TikTok đang là một ứng dụng phát triển với một tốc độ chóng mặt tại Việt Nam hiện nay, vì vậy việc thực hiện các chiến dịch Marketing trên nền tảng này cũng được các nhãn hàng dần để mắt và ưu ái hơn. Trong đó, việc booking KOL TikTok là một giải pháp mới hiệu quả, nổi bật góp phần tăng doanh số và độ nhận diện thương hiệu, sản phẩm của doanh nghiệp trên mạng xã hội trẻ này. Vậy booking KOL trên TikTok là gì và có hiệu quả như thế nào, DC Media sẽ cùng bạn tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!
Dịch vụ Booking KOL/KOC là gì?
Key Opinion Leaders (KOL), hay còn được gọi là những cá nhân có chuyên môn cao trong một lĩnh vực cụ thể và đặc biệt có tầm ảnh hưởng lớn đối với cộng đồng của họ. Các KOL thường có một lượng người theo dõi đông đảo, được khán giả yêu thích và tin tưởng, giúp họ có sức ảnh hưởng lớn trong việc hướng dẫn ý kiến của đám đông. Các KOL có thể là những người nổi tiếng, chuyên gia, hoặc người truyền cảm hứng trong một lĩnh vực nào đó.
Một xu hướng mới gần đây là sự xuất hiện của Key Opinion Consumers (KOC), tức là những người tiêu dùng quan trọng, có tầm ảnh hưởng đáng kể đối với thị trường tiêu dùng. Mặc dù KOC có thể không có độ phổ biến như KOL, nhưng họ có khả năng ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định mua sắm thông qua nhận xét, đánh giá chân thực và đáng tin cậy từ phía người tiêu dùng.
Hiểu về các khái niệm này, chúng ta có thể nhìn nhận về dịch vụ Booking KOL/KOC như là một quá trình mà các doanh nghiệp thực hiện để tìm kiếm, chọn lọc và hợp tác với những cá nhân này để quảng bá sản phẩm. Mục tiêu của việc này là tối ưu hóa việc tiếp cận và thúc đẩy hành vi tiêu dùng trong nhóm khách hàng cụ thể. Đơn giản hóa, dịch vụ Booking KOL/KOC giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa tiềm năng của những đối tác ảnh hưởng để thu hút và giữ chân khách hàng mục tiêu.
Khi nhận được sự hỗ trợ từ các thương hiệu đối tác, những người influencer trên mạng xã hội (KOLs / KOCs) thường đối mặt với một loạt các nhiệm vụ quan trọng để tối ưu hóa hiệu quả quảng bá cho sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Cụ thể, họ thường phải thực hiện những công việc sau:
- Đăng Post Giới Thiệu trên Mạng Xã Hội: Một trong những nhiệm vụ chính của KOLs / KOCs là chia sẻ thông điệp quảng bá trên các nền tảng mạng xã hội. Việc này giúp tăng cường nhận thức về sản phẩm hoặc dịch vụ, đồng thời xây dựng hình ảnh tích cực của thương hiệu.
- Sản Xuất Nội Dung Đa Dạng: Để thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng, KOLs / KOCs thường tạo ra nội dung đa dạng, bao gồm video, ảnh, bài viết, review, và thậm chí là các buổi livestream. Nội dung này không chỉ giúp truyền đạt thông điệp một cách sáng tạo mà còn tăng cường sự tương tác với khán giả.
- Tham Gia Sự Kiện Đại Diện cho Thương Hiệu: Việc tham dự các sự kiện là cách hiệu quả để KOLs / KOCs kết nối trực tiếp với cộng đồng và tăng cường mối quan hệ với thương hiệu. Họ không chỉ là gương mặt đại diện mà còn là cầu nối giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng.
Các hoạt động trên không chỉ giúp thương hiệu tăng cường sự hiện diện trực tuyến mà còn xây dựng mối liên kết mạnh mẽ với đối tượng tiêu thụ. Qua việc kết hợp các phương tiện truyền thông xã hội và sự sáng tạo trong nội dung, KOLs / KOCs không chỉ trở thành những đối tác quảng bá mà còn là nguồn động viên và ảnh hưởng lớn đối với quyết định mua sắm của khách hàng.
Khi nào thì thương hiệu của bạn cần booking KOL/ KOC?
Khi thương hiệu muốn thử nghiệm thị trường và tìm kiếm khách hàng mới
Khi một thương hiệu đặt ra mục tiêu thử nghiệm thị trường và mở rộng đối tượng khách hàng, việc sử dụng KOLs (Người ảnh hưởng chính) và KOCs (Người ủng hộ cộng đồng) có thể là một chiến lược hiệu quả. Những người này có khả năng giúp thương hiệu kết nối với đối tượng mục tiêu của mình thông qua việc chia sẻ thông điệp và trải nghiệm cá nhân.
KOLs và KOCs thường là những cá nhân có uy tín trong lĩnh vực cụ thể hoặc là người đam mê về sản phẩm/dịch vụ mà thương hiệu cung cấp. Sự ảnh hưởng của họ đến cộng đồng trực tuyến là một cơ hội để thương hiệu tiếp cận một lượng lớn người quan tâm.
Qua việc hợp tác với KOLs, thương hiệu có thể xây dựng mối liên kết sâu rộng và tận dụng sức ảnh hưởng của họ để tạo ra ấn tượng tích cực đầu tiên trong tâm trí khách hàng tiềm năng. Việc chia sẻ những thông điệp có sức thuyết phục và trải nghiệm thực tế giúp kích thích sự tò mò và quan tâm của khách hàng.
Đặc biệt, KOCs có thể đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng sự tin tưởng từ cộng đồng. Những người ủng hộ cộng đồng thường có mối quan hệ mạnh mẽ và chân thành với người hâm mộ của họ. Bằng cách tận dụng sự ủng hộ này, thương hiệu có thể tạo ra một cộng đồng tích cực xung quanh sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
Việc sử dụng KOLs và KOCs là một chiến lược toàn diện để thương hiệu không chỉ tiếp cận được đối tượng mới mà còn xây dựng sự tín nhiệm và tạo ra một ấn tượng tích cực trong tâm trí khách hàng. Điều này làm tăng cơ hội chuyển đổi từ lượt xem thành khách hàng trung thành và có thể là chìa khóa để thành công trong việc mở rộng thị trường và tạo ra một cộng đồng hỗ trợ cho thương hiệu.
Khi thương hiệu cần nổi bật và thu hút sự chú ý
Để thương hiệu nổi bật và thu hút sự chú ý, việc hợp tác với những người ảnh hưởng (KOL/KOC) có thể là một chiến lược hiệu quả. KOL (Key Opinion Leaders) và KOC (Key Opinion Consumers) đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra những nội dung sáng tạo và hấp dẫn trên các nền tảng mạng xã hội.
Bằng cách chia sẻ kinh nghiệm và đánh giá tích cực về sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu, KOL và KOC giúp xây dựng niềm tin từ cộng đồng mạng. Việc này không chỉ tăng cường nhận thức về thương hiệu mà còn góp phần lan truyền thông điệp tích cực, tạo ra hiệu ứng lan truyền tự nhiên.
Qua việc hợp tác với KOL, thương hiệu có cơ hội tiếp cận một lượng lớn người hâm mộ và theo dõi trên các nền tảng xã hội. Sự ảnh hưởng của họ giúp thương hiệu thu hút sự quan tâm và tạo ra sự tò mò từ phía công chúng. Đồng thời, sự chân thành và đáng tin cậy của KOL giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, giảm thiểu rủi ro và tăng cường uy tín thương hiệu.
Đặc biệt, sự kết hợp giữa nội dung sáng tạo và sự tương tác tích cực từ cộng đồng do KOC mang lại có thể tạo nên hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ. Việc chia sẻ thông điệp trên các nền tảng mạng xã hội thông qua những người hâm mộ chính là một cách hiệu quả để thương hiệu tiếp cận đối tượng mục tiêu và tạo ra sự tương tác tích cực.
Sự hợp tác với KOL/KOC không chỉ giúp thương hiệu nổi bật và thu hút sự chú ý trên mạng xã hội mà còn xây dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng. Chiến lược này không chỉ làm tăng độ nhận diện của thương hiệu mà còn tạo ra một cộng đồng ủng hộ tích cực, đồng lòng hỗ trợ và lan truyền giá trị của thương hiệu.
Khi doanh nghiệp cần thiết lập lòng trung thành khách hàng, nâng cao uy tín
Trong quá trình xây dựng lòng trung thành từ phía khách hàng và nâng cao uy tín, doanh nghiệp không thể phớt lờ sức ảnh hưởng của nhóm người có độ ảnh hưởng cao. Những người này có khả năng truyền đạt thông điệp về sản phẩm hoặc dịch vụ một cách chân thực và thuyết phục, giúp tăng cường độ tin cậy của thương hiệu.
Một cách hiệu quả để đạt được điều này là thông qua việc hợp tác với các người nổi tiếng trên mạng xã hội (KOL) hoặc những người ảnh hưởng trong cộng đồng (KOC). Bằng cách này, doanh nghiệp có thể sử dụng sức ảnh hưởng của họ để truyền tải thông điệp về lợi ích và giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ một cách tự nhiên và hiệu quả.
Ngoài ra, việc theo dõi cách nhìn và phát hiện mới mẻ về sản phẩm từ phía KOL/KOC cũng đóng vai trò quan trọng trong quá trình xây dựng trải nghiệm sản phẩm tích cực cho khách hàng cũ. Những phát hiện này không chỉ là nguồn động viên mà còn giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về những yếu tố quan trọng đối với nhóm khách hàng mục tiêu.
Qua việc tích hợp ý kiến và đánh giá tích cực từ nhóm người có ảnh hưởng, doanh nghiệp có thể điều chỉnh chiến lược tiếp thị và phát triển sản phẩm theo hướng có lợi nhất. Điều này không chỉ tạo ra một môi trường kinh doanh tích cực mà còn làm tăng khả năng giữ chân khách hàng và xây dựng uy tín bền vững trong thị trường cạnh tranh.
Việc tận dụng sức ảnh hưởng của nhóm người có độ ảnh hưởng cao và hợp nhất cách nhìn từ KOL/KOC không chỉ giúp doanh nghiệp xây dựng lòng trung thành từ phía khách hàng mà còn làm tăng uy tín và giá trị của thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng.
Khi thương hiệu mong muốn kích thích khách hàng mua sản phẩm/ dịch vụ
Khi một thương hiệu đặt mong muốn tăng cường sự hứng thú của khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ của mình, việc sử dụng KOL/KOC có thể là một chiến lược hiệu quả. Những người này không chỉ giúp thúc đẩy việc mua hàng thông qua việc áp dụng các chiến lược tiếp thị như “call to action,” mã giảm giá, quà tặng, mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng và tạo ra môi trường tích cực để khuyến khích giao dịch.
Qua việc sử dụng các kỹ thuật tiếp thị như “call to action,” thương hiệu có thể tạo ra sự kích thích ngay tại điểm tiếp cận của khách hàng, đẩy họ đến hành động mua sắm. Việc cung cấp mã giảm giá hoặc tổ chức các sự kiện quà tặng cũng là cách hiệu quả để tăng cường động lực mua hàng và tạo ra một cảm giác đặc biệt cho khách hàng.
“Call to Action” (CTA) là gì? “Call to Action” (CTA) là một thuật ngữ trong tiếp thị và quảng cáo, mô tả một lời kêu gọi mà một doanh nghiệp hoặc người tiếp thị sử dụng để khuyến khích người xem, đọc, hoặc người tiêu dùng thực hiện một hành động cụ thể. CTA thường được sử dụng để thúc đẩy người xem đến việc thực hiện hành động mong muốn, chẳng hạn như mua sắm, đăng ký, tải về ứng dụng, điền vào biểu mẫu, hoặc chia sẻ thông tin.
Ngoài ra, vai trò quan trọng của KOL/KOC không chỉ dừng lại ở việc khuyến khích mua hàng mà còn mở rộng đến việc thu thập và phản hồi từ khách hàng. Những người này là cầu nối giữa thương hiệu và người tiêu dùng, giúp thu hồi ý kiến đánh giá, nhận xét, từ đó thúc đẩy quá trình cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ. Họ có thể chia sẻ thông tin phản hồi từ cộng đồng khách hàng, giúp thương hiệu nắm bắt được ý kiến và mong muốn của đối tượng tiêu dùng một cách nhanh chóng và chính xác.
Việc sử dụng KOL/KOC không chỉ là một chiến lược tiếp thị mà còn là một cách để xây dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng và nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ thông qua việc lắng nghe và đáp ứng nhanh chóng đối với phản hồi của họ.
Vì sao nên thực hiện booking KOL TikTok?
Việc hợp tác cùng người có sức ảnh hưởng là xu hướng tất yếu của thời đại công nghệ số hiện nay. Theo lẽ đó, booking KOL TikTok đang là một giải pháp đầy tiềm năng bởi những lý do sau đây:
TikTok đang là nền tảng mạng xã hội chiếm ưu thế tại Việt Nam
TikTok đang là nền tảng mạng xã hội có sức ảnh hưởng mạnh mẽ tại Việt Nam với tỷ lệ tương tác đáng kể trên mỗi bài đăng. Ứng dụng này sử dụng công nghệ Trí tuệ nhân tạo để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, đồng thời cung cấp video chính xác và phù hợp với sở thích của họ, loại bỏ những nội dung không liên quan.
TikTok tập trung vào việc tạo ra nội dung ngắn và sáng tạo, giúp thu hút người dùng bằng những video ngắn, gọn nhẹ, và thú vị. Điều này giúp nền tảng nhanh chóng thu hút sự quan tâm của cộng đồng người dùng, đặc biệt là giới trẻ thuộc thế hệ Z.
Những ưu điểm này tạo nên sức mạnh của TikTok trong việc tiếp cận và chuyển đổi khách hàng một cách hiệu quả. Đối với người dùng ở Việt Nam, TikTok không chỉ là một ứng dụng giải trí, mà còn là nền tảng giao tiếp và chia sẻ nội dung sáng tạo. Điều này đã góp phần làm cho TikTok trở thành một phần quan trọng của văn hóa trực tuyến và là nơi mà cộng đồng trẻ có thể thể hiện bản thân và tương tác một cách tích cực.
Lượng nhà sáng tạo khổng lồ trên TikTok
Số lượng người sáng tạo trên TikTok đã tăng đột ngột, đưa nền tảng này từ “khiêm tốn” với ít hơn 1000 nhà sáng tạo ban đầu lên một con số ấn tượng với hơn 10.000 tài khoản nổi bật chỉ sau 4 năm hoạt động. Điều này chứng tỏ sự phát triển mạnh mẽ của TikTok trong việc thu hút và giữ chân những người tạo nội dung sáng tạo. Đối với họ, việc tạo ra nội dung trên TikTok không chỉ là một sở thích hay công việc “tay trái” nữa, mà là một cơ hội kinh doanh thực sự.
Với sự gia tăng này, nền tảng đã trở thành một điểm đến chính cho những người muốn chia sẻ ý tưởng, nghệ thuật, và giải trí. Sự đa dạng của cộng đồng sáng tạo trên TikTok mang lại không gian cho nhiều chủ đề và thể loại nội dung, từ giáo dục đến giải trí và thậm chí là quảng cáo.
Dự kiến, số lượng nhà sáng tạo trên TikTok sẽ tiếp tục tăng lên, tạo ra một xu hướng mới về TikTok Marketing. Điều này không chỉ làm gia tăng cơ hội kinh doanh cho người sáng tạo mà còn mở ra những cơ hội mới cho các doanh nghiệp muốn tận dụng sức ảnh hưởng của TikTok để quảng bá sản phẩm và thương hiệu của họ.
Content TikTok dễ trở nên viral
Việc xây dựng nội dung trên TikTok không phải là chuyện đơn giản, và việc làm cho nó trở nên nổi tiếng càng khó khăn đối với những người sáng tạo chưa có một đám đông fan hùng mạnh. Tuy nhiên, độ nổi tiếng của nội dung không phụ thuộc vào số lượng người theo dõi cá nhân. Thay vào đó, chỉ cần nội dung đủ hấp dẫn, video có thể nhanh chóng lên đến xu hướng trên trang “For You” (FYP). Điều này giúp tăng cơ hội để người sáng tạo thu hút sự chú ý và tăng lượng người theo dõi.
Tính đặc biệt của TikTok là môi trường không kén người dùng dựa trên số lượng người theo dõi. Nếu nội dung có sức hấp dẫn, dù là người mới tham gia cũng có cơ hội trở nên nổi tiếng. Việc này tạo ra cơ hội công bằng và khích lệ sự sáng tạo. Khi video được đẩy lên FYP, người sáng tạo có thể nhận được lượt tiếp cận lớn và số lượng người theo dõi tăng nhanh chóng. Vì vậy, trong khi xây dựng nội dung trên TikTok có thể đầy thách thức, khả năng nổi tiếng không chỉ phụ thuộc vào số lượng người theo dõi mà còn vào sự sáng tạo và thu hút của nội dung chính.
Tính năng TikTok Shop cung cấp giải pháp thương mại điện tử toàn diện và liền mạch
Tính năng TikTok Shop đã chính thức ra mắt vào ngày 28/4/2022, đem đến một trải nghiệm thương mại điện tử toàn diện và mượt mà trên ứng dụng TikTok. Nền tảng này tích hợp các chức năng cho phép người bán, các thương hiệu và Creators quảng bá và bán sản phẩm trực tiếp thông qua video, livestream, hoặc trong giỏ hàng của họ.
“Creators” là gì? “Creators” là từ được sử dụng để mô tả những người tạo ra và chia sẻ nội dung sáng tạo trên các nền tảng truyền thông xã hội, video, hoặc các phương tiện trực tuyến khác. Những người này thường có khả năng tạo ra nội dung độc đáo và thu hút đối tượng người xem, có thể là hình ảnh, video, hoặc nội dung văn bản.
Theo bảng xếp hạng của Reputa trong năm 2023, TikTok Shop đã vượt qua các đối thủ lớn trong ngành thương mại điện tử như Sendo và Tiki, chiếm vị trí thứ ba trên thị trường e-Commerce tại Việt Nam. Sự thành công này chỉ ra rằng TikTok Shop không chỉ là một giải pháp mua sắm mới mẻ mà còn mang lại tiềm năng phát triển lớn.
Với khả năng tương tác cao và khả năng kết nối giữa người bán và người mua, TikTok Shop không chỉ là một nền tảng thương mại điện tử, mà còn là một cộng đồng mua sắm độc đáo. Điều này đặt ra tiêu chuẩn mới cho trải nghiệm mua sắm trực tuyến, làm tăng tính hấp dẫn và thuận tiện cho người dùng.
