“Content” là một cụm từ trong tiếng Anh có nghĩa là nội dung. Đây là hình thức truyền đạt thông tin và trải nghiệm từ nhà cung cấp thông tin đến người tiêu dùng, thông qua nhiều kênh truyền thông khác nhau như bài viết, hình ảnh, video, âm thanh hay nội dung tương tác. Content đã trở thành một trong những yếu tố quan trọng nhất trong lĩnh vực marketing và quảng cáo hiện đại.
Có thể nói, content không chỉ là cầu nối giữa thương hiệu và người tiêu dùng mà còn là phản ánh giá trị và hình ảnh của thương hiệu trên thị trường. Trong bối cảnh kỹ thuật số hóa, nội dung ‘sạch’ và ‘bẩn’ đều có thể lan truyền rộng rãi và nhanh chóng, tạo nên những hậu quả không thể lường trước.
