TikTok tự nhận mình là “nền tảng mang lại niềm vui cho hàng triệu người” thông qua các video dạng ngắn trên thiết bị di động. Liệu Influencer Marketing trên TikTok có thể mang lại thêm niềm vui, sự gắn kết và sức sống cho thương hiệu của bạn không? Câu trả lời là có, tuy nhiên có một số điều bạn cần lưu ý. Hãy cùng DC Media tìm hiểu ngay bài viết dưới đây nhé!
Ai đang sử dụng TikTok?
TikTok đã trở thành một hiện tượng xã hội, thu hút sự chú ý và hoan nghênh rộng rãi trong thời gian ngắn. Khả năng tương tác và chia sẻ nhanh chóng đã giúp nền tảng này thu hút một lượng khán giả ấn tượng, với hơn 800 triệu người dùng hoạt động hàng tháng vào năm 2019 và vượt qua mốc 1 tỷ lượt tải xuống.
TikTok không chỉ là một ứng dụng, mà còn là một cộng đồng mạng xã hội đa dạng và đầy sáng tạo, đặc biệt là dành cho thế hệ genZ. Với gần một phần tư người dùng nằm trong độ tuổi từ 18 đến 24, và hơn một nửa thuộc độ tuổi dưới 34, nền tảng này đã nhanh chóng trở thành không gian giao tiếp chủ yếu của cả thế hệ Millennials. Điều này có ý nghĩa quan trọng khi thế hệ Z và Millennials cùng chiếm một tỷ trọng lớn trong cơ sở người tiêu dùng Hoa Kỳ, và dự kiến sẽ tiếp tục tăng trưởng, với Gen Z dự kiến chiếm 40% tổng số người tiêu dùng trong vài năm tới.
Với xu hướng tránh quảng cáo truyền thống, TikTok đã tạo ra một phương tiện quảng cáo sáng tạo và tiếp thị nội dung hiệu quả để tiếp cận nhóm đối tượng này. Sự đa dạng và tính tương tác cao trên nền tảng cung cấp cơ hội cho các thương hiệu để tạo ra những chiến dịch quảng cáo độc đáo và tương tác trực tiếp với khán giả trẻ. Với những con số và xu hướng này, TikTok không chỉ là một ứng dụng giải trí, mà còn là một cảm nhận của sức ảnh hưởng và tầm quan trọng trong cảnh đối thoại với người tiêu dùng ngày nay.
Bạn nên biết gì về Influencer Marketing trên TikTok?
Với sự phát triển đình đám của TikTok, không có gì ngạc nhiên khi các công ty đang háo hức thử nghiệm và tận dụng nền tảng này để tương tác với nhóm nhân khẩu học khó tiếp cận nhưng lại cực kỳ có giá trị.
Thử nghiệm trên TikTok mang lại cho các nhà quản lý thương hiệu một cơ hội đặc biệt để đánh giá khả năng tiếp cận tiềm năng của những người có ảnh hưởng – Influencer trên nền tảng. Việc này không chỉ giúp họ hiểu rõ hơn về độ ảnh hưởng của các nhóm đối tượng mục tiêu mà còn tạo ra những góc nhìn mới về cách thương hiệu có thể tương tác với đối tượng mục tiêu của mình thông qua những người ảnh hưởng độc đáo trên TikTok.
Tuy nhiên, để thực sự thành công trên TikTok, việc thử nghiệm chỉ là bước đầu. Quan trọng hơn, đó là khả năng kết hợp thử nghiệm với một chiến lược nội dung chuẩn xác và sáng tạo. Chiến lược nội dung này cần phản ánh đúng bản chất và văn hóa của TikTok, nơi mà sự sáng tạo và tính tương tác cao được đánh giá cao. Khi xem xét chiến lược Influencer Marketing trên TikTok, cần xem xét việc tối ưu hóa nội dung để phản ánh sự đa dạng và sự sáng tạo mà người dùng TikTok mong đợi. Bằng cách này, thương hiệu có thể tạo ra ấn tượng kỹ thuật số mạnh mẽ và thu hút đối tượng mục tiêu của mình trong cộng đồng đầy năng lượng này.
Bạn cần biết nhân khẩu học của bạn
Để đạt được thành công trên nền tảng TikTok, việc hiểu rõ đối tượng người tiêu dùng và cách họ tương tác trên mạng xã hội là quan trọng nhất. Một chiến lược hiệu quả bắt đầu bằng việc xác định rõ ràng ai là đối tượng mục tiêu và làm thế nào sản phẩm của bạn có thể chạm đến họ một cách hiệu quả nhất.
Nếu chiến dịch Influencer Marketing của bạn hướng đến thế hệ genZ, điều cần làm là hiểu rõ tại sao sản phẩm của bạn có thể thu hút đối tượng này. Điều này đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu, mong muốn và giá trị mà thế hệ genZ đặt ra khi sử dụng mạng xã hội. Không chỉ là về việc cung cấp một danh sách tính năng dài, mà còn về cách chuyển đổi những tính năng đó thành những lợi ích cụ thể và có sức cộng hưởng cho người dùng.
Một cách tiếp cận có thể là tìm hiểu cách thế hệ genZ sử dụng TikTok, loại nội dung họ quan tâm và cách họ tương tác với các người ảnh hưởng. Sau đó, hãy tích hợp thông điệp của bạn vào môi trường này một cách tự nhiên, hấp dẫn và tương tác. Sự chân thực và sáng tạo sẽ là chìa khóa để thu hút sự chú ý và tạo ra một trải nghiệm tích cực cho người tiêu dùng.
Quan trọng nhất, hãy tận dụng nguồn lực từ các đối tác có ảnh hưởng trên TikTok. Hợp tác với họ để chia sẻ thông điệp của bạn một cách tự nhiên thông qua nội dung sáng tạo. Điều này không chỉ giúp mở rộng phạm vi tiếp cận mà còn tạo ra một cộng đồng tích cực và tích hợp cho sản phẩm của bạn trong cộng đồng mạng xã hội đầy năng lượng này.
Bạn có thể không kiểm soát được tin nhắn
Nội dung trên TikTok thường mang đặc điểm của sự nhanh chóng và sáng tạo, nơi người dùng hoàn toàn kiểm soát quá trình tương tác. Để thành công trên nền tảng này, các chiến dịch quảng cáo cần kỹ thuật và chiến lược chặt chẽ. Một điểm quan trọng đáng lưu ý là TikTok thường khác biệt so với các nền tảng truyền thống, và do đó, thương hiệu cần sẵn sàng để thích ứng với không khí năng động và nhanh chóng này.
Thay vì áp đặt một thông điệp thương hiệu cụ thể, chiến dịch TikTok hiệu quả thường kích thích sự sáng tạo và tương tác của cộng đồng. Một cách tiếp cận hiệu quả có thể là kêu gọi người dùng tham gia bằng cách sáng tạo nội dung dựa trên ý tưởng, hashtag hoặc bộ lọc của thương hiệu. Điều này không chỉ tạo ra sự cam kết mạnh mẽ từ cộng đồng mà còn giúp mở rộng phạm vi tiếp cận và tạo ra nhiều tương tác tích cực.
Hashtag là gì? Hashtag là một ký hiệu được sử dụng trên mạng xã hội để đánh dấu và tổ chức nội dung. Nó được tạo ra bằng cách sử dụng ký tự “#” trước một từ hoặc cụm từ không có khoảng trắng, ví dụ như #travel hoặc #technology. Hashtag giúp người sử dụng tìm kiếm và theo dõi các chủ đề cụ thể, cũng như tham gia vào các cuộc thảo luận trên các nền tảng truyền thông xã hội như Twitter, Instagram, Facebook và TikTok. Hashtag cũng thường được sử dụng trong chiến dịch tiếp thị để tăng tầm nhìn và tương tác của nội dung.
Tuy nhiên, một số thương hiệu có thể gặp khó khăn khi đối mặt với tính linh hoạt và không dự đoán của người dùng TikTok. Điều này có thể đòi hỏi thương hiệu phải làm quen với việc mất một phần quyền kiểm soát chặt chẽ đối với thông điệp của mình. Trước khi triển khai chiến dịch Influencer Marketing, quá trình xem xét tình huống tốt nhất và xấu nhất là cần thiết để đảm bảo tính tích cực và tích hợp của chiến dịch.
Một điều quan trọng nữa là thương hiệu không nên ngần ngại thể hiện khía cạnh con người của mình trên TikTok. Điều này có thể giúp xây dựng mối quan hệ chân thực với cộng đồng người dùng và tạo ra sự kết nối mạnh mẽ hơn với những người có ảnh hưởng trên nền tảng này. Điều này không chỉ là cách tiếp cận hiệu quả mà còn là chìa khóa để xây dựng một thương hiệu thân thiện và gần gũi với cộng đồng TikTok.
Không ngần ngại xin lời khuyên từ những người có ảnh hưởng
Các chuyên gia về TikTok thường là những người có ảnh hưởng đã trải nghiệm và tương tác một cách chặt chẽ với nền tảng này. Họ không chỉ hiểu rõ cơ cấu và quy luật hoạt động của TikTok mà còn nắm bắt được sâu sắc các xu hướng và tương tác của cộng đồng người dùng. Điều này là quan trọng, đặc biệt là khi thương hiệu muốn kết nối với nhóm đối tượng chủ yếu là Gen Z và Millennials.
Millennials là ai? Millennials là thế hệ con người sinh sống trong khoảng thời gian từ giữa những năm 1980 đến giữa những năm 1990 vài đến đầu thế kỷ 21. Tên gọi “Millennials” xuất phát từ việc họ là thế hệ đầu tiên bước vào thế kỷ mới và bắt đầu khiên điều tra từ năm 2000. Đây là một thế hệ được mô tả là có sự tiếp cận linh hoạt với công nghệ số và thay đổi văn hóa lớn, bao gồm sự phát triển của internet và mạng xã hội. Millennials thường được xem là những người đa nhiệm, sáng tạo, và có tinh thần đồng đội cao.
Những người này không chỉ là người sử dụng tích cực mà còn là những sáng tạo viên nổi tiếng trên nền tảng. Họ hiểu rõ về cách tạo ra nội dung hấp dẫn, sáng tạo và chân thực, mà người dùng TikTok đặc biệt trân trọng. Thương hiệu có thể hưởng lợi từ sự hiểu biết sâu sắc của họ về cách tương tác và thu hút sự chú ý trên nền tảng.
Đối với chiến lược tiếp thị trên TikTok, sự linh hoạt là chìa khóa. Những người có ảnh hưởng có thể cung cấp thông tin quý báu về cách thích ứng thông điệp thương hiệu để phản ánh tính chất độc đáo và vui nhộn của nền tảng. Họ không chỉ là người thực hiện mà còn là nguồn cảm hứng lớn để tạo ra nội dung thú vị và tiếp cận cộng đồng một cách tự nhiên.
Tìm cách để tương tác và hợp tác chặt chẽ với những người có ảnh hưởng là quan trọng để xây dựng chiến lược mạnh mẽ trên TikTok. Hãy mở cửa cho phản hồi và đóng góp tích cực từ phía họ, giúp chiến dịch của bạn trở nên phù hợp với thương hiệu và thị hiếu của cộng đồng TikTok. Sự hợp tác này không chỉ tạo ra chiến dịch hiệu quả mà còn củng cố sự hiểu biết và tiếp cận của bạn đối với một đối tượng khách hàng độc đáo trên nền tảng xã hội này.
TikTok là một trò chơi hoàn toàn mới dành cho tất cả mọi người
Bởi vì TikTok còn khá mới và đã bùng nổ về mức độ phổ biến nên nhiều người cảm thấy hơi lạc hậu và giống như họ đang cố gắng giành quyền kiểm soát nền tảng này. Có một số lĩnh vực bạn quan tâm và quan tâm mà bạn vẫn cần phải giải quyết khi bắt đầu xây dựng mối quan hệ với người có ảnh hưởng:
Cơ cấu giá
Cấu trúc định giá tiếp thị có ảnh hưởng trên TikTok vẫn đang trong quá trình phát triển và chưa đạt đến mức đầy đủ. Hợp tác với nền tảng tiếp thị có ảnh hưởng có thể giúp bạn xác định những phương pháp hiệu quả nhất dựa trên những kinh nghiệm mà họ đã tích lũy qua việc làm việc với ứng dụng này.
Hướng dẫn quy định
Với tính chất lan truyền nhanh chóng và độ phổ biến ngày càng tăng, sự hợp tác của những người có ảnh hưởng trên TikTok có thể không hiển thị một cách rõ ràng như trên các nền tảng truyền thông xã hội khác. Tuy nhiên, quy định và nguyên tắc về sự minh bạch vẫn cần được tuân theo đối với mọi chiến dịch quảng cáo.
Ở Hoa Kỳ, Cơ quan Thương mại Liên bang (FTC) yêu cầu rằng mọi bài đăng có tính chất quảng cáo hoặc nhận sự tài trợ phải có thông tin tiết lộ rõ ràng. Điều này có nghĩa là người tạo nội dung và những người có ảnh hưởng phải cung cấp thông tin đánh dấu rõ ràng để bảo đảm người xem nhận biết được liệu nội dung đó có phải là quảng cáo hay không.
FTC là gì? FTC là viết tắt của “Federal Trade Commission”, tức là Cơ quan Thương mại Liên bang. Đây là một cơ quan chính phủ của Hoa Kỳ có trách nhiệm quản lý và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng trong lĩnh vực thương mại và quảng cáo. FTC giám sát và thực hiện các nguyên tắc liên quan đến minh bạch và công bằng trong quảng cáo, đảm bảo rằng doanh nghiệp tuân thủ các quy định và không thực hiện các hành vi gian lận hay thiếu minh bạch đối với người tiêu dùng.
Việc theo dõi và cập nhật các quy định ngày càng phát triển của FTC là quan trọng để đảm bảo rằng bạn tuân thủ mọi quy định và không vi phạm các nguyên tắc về minh bạch trong các chiến dịch quảng cáo trên TikTok. Điều này càng trở nên quan trọng khi cảm nhận sự không rõ ràng có thể xuất hiện do tính chất độc đáo của nền tảng này.
Số liệu
Bạn nên đo lường lượt xem, mức độ tương tác (trái tim, nhận xét và lượt chia sẻ) và phạm vi tiếp cận để đánh giá sự thành công của chiến dịch. TikTok cũng đã bắt đầu cho phép người dùng thêm liên kết hồ sơ, điều đó có nghĩa là các doanh nghiệp hiện có thể hướng lưu lượng truy cập đến trang web của họ từ ứng dụng và hướng người theo dõi đến các điểm mua sắm.
Khi nói đến các số liệu, thách thức lớn nhất mà chúng tôi hiện thấy với các thương hiệu đang cố gắng tận dụng Influencer Marketing trên ứng dụng là khó khăn trong việc thực hiện và đánh giá các chiến dịch với một nhóm người có ảnh hưởng cùng một lúc. Thu thập dữ liệu theo cách thủ công có thể trở thành một nhiệm vụ khó khăn nhưng đó là điều bắt buộc nếu bạn muốn xác định tác động mà chiến dịch Influencer Marketing của mình đang gặp phải.
Các nền tảng tiếp thị dành cho người ảnh hưởng có thể hữu ích trong vấn đề này vì chúng tự động thu thập, phân tích và trình bày dữ liệu của bạn ở định dạng dễ hiểu, hợp lý và giúp bạn tập trung cũng như vạch ra lộ trình cho những nỗ lực trong tương lai của mình.
Khi xem xét liệu hoạt động Influencer Marketing trên TikTok có phù hợp với bạn hay không, bạn nên áp dụng quy tắc chung tương tự như trên các nền tảng truyền thông xã hội khác.
Hãy tự hỏi: Đối tượng mục tiêu của tôi đã ở đó chưa? Họ có đang trò chuyện về thương hiệu của tôi không? Tôi có bỏ lỡ cơ hội tham gia không? Nếu bạn trả lời có, thì việc thử nghiệm một cách có chiến lược với nền tảng mới mẻ, đích thực, hướng đến người dùng này có thể là một lựa chọn tuyệt vời cho thương hiệu của bạn.
