Chào mừng bạn đến với hướng dẫn chi tiết về các sản phẩm bị hạn chế và không được hỗ trợ trên nền tảng TikTok Shop. Để đảm bảo môi trường thương mại trực tuyến an toàn, minh bạch và chất lượng cho cộng đồng của chúng ta, chúng tôi đã thiết lập các quy định và hướng dẫn cụ thể về loại sản phẩm không được phép bán trên TikTok Shop.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng nhau khám phá danh sách các sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi không hỗ trợ bán trên nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng việc xác định và tuân thủ các quy định này có thể đôi khi khá phức tạp, vì vậy chúng tôi đã tạo ra hướng dẫn chi tiết để giúp bạn hiểu rõ hơn về những gì được chấp nhận và những gì không được phép trên TikTok Shop.
Tổng quan
Giới thiệu
Hướng dẫn về sản phẩm bị hạn chế trên TikTok Shop được biên soạn với mục tiêu rõ ràng và quan trọng: tạo nên một môi trường mua sắm tích cực trên nền tảng TikTok Shop và cung cấp trải nghiệm mua sắm đáng tin cậy cho người tiêu dùng. Toàn bộ cộng đồng người bán hàng trên TikTok Shop phải tuân theo các hướng dẫn này.
Phạm vi
Hướng dẫn này về sản phẩm bị hạn chế trên TikTok Shop chứa thông tin về các ngành hàng và sản phẩm mà TikTok Shop giới hạn, cùng với các yêu cầu liên quan đến việc người bán muốn đăng bán các sản phẩm này. Cần lưu ý rằng, nếu một sản phẩm thuộc nhiều ngành hàng, thì sản phẩm đó phải tuân theo tất cả các yêu cầu của từng ngành hàng trước khi có thể được đăng bán trên TikTok Shop.
Mọi người bán hàng đều phải đảm bảo rằng mọi sản phẩm bị hạn chế mà họ muốn bán đã có sự chấp thuận cần thiết như được nêu trong hướng dẫn này. Thêm vào đó, những người bán hàng chỉ có thể bán những loại sản phẩm nhất định sau khi họ đã được phê duyệt qua quy trình “chỉ dành cho nhà bán hàng được mời” mà TikTok Shop thiết lập.
Lưu ý quan trọng: TikTok Shop có thể thực hiện các biện pháp hạn chế đối với những người bán hàng vi phạm hướng dẫn này, và người bán hàng phải luôn đảm bảo rằng việc đăng, bán và cung cấp sản phẩm trên TikTok Shop tuân thủ tất cả các luật pháp và quy định hiện hành.
Các định nghĩa
- Sản phẩm bị cấm: Đây là những sản phẩm bị nghiêm cấm theo luật pháp, quy định của địa phương hoặc không được phép bán trên TikTok Shop. Điều này bao gồm các mặt hàng vi phạm các quy định về an toàn, sức khỏe, đạo đức và hợp pháp.
- Sản phẩm bị hạn chế: Đây là các loại sản phẩm yêu cầu sự chấp thuận từ TikTok Shop trước khi được phép bán. Những người bán hàng muốn tiếp cận thị trường với những sản phẩm bị hạn chế cần hoàn thành quy trình phê duyệt phân loại. Trong quá trình này, người bán hàng có thể phải cung cấp tài liệu hỗ trợ như chứng nhận, báo cáo thử nghiệm, hình ảnh sản phẩm hoặc gói hàng, cùng với các tài liệu khác theo yêu cầu.
- Sản phẩm không được hỗ trợ: Đây là những sản phẩm không được phép bán trên TikTok Shop dù người bán hàng có trình độ hoặc quyền cần thiết. TikTok Shop không hỗ trợ việc bán các sản phẩm này trên nền tảng của mình, bất kể lý do, bao gồm những sản phẩm vi phạm luật pháp, gây hại hoặc không phù hợp với đạo đức.
- Sản phẩm “chỉ dành cho nhà bán hàng được mời”: Đây là những sản phẩm mà chỉ những người bán hàng đã được mời mới có thể bán. Quy trình “chỉ dành cho nhà bán hàng được mời” giới hạn của TikTok Shop là một phần của quyền kiểm soát chất lượng và đảm bảo rằng các sản phẩm được đưa ra thị trường đáp ứng các tiêu chuẩn cụ thể.
Sản phẩm bị hạn chế
Sản phẩm bị hạn chế và Quy trình phê duyệt: Một phần quan trọng trong việc tạo ra môi trường mua sắm an toàn và tin cậy trên TikTok Shop là việc xác định và quản lý các sản phẩm bị hạn chế. Tất cả các nhà bán hàng phải tiếp tục quy trình phê duyệt sản phẩm trước khi có thể bán các sản phẩm bị hạn chế trên nền tảng này. Quy trình này đảm bảo rằng các sản phẩm được đưa ra thị trường đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và an toàn cần thiết.
Yêu cầu và Quy trình phê duyệt:
Sản phẩm Làm đẹp và Chăm sóc Cá nhân
Các nhà bán hàng đăng bán sản phẩm liên quan đến làm đẹp và chăm sóc cá nhân cần đảm bảo rằng tất cả chi tiết sản phẩm được mô tả và nhãn đúng cách. Chúng tôi có thể yêu cầu tài liệu chứng minh rằng sản phẩm là an toàn cho người tiêu dùng và tuân thủ các quy định về luật pháp và đạo đức.
Thông tin có thể yêu cầu:
- Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm
- Hình ảnh nhãn đóng gói với thông tin bắt buộc theo yêu cầu luật pháp
- Tên, chức năng, hướng dẫn sử dụng, thành phần, quốc gia xuất xứ, kích thước và dung tích, ngày hết hạn, số công bố, cảnh báo/thông tin cần lưu ý, và thông tin khác.
Thực phẩm và Đồ uống
Các sản phẩm thực phẩm và đồ uống bán trên TikTok Shop cần được đóng gói đầy đủ và có thời hạn sử dụng thích hợp. Những sản phẩm dễ hỏng cần có ngày hết hạn rõ ràng. Nhà bán hàng phải cung cấp giấy tờ hoặc chứng nhận theo quy định của luật pháp.
Thông tin có thể yêu cầu:
- Giấy tiếp nhận đăng ký công bố sản phẩm
- Hồ sơ tự công bố thực phẩm với kết quả kiểm nghiệm, hình ảnh nhãn và bao bì
- Chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm (GMP, ISO 22000, IFS, FSSC 22000, HACCP)
- Hình ảnh sản phẩm và bao bì, thời hạn sử dụng, thành phần và thông tin khác.
Thực phẩm bổ sung và Sữa công thức cho trẻ em
Thực phẩm bổ sung và sữa công thức cho trẻ em cần phải có thông tin rõ ràng và đóng gói theo quy chuẩn. Nhà bán hàng phải cung cấp thông tin về tính an toàn của sản phẩm và tuân thủ luật pháp.
Thông tin có thể yêu cầu:
- Giấy xác nhận nội dung quảng cáo
- Độ tuổi khuyến nghị, thành phần, thời hạn sử dụng, hạn sử dụng, cảnh báo/thông tin cần lưu ý và thông tin khác.
Thực phẩm chức năng
Các sản phẩm thực phẩm chức năng cần có thông tin rõ ràng và đóng gói đúng quy chuẩn. Nhà bán hàng phải cung cấp thông tin về tính an toàn và tuân thủ quy định luật pháp.
Thông tin có thể yêu cầu:
- Giấy xác nhận nội dung quảng cáo
- Giấy tiếp nhận đăng ký công bố sản phẩm
- Hồ sơ tự công bố thực phẩm với kết quả kiểm nghiệm, hình ảnh nhãn và bao bì
- Chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm (GMP, ISO 22000, IFS, FSSC 22000, HACCP)
- Thành phần, thời hạn sử dụng, câu khuyến cáo bắt buộc và thông tin khác.
Ngành hàng sản phẩm “Chỉ dành cho nhà bán hàng được mời”
Trên TikTok Shop, các nhà bán hàng chỉ có thể tham gia bán các sản phẩm trong các ngành hàng nhất định nếu họ đã vượt qua quy trình chấp thuận “chỉ dành cho nhà bán hàng được mời”. Dưới đây là một số ngành hàng và tiêu chuẩn cụ thể cho việc tham gia bán hàng trong mỗi ngành:
Trang sức và Phụ kiện
Nhà bán hàng mong muốn bán đồ trang sức và phụ kiện chứa các loại đá quý hoặc kim loại quý như vàng, bạc, bạch kim và paladi, phải đáp ứng các yêu cầu sau đây:
- Có giấy phép kinh doanh hợp lệ cho việc kinh doanh đồ trang sức.
- Cung cấp chứng nhận hoặc báo cáo kiểm định cho đá quý, trang sức, vàng hoặc kim loại quý.
- Bao gồm hình ảnh sản phẩm kèm theo chứng nhận hoặc báo cáo, và các tài liệu khác khi cần thiết.
Sách
Các nhà bán hàng muốn bán sách trong các ngành như nghệ thuật, lịch sử, giáo dục, thể dục, khoa học, văn học và nhiều ngành khác, phải được chấp thuận qua quy trình “chỉ dành cho nhà bán hàng được mời”.
SIM điện thoại
Nhà bán hàng muốn bán SIM điện thoại cần cung cấp thông tin như giấy phép kinh doanh và hợp đồng phân phối với nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.
Thực phẩm tươi sống và đông lạnh
Sản phẩm thực phẩm tươi sống và đông lạnh như kem, bánh mì, trứng, thịt và nhiều loại khác chỉ có thể bán khi nhà bán hàng đã qua quy trình “chỉ dành cho nhà bán hàng được mời”. Để tham gia, họ có thể phải nộp chứng nhận, thông tin về hạn sử dụng sản phẩm và các chi tiết khác.
Sản phẩm chức năng kiểm soát cân nặng
Nhà bán hàng muốn bán sản phẩm chức năng liên quan đến kiểm soát cân nặng cần phải cung cấp thông tin như giấy xác nhận nội dung quảng cáo, thành phần, hạn sử dụng và các thông tin khác.
Xe máy
Các nhà bán hàng muốn bán xe máy cần cung cấp thông tin như giấy phép kinh doanh và hợp đồng phân phối với tổ chức sở hữu thương hiệu sản phẩm.
Kính áp tròng
Nhà bán hàng muốn bán kính áp tròng cần phải cung cấp các tài liệu như công bố cơ sở đủ điều kiện bán Thiết bị y tế và chứng nhận thiết bị y tế.
Các tiêu chuẩn chấp thuận này đảm bảo rằng các sản phẩm được bán trên TikTok Shop đáp ứng các yêu cầu về chất lượng, an toàn và đạo đức, tạo nên môi trường mua sắm đáng tin cậy cho người tiêu dùng.
Phê duyệt Thương hiệu
TikTok Shop cam kết bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ (IP) của tất cả các cá nhân và tổ chức nắm giữ quyền sở hữu. Đối với việc đăng bán sản phẩm trên nền tảng của chúng tôi, các nhà bán hàng cần tuân theo các quy định, luật pháp địa phương và nguyên tắc Sở hữu Trí tuệ của TikTok Shop.
Những nhà bán hàng muốn đăng bán sản phẩm có thương hiệu phải hoàn thành quá trình phê duyệt thương hiệu trước khi thực hiện việc này. Để đảm bảo tính xác thực và tuân thủ quy định, các tài liệu sau đây được yêu cầu:
Đối với chủ sở hữu thương hiệu
- Bản sao chứng nhận nhãn hiệu xác thực: Cung cấp bản sao chứng nhận xác thực của nhãn hiệu từ cơ quan có thẩm quyền.
- Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu: Nếu có, cung cấp giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu do các cơ quan hợp pháp cấp.
Đối với nhà phân phối sản phẩm có thương hiệu
- Chứng nhận nhãn hiệu: Cung cấp chứng nhận xác thực về quyền sở hữu nhãn hiệu.
- Thỏa thuận cấp phép nhãn hiệu đã đăng ký: Nếu có, cung cấp thỏa thuận cấp phép quyền sử dụng nhãn hiệu đã đăng ký.
- Ủy quyền từ chủ sở hữu nhãn hiệu: Cung cấp bằng chứng về việc được ủy quyền từ chủ sở hữu nhãn hiệu.
- Bằng chứng mua hàng: Cung cấp thông tin hoặc bằng chứng mua hàng để chứng minh tính xác thực của sản phẩm.
Sản phẩm không được hỗ trợ
TikTok Shop quyết tâm đảm bảo môi trường mua bán trực tuyến an toàn, chất lượng và đáng tin cậy. Vì vậy, chúng tôi cấm mọi hoạt động kinh doanh liên quan đến các sản phẩm sau trên nền tảng của chúng tôi. Dù cho có các yêu cầu phù hợp tại địa phương, TikTok Shop không hỗ trợ bán các sản phẩm sau:
Thuốc và Thiết bị Y tế
Sản phẩm thuốc và thiết bị y tế không được hỗ trợ trên TikTok Shop. Đây bao gồm cả thuốc theo đơn và không theo đơn, cũng như các thiết bị y tế, ví dụ:
- Thuốc kê đơn và thuốc không kê đơn
- Thiết bị y tế của mọi loại, bao gồm cả dụng cụ, phần mềm và vật liệu y tế
- Thiết bị hoặc sản phẩm thiết kế để sử dụng độc lập hoặc kết hợp với các sản phẩm khác
- Thiết bị hoặc sản phẩm dùng cho mục đích chẩn đoán và/hoặc điều trị
- Thiết bị yêu cầu sự kê đơn, đăng ký, lắp đặt hoặc bán bởi các chuyên gia y tế như bác sĩ, bác sĩ nhãn khoa, hoặc nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe
Rượu, Thuốc lá và Thuốc lá điện tử
TikTok Shop không hỗ trợ bán các sản phẩm liên quan đến rượu, thuốc lá và thuốc lá điện tử. Bao gồm cả:
- Rượu và các sản phẩm liên quan
- Thuốc lá điện tử và các sản phẩm có liên quan
- Sản phẩm chứa hoặc liên quan đến thuốc lá, bao gồm các loại như thuốc lá điếu, xì gà, thuốc lá ướt, thuốc lá nhai, tẩu thuốc lá, thiết bị hóa hơi, thuốc lá điện tử hoặc các thiết bị tương tự và hộp nạp hoặc chất lỏng
- Các sản phẩm thuốc lá không khói khác
- Sản phẩm shisha hoặc hookah
- Thiết bị hút thuốc, bao gồm tẩu và giấy cuốn
- Bật lửa và các thiết bị tương tự
Sản phẩm Đa phương tiện
Các sản phẩm đa phương tiện không được hỗ trợ trên TikTok Shop, bao gồm:
- Ngành hàng sách không được liệt kê trong Phần 4
- Kịch bản kịch
- Bản thảo, tạp chí, tạp chí định kỳ
- Bản ghi âm thanh và video (ví dụ: CD và DVD)
- Âm nhạc và phổ nhạc
- Trò chơi điện tử
Sản phẩm dịch vụ
Các dịch vụ khác nhau không được hỗ trợ trên TikTok Shop, bao gồm:
- Dịch vụ hội viên, dịch vụ bảo hành, đăng ký
- Sản phẩm có dạng tải xuống như sách, tạp chí, báo, nhạc, video kỹ thuật số
- Các sản phẩm như thẻ nạp
- Dịch vụ khác nhau như dịch vụ tuyển dụng, dịch vụ du lịch, dịch vụ xây dựng, dịch vụ chăm sóc cỏ, dịch vụ điện, dịch vụ đường ống nước và vệ sinh, dịch vụ ô tô, dịch vụ tái chế, hướng dẫn tập thể dục, dịch vụ tài chính
Sản phẩm Chính trị
Sản phẩm liên quan đến chính trị không được hỗ trợ trên TikTok Shop. Đây là các sản phẩm có liên quan đến:
- Chính trị gia, đảng phái chính trị hoặc nhân vật chính trị
- Chiến dịch hoặc các cuộc bầu cử
- Vấn đề chính trị gây tranh cãi
- Ủng hộ hoặc phản đối một chính trị gia hoặc đảng phái chính trị
Sản phẩm và Dịch vụ tình dục hoặc dành cho người lớn
Sản phẩm và dịch vụ liên quan đến tình dục hoặc dành cho người lớn không được hỗ trợ trên TikTok Shop. Đây là các sản phẩm bao gồm:
- Quần áo khiêu dâm
- Sản phẩm chăm sóc sức khỏe và mát xa khiêu dâm
- Dụng cụ/phụ kiện trói buộc
- Trang phục và công cụ dành cho hoạt động tình dục, chất kích thích tình dục hoặc bất kỳ sản phẩm người lớn nào
Các sản phẩm bị cấm khác
TikTok Shop không hỗ trợ bán các sản phẩm sau, bao gồm:
- Các sản phẩm đã qua sử dụng, bao gồm mỹ phẩm đã qua sử dụng và sản phẩm hư hỏng
- Bộ dụng cụ xăm hình vĩnh viễn
- Thuốc trừ sâu, diệt cỏ, diệt nấm
- Vé số, vé trúng ngay, và thẻ cào
- Công cụ săn bắn
- Sản phẩm yêu cầu hợp đồng phức tạp và cần kiểm tra hoặc tuân thủ về mặt pháp lý (ví dụ: nhà ở, chung cư, mặt bằng kinh doanh)
- Quảng cáo và dịch vụ (đăng bán quảng cáo dịch vụ thay vì sản phẩm cụ thể)
- Thẻ quà tặng, phiếu giảm giá, mã đổi quà hoặc tương tự
- Các công cụ tương đương tiền mặt, bao gồm Bitcoin, thỏi kim loại quý, lệnh chuyển tiền, séc, hoặc các công cụ lưu trữ giá trị tiền tệ
- Sản phẩm hoặc dịch vụ dành cho mua bán tiền ảo, bao gồm nhưng không giới hạn ở Bitcoin và Litecoin
Xem thêm: Làm sao để mua hàng trên TikTok Shop?
Lời kết
Kết thúc bài viết này, chúng ta đã cùng nhau đi qua một hành trình khám phá về các sản phẩm bị hạn chế và không được hỗ trợ trên TikTok Shop. Việc tuân thủ các quy định và hướng dẫn về sản phẩm là một phần quan trọng trong việc xây dựng môi trường thương mại trực tuyến an toàn và minh bạch cho cả cộng đồng người bán hàng và người dùng.
Chúng tôi hy vọng rằng thông tin trong bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về các loại sản phẩm và dịch vụ mà bạn nên tránh đăng bán trên nền tảng của chúng tôi. Việc tuân thủ các hướng dẫn này không chỉ đảm bảo tính pháp lý và tuân thủ quy định, mà còn giúp tạo ra một môi trường thương mại trực tuyến đáng tin cậy và an toàn cho tất cả mọi người.
TikTok Shop luôn cam kết đảm bảo sự công bằng, minh bạch và chất lượng trong các hoạt động thương mại trực tuyến. Chúng tôi cảm ơn bạn đã dành thời gian để tìm hiểu về các quy định và hướng dẫn này. Hãy luôn tuân thủ các quy định này để cùng chung tay xây dựng một môi trường kinh doanh trực tuyến tốt hơn cho mọi người.
