Sau thành công ở các thị trường Châu Á, ứng dụng TikTok Shop của Trung Quốc đã chính thức được ra mắt tại thị trường Mỹ vào cuối năm 2022. Đây được xem là bước đột phá quan trọng của TikTok Shop trong việc mở rộng sang các thị trường phương Tây.
Giới thiệu về TikTok Shop
TikTok Shop là một nền tảng thương mại điện tử tích hợp sâu với mạng xã hội TikTok. Nền tảng này cho phép người dùng mua sắm trực tiếp từ các video ngắn trên TikTok mà không cần rời khỏi ứng dụng.
Sự ra đời của TikTok Shop
TikTok Shop được TikTok công bố lần đầu tiên vào tháng 12 năm 2020 và chính thức ra mắt tại thị trường Đông Nam Á vào tháng 6 năm 2021. Ban đầu, TikTok Shop được xây dựng như một tính năng thử nghiệm cho thị trường Đông Nam Á.
Tuy nhiên, chỉ sau 1 năm hoạt động, nhờ sự phát triển vượt bậc, TikTok Shop đã được mở rộng sang các thị trường khác như Anh, Brazil, Đức, Italy, Tây Ban Nha, Việt Nam và gần đây nhất là thị trường Mỹ Latin.
Các đối tác của TikTok Shop
TikTok Shop là một nền tảng thương mại điện tử trực tuyến được phát triển bởi TikTok. Để phát triển TikTok Shop, TikTok đã hợp tác với nhiều đối tác khác nhau, bao gồm các tập đoàn thương mại điện tử lớn, các nhà bán lẻ và thương hiệu.
Các tập đoàn thương mại điện tử
TikTok đã hợp tác với các tập đoàn thương mại điện tử lớn như Shopify, PrestaShop, WooCommerce… nhằm tích hợp các cửa hàng online của các tập đoàn này vào nền tảng TikTok Shop. Điều này giúp các nhà bán lẻ có thể dễ dàng đưa gian hàng của mình lên TikTok Shop mà không cần phải xây dựng lại từ đầu.
Tích hợp với các tập đoàn thương mại điện tử lớn mang lại nhiều lợi ích cho TikTok Shop, bao gồm:
- Mở rộng quy mô người bán hàng trên nền tảng
- Tăng cường sự tin tưởng của người dùng đối với TikTok Shop
- Nâng cao khả năng cạnh tranh của TikTok Shop so với các nền tảng thương mại điện tử khác
Các nhà bán lẻ và thương hiệu
TikTok cũng hợp tác chặt chẽ với các nhà bán lẻ, thương hiệu thời trang và mỹ phẩm hàng đầu để đưa sản phẩm của họ lên bán trên TikTok Shop. Điều này giúp TikTok Shop có thể cung cấp cho người dùng một danh mục sản phẩm đa dạng và chất lượng.
Hợp tác với các nhà bán lẻ và thương hiệu giúp TikTok Shop nâng cao sức hút đối với người dùng. Khi người dùng nhìn thấy những sản phẩm yêu thích của mình được bán trên TikTok Shop, họ sẽ có xu hướng sử dụng nền tảng này nhiều hơn.
Ngoài ra, TikTok cũng hợp tác với các agency marketing để triển khai các chiến dịch quảng cáo trên TikTok Shop. Các chiến dịch này giúp TikTok Shop tiếp cận nhiều người dùng hơn và tăng nhận thức về thương hiệu.
TikTok Shop chính thức ra mắt thị trường Mỹ
Vào tháng 12 năm 2022, TikTok Shop chính thức mở rộng sang thị trường Mỹ – một trong những thị trường thương mại điện tử lớn nhất thế giới.
Lý do ra mắt tại thị trường Mỹ
Có một vài lý do khiến TikTok lựa chọn thị trường Mỹ là điểm đến tiếp theo của TikTok Shop:
- Lý do 1: Mỹ là một trong những thị trường mạng xã hội lớn nhất của TikTok
TikTok hiện có hơn 100 triệu người dùng tích cực tại Mỹ. Đây là một thị trường tiềm năng lớn cho TikTok Shop. Với lượng người dùng đông đảo, TikTok Shop có thể tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số bán hàng.
- Lý do 2: Thói quen mua sắm trực tuyến của người Mỹ đang không ngừng gia tăng
Theo báo cáo của Statista, doanh số thương mại điện tử của Mỹ năm 2022 ước tính đạt 1.068 tỷ USD. Đây là một con số khổng lồ, cho thấy nhu cầu mua sắm trực tuyến của người Mỹ đang ngày càng tăng cao. TikTok Shop có thể đáp ứng nhu cầu này và thu hút thêm nhiều khách hàng mới.
- Lý do 3: Việc mở rộng sang Mỹ sẽ giúp TikTok Shop tiếp cận được nhiều hãng thời trang và nhà bán lẻ lớn của thế giới
Mỹ là thị trường tiêu dùng lớn nhất thế giới. Tại đây, có rất nhiều hãng thời trang và nhà bán lẻ lớn của thế giới. Việc mở rộng sang Mỹ sẽ giúp TikTok Shop tiếp cận được nhiều đối tác tiềm năng, giúp mở rộng danh mục sản phẩm và tăng doanh số bán hàng.
Nhìn chung, việc TikTok ra mắt TikTok Shop tại thị trường Mỹ là một động thái chiến lược của công ty. TikTok Shop có tiềm năng lớn để phát triển tại thị trường này, với lượng người dùng đông đảo, thói quen mua sắm trực tuyến đang gia tăng, và sự xuất hiện của nhiều hãng thời trang và nhà bán lẻ lớn.
Quy mô hoạt động ban đầu
Khi TikTok Shop được ra mắt tại thị trường Mỹ, TikTok đã quyết định khởi đầu với quy mô nhỏ hơn so với tại các thị trường Châu Á. Điều này có thể được giải thích bởi một số lý do sau:
- Thị trường thương mại điện tử Mỹ là một thị trường cạnh tranh cao.
Các nền tảng thương mại điện tử hàng đầu như Amazon, eBay và Walmart đã có chỗ đứng vững chắc tại thị trường này. TikTok cần phải có thời gian để chứng minh rằng mình có thể cạnh tranh với các nền tảng này.
- Cách thức mua sắm của người tiêu dùng Mỹ khác với người tiêu dùng Châu Á.
Người tiêu dùng Mỹ thường có xu hướng mua sắm trực tuyến từ các trang web thương mại điện tử chuyên biệt, thay vì mua sắm từ các nền tảng mạng xã hội. TikTok cần phải nghiên cứu thị trường và hiểu rõ nhu cầu của người tiêu dùng Mỹ trước khi mở rộng quy mô.
- Chỉ một số ít cửa hàng được lựa chọn để tham gia, tập trung vào các mặt hàng làm đẹp và thời trang.
TikTok muốn tập trung vào các mặt hàng có nhu cầu cao và phù hợp với văn hóa của người tiêu dùng Mỹ. Các mặt hàng làm đẹp và thời trang là hai mặt hàng có nhu cầu cao tại thị trường Mỹ, đồng thời cũng là những mặt hàng phù hợp với văn hóa của người tiêu dùng Mỹ.
- TikTok Shop ban đầu chỉ hoạt động tại 7 bang của nước Mỹ gồm California, Florida, New Jersey, New York, Texas, Hawaii và Connecticut.
TikTok muốn tập trung vào các thị trường có tiềm năng cao. Các bang được lựa chọn đều là những bang có dân số đông và có nền kinh tế phát triển.
- Chỉ các video được đánh dấu TikTokShop mới có tính năng mua sắm tích hợp.
Điều này giúp TikTok kiểm soát chặt chẽ hơn các sản phẩm được bán trên nền tảng của mình. TikTok cũng muốn đảm bảo rằng các sản phẩm được bán trên TikTok Shop là chính hãng và có chất lượng tốt.
Nhìn chung, TikTok Shop tại thị trường Mỹ vẫn đang ở giai đoạn thử nghiệm ban đầu. TikTok sẽ dần mở rộng quy mô dựa theo kết quả đạt được. Nếu TikTok Shop thành công tại thị trường Mỹ, nền tảng này có thể trở thành một đối thủ cạnh tranh đáng gờm đối với các nền tảng thương mại điện tử hàng đầu hiện nay.
Các tính năng đặc biệt của TikTok Shop
Tính năng mua sắm trực tiếp được xem là điểm nhấn của TikTok Shop. Ngoài ra, TikTok Shop còn có một số tính năng độc đáo khác.
Mua sắm ngay từ video TikTok
Mua sắm ngay từ video TikTok là tính năng cho phép người dùng mua sắm trực tiếp từ video TikTok mà không cần rời khỏi ứng dụng. Tính năng này được tích hợp sẵn trong TikTok Shop, nền tảng thương mại điện tử của TikTok.
Cách thức hoạt động
Để mua sắm ngay từ video TikTok, người dùng chỉ cần thực hiện các bước sau:
- Tìm kiếm video có sản phẩm muốn mua.
- Nhấn vào biểu tượng mua sắm ở góc dưới bên phải của video.
- Chọn sản phẩm muốn mua.
- Nhập thông tin giao hàng và thanh toán.
- Nhấn “Mua ngay”.
Lợi ích
Tính năng mua sắm ngay từ video TikTok mang lại nhiều lợi ích cho cả người dùng và người bán.
Với người dùng, tính năng này mang lại những lợi ích sau:
- Trải nghiệm mua sắm đơn giản, thuận tiện, tiết kiệm thời gian.
- Có thể mua sắm ngay từ những video thú vị, hấp dẫn mà họ đang xem.
- Có thể dễ dàng tìm kiếm và so sánh sản phẩm từ nhiều cửa hàng khác nhau.
Với người bán, tính năng này mang lại những lợi ích sau:
- Tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.
- Tăng doanh thu bán hàng.
Gian hàng cá nhân trên TikTok
Gian hàng cá nhân trên TikTok là một tính năng mới được TikTok ra mắt vào năm 2022. Tính năng này cho phép các chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ, cá nhân bán hàng có thể tạo gian hàng riêng trên nền tảng TikTok. Từ đó, họ có thể quảng cáo và bán sản phẩm một cách chuyên nghiệp.
Điều kiện để tạo gian hàng cá nhân trên TikTok
Để tạo gian hàng cá nhân trên TikTok, người dùng cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Có tài khoản TikTok cá nhân, đã bật tính năng “Hướng tới doanh nghiệp”.
- Đủ 18 tuổi.
- Có địa chỉ giao hàng tại Việt Nam.
Các bước tạo gian hàng cá nhân trên TikTok
Để tạo gian hàng cá nhân trên TikTok, người dùng có thể thực hiện theo các bước sau:
- Truy cập vào ứng dụng TikTok.
- Nhấn vào biểu tượng “Tôi” ở góc dưới cùng bên phải màn hình.
- Nhấn vào “Cửa hàng”.
- Nhấn vào “Tạo gian hàng”.
- Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu.
- Chọn ngành hàng kinh doanh.
- Tải ảnh sản phẩm và thông tin sản phẩm.
- Chọn hình thức thanh toán.
- Nhấn “Tạo gian hàng”.
Lợi ích của gian hàng cá nhân trên TikTok
Gian hàng cá nhân trên TikTok mang lại nhiều lợi ích cho các chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ, cá nhân bán hàng, bao gồm:
- Tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng: TikTok là một nền tảng mạng xã hội phổ biến với hơn 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng. Do đó, gian hàng cá nhân trên TikTok giúp các shop online tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng.
- Quảng cáo sản phẩm hiệu quả: TikTok cung cấp nhiều công cụ quảng cáo giúp các shop online quảng cáo sản phẩm hiệu quả.
- Giao dịch mua bán thuận tiện: TikTok Shop hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán tiện lợi, giúp khách hàng dễ dàng mua hàng.
Tích hợp công nghệ thực tế ảo (AR)
Thực tế ảo (AR) là một công nghệ cho phép người dùng tương tác với thế giới thực thông qua các vật thể ảo. Công nghệ này đang được ứng dụng ngày càng phổ biến trong nhiều lĩnh vực, trong đó có mua sắm trực tuyến.
Những lợi ích của AR trong TikTok Shop
AR mang lại nhiều lợi ích cho người dùng TikTok Shop, bao gồm:
- Giúp người dùng xem trước sản phẩm một cách chân thực nhất: AR cho phép người dùng nhìn thấy sản phẩm ở kích thước thực và trong môi trường thực. Điều này giúp người dùng đánh giá được kích thước, màu sắc, kiểu dáng của sản phẩm một cách chính xác nhất.
- Giúp người dùng đưa ra quyết định mua sắm chính xác hơn: Khi có thể xem trước sản phẩm một cách chân thực, người dùng sẽ có nhiều thông tin hơn để đưa ra quyết định mua sắm chính xác hơn. Điều này giúp người dùng tránh được việc mua phải sản phẩm không phù hợp với nhu cầu của mình.
- Giúp giảm tỷ lệ trả lại hàng: Khi người dùng có thể xem trước sản phẩm một cách chân thực, họ sẽ ít có khả năng trả lại hàng hơn. Điều này giúp các nhà bán hàng tiết kiệm chi phí vận chuyển và xử lý hàng trả lại.
Tích điểm thưởng và hoàn tiền
Người dùng TikTok Shop được hoàn tiền một phần cho các đơn hàng đầu tiên cũng như tích điểm để đổi thành coupon giảm giá.
Chính sách khuyến mại hấp dẫn này nhằm thu hút người dùng tham gia và mua sắm nhiều hơn trên TikTok Shop.
Sự kết hợp giữa mạng xã hội và mua sắm trực tuyến trên TikTok Shop
Sự thành công của TikTok Shop đến từ việc kết hợp hoàn hảo giữa mạng xã hội và mua sắm trực tuyến.
TikTok – mạng xã hội video ngắn hàng đầu
Với hơn 1 tỷ người dùng, TikTok chính là mạng xã hội video ngắn phổ biến nhất thế giới. Người dùng dành trung bình 52 phút mỗi ngày để xem video trên TikTok.
Điều này tạo ra một lượng truy cập khổng lồ cho nội dung trên TikTok, trong đó có cả video quảng cáo sản phẩm. Sức hút của nội dung sẽ dễ dàng thu hút người dùng mua sản phẩm.
Xu hướng mua sắm mạng xã hội
Mua sắm mạng xã hội (social shopping) là hình thức mua sắm trực tuyến thông qua các nền tảng mạng xã hội. Người tiêu dùng có thể xem, tham khảo thông tin sản phẩm, đặt hàng và thanh toán trực tiếp trên các nền tảng này.
Xu hướng mua sắm mạng xã hội đang phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây, với sự bùng nổ của các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok. Theo Insider Intelligence, doanh số mua sắm mạng xã hội toàn cầu đạt 604,5 tỷ USD vào năm 2021 và dự kiến đạt 2.094 tỷ USD vào năm 2025.
Những yếu tố thúc đẩy xu hướng mua sắm mạng xã hội
Có nhiều yếu tố thúc đẩy xu hướng mua sắm mạng xã hội, bao gồm:
- Sự gia tăng sử dụng mạng xã hội: Theo thống kê của Statista, số lượng người dùng mạng xã hội toàn cầu đạt 4,72 tỷ vào năm 2022. Đây là một thị trường tiềm năng khổng lồ cho các doanh nghiệp bán lẻ.
- Sự tiện lợi của mua sắm trực tuyến: Mua sắm trực tuyến mang lại sự tiện lợi cho người tiêu dùng, giúp họ tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại.
- Sự phát triển của công nghệ: Công nghệ phát triển giúp việc mua sắm mạng xã hội trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn. Các nền tảng mạng xã hội đã tích hợp các tính năng mua sắm trực tiếp, giúp người tiêu dùng có thể mua sắm ngay trên nền tảng mà họ đang sử dụng.
Thuận tiện, nhanh chóng
Thuận tiện, nhanh chóng là một trong những yếu tố quan trọng nhất tạo nên thành công của TikTok Shop.
- Về phía người dùng, khả năng mua sắm mà không rời khỏi ứng dụng giúp tiết kiệm thời gian đáng kể.
Thay vì phải mở nhiều ứng dụng khác nhau, người dùng chỉ cần truy cập TikTok là có thể tìm kiếm và mua sắm mọi thứ mình cần. Điều này đặc biệt phù hợp với những người trẻ tuổi, vốn có xu hướng sử dụng điện thoại di động nhiều.
- Đơn giản chỉ bằng một cú chạm, người dùng đã có thể mua được sản phẩm ưng ý.
Quy trình mua sắm trên TikTok Shop được thiết kế tối giản, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm, xem thông tin sản phẩm và thanh toán. Điều này giúp người dùng tiết kiệm thời gian và công sức, đồng thời mang lại trải nghiệm mua sắm thoải mái và thú vị hơn.
- Sự thuận tiện và nhanh chóng này làm tăng sức hấp dẫn của mua sắm trên TikTok Shop.
Người dùng có thể mua sắm mọi lúc, mọi nơi, ngay cả khi họ đang bận rộn hoặc đang di chuyển. Điều này giúp họ dễ dàng tiếp cận với các sản phẩm và dịch vụ mà họ cần.
- Ngoài ra, TikTok Shop còn kết hợp với xu hướng mua sắm mới, đó là mua sắm theo video.
Tính năng livestream trên TikTok Shop cho phép người bán giới thiệu sản phẩm trực tiếp đến người dùng. Điều này giúp người dùng có thể nhìn thấy sản phẩm thực tế và tương tác với người bán, từ đó đưa ra quyết định mua hàng chính xác hơn.
Như vậy, lợi thế của TikTok về mạng xã hội được kết hợp với xu hướng mua sắm mới để tạo ra một nền tảng thương mại hiệu quả cao. Đó là lí do thành công của TikTok Shop.
Lợi ích của việc sử dụng TikTok Shop cho người dùng
Với người dùng, TikTok Shop đem lại nhiều giá trị và lợi ích đáng kể, bao gồm:
Tiếp cận nhiều sản phẩm mới
Tiếp cận nhiều sản phẩm mới là một trong những lợi thế nổi bật của TikTok Shop. Với tính năng này, người dùng có thể tìm thấy những sản phẩm mới lạ, độc đáo từ các shop online nhỏ, các thương hiệu mới nổi.
Lý do TikTok Shop có thể tiếp cận nhiều sản phẩm mới là bởi:
- TikTok là một nền tảng truyền thông xã hội phổ biến, với lượng người dùng khổng lồ. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho các shop online nhỏ, các thương hiệu mới nổi tiếp cận với khách hàng tiềm năng.
- TikTok Shop có hệ thống đề xuất sản phẩm dựa trên sở thích và thói quen mua sắm của người dùng. Điều này giúp người dùng dễ dàng tìm thấy những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình.
- TikTok Shop có tính năng livestream bán hàng trực tiếp. Điều này giúp người dùng có thể trực tiếp xem sản phẩm và tương tác với người bán, từ đó đưa ra quyết định mua hàng chính xác hơn.
Nắm bắt xu hướng nhanh nhất
TikTok Shop là một tính năng mua sắm trực tuyến được tích hợp trong ứng dụng mạng xã hội TikTok. Nhờ tính chất lan truyền nhanh chóng của thông tin trên mạng xã hội, TikTok Shop là một địa điểm lý tưởng để bắt nhịp với các xu hướng thời trang, làm đẹp mới nhất. Người dùng có thể mua được những mặt hàng hot trend chỉ sau vài ngày chúng xuất hiện.
Có một số lý do khiến TikTok Shop có khả năng nắm bắt xu hướng nhanh chóng hơn so với các nền tảng thương mại điện tử khác.
- Tính chất lan truyền nhanh chóng của thông tin trên mạng xã hội: Các video trên TikTok thường có độ dài ngắn, dễ xem, dễ chia sẻ, và có thể tiếp cận với một lượng lớn người dùng trong thời gian ngắn. Điều này giúp cho các xu hướng thời trang, làm đẹp mới nhất có thể lan truyền nhanh chóng trên TikTok.
- Sự phổ biến của các video review, unboxing: Các video review, unboxing sản phẩm trên TikTok thường thu hút được nhiều lượt xem và tương tác. Điều này giúp cho các thương hiệu có thể tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng và quảng bá sản phẩm của mình một cách hiệu quả.
- Sự tham gia của các nhà sáng tạo nội dung: Các nhà sáng tạo nội dung trên TikTok thường có sức ảnh hưởng lớn đến người dùng. Khi các nhà sáng tạo này giới thiệu hoặc sử dụng một sản phẩm nào đó, sản phẩm đó có thể nhanh chóng trở nên phổ biến.
Trải nghiệm mua sắm thú vị
Với tính năng mua hàng tích hợp vào video, người dùng TikTok Shop sẽ có trải nghiệm mua sắm vui nhộn và độc đáo hơn. Thay vì lướt web đơn điệu, giờ đây họ có thể vừa xem video vừa mua sắm cùng lúc.
Bên cạnh đó, các video quảng cáo sản phẩm trên TikTok cũng được dàn dựng công phu, bắt mắt để thu hút người xem. Đây cũng là một phần tạo nên trải nghiệm thú vị cho người dùng.
Tiết kiệm thời gian
Thay vì phải lái xe đến trung tâm thương mại hay lướt qua hàng loạt cửa hàng online, giờ đây chỉ cần mở TikTok, người dùng đã có thể mua sắm được ngay lập tức. Điều này tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức cho người dùng.
Nhờ sự thuận tiện, TikTok Shop ngày càng được nhiều người ưa chuộng sử dụng. Các nhà bán hàng cũng có cơ hội tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
Những thương hiệu lớn đã gia nhập vào TikTok Shop
Hiện tại, hàng loạt các thương hiệu lớn trên thế giới đã gia nhập và bán hàng trên TikTok Shop, bao gồm:
Các thương hiệu thời trang
- Zara: thương hiệu thời trang lớn nhất thế giới, đến từ Tây Ban Nha
- Levi’s: hãng jeans nổi tiếng của Mỹ
- Guess: thương hiệu thời trang cao cấp của Mỹ
- Desigual: nhà mốt đường phố lớn của Tây Ban Nha
Các thương hiệu mỹ phẩm – làm đẹp
- Estée Lauder: thương hiệu mỹ phẩm cao cấp đến từ Mỹ
- MAC Cosmetics: thương hiệu mỹ phẩm chuyên về son và phấn mắt
- Clinique: thương hiệu dược mỹ phẩm lớn của Mỹ
Các thương hiệu đồ gia dụng – điện tử
- Philips: hãng điện tử Hà Lan
- Tefal: thương hiệu đồ gia dụng của Pháp
- Logitech: hãng phụ kiện máy tính của Thụy Sĩ
Sự tham gia của các tập đoàn đa quốc gia này cho thấy TikTok Shop đang ngày dần trở thành một kênh bán hàng tiềm năng toàn cầu. Các doanh nghiệp lớn không thể bỏ qua cơ hội tiếp cận hàng triệu khách hàng trẻ tuổi của TikTok.
Cơ hội kinh doanh mới cho các doanh nghiệp trên TikTok Shop
Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, TikTok Shop mở ra cơ hội vàng để phát triển kinh doanh, với các lợi thế:
Giảm chi phí tiếp thị
Thay vì chi hàng triệu USD cho quảng cáo truyền thống hoặc tốn kém cho SEO, quảng cáo trên TikTok Shop sẽ hiệu quả và tiết kiệm hơn nhiều.
SEO là gì?
SEO là viết tắt của “Search Engine Optimization” trong tiếng Anh, có thể dịch là “Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm” trong tiếng Việt. Đây là một lĩnh vực quan trọng trong marketing trực tuyến và quảng bá trang web. Mục tiêu chính của SEO là cải thiện vị trí của một trang web trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (như Google, Bing) để tăng cường khả năng tiếp cận và thu hút người dùng.
Các chiến lược SEO bao gồm nhiều yếu tố khác nhau như tối ưu hóa nội dung trang web, xây dựng liên kết chất lượng, cải thiện trải nghiệm người dùng, và sử dụng từ khóa mục tiêu. Bằng cách này, khi người dùng nhập các từ khóa liên quan vào công cụ tìm kiếm, trang web có khả năng xuất hiện ở những vị trí cao hơn trong kết quả tìm kiếm.
SEO không chỉ giúp tăng cường sự hiện diện trực tuyến mà còn tăng cường uy tín, tin cậy và khả năng tìm thấy của một doanh nghiệp hoặc tổ chức trên Internet.
Các shop chỉ cần dành vài trăm USD là có thể thuê các nano-influencer (người có ảnh hưởng nhỏ) quảng cáo sản phẩm mình. Giá cả phải chăng nhưng hiệu ứng quảng bá cũng rất lớn.
Nano-influencer là gì?
Nano-influencer là một thuật ngữ trong lĩnh vực tiếp thị truyền thông xã hội, đặc biệt là trong chiến lược tiếp thị thông qua người ảnh hưởng (influencer). Một nano-influencer là người có số lượng người theo dõi trên mạng xã hội khá nhỏ, thường dưới 10,000 người.
Khác với các người ảnh hưởng nổi tiếng hơn, như các micro-influencer hoặc celebrity, nano-influencers thường có tương tác chặt chẽ hơn với cộng đồng của họ. Họ thường được xem là có sức ảnh hưởng lớn đối với nhóm người hâm mộ nhỏ mà họ liên kết. Với số lượng người theo dõi ít, nano-influencers thường được coi là có khả năng tạo ra sự tương tác chân thực và gần gũi hơn với người hâm mộ của họ.
Do sự hiện diện địa phương và sự tương tác chặt chẽ, các doanh nghiệp có thể hợp tác với nano-influencers để tiếp cận một đối tượng khách hàng nhất định hoặc để thực hiện chiến dịch quảng cáo mục tiêu và hiệu quả.
Độ phủ rộng khắp
Hàng triệu người dùng TikTok tại hàng chục quốc gia là tiềm năng khách hàng khổng lồ mà các cửa hàng trên TikTok Shop có thể nhắm tới. Sản phẩm của họ có cơ hội được tiếp cận và bán ra toàn cầu.
Tiết kiệm nhân lực
Quy trình đăng bán và vận hành shop trên TikTok Shop đơn giản, dễ sử dụng. Các chủ shop nhỏ có thể tự tay xử lý mà không cần nhiều nhân viên. Điều này giúp tiết kiệm chi phí nhân công đáng kể.
Với những lợi thế trên, việc mở shop trên TikTok ngày càng hấp dẫn nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ. Đây chắc chắn là cơ hội lớn mà họ không thể bỏ qua nếu muốn quảng bá thương hiệu và mở rộng kinh doanh.
TikTok Shop và xu hướng mua sắm trực tuyến trong thời đại số
Sự ra đời của TikTok Shop nằm trong xu thế tất yếu của thương mại điện tử hiện đại. Xu hướng mua sắm trực tuyến ngày càng trở nên phổ biến, đặc biệt là với thế hệ millennials và Gen Z.
Thế hệ millennials là gì?
Thế hệ Millennials là một nhóm người sinh sống và trưởng thành trong khoảng thời gian từ giữa những năm 1980 đến giữa những năm 1990 và đôi khi được mô tả như những người sinh sống vào những năm 2000. Đây là một nhóm thế hệ lớn và quan trọng vì chúng đã trải qua và chịu ảnh hưởng sâu sắc từ nhiều biến động xã hội và công nghệ.
Theo Insider Intelligence, doanh số bán lẻ trực tuyến toàn cầu sẽ đạt 5.4 nghìn tỷ USD vào năm 2022 và dự kiến tăng lên 10 nghìn tỷ USD vào năm 2027.
Trong bối cảnh đó, việc kết hợp mạng xã hội với mua sắm trực tuyến là hướng đi tất yếu. Điều này đã được các ông lớn công nghệ như Facebook, Instagram, TikTok lần lượt áp dụng.
Với hàng tỷ người dùng, mạng xã hội chính là nền tảng lý tưởng để đưa mua sắm trực tuyến lên một tầm cao mới. Xu hướng này chắc chắn sẽ còn phát triển mạnh mẽ trong thời gian tới.
Sự cạnh tranh của TikTok Shop với các nền tảng mua sắm khác tại Mỹ
Thị trường thương mại điện tử tại Mỹ là một trong những thị trường lớn nhất và cạnh tranh nhất trên thế giới. Theo Statista, quy mô thị trường thương mại điện tử của Mỹ dự kiến sẽ đạt 997,5 tỷ USD vào năm 2023. Trong thị trường này, Amazon là nhà lãnh đạo thị trường với thị phần chiếm hơn 40%. Các đối thủ cạnh tranh khác bao gồm Walmart, Target, eBay, và Shopify.
Khi vừa chính thức ra mắt tại thị trường Mỹ, TikTok Shop sẽ phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các ông lớn thương mại điện tử sẵn có như Amazon, Walmart, Target, và eBay. Những nền tảng này đã có nhiều năm kinh nghiệm hoạt động tại thị trường Mỹ, sở hữu lượng người dùng và doanh thu khổng lồ, đồng thời đã xây dựng được một hệ sinh thái thương mại điện tử khép kín, bao gồm các dịch vụ như logistics, thanh toán, tài chính, v.v.
Amazon
Amazon là ông lớn thương mại điện tử hàng đầu thế giới, với thị phần hơn 40% tại thị trường Mỹ. Amazon có lợi thế về quy mô, danh mục sản phẩm đa dạng, dịch vụ giao hàng nhanh chóng và tiện lợi, cùng với đó là hệ sinh thái thương mại điện tử khép kín, bao gồm các dịch vụ như Amazon Prime, Amazon Logistics, Amazon Pay, Amazon Web Services, v.v.
Tuy nhiên, với đối tượng khách hàng trẻ và tính năng mua sắm tích hợp video độc đáo, TikTok Shop hoàn toàn có khả năng cạnh tranh với Amazon.
Walmart
Là siêu thị đa kênh lớn nhất nước Mỹ, Walmart cũng rất chú trọng phát triển thương mại điện tử trong những năm gần đây. Doanh số online của Walmart tăng 16% trong quý 1 năm 2022.
Tuy nhiên, với đối tượng khách hàng truyền thống là người trung niên và lớn tuổi, Walmart có lẽ sẽ ít bị ảnh hưởng trực tiếp từ TikTok Shop.
Target
Target là nhà bán lẻ bách hóa lớn thứ hai tại Mỹ, với hơn 1.800 cửa hàng trên toàn quốc. Target có lợi thế về danh mục sản phẩm phong phú, bao gồm cả các sản phẩm thời trang, đồ điện tử, đồ gia dụng, v.v., cùng với đó là dịch vụ giao hàng miễn phí trong ngày.
eBay
eBay là nền tảng thương mại điện tử C2C (người với người) lớn nhất thế giới. eBay có lợi thế về danh mục sản phẩm đa dạng, giá cả cạnh tranh, và hệ thống thanh toán an toàn.
C2C là gì?
C2C là viết tắt của “Consumer-to-Consumer,” là một mô hình kinh doanh trong đó giao dịch thương mại xảy ra trực tiếp giữa các cá nhân tiêu dùng mà không thông qua sự trung gian của doanh nghiệp hoặc tổ chức trung gian. Mô hình này thường liên quan đến việc mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ sản phẩm và dịch vụ giữa các người tiêu dùng.
eBay là một ví dụ phổ biến về mô hình C2C, vì nó cung cấp một nền tảng cho người dùng để đăng bán và mua sản phẩm từ nhau. Các giao dịch C2C thường dựa trên mô hình đấu giá trực tuyến, nơi người bán đưa ra giá khởi điểm và người mua đặt giá cao nhất sẽ chiến thắng. Ngoài ra, có các nền tảng khác như Craigslist, Facebook Marketplace cũng là môi trường C2C cho người tiêu dùng.
Mô hình C2C thường mang lại sự linh hoạt và đa dạng trong việc mua bán sản phẩm và dịch vụ, nhưng đồng thời cũng đặt ra một số thách thức liên quan đến độ tin cậy, bảo mật và quản lý giao dịch giữa các bên.
Nhìn chung, với những đặc điểm và thế mạnh riêng biệt, TikTok Shop hoàn toàn có thể tồn tại song song cùng các đối thủ lớn tại thị trường Mỹ. Sự cạnh tranh sẽ thúc đẩy mỗi bên phát triển mạnh mẽ để phục vụ người dùng tốt hơn.
Kết luận
Như vậy, với việc chính thức mở rộng sang thị trường Mỹ, TikTok Shop đã bước lên một tầm cao mới để trở thành nền tảng thương mại điện tử toàn cầu.
Tuy chỉ mới ở giai đoạn đầu với quy mô còn hạn chế, tiềm năng phát triển của TikTok Shop là vô cùng lớn. Đặc biệt khi nền tảng này tận dụng được sức hút của mạng xã hội TikTok và kết hợp với xu hướng mua sắm trực tuyến đang lên.
Thử thách lớn nhất hiện nay của TikTok Shop có lẽ nằm ở khâu vận hành, đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khá ch hàng. Nếu làm tốt được điều này, TikTok Shop chắc chắn sẽ chiếm được cảm tình của đông đảo người tiêu dùng, từ đó dần vươn lên thành một trong những ông lớn thương mại điện tử hàng đầu thế giới.
Thông tin tham khảo
Amazon là gì?
Amazon là một tập đoàn thương mại điện tử và công ty công nghệ đa quốc gia có trụ sở tại Seattle, Washington, Hoa Kỳ. Được thành lập vào ngày 5 tháng 7 năm 1994 bởi Jeff Bezos, Amazon ban đầu chỉ là một trang web bán sách trực tuyến. Tuy nhiên, công ty nhanh chóng mở rộng và đa dạng hóa các dịch vụ của mình.
Hiện nay, Amazon trở thành một trong những công ty lớn nhất và quyền lực nhất trên thế giới. Các lĩnh vực kinh doanh chính của Amazon bao gồm:
- Bán lẻ trực tuyến: Amazon là một trong những trang web bán lẻ trực tuyến lớn nhất thế giới, cung cấp đa dạng sản phẩm từ sách, đồ điện tử, quần áo, đến đồ gia dụng và nhiều hơn nữa.
- Dịch vụ đám mây (Amazon Web Services – AWS): AWS là một trong những nhà cung cấp dịch vụ đám mây hàng đầu, cung cấp lưu trữ, tính toán, máy chủ ảo, và nhiều dịch vụ khác cho doanh nghiệp và tổ chức.
- Dịch vụ đám mây cho người tiêu dùng: Ngoài bán lẻ và AWS, Amazon cũng cung cấp các dịch vụ đám mây cho người tiêu dùng như Amazon Prime (dịch vụ vận chuyển nhanh), Amazon Music, Prime Video, Kindle (đọc sách điện tử), và nhiều dịch vụ khác.
Amazon đã chơi một vai trò quan trọng trong sự phát triển và thay đổi cách mọi người mua sắm và tiêu dùng sản phẩm và dịch vụ trực tuyến.
Walmart là gì?
Walmart là một tập đoàn bán lẻ hàng đầu thế giới có trụ sở tại Bentonville, Arkansas, Hoa Kỳ. Công ty được thành lập vào năm 1962 bởi Sam Walton và gia đình Walton. Walmart đã phát triển thành một chuỗi cửa hàng bán lẻ đa dạng với sự hiện diện mạnh mẽ ở nhiều quốc gia trên thế giới.
Các đơn vị kinh doanh chính của Walmart bao gồm các cửa hàng bán lẻ dưới nhiều dạng như Walmart Supercenter (cung cấp cả thực phẩm và hàng tiêu dùng), Walmart Discount Stores (các cửa hàng với giá ưu đãi), và Walmart Neighborhood Market (trung tâm thực phẩm và hàng tiêu dùng nhỏ hơn). Ngoài ra, Walmart cũng mở rộng hoạt động kinh doanh trực tuyến thông qua trang web của mình.
Walmart được biết đến với chiến lược giá rẻ và quy mô lớn, điều này đã giúp họ trở thành một trong những doanh nghiệp bán lẻ lớn nhất và ảnh hưởng nhất trên thế giới. Walmart cũng đã mở rộng hoạt động kinh doanh sang nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm dịch vụ tài chính và quản lý chuỗi cung ứng.
Target là gì?
Target Corporation, phổ biến được biết đến với tên gọi Target, là một tập đoàn bán lẻ lớn có trụ sở tại Minneapolis, Minnesota, Hoa Kỳ. Target được thành lập vào năm 1902 với tên gọi ban đầu là Dayton Dry Goods Company và sau đó đã phát triển thành một trong những nhãn hiệu bán lẻ nổi tiếng và phổ biến tại Hoa Kỳ.
Target kinh doanh qua một chuỗi các cửa hàng bán lẻ và trang web trực tuyến. Các cửa hàng của Target cung cấp một loạt các sản phẩm và dịch vụ, bao gồm thực phẩm và thực phẩm đóng gói, quần áo và giày dép, đồ gia dụng, đồ điện tử, đồ chơi, và nhiều sản phẩm khác. Target cũng nổi tiếng với các dòng sản phẩm và thương hiệu riêng của mình.
Một số đặc điểm và chiến lược quan trọng của Target bao gồm chú trọng vào trải nghiệm mua sắm, thiết kế và phong cách sản phẩm, cũng như các chiến dịch giảm giá và ưu đãi để thu hút khách hàng. Target đã trở thành một trong những đối thủ lớn trong ngành bán lẻ tại Hoa Kỳ.
eBay là gì?
eBay là một trang web thương mại điện tử toàn cầu nổi tiếng, cho phép người dùng mua bán hàng hóa và dịch vụ qua mô hình đấu giá trực tuyến hoặc mua ngay (mua hàng với giá cố định). eBay được thành lập vào năm 1995 bởi Pierre Omidyar và có trụ sở tại San Jose, California, Hoa Kỳ.
Người sử dụng eBay có thể đăng bán sản phẩm mới hoặc đã qua sử dụng, đặt giá khởi điểm cho đấu giá hoặc đưa ra giá mua ngay. Các sản phẩm trên eBay rất đa dạng, từ đồ điện tử, thời trang, đồ gia dụng, đến đồ chơi và nghệ thuật.
Một số đặc điểm của eBay bao gồm:
- Đấu giá: Người bán có thể đăng sản phẩm của mình với một giá khởi điểm, và người mua có thể đặt giá tăng dần. Người đưa ra giá cao nhất khi thời gian đấu giá kết thúc sẽ chiến thắng.
- Mua ngay: Người bán có thể đưa ra giá cố định cho sản phẩm, và người mua có thể mua sản phẩm ngay lập tức với giá đó mà không cần tham gia đấu giá.
- Cửa hàng người bán: Nhiều người bán trên eBay có thể mở cửa hàng riêng của họ để bày bán nhiều sản phẩm hơn.
eBay đã trở thành một trong những trang web thương mại điện tử lớn nhất và phổ biến nhất trên thế giới, kết nối hàng triệu người mua và bán hàng hàng ngày.
