Với sức hút mạnh mẽ của mình trong cộng đồng người dùng trẻ, TikTok đã trở thành một trong những ứng dụng được tải xuống nhiều nhất trên toàn cầu, vượt xa các đối thủ cạnh tranh. Với những video ngắn độc đáo và tính tương tác cao, nền tảng này không chỉ là nơi giải trí mà còn là cơ hội vàng cho các doanh nghiệp quảng bá sản phẩm của mình. Trong bài viết này, hãy cùng DC Media tìm hiểu về 10 bước xây dựng kế hoạch Tiktok Marketing thành công trong năm 2024 nhé!
TikTok Marketing là gì?
TikTok Marketing không chỉ đơn thuần là một chiến lược quảng bá sản phẩm hay dịch vụ trên mạng xã hội, mà còn là một cơ hội đặc biệt để kết nối với hàng triệu người dùng trên toàn cầu. Bằng cách sử dụng nền tảng TikTok, bạn có thể tạo ra các chiến dịch tiếp thị sáng tạo và thu hút sự chú ý từ đối tượng mục tiêu của mình.
Trong TikTok Marketing, Influencer Marketing đóng một vai trò quan trọng, với việc hợp tác với các người ảnh hưởng (KOLs, KOC) để quảng bá sản phẩm hay dịch vụ của bạn. Các nhà tiếp thị có thể tận dụng uy tín và sức ảnh hưởng của các tài khoản nổi tiếng trên TikTok để tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả.
Bên cạnh đó, TikTok cũng cung cấp các công cụ quảng cáo đa dạng, từ quảng cáo Video Ads, Brand Takeovers đến Branded Hashtag Challenges, giúp bạn đưa thương hiệu của mình tiếp cận với một lượng lớn người dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Không chỉ là một kênh quảng cáo truyền thống, TikTok còn là một nền tảng cho phép bạn tạo ra nội dung video lan truyền tự nhiên và sáng tạo. Bằng cách tạo ra những video ngắn độc đáo và hấp dẫn, bạn có thể thu hút sự chú ý từ cộng đồng TikTok và lan truyền thương hiệu của mình một cách tự nhiên và hiệu quả.
TikTok Marketing không chỉ là một cách để quảng bá sản phẩm hay dịch vụ của bạn, mà còn là một cơ hội để xây dựng mối quan hệ với khách hàng, tạo ra sự tương tác và tạo dựng uy tín thương hiệu trong cộng đồng mạng xã hội đầy sôi động này.
Các loại tài khoản TikTok và cách phân biệt
Tương tự như các mạng xã hội lớn khác như Facebook hoặc Instagram, TikTok cung cấp hai loại tài khoản cho người dùng, bao gồm tài khoản cá nhân và tài khoản doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc lựa chọn loại tài khoản nào có thể mang lại nhiều lợi ích hơn đối với người dùng là một câu hỏi đáng xem xét. Dưới đây là phần so sánh mà DC Media đã tổng hợp để giúp bạn hiểu rõ hơn.
Ưu điểm của các loại tài khoản TikTok
Tài khoản cá nhân
Ưu điểm của tài khoản cá nhân trên TikTok không chỉ là việc chuyển đổi từ chế độ công khai sang chế độ riêng tư để bảo vệ thông tin cá nhân mà còn bao gồm những lợi ích đáng giá khác. Đối với những người sử dụng đạt đủ điều kiện, tài khoản cá nhân còn có thể tham gia vào chương trình TikTok Creator Next, một cơ hội vô cùng hấp dẫn để nhận được hỗ trợ và tài trợ từ TikTok, đồng thời được truy cập vào TikTok Creator Marketplace (thị trường nhà sáng tạo nội dung), nơi mà họ có thể tìm kiếm cơ hội hợp tác và làm việc với các đối tác tiềm năng. Điều đặc biệt là tài khoản cá nhân có quyền sử dụng cả thư viện âm nhạc chung lẫn âm nhạc thương mại, giúp tăng tính sáng tạo và sự thu hút của nội dung mà người dùng tạo ra trên nền tảng này.
Tài khoản doanh nghiệp
Tài khoản doanh nghiệp trên TikTok mang đến một loạt ưu điểm đặc biệt giúp các doanh nghiệp tận dụng hiệu quả tiềm năng quảng bá và tiếp thị trên nền tảng này. Đầu tiên, bộ công cụ phân tích riêng cho tài khoản doanh nghiệp cung cấp khả năng thu thập dữ liệu insights, theo dõi các trends đang hot và nắm bắt thông tin về lượt xem video từ người dùng một cách chi tiết và hiệu quả. Điều này giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về cách mà khán giả tương tác với nội dung của họ và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị.
Thêm vào đó, tài khoản doanh nghiệp còn có đặc quyền truy cập và sử dụng âm thanh bản quyền thông qua “Thư viện nhạc thương mại” mà không cần phải tự xin giấy cấp phép, giúp tạo ra những video chất lượng với âm nhạc hấp dẫn mà không phải lo lắng về vấn đề bản quyền. Sự linh hoạt trong việc gắn link vào phần tiểu sử mà không cần đợi phải đạt một lượng follower nhất định cũng là một điểm cộng quan trọng, giúp doanh nghiệp kết nối người dùng với các trang web, sản phẩm hoặc dịch vụ của mình một cách dễ dàng và nhanh chóng.
Hơn nữa, tài khoản doanh nghiệp không bị giới hạn khả năng nhắn tin, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tương tác và giao tiếp với khách hàng. Cùng với đó, trung tâm sáng tạo doanh nghiệp cung cấp sự hỗ trợ và tư vấn đa chiều về việc tạo nội dung, quay video, và chiến lược tiếp thị, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động trên TikTok. Cuối cùng, việc được ưu tiên duyệt chạy quảng cáo trên TikTok giúp tăng cơ hội tiếp cận và tương tác với khán giả mục tiêu một cách hiệu quả. Điều này đồng nghĩa với việc doanh nghiệp có thể nhanh chóng đạt được kết quả tiếp thị mong muốn thông qua nền tảng TikTok.
Nhược điểm của các loại tài khoản TikTok
Tài khoản cá nhân
Nhược điểm của tài khoản cá nhân trên TikTok nằm ở một số hạn chế về tính năng và khả năng tiếp cận thông tin phân tích, cũng như sự hạn chế trong việc tương tác và tiếp thị. Đầu tiên, mặc dù TikTok cung cấp tính năng nhắn tin giữa các người dùng, nhưng tài khoản cá nhân chỉ cho phép hai người đã follow nhau mới có thể gửi tin nhắn cho nhau. Điều này giới hạn khả năng tương tác và giao tiếp của người dùng, đặc biệt là trong trường hợp muốn liên lạc với những người dùng chưa được follow.
Thứ hai, tính năng phân tích chuyên sâu trên TikTok có hạn chế đối với tài khoản cá nhân, không cho phép người dùng truy cập và thu thập dữ liệu chi tiết về lượt xem, tương tác, và hành vi của người dùng. Điều này làm giảm khả năng hiểu biết về hiệu suất và phản hồi của nội dung, khiến việc tối ưu hóa chiến lược tiếp thị trở nên khó khăn hơn.
Ngoài ra, việc chỉ đặt được link vào phần tiểu sử của tài khoản cá nhân khi đủ điều kiện về lượng người theo dõi cũng là một hạn chế lớn. Điều này giới hạn khả năng của người dùng trong việc chia sẻ các liên kết đến sản phẩm, dịch vụ hoặc trang web của họ, làm giảm khả năng chuyển đổi từ người xem thành khách hàng tiềm năng.
Cuối cùng, thời gian chờ duyệt quảng cáo cho tài khoản cá nhân có thể lâu hơn so với tài khoản doanh nghiệp. Điều này có thể gây trở ngại trong việc triển khai chiến lược quảng cáo và tạo thuận lợi cho quá trình tiếp thị trên nền tảng TikTok.
Tài khoản doanh nghiệp
Tài khoản TikTok for Business cung cấp một loạt các tiện ích và tính năng đặc biệt được thiết kế để hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc tiếp cận khách hàng và xây dựng thương hiệu. Tuy nhiên, cũng có một số nhược điểm mà người dùng cần lưu ý khi sử dụng loại tài khoản này.
Một trong những hạn chế chính của tài khoản TikTok for Business là không được sử dụng thư viện âm nhạc chung như tài khoản cá nhân. Điều này có nghĩa là các video được tạo ra từ tài khoản doanh nghiệp sẽ không thể sử dụng các bài hát phổ biến có sẵn trên nền tảng TikTok mà chỉ có thể sử dụng những bản nhạc được cấp phép thương mại hoặc tự sản xuất. Điều này có thể là một hạn chế đối với các doanh nghiệp muốn tận dụng các bài hát phổ biến để tạo nên sự kết nối với khán giả của mình.
Một nhược điểm khác của tài khoản TikTok for Business là không thể chuyển đổi chế độ của tài khoản từ chế độ công khai sang chế độ riêng tư như tài khoản cá nhân. Điều này có thể gây ra một số rắc rối cho các doanh nghiệp muốn duy trì một mức độ quyền riêng tư cao hơn trong quá trình sử dụng nền tảng. Việc luôn ở chế độ công khai có thể làm cho thông tin và hoạt động của doanh nghiệp trở nên dễ dàng truy cập hơn cho công chúng, có thể gây ra một số vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật.
Vì sao doanh nghiệp nên làm TikTok Marketing?
Tốc độ tăng trưởng đáng kinh ngạc của TikTok
Vào tháng 8/2018, Douyin, một ứng dụng phương tiện truyền thông xã hội Trung Quốc, chính thức được ByteDance giới thiệu tới người dùng toàn cầu dưới dạng phiên bản quốc tế với tên gọi là TikTok. Sau sự ra đời của TikTok, chỉ trong vài năm ngắn từ cuối năm 2018 đến cuối năm 2023, nền tảng này đã gây ấn tượng mạnh mẽ khi thu hút một lượng lớn người dùng, tăng từ 217 triệu người lên tới 1,5 tỷ người, tăng gấp gần 7 lần chỉ trong 4 năm. Theo báo cáo mới nhất từ Datareportal, mặc dù TikTok chỉ đứng ở vị trí thứ 5 trong danh sách các mạng xã hội được ưa chuộng nhất, nhưng lại ghi nhận một thời gian sử dụng ấn tượng, lên đến hơn 34 giờ mỗi tháng trên mỗi người dùng. Điều này thể hiện sức hấp dẫn và sức ảnh hưởng của nền tảng TikTok đối với cộng đồng mạng xã hội toàn cầu.
Doanh thu đáng kinh ngạc của TikTok
TikTok chủ yếu thu về doanh thu từ việc cung cấp dịch vụ quảng cáo video ngắn cho các doanh nghiệp thông qua nhiều hình thức như quảng cáo in feed, quảng cáo top view, thách thức hashtag,… Mỗi loại hình quảng cáo này được đánh giá mang lại lợi nhuận trung bình 150.000 USD/ngày cho nền tảng. Sự sáng tạo và sức hấp dẫn của các chiến dịch quảng cáo trên TikTok đã thu hút đầu tư từ các doanh nghiệp, đồng thời tạo ra nguồn thu vững chắc cho TikTok.
Bên cạnh lĩnh vực quảng cáo, TikTok cũng mở rộng hoạt động sang thương mại điện tử. Năm 2018, doanh thu từ mảng này đạt hơn 3,5 triệu USD. Theo một nghiên cứu, từ tháng 12/2020 đến giữa tháng 7/2021, giá trị của TikTok đã tăng mạnh, với tốc độ tăng trưởng lên đến 168%, đạt mức 280 tỷ USD. Sự phát triển đột phá này đã thể hiện tiềm năng và sức mạnh của TikTok trong việc kết nối doanh nghiệp và người tiêu dùng thông qua nền tảng mạng xã hội này.
Đối tượng khách hàng trẻ trung
TikTok nhắm đến khách hàng mục tiêu là nhóm người trẻ tuổi. Theo những dữ liệu mới nhất, người dùng TikTok chủ yếu nằm trong độ tuổi từ 18 đến 24, chiếm hơn 40% tổng số người dùng. Ngoài ra, tỉ lệ nam giới dùng TikTok vượt trội hơn so với nữ giới ở các nhóm tuổi từ 18-24, 24-34, 35-44 và 45-54.
TikTok là nền tảng cho phép mọi người thể hiện sự sáng tạo và bản thân thông qua các video ngắn. Tinh thần tự do, sự sáng tạo và khả năng tự do biểu đạt đã giúp TikTok thu hút một đại chúng rộng lớn của giới trẻ, đặc biệt là những người yêu thích sự độc đáo và tiếp xúc với những ý tưởng mới mẻ.
Tiếp cận được tệp khách hàng tiềm năng lớn nhờ TikTok Marketing
Theo tài liệu quảng cáo của Bytedance, số liệu mới nhất cho thấy rằng TikTok hiện đang tiếp cận một đối tượng toàn cầu lên đến 1,56 tỷ người dùng mỗi tháng, với phạm vi tiếp cận trên toàn cầu tăng lên đến 26,4%. Những con số này rõ ràng thể hiện rằng việc sử dụng TikTok Marketing có thể giúp các doanh nghiệp tiếp cận một lượng đáng kể các khách hàng tiềm năng.
Các bước xây dựng kế hoạch TikTok Marketing
Làm quen nền tảng TikTok
Việc áp dụng chiến lược Marketing “na ná” từ Instagram hoặc Facebook sang TikTok sẽ là một sai lầm lớn. Nền tảng TikTok có thuật toán hiển thị nội dung dựa trên hành vi của người dùng, điều này đòi hỏi bạn phải phát triển một chiến lược marketing “đo ni đóng giày” riêng biệt.
Để thành công trên TikTok, việc “bẻ khóa” thuật toán là rất quan trọng. Bạn cần tìm hiểu kỹ về các bộ lọc, hiệu ứng, và âm nhạc đang được ưa chuộng trên TikTok. Đồng thời, học cách lồng ghép video, sử dụng nhạc nền, cũng như cách xếp hạng và hiển thị video để tạo ra nội dung hấp dẫn và thu hút người xem. Điều này sẽ giúp bạn tạo ra chiến lược TikTok Marketing hiệu quả và nổi bật trên nền tảng này.
Xác định khách hàng mục tiêu cho kênh TikTok của bạn
Để thu hút khách hàng tiềm năng trên TikTok, việc xác định đối tượng khách hàng chính và hiểu rõ họ là ai cùng những điều họ quan tâm là vô cùng quan trọng. Để có được dữ liệu và xác định được khách hàng mục tiêu cho kênh TikTok của bạn, bạn cần thực hiện hai bước sau:
- Phân tích người theo dõi hiện tại của bạn: Bắt đầu bằng việc phân tích những người đang theo dõi bạn trên các nền tảng mạng xã hội khác. Xác định xem những người này có những điểm chung gì về nhân khẩu học, tâm lý học và hành vi học. Điều này giúp bạn tạo ra một hình dung rõ ràng về đối tượng mục tiêu trên TikTok, đặc biệt là khi nền tảng này tập trung vào giới trẻ.
- Khám phá nội dung thu hút khách hàng của bạn trên TikTok: Tiếp theo, hãy tìm hiểu những người xem tiềm năng của bạn đang tương tác với loại nội dung nào trên TikTok. Phân tích các video lên xu hướng để nhận biết những yếu tố khiến người dùng quan tâm và tương tác. Điều này giúp bạn xây dựng nội dung hấp dẫn và phù hợp với đối tượng mục tiêu của mình trên TikTok.
Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh
Với TikTok là một sân chơi độc đáo và khó lường, việc phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh trở nên vô cùng quan trọng. Bạn cần dành thời gian để nghiên cứu kỹ lưỡng về quy mô thị trường, cơ hội và xu hướng phát triển của TikTok, cũng như thị trường của ngành hàng, sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn muốn tiến hành TikTok Marketing.
Hãy tập trung vào việc nghiên cứu đối thủ, phân tích cách họ triển khai chiến lược và xem xét nội dung TikTok Marketing đã thành công của họ. Điều này giúp bạn học hỏi và tìm ra những lợi thế mà bạn có thể tạo ra để tạo sự khác biệt. Bạn có thể sử dụng mô hình SWOT (Điểm mạnh – Điểm yếu – Cơ hội – Thách thức) và các công cụ phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về đối thủ cạnh tranh, từ đó đưa ra những quyết định dựa trên dữ liệu và thông tin đáng tin cậy.
Tìm hiểu vấn đề bản quyền, các chủ đề cần tránh khi làm TikTok Marketing
Để bảo vệ tài khoản của bạn và tránh các hậu quả nghiêm trọng, việc tuân thủ các quy định về bản quyền, nhãn hiệu và tránh các chủ đề cấm là rất quan trọng khi thực hiện TikTok Marketing. Đầu tiên, bạn cần nắm vững các quy định liên quan đến bản quyền, bao gồm hình ảnh, âm thanh và nội dung được bảo vệ bởi quyền sở hữu trí tuệ. Nếu sử dụng các tài nguyên này mà không có sự cho phép, bạn có thể đối mặt với các hậu quả pháp lý nghiêm trọng.
Ngoài ra, cần phải tìm hiểu và tránh các chủ đề bị cấm trên nền tảng TikTok, như nội dung bạo lực, khiêu dâm, hoặc xúc phạm người khác. Bạn cũng nên cẩn thận trước các nội dung liên quan đến lừa đảo hoặc thông tin đánh lừa, để tránh gây ra ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín của doanh nghiệp hoặc cá nhân.
Đặc biệt, hãy luôn cập nhật với các thay đổi về quy định của TikTok và hãy tuân thủ các nguyên tắc và quy định mới nhất để đảm bảo sự an toàn và hiệu quả cho chiến lược TikTok Marketing của bạn.
