Ngày nay, quảng cáo trực tuyến đang trở nên ngày càng quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng. Một trong những chiến lược hiệu quả nhất là hợp tác với Key Opinion Leaders (KOLs) và các người nổi tiếng. Ở Hà Nội, bạn có thể dễ dàng tìm thấy nhiều KOL và người nổi tiếng chuyên nghiệp có khả năng giúp bạn nâng cao thương hiệu và tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, để đặt KOLs và Celebs đúng cách, bạn cần tuân theo một số bước quan trọng. Bài viết này DC Media sẽ hướng dẫn bạn qua 5 bước cụ thể để đặt KOLs và Celebs chuyên nghiệp tại Hà Nội.
Bước 1: Cần tìm hiểu KOLs là gì
KOLs là gì? KOLs là viết tắt của “Key Opinion Leaders,” một thuật ngữ phổ biến trong lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo trực tuyến. KOLs là những cá nhân hoặc những người nổi tiếng có ảnh hưởng lớn đến ý kiến và quyết định của người khác trong một lĩnh vực cụ thể hoặc trên một nền tảng cộng đồng trực tuyến như mạng xã hội. Họ thường được theo dõi rộng rãi và có sự tương tác cao từ người hâm mộ, và họ thường có kiến thức chuyên sâu và uy tín trong lĩnh vực của họ.
Ví dụ về KOLs bao gồm những người nổi tiếng trên mạng xã hội, những chuyên gia trong lĩnh vực y tế, thời trang, làm đẹp, thực phẩm, du lịch, và nhiều lĩnh vực khác. Doanh nghiệp sử dụng KOLs để quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của họ bằng cách hợp tác với họ trong việc tạo nội dung, đánh giá sản phẩm, và chia sẻ trải nghiệm cá nhân. Sự tương tác và ảnh hưởng của KOLs có thể giúp thương hiệu xây dựng sự tin tưởng và tạo dựng mối quan hệ mạnh mẽ với đối tượng mục tiêu.
Bước 2: Trả lời câu hỏi các dạng KOLs phổ biến hiện nay
KOLs, hoặc Key Opinion Leaders, được phân chia thành ba nhóm chính:
Trong đó một trong những nhóm quan trọng nhất là “Nhóm Celeb,” còn được gọi là “Celebrities” hoặc “VIPs.” Những cá nhân thuộc nhóm này đóng vai trò quan trọng trong ngành công nghiệp quảng cáo và truyền thông, và họ thường có sức ảnh hưởng lớn đến cộng đồng trực tuyến và thậm chí cả xã hội trong thực tế. Dưới đây là sự phân loại và điểm nổi bật của Nhóm Celeb:
Nhóm Celeb (Celebrities, VIPs, v.v.)
- Sức ảnh hưởng mạnh mẽ: Nhóm Celeb là những cá nhân có sức ảnh hưởng mạnh mẽ đối với một nhóm tuổi hoặc một ngành nghề cụ thể. Họ thường được theo dõi và ngưỡng mộ bởi một lượng lớn người hâm mộ.
- Gương mặt thương hiệu: Vai trò chính của Nhóm Celeb trong lĩnh vực tiếp thị là gương mặt thương hiệu. Họ thường xuất hiện trong các chiến dịch quảng cáo, sự kiện, và hình ảnh thương hiệu để tạo sự nhận diện và kết nối với khách hàng.
- Ảnh hưởng đến lối sống và văn hóa: Nhóm Celeb không chỉ đóng vai trò làm đại sứ thương hiệu mà còn ảnh hưởng đến lối sống, văn hóa, và định hướng của thế hệ. Họ thường được coi là những người mẫu và nguồn cảm hứng cho người hâm mộ trong nhiều khía cạnh của cuộc sống.
- Độ nổi tiếng đa dạng: Độ nổi tiếng của Nhóm Celeb không chỉ giới hạn trên mạng xã hội, mà còn mở rộng ra các kênh truyền thông truyền thống như báo chí, truyền hình, và điện ảnh. Họ thường có sự xuất hiện trên nhiều nền tảng khác nhau.
- Tạo ảnh hưởng đa chiều: Với sự phổ biến đa dạng, Nhóm Celeb có khả năng tạo ảnh hưởng đa chiều và kích thích sự quan tâm từ nhiều phía khác nhau. Điều này làm cho họ trở thành sự lựa chọn lý tưởng cho các chiến dịch quảng cáo có mục tiêu tiếp cận nhiều đối tượng.
Nhóm Celeb đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu và thúc đẩy chiến dịch quảng cáo thành công. Sức ảnh hưởng mạnh mẽ và đa chiều của họ giúp thương hiệu tiếp cận một lượng lớn người hâm mộ và khách hàng tiềm năng, đồng thời tạo nên một mối kết nối mạnh mẽ giữa thương hiệu và cộng đồng.
Nhóm Influencer
Nhóm Influencer, trong bối cảnh của chiến dịch tiếp thị và truyền thông, đề cập đến một tầm ảnh hưởng không kém phần quan trọng trong việc tạo dựng thương hiệu và tương tác với cộng đồng trực tuyến. Tương tự như Nhóm Celeb, nhóm Influencer cũng đóng vai trò quan trọng trong quảng cáo và thúc đẩy tiếp cận khách hàng, nhưng có một số đặc điểm riêng biệt.
- Phạm vi hẹp hơn: Nhóm Influencer thường có phạm vi tương tác hẹp hơn so với nhóm Celeb. Thay vì mục tiêu một lượng lớn người hâm mộ, họ tập trung vào một cộng đồng lĩnh vực nhất định, nơi họ có kiến thức chuyên sâu và tương tác chặt chẽ.
- Phát triển trên mạng xã hội: Mạng xã hội là nền tảng chính mà Nhóm Influencer phát triển. Họ tạo ra nội dung, bài viết, và hình ảnh trên các trang cá nhân trên mạng xã hội như Instagram, YouTube, Facebook, hoặc Twitter để chia sẻ thông điệp và kiến thức về một lĩnh vực cụ thể.
- Tiếng nói mạnh trong cộng đồng: Điểm mạnh của Nhóm Influencer nằm ở khả năng xây dựng sự tin tưởng và tương tác chặt chẽ trong cộng đồng lĩnh vực của họ. Họ thường là những người am hiểu và đam mê về một đề tài cụ thể và có thể thuyết phục và thúc đẩy hành động từ người hâm mộ.
- Tạo sự kết nối thấm thía: Nhóm Influencer thường tạo sự kết nối thấm thía với người theo dõi. Họ thường tạo nội dung cá nhân hóa và tương tác với các bình luận và thông điệp từ khán giả của họ, tạo ra một môi trường thân thiện và gần gũi.
- Tích hợp thương hiệu: Các nhãn hàng thường hợp tác với Nhóm Influencer để tiếp cận một lượng lớn người hâm mộ thông qua nội dung thương hiệu. Nhóm Influencer có thể đánh giá và giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ một cách tự nhiên và thuyết phục.
Nhóm Influencer, dựa vào sự tập trung và sự chuyên môn trong lĩnh vực cụ thể, đóng một vai trò quan trọng trong việc định hình thị trường và thúc đẩy sự quan tâm đối với các sản phẩm và dịch vụ. Sự tương tác gần gũi và tính cá nhân của họ tạo nên một môi trường tương tác độc đáo và hiệu quả trong việc tiếp thị.
Nhóm mass seeder
Nhóm Mass Seeder (còn được gọi là “Seeders” hoặc “Seeding Team”) là một phần quan trọng trong chiến dịch tiếp thị trực tuyến, đặc biệt trong lĩnh vực tiếp thị viral và tiếp thị truyền miệng. Nhóm Mass Seeder là những người chơi vai trò quan trọng trong việc đẩy mạnh sự lan truyền của nội dung trực tuyến, thông điệp, hoặc chiến dịch quảng cáo.
Cụ thể, Nhóm Mass Seeder thường thực hiện các công việc sau:
- Chia sẻ nội dung: Họ chia sẻ nội dung, thông điệp hoặc video trên các mạng xã hội, diễn đàn trực tuyến, hoặc bất kỳ nền tảng truyền thông nào phù hợp với chiến dịch tiếp thị. Điều này giúp lan truyền thông điệp đến nhiều người hơn và nhanh hơn.
- Tạo hiệu ứng bùng nổ: Nhóm Mass Seeder thường hoạt động đồng thời để tạo ra một hiệu ứng bùng nổ. Họ chia sẻ nội dung hoặc thông điệp cùng một lúc để tạo ra sự chú ý và thúc đẩy sự lan truyền.
- Tương tác và tạo câu chuyện: Họ thường tương tác với người xem hoặc người đọc nội dung để tạo ra sự tò mò và thúc đẩy họ tham gia vào cuộc trò chuyện hoặc chia sẻ nội dung với người khác. Điều này tạo ra một tác động dạng chuỗi và giúp lan truyền mạnh mẽ hơn.
- Phân tích kết quả: Sau khi chiến dịch được triển khai, Nhóm Mass Seeder thường theo dõi và phân tích kết quả để đánh giá hiệu quả và sửa đổi chiến dịch nếu cần.
Nhóm Mass Seeder thường là những người có sự ảnh hưởng trong cộng đồng trực tuyến, và họ thường được trả tiền hoặc thù lao để tham gia vào việc lan truyền nội dung. Việc sử dụng Nhóm Mass Seeder là một phần quan trọng trong chiến dịch tiếp thị viral và là một cách hiệu quả để tạo ra sự chú ý và lan truyền thông điệp đến một lượng lớn người dùng.
Bước 3: Xác định mục tiêu và kế hoạch Kols Marketing
Mô hình SMART (cụ thể, đo lường, khả thi, liên quan, thời gian) là một công cụ mạnh mẽ để xác định mục tiêu cụ thể cho giai đoạn hiện tại của chiến lược tiếp thị. Việc đặt ra các mục tiêu SMART là quan trọng vì:
- Sự Rõ Ràng: Mục tiêu SMART cung cấp sự rõ ràng và định hình cho mục tiêu. Chúng định nghĩa một cách chi tiết điều gì cần phải đạt được và cung cấp một hướng dẫn rõ ràng về mục tiêu.
- Khả Thi: Mục tiêu phải khả thi, tức là chúng cần phải có khả năng đạt được. Mục tiêu không nên quá khó khăn hoặc không thể thực hiện.
- Đo Lường: Mục tiêu cần phải có khả năng đo lường và đánh giá. Điều này có nghĩa là bạn cần biết làm thế nào để đánh giá xem mục tiêu đã đạt được hay chưa.
- Liên Quan: Mục tiêu cần phải liên quan trực tiếp đến chiến lược tổng thể của doanh nghiệp. Chúng nên hỗ trợ và phục vụ cho mục tiêu tổng cộng của tổ chức.
- Thời Gian: Mục tiêu phải được đặt ra với một thời gian cụ thể, một khung thời gian để thúc đẩy sự phấn đấu và đảm bảo rằng mục tiêu đạt được một cách có hiệu quả.
Dựa trên chiến lược tiếp thị tổng thể của doanh nghiệp, các nhà làm marketing có thể sử dụng Mô hình SMART để đặt ra mục tiêu cụ thể cho chiến dịch KOL Marketing. Ví dụ, mục tiêu có thể là tăng lượng tương tác trên mạng xã hội bằng cách hợp tác với các KOLs có uy tín trong ngành công nghiệp, và mục tiêu cụ thể có thể là tăng 30% tương tác trong vòng 6 tháng kể từ ngày triển khai chiến dịch. Điều này giúp định hình chiến dịch KOL Marketing và tạo cơ hội để đo lường và đánh giá hiệu quả.
Mục tiêu cụ thể
Mục tiêu cụ thể trong chiến dịch KOL Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự thành công của thương hiệu và sản phẩm mới. Trong trường hợp doanh nghiệp đưa ra một thương hiệu sản phẩm mới với mục tiêu chiến lược marketing là tăng độ phủ sóng trên thị trường, các mục tiêu kế hoạch KOL Marketing cần được xác định một cách chi tiết và phù hợp để đảm bảo rằng việc hợp tác với KOLs mang lại hiệu quả cao. Dưới đây là một số điểm quan trọng để xem xét khi định hình mục tiêu kế hoạch KOL Marketing:
- Tăng nhận thức về thương hiệu: Mục tiêu cụ thể có thể liên quan đến việc tăng sự nhận thức về thương hiệu sản phẩm mới. Điều này có thể bao gồm việc tạo ra một chiến dịch KOL Marketing để giới thiệu thương hiệu đến một lượng lớn người tiêu dùng. Mục tiêu cụ thể có thể là tạo ra 100 triệu lượt tiếp cận cho thương hiệu trong vòng 3 tháng.
- Tăng sự tương tác và tham gia: Mục tiêu có thể bao gồm việc tạo ra sự tương tác cao giữa thương hiệu và người tiêu dùng thông qua chiến dịch KOL Marketing. Mục tiêu cụ thể có thể là tạo ra ít nhất 10.000 bài viết hoặc bình luận tích cực về thương hiệu trên mạng xã hội trong vòng 2 tháng.
- Tạo sự tin tưởng và uy tín: Mục tiêu cụ thể có thể liên quan đến việc tạo dựng sự tin tưởng đối với thương hiệu và sản phẩm mới. Điều này có thể đạt được bằng cách hợp tác với KOLs có uy tín và khả năng thuyết phục. Mục tiêu cụ thể có thể là tạo ra ít nhất 500 bài đánh giá tích cực về sản phẩm từ các KOLs uy tín trong vòng 6 tháng.
Kế hoạch rõ ràng
Sau khi xác định được mục tiêu cụ thể, việc tiếp theo là phải lập kế hoạch thực hiện chi tiết. Một kế hoạch chi tiết là nền tảng để đảm bảo rằng mục tiêu đề ra sẽ được thực hiện một cách hiệu quả. Nó cũng là tiền đề quan trọng cho việc thảo luận và thỏa thuận các điều khoản hợp đồng với KOL.
Trong kế hoạch này, các yếu tố sau cần được xem xét:
- Xác định Thứ Tự Thực Hiện: Cần xác định rõ ràng thứ tự và khoảng thời gian cho từng bước. Việc thực hiện nào xảy ra trước, bước nào tiếp theo, và những nhiệm vụ nào cần hoàn thành trong mỗi bước.
- Chi Tiết Đăng Nội Dung: Kế hoạch cần mô tả chi tiết về cách đăng nội dung. Bao gồm thời gian, nội dung chuẩn bị, định dạng bài viết, video hoặc hình ảnh, và bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào.
- Tiêu Chuẩn Nội Dung: Mục tiêu cụ thể cũng nên bao gồm tiêu chuẩn cho nội dung được đăng. Điều này đảm bảo rằng nội dung phù hợp với thương hiệu và lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Ngân Sách Cho Chiến Dịch: Xác định rõ ràng ngân sách dành cho chiến dịch là rất quan trọng. Việc xác định số tiền mà doanh nghiệp có thể cung cấp cho KOLs và các nền tảng truyền thông là quyết định quan trọng cho việc lựa chọn KOLs và xây dựng chiến dịch.
Lựa chọn nền tảng truyền thông
Để đảm bảo hiệu quả của chiến dịch, cần xác định nơi mà khách hàng mục tiêu thường xuất hiện. Khách hàng có thể thường xem mạng xã hội nào như Facebook, Instagram, YouTube hoặc tham gia các diễn đàn hoặc nhóm trực tuyến. Lựa chọn nền tảng truyền thông phù hợp sẽ quyết định mức độ thành công của chiến dịch.
Xây dựng hệ thống KPIs
Một bước quan trọng là xây dựng một hệ thống KPIs (Key Performance Indicators – Chỉ số hiệu suất chính) cụ thể để đánh giá hiệu quả. Việc này giúp định rõ những gì cần theo dõi và đo lường, giúp quá trình thảo luận và hợp đồng với KOL trở nên rõ ràng, cụ thể và hiệu quả hơn.
Kế hoạch chi tiết này giúp đảm bảo rằng chiến dịch KOL Marketing sẽ được thực hiện một cách có kế hoạch và sẽ giúp thực hiện mục tiêu lớn của chiến lược tiếp thị tổng thể của doanh nghiệp.
Bước 4: Tìm kiếm và lựa chọn Kol phù hợp
Việc tìm kiếm và lựa chọn KOL là một bước quan trọng trong chiến dịch KOL Marketing. Không phải KOL nổi tiếng nhất hoặc có ngoại hình đẹp nhất là luôn đúng lựa chọn. Quan trọng nhất là sự phù hợp giữa KOL và mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp. Dưới đây là những yếu tố quan trọng cần xem xét:
- Phù Hợp Với Mục Tiêu Chiến Lược: Trước hết, cần xác định rõ mục tiêu chiến lược của chiến dịch KOL Marketing. Nếu mục tiêu là tăng độ phủ sóng cho thương hiệu mới, thì cần tìm KOLs có tầm ảnh hưởng rộng, có khả năng đạt được nhiều người tiêu dùng. Nếu mục tiêu là thúc đẩy doanh số bán hàng, thì cần tìm KOLs có khả năng thuyết phục và tạo sự tương tác tích cực với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
- Lĩnh Vực Tương Tác: KOL cần phải hoạt động trong lĩnh vực tương tác với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nếu bạn kinh doanh thời trang, thì việc chọn KOL chuyên về thời trang là lựa chọn hợp lý. Việc này giúp đảm bảo sự phù hợp giữa KOL và nội dung bạn muốn truyền tải.
- Đối Tượng Khách Hàng Mục Tiêu: Phải xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn ở đâu trực tuyến. Nếu họ thường theo dõi trang cá nhân trên mạng xã hội, bạn cần tìm KOLs có ảnh hưởng lớn trên các nền tảng này. Nếu họ tham gia vào các diễn đàn hoặc nhóm trực tuyến, thì cần tìm KOLs có uy tín trong các cộng đồng đó.
- Độ Tương Thích Nội Dung: KOL cần phải có độ tương thích với nội dung bạn muốn truyền tải. Họ nên thể hiện sự quan tâm và niềm đam mê về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Điều này giúp truyền tải thông điệp một cách tự nhiên và thuyết phục.
- Thương Hiệu Cá Nhân và Uy Tín: Xem xét uy tín và thương hiệu cá nhân của KOL. Họ nên có danh tiếng tích cực và không có những vấn đề gây tranh cãi hoặc tiêu cực nào liên quan đến họ.
- Tương Tác Và Kênh Truyền Thông: Xem xét cách KOL tương tác với người hâm mộ và loại kênh truyền thông họ sử dụng. Mức độ tương tác và ảnh hưởng của họ trên các nền tảng truyền thông cụ thể cũng là yếu tố quan trọng.
Lựa chọn KOLs phù hợp với mục tiêu chiến lược của bạn đảm bảo rằng chiến dịch KOL Marketing sẽ có hiệu quả và đạt được những kết quả mong muốn.
Bước 5: Tìm kiếm Công ty truyền thông uy tín để hợp tác
Bước 5 trong quá trình triển khai chiến dịch KOL Marketing là tìm kiếm một công ty truyền thông uy tín để hợp tác. Việc này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng và hiệu quả của chiến dịch, bởi công ty truyền thông đóng vai trò trung gian giữa doanh nghiệp và KOL. Dưới đây là một số lý do tại sao doanh nghiệp nên lựa chọn dịch vụ KOL tại DC Media và các lợi ích đi kèm:
- Tư Vấn KOL Phù Hợp: DC Media không chỉ cung cấp dịch vụ KOLs mà còn tư vấn và hỗ trợ doanh nghiệp trong việc chọn KOLs phù hợp với chiến dịch truyền thông quảng cáo của họ. Điều này đảm bảo sự kết hợp hài hòa giữa KOLs và mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp.
- Mức Giá Cạnh Tranh: DC Media cam kết cung cấp dịch vụ KOL Marketing với mức giá cạnh tranh. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm nguồn lực tài chính trong quá trình triển khai chiến dịch. Ngoài ra, DC Media còn hỗ trợ chiết khấu cho khách hàng thân thiết, tạo lợi ích lâu dài cho họ.
- Cam Kết Chất Lượng: Uy tín và chất lượng là ưu tiên hàng đầu của DC Media. Công ty này cam kết đảm bảo chất lượng của các hoạt động quảng cáo và truyền thông được tiến hành bởi KOLs. Điều này đảm bảo rằng nội dung và hình ảnh thể hiện trong video và bài viết của KOLs sẽ thực hiện theo đúng cam kết và tiêu chuẩn của doanh nghiệp.
- Hỗ Trợ 24/7: DC Media luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7 và nhiệt tình giải đáp mọi thắc mắc của họ về dịch vụ. Điều này tạo sự tiện lợi và an tâm cho doanh nghiệp trong quá trình triển khai chiến dịch và theo dõi hiệu quả của nó.
Lựa chọn một công ty truyền thông uy tín như DC Media giúp doanh nghiệp đảm bảo rằng chiến dịch KOL Marketing sẽ được triển khai một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, đồng thời đảm bảo uy tín và hình ảnh của doanh nghiệp trong mắt khách hàng và cộng đồng.
