Để đạt được kết quả mong muốn khi thiết lập chiến dịch truyền thông trên nền tảng TikTok, các nhà quảng cáo nên lưu ý 8 lý do phổ biến nhất được tổng hợp bởi TikTok Agency ngay trong bài viết này của DC Media nhé!
8 Nguyên nhân quảng cáo TikTok không duyệt
Chất lượng Landing Page không đạt chuẩn
Chất lượng của trang đích không đạt chuẩn là một vấn đề quan trọng trong chiến lược TikTok Marketing. Trang đích, hoặc còn gọi là Landing Page, đóng vai trò quan trọng không chỉ trong việc thiết kế mà còn trong nội dung.
Nếu trang đích của bạn gặp phải những vấn đề sau, có thể dẫn đến việc quảng cáo TikTok không được phê duyệt:
- Trang đích không thực hiện các chức năng cơ bản và không cung cấp giá trị cho người dùng.
- Landing Page đã quá hạn, gặp lỗi không hiển thị hoặc đang trong quá trình xây dựng.
- Nội dung trên trang không mang lại giá trị cho người dùng.
- Giao diện của Landing Page không tương thích với các thiết bị di động.
- Có các lỗi khi truy cập vào trang, ví dụ như tự động đóng trang khi quay về TikTok.
- Tự động tải xuống các tệp/ứng dụng không mong muốn trên điện thoại người dùng.
- Yêu cầu người dùng phải tải xuống các ứng dụng từ bên thứ ba hoặc điền thông tin trước khi truy cập trang.
Để khắc phục những vấn đề này, bạn có thể:
- Kiểm tra kỹ lưỡng chất lượng nội dung và trải nghiệm người dùng của Landing Page trước khi thiết lập quảng cáo trên TikTok.
- Nếu tài khoản của bạn bị khóa do Landing Page vi phạm chính sách của TikTok, bạn có thể gửi kháng cáo để khôi phục tài khoản. Sau đó, cập nhật Landing Page theo quy định trước khi tạo chiến dịch quảng cáo mới.
Thiếu thông tin doanh nghiệp trên trang Landing Page
Thiếu thông tin về doanh nghiệp trên trang Landing Page có thể gây ra việc quảng cáo của bạn trên TikTok bị từ chối. Để đảm bảo mức độ tin cậy của trang đích, cần cung cấp đầy đủ thông tin doanh nghiệp như sau:
- Thông tin liên hệ như email, số điện thoại.
- Tên và logo của công ty/doanh nghiệp.
- Địa chỉ công ty/doanh nghiệp trên giấy đăng ký kinh doanh.
- Giấy phép kinh doanh.
- Giá của sản phẩm/dịch vụ, được hiển thị bằng đồng nội tệ.
- Các điều khoản và điều kiện.
- Chính sách vận chuyển.
- Chính sách bảo mật thông tin.
- Chính sách đổi trả và hoàn tiền.
Để khắc phục vấn đề này, hãy cập nhật đầy đủ thông tin doanh nghiệp trên trang đích. Điều này giúp tăng độ tin cậy của thương hiệu trước TikTok và người dùng.
Không đảm bảo thông tin nhạy cảm của người dùng được bảo mật
Bảo vệ thông tin nhạy cảm của người dùng là một phần quan trọng trong việc xây dựng và duy trì niềm tin từ phía khách hàng. Các thông tin nhạy cảm bao gồm thông tin cá nhân, nhận dạng cá nhân, thông tin tài chính hoặc bảo hiểm, cũng như thông tin liên quan đến sức khỏe, y tế, sinh trắc học và các loại thông tin nhạy cảm khác. Việc lộ thông tin nhạy cảm có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng cho cá nhân, bao gồm mất quyền riêng tư, rủi ro về an ninh mạng và thậm chí là lạm dụng hoặc gian lận.
Để khắc phục vấn đề này, cần phải thực hiện các biện pháp bảo mật mạnh mẽ cho trang Landing Page. Điều này bao gồm việc sử dụng mã hóa dữ liệu, thiết lập các chính sách quản lý quyền truy cập chặt chẽ, cập nhật và kiểm tra hệ thống thường xuyên để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa tiềm ẩn.
Nội dung quảng cáo không có tính nhất quán
Để quảng cáo trên TikTok hiệu quả, việc bảo đảm tính nhất quán và liên kết giữa nội dung quảng cáo và thông tin trên Landing Page là điều cực kỳ quan trọng. Mỗi cá nhân hay doanh nghiệp đều có cách thiết kế quảng cáo riêng, nhưng cần nhớ rằng văn bản, hình ảnh, video, và các yếu tố khác trong quảng cáo phải phản ánh đúng thông điệp và nội dung của trang đích.
Nếu không, không chỉ làm giảm sút hiệu quả của quảng cáo mà còn có thể khiến người xem mất niềm tin và không muốn tương tác. Đảm bảo tính nhất quán giữa quảng cáo và Landing Page sẽ giúp tăng cơ hội chuyển đổi và tạo ra kết quả tích cực cho chiến lược quảng cáo của bạn.
Quảng cáo chứa nội dung cấm
TikTok, như Facebook và Google, áp đặt các quy định nghiêm ngặt về nội dung quảng cáo để đảm bảo sự an toàn và tính phù hợp. Các quảng cáo phải tuân thủ các nguyên tắc cộng đồng và không được chứa các từ ngữ hoặc hình ảnh bị cấm. Điều này bao gồm việc không được quảng cáo các sản phẩm nhạy cảm như ma túy, vũ khí hoặc nội dung khiêu dâm.
Ngoài ra, TikTok cũng cấm quảng cáo liên quan đến các vấn đề chính trị, pháp luật hoặc quân sự, cũng như nội dung phân biệt đối xử hoặc kích động. Hình ảnh hoặc từ ngữ xúc phạm người xem cũng là một phần của danh sách nội dung bị cấm.
Các trường hợp vi phạm có thể dẫn đến việc TikTok gắn cờ hoặc vô hiệu hóa tài khoản. Để tránh vi phạm, người quảng cáo cần phải nắm vững chính sách quảng cáo của TikTok và kiểm tra kỹ lưỡng nội dung của mình trước khi đăng. Việc loại bỏ bất kỳ nội dung vi phạm nào là cần thiết để tránh bị phạt.
Nếu bị gắn cờ lần đầu, người quảng cáo sẽ nhận được một cảnh báo. Tuy nhiên, việc tái phạm có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng như mất tài khoản. Điều quan trọng là tuân thủ chặt chẽ các quy định này để duy trì một môi trường quảng cáo an toàn và tích cực trên TikTok.
Quảng cáo dính lỗi chính tả, ngữ pháp
Việc quảng cáo dính lỗi chính tả và ngữ pháp có thể ảnh hưởng không tốt đến trải nghiệm của khách hàng. Mặc dù sự sáng tạo và cuốn hút của quảng cáo có thể khiến người xem say mê, nhưng một vài lỗi nhỏ không gây ảnh hưởng nghiêm trọng. Tuy nhiên, khi lỗi trở nên nổi bật, nội dung của quảng cáo có thể bị nghi ngờ và gây nhầm lẫn.
Lỗi chính tả và ngữ pháp không chỉ là vấn đề kỹ thuật, mà còn làm mất đi sự chuyên nghiệp và uy tín của thương hiệu. Thậm chí, những lỗi này có thể làm hiểu lầm ý nghĩa của thông điệp, khiến người xem nhận định sai về sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng cáo.
Để khắc phục vấn đề này, cần phải chú ý và cẩn trọng khi thiết kế nội dung quảng cáo. Sử dụng ngôn ngữ một cách chính xác và sáng tạo, đảm bảo không có lỗi chính tả hoặc ngữ pháp xuất hiện. Đôi khi, việc sử dụng các biểu tượng hoặc ký tự không chính xác có thể làm mất đi giá trị của thông điệp và gây nhầm lẫn cho người xem.
Chất lượng hình ảnh, video quảng cáo TikTok không đạt chuẩn
Một trong những vấn đề thường gặp khi chạy quảng cáo trên TikTok là chất lượng hình ảnh và video không đạt chuẩn. Điều này có thể làm cho quảng cáo của bạn bị từ chối. Để đảm bảo rằng quảng cáo của bạn được duyệt và hiệu quả, bạn cần tuân thủ một số tiêu chuẩn cụ thể về chất lượng hình ảnh và video trên nền tảng này.
- Trước tiên, hãy đảm bảo rằng hình ảnh và video quảng cáo của bạn làm cho người xem dễ dàng nhận biết và hấp dẫn. Chúng cần phải sắc nét, trực quan và có độ phân giải cao để thu hút sự chú ý từ người dùng. Nếu hình ảnh hoặc video quảng cáo của bạn mờ nhạt hoặc không rõ ràng, có thể khiến người xem mất hứng thú và không muốn tương tác.
- Thời lượng của video quảng cáo trên TikTok cũng là một yếu tố quan trọng. Video của bạn cần có độ dài từ 5 giây đến 60 giây để phản ánh đúng thông điệp của bạn mà không làm mất sự chú ý của người xem. Nếu video quá dài, người xem có thể cảm thấy mệt mỏi và bỏ qua nó.
- Âm thanh cũng đóng vai trò quan trọng trong chất lượng của video quảng cáo trên TikTok. Không sử dụng những âm thanh kém chất lượng, không rõ ràng hoặc ngắt quãng có thể làm giảm trải nghiệm của người xem và khiến họ không muốn tương tác với quảng cáo của bạn. Đảm bảo rằng âm thanh trong video của bạn rõ ràng, chất lượng và dễ nghe.
- Cuối cùng, kiểu dáng và kích thước của video cũng quan trọng. TikTok hỗ trợ ba loại khung hình: dọc (9:16), vuông (1:1) và ngang (16:9). Đảm bảo rằng video của bạn tuân thủ một trong các khung hình này để đảm bảo rằng nó hiển thị đúng trên mọi thiết bị và không bị cắt bớt hoặc biến dạng.
Để khắc phục vấn đề chất lượng hình ảnh và video không đạt chuẩn trên TikTok, bạn cần điều chỉnh lại nội dung quảng cáo của mình để đảm bảo rằng nó tuân thủ đầy đủ các tiêu chuẩn và yêu cầu của nền tảng này. Điều này sẽ giúp tăng khả năng duyệt và hiệu quả của quảng cáo của bạn trên TikTok.
Số dư tài khoản không đủ để chạy quảng cáo
Khi muốn tổ chức một chiến dịch quảng cáo trên TikTok, việc có đủ tiền trong tài khoản là yếu tố cực kỳ quan trọng. Đây không chỉ là một quy định của TikTok mà còn là một phần không thể thiếu để đảm bảo chiến dịch quảng cáo của bạn diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
Nếu số dư trong tài khoản của bạn không đủ, TikTok có thể từ chối phê duyệt chiến dịch của bạn, dù chiến dịch đó có hoàn chỉnh và tuân thủ mọi chính sách quảng cáo của nền tảng. Điều này có thể làm trì hoãn kế hoạch quảng cáo của bạn và gây ra những phiền toái không đáng có.
Vậy làm thế nào để khắc phục tình trạng này? Đơn giản thôi! Bạn chỉ cần thực hiện các bước sau:
- Truy cập vào trang Thanh toán: Đầu tiên, bạn cần truy cập vào trang Thanh toán trên TikTok. Đây là nơi quản lý tài khoản và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến quảng cáo.
- Chọn Nạp tiền: Tiếp theo, bạn chọn tùy chọn “Nạp tiền”. Điều này sẽ mở ra giao diện cho phép bạn thực hiện việc nạp tiền vào tài khoản của mình.
- Thực hiện thủ tục nạp tiền: Cuối cùng, bạn thực hiện các bước để nạp tiền theo số tiền cần thiết để đảm bảo rằng số dư trong tài khoản của bạn đủ để triển khai chiến dịch quảng cáo.
