Hiện nay, nhiều nền tảng giải trí mới ra đời mang đến nhiều cách để quảng bá thương hiệu và sản phẩm cho doanh nghiệp. Trong số những cách để tăng nhận diện thương hiệu và đang dần trở thành xu hướng chính là hợp tác với các KOL nổi tiếng có số lượng người hâm mộ đông đảo. Vậy làm thế nào để booking KOLs hiệu quả, hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây cùng DC Media nhé!
Tại sao doanh nghiệp nên booking KOL?
Booking KOL là một hoạt động quan trọng trong chiến dịch influencer marketing – chiến dịch tận dụng và kết nối các cá nhân có khả năng ảnh hưởng, tác động đến một số đối tượng khách hàng mục tiêu và gián tiếp tác động đến hành vi tiêu dùng của họ. Bằng cách này, doanh nghiệp không chỉ có thể xây dựng thương hiệu mà còn tạo được lòng tin vững chắc về sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp đang cung cấp.
Là một khái niệm không quá xa lạ trong lĩnh vực marketing hiện nay, KOL là cụm từ viết tắt của Key Opinion Leader (tạm dịch: người tư vấn quan điểm chính). Họ sẽ là những người có một số kiến thức chuyên môn nhất định trong một lĩnh vực cụ thể và có lượng người hâm mộ đông đảo. Bạn có thể thấy các KOL ngày nay thường được đánh giá một phần thông qua số lượt Follow và Like trên page hoặc số lượng tương tác trong mỗi bài viết và ý kiến chia sẻ.
Thấu hiểu được nhu cầu lắng nghe những chia sẻ thực tế từ phía các khách hàng, nhiều doanh nghiệp đã tận dụng điều này với những chiến dịch booking KOL mang lại hiệu quả tích cực. Hãy cùng điểm qua những lợi ích mà KOLs có thể đem đến cho doanh nghiệp sau đây:
Xây dựng thương hiệu và lòng tin
Việc xây dựng thương hiệu và tạo lòng tin là một phần quan trọng trong chiến lược quảng cáo và tiếp thị của mọi doanh nghiệp. Trong bối cảnh này, việc sử dụng KOL (Key Opinion Leaders) để chia sẻ trải nghiệm với sản phẩm hoặc dịch vụ là một cách hiệu quả để tạo ra những nhận xét khách quan.
KOL là gì? KOL là những người có ảnh hưởng lớn trong cộng đồng trực tuyến, được người tiêu dùng tôn trọng và tin tưởng. Khi doanh nghiệp quyết định hợp tác với KOL, họ có cơ hội để chia sẻ thông điệp thương hiệu của mình thông qua góc nhìn cá nhân và trải nghiệm thực tế. Điều này tạo ra một sự kết nối gần gũi hơn giữa thương hiệu và khách hàng.
Một điểm quan trọng là thông tin được chia sẻ từ KOL được xem xét như một nguồn tin đáng tin cậy vì độc lập và tính khách quan của họ. Khi KOL chia sẻ về sản phẩm hoặc dịch vụ, người tiêu dùng thường cảm thấy họ đang nhận được ý kiến từ một cá nhân đáng tin cậy thay vì từ một quảng cáo chính thức. Đối với người tiêu dùng, việc có được nhận xét từ bên thứ ba, đặc biệt là từ những người được đánh giá là có uy tín, đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua hàng. Thông tin này giúp họ có cái nhìn toàn diện và đáng tin cậy hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ.
Qua việc hợp tác với KOL, doanh nghiệp không chỉ xây dựng được thương hiệu một cách hiệu quả mà còn tạo ra lòng tin từ phía khách hàng. Việc này có thể dẫn đến sự gia tăng trong việc quyết định mua hàng và tạo ra một cộng đồng hỗ trợ thương hiệu mạnh mẽ.
Tạo sự mới mẻ và hấp dẫn cho sản phẩm
Tạo sự độc đáo và hấp dẫn cho sản phẩm hoặc dịch vụ là một thách thức quan trọng trong lĩnh vực quảng cáo ngày nay. Trong khi nhiều video quảng cáo truyền thống chỉ tập trung vào việc giới thiệu sản phẩm và nói về thương hiệu, sự xuất hiện của Người ảnh hưởng (KOL) đã mở ra một hướng tiếp cận mới và sáng tạo.
Khác biệt lớn giữa video quảng cáo thông thường và chiến lược quảng cáo của KOL chính là cách họ truyền đạt thông điệp. Thay vì tập trung chỉ vào sản phẩm và thương hiệu, KOL mang đến một cái nhìn mới mẻ và cá nhân về sản phẩm, giúp tạo ra một trải nghiệm quảng cáo độc đáo và hấp dẫn. Họ không chỉ là người quảng cáo, mà còn là những nghệ sĩ sáng tạo nội dung số chất lượng, có khả năng kết hợp sự sáng tạo và chuyên nghiệp trong mỗi tác phẩm của họ.
Nghề nghiệp của KOL không chỉ là việc quảng cáo, mà còn là nghệ thuật xây dựng một cộng đồng trực tuyến chặt chẽ và tương tác. Thông qua các bài viết và video của họ, KOL không chỉ chia sẻ thông tin về sản phẩm, mà còn kể câu chuyện xung quanh nó, tạo ra một liên kết tinh tế giữa thương hiệu và người tiêu dùng. Sự đa dạng trong hình thức truyền tải thông điệp cũng là điểm mạnh của KOL. Không chỉ giới hạn trong việc sử dụng video, họ còn có khả năng sử dụng nhiều phương tiện khác nhau như bài viết, hình ảnh, livestream, giúp mở rộng phạm vi tương tác và tương tác với đối tượng mục tiêu ở nhiều mức độ.
Tăng khả năng chuyển đổi hành vi tiêu dùng
Tăng cường hiệu suất chuyển đổi hành vi tiêu dùng trở nên đơn giản hơn khi người tiêu dùng được trang bị đầy đủ thông tin từ những trải nghiệm được chia sẻ bởi các Người ảnh hưởng (KOLs). Việc này giúp khách hàng dễ dàng đánh giá và quyết định liệu họ nên sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ hay không. Những lời nhận xét từ các KOLs không chỉ cung cấp thông tin mà còn thúc đẩy hiệu quả trong việc thay đổi hành vi tiêu dùng. Điều này tạo ra một môi trường tích cực, thúc đẩy sự tin tưởng và ổn định trong quá trình ra quyết định mua hàng.
Sự tương tác giữa KOLs và người tiêu dùng không chỉ là nguồn cung cấp thông tin mà còn là yếu tố quyết định quan trọng. Việc chia sẻ kinh nghiệm từ các người có uy tín trong lĩnh vực cụ thể không chỉ xây dựng niềm tin mà còn giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này tạo ra sự linh hoạt trong quá trình đưa ra quyết định, giúp khách hàng tránh được những lựa chọn không chính xác.
Khả năng chuyển đổi hành vi tiêu dùng ngày càng tăng cao khi có sự hỗ trợ từ các KOLs, người tiêu dùng không chỉ nhận được thông tin mà còn trải qua quá trình tham gia và tương tác. Điều này tạo ra một trải nghiệm tích cực, tăng cường mối quan hệ giữa người tiêu dùng và thương hiệu. Việc này không chỉ tạo ra sự gắn kết mạnh mẽ mà còn giúp thúc đẩy sự hỗ trợ từ cộng đồng, tạo nên hiệu quả chuyển đổi cao hơn.
Tiết kiệm chi phí
Tiết kiệm chi phí là một ưu điểm quan trọng khi doanh nghiệp quyết định sử dụng KOL (Key Opinion Leader) cho chiến lược quảng cáo của mình thay vì sản xuất các video TVC đắt đỏ hoặc đầu tư vào các nguồn khác tốn kém. Sự lựa chọn này không chỉ giúp giảm bớt áp lực tài chính mà còn mang lại nhiều lợi ích khác.
Khi sử dụng KOL, doanh nghiệp có thể tận dụng hiệu ứng lan truyền thông tin thông qua các người nổi tiếng hoặc có uy tín trong lĩnh vực cụ thể. Quảng cáo từ KOL không chỉ mang lại sự tin tưởng cao từ phía khách hàng mà còn tạo ra ấn tượng mạnh mẽ. Điều này giúp kích thích người tiêu dùng không chỉ để ý đến sản phẩm mà còn tạo ra động lực mua sắm.
6 lưu ý khi booking KOL mà doanh nghiệp nên nhớ
Chọn KOL phù hợp với thương hiệu
Việc chọn lựa KOL (Key Opinion Leader – Người lãnh đạo ý kiến chủ chốt) phù hợp với thương hiệu đang đóng một vai trò quan trọng trong việc định hình sự thành công hay thất bại của một chiến dịch tiếp thị. Sự phù hợp giữa KOL và thương hiệu không chỉ mang lại lượng khách hàng mục tiêu, mà còn có khả năng tăng cao hành vi tiêu dùng chuyển đổi.
Ví dụ, nếu thương hiệu của bạn hoạt động trong lĩnh vực mỹ phẩm nữ, việc chọn lựa KOLs nên tập trung vào những người làm beauty blogger hoặc những cá nhân có lượng fan hâm mộ đặc biệt trong đối tượng khách hàng tiềm năng hoặc mục tiêu của bạn. Nếu bạn chọn những KOLs là nam giới hoặc có độ tuổi trung niên với lượng fan hâm mộ chủ yếu là nam giới, điều này không chỉ giảm hiệu quả của chiến dịch mà còn gây lãng phí về chi phí.
Mối quan hệ giữa KOL và thương hiệu cần được xây dựng trên cơ sở sự tương thích về giá trị, tầm nhìn và độ uy tín. KOLs không chỉ là những gương mặt nổi tiếng, mà còn là những người có ảnh hưởng sâu rộng trong cộng đồng mục tiêu. Do đó, quá trình lựa chọn cần dựa trên việc đánh giá kỹ lưỡng về độ chân thực, sức ảnh hưởng và mức độ tương tác của KOLs với đối tượng mà bạn muốn tiếp cận.
Ngoài ra, cần xem xét kỹ lưỡng về nền tảng mà KOLs hoạt động. Việc lựa chọn những người có mặt mạnh mẽ trên các nền tảng phổ biến trong đối tượng mục tiêu của bạn sẽ giúp chiến dịch lan tỏa hiệu quả hơn. Đồng thời, sự sáng tạo và độ chân thực trong cách KOLs tiếp cận và giới thiệu sản phẩm cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo nên sự kết nối mạnh mẽ giữa thương hiệu và khách hàng.
Lên kế hoạch mục tiêu trước khi booking KOL
Để chọn lựa KOLs phù hợp và đáp ứng nhu cầu của thương hiệu, doanh nghiệp cần xây dựng kế hoạch mục tiêu cụ thể. Việc này đặt ra câu hỏi quan trọng: KOLs được đặt trong bối cảnh mục tiêu nào, và làm thế nào họ có thể hỗ trợ trong các hoạt động cụ thể. Quá trình lựa chọn KOLs không chỉ đơn giản là đặt một booking, mà còn đòi hỏi sự chi tiết trong việc xác định mục tiêu và phạm vi hỗ trợ.
Một yếu tố quan trọng nữa là doanh nghiệp cần phải xác định rõ thông điệp cần truyền tải thông qua KOLs. Điều này đặt ra thách thức về việc phát triển một chiến lược truyền thông chính xác và hiệu quả. KOLs sẽ chỉ có thể hiểu và chuyển đạt thông điệp một cách hiệu quả nếu doanh nghiệp đã chuẩn bị kỹ lưỡng thông điệp đó.
Quan trọng hơn, doanh nghiệp cần phải hiểu rõ về mục tiêu chiến lược của mình và làm thế nào KOLs có thể đóng góp vào việc đạt được những mục tiêu đó. Việc lựa chọn hình thức truyền tải thông điệp cũng đóng vai trò quan trọng, vì mỗi KOL có phong cách và cách tiếp cận độc đáo. Sự tương thích giữa thông điệp và phong cách truyền tải của KOL là chìa khóa để tạo ra ảnh hưởng mạnh mẽ và tích cực.
Bên cạnh việc xác định mục tiêu và thông điệp, doanh nghiệp cũng cần đánh giá kỹ năng truyền thông của KOLs. Khả năng giao tiếp, sự tự tin, và sức ảnh hưởng của họ đều ảnh hưởng đến khả năng chuyển đạt thông điệp và tạo ra ảnh hưởng tích cực đối với khán giả.
Đo lường kết quả sau chiến dịch booking KOL
Quá trình đo lường kết quả sau chiến dịch booking KOL là bước quan trọng để đánh giá hiệu suất và định hình các chiến lược tiếp theo của doanh nghiệp. Để thực hiện một đánh giá toàn diện, việc lập kế hoạch chi tiết từ đầu là vô cùng quan trọng.
Khi bắt đầu một chiến dịch, việc xác định mục tiêu cụ thể và các chỉ số kết quả quan trọng là quyết định đầu tiên. Điều này có thể bao gồm tăng lượng tương tác trên mạng xã hội, tăng doanh số bán hàng, hoặc thậm chí là việc tăng cường nhận thức thương hiệu. Để đo lường được các mục tiêu này, việc sử dụng các công cụ phân tích và theo dõi phù hợp là không thể thiếu.
Một trong những yếu tố quan trọng khi đo lường kết quả là sự liên quan giữa các hoạt động booking KOL và các hoạt động tiếp thị khác. Điều này đặt ra câu hỏi về sự hiệu quả của chiến lược tích hợp và cách nó tương tác với các chiến dịch khác trong chiến lược tiếp thị tổng thể của doanh nghiệp. Để giải quyết điều này, việc sử dụng các công cụ theo dõi đa kênh có thể cung cấp cái nhìn tổng quan về hiệu suất của toàn bộ chiến dịch tiếp thị.
Một khía cạnh khác cần xem xét là sự ảnh hưởng của KOL đối với đối tượng mục tiêu. Việc đo lường sự tương tác, sự chia sẻ, và ý kiến của cộng đồng sau chiến dịch sẽ cung cấp thông tin quý báu về độ hiệu quả của KOL trong việc kết nối với đối tượng mục tiêu. Ngoài ra, đánh giá sự tương tác này có thể giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về cách mà thông điệp được truyền đạt và được nhận thức trong cộng đồng. Sau khi có kết quả từ các chỉ số quan trọng, việc đánh giá và rút kinh nghiệm là bước không thể bỏ qua. Nắm bắt những điểm mạnh và yếu của chiến dịch sẽ làm nền tảng cho việc điều chỉnh chiến lược trong tương lai. Các nhận xét này không chỉ giúp cải thiện chiến dịch hiện tại mà còn là nguồn học quý giá để áp dụng vào những chiến lược tiếp theo.
Trong khi đo lường kết quả có thể là một quá trình phức tạp, nhưng nó là chìa khóa để xác định giá trị thực sự của chiến dịch booking KOL và tạo ra cơ hội để phát triển và tối ưu hóa chiến lược tiếp theo của doanh nghiệp.
Tạo mã bán hàng riêng cho KOL
Việc tạo mã bán hàng đặc biệt cho các KOLs (Key Opinion Leaders) là một chiến lược thông minh giúp doanh nghiệp đo lường và đánh giá hiệu suất của họ trong chiến dịch quảng cáo. Bằng cách này, doanh nghiệp có thể xác định rõ KOL nào đang mang lại hiệu quả cao nhất và ổn định nhất.
Việc sử dụng mã bán hàng riêng biệt cho mỗi KOL mang lại nhiều lợi ích. Thứ nhất, nó giúp doanh nghiệp theo dõi chính xác lượng doanh số bán hàng mà mỗi KOL đạt được. Thông qua việc phân tích số liệu, doanh nghiệp có thể nhận biết được KOL nào đang có ảnh hưởng lớn đến việc tăng doanh số bán hàng và chuyển đổi hành vi tiêu dùng.
Thứ hai, việc sử dụng mã bán hàng riêng cho từng KOL cung cấp thông tin chi tiết về việc mỗi KOL ảnh hưởng đến kênh nào một cách tích cực nhất. Điều này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị bằng cách tập trung vào những kênh mà KOL có thể đạt được hiệu quả tốt nhất.
Bằng cách này, doanh nghiệp có thể dễ dàng đánh giá được mức độ hiệu quả của mỗi chiến dịch quảng cáo với từng KOL cụ thể. Kết quả này giúp họ đưa ra quyết định nhanh chóng về việc tiếp tục hợp tác với KOL hiện tại, điều chỉnh chiến lược tiếp thị, hoặc tìm kiếm các KOL mới để cải thiện hiệu suất quảng cáo.
Cuối cùng, việc sử dụng mã bán hàng riêng biệt còn tạo ra sự minh bạch và công bằng trong quản lý mối quan hệ với KOL. Khi KOL nhận được mã bán hàng riêng của mình, họ có thể dễ dàng theo dõi hiệu suất của mình và thấy rõ giá trị mà họ mang lại cho doanh nghiệp. Điều này tạo đà để quan hệ đối tác mạnh mẽ và bền vững giữa doanh nghiệp và KOL.
Kết hợp truyền thông – marketing cho KOLs
Việc kết hợp truyền thông và tiếp thị (marketing) cho KOLs là rất quan trọng, bởi nếu các hoạt động được thực hiện độc lập, chúng sẽ gặp khó khăn trong việc đạt được hiệu quả mạnh mẽ. Khi những hoạt động nhỏ được tích hợp vào một chiến dịch lớn, sức mạnh hiệu quả sẽ tăng cường và đạt được kết quả tích cực một cách nhanh chóng.
Khi các KOL mà doanh nghiệp bạn hợp tác xuất hiện liên tục trên các nền tảng truyền thông và truyền đạt cùng một thông điệp cụ thể, doanh nghiệp của bạn sẽ dễ dàng ghi nhớ và tạo ấn tượng mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng. Điều này sẽ mở ra cơ hội bán hàng lớn khi khách hàng mục tiêu hoặc tiềm năng cảm thấy có nhu cầu sử dụng sản phẩm. Sự liên tục và nhất quán trong truyền thông giữa các KOLs giúp xây dựng một hình ảnh thương hiệu đồng nhất và mạnh mẽ. Khả năng tiếp xúc lặp lại với thông điệp đã được xác định sẽ củng cố lòng tin của khách hàng và khuyến khích họ đưa ra quyết định mua hàng.
Ngoài ra, sự chuyên nghiệp và nhất quán của KOLs khiến cho thông điệp của họ trở nên đáng tin cậy hơn trong tâm trí người tiêu dùng. Việc này làm tăng khả năng chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng sang khách hàng thực sự.
