Thách thức và cơ hội phát triển trên TikTok trong 2024 bao gồm những gì? Hãy cùng DC Media tìm hiểu ngay sau đây!
Trong thời gian gần đây, mạng xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu trong cả kinh doanh và tiếp thị trên toàn cầu, đặc biệt là sự bùng nổ của TikTok Shop đã thu hút sự chú ý lớn. Trên toàn thế giới, năm 2023, thị trường thương mại điện tử đã trải qua một giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ, với sự đóng góp quan trọng từ phía TikTok Shop. Trước những cơ hội và thách thức mà TikTok mang lại cho doanh nghiệp trong năm 2024, bài viết này DC Media sẽ tập trung vào việc phân tích sự phát triển của nền tảng này, cũng như những lợi ích và khó khăn có thể phát sinh khi tham gia vào đó.
Tiềm năng phát triển của TikTok tại Việt Nam trong 2024
TikTok, một nền tảng mạng xã hội với sức hút mạnh mẽ, tiếp tục thống trị thị trường từ năm 2020 đến 2023, với số lượng người dùng toàn cầu tăng lên 368,6 triệu người, cho thấy một mức tăng trưởng ấn tượng. Sức hấp dẫn của nền tảng này tiếp tục được thể hiện qua việc kết hợp nội dung video ngắn với tính năng thực tế tăng cường, thương mại điện tử và livestream, thu hút ngày càng nhiều người dùng. Trong bối cảnh đó, Việt Nam đã trở thành thị trường lớn thứ hai ở châu Á – Thái Bình Dương với gần 50 triệu người dùng TikTok.
Trong năm 2024, xu hướng của TikTok dự kiến sẽ tập trung vào việc cá nhân hóa nội dung thông qua thuật toán và phát triển hệ sinh thái thương mại điện tử. Theo báo cáo từ Bloomberg, TikTok đã đặt mục tiêu tăng gấp bốn doanh số thương mại điện tử toàn cầu, với dự báo đạt 20 tỷ đô la hàng hóa vào năm 2023. Sức ảnh hưởng của TikTok đối với hành vi tiêu dùng ngày càng lớn, khiến cho nền tảng này trở thành một kênh quan trọng đối với các doanh nghiệp muốn tiếp cận khách hàng. Trong bối cảnh này, các doanh nghiệp và cá nhân đang tận dụng TikTok như một công cụ tiếp thị mạnh mẽ để tạo ra nội dung sáng tạo và thu hút sự chú ý của người dùng. Cùng với sự phát triển của tính năng thương mại điện tử trên nền tảng này, việc quảng bá và bán sản phẩm trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Điều này mở ra cơ hội mới cho các doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường và tăng doanh số bán hàng thông qua mạng xã hội.
Ngoài ra, TikTok cũng đang dần trở thành một nền tảng quảng cáo quan trọng, thu hút sự quan tâm của các nhãn hàng muốn tăng cường hiện diện của mình trên mạng xã hội. Việc sử dụng TikTok là một phần không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị của họ, nhằm tiếp cận và tương tác với một đối tượng khán giả rộng lớn. TikTok không chỉ là một nền tảng giải trí, mà còn là một công cụ mạnh mẽ để kết nối doanh nghiệp và người tiêu dùng thông qua nội dung sáng tạo và tiếp thị hiệu quả. Với xu hướng cá nhân hóa và phát triển thương mại điện tử, TikTok sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong cả ngành công nghiệp tiếp thị và thương mại điện tử trong những năm tiếp theo.
Những cơ hội cho thương hiệu khi phát triển trên TikTok trong 2024
Từ những tiềm năng phát triển kể trên, việc tham gia và đẩy mạnh vào sàn TikTok tại Việt Nam trong năm 2024 sẽ mang đến nhiều cơ hội quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị cho các doanh nghiệp.
Cơ sở người dùng mở rộng và tính lan tỏa cao
Cơ sở người dùng của TikTok tại Việt Nam đang mở rộng không ngừng, tạo ra cơ hội không thể bỏ qua cho các doanh nghiệp. Với khả năng tiếp cận một loạt đối tượng đa dạng và khả năng tương tác cao, TikTok đã trở thành một nền tảng quan trọng để các thương hiệu kết nối với khách hàng tiềm năng.
Một điểm đáng chú ý là TikTok mang lại cơ hội kết nối với nhiều đối tượng nhân khẩu học khác nhau. Với sự phổ biến của ứng dụng này trong cả hai nhóm nhân khẩu học trẻ và lớn tuổi, doanh nghiệp có thể điều chỉnh nội dung tiếp thị của họ để phù hợp với các phân khúc người tiêu dùng khác nhau. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, nơi việc hiểu rõ và tương tác với khách hàng trở nên quyết định đến sự thành công.
Thống kê từ Statista vào tháng 1 năm 2023 cho thấy Việt Nam có lượng người dùng TikTok lớn thứ hai trong khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, với gần 50 triệu người dùng tham gia vào nền tảng video xã hội này. Tính đến tháng 2 năm 2023, người dùng TikTok tại Việt Nam đã dành 32% thời gian tương tác trực tuyến cho nền tảng video ngắn này. Trong khi đó, Facebook và Instagram chỉ chiếm 20% thời gian tương tác trực tuyến của người dùng TikTok tại Việt Nam. Sự khác biệt này cho phép các doanh nghiệp tạo ra nội dung phù hợp để tiêu dùng nhanh chóng, biến nó thành một kênh hiệu quả để giới thiệu nhiều loại sản phẩm và chương trình khuyến mãi theo cách hấp dẫn trực quan.
Trí tuệ nhân tạo và thuật toán FYP (For You Page)
Thuật toán “For You Page” (FYP) của TikTok là một ưu thế lớn, đặc biệt là đối với các thương hiệu. FYP là một minh chứng xuất sắc cho cách mà việc cách mạng hóa cách tiếp cận đối tượng mục tiêu và tương tác với họ có thể thú vị và hiệu quả.
“For You Page” là gì? “For You Page” là một phần quan trọng của trải nghiệm sử dụng TikTok. Đây là trang chính được hiển thị khi người dùng mở ứng dụng TikTok, nơi họ có thể xem các video được cá nhân hóa dựa trên sở thích, tương tác trước đó và thuật toán của TikTok.
Thuật toán của TikTok không chỉ đơn giản dựa trên số lượng người theo dõi mà còn phân loại nội dung dựa trên sở thích và tương tác của người dùng. Điều này đồng nghĩa rằng ngay cả các thương hiệu không nổi tiếng cũng có cơ hội tiếp cận một lượng lớn người dùng và tạo ra mức độ tương tác cao. Thay vì chỉ chú trọng vào sự phổ biến của thương hiệu, TikTok ưu tiên quảng cáo nội dung chất lượng và có sức lan tỏa mạnh mẽ. Điều này đang thúc đẩy các thương hiệu phải sản xuất ra nội dung sáng tạo và thú vị hơn để tương tác một cách hiệu quả với cộng đồng TikTok. Sự kết hợp giữa thuật toán FYP và nội dung sáng tạo đã làm cho TikTok trở thành một nền tảng tiếp thị không thể bỏ qua đối với các thương hiệu muốn tiếp cận và tương tác với đối tượng mục tiêu của họ.
Các thương hiệu không chỉ đơn thuần quảng cáo sản phẩm mà còn có thể tận dụng cách kể chuyện bằng hình ảnh, sự hài hước và nội dung được tạo ra bởi người dùng để thu hút sự chú ý của người xem. Điều này mở ra một cánh cửa mới cho việc tiếp cận thị trường và tạo ra một kênh tiếp cận độc đáo và hiệu quả đối với các thương hiệu.
Tích hợp mua sắm trực tiếp
Trong thế giới ngày nay, sự kết hợp giữa mua sắm và giải trí đã trở thành một phần không thể thiếu trong thói quen mua hàng của người tiêu dùng trên TikTok. Khái niệm này, được gọi là “Shoppertainment“, không còn quá xa lạ và đã trở thành một xu hướng phổ biến, đặc biệt là tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương (APAC). Các doanh nghiệp ngày nay có thể tận dụng cơ hội này để tạo ra trải nghiệm mua sắm mượt mà hơn trong ứng dụng, loại bỏ các rào cản trong hành trình mua sắm của khách hàng và có khả năng tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Báo cáo của Boston Consulting Group (BCG) đã chỉ ra rằng Shoppertainment đang nổi lên như một “cơ hội trị giá 1.000 tỷ USD” tại khu vực APAC, mở ra cánh cửa cho việc tương tác số hóa với khách hàng trên diện rộng. Dự kiến giá trị thị trường của Shoppertainment sẽ đạt 1.000 tỷ USD vào năm 2025, gấp đôi so với con số 500 tỷ USD vào năm 2022.
Theo báo cáo, Việt Nam và Thái Lan được xác định là những thị trường ổn định, với thị phần Shoppertainment chiếm từ 25-40%, trong khi dung lượng thị trường vẫn còn dưới 15 tỷ USD. Đây được xem là những thị trường tiềm năng có thể mở rộng xu hướng mua sắm giải trí sang các quốc gia khác trong khu vực.
Xu hướng Shoppertainment đã thay đổi cách mà khách hàng tiếp cận việc mua sắm, tạo ra một môi trường mua sắm trực tuyến thú vị hơn và dễ dàng hơn bao giờ hết. TikTok Shop đã trở thành một điểm đến quen thuộc và được ưa chuộng, giúp hình thành và thúc đẩy thói quen mua sắm trực tuyến.
Đa dạng các thương hiệu, từ lớn đến nhỏ, đã nhận ra tiềm năng của TikTok Shop và đã thu được kết quả tích cực từ việc hợp tác với nền tảng này. Ví dụ điển hình là Ba Thức Food, một thương hiệu đặc sản khô bò của Gia Lai, đã tăng doanh số bán hàng đáng kể nhờ vào TikTok Shop. Họ đã tạo ra nội dung gần gũi, chân thực và cam kết về vệ sinh an toàn thực phẩm, từ đó mở rộng kinh doanh và tạo ra nhiều cơ hội việc làm mới trong địa phương.
Những thành công như vậy cho thấy TikTok Shop không chỉ đáp ứng được mong đợi của người dùng về chất lượng sản phẩm mà còn giúp các thương hiệu xây dựng được lòng tin và nhận diện của khách hàng. Những nghiên cứu này nhấn mạnh sức lan tỏa của nền tảng và khả năng đưa các sản phẩm ít được biết đến trở thành tâm điểm chú ý. Cơ chế tiếp cận và tương tác mạnh mẽ của TikTok đã cho phép các thương hiệu kết nối với người tiêu dùng một cách sáng tạo, từ đó tạo ra nhận thức về thương hiệu và thúc đẩy tăng trưởng doanh số.
Thách thức cho thương hiệu khi phát triển trên TikTok trong 2024
Dù tiềm năng nhiều cơ hội phát triển mới, TikTok cũng đặt ra một loạt thách thức đối với các doanh nghiệp trong ngành. Dưới đây là những thách thức quan trọng liên quan đến tiếp thị trên TikTok tại Việt Nam trong năm 2024:
Cạnh tranh khốc liệt
Sự bùng nổ của TikTok đã thu hút một đám đông đa dạng các cá nhân sáng tạo và các thương hiệu đua nhau tham gia vào nền tảng này. Điều này đã tạo ra một môi trường cạnh tranh ác liệt, đặt ra yêu cầu cao cho các doanh nghiệp khi họ cần phải tạo ra nội dung độc đáo và hấp dẫn để nổi bật giữa đám đông. Để đạt được điều này, họ cần phải đầu tư thời gian và nguồn lực vào nghiên cứu thị trường, xây dựng chiến lược và tạo ra nội dung sáng tạo để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, sự hiện diện trên TikTok đòi hỏi các thương hiệu phải tìm cách nổi bật với nội dung độc đáo và sáng tạo. Mặc dù cạnh tranh ngày càng leo thang, nền tảng này vẫn mở ra cơ hội đa dạng để tiếp cận khách hàng, từ các buổi trực tiếp đến các chương trình liên kết. Để tận dụng được những cơ hội này, các doanh nghiệp cần phải linh hoạt trong việc kết hợp các phương pháp tiếp cận khác nhau, sử dụng dữ liệu phân tích để phát triển chiến lược hiệu quả, nhằm mục tiêu cụ thể và đối tượng khách hàng.
Ngoài ra, việc tạo ra nội dung phù hợp và hiệu quả trên TikTok cũng đòi hỏi sự sáng tạo và sự hiểu biết sâu sắc về đối tượng mục tiêu. Việc tạo ra những video ngắn, hấp dẫn và gần gũi với người dùng đòi hỏi sự linh hoạt và sáng tạo từ phía các nhà quảng cáo và marketers. Họ cần phải đảm bảo rằng nội dung của họ phản ánh được giá trị và tôn chỉ của thương hiệu, đồng thời cũng phải thu hút được sự chú ý của người tiêu dùng thông qua cách trình bày và nội dung độc đáo.
Một yếu tố quan trọng khác mà các doanh nghiệp cần chú ý là tạo ra mối tương tác tích cực với cộng đồng TikTok. Việc tương tác, phản hồi và tạo ra mối liên kết chặt chẽ với người tiêu dùng không chỉ giúp tăng cường sự tin cậy và lòng trung thành đối với thương hiệu mà còn giúp xây dựng một cộng đồng mạnh mẽ và tích cực xung quanh nó. Sự phổ biến của TikTok đã tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt, đòi hỏi các doanh nghiệp phải đầu tư nhiều hơn vào việc nghiên cứu, chiến lược và sáng tạo nội dung để nổi bật. Tuy nhiên, với những nỗ lực và chiến lược phù hợp, TikTok cũng mở ra những cơ hội đáng kể cho các doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả và sáng tạo.
Thách thức trong việc đầu tư chiến lược dài hạn
Trong chiến lược đầu tư dài hạn và sự phụ thuộc vào KOL/KOC để khai thác TikTok như một kênh mở rộng doanh thu trong dài hạn, các doanh nghiệp cần áp dụng một cách toàn diện các yếu tố quan trọng bao gồm: Organic Video, KOL/KOC, Livestream bán hàng và TikTok Ads. Tuy nhiên, trong bối cảnh kinh tế biến động, nhiều doanh nghiệp tập trung chủ yếu vào hợp tác với KOL/KOC để tăng doanh số trong ngắn hạn. Tuy nhiên, việc quá phụ thuộc vào nhóm này có thể dẫn đến sự mất kiểm soát, đặc biệt khi họ quảng bá cho các đối thủ cạnh tranh, và có nguy cơ về hình ảnh thương hiệu nếu KOL/KOC gặp vấn đề cá nhân.
Để tránh sự phụ thuộc này và tối ưu hóa thương hiệu, doanh nghiệp cần kết hợp một cách linh hoạt các hình thức bán hàng khác nhau, phù hợp với ngành hàng và nguồn lực của họ. Tích hợp chiến lược nội dung đa dạng từ nội dung tự sản xuất đến chiến dịch tương tác đa kênh, cùng với việc sử dụng công nghệ để tự động hóa và tối ưu hóa chiến dịch có thể giúp giảm sự phụ thuộc vào KOL/KOC. Mục tiêu là kết hợp nhiều phương thức marketing để tối đa hóa ROI và xây dựng một thương hiệu vững mạnh có khả năng thích ứng với thị trường.
Yêu cầu hiểu sâu về đối tượng mục tiêu
Để thành công trên nền tảng TikTok ngày nay, việc hiểu rõ đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp là không thể phủ nhận. TikTok không chỉ thu hút một lượng lớn người dùng mà còn có một cộng đồng đa dạng về độ tuổi, sở thích và văn hóa. Do đó, việc nắm bắt được tầm quan trọng của việc tương tác với đối tượng mục tiêu trên nền tảng này trở thành chìa khóa quyết định đến thành công của mọi chiến lược tiếp thị.
Trong bối cảnh đa dạng độ tuổi và sở thích, việc nắm bắt bức tranh tổng thể về khách hàng trở nên phức tạp hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, đây cũng là cơ hội để doanh nghiệp thể hiện sự linh hoạt và sáng tạo trong việc tạo ra nội dung phù hợp. Đối với những doanh nghiệp mong muốn thành công trên TikTok, việc tiếp tục nghiên cứu và theo dõi người tiêu dùng trở thành vô cùng quan trọng. Bằng cách này, họ có thể tiếp cận và hiểu rõ hơn về những yêu cầu, mong muốn và sở thích của đối tượng mục tiêu, từ đó tạo ra những nội dung có giá trị và thu hút.
Không chỉ là việc hiểu rõ đối tượng mục tiêu, mà việc theo dõi và phân tích dữ liệu cũng đóng vai trò quan trọng trong quá trình tiếp cận và tương tác với khách hàng. Các doanh nghiệp cần tối ưu hóa việc theo dõi và phân tích dữ liệu một cách hiệu quả để thu thập thông tin quan trọng và phản hồi từ người tiêu dùng. Điều này giúp họ nắm bắt được xu hướng và thị trường, từ đó điều chỉnh chiến lược tiếp thị một cách linh hoạt và hiệu quả. Trong quá trình tạo ra nội dung trên TikTok, sự sáng tạo là yếu tố không thể thiếu. Doanh nghiệp cần phải không ngừng đổi mới và tạo ra những ý tưởng sáng tạo để thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu. Việc sử dụng các yếu tố như âm nhạc, hiệu ứng đặc biệt và nội dung gần gũi với người dùng sẽ giúp nâng cao khả năng tương tác và chia sẻ của bài viết trên TikTok.
Ngoài ra, việc tạo ra mối liên kết với cộng đồng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu trên nền tảng này. Các doanh nghiệp cần tạo ra những cơ hội tương tác và giao tiếp với người tiêu dùng thông qua việc tạo ra các cuộc thi, sự kiện hoặc chiến dịch tương tác. Điều này giúp tăng cường sự ủng hộ và lòng trung thành của đối tượng mục tiêu, từ đó thúc đẩy sự phát triển của thương hiệu trên TikTok.
Phân bổ nguồn lực đúng đắn
Phân bổ nguồn lực đúng đắn là một yếu tố không thể thiếu khi khám phá tiềm năng của TikTok. Nền tảng này yêu cầu các doanh nghiệp đầu tư vào nhân tài có kiến thức sâu rộng về cách hoạt động của TikTok, khả năng sáng tạo nội dung phù hợp với đặc điểm của cộng đồng và quảng cáo hiệu quả để tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh trên nền tảng này.
- Đầu tiên, để thành công trên TikTok, một doanh nghiệp cần có một đội ngũ nhân tài tận tâm và hiểu biết sâu rộng về cách thức hoạt động của nền tảng này. Đây không chỉ là việc biết cách sử dụng công cụ và tính năng của TikTok mà còn là khả năng hiểu rõ về xu hướng, sở thích và hành vi của người dùng trên nền tảng. Việc tìm kiếm và thu hút nhân tài có kinh nghiệm và niềm đam mê với TikTok sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra nội dung phù hợp và thu hút sự chú ý của cộng đồng.
- Thứ hai, việc tạo ra nội dung độc đáo và gây ấn tượng trên TikTok là chìa khóa để thu hút người xem và xây dựng mối quan hệ với họ. Để làm được điều này, doanh nghiệp cần sáng tạo và linh hoạt trong việc sản xuất nội dung. Điều này có thể bao gồm việc tận dụng các xu hướng và thị hiếu hiện đại, sử dụng hiệu ứng đồ họa và âm nhạc độc đáo, hoặc thậm chí là tạo ra các thử thách và trò chơi tương tác để tạo sự lan tỏa và tham gia từ cộng đồng.
- Cuối cùng, một chiến lược quảng cáo hiệu quả là bước không thể bỏ qua để tối ưu hóa tiềm năng của TikTok trong việc tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng. Việc sử dụng các công cụ quảng cáo của TikTok để định tuyến quảng cáo đến đúng đối tượng mục tiêu và tối ưu hóa chiến dịch để đạt được kết quả tốt nhất là rất quan trọng. Đồng thời, việc theo dõi và phản hồi nhanh chóng vào phản hồi từ cộng đồng cũng là một phần không thể thiếu của việc quản lý chiến lược quảng cáo trên TikTok.
Trong một số trường hợp, việc hợp tác với đối tác hoặc chuyên gia có kinh nghiệm trong lĩnh vực này cũng có thể là một chiến lược thông minh. Bằng cách này, doanh nghiệp có thể học hỏi từ kinh nghiệm của người khác và nhanh chóng áp dụng những chiến lược và kỹ thuật hiệu quả nhất vào chiến dịch của mình trên TikTok.
