TikTok là một nền tảng mạng xã hội tăng trưởng nhanh nhất trên thế giới, vượt qua cả Facebook và Instagram. Với sự phát triển về lượng người dùng đồng thời tạo ra nhiều cơ hội và thách thức trong việc tạo ra chiến lược cho các thương hiệu. Hiện nay, các thương hiệu đang dần chuyển hướng thực hiện các chiến lược đến TikTok để triển khai các chiến dịch marketing đầy tiềm năng.
Trong năm vừa qua, đã có nhiều case study về TikTok Marketing mang tính chiến lược khác nhau, mang đến thông tin giá trị giúp các thương hiệu thành công hơn trong việc tiếp cận TikTok trong năm 2023. Các ví dụ này cung cấp cho các nhãn hàng các góc nhìn đa dạng và cách tiếp cận khác nhau để tương tác với cộng đồng người dùng trên TikTok.
Case 1: Idahoan Foods
Idahoan Foods là một công ty thực phẩm nổi tiếng tại Hoa Kỳ, chuyên sản xuất và phân phối các sản phẩm đậu, khoai tây và mì khoai tây được chế biến. Hãng có trụ sở tại thành phố Idaho Falls, tiểu bang Idaho, nơi mà khoai tây Idaho nổi tiếng trên toàn nước Mỹ.
Idahoan Foods chuyên tạo ra các sản phẩm khoai tây ngon và tiện lợi, như mì khoai tây tức thì, khoai tây chiên và khoai tây nghiền. Các sản phẩm của Idahoan Foods có thể dễ dàng được chuẩn bị bằng cách thêm nước nóng hoặc nước sôi, tạo nên những món ăn ngon và bổ dưỡng.
Công ty đặt mục tiêu cung cấp những sản phẩm tươi ngon, tự nhiên và chất lượng cao cho người tiêu dùng. Họ đảm bảo rằng khoai tây được sử dụng trong sản phẩm của họ được trồng và chế biến theo quy trình nghiêm ngặt, từ việc chọn lựa giống, trồng, thu hoạch cho đến giai đoạn chế biến cuối cùng.
Idahoan Foods không chỉ hoạt động tại thị trường trong nước mà còn xuất khẩu sản phẩm đến nhiều quốc gia trên thế giới. Công ty được công nhận là một trong những nhà sản xuất mì khoai tây hàng đầu và có thương hiệu uy tín trong ngành công nghiệp thực phẩm.
Với cam kết về chất lượng và sự đa dạng trong sản phẩm, Idahoan Foods đã xây dựng được lòng tin của khách hàng và trở thành một trong những thương hiệu nổi tiếng trong ngành thực phẩm tại Hoa Kỳ.
Chiến lược của Idahoan Foods
Trong thời điểm dịch bệnh lan rộng và toàn cầu đang trải qua giai đoạn phong tỏa, một điều đáng chú ý là sự tăng trưởng của nội dung về đồ ăn trên các nền tảng truyền thông xã hội. Các món ăn viral như Cà phê bọt biển, bánh mì chuối hay pancake ngũ cốc đã trở thành trào lưu và thu hút sự quan tâm của người dùng.
Nhiều người muốn nhanh chóng thực hiện những món ăn đó tại nhà và tìm kiếm các công thức nấu ăn để thực hiện trong thời gian cách ly tại nhà. Điều này đã mở ra cơ hội đặc biệt cho công ty Idahoan Foods, một công ty sản xuất khoai tây nghiền ăn liền tại Mỹ, muốn tiếp cận đối tượng khách hàng Gen Z nhưng luôn gặp khó khăn trong việc tiếp cận phân khúc khách hàng này.
Để tăng cường hiệu quả quảng cáo và giúp thương hiệu tiếp cận người dùng trong thời điểm nội dung về ẩm thực đang gây bão trên TikTok, Idahoan Foods đã sáng tạo và kết hợp với những người nổi tiếng trên TikTok để giúp thương hiệu của họ trở nên nổi bật hơn mà không cần phải sử dụng quảng cáo nhiều nhất có thể.
Với mục tiêu tạo ra sự nhận biết thương hiệu, Idahoan Foods đã sử dụng hai chiến lược kích hoạt influencer khác nhau với sự tham gia của 14 influencer. Các influencer này đã được phân tích độ phù hợp thông qua các công cụ phân tích TikTok cụ thể như Bytesights.
Trong chiến dịch kích hoạt đầu tiên, Idahoan Foods đã kết hợp hai yếu tố hiệu quả và viral nhất trên TikTok, đó là âm nhạc và vũ đạo. Đầu tiên, chiến lược agency của Idahoan đã tạo ra một bản nhạc chứa hình ảnh thương hiệu Idahoan Foods. Sau đó, họ đã tạo ra một vũ đạo riêng cho bài hát và kèm theo hashtag dance challenge #mashoutchallenge. Thử thách này chỉ đơn giản gồm hai bước nhảy trong video “Mashed Potato Dance” nổi tiếng những năm 60. Vì vậy, nó rất dễ thực hiện và có thể phù hợp với bất kỳ lứa tuổi nào.
Cách tốt nhất để làm được điều đó chính là thông qua các influencer, chiến lược những người dành toàn bộ thời gian để tạo nội dung trên TikTok vàhiểu được sự thích thú và sở thích của khán giả. Idahoan đã cho phép các influencer sáng tạo video theo cách của họ và phù hợp với chiến lược từng tệp khách hàng khác nhau. Kết quả của chiến dịch này rất bất ngờ.
Idahoan đã tăng độ nhận dạng thương hiệu với lượt xem tăng 700%, đạt 14 triệu lượt xem trong suốt chiến dịch. Video của các influencer đạt tới tỷ lệ tương tác lên đến 20,13%, vượt xa so với mức 14% tiêu chuẩn của ngành thực phẩm trên TikTok. Cuối cùng, tài khoản TikTok của Idahoan Foods đã tăng thêm 3700 người theo dõi sau chiến dịch.
Đây là một ví dụ điển hình cho việc sử dụng influencer để tăng cường hiệu quả quảng cáo và giúp thương hiệu tiếp cận người dùng trên nền tảng truyền thông xã hội. Những người nổi tiếng trên TikTok có sức ảnh hưởng lớn đến khán giả của họ và có khả năng tạo ra sự chú ý và tương tác từ khán giả. Việc lựa chọn influencer phù hợp và sáng tạo chiến dịch kích hoạt phù hợp là yếu tố quan trọng để đạt được kết quả tốt nhất cho chiến dịch quảng cáo.
Trong bối cảnh dịch bệnh đang diễn biến phức tạp, việc tận dụng các kênh truyền thông xã hội như TikTok để tiếp cận khách hàng và tăng cường nhận biết thương hiệu là một chiến lược quảng cáo hiệu quả. Việc tạo ra nội dung ẩm thực và sử dụng influencer để giới thiệu sản phẩm là một cách để các công ty tận dụng cơ hội này và tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả.
Case 2: Vestiaire Collective
Vestiaire Collective là một nền tảng thương mại điện tử chuyên về thời trang xa xỉ secondhand. Công ty được thành lập vào năm 2009 bởi Fanny Moizant và Sophie Hersan, và hiện có trụ sở chính tại Paris, Pháp. Vestiaire Collective cho phép người dùng mua bán và trao đổi các sản phẩm thời trang cao cấp đã qua sử dụng từ các thương hiệu nổi tiếng trên toàn thế giới.
Trên nền tảng của Vestiaire Collective, người dùng có thể tìm thấy các sản phẩm thời trang từ các nhà thiết kế danh tiếng như Chanel, Louis Vuitton, Gucci, Hermes và nhiều thương hiệu xa xỉ khác. Các sản phẩm được kiểm định kỹ lưỡng để đảm bảo chất lượng và độ xác thực, giúp người mua tin tưởng và an tâm khi mua sắm.
Mô hình kinh doanh của Vestiaire Collective dựa trên việc tạo ra một cộng đồng thân thiện và đáng tin cậy, nơi người dùng có thể mua sắm những món đồ thời trang độc đáo và phong cách, đồng thời chiến lược giúp giảm thiểu tác động của ngành công nghiệp thời trang lên môi trường bằng cách tái sử dụng và tái chế các sản phẩm đã qua sử dụng.
Chiến lược Vestiaire Collective đã thu hút sự quan tâm của người dùng trên toàn thế giới và trở thành một trong những nền tảng mua sắm thời trang secondhand lớn nhất. Công ty đã mở rộng hoạt động của mình sang nhiều thị trường khác nhau và có sự hiện diện mạnh mẽ ở châu Âu, Bắc Mỹ và châu Á.
Với cam kết về chất lượng, sự xác thực và bảo vệ môi trường, Chiến lược Vestiaire Collective đã trở thành một địa chỉ đáng tin cậy cho những người yêu thích thời trang và đồ xa xỉ secondhand trên toàn thế giới.
Chiến lược của Vestiaire Collective
Mảng thời trang đã trở thành một Chiến lược nội dung phổ biến trên TikTok và không có dấu hiệu giảm sức hút. Dior đã tổ chức buổi diễn thời trang trực tiếp trên TikTok, đánh dấu xu hướng cho ngành công nghiệp thời trang cao cấp. Ngoài ra, sự kiện #TikTokFashionMonth cũng được tổ chức vào tháng 9.
Các thương hiệu thời trang đã nhận ra tiềm năng của TikTok và đầu tư ngân sách vào nền tảng này. Vestiaire Collective là một ví dụ điển hình trong lĩnh vực thời trang sang trọng, đã xây dựng hình ảnh thương hiệu trên TikTok và coi đây là kênh tăng trưởng chính trong năm 2020 đầy biến động.
Vestiaire Collective là một nền tảng hàng đầu thế giới về thời trang secondhand cao cấp. Họ cũng muốn tiếp cận thế hệ Gen Z tại Mỹ, giới thiệu cho mọi người về tính năng “giao hàng trực tiếp” và khuyến khích người dùng cài đặt ứng dụng để tiết kiệm chi phí so với việc sử dụng Instagram.
Chiến lược Vestiaire Collective đã áp dụng cả organic influencer activation và paid ads để đạt định hướng này. Họ đã sử dụng 8 Influencers được lựa chọn kỹ lưỡng để tạo ra các video thu hút người xem, với thông điệp CTA kêu gọi cài đặt ứng dụng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Ban đầu, ý tưởng là các influencer sẽ sử dụng các sản phẩm từ Vestiaire Collective và tạo dáng như những người mua hàng thực sự. Tuy nhiên, các influencer đã sáng tạo để tạo sự độc đáo và kết hợp các phụ kiện trang phục một cách sáng tạo.
Thương hiệu cũng để cho các influencer tự do sáng tạo các video, không chỉ giới hạn trong một quảng cáo bán hàng. Nhờ điều này, ứng dụng đã thu hút hơn 1000 cài đặt mới theo cách tự nhiên và tỷ lệ chuyển đổi đạt 17,5%.
Để đạt được CPI hiệu quả về chi phí, Vestiaire Collective đã thực hiện A/B testing để chọn ra quảng cáo hiệu quả nhất và tăng gấp đôi ngân sách cho quảng cáo đó. Các quảng cáo trả phí này đã mang lại hơn 4000 lượt cài đặt ứng dụng trong khi giảm CPI lên đến 50% so với các kênh khác như Instagram hay Youtube.
Cuối cùng, Vestiaire Collective đã đạt gấp đôi lượt xem mong muốn, đạt tổng cộng 1.307.200 lượt xem trong suốt chiến dịch. Do đó, họ đã quyết định tiến hành một chiến dịch khác trên nền tảng này với mục tiêu cao hơn là 2,6 triệu lượt xem với cùng mức CPI. Vestiaire Collective cũng đã quyết định sử dụng TikTok để mở rộng thị trường tới các quốc gia khác ngoài Mỹ như Vương quốc Anh và Liên minh châu Âu.
Case 3: Wrap Me In Plastic
“Wrap Me In Plastic” là một bài hát được thực hiện bởi các nghệ sĩ Chromance và Marcus Layton. Bài hát này đã trở nên nổi tiếng và lan truyền trên nền tảng TikTok, tạo nên một trào lưu âm nhạc và vũ đạo.
Bài hát “Wrap Me In Plastic” ban đầu đã thu hút sự chú ý từ cộng đồng TikTok thông qua việc người dùng tạo các video cosplay và hát lại bài hát này. Sự phổ biến của bài hát đã dẫn đến hơn 100.000 video liên quan trên TikTok trong thời gian ngắn.
Để tận dụng sự phát triển này, Wrap Me In Plastic đã tạo ra một vũ đạo đặc biệt cho TikTok. Họ đã hợp tác với người nổi tiếng trên TikTok, như @itsahlyssa, để tạo ra một vũ đạo hấp dẫn phù hợp với bài hát. Sau đó, nhiều influencer khác đã theo trend này và tạo ra các video theo vũ đạo này, làm cho chiến dịch lan rộng hơn và trở thành một trào lưu organic trên TikTok.
Các bản remix của bài hát “Wrap Me In Plastic” cũng đã trở nên phổ biến trên TikTok. Một trong những tài khoản nổi tiếng trên TikTok, @imjoeyreed, đã tạo ra một điệu nhảy sáng tạo dựa trên bản remix của bài hát này. Video của anh ta đã thu hút 19,7 triệu lượt xem và 1,7 triệu lượt thích.
Chiến dịch thành công của Wrap Me In Plastic trên TikTok đã góp phần tăng độ nhận biết và tương tác của bài hát trên nền tảng này. Tổng cộng, đã có hơn 822.800 video sử dụng bản gốc của bài hát và 6,8 triệu video sử dụng các bản remix của nó. Chiến dịch đã thu hút sự quan tâm của người dùng trên nhiều thị trường, bao gồm Mỹ, Anh, Nga, Đức và Brazil.
Chiến lược của Wrap Me In Plastic
Hiện nay, TikTok đã trở thành một kênh không thể thiếu để các bài hát trở nên nổi tiếng. Mặc dù không phải tất cả các bài hát đều trở thành hiện tượng viral nhờ TikTok, nhưng với hơn 2000 nghệ sĩ trên khắp thế giới và những influencer biết cách sáng tạo âm nhạc theo cách đặc biệt, những bài hát này có khả năng trở nên nổi tiếng một cách dễ dàng.
Bài hát “Wrap Me in Plastic” của Chromance và Marcus Layton là một ví dụ điển hình cho sự lan truyền âm nhạc trên TikTok. Bài hát này đã được nhiều người cosplay và hát lại, khiến số lượng video liên quan đến bài hát này nhanh chóng đạt mốc 100k trên TikTok. Chiến lược Wrap Me In Plastic mong muốn tiếp cận thị trường Mỹ, Vương quốc Anh, Nga, Brazil và Đức.
Để đạt được mục tiêu này, Chiến lược Wrap Me In Plastic đã tạo ra một vũ đạo đặc biệt cho TikTok. Họ đã lựa chọn influencer nổi tiếng @itsahlyssa để tạo ra một vũ đạo hấp dẫn, phù hợp với bài hát và nhờ cô ấy chia sẻ với người theo dõi của mình. Sau đó, nhiều influencer khác đã tiếp tục tham gia theo trào lưu này, khiến chiến dịch trở thành một xu hướng tự nhiên trong thời điểm đó.
Sau đó, những phiên bản remix của bài hát này cũng trở nên phổ biến trên TikTok và đã tạo ra xu hướng #photogenicchallenge với hơn 85.6 triệu lượt xem. Tài khoản @imjoeyreed cũng trở thành hiện tượng trên mạng xã hội nhờ vũ đạo sáng tạo của anh ta trên nền nhạc remix của bài hát, thu hút được 19.7 triệu lượt xem và 1.7 triệu lượt thích. Do đó, chiến dịch tiếp tục lan rộng trào lưu nhảy này ở các thị trường như Vương quốc Anh, Nga, Đức và Brazil.
Kết quả, sau chiến dịch ban đầu, Wrap Me In Plastic đã thu hút thêm 250 nghệ sĩ ảnh hưởng và đạt hơn 2.1 triệu lượt xem, với tỷ lệ tương tác lên tới 18.41%. Hơn 25 nghìn người dùng đã sử dụng lại bài hát cho nội dung của họ chỉ trong hai tuần đầu.
Chiến dịch thứ hai ở Nga, Brazil, Đức và Vương quốc Anh đã thu hút hơn 9.2 triệu lượt xem và tạo ra hơn 1.5 triệu người dùng mới tạo nội dung từ bài hát này, với tỷ lệ tương tác lên đến 20%. Các hoạt động này đã thành công trong việc tăng sự nhận biết và tương tác của bài hát trên TikTok với hơn 822.8 nghìn video sử dụng bài hát gốc và 6.8 triệu video sử dụng phiên bản remix.
Tóm lại
Để thành công trong việc tiếp thị trên TikTok, các nghiên cứu đã chỉ ra một số điểm chung quan trọng mà bạn nên lưu ý. Thứ nhất, hãy tìm hiểu từ các chuyên gia đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Các chuyên gia sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách hoạt động của nền tảng, các xu hướng và các chiến lược hiệu quả.
Thứ hai, tính hiệu quả là yếu tố không thể thiếu trong TikTok marketing. Bạn cần xác định mục tiêu của mình và đo lường kết quả để đảm bảo các chiến dịch của bạn mang lại giá trị thực cho doanh nghiệp. Điều này đòi hỏi bạn phải nắm vững cách phân tích dữ liệu và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch.
Thứ ba, kinh nghiệm là một yếu tố quan trọng để thành công trên TikTok. Hãy học từ những trường hợp điển hình, những chiến dịch thành công đã được thực hiện trước đó và rút ra bài học từ đó. Vì thế điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về cách xây dựng nội dung hấp dẫn, tạo độ nhận thức thương hiệu và tương tác với cộng đồng TikTok.
Tất cả các nghiên cứu thành công về TikTok marketing đều có một số điểm chung quan trọng, bao gồm việc tìm hiểu từ các chuyên gia, tính hiệu quả và kinh nghiệm. Đây là những tài liệu mẫu để bạn học hỏi và áp dụng vào doanh nghiệp của mình. Nếu bạn muốn khám phá thêm về TikTok marketing, hãy liên hệ với DC Media để nhận được sự tư vấn chi tiết và thích hợp.
