Tiktok – mảnh đất phát triển màu mỡ liệu có đáng để các doanh nghiệp đầu tư và phát triển. Hãy cùng DC tìm hiểu về 6 case study dưới đây và tìm nguồn cảm hứng từ những câu chuyện thành công trên TikTok này!
Chiến lược marketing trên TikTok có đáng giá không?
TikTok – với hơn 1 tỷ người dùng hoạt động trên khắp thế giới – đã trở thành mạng xã hội lớn thứ sáu trên thế giới, vượt mặt cả Pinterest, Twitter và Snapchat. Độ tuổi của 41% người dùng nằm trong khoảng 16-24. Dẫu vậy, người dùng trên 40 tuổi cũng đang gia tăng, vì vậy nếu đối tượng của doanh nghiệp không chỉ nhắm vào Gen Z, việc tìm hiểu về nền tảng này và thực hiện các chiến lược marketing tiktok cũng là một ý tưởng hữu ích.
Pinterest là gì?
Pinterest là một nền tảng mạng xã hội và công cụ tìm kiếm hình ảnh trực tuyến. Nó cho phép người dùng tạo và quản lý các bộ sưu tập ảnh, gọi là “bảng”, theo các chủ đề cụ thể. Người dùng có thể lưu trữ và chia sẻ các hình ảnh, đồ họa, video và nội dung khác trên các bảng của họ. Pinterest cho phép tìm kiếm và khám phá hình ảnh mới dựa trên các từ khóa và chủ đề quan tâm. Với hơn 450 triệu người dùng hoạt động hàng tháng (cập nhật đến thời điểm 2021), Pinterest là một trong những nền tảng truyền thông xã hội lớn và phổ biến trên thế giới. Nó thường được sử dụng để tìm kiếm cảm hứng, ý tưởng và thông tin về các lĩnh vực như thời trang, làm đẹp, nấu ăn, nội thất, nghệ thuật, thiết kế và nhiều chủ đề khác. Người dùng có thể lưu giữ các hình ảnh mà họ thích từ khắp mạng và tạo ra các bộ sưu tập hấp dẫn và đa dạng trên trang cá nhân của mình.
Twitter là gì?
Twitter là một mạng xã hội trực tuyến và nền tảng tin tức trực tiếp, nơi người dùng có thể chia sẻ thông điệp ngắn gọi là “tweet”. Mỗi tweet có giới hạn 280 ký tự, cho phép người dùng chia sẻ ý kiến, tình cảm, thông tin, hình ảnh, video và liên kết. Những tweet này xuất hiện trên trang dòng thời gian của người theo dõi của họ, và người dùng cũng có thể tương tác bằng cách like, retweet (chia sẻ lại) hoặc trả lời các bài viết. Với hơn 330 triệu người dùng hoạt động hàng tháng (cập nhật đến thời điểm 2021), Twitter là một trong những nền tảng truyền thông xã hội lớn và phổ biến trên thế giới. Nó đã trở thành một trong những kênh chính để cập nhật thông tin, sự kiện và xu hướng từ khắp nơi trên thế giới. Do đặc tính gọn nhẹ của tweet, Twitter thường được sử dụng để truyền tải tin tức, ý tưởng và quan điểm một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Snapchat là gì?
Snapchat là một ứng dụng di động được phát triển bởi công ty Snap Inc. Nó cho phép người dùng chia sẻ hình ảnh và video ngắn gọi là “Snap” với bạn bè hoặc đăng lên câu chuyện (Story) trong vòng 24 giờ. Một điểm đặc biệt của Snapchat là các Snap có thời gian tồn tại giới hạn, sau đó sẽ tự động biến mất và không thể xem lại. Điều này tạo ra sự thoải mái và ẩn danh khi chia sẻ nội dung. Snapchat cũng cung cấp một loạt các bộ lọc, hiệu ứng và sticker cho người dùng thêm vào hình ảnh và video của mình để tạo ra các nội dung sáng tạo và vui nhộn. Ngoài ra, ứng dụng cũng hỗ trợ cuộc trò chuyện trực tiếp giữa người dùng qua tính năng gọi là “Chat” hoặc thông qua video cuộc gọi “Video Call”. Với hơn 280 triệu người dùng hoạt động hàng tháng (cập nhật đến thời điểm 2021), Snapchat đã trở thành một trong những ứng dụng truyền thông xã hội phổ biến đặc biệt đối với đối tượng người dùng trẻ tuổi. Ứng dụng này đã tạo ra một cách tiếp cận mới và độc đáo trong việc chia sẻ nội dung ngắn gọn và gần gũi giữa bạn bè và cộng đồng mạng.
Một thử thách cho người mới bước chân vào TikTok là cách nội dung được đăng và phổ biến trên nền tảng này khác biệt so với các mạng xã hội khác. Điều này đồng nghĩa rằng các chiến lược nội dung truyền thông xã hội hiệu quả trên các nền tảng khác không nhất thiết phù hợp với TikTok.
Với doanh nghiệp nhỏ, một thách thức khác có thể là chi phí của các chiến dịch quảng cáo TikTok, với giá khởi điểm từ 10 USD cho mỗi CPM (chi phí cho 1000 lượt xem) và yêu cầu tối thiểu là 500 USD. Chi phí này tăng lên dựa vào định dạng quảng cáo và mục tiêu, ví dụ như cuộc thi hashtag TikTok có thể tốn đến 150.000 USD trong 6 ngày đầu tiên, cùng với chi phí quảng bá vượt quá 100.000 USD.
CPM là gì?
CPM là viết tắt của “Cost Per Mille” trong tiếng Latinh, nghĩa là “giá trị cho mỗi nghìn” (mille = nghìn). Trong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến, CPM là một trong những phương pháp tính giá quảng cáo, dựa trên số lần quảng cáo được hiển thị cho 1.000 lượt xem.
Để tính CPM, ta chia tổng chi phí quảng cáo cho số lần quảng cáo được hiển thị, sau đó nhân với 1.000. Đơn vị tiền tệ thông thường được sử dụng trong CPM là đô la Mỹ (USD).
Ví dụ, nếu một quảng cáo có tổng chi phí là 100 USD và nó được hiển thị 50.000 lần, thì CPM của quảng cáo này sẽ là: (100 USD / 50.000 lượt) * 1.000 = 2 USD.
CPM thường được sử dụng trong các hình thức quảng cáo truyền thống như quảng cáo trên truyền hình, tạp chí, báo chí hoặc quảng cáo trên mạng thông qua banner hoặc display ads. Nó giúp các nhà quảng cáo và nhà xuất bản đánh giá giá trị của các chiến dịch quảng cáo và hiệu quả của các kênh truyền thông.
Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp nhỏ đã thành công trong việc sử dụng TikTok để xây dựng thương hiệu, tăng doanh số bán hàng và đạt được lợi nhuận cao. Để hỗ trợ bạn hiểu cách tiếp thị một doanh nghiệp nhỏ hiệu quả trên TikTok, chúng tôi đã tổng hợp sáu ví dụ về các doanh nghiệp nhỏ đã làm điều đó! Hãy khám phá danh sách dưới đây.
Câu chuyện thành công của các doanh nghiệp nhỏ trên TikTok
Momentary Ink
Momentary Ink là một thương hiệu cung cấp các loại hình xăm tạm thời tùy chỉnh, nổi tiếng với việc cho phép người dùng trải nghiệm và “test-drive” những mẫu xăm trước khi quyết định thực hiện xăm vĩnh viễn. Để thu hút sự chú ý của cộng đồng người dùng trên nền tảng TikTok và đồng thời tăng doanh số bán hàng hiệu quả, thương hiệu đã hợp tác chặt chẽ với TikTok và các đối tác chiến lược để tạo ra một chiến lược đột phá.
“Test-drive” là gì?Đây là một thuật ngữ mượn từ ngành ô tô, ám chỉ việc thử nghiệm một sản phẩm hoặc dịch vụ trước khi thực sự quyết định mua hoặc sử dụng nó. Trong ngành xăm hình, “test-drive” có nghĩa là người dùng có thể tạm thời trải nghiệm các mẫu xăm tạm thời trước khi quyết định thực hiện xăm vĩnh viễn trên cơ thể. Điều này cho phép họ có cái nhìn chân thực về cách mẫu xăm sẽ trông như thế nào trên da và cảm nhận thực tế về việc có xăm hình trong thời gian ngắn mà không gắn liền vĩnh viễn. “Test-drive” giúp người dùng đưa ra quyết định đúng đắn và tự tin hơn khi lựa chọn xăm hình thích hợp với bản thân.
Với hơn 5 triệu mẫu xăm đã được bán trên toàn cầu từ năm 2014, Momentary Ink đã trở thành một trong những nhà cung cấp xăm tạm thời lớn nhất trên thế giới. Danh mục của Momentary Ink gồm hơn 2,500 thiết kế, mang đến những bộ sưu tập xăm tạm thời và bán vĩnh viễn thời thượng và độc đáo, phù hợp cho mọi độ tuổi và sở thích. Momentary Ink mang đến niềm vui, hạnh phúc và sự thể hiện bản thân cho phong cách sống, các dịp kỷ niệm, tiệc tùng và cung cấp những phụ kiện độc đáo hoặc cách vui vẻ để thể hiện cảm xúc, niềm tin và tâm trạng của khách hàng.
Với tính năng tải lên thiết kế tùy chỉnh tiên tiến, Momentary Ink đáp ứng mọi nhu cầu trong thị trường phụ kiện, hàng hóa và thử nghiệm cho cả cá nhân, thương hiệu và nhà bán lẻ.
- Momentary Ink đã phục vụ hơn 350,000 khách hàng tin dùng sản phẩm.
- Đã có hơn 5 triệu mẫu xăm được gửi đi khắp nơi trên thế giới.
- Đang phục vụ hơn 152 quốc gia trên toàn thế giới.
- Đã thu hút hơn 300,000 người đăng ký nhận email
- Có hơn 375,000 người theo dõi trên mạng xã hội.
Chiến dịch TikTok của Momentary Ink được thiết kế sao cho gây ấn tượng mạnh với người dùng thông qua các quảng cáo In-Feed. Những video này trình diễn việc người dùng thử nghiệm các mẫu xăm tạm thời của thương hiệu, và nhìn nhận sự chân thật và ấn tượng của chúng. Sự sáng tạo trong cách trình bày nội dung đã giúp Momentary Ink thu hút được sự chú ý của cộng đồng TikTok một cách hiệu quả và tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách tỉ mỉ.
Để đạt được mục tiêu tăng cường nhận thức về thương hiệu và tăng doanh số bán hàng, Momentary Ink sử dụng quảng cáo đấu giá với mục tiêu chuyển đổi. Bằng cách tối ưu hoá chiến dịch dựa trên các sự kiện giai đoạn trung gian như việc thêm vào giỏ hàng và xem trang sản phẩm, thương hiệu đã tăng cường hiệu suất của mình và đạt được mục tiêu tỷ lệ quay lại quảng cáo cao hơn so với tiêu chuẩn ngành.
Để đánh giá hiệu quả của chiến dịch, Momentary Ink đã tiến hành khảo sát với khách hàng sau khi họ thực hiện mua hàng. Kết quả cho thấy một tác động tích cực của TikTok đối với việc giới thiệu và tăng cường nhận thức về thương hiệu. Những con số ấn tượng này đã thuyết phục Momentary Ink tăng tỷ lệ chi tiêu cho TikTok trong chiến lược truyền thông toàn diện của họ.
Nhờ chiến lược quảng cáo In-Feed và kỹ thuật đấu giá, Momentary Ink đã đạt được hơn 14 triệu lượt xem video. Đáng chú ý, chi phí trên mỗi hành động mua hàng (CPA) của họ là 22% hiệu quả hơn so với tiêu chuẩn trong ngành của mình, chứng tỏ hiệu quả và sự hiện diện tích cực của chiến dịch truyền thông trên TikTok.
CPA là gì? CPA là viết tắt của “Cost Per Action,” có nghĩa là chi phí trên mỗi hành động. Trong lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo trực tuyến, CPA là một chỉ số đo lường hiệu quả của chiến dịch quảng cáo, dựa trên số tiền đã chi tiêu để thực hiện một hành động cụ thể từ phía người dùng hoặc khách hàng. Hành động trong CPA có thể là việc mua sản phẩm, đăng ký dịch vụ, đăng nhập, thực hiện một cuộc gọi điện thoại, hoặc bất kỳ hành động nào mà người tiếp thị muốn khuyến khích người dùng thực hiện để đạt được mục tiêu kinh doanh. CPA là một trong những chỉ số quan trọng giúp các nhà tiếp thị đánh giá hiệu quả và lợi nhuận của chiến dịch quảng cáo. Việc giảm thiểu CPA có thể giúp tăng khả năng sinh lời và hiệu quả kinh doanh.
Tóm lại, chiến dịch này không chỉ giúp Momentary Ink thu hút được lượng lớn lượt xem và sự tương tác tích cực, mà còn để lại ấn tượng lâu dài trong tâm trí đối tượng mục tiêu. Đáng kể, 60% số khách hàng đã tiếp cận thương hiệu thông qua TikTok, làm tăng sự nhận thức và truyền bá thông điệp thương hiệu của Momentary Ink tới một đối tượng người dùng mới. Chiến dịch này được coi là một thành công rực rỡ và chứng minh sức mạnh của TikTok trong việc tăng cường hiệu quả tiếp thị và kết nối thương hiệu với khách hàng tiềm năng.
Princess Polly
Princess Polly, một nhà bán lẻ thời trang trực tuyến tại Australia, đã nhanh chóng trở thành một trong những địa chỉ phổ biến đối với những tín đồ thời trang cả trong nước và quốc tế. Princess Polly lần đầu tiên xuất hiện trên thị trường bán lẻ trực tuyến là vào năm 2010, từ một căn hộ ven biển tại Gold Coast, Úc với sứ mệnh là mang đến những phong cách thời trang mới nhất cho những người yêu thời trang hàng ngày. Mặc dù bắt đầu từ những khởi đầu khiêm tốn, mục tiêu luôn là cung cấp thời trang chất lượng, phong cách và đúng xu hướng cho khách hàng, đồng thời cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất mà họ từng trải qua. Đằng sau thương hiệu là một đội ngũ đang phát triển mạnh mẽ với hơn 300 thành viên (và đang tiếp tục gia tăng!) – những cá nhân đam mê công việc, sáng tạo và đổi mới, cùng nhau hợp tác tại trụ sở chính tại West Hollywood (California, Hoa Kỳ) và Burleigh Heads (Queensland, Úc).
Với ưu thế trong việc cung cấp quần áo và phụ kiện lấy cảm hứng từ những xu hướng thời trang mới nhất, phong cách đường phố và văn hóa pop, Princess Polly tự hào mang đến những bộ trang phục sáng tạo và tươi mới, dành cho những người yêu thời trang đam mê khám phá các phong cách mới mẻ.
Princess Polly không chỉ đơn thuần là một nhà bán lẻ thời trang, mà còn trở thành một biểu tượng thanh xuân, đồng hành cùng người trẻ trong cuộc sống hàng ngày. Họ tận dụng tối đa tiềm năng của mạng xã hội TikTok để tăng cường tương tác và xây dựng mối liên kết chặt chẽ với thế hệ Z và thế hệ Millennials, nhóm người đang chiếm lĩnh không chỉ thị trường thời trang hiện nay mà còn là tương lai.
Nhằm đẩy mạnh doanh số bán hàng trực tuyến và đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo, Princess Polly đã triển khai một chiến lược quảng cáo thông minh trên TikTok. Chiến dịch mã giảm giá đã thu hút sự quan tâm của đại chúng và giúp tăng lưu lượng truy cập vào cửa hàng trực tuyến của họ. Từ đó, Princess Polly có thể chính xác ghi nhận doanh số bán hàng từ chiến dịch trên TikTok thông qua việc sử dụng mã giảm giá đặc biệt.
Với các quảng cáo tràn đầy sáng tạo và thực tế, Princess Polly đã tạo ra một liên kết mạnh mẽ với cộng đồng TikTok. Bằng cách chia sẻ những câu chuyện thú vị xoay quanh các sản phẩm xăm tạm thời của họ và sự hài lòng của người dùng khi thấy chúng trông cực kỳ chân thực, thương hiệu đã tạo dựng niềm tin và tạo sự tò mò cho người tiêu dùng. Điều này không chỉ giúp tăng tương tác với thương hiệu mà còn góp phần tạo nên thành công cho chiến dịch trên TikTok của họ.
Với hơn 9 triệu lượt hiển thị quảng cáo, tỷ lệ click-through ấn tượng lên tới 1.05%, và tỷ suất lợi nhuận từ quảng cáo lên đến 15 lần, Princess Polly đã khẳng định được vị thế mạnh mẽ của mình trong lĩnh vực thương mại điện tử và trên nền tảng TikTok. Những thành công này chứng minh rằng việc tận dụng tiềm năng của TikTok và tạo nên những chiến dịch quảng cáo sáng tạo và gần gũi với người dùng đem lại hiệu quả tích cực và mang đến sự tiến bộ trong lĩnh vực tiếp thị và kinh doanh trực tuyến.
BM Collagen
BM Collagen là một công ty chăm sóc da hoạt động trong ngành công nghiệp làm đẹp cạnh tranh tại Thái Lan. Trong quá khứ, công ty đã sử dụng mạng xã hội mạnh mẽ như một phần quan trọng của chiến lược tiếp thị của họ. Tuy nhiên, họ nhận ra rằng chiến lược hiện tại không còn hiệu quả như trước đây và cần phải tái suy nghĩ cách tiếp cận của mình để thu hút đối tượng khách hàng mới và tiềm năng.
Trong bối cảnh TikTok ngày càng phổ biến tại Thái Lan, BM Collagen đã nhận ra tiềm năng của nền tảng này trong việc tiếp cận đối tượng khách hàng trẻ tuổi và độc đáo. Do đó, họ quyết định triển khai một chiến dịch quảng cáo trên TikTok để nâng cao nhận thức về thương hiệu và tăng doanh số bán hàng một cách hiệu quả và chi phí hợp lý.
Chiến dịch quảng cáo In-Feed của BM Collagen được thiết kế với tính chân thực và cá nhân để tạo sự kết nối mạnh mẽ với cộng đồng TikTok. Để tạo ra các quảng cáo, thương hiệu đã khuyến khích người dùng chia sẻ video của họ mở và sử dụng các sản phẩm làm đẹp của BM Collagen. Bằng cách bao gồm cộng đồng người hâm mộ vào chiến dịch, BM Collagen đã tạo nên một cảm giác cá nhân và thân thiện, khiến người theo dõi cảm thấy gần gũi và tin tưởng vào thương hiệu.
Để làm cho các quảng cáo trở nên hấp dẫn và thu hút đối tượng khán giả rộng lớn, BM Collagen sử dụng một hình ảnh đơn giản nhưng bắt mắt. Họ áp dụng các bộ lọc video và quay ngoài trời để thể hiện danh tính thương hiệu màu pastel và phong cách vui nhộn của mình. Điều này đã giúp họ thu hút sự chú ý của người dùng và tạo ra ấn tượng mạnh về thương hiệu.
Một phần quan trọng của chiến dịch quảng cáo của BM Collagen là sử dụng nội dung người dùng (UGC) để duy trì tính mới mẻ và thu hút của chiến dịch. Nhờ vào việc sử dụng nội dung từ cộng đồng người hâm mộ, họ có thể nhanh chóng tạo ra các quảng cáo mới và hấp dẫn để tiếp tục thu hút sự chú ý của người dùng TikTok.
UGC là gì? UGC là viết tắt của “User-Generated Content” trong tiếng Anh, có nghĩa là “Nội dung do người dùng tạo ra.” Đây là loại nội dung được tạo ra và chia sẻ bởi người dùng thay vì được thương hiệu hoặc công ty sản xuất. UGC có thể là các bài viết, hình ảnh, video hoặc bất kỳ loại nội dung sáng tạo nào mà người dùng đăng tải trên các nền tảng mạng xã hội, trang web hoặc ứng dụng. UGC thường xuất hiện dưới dạng đánh giá, nhận xét, hình ảnh selfie, video hướng dẫn, cập nhật sự kiện cá nhân và nhiều nội dung khác. Do được tạo ra bởi cộng đồng người dùng, UGC thường mang tính chân thực và gần gũi, giúp tạo dựng tương tác tích cực và sự tin tưởng từ đối tượng khán giả. Do đó, nhiều thương hiệu và công ty đã sử dụng UGC làm một công cụ quan trọng trong chiến lược tiếp thị để tăng cường tương tác, xây dựng thương hiệu và kết nối mạnh mẽ với khách hàng.
Kết quả của chiến dịch không chỉ đáng kể về mặt số liệu mà còn ở việc tạo ra tầm ảnh hưởng lâu dài đối với khán giả mới. Trong vòng hai tháng thực hiện chiến dịch, BM Collagen đã chứng kiến tăng trưởng doanh số bán hàng gần 200%, một thành tựu rất ấn tượng. Họ nhận được 361.000 lượt nhấp chuột và 57 triệu lượt hiển thị quảng cáo, chứng tỏ sức hấp dẫn và hiệu quả của chiến dịch trên TikTok. Đặc biệt, 60% số người mua hàng cho biết họ đã khám phá thương hiệu BM Collagen thông qua TikTok, cho thấy sự thành công trong việc tiếp cận đối tượng khán giả mới và xây dựng thương hiệu trên nền tảng này.
Tzuki
Tzuki là một công ty xà phòng tại Indonesia, được thành lập vào năm 2020 với mục tiêu trở thành thương hiệu xà phòng tự nhiên hàng đầu của đất nước. Đối mặt với một thị trường xà phòng đã quá tải với nhiều đối thủ cạnh tranh, Tzuki đã quyết định tập trung vào việc xây dựng danh tiếng của mình trên các nền tảng mạng xã hội.
Sau khi đã thành công trong việc xây dựng sự hiện diện trên các mạng xã hội khác như Facebook và Instagram, Tzuki đã quyết định chọn TikTok là nền tảng tiếp theo để tiếp cận khán giả mục tiêu của mình. Với sự phát triển nhanh chóng và sự gia tăng đáng kể về lượng người dùng tại Indonesia, TikTok trở thành một lựa chọn hấp dẫn cho công ty này để tăng cường tiếp thị và xây dựng thương hiệu.
Để tạo niềm tin và tăng cường sự tương tác với khách hàng, Tzuki đã quyết định triển khai một chiến dịch quảng cáo trên TikTok với sự tham gia của người dùng và những người tạo nội dung phổ biến. Trong chiến dịch này, Tzuki đã tạo các video quảng cáo chứa các cảnh người dùng sử dụng các sản phẩm xà phòng của họ, cùng với những đánh giá và những lời giới thiệu tích cực từ những người tạo nội dung phổ biến trên nền tảng này.
Để tăng tính tương tác và giữ chân khán giả, Tzuki sử dụng công cụ Video Thông minh của TikTok để tạo ra các quảng cáo hấp dẫn kèm nhạc nền phù hợp. Những video quảng cáo mang tính chất chân thực và gần gũi đã thu hút sự quan tâm của người dùng TikTok, giúp tạo nên sự kết nối đặc biệt giữa thương hiệu Tzuki và cộng đồng Gen Z và Millennials trên nền tảng này.
Công cụ Video Thông minh của TikTok (Smart Video Creative Tool) là gì? Đây là một tính năng của nền tảng quảng cáo TikTok For Business, được cung cấp cho các nhà quảng cáo để tạo ra các quảng cáo hấp dẫn và độc đáo trên TikTok. Điều đặc biệt của công cụ này là nó cho phép nhà quảng cáo tùy chỉnh và tạo các video quảng cáo một cách dễ dàng và nhanh chóng mà không cần phải có kỹ năng chỉnh sửa video chuyên nghiệp.
Với công cụ Video Thông minh, nhà quảng cáo có thể tùy chọn sử dụng các hiệu ứng, bộ lọc, nhạc nền và các yếu tố khác để tạo nên các quảng cáo đa dạng và sáng tạo. Công cụ này hỗ trợ các chức năng kéo và thả, giúp người dùng dễ dàng chèn hình ảnh, video, âm thanh và hiệu ứng vào quảng cáo của họ.
Nhờ vào tính linh hoạt và đơn giản của công cụ này, các nhà quảng cáo có thể tạo ra các quảng cáo hấp dẫn và phù hợp với đối tượng mục tiêu của họ một cách hiệu quả và nhanh chóng trên nền tảng TikTok. Điều này giúp tăng cường sự tương tác và hiệu quả của chiến dịch quảng cáo, đồng thời thu hút sự chú ý của người dùng TikTok và xây dựng mối quan hệ đặc biệt giữa thương hiệu và cộng đồng trên nền tảng này.
Kết quả của chiến dịch trên TikTok là rất ấn tượng. Tzuki đã thu được tổng cộng 27 triệu lượt hiển thị cho các video quảng cáo, và đạt được 189,000 lượt nhấp vào trang web của họ. Đáng chú ý, doanh số bán hàng của công ty đã tăng lên gấp đôi và thậm chí gấp ba trong vòng hai tháng kể từ khi triển khai chiến dịch trên TikTok. Các kết quả này không chỉ cho thấy hiệu quả của chiến dịch tiếp thị trên nền tảng này mà còn khẳng định vai trò quan trọng của UGC (User-Generated Content) trong việc xây dựng niềm tin đối với khách hàng và gia tăng hiệu quả tiếp thị của thương hiệu.
Genify Studio
Genify Studio là một nhà phát triển trò chơi đến từ Việt Nam, đã khẳng định vị thế của mình như một nhà sản xuất trò chơi di động hyper-casual thành công. Trò chơi Meow.io – Cat Fighter của họ đã đạt hơn 10 triệu lượt cài đặt trên toàn cầu. Mặc dù đã có sự phổ biến, Genify Studio nhận ra rằng để tiếp cận đối tượng khán giả mới và tăng doanh số mua trong trò chơi của mình, họ cần tạo ra một chiến dịch tiếp thị hiệu quả trên nền tảng TikTok, đặc biệt là tại thị trường Việt Nam và các quốc gia quốc tế khác.
Trò chơi di động hyper-casual là gì? Đây là một loại trò chơi đơn giản, dễ chơi và dễ hiểu, thường được thiết kế để thu hút người chơi bằng cách đưa ra những thử thách ngắn và không yêu cầu nhiều thời gian hoặc kiến thức phức tạp. Những trò chơi này thường có gameplay đơn giản, chỉ bao gồm vài cú nhấp hoặc chạm màn hình, và thường không có yếu tố storyline phức tạp hay cần đòi hỏi sự đầu tư lâu dài từ người chơi.
Điểm đặc biệt của trò chơi di động hyper-casual là tính dễ tiếp cận cao và thời gian chơi ngắn, phù hợp với những lúc người chơi muốn giải trí trong những khoảnh khắc rảnh rỗi. Nhờ vào tính chất đơn giản và hấp dẫn này, trò chơi di động hyper-casual thường có số lượng người chơi lớn và dễ lan truyền qua các mạng xã hội.
Với sự phát triển của ngành công nghiệp trò chơi di động, thị trường hyper-casual đã trở thành một trong những phân khúc phát triển mạnh mẽ và hấp dẫn của ngành này. Các nhà phát triển trò chơi thường tập trung vào tạo ra những trò chơi đơn giản, gây nghiện, có thời gian chơi ngắn, và sử dụng quảng cáo là nguồn chính để tạo doanh thu. Nhờ vào tính khả thi và khả năng kiếm lời nhanh chóng, trò chơi di động hyper-casual trở thành một xu hướng quan trọng trong lĩnh vực phát triển trò chơi di động hiện nay.
Để thúc đẩy sự hứng thú từ người dùng, Genify Studio đã quyết định sử dụng quảng cáo In-Feed trên TikTok. Chiến dịch này tập trung vào việc thể hiện sự vui vẻ và phấn khích mà người dùng trải nghiệm khi chơi các trò chơi của họ. Thay vì tạo ra những quảng cáo quá hoàn mỹ và chỉnh sửa, họ đã chọn sử dụng những video ghi lại màn hình thực tế của người chơi thực sự. Điều này đã giúp tạo nên tính chân thực và tương tác cao, từ đó thu hút được đông đảo người dùng trên TikTok.
Genify Studio đã tận dụng những công cụ sáng tạo của TikTok, đặc biệt là Smart Video Tool, để thêm hiệu ứng độc đáo, nhạc nền sôi động và tối ưu hóa nội dung sáng tạo của quảng cáo. Điều này giúp nâng cao hiệu quả chiến dịch và thu hút được một lượng lớn lượt xem và tương tác từ cộng đồng người dùng TikTok.
Thành quả của chiến dịch không chỉ dừng lại ở sự tương tác tích cực, mà Genify Studio còn nhận thấy doanh số bán hàng tăng lên gấp đôi sau hai tháng triển khai chiến dịch. Họ đã đạt được tổng cộng 27 triệu lượt hiển thị quảng cáo và hơn 189.000 lượt nhấp chuột đến trang web của họ. Điều đáng chú ý hơn, doanh số mua trong trò chơi cũng tăng đáng kể lên đến 300% – 400%.
Bên cạnh đó, thành công của chiến dịch trên TikTok đã giúp Genify Studio mở rộng thị trường đến 5 quốc gia quốc tế mới. Điều này cho thấy hiệu quả và tiềm năng của việc sử dụng TikTok trong việc tiếp cận đối tượng khách hàng mới và tăng cường hiệu suất kinh doanh cho doanh nghiệp trò chơi di động như Genify Studio.
Nana Hats
Nana Hats là một công ty kinh doanh độc đáo đầu tiên với loại hình “mũ” dành cho chuối, nhằm bảo quản độ tươi mới của chúng và đồng thời thêm một nét đặc biệt, phong cách vào thiết bị bảo quản thực phẩm này, từ đó giảm lượng nhựa một lần sử dụng. Thương hiệu này đã tạo nội dung sáng tạo và thú vị thu hút người dùng TikTok ngay từ ban đầu. Trên TikTok, nhà sáng lập Sean Adler đã đặt ra những mục tiêu chính chắc chắn là xây dựng sự uy tín cho doanh nghiệp của mình, tăng cường hình ảnh thương hiệu và cuối cùng là thúc đẩy doanh số bán hàng. Vì vậy, anh quyết định sử dụng công cụ quảng cáo mạnh mẽ của TikTok, Promote, để thúc đẩy hoạt động kinh doanh thương mại điện tử trên TikTok Shop của mình.
Để chuyển đổi người xem thành khách hàng trả tiền, Sean đã sử dụng mục tiêu “Thêm Người Theo Dõi” của Promote để tận dụng cơ sở người dùng tích cực của TikTok và biến họ thành khách hàng của doanh nghiệp. Tuy nhiên, anh cũng nhận ra rằng việc xây dựng uy tín cho thương hiệu đòi hỏi nhiều người theo dõi và tương tác tích cực. Do đó, Sean sử dụng Promote để tạo ra các chiến dịch quảng cáo ấn tượng, tiết kiệm ngân sách và dễ dàng thiết lập. Các quảng cáo này nhanh chóng thu hút hơn 30.000 người theo dõi cho tài khoản chính thức của thương hiệu Nana Hats trên TikTok, từ đó giúp thể hiện sự phổ biến của thương hiệu và tăng cường hình ảnh tổng thể của Nana Hats.
Sau khi xây dựng uy tín và thu hút một lượng lớn người theo dõi, bước tiếp theo của Sean là chuyển đổi những người hâm mộ passivie thành người mua hàng tích cực. Anh đã sử dụng Promote với mục tiêu “Thêm Lượt Nhấp Chuột Vào Liên Kết Sản Phẩm” trên các video giới thiệu sản phẩm Nana Hats có thể tìm thấy trong TikTok Shop. Thông qua mục tiêu này, Nana Hats đã khuyến khích người dùng nhấp vào liên kết sản phẩm nhúng trong video, để họ có thể tìm hiểu thêm về sản phẩm và cuối cùng chuyển đổi thành khách hàng trả tiền.
Kết quả đạt được từ chiến dịch Promote đã vượt qua mong đợi của Sean. Số lượng người theo dõi tăng đã giúp thể hiện sự phổ biến của thương hiệu và tăng cường hình ảnh tổng thể của Nana Hats. Đồng thời, Promote đã giúp thúc đẩy doanh số bán hàng, với hơn 1.000 lượt nhấp chuột vào liên kết sản phẩm của Nana Hats. Sự kết hợp giữa các mục tiêu Promote trên và dưới lỗ giúp đẩy lưu lượng truy cập đến tài khoản chính thức của Nana Hats, từ đó thu hút hơn 30.000 người theo dõi và mở rộng phạm vi đối tượng của thương hiệu. Không chỉ giúp Sean xây dựng hình ảnh thương hiệu và tăng doanh số bán hàng, Promote còn giúp tăng cường nội dung của anh và giữ đà khi tương tác hữu cơ bắt đầu giảm sút – Sean tìm thấy một công thức hoàn hảo để kết hợp nguồn người xem hữu hình và chiến lược trả tiền để đạt được thành công trên TikTok.
Nhìn vào thành công đáng kể đã đạt được thông qua Promote và TikTok Shop, Nana Hats đang xác định cam kết tiếp tục sử dụng các công cụ mạnh mẽ này của TikTok để duy trì và xây dựng lên thành tựu đã đạt được. Bằng cách tận dụng sức mạnh của các công cụ này, họ tin rằng doanh nghiệp của họ sẽ phát triển mạnh mẽ và thịnh vượng trên nền tảng TikTok.
Slate & Tell
SLATE & TELL thiết kế, sản xuất và tiếp thị các món trang sức cá nhân được làm thủ công từ các chất liệu chất lượng cao với giá cả phải chăng. Ra mắt vào năm 2017 tại New York City, SLATE & TELL có hơn 300 nhân viên, hầu hết trong số họ đang làm việc tại Cộng hòa Dominican, nơi công ty sản xuất và đánh dấu thủ công các món trang sức cá nhân của mình.
Là một thương hiệu trang sức độc lập đáng chú ý, chuyên cung cấp các món trang sức cá nhân như nhẫn, mặt dây chuyền, vòng cổ và vòng đeo tay độc đáo, cho phép bạn kể câu chuyện ý nghĩa và sáng tạo thông qua những món trang sức đặc biệt. Nhằm xây dựng sự nhận thức về thương hiệu và tăng cơ hội người dùng xem xét sản phẩm trước mùa lễ, Slate & Tell đã triển khai chiến dịch TikTok đầy tham vọng. Mục tiêu cuối cùng của họ là đạt được mức quay lại quảng cáo gấp đôi so với số tiền đầu tư trong vòng sáu tháng.
Để tạo sự chú ý trong chiến dịch khuyến mãi mùa xuân, Slate & Tell đã sử dụng Công cụ Sáng tạo Video Thông minh của TikTok For Business để tạo ra những video TikTok độc đáo và hấp dẫn, được phát sóng dưới dạng quảng cáo In-Feed, xuất hiện trực tiếp trong luồng “For You” của người dùng. Những video này mang tính sáng tạo cao, giúp thu hút và nắm bắt sự chú ý của đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả.
Thực hiện việc tối ưu hóa chiến dịch để tăng hiệu suất và đạt mục tiêu quay lại quảng cáo, Slate & Tell tập trung vào các sự kiện giai đoạn trên cùng như thêm vào giỏ hàng và xem trang sản phẩm. Kết quả, số lượng lượt thêm vào giỏ hàng trong một phiên duy nhất đã đạt con số ấn tượng lên tới 1.000 lượt, trong khi chiến dịch đạt tới 4 triệu người dùng tiềm năng. Điều này giúp họ vượt qua kỳ vọng khi đạt được mục tiêu tỷ lệ quay lại quảng cáo 2 lần so với số tiền đã đầu tư, tạo nên thành công rực rỡ cho chiến dịch truyền thông của họ trên TikTok.
Với thành công này, Slate & Tell đã trở thành một trong những ví dụ xuất sắc về việc sử dụng TikTok trong marketing thương mại điện tử. Chiến dịch này minh chứng cho sức mạnh của TikTok trong việc thu hút khách hàng tiềm năng, tạo sự tương tác sáng tạo và nâng cao ý thức về thương hiệu đối với các doanh nghiệp nhỏ.
Như bạn đã thấy, bạn không cần phải là một thương hiệu lớn với ngân sách quảng cáo khổng lồ để triển khai các chiến dịch marketing hiệu quả trên TikTok. Thông qua việc sử dụng các quảng cáo In-Feed hấp dẫn, chân thực và cá nhân hóa, doanh nghiệp của bạn có thể tiếp cận khán giả mới, tăng lượng truy cập vào trang web và tăng doanh số bán hàng.