Tháng 8/2021 đã đánh dấu một đợt cao điểm mới của đại dịch tại Việt Nam. Các ngày thời gian giãn cách vẫn tiếp tục kéo dài, buộc người tiêu dùng tiếp tục phải tạm biệt những cuộc họp, buổi gặp gỡ thân mật tại quán cafe hay quán trà sữa quen thuộc. Tận dụng “nỗi đau” và nhu cầu cấp thiết này, Lipton đã chủ động thực hiện một chiến dịch truyền thông TikTok sáng tạo để tiếp tục lan tỏa thông điệp thành công “Trà ngon có khác – Tươi mát tỉnh người”.
Bằng sự tinh tế trong việc nắm bắt tâm lý của người tiêu dùng tại Việt Nam, đặc biệt là đối tượng khách hàng trẻ thuộc thế hệ Gen Z, Lipton đã khai thác một góc nhìn sâu sắc “cổ điển nhưng vẫn thời thượng”, và đổi mới ý tưởng của chiến dịch bằng một hình thức nội dung đã tạo nên xu hướng trong thời gian gần đây, đặc biệt là trong thời kỳ người tiêu dùng phải tự cách ly tại nhà – Video ngắn.
Trong bài viết này, DC Media sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan về chiến dịch, cùng với những điểm đặc biệt đã giúp Lipton đạt được thành công đáng kể giữa “cuộc chiến truyền thông” gay gắt và cạnh tranh.
Giới thiệu chung về nhãn hàng Lipton
Lipton là một thương hiệu nổi tiếng toàn cầu trong lĩnh vực đồ uống, chuyên sản xuất và cung cấp các loại trà và thảo mộc. Thương hiệu này được thành lập bởi Sir Thomas Lipton vào năm 1890 tại Anh Quốc và đã trở thành một biểu tượng về sự thư giãn và thưởng thức thức uống ngon lành.
Sir Thomas Lipton là ai? Sir Thomas Lipton (1850-1931) là một doanh nhân người Anh nổi tiếng, được biết đến chủ yếu với việc sáng lập và phát triển thương hiệu Lipton, một trong những thương hiệu trà nổi tiếng và lâu đời nhất trên thế giới.
Ông sinh ra trong một gia đình nghèo ở Glasgow, Scotland. Ông bắt đầu sự nghiệp từ việc làm thợ cắt tóc, sau đó mở cửa hàng bán thực phẩm và hàng hóa tại Glasgow. Với tư duy kinh doanh linh hoạt và sự kiên nhẫn, ông nhanh chóng mở rộng cửa hàng của mình và mở các chi nhánh khác.
Thomas Lipton đã thấy cơ hội trong việc cung cấp trà chất lượng cho người tiêu dùng thông qua một quy trình sản xuất và phân phối có hiệu suất cao. Ông đã tận dụng các quy trình và nguồn cung cấp đáng tin cậy để tạo ra một loại trà đen chất lượng với giá cả phải chăng. Ông đã xây dựng hệ thống cung cấp trực tiếp từ các vùng sản xuất trà đến các cửa hàng của mình, giúp giảm bớt các bước trung gian và giữ cho sản phẩm của mình luôn tươi ngon.
Lipton là một phần của tập đoàn Unilever, một tập đoàn đa quốc gia với sự hiện diện mạnh mẽ trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Thương hiệu này đã mở rộng hoạt động của mình trên toàn cầu và trở thành một trong những nhãn hàng trà lớn nhất và uy tín nhất trên thị trường.
Unilever là gì? Unilever là một tập đoàn đa quốc gia về sản xuất hàng tiêu dùng và chăm sóc sức khỏe, có trụ sở chính tại London, Vương quốc Anh và Rotterdam, Hà Lan. Tập đoàn này được thành lập vào năm 1930 thông qua việc hợp nhất hai công ty lớn là “Margarine Unie” và ” Lever Brothers”.
Unilever hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau như thực phẩm, nước giải khát, chăm sóc cá nhân, mỹ phẩm và sản phẩm chăm sóc sức khỏe. Các thương hiệu nổi tiếng thuộc Unilever bao gồm Dove, Lipton, Knorr, Hellmann’s, Axe, Vaseline, Pond’s, Magnum, và nhiều thương hiệu khác.
Tập đoàn Unilever có sự hiện diện rộng rãi trên toàn cầu, với các chi nhánh và hoạt động sản xuất ở nhiều quốc gia khác nhau. Unilever cũng chú trọng vào các chương trình bảo vệ môi trường và xã hội, thể hiện cam kết của họ đối với bảo vệ tài nguyên và cộng đồng. Tập đoàn này đã tạo ra nhiều chương trình và hoạt động xã hội để đóng góp vào sự phát triển bền vững và cải thiện chất lượng cuộc sống của mọi người.
Với cam kết đem đến cho người tiêu dùng những sản phẩm trà chất lượng cao, Lipton đã không ngừng phát triển và đổi mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trường. Thương hiệu này không chỉ nổi tiếng với các loại trà đen truyền thống, mà còn cung cấp nhiều sự lựa chọn khác nhau như trà xanh, trà chanh, trà thảo dược và cả các sản phẩm đá xay mát lạnh.
Lipton cũng đã thể hiện sự quan tâm đối với môi trường và cộng đồng, thực hiện nhiều chương trình xanh và các hoạt động xã hội nhằm góp phần bảo vệ môi trường và cải thiện chất lượng cuộc sống của mọi người.
Với hơn một thế kỷ kinh nghiệm trong ngành thức uống, Lipton tiếp tục duy trì tầm nhìn của mình là mang đến cho thế giới những trải nghiệm thưởng thức trà tuyệt vời và đáp ứng các yêu cầu của tất cả mọi người từ khắp nơi trên hành tinh.
Bối cảnh chiến dịch
Không chỉ đơn thuần là giai đoạn “cao điểm dịch bệnh,” tháng 8 cũng đánh dấu đỉnh điểm của mùa Hè với những ngày oi bức đặc trưng. Lựa chọn tháng 8 là thời điểm cho chiến dịch triển khai không chỉ là một cú trúng về thời gian mà còn là một cách khéo léo tiếp cận thói quen tiêu dùng cafe và trà sữa thường xuyên của thế hệ Gen Z. Thông qua một cái nhìn người dùng thông minh, nhãn hàng Lipton đã nắm bắt được một thông điệp hiệu quả: Sự kéo dài của thời gian cách ly đã khiến nhu cầu thưởng thức các thức uống tăng lên đáng kể, đặc biệt trong bối cảnh mùa Hè oi bức khiến sự sáng tạo và tự do bị hạn chế.
Thế hệ trẻ đang cảm thấy nóng bức và cần được giải nhiệt ngay lập tức, họ thèm khát những ý tưởng mới lạ và mong muốn mở rộng khả năng kết nối. Trong thời kỳ giãn cách vào năm 2020, chúng ta đã chứng kiến sự xuất hiện và phát triển mạnh mẽ của một trào lưu trên mạng xã hội – sáng tạo các công thức đồ uống “đẳng cấp quán cafe” ngay tại nhà, như ví dụ món Dalgona Coffee và trà sữa trân châu.
Từ nguồn này, Lipton đã tận dụng thông điệp này để tạo ra ý tưởng đột phá “Sáng kiến giải nhiệt tức thì.” Bằng cách kết hợp các loại trà của mình với các nguyên liệu tự nhiên có sẵn trong nhà, Lipton đã tạo ra các công thức đồ uống “chất lừ” giúp giải nhiệt, xua tan cái nóng oi bức của mùa Hè và cung cấp sân chơi cho thế hệ Gen Z thể hiện khả năng sáng tạo của họ. Với dòng sản phẩm trà đa dạng và phong cách “hợp gu,” chiến dịch này cũng đã giúp Lipton tăng tầm nhìn thương hiệu và tăng doanh số bán hàng một cách thông minh và hiệu quả.
Lần đầu thử sức với Short Video: Thành công nhờ 4 chiến lược hiệu quả
Không đầu tư một ngân sách “khủng” vào chiến dịch influencer marketing lần này, Lipton vẫn dũng cảm thử nghiệm một hình thức hoàn toàn mới và lựa chọn TikTok như kênh truyền thông chính. Tuy vậy, nhờ sự tự tin trong việc xác định định hướng chiến lược, thích ứng với mục tiêu và thông điệp cụ thể của thương hiệu, cùng với việc hiểu rõ tâm lý và thói quen của người dùng, cùng với việc phân tích tính chất đặc biệt và thời điểm của tình huống, Lipton vẫn đạt được thành công trong việc tạo ra cuộc trò chuyện tự nhiên và thu hút sự tham gia từ cộng đồng mạng xã hội.
Short Video là gì? Short Video TikTok là một dạng nội dung video ngắn được tạo ra trên ứng dụng mạng xã hội TikTok. TikTok là một nền tảng cho phép người dùng tạo, chia sẻ và xem các video ngắn với thời lượng từ vài giây đến một phút. Đặc điểm nổi bật của TikTok là khả năng tạo ra video sáng tạo, thú vị và độc đáo thông qua việc sử dụng âm nhạc, hiệu ứng hình ảnh và các yếu tố đa phương tiện khác.
Người dùng TikTok có thể chọn âm nhạc, đoạn hài kịch, thảo luận ngắn hoặc bất kỳ chủ đề nào mà họ muốn thể hiện, sau đó áp dụng các hiệu ứng âm thanh và hình ảnh để tạo ra video thú vị và phù hợp với mục đích của họ. TikTok đã trở thành một trong những nền tảng phổ biến nhất cho việc tạo và tiêu thụ nội dung video ngắn, đặc biệt được yêu thích bởi các thế hệ trẻ.
Sử dụng TikTok video – một xu hướng được yêu thích, một định dạng nội dung hiệu quả
Trong thế giới mạng xã hội ngày nay, việc thu hút sự chú ý và tương tác của người dùng trở nên ngày càng khó khăn hơn. Với sự phổ biến của các nền tảng như Facebook, Instagram, Twitter và YouTube, người dùng được tràn ngập thông tin từ hàng ngàn bài đăng mỗi ngày. Điều này đã dẫn đến việc người dùng trở nên thiếu kiên nhẫn và thời gian chú ý mà họ có thể dành cho mỗi bài đăng riêng lẻ đang dần giảm đi. Thực tế cho thấy, trung bình mỗi người dành chỉ khoảng 8 giây để tập trung vào một bài đăng trước khi tiếp tục cuộc hành trình trên mạng xã hội.
Với tình hình này, việc đạt được hiệu quả trong việc truyền tải thông điệp thương hiệu trở nên càng khó khăn hơn. Các thương hiệu cần phải tìm cách thu hút người dùng trong khoảng thời gian ngắn và tạo ra sự quan tâm đủ lớn để khuyến khích tương tác. Đây chính là lý do tại sao các nhãn hàng đang chuyển hướng đến các định dạng nội dung ngắn gọn, hấp dẫn hơn, trong đó có short video.
Một ví dụ điển hình về sự thành công của short video là TikTok. TikTok là một nền tảng tập trung vào việc chia sẻ video ngắn, với thời lượng từ vài giây đến một phút. Nền tảng này đã thu hút hơn 315 triệu lượt tải về trên khắp thế giới trong 3 tháng đầu năm 2020. Điều này cho thấy sự yêu thích và quan tâm của người dùng đối với định dạng nội dung sáng tạo và ngắn gọn.
Không chỉ là việc thu hút sự chú ý, TikTok còn có tỷ lệ tương tác cao hơn so với các nền tảng khác. Điều này đặt ra cơ hội lớn cho các thương hiệu như Lipton để tận dụng thế mạnh của TikTok và tiếp cận người tiêu dùng một cách hiệu quả.
Cụ thể, Lipton đã thực hiện một chiến dịch sáng tạo trên TikTok bằng cách hợp tác với các TikToker nổi tiếng. Các video hướng dẫn làm các món đồ uống tại nhà bằng trà Lipton đã được tạo ra. Những video này không chỉ đưa ra các công thức chi tiết mà còn gần gũi, dễ dàng cho người xem thực hiện.
Với cách tiếp cận này, Lipton đã không chỉ tạo ra những thước phim hấp dẫn mà còn mở ra cơ hội tương tác và sáng tạo cho cộng đồng trên TikTok. Bằng cách sử dụng những nguyên liệu có sẵn tại gia đình, các bạn trẻ có thể thể hiện tài năng nấu nướng và tạo ra những món đồ uống thơm ngon và hấp dẫn. Đặc biệt, trong bối cảnh giãn cách xã hội khi việc ra ngoài mua sắm gặp khó khăn, những bộ công thức này trở thành nguồn cẩm nang hữu ích giúp Gen Z thỏa sức sáng tạo và chia sẻ niềm đam mê của mình.
Sử dụng dàn KOL có khả năng sáng tạo nội dung
Sau khi đã xác định rõ mục tiêu và thông điệp truyền thông cùng với định dạng nội dung mong muốn, bước tiếp theo là xây dựng một kế hoạch influencer marketing phù hợp để lan tỏa thông điệp và nâng cao nhận diện về sản phẩm. Trong chiến dịch này, nhãn hàng Lipton đã cân nhắc và lựa chọn các nhân vật ảnh hưởng (KOLs) hiệu quả, tối ưu ngân sách truyền thông và đạt được hiệu suất mong muốn.
Không chọn cách hợp tác với những KOLs có lượng người theo dõi (followers) và phạm vi tác động lớn (reach), Lipton còn quyết định đầu tư nguồn lực vào việc hợp tác với các Micro KOLs, đặc biệt là các TikToker chuyên về ẩm thực (Food TikToker) mà có phong cách và nội dung phù hợp với thông điệp mà nhãn hàng muốn truyền tải. Các KOLs được lựa chọn đều thuộc dạng “content creator” – những người có khả năng sáng tạo nội dung một cách tự nhiên, gần gũi và trẻ trung, đồng thời có khả năng thu hút tương tác tích cực từ cộng đồng một cách tự động. Trong số này, có thể kể đến một số tên tuổi như TikToker Lê Thụy, Food TikToker a Ding Sài Gòn, Ông Anh Thích Nấu Ăn, Ăn Sập Hà Nội… Những tài khoản TikTok này thường xuyên chia sẻ các nội dung liên quan đến ẩm thực và đồ uống, như review các món ăn hấp dẫn, khám phá địa điểm ẩm thực thú vị, cũng như cách thực hiện các công thức nấu ăn đơn giản và hiệu quả.
Tiktoker Lê Thụy là ai? Lê Thụy, được biết đến với tên thật Lê Đặng Vũ Thụy, là một TikToker có phong cách nội dung đơn giản và gần gũi. Trong các video của mình, cô thường tập trung vào việc quay gương mặt mình và trò chuyện mà không cần sử dụng nhiều hiệu ứng hoặc trang trí đặc biệt. Mặc dù vậy, những video này vẫn thu hút sự quan tâm của hàng trăm nghìn, thậm chí triệu lượt xem trên nền tảng TikTok.
Sự hấp dẫn của Lê Thụy đến từ sự đơn giản và chân thực trong cách cô tạo nội dung. Cô có khả năng nói chuyện dễ thương và hài hước theo cách rất riêng, làm cho người xem cảm thấy thân thuộc và gần gũi. Điều này cùng với sự tự tin không ngờ của cô trong mọi tác động đã giúp Lê Thụy trở thành một hiện tượng mạng xã hội. Sinh năm 2000, cô không chỉ nổi tiếng với các video TikTok mà còn với công việc bán hàng online, đặc biệt là việc kinh doanh quần “xà lỏn”. Bên cạnh việc kinh doanh, Lê Thụy thường xuyên sử dụng TikTok để tương tác và trò chuyện với mọi người, tạo nên một không gian thân thiện và gần gũi trên nền tảng này.
Việc chọn lựa các Micro KOLs này không chỉ giúp Lipton tối ưu hóa nguồn lực và ngân sách, mà còn tạo ra sự gần gũi, thân thiện và chân thực trong cách tiếp cận cộng đồng mạng. Những KOLs này có khả năng tạo ra nội dung tự nhiên và chất lượng, giúp sản phẩm của Lipton được truyền tải một cách tự nhiên và tương tác chủ động với khán giả. Điều này không chỉ giúp thúc đẩy sự tương tác và phản hồi tích cực từ cộng đồng mạng, mà còn thể hiện sự hiểu biết sâu sắc về môi trường trực tuyến và sự phù hợp của Lipton trong việc tạo liên kết với thế hệ Gen Z thông qua nền tảng TikTok.
Micro KOLs là gì? Micro KOLs (Key Opinion Leaders) là một thuật ngữ trong lĩnh vực tiếp thị và truyền thông trực tuyến, đặc biệt là trên các nền tảng mạng xã hội như TikTok, Instagram, YouTube và Twitter. Micro KOLs là những cá nhân hoặc tài khoản có số lượng người theo dõi (followers) và phạm vi tác động (reach) nhỏ hơn so với các KOLs nổi tiếng, nhưng vẫn có khả năng tạo ra sự ảnh hưởng và tương tác tích cực từ cộng đồng của họ.
Micro KOLs thường có lượng người theo dõi từ vài nghìn đến vài chục nghìn, và do đó, họ thường có khả năng tạo ra mối liên kết chặt chẽ và gần gũi hơn với khán giả của mình. Mặc dù phạm vi tác động nhỏ hơn, nhưng sự thân thiện, gần gũi và chân thực của Micro KOLs thường thu hút một tương tác chủ động và tương tác tích cực từ người theo dõi. Họ có khả năng tạo ra sự tin tưởng và tương tác chất lượng cao, giúp nhãn hàng tiếp cận và tạo sự ảnh hưởng đối với một lượng nhỏ nhưng rất tương tác và hết sức quan tâm người theo dõi.
Tối ưu một nội dung, tận dụng đa nền tảng
Những KOLs (Key Opinion Leaders – Người có ý kiến quan trọng) được đề xuất cho chiến dịch không chỉ có sự ảnh hưởng trên TikTok, mà họ còn có mặt trên những mạng xã hội “vệ tinh” khác như Facebook và Instagram. Điều này cho thấy tính đa dạng và sự hiện diện mạnh mẽ của các KOLs này trên các nền tảng trực tuyến khác nhau, giúp tối ưu hóa tầm ảnh hưởng của họ và mở rộng khả năng tiếp cận đến đối tượng người dùng đa dạng.
Nhằm tận dụng mức độ tương tác của các KOLs trên nhiều nền tảng, Lipton đưa ra một giải pháp sáng tạo: tái sử dụng các video TikTok trên các nền tảng khác như Facebook và Instagram, đặc biệt là thông qua tính năng Instagram Reels. Bằng cách làm này, nhãn hàng không chỉ tiết kiệm thời gian và nguồn lực trong việc thuê riêng từng nhóm KOLs cho từng nền tảng, mà còn tạo ra sự hợp nhất và liên kết mạnh mẽ giữa các nội dung trên các mạng xã hội khác nhau.
Thay vì phải đầu tư vào một loạt KOLs riêng lẻ cho mỗi nền tảng, nhãn hàng có thể tận dụng tối đa nội dung đã tạo ra trên TikTok bằng cách chia sẻ lại trên các nền tảng khác. Việc này không chỉ giúp tiết kiệm nguồn lực mà còn tạo ra sự nhất quán và liên kết giữa các chiến dịch truyền thông trên mạng xã hội. Tổng cộng, cách tiếp cận này giúp nhãn hàng tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch, thu hút một lượng lớn người tiếp cận trên nhiều nền tảng mạng xã hội khác nhau, đồng thời tạo ra sự tương tác tích cực và tăng cường nhận diện thương hiệu.
Sự kết hợp với affiliate marketing giúp tăng nhận diện và doanh số
Sự kết hợp độc đáo giữa affiliate marketing và influencer marketing đã trở thành một chiến lược mang tính cách mạng, mang lại hiệu quả đa chiều cho nhãn hàng. Chiến dịch này không chỉ tập trung vào việc tăng doanh thu mà còn mục tiêu phát triển hình ảnh thương hiệu một cách toàn diện. Đặc biệt, sự hợp nhất của hai phương pháp này còn giúp tiết kiệm nguồn lực trong quá trình tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu và đáp ứng nhu cầu mua sắm dễ dàng của người tiêu dùng.
Affiliate marketing là gì? Affiliate marketing là một chiến lược tiếp thị mà các doanh nghiệp sử dụng để thúc đẩy sản phẩm hoặc dịch vụ của họ thông qua việc hợp tác với các đối tác (người hoặc tổ chức khác) gọi là “affiliate.” Trong mô hình này, người affiliate sẽ giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp đến khách hàng tiềm năng thông qua các kênh truyền thông của họ, chẳng hạn như trang web, blog, mạng xã hội, hoặc email.
Khi khách hàng tiếp cận thông qua liên kết affiliate và thực hiện mua sắm hoặc thực hiện hành động mà doanh nghiệp định nghĩa (ví dụ: đăng ký, đăng nhập, hoàn tất giao dịch), người affiliate sẽ nhận được một khoản hoa hồng hoặc phí trả thưởng từ doanh nghiệp. Các chương trình affiliate marketing có thể áp dụng cho nhiều ngành công nghiệp và sản phẩm khác nhau, từ sản phẩm điện tử, dịch vụ trực tuyến đến hàng hóa vật lý.
Mô hình affiliate marketing mang lại lợi ích cho cả doanh nghiệp và người affiliate. Doanh nghiệp có thể tận dụng tài nguyên và khả năng tiếp cận của các đối tác để tiếp cận đối tượng mục tiêu mà họ có thể chưa tiếp cận được. Người affiliate cũng có cơ hội kiếm thu nhập từ việc giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ tin tưởng và ủng hộ.
Trong chiến dịch này, Lipton đã kết hợp các video sáng tạo về cách làm đồ uống tại nhà sử dụng trà Lipton với việc tạo liên kết mua hàng trực tiếp trên các hồ sơ cá nhân của các TikToker. Những KOLs đã chọn lựa không chỉ có tầm ảnh hưởng trên TikTok, mà họ còn có hiện diện trên các mạng xã hội “vệ tinh” như Facebook và Instagram. Điều này giúp mở rộng khả năng tiếp cận đối tượng mục tiêu và tạo một hành trình mua sắm liền mạch trên nhiều nền tảng.
Mạng xã hội “vệ tinh” là gì? Mạng xã hội “vệ tinh” thường được sử dụng để ám chỉ các nền tảng mạng xã hội khác ngoài mạng xã hội chính mà một doanh nghiệp hoặc người dùng tập trung sử dụng. Mạng xã hội chính thường là nơi mà người dùng tạo ra và chia sẻ nội dung, tương tác với bạn bè và người theo dõi, trong khi các mạng xã hội “vệ tinh” thường là những nền tảng phụ hỗ trợ hoặc bổ sung cho mục tiêu hoặc thông điệp chính.
Ví dụ, trong trường hợp của mạng xã hội TikTok và Instagram, mạng xã hội “vệ tinh” có thể là các nền tảng như Facebook hoặc Twitter. Các doanh nghiệp và cá nhân có thể sử dụng mạng xã hội chính để chia sẻ nội dung chính thống và tương tác với cộng đồng, trong khi các mạng xã hội “vệ tinh” có thể được sử dụng để chia sẻ cùng nội dung hoặc những phiên bản nội dung khác nhau nhằm tối ưu hóa khả năng tiếp cận đối tượng mục tiêu trên nhiều nền tảng khác nhau.
Việc sử dụng liên kết mua hàng giúp tạo sự tiện lợi cho người tiêu dùng khi họ có thể dễ dàng truy cập gian hàng của Lipton từ các mạng xã hội mà họ thường xuyên sử dụng. Điều này thúc đẩy sự tương tác giữa người tiêu dùng và sản phẩm, tạo ra một cách mua sắm thuận tiện và hấp dẫn. Bằng việc tận dụng tầm ảnh hưởng của các TikToker, nhãn hàng không chỉ đạt được sự chú ý của đối tượng mục tiêu mà còn tạo ra một cơ hội cho họ thực hiện hành động mua sắm ngay lập tức.
Tổng cộng, sự kết hợp giữa affiliate marketing và influencer marketing trong chiến dịch này là một bước tiến đột phá, giúp nhãn hàng tối ưu hóa hiệu quả truyền thông và tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu. Đây không chỉ là một “công thức” tiết kiệm nguồn lực mà còn là cách thúc đẩy tương tác tích cực và tạo sự kết nối mạnh mẽ với cộng đồng mạng.
Mặc dù không sử dụng một nguồn ngân sách lớn, chiến dịch “Trà ngon có khác – Tươi mát tỉnh người” của nhãn hàng Lipton vẫn đạt được những kết quả truyền thông đáng chú ý. Hai hashtag chủ đề #trangoncokhac và #tuoimattinhnguoi đã đạt hơn 9 triệu lượt xem trên nền tảng TikTok. Nhiều video trong chiến dịch đã thu hút sự tương tác tích cực, ví dụ như video của TikToker Lê Thụy đã thu được 5.9 triệu lượt xem. TikToker “Ông Anh thích nấu ăn” cũng đã thu hút 1.4 triệu lượt xem trên TikTok và 5.6 triệu lượt xem trên nền tảng Facebook Watch.
Với sự hiểu biết về tâm lý, thói quen và xu hướng sử dụng mạng xã hội của nhóm Gen Z, cùng với việc lựa chọn đúng KOLs phù hợp với thương hiệu, Lipton đã tạo ra một kết nối cảm xúc hiệu quả với người dùng. Điều này đặc biệt ấn tượng vì đây là lần đầu tiên thương hiệu này thực hiện một chiến dịch truyền thông tập trung chủ yếu vào nền tảng TikTok. Sự thành công của chiến dịch còn nằm ở cách thương hiệu đã tạo ra một tác động toàn diện bằng cách kết hợp khéo léo các yếu tố, từ việc tận dụng đa dạng nền tảng của các KOLs đến chiến lược kết hợp affiliate marketing để thúc đẩy doanh số bán hàng.
