Với sự xuất hiện của TikTok và sự phát triển của video ngắn, “unhinged content” đã trở thành một lựa chọn ưa chuộng của nhiều thương hiệu.
Với sự phô diễn của nhân vật hài hước là chú cú xanh Dou không kém phần cá tính và đầy thách thức, cộng thêm cách thông báo gây chú ý bằng giọng điệu có phần “hổ báo cáo chồn”, Duolingo đã vươn lên trở thành một ứng dụng học ngoại ngữ hàng đầu trên toàn cầu.
Doulingo là gì?
Duolingo là một ứng dụng học ngoại ngữ trực tuyến miễn phí, cung cấp một nền tảng học tương tác và thú vị cho người dùng học các ngôn ngữ khác nhau thông qua việc hoàn thành các bài học, bài tập và thử thách. Ứng dụng này kết hợp giữa việc học từ vựng, ngữ pháp và luyện nghe để giúp người dùng nâng cao khả năng sử dụng ngôn ngữ mục tiêu. Duolingo có mục tiêu là mang đến việc học ngôn ngữ một cách vui vẻ, dễ dàng và truy cập cho mọi người trên toàn thế giới.
Sự nổi tiếng vươn xa và sự thống trị trên nền tảng TikTok không chỉ đến từ sự sáng tạo của Duolingo, mà còn xuất phát từ ba chiến thuật nội dung đột phá, giúp họ tạo nên những nội dung tuy “mì ăn liền” nhưng mà “ghiền” mà người dùng không thể bỏ qua. Thông qua việc triển khai những chiến lược này, Duolingo đã thúc đẩy tăng 62% lượng người dùng trên ứng dụng của họ.
Cùng với chú cú xanh kỳ diệu và cách tiếp cận thông báo mang đậm sự “chua cay”, Duolingo đã chứng minh rằng việc sáng tạo nội dung thu hút và dễ tiếp cận có thể tạo nên thành công ấn tượng, đưa họ trở thành một tên tuổi quen thuộc và không thể thiếu trên nền tảng TikTok.
Duolingo chinh phục cuộc đua tiếp thị trên TikTok
Đầu năm 2021, thương hiệu Duolingo đã bước chân vào mảng tiếp thị trên nền tảng TikTok, sắm luôn vai người chiến thắng trong “cuộc chiến” này. Hiện tại, tài khoản toàn cầu của Duolingo trên TikTok đã thu hút hơn 7,3 triệu người theo dõi và gần 158 triệu lượt yêu thích. Một cú hích ấn tượng không kém đã đến với Duolingo Việt Nam, khi trong thời gian ngắn kể từ ngày 11/4/2023, họ đã thu hút gần 400 nghìn người theo dõi và hơn 5,3 triệu lượt yêu thích.
Nhờ những chiến lược tiếp thị thông minh trên TikTok, Duolingo đã ghi nhận một bước tiến vượt bậc trong việc tăng số người dùng hoạt động hàng ngày trên ứng dụng, với tỷ lệ tăng 62% so với năm trước (dữ liệu tính đến tháng 7/2023). Vậy Duolingo đã thực hiện điều này như thế nào?
Chiến lược của Duolingo dựa trên việc sử dụng nội dung tương tác và thú vị trên TikTok. Họ đã tận dụng nhân vật cú xanh hài hước, kết hợp cách gửi thông điệp với giọng điệu rất là “khó chịu” để tạo ra sự gắn kết “độc lạ Bình Dương” với người dùng. Bằng cách tạo ra những video học hỏi ngắn gọn và thú vị, Duolingo đã thu hút sự chú ý của cả những người dùng tiềm năng và người học hiện tại.
Một cách khác mà Duolingo đã tạo sự kết nối với cộng đồng TikTok là thông qua việc tham gia vào các xu hướng và thách thức trên nền tảng. Họ đã tạo ra nội dung mà người dùng có thể dễ dàng tương tác và tham gia, tạo nên sự gắn kết và tương tác tích cực.
Thay vì tạo ra những video hoàn hảo, thể hiện sự tương tác lịch sự và tuân thủ nguyên tắc cố định với người dùng, Duolingo đã quyết định theo đuổi kiểu nội dung độc đáo “mì ăn liền”, mang lại cảm giác “tuỳ hứng” phù hợp với tính cách hài hước và bất quy tắc của linh vật cú xanh. Trong ngành tiếp thị, loại nội dung này thường được gọi là “unhinged content”.
Unhinged Content là gì?
“Unhinged content” là một chiến thuật tiếp thị trong đó thương hiệu tạo ra những nội dung không theo quy tắc, chuẩn mực nghiêm túc thông thường và thường mang tính chất thú vị, hài hước, hoặc gây bất ngờ cho khán giả. Đây là một cách tiếp cận mới mẻ để tạo sự chú ý và tương tác từ người tiêu dùng thông qua các nội dung độc đáo, không truyền thống.
Sự xuất hiện của “Unhinged Content” trong tiếp thị đã giúp thương hiệu thể hiện tính cá nhân, khác biệt và thường gây chú ý bằng cách tạo ra các nội dung không truyền thống và có phần hài hước hoặc gây sốc. Loại nội dung này thường tập trung vào việc tạo dựng tương tác, gây sự chú ý và thậm chí tạo ra sự tranh cãi hoặc nổi loạn để thu hút sự chú ý từ cộng đồng trực tuyến.
Ví dụ điển hình về “Unhinged Content” là khi thương hiệu Wendy’s đã sử dụng các bình luận cà khịa người tiêu dùng và công khai chỉ trích đối thủ cạnh tranh trên mạng xã hội Twitter. Điều này đã giúp họ nổi tiếng và tạo ra sự tương tác mạnh mẽ từ cộng đồng mạng. Các thương hiệu khác như Popeyes và McDonald’s cũng đã tận dụng cách tiếp thị này bằng cách đăng tải tweet ngược và gây sốc để tạo hiệu ứng lan truyền và tạo sự chú ý đến họ trên mạng xã hội.
Thương hiệu Wendy’s là gì?
Wendy’s là một chuỗi nhà hàng thức ăn nhanh (fast food) có nguồn gốc từ Mỹ, chuyên trong việc cung cấp thực đơn gồm các loại thức ăn như bánh mì hamburger, khoai tây chiên, nước uống và các món ăn khác. Wendy’s được thành lập vào năm 1969 tại Columbus, Ohio bởi Dave Thomas, và tên của chuỗi nhà hàng được đặt theo tên của con gái ông là Wendy. Wendy’s nổi tiếng với khẩu hiệu “Quality Is Our Recipe” (Chất lượng là công thức của chúng tôi) và cũng đã tạo ra nhiều chiến dịch tiếp thị sáng tạo, bao gồm việc sử dụng nhân vật “Dave Thomas” trong quảng cáo.
Popeyes là gì?
Popeyes là một chuỗi nhà hàng thức ăn nhanh (fast food) tập trung vào món gà rán và các món ăn liên quan tại Mỹ và trên toàn cầu. Popeyes được thành lập vào năm 1972 tại New Orleans, Louisiana, Mỹ. Món nổi tiếng nhất của Popeyes là gà rán với lớp vỏ giòn và hương vị đặc trưng. Họ cũng cung cấp các loại thực phẩm như khoai tây chiên, bánh mì sandwich, các món ăn chiên và các loại nước uống.
Popeyes đã trở nên nổi tiếng với khẩu hiệu “Louisiana Fast” (Nhanh như Louisiana) và đã mở rộng mạng lưới cửa hàng tới nhiều quốc gia trên thế giới. Họ cũng nổi tiếng với một loạt các chiến dịch tiếp thị sáng tạo và thường xuyên ra mắt các món ăn mới để thu hút khách hàng.
McDonald’s là gì?
McDonald’s là một tập đoàn thực phẩm và dịch vụ thức ăn nhanh lớn có trụ sở tại Hoa Kỳ. Được thành lập vào năm 1940 tại San Bernardino, California, bởi Richard và Maurice McDonald, McDonald’s nhanh chóng trở thành một trong những chuỗi nhà hàng thức ăn nhanh phổ biến và lớn nhất trên toàn cầu.
McDonald’s nổi tiếng với khẩu hiệu “I’m Lovin’ It” và với logo “Golden Arches” (Cửa hàng hình cung vàng). Họ nổi tiếng với menu đa dạng bao gồm bữa ăn như hamburge, cheeseburger, gà rán, sandwich cá, salad, các loại thức uống và các loại phụ kiện như khoai tây chiên và bữa ăn kèm. McDonald’s có mặt ở hầu hết các quốc gia trên thế giới và là một biểu tượng toàn cầu trong ngành công nghiệp thực phẩm nhanh.
Không cầu kỳ, không hoàn hảo, với vẻ “tuỳ hứng” và một chút “bốc đồng”, đây chính là những dấu hiệu rõ nét nhất để nhận diện “unhinged content“. Trong quá khứ, loại nội dung này đã được coi là không chuyên nghiệp, nhưng ngày nay, nó đã trở thành một cách tiếp thị hiệu quả trên mạng xã hội. Tính bất quy tắc của “unhinged content” giúp nội dung tiếp thị trở nên chân thực và gần gũi hơn với người tiêu dùng, từ đó tạo thêm cảm tình và sự tương tác tích cực với thương hiệu.
Với sự xuất hiện của TikTok và xu hướng bùng nổ của video ngắn, “unhinged content” đã trở thành một lựa chọn ưa chuộng của nhiều thương hiệu, nhờ khả năng tạo nội dung nhanh chóng mà vẫn đảm bảo hiệu quả. Hầu hết “unhinged content” khởi nguồn từ ý tưởng hài hước, hướng đến mục tiêu gây tiếng cười để làm cho nội dung trở nên dễ tiếp thu và tiềm năng lan truyền mạnh mẽ. Tuy nhiên, cần cẩn trọng để tránh việc thương hiệu “vượt quá mức” và gây ra phản ứng ngược từ cộng đồng.
“Unhinged content” thường dựa vào sự sáng tạo và không bị ràng buộc bởi các quy tắc truyền thống, cho phép thương hiệu tạo nên nội dung độc đáo và gây chú ý. Tuy vậy, việc sử dụng loại nội dung này vẫn cần có sự cân nhắc thận trọng. Thương hiệu cần phải hiểu rõ giới hạn và giá trị của mình để tránh tạo ra nội dung không phù hợp hoặc gây tranh cãi. Việc duy trì sự hài hước và ngộ nghĩnh cần được kết hợp với tính nhạy bén và hiểu biết về ngữ cảnh để tạo ra nội dung tiếp thị đúng mục tiêu và không gây ra hậu quả không mong muốn.
Yếu tố nào giúp Duolingo thành công với chiến lược “unhinged content” trên TikTok?
Đề cao yếu tố giải trí thay vì bán hàng
Thay vì chú trọng vào việc quảng cáo sản phẩm, kênh TikTok của Duolingo tạo ra môi trường giải trí với những câu chuyện hài hước xoay quanh linh vật cú xanh. Thương hiệu đã tạo nên một hình ảnh nhân vật cú xanh khó tính khi liên quan đến học tập, nhưng lại rất dí dỏm và “độc lạ Bình Dương” khi nói về các chủ đề khác. Bằng cách này, Duolingo đã tạo nên một sự tò mò và mong đợi từ người dùng, khiến họ trở thành người hâm mộ thường xuyên theo dõi kênh TikTok để xem những video vui nhộn và độc đáo từ chú cú xanh.
Thực tế, hình ảnh của nhân vật Duo được thể hiện một cách nhất quán không chỉ trong các video mà còn trong phần bình luận. Tài khoản Duolingo thường xuyên tương tác với người dùng bằng cách sử dụng giọng điệu hài hước và “không hề nghiêm túc”. Thậm chí, thương hiệu còn dám chơi chữ và bêu rếu người dùng nếu họ không thể duy trì việc học ngoại ngữ. Việc này đã tạo ra những phản ứng tích cực từ phía người dùng, khi họ đánh giá cao tính hài hước và sự thú vị mà Duolingo mang lại.
Bằng cách không ngừng mang đến những yếu tố bất ngờ và không giới hạn, thương hiệu đã tạo ra động lực để thúc đẩy tương tác tích cực của người dùng trên trang. Việc duy trì một tinh thần “nghịch ngợm” và “không chịu nổi đau khổ” đã giúp Duolingo thực sự nổi bật và gây sự tò mò từ người dùng.
Thêm vào đó, trong chiến dịch quảng cáo về ứng dụng, Duolingo cũng áp dụng một cách tiếp cận hài hước để giúp thông điệp dễ dàng ghi nhớ hơn. Thay vì thúc giục người dùng chi trả để trải nghiệm phiên bản đầy đủ và tốt hơn, Duolingo không ngừng thôi thúc người dùng chú ý đến phiên bản miễn phí. Thương hiệu sử dụng các thông điệp thú vị để tạo ra cảm giác hài hước của việc thất vọng tột cùng khi người dùng không tiến xa trong việc học ngoại ngữ trên ứng dụng. Thậm chí, thương hiệu “vạch mặt” người dùng bằng cách bày tỏ rằng mặc dù đã cố gắng tạo ra phiên bản miễn phí nhưng người dùng vẫn không có đủ động lực để học, thì chỉ còn cách “đổ lỗi” cho sự lười biếng mà thôi.
Bằng cách sử dụng cách tiếp cận này, Duolingo đã tạo ra một thông điệp độc đáo và khác biệt trong lĩnh vực quảng cáo, giúp thương hiệu nổi bật và thu hút sự chú ý từ người dùng.
Bắt kịp xu hướng
Không khó để thấy rằng trên kênh TikTok của Duolingo, xuất hiện hàng loạt video khai thác các xu hướng đang thịnh hành. Nhân vật chú cú Duo luôn tỏ ra như một “TikToker” thực thụ, khi hầu hết các video mới sử dụng âm thanh, điệu nhảy, và chủ đề đang được người dùng quan tâm tại các nền tảng trực tuyến. Điều này thể hiện sự linh hoạt và khả năng nhạy bén của Duolingo trong việc tận dụng những xu hướng đang thịnh hành để tạo ra nội dung hấp dẫn và phù hợp với người dùng TikTok.
TikToker là gì?
TikToker là thuật ngữ dùng để chỉ những người sử dụng và tạo nội dung trên nền tảng mạng xã hội TikTok. Đây là những người tạo và chia sẻ các video ngắn trên TikTok để thể hiện sự sáng tạo, giải trí hoặc chia sẻ thông điệp của họ với cộng đồng mạng. TikToker có thể là ai, từ những người nổi tiếng, người nghệ sĩ, thương hiệu cho đến các cá nhân tạo nội dung hàng ngày. Họ sử dụng nền tảng này để tương tác với khán giả, xây dựng cộng đồng và truyền tải thông điệp của mình thông qua các video ngắn, thường có độ dài từ 15 giây đến 3 phút.
Điển hình, vào ngày 15/10/2022, tại một sự kiện gala của Bảo tàng Học viện Điện ảnh tại Los Angeles (Mỹ), hai ngôi sao Disney một thời – Selena Gomez và người mẫu Hailey Bieber đã chung hình trong một bức ảnh. Điều đáng chú ý là hai người có mối “oan gia” liên quan đến nam ca sĩ Justin Bieber, người yêu cũ và người yêu mới của anh. Hình ảnh này đã nhanh chóng lan truyền trên mạng xã hội và gây chú ý từ công chúng. Mọi người không ngừng đùa giỡn về tình huống hài hước trong bức ảnh, cho rằng Selena Gomez và Hailey Bieber trông vui vẻ bên nhau chỉ “bằng mặt nhưng không bằng lòng”.
@duolingo Keep your friends close and your enemies closer ???? #selenahailey #duolingo ♬ original sound – <3
Selena Gomez là ai?
Selena Gomez là một nghệ sĩ người Mỹ nổi tiếng, bao gồm nhiều vai trò như ca sĩ, diễn viên, nhạc sĩ và nhà sản xuất âm nhạc. Cô sinh ngày 22 tháng 7 năm 1992 tại Grand Prairie, Texas. Selena Gomez bắt đầu nổi tiếng vào những năm đầu thập kỷ 2000 khi tham gia diễn xuất trong các chương trình truyền hình như “Wizards of Waverly Place” của Disney Channel.
Ngoài diễn xuất, Selena Gomez cũng là một ca sĩ đa tài và đã phát hành nhiều album âm nhạc thành công. Cô cũng tham gia đóng phim trong các bộ phim như “Spring Breakers”, “The Fundamentals of Caring” và “A Rainy Day in New York”.
Selena Gomez cũng nổi tiếng trong lĩnh vực từ thiện và đã tham gia nhiều hoạt động nhằm hỗ trợ cộng đồng và chống lại bạo lực trẻ em. Cô là một người ảnh hưởng mạnh mẽ trong ngành giải trí và đã có sự ảnh hưởng lớn đối với thế hệ trẻ.
Hailey Bieber là ai?
Hailey Bieber (tên thật là Hailey Rhode Baldwin) là một người mẫu và ngôi sao truyền hình người Mỹ. Cô sinh ngày 22 tháng 11 năm 1996 tại Tucson, Arizona. Hailey Bieber nổi tiếng chủ yếu trong lĩnh vực người mẫu và là một trong những tên tuổi nổi bật trong ngành công nghiệp thời trang.
Cô đã tham gia vào nhiều chiến dịch quảng cáo danh tiếng và xuất hiện trên các bìa tạp chí thời trang hàng đầu. Ngoài sự nghiệp người mẫu, Hailey Bieber cũng từng tham gia thực tế show “The Next Generation” và “Drop the Mic”. Cô cũng là người bạn gái sau này là vợ của nam ca sĩ nổi tiếng Justin Bieber.
Hailey Bieber cũng có mối quan hệ mạnh mẽ trong ngành giải trí và là một trong những gương mặt nổi bật trong làng thời trang và giải trí hiện nay.
Không bỏ lỡ cơ hội, chú cú Duo cũng không nằm ngoài xu hướng. Chú đã đăng tải một video hài hước, ví von việc Hailey Bieber “làm lành” trở lại với Selena Gomez chẳng khác nào việc chú cú Duo đang “hợp tác” với Google Translate – công cụ dịch thuật mà Duo thường thể hiện thái độ “không khoan nhượng”. “Cũng đanh đá lắm chứ bộ.” Điều này thể hiện sự nhạy bén và sáng tạo của Duolingo trong việc tham gia vào những tình huống thịnh hành để tạo ra nội dung hài hước và phù hợp với người dùng TikTok.
Google Translate là gì?
Google Translate là một dịch vụ dịch thuật trực tuyến được cung cấp bởi Google. Dịch vụ này cho phép người dùng nhập văn bản, từ, câu hoặc đoạn văn bản từ một ngôn ngữ sang một ngôn ngữ khác. Google Translate sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo để tự động dịch và cố gắng cung cấp sự hiểu biết về ý nghĩa của văn bản dựa trên mô hình ngôn ngữ và ngữ cảnh.
Trước sức hot của phiên bản live-action của bộ phim Barbie, chú cú Duo không ngại hoá trang thành cô nàng búp bê Barbie. Chú xuất hiện trong video với mái tóc giả màu vàng và mặc bộ váy màu hồng lấp lánh, giả vờ là một vị khách mời tham gia sự kiện ra mắt phim. Video này đã được đăng tải từ ngày 12/7/2023 và đến thời điểm hiện tại đã thu hút gần 23 triệu lượt xem, trở thành một trong những video nổi bật hàng đầu trên kênh TikTok của Duolingo toàn cầu. Hành động này thể hiện sự sáng tạo và khả năng thích ứng linh hoạt của Duolingo với các sự kiện và xu hướng đang diễn ra trong cộng đồng TikTok.
Khi lướt qua các video trên TikTok của Duolingo Việt Nam, người dùng sẽ dễ dàng nhận thấy chú cú Duo đang “bắt trend” sự kiện đặc biệt là concert của nhóm nhạc nữ BlackPink tại Việt Nam. Thông qua sáu video được chia sẻ, Duolingo đã tận dụng nhiều góc nhìn khác nhau về sự kiện âm nhạc này, tạo nên sự quan tâm từ cộng đồng trong một khoảng thời gian dài. Chú cú Duo thậm chí đã tham gia giao lưu với người hâm mộ tại sân vận động Mỹ Đình, nơi diễn ra concert của BlackPink. Tất cả những trò đùa và hài hước này không chỉ giúp tạo sự kết nối với người hâm mộ nhóm nhạc, mà còn thể hiện khả năng của Duolingo trong việc kết nối sự kiện nổi bật với việc học ngoại ngữ.
BlackPink là ai?
BlackPink là một nhóm nhạc nữ K-pop đến từ Hàn Quốc, được thành lập bởi công ty giải trí YG Entertainment và chính thức ra mắt vào ngày 8 tháng 8 năm 2016. Nhóm gồm 4 thành viên là Jisoo, Jennie, Rosé và Lisa. BlackPink nhanh chóng trở thành một trong những nhóm nhạc nữ nổi tiếng và có ảnh hưởng mạnh mẽ trong ngành công nghiệp âm nhạc quốc tế.
Chú cú Duo không quên nhắc nhở người dùng về việc học ngoại ngữ thông qua các cách thú vị, chẳng hạn như “BlackPink sắp về Việt Nam, tới giờ học tiếng Hàn rồi”, “Học tiếng Anh để dịch được tên bài hát của thần tượng”, “Giữa concert có giờ nghỉ, tranh thủ ôn tập nha”,…
Có thể thấy, việc Duolingo sử dụng chiến lược “bắt trend” trên kênh TikTok không chỉ giúp kênh của họ luôn tươi mới và hấp dẫn đối với người dùng mà còn tạo nên một không gian giải trí độc đáo. Thương hiệu đã tạo nên một phong cách riêng biệt và hài hước thông qua chú cú Duo và cách thể hiện thông điệp học ngoại ngữ. Mặc dù thông điệp về học hành luôn xuất hiện, nhưng việc gói gọn nó vào các trò đùa và những tình huống “dở khóc dở cười” đã giúp thông điệp trở nên chân thực, gần gũi và thú vị hơn đối với người dùng.
Xây dựng hình ảnh nhất quán cho nhân vật
Tính cách nhất quán của linh vật chú cú xanh trong tài khoản Duolingo trên mọi nền tảng thực sự đã góp phần tạo nên sự gắn kết và thân thiện hơn với người dùng. Cách thể hiện những đặc điểm nhất quán này giúp người xem hiểu rõ hơn về linh vật và tạo sự tương tác thú vị. Dưới đây là một số ví dụ về những đặc điểm nhất quán của Duo mà Duolingo đã duy trì trong nội dung:
- Sự cạnh tranh với Google Translate: Chú cú Duo thường xuyên “cạnh tranh” một chiều với Google Translate, thể hiện thái độ phê phán và khó chịu đối với việc lựa chọn sử dụng Google Translate thay vì học ngoại ngữ trên Duolingo. Sự cạnh tranh này không chỉ là một yếu tố hài hước mà còn giúp thương hiệu Duolingo thể hiện giá trị của việc học thực sự và tạo sự tương tác vui vẻ với người dùng.
- Thái độ hài hước và bất quy tắc: Linh vật Duo thường xuất hiện với thái độ hài hước và không theo quy tắc. Việc này tạo ra một phong cách riêng biệt và độc đáo cho linh vật, giúp người dùng dễ dàng nhận biết và tạo sự thích thú trong việc theo dõi các video của Duolingo trên TikTok.
- Thường xuyên tương tác với người dùng: Chú cú Duo thường xuyên tương tác với người dùng qua những phản hồi hài hước và bình luận. Điều này tạo ra sự gần gũi và thân thiện, giúp người dùng cảm thấy thương hiệu thực sự quan tâm và chia sẻ sự hứng thú chung với việc học ngoại ngữ.
Những đặc điểm nhất quán này không chỉ giúp thương hiệu Duolingo xây dựng một nhân vật linh vật độc đáo mà còn tạo ra sự kết nối mạnh mẽ và thân thiện với người dùng trên nền tảng TikTok.
Việc Duolingo tận dụng sự trùng hợp về cách phát âm giữa tên linh vật chú cú Duo và tên nữ ca sĩ Dua Lipa là một ví dụ khôn ngoan về cách tạo ra sự kết nối và sáng tạo trong nội dung trên TikTok. Bằng cách xây dựng hình tượng chú cú Duo là một fan hâm mộ “ruột” của Dua Lipa, thương hiệu đã tạo ra một yếu tố gắn kết giữa linh vật và người nổi tiếng, từ đó tạo ra nhiều cơ hội sáng tạo cho việc tạo nội dung mới và hấp dẫn.
Ca sĩ Dua Lipa là ai?
Dua Lipa là một ca sĩ, nhạc sĩ và người mẫu người Anh. Cô sinh ngày 22 tháng 8 năm 1995 tại London, Anh. Dua Lipa nổi tiếng với giọng hát mạnh mẽ và phong cách âm nhạc kết hợp nhiều thể loại như pop, dance và electronic.
Cô bắt đầu nổi tiếng sau khi phát hành đĩa đơn đầu tay “New Love” vào năm 2015. Tuy nhiên, sự nghiệp của Dua thực sự phát triển khi đĩa đơn “Be the One” ra mắt vào năm 2015. Đặc biệt, album đầu tay mang tên “Dua Lipa” của cô, phát hành vào năm 2017, đã đem lại nhiều thành công và nằm trong top các bảng xếp hạng âm nhạc quốc tế.
Dua Lipa là một trong những nghệ sĩ pop hàng đầu thế giới, và cô đã nhận được nhiều giải thưởng âm nhạc danh giá, bao gồm cả Grammy Awards. Cô cũng nổi tiếng với các ca khúc hit như “New Rules”, “IDGAF”, “Don’t Start Now”, “Levitating” và nhiều bài hát khác.
Như vậy, Duolingo không chỉ tạo ra một nhân vật linh vật riêng biệt mà còn tận dụng các yếu tố ngoại vi như tên nghệ sĩ nổi tiếng để làm cho nội dung trở nên thú vị và hấp dẫn hơn cho người dùng. Đây là một cách thông minh để tạo ra mối liên kết với người nổi tiếng và tạo ra sự tương tác tốt hơn trên nền tảng TikTok.
Sự tương tác giữa chú cú Duo và đội ngũ pháp lý nội bộ của Duolingo cũng là một yếu tố độc đáo và hài hước trong nội dung trên kênh TikTok của thương hiệu. Việc chú cú Duo tương tác với đội ngũ pháp lý và thậm chí đưa ra những trò đùa về việc “dìm hàng” nhân viên pháp lý đã tạo ra một môi trường thân mật, hài hước và thú vị cho người xem.
Bằng cách liên kết cùng nhân viên nội bộ trong các video, Duolingo đã không chỉ cho thấy một phần tinh thần thoải mái và gần gũi trong tổ chức mà còn làm tăng sự thân thiết và gắn kết giữa thương hiệu và người xem. Điều này làm cho người dùng cảm thấy như đang được “nhìn thấy” mặt trái và con người thực sự của thương hiệu, thay vì chỉ thấy những mặt lung linh, lộng lẫy, được “trau chuốt hóa” trong các chiến dịch tiếp thị truyền thống.
Tạm kết
“Unhinged content” không chỉ tạo sự hấp dẫn và đa dạng cho kênh TikTok của Duolingo, mà còn là một chiến thuật tiếp thị thực sự mang lại hiệu suất đáng kể cho thương hiệu. Hiển nhiên, việc áp dụng chiến lược này đã góp phần tăng cường ROI (tỷ suất hoàn vốn) cho Duolingo. Thống kê tính đến tháng 7/2023 cho thấy rằng số lượng người dùng hoạt động hàng ngày trên ứng dụng Duolingo đã tăng lên đến 62% so với năm trước đó. Sự tăng trưởng đáng kể này chứng minh rằng “unhinged content” không chỉ là một phương pháp giải trí, mà còn là một cách hiệu quả để tạo sự tương tác và thúc đẩy sự phát triển của ứng dụng học ngoại ngữ này trên toàn cầu. Duolingo vẫn tiếp tục duy trì vị trí trong danh sách các ứng dụng giáo dục được tải xuống nhiều nhất trên toàn cầu, chứng minh rằng chiến lược “unhinged content” đã đóng góp không nhỏ vào sự thành công của thương hiệu.
ROI là gì?
ROI là viết tắt của cụm từ “Return on Investment”, dịch sang tiếng Việt có nghĩa là “Tỷ suất hoàn vốn”. đây là một chỉ số được sử dụng trong lĩnh vực kinh doanh và tiếp thị để đo lường lợi nhuận hoặc giá trị mà một khoản đầu tư đã mang lại so với số tiền đầu tư ban đầu. ROI được tính bằng cách chia lợi nhuận hoặc giá trị ròng của một khoản đầu tư cho số tiền đầu tư ban đầu, sau đó nhân 100 để có dạng phần trăm.
Công thức tính ROI: ROI = (Lợi nhuận hoặc Giá trị ròng – Số tiền đầu tư ban đầu) / Số tiền đầu tư ban đầu * 100
Chỉ số ROI giúp các doanh nghiệp và nhà quản lý đánh giá hiệu suất của các chiến dịch tiếp thị, dự án đầu tư, hoặc các hoạt động kinh doanh khác. Nếu ROI lớn hơn 0, điều này cho thấy khoản đầu tư đã đạt được lợi nhuận hoặc giá trị vượt quá số tiền đầu tư ban đầu. Nếu ROI âm, thì có nghĩa là khoản đầu tư không đạt được lợi nhuận hoặc giá trị tương ứng với số tiền đầu tư ban đầu.
Chính xác, thực tế là thương hiệu không cần phải theo đuổi việc đăng tải các nội dung châm chọc hay áp dụng linh vật riêng vào các “unhinged content”. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải thể hiện sự sáng tạo và phá cách để xây dựng một cá tính “độc nhất vô nhị” cho thương hiệu. Điều này có thể thể hiện qua cách tạo ra nội dung độc đáo và không giới hạn, tương thích với tính cách của thương hiệu. Đồng thời, thương hiệu cũng cần kết hợp thông điệp truyền thông dài hạn của mình vào các chiến dịch tiếp thị. Điều này giúp đảm bảo rằng dù có sự phá cách và hài hước, thương hiệu vẫn không làm mất đi giá trị sản phẩm và thông điệp cốt lõi của mình. Khi thực hiện đúng cách và không vượt quá giới hạn, Unhinged content hoàn toàn có thể giúp thương hiệu xây dựng mối liên kết mạnh mẽ và lâu dài với khách hàng thông qua mặt cảm xúc, góp phần tạo nên sự tương tác và gắn kết đặc biệt.
