Sự nổi lên của Thương mại điện tử và phương tiện truyền thông xã hội đã thay đổi mạnh mẽ bối cảnh tiếp thị. Tiếp thị truyền thống trong các lĩnh vực như báo in đang suy giảm, với doanh thu quảng cáo giảm 50% trong sáu năm qua. Vị trí của họ hiện đang bị thay thế bởi các chiến lược mới như tiếp thị liên kết và tiếp thị có ảnh hưởng (Affiliate Marketing và Influencer Marketing). Thường có một giả định phổ biến rằng tiếp thị liên kết và tiếp thị có ảnh hưởng là hai tên gọi cho cùng một chiến lược. Điều này có thể hiểu được ở một mức độ nào đó, vì cả hai đều hoạt động theo các chiến lược rất giống nhau, tận dụng khả năng tiếp cận của những người sáng tạo nội dung trực tuyến để tạo ra doanh số bán hàng và nhận thức về thương hiệu. Tuy nhiên, ở mức độ sâu hơn, chúng rất khác nhau. Hãy cùng DC Media đi sâu vào sự khác biệt giữa hai loại này, phác thảo các định nghĩa, chức năng, chiến lược và ưu điểm của mỗi loại.
Affiliate Marketing là gì?
Affiliate Marketing là gì? Affiliate Marketing hay còn gọi là tiếp thị liên kết, đại diện cho một phương thức tiếp thị kỹ thuật số trong đó các đối tác liên kết chịu trách nhiệm quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của một thương hiệu và nhận được hoa hồng như đối tác kinh doanh. Xuất hiện đầu tiên vào cuối thập kỷ 1990, khi Thương mại điện tử mới nổi, Affiliate Marketing đã trở thành một chiến lược quan trọng trong việc xây dựng và phát triển doanh nghiệp trực tuyến.
Mô hình trả thưởng đặc biệt của Affiliate Marketing là điểm độc đáo nhất. Các đối tác liên kết chỉ nhận được thanh toán khi họ thực sự đem lại kết quả, thường là thông qua việc tạo ra doanh số bán hàng. Do đó, tiếp thị liên kết được coi là một chiến lược hiệu suất, nơi thanh toán được liên kết với kết quả thực tế mà đối tác đem lại.
Mặc dù có sự tương đồng giữa Affiliate Marketing và tiếp thị giới thiệu, một chiến lược tiếp thị hiệu suất khác, nhưng điểm khác biệt chủ yếu nằm ở sự phụ thuộc. Trong khi tiếp thị giới thiệu đòi hỏi sự phụ thuộc lớn vào khách hàng hiện tại để tạo ra khách hàng tiềm năng hoặc bán hàng, Affiliate Marketing đặt trọng tâm vào việc thúc đẩy chuyển đổi và tăng nhận thức về thương hiệu thông qua các liên kết được nhúng trong nội dung.
Các đối tác liên kết không ngừng nỗ lực để tối ưu hóa chuyển đổi và tăng cường nhận thức về thương hiệu bằng cách liên tục nhúng các liên kết vào nội dung sáng tạo của họ. Dạng nội dung này rất đa dạng, từ bài đăng trên blog cho đến video trên TikTok.
Mặc dù các xu hướng mới như video TikTok, Instagram Stories và video ngắn trên YouTube ngày càng xuất hiện, bài đăng trên blog vẫn giữ vững vị thế của mình trong lĩnh vực liên kết. Theo các nghiên cứu mới nhất về tiếp thị liên kết, khoảng 65% doanh số bán hàng liên kết được tạo ra thông qua các bài đăng blog.
Đối với những người quan tâm và muốn đào sâu vào các khía cạnh chi tiết của tiếp thị liên kết, hướng dẫn chi tiết dưới đây sẽ cung cấp cái nhìn toàn diện về những khía cạnh quan trọng mà cả doanh nghiệp và người sáng tạo nội dung cần biết trước khi đầu tư thời gian và nguồn lực vào một chiến lược tiếp thị liên kết.
Affiliate Marketing hoạt động như thế nào?
Affiliate Marketing là một chiến lược quảng cáo kỹ thuật số linh hoạt, khai thác sức ảnh hưởng mạnh mẽ của các đối tác liên kết (hoặc chi nhánh) để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của một thương hiệu tới đối tượng rộng lớn. Để đạt được một chiến dịch liên kết hiệu quả, cần phải xem xét năm yếu tố quan trọng sau đây:
- Nền Tảng Trực Tuyến Kết Nối Thương Hiệu và Đối Tác Liên Kết: Một hệ thống nền tảng trực tuyến hiệu quả là chìa khóa mở cánh cửa cho sự thành công của chiến dịch tiếp thị liên kết. Nó cung cấp cơ hội cho thương hiệu kết nối và tương tác với các đối tác liên kết, xây dựng mối quan hệ tốt và hiệu quả.
- Trung Tâm Quảng Cáo và Chia Sẻ Nội Dung: Một trung tâm quảng cáo tốt không chỉ là nơi thương hiệu có thể tạo ra nội dung quảng cáo mà còn là điểm chia sẻ ưu đãi và thông tin với các đối tác liên kết. Điều này tạo điều kiện thuận lợi để mọi người sáng tạo nội dung có thể dễ dàng truy cập và sử dụng tất cả tài nguyên cần thiết để quảng bá sản phẩm.
- Công Cụ Phần Mềm Quản Lý Tỷ Lệ Hoa Hồng: Để duy trì tính minh bạch và công bằng, chiến dịch liên kết cần có công cụ phần mềm để thiết lập và quản lý tỷ lệ hoa hồng. Điều này giúp đảm bảo rằng mỗi đối tác liên kết được thanh toán công bằng dựa trên hiệu suất thực tế mà họ mang lại.
- Hệ Thống Theo Dõi Hiệu Suất của Đối Tác Liên Kết: Một hệ thống theo dõi hiệu suất đúng đắn là quan trọng để đánh giá cách mà mỗi đối tác liên kết đóng góp vào chiến dịch. Điều này cung cấp thông tin quan trọng về hiệu quả và giúp điều chỉnh chiến lược tiếp thị liên kết nếu cần thiết.
- Công Cụ Thu Thập Số Liệu Hiệu Suất Chiến Dịch Quảng Cáo: Các dữ liệu hiệu suất từ chiến dịch quảng cáo là nguồn thông tin quý báu để đánh giá và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị liên kết. Các công cụ thu thập số liệu hiệu suất giúp thương hiệu theo dõi, phân tích và đưa ra quyết định thông minh để cải thiện chiến dịch.
Mặc dù việc tự xây dựng một hệ thống như vậy có thể khả thi, nhưng chi phí và độ phức tạp có thể là thách thức. Một lựa chọn thay thế hiệu quả hơn cho nhiều thương hiệu là sử dụng các nền tảng liên kết của bên thứ ba.
Ưu điểm của Affiliate Marketing
Affiliate Marketing rất phổ biến vì nó tạo ra sự sắp xếp cùng có lợi giữa các thương hiệu và đối tác tiếp thị của họ. Vào năm 2023, chi tiêu toàn cầu cho tiếp thị liên kết dự kiến sẽ đạt 14,3 tỷ USD.6 Con số này dự kiến sẽ tăng lên trong tương lai gần, đạt 15,7 tỷ USD vào năm 2024. Dưới đây là những lý do chính khiến tiếp thị liên kết trở nên phổ biến đối với các thương hiệu và người sáng tạo nội dung:
Chi phí khởi động và liên tục thấp
Tiếp thị liên kết không chỉ mang lại hiệu quả mà còn nổi bật với chi phí khởi động và liên tục thấp, đặc biệt so với những chiến lược tiếp thị truyền thống. Trong mô hình này, các nhà quảng cáo không phải đối mặt với áp lực của chi phí ban đầu lớn để mua vùng quảng cáo hoặc trả tiền cho các đơn vị liên kết mỗi lần người dùng nhấp vào quảng cáo, kể cả khi không có bất kỳ giao dịch mua hàng nào xảy ra.
Trong Affiliate Marketing, các đối tác liên kết thường chỉ nhận hoa hồng khi họ mang lại kết quả thực tế, chủ yếu là thông qua việc tạo ra doanh số bán hàng. Điều này có nghĩa là những người quảng cáo chỉ phải trả chi phí khi họ thực sự đạt được mục tiêu kinh doanh, giảm thiểu rủi ro và tăng tính minh bạch trong chiến lược quảng cáo của họ.
Điều đặc biệt đáng chú ý là không có chi phí định kỳ liên quan đến việc tạo và duy trì mạng lưới liên kết. Trong khi các phương tiện truyền thông truyền thống có thể yêu cầu các khoản thanh toán định kỳ cho việc duy trì chiến dịch quảng cáo, tiếp thị liên kết giữ cho chi phí này ổn định và không đòi hỏi các khoản thanh toán không dựa vào doanh số bán hàng.
Nhờ vào cấu trúc chi phí linh hoạt này, các doanh nghiệp có thể dễ dàng thử nghiệm và điều chỉnh chiến lược tiếp thị của mình mà không lo lắng về việc phải đầu tư một lượng lớn tiền vào các chiến dịch quảng cáo không chắc chắn. Điều này làm cho tiếp thị liên kết trở thành lựa chọn linh hoạt và hấp dẫn cho các doanh nghiệp, đặc biệt là những người mới bắt đầu hoặc có ngân sách quảng cáo hạn chế.
Rủi ro thấp
Một trong những ưu điểm nổi bật nhất của Affiliate Marketing là rủi ro tài chính thấp, một khía cạnh quan trọng giúp các doanh nghiệp quản lý nguồn lực của mình một cách hiệu quả hơn so với các chiến lược tiếp thị truyền thống với chi phí trả trước cao.
Trong nhiều trường hợp, các chiến dịch quảng cáo với chi phí trả trước yêu cầu các doanh nghiệp phải chi trả một lượng lớn tiền mà không có bảo đảm rằng kết quả sẽ đạt được như mong đợi. Điều này tăng nguy cơ tài chính và tạo ra một môi trường không chắc chắn, đặt ra câu hỏi về hiệu quả thực sự của chiến dịch.
Ngược lại, trong tiếp thị liên kết, các doanh nghiệp chỉ phải thanh toán khi có doanh số bán hàng thực tế. Điều này có nghĩa là các chi phí chỉ phát sinh sau khi đối tác liên kết đã đóng góp vào việc thực hiện mục tiêu kinh doanh, thường là thông qua việc thực hiện bán hàng hoặc hành động mong muốn khác. Việc thanh toán dựa trên hiệu suất giúp giảm bớt áp lực tài chính và chú ý đặc biệt đến việc quản lý ngân sách quảng cáo.
Điều này giúp loại bỏ rủi ro tài chính đáng kể so với các chiến lược trả trước, nơi mà chi phí quảng cáo không đảm bảo được kết quả kinh doanh. Trong tiếp thị liên kết, sự an toàn tài chính được tăng cường, và doanh nghiệp có thể tập trung vào việc tối ưu hóa chiến lược của họ mà không lo ngại về những chi phí không hiệu quả.
Với cơ cấu thanh toán này, Affiliate Marketing trở thành một lựa chọn hấp dẫn đặc biệt cho các doanh nghiệp mới bắt đầu, những người muốn kiểm soát ngân sách một cách chặt chẽ và giảm thiểu rủi ro tài chính trong quá trình thử nghiệm và điều chỉnh chiến lược tiếp thị của họ.
Chỉ số ROI cao
Một trong những điểm mạnh độc đáo của tiếp thị liên kết là khả năng tạo ra ROI (Return on Investment) đáng kể và đôi khi vượt quá nhiều chiến lược tiếp thị khác. Năm 2021, các doanh nghiệp ở Hoa Kỳ đã đầu tư khoảng 9 tỷ USD vào tiếp thị liên kết và đã thu về doanh thu lên đến 71 tỷ USD. Điều này chuyển đổi thành một ROI đặc biệt cao, đạt mức 1.200% trên mỗi đô la chi tiêu.
ROI là gì? ROI là viết tắt của “Return on Investment” trong tiếng Anh, có nghĩa là “Lợi nhuận đối với Đầu tư” khi được dịch sang tiếng Việt. Đây là một chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu suất hoặc hiệu quả của một đầu tư, dự án, hoặc chiến lược kinh doanh. ROI thường được tính bằng cách chia lợi nhuận (hoặc giá trị đầu ra) cho chi phí đầu tư (hoặc giá trị đầu vào), sau đó nhân với 100 để đưa ra dưới dạng phần trăm. Nếu ROI dương, nghĩa là lợi nhuận đầu tư cao hơn chi phí đầu tư và đầu tư được xem là có hiệu suất tích cực. Ngược lại, nếu ROI là số âm, đó có thể chỉ ra rằng chi phí đầu tư lớn hơn lợi nhuận, và đầu tư có thể không đạt được kết quả kinh doanh mong đợi.
Sự thành công này phản ánh mức độ hiệu quả của chiến lược tiếp thị liên kết trong việc tối ưu hóa lợi nhuận. Mô hình thanh toán dựa trên hiệu suất giúp doanh nghiệp chỉ trả tiền khi có doanh số bán hàng thực tế, tăng cường khả năng sinh lời và tạo ra một cơ sở hạ tầng tài chính vững chắc.
Trong khi nhiều chiến lược tiếp thị khác gặp khó khăn để đạt được mức ROI cao như vậy, tiếp thị liên kết vẫn duy trì sự hấp dẫn nhờ vào các yếu tố đặc biệt của nó. Chiến lược này không chỉ mang lại hiệu quả ngay từ việc tối ưu hóa chi phí mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho việc tương tác với một mạng lưới rộng lớn các đối tác liên kết.
Một trong những lợi ích quan trọng đằng sau ROI cao là khả năng theo dõi và đánh giá hiệu suất một cách chi tiết. Các hệ thống theo dõi tiên tiến trong Affiliate Marketing cung cấp dữ liệu thời gian thực, giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu suất của từng chiến dịch, đối tác liên kết và chiến lược quảng cáo cụ thể.
Nhắm mục tiêu hiệu quả
Việc xác định mục tiêu hiệu quả trong Affiliate Marketing đòi hỏi một quy trình kiểm tra kỹ lưỡng, nơi mà nhà quảng cáo có thể chọn lựa đối tác liên kết phản ánh sức mạnh tổng hợp tốt nhất với thương hiệu của họ. Thí dụ minh họa điều này có thể là một doanh nghiệp chuyên bán linh kiện PC, họ có thể tìm kiếm và hợp tác với các blogger và trang web chuyên sâu trong thị trường ngách của những người đam mê PC.
Qua những mối quan hệ hợp tác chặt chẽ như vậy, các thương hiệu có thể tạo ra các mạng lưới phân phối quảng cáo mạnh mẽ, hướng đến đúng đối tượng mục tiêu với chi phí tối thiểu. Việc lựa chọn đối tác liên kết phù hợp không chỉ giúp tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo mà còn mang lại sự hiệu quả và chất lượng cao.
Quy trình kiểm tra cẩn thận này đặt ra một tiêu chí nghiêm túc cho việc lựa chọn đối tác liên kết, bảo đảm rằng họ không chỉ phản ánh giá trị của thương hiệu mà còn có khả năng tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu. Việc hiểu rõ đối tác liên kết và làm thế nào họ tương tác với thị trường sẽ giúp tối đa hóa khả năng tạo ra ảnh hưởng tích cực đối với mục tiêu quảng cáo của bạn.
Nhờ vào mối quan hệ này, chiến lược Affiliate Marketing trở nên linh hoạt và độc đáo, giúp doanh nghiệp nắm bắt được tinh thần của đối tượng mục tiêu và tối ưu hóa việc truyền đạt thông điệp quảng cáo. Điều này không chỉ mang lại giá trị đối với thương hiệu mà còn đóng góp vào sự thành công và hiệu quả của chiến dịch quảng cáo tổng thể.
Tính linh hoạt cao
Tính linh hoạt là một yếu tố quyết định thu hút cả thương hiệu và đối tác liên kết trong môi trường Affiliate Marketing. Điều này mở ra cửa cho các nhà quảng cáo điều chỉnh ngân sách và phạm vi chương trình một cách linh hoạt, hoặc thậm chí định hình lại trọng tâm của các chiến dịch quảng cáo mà không phải đối mặt với chi phí hay tổn thất lớn.
Khả năng điều chỉnh ngân sách đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp có thể tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch theo thời gian, ứng dụng những điều học được từ dữ liệu và phản hồi người dùng. Điều này tạo ra sự linh hoạt trong việc thí nghiệm và điều chỉnh chiến lược, mà không lo ngại về sự ràng buộc về ngân sách.
Ngược lại, đối tác liên kết cũng hưởng lợi từ tính linh hoạt khi họ có khả năng kiếm thu nhập ổn định mà không phải tuân thủ lịch trình làm việc nghiêm ngặt từ 9-5. Họ có thể làm việc với nhiều đối tác kinh doanh mà không bị ràng buộc bởi các giờ làm việc cố định, giúp họ duy trì sự linh hoạt và sáng tạo trong cách họ xây dựng và duy trì mối quan hệ làm ăn.
Tính linh hoạt này không chỉ giúp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị, mà còn mở rộng phạm vi và hiệu suất của chiến dịch quảng cáo. Cả thương hiệu và đối tác liên kết đều hưởng lợi từ việc có thể thí nghiệm, đổi mới và tối ưu hóa mà không gặp các hạn chế lớn, tạo ra một môi trường linh hoạt và sáng tạo cho cả hai bên.
Influencer Marketing là gì?
Influencer Marketing là gì? Influencer Marketing hay tiếp thị người ảnh hưởng là một hình thức tiếp thị trực tuyến độc đáo, nơi mà các doanh nghiệp hợp tác chặt chẽ với các cá nhân có ảnh hưởng để quảng bá thương hiệu và tăng cường doanh số bán hàng. Trong mô hình này, các thương hiệu thanh toán cho vị trí sản phẩm và khả năng xuất hiện trên nội dung được tạo ra và chia sẻ bởi những người có ảnh hưởng trên các nền tảng mạng xã hội.
Ngay từ trước sự phổ biến mạnh mẽ của Internet, các thương hiệu đã sử dụng sự chứng thực của người nổi tiếng, chẳng hạn như các ngôi sao điện ảnh và vận động viên, để tăng cường uy tín và quảng bá sản phẩm của mình đến công chúng. Tuy nhiên, với sự bùng nổ của các nền tảng truyền thông xã hội như YouTube và Instagram trong những năm gần đây, tiếp thị người ảnh hưởng đã trở thành một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số mạnh mẽ và linh hoạt.
Một trong những yếu tố quan trọng giúp tiếp thị người ảnh hưởng phát triển mạnh mẽ là sự tương tác tăng cao trên các nền tảng truyền thông xã hội. Người tiêu dùng ngày nay thường xuyên tìm kiếm, theo dõi và tương tác với nội dung được chia sẻ bởi những người họ ngưỡng mộ hoặc cảm thấy có liên kết cảm xúc. Điều này mở ra cơ hội lớn cho các thương hiệu để tiếp cận một đối tượng rộng lớn thông qua những cá nhân nổi tiếng trên mạng xã hội.
Ngoài ra, tính tương thích và tích cực của tiếp thị người ảnh hưởng còn thể hiện trong việc tạo ra nội dung chân thực và sáng tạo. Người ảnh hưởng thường có khả năng kết nối mạnh mẽ với cộng đồng của họ, tạo ra một cảm giác đáng tin cậy và gần gũi. Điều này tăng cường sức thuyết phục và sự tương tác, khả năng chuyển đổi cao hơn so với các chiến lược quảng cáo truyền thống.
Nhìn chung, sự bùng nổ của tiếp thị người ảnh hưởng không chỉ là một phản ánh của sự thay đổi trong cách doanh nghiệp tiếp cận người tiêu dùng mà còn là một biểu hiện của sự đổi mới và linh hoạt trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số ngày nay.
Influencer Marketing hoạt động như thế nào?
Tiếp thị người ảnh hưởng không chỉ là một chiến lược quảng cáo, mà còn là một cách tiếp cận độc đáo để tận dụng mối quan hệ xác thực và tin cậy mà những người có ảnh hưởng xây dựng với cộng đồng của họ. Chiến dịch này không chỉ là việc quảng bá thương hiệu, mà còn là việc tạo ra một kết nối chặt chẽ giữa thương hiệu và người tiêu dùng.
Một trong những đặc điểm nổi bật của tiếp thị người ảnh hưởng là sự tương tác trực tiếp và chặt chẽ giữa thương hiệu và người có ảnh hưởng. Mối quan hệ này có thể biến đổi theo mục tiêu và chiến lược tiếp thị của thương hiệu. Một số người có ảnh hưởng chọn hợp tác chặt chẽ với một thương hiệu duy nhất, xây dựng một mối quan hệ sâu sắc và liên tục. Ngược lại, đa số người có ảnh hưởng lại mở rộng cơ hội hợp tác, tạo ra mối quan hệ đa dạng với nhiều đối tác thương hiệu.
Các chiến dịch tiếp thị của người ảnh hưởng không giới hạn về hình thức và chiến lược. Một số cách mà chúng có thể hoạt động bao gồm:
- Lời Cảm ơn: Người có ảnh hưởng chia sẻ sự hài lòng và trải nghiệm tích cực với sản phẩm thông qua bài đăng hoặc loạt bài đăng trên các nền tảng mạng xã hội.
- Quà Tặng: Thương hiệu tặng sản phẩm miễn phí cho người có ảnh hưởng, tạo ra cơ hội để họ tổ chức cuộc thi hoặc rút thăm may mắn để tặng cho những người theo dõi.
- Tiếp Quản Nền Tảng: Người có ảnh hưởng có quyền truy cập độc quyền vào kênh truyền thông xã hội của thương hiệu, giúp tăng cường lưu lượng truy cập và tương tác.
- Nội Dung Được Tài Trợ: Thương hiệu hợp tác chặt chẽ để tạo nội dung được tài trợ, bao gồm cả video và các loại nội dung khác.
- Tiếp Thị Liên Kết: Người có ảnh hưởng xuất bản các liên kết liên kết và mã độc quyền, kiếm tiền hoa hồng khi sản phẩm được bán.
- Đại Sứ Thương Hiệu: Thỏa thuận dài hạn với người có ảnh hưởng nổi tiếng, họ trở thành đại sứ thương hiệu quảng bá trên nhiều kênh truyền thông.
Tất cả những cách này không chỉ giúp thương hiệu tiếp cận một đối tượng rộng lớn mà còn xây dựng một mối quan hệ tương tác và xác thực với người tiêu dùng, tăng cường sự tin cậy và ảnh hưởng tích cực lên quyết định mua sắm.
Ưu điểm của Influencer Marketing
Có một sự chuyển đổi lớn trong ngành tiếp thị khi các thương hiệu toàn thế giới đang chuyển hướng nguồn lực từ ngân sách quảng cáo truyền thống sang chiến lược tiếp thị có ảnh hưởng mỗi năm. Ở Hoa Kỳ, chi tiêu tổng cộng cho tiếp thị người ảnh hưởng đã tăng lên từ 2,42 tỷ USD vào năm 2019 lên 5 tỷ USD vào năm 2022. Hơn 75% các công ty lớn, với hơn 100 nhân viên, hiện đang tích hợp người có ảnh hưởng vào chiến lược tiếp thị của họ.
Những ưu điểm quan trọng dưới đây giải thích sự gia tăng quan tâm đối với tiếp thị có ảnh hưởng:
Đề Xuất Của Người Ảnh Hưởng Có Tầm Quan Trọng
Trước đây, quyết định của người tiêu dùng thường dựa trên lời giới thiệu từ bạn bè, đồng nghiệp và gia đình. Tuy nhiên, theo xu hướng mua sắm gần đây, 30% người tiêu dùng coi ý kiến của người có ảnh hưởng là yếu tố quyết định, vượt qua thậm chí cả lời đề xuất từ bạn bè/gia đình.
Tiếp Thị Người Ảnh Hưởng Có ROI Cao
Dự kiến vào năm 2023, 25% tổng số nhà tiếp thị sẽ sử dụng tiếp thị có ảnh hưởng, với 89% trong số họ kế hoạch tăng hoặc duy trì mức chi tiêu của mình trong những năm tới. Điều này chủ yếu là do ROI cao mà chiến lược này mang lại, với hơn 60% nhà tiếp thị tin rằng tiếp thị có ảnh hưởng sẽ có ROI cao hơn so với tiếp thị truyền thống.
Xây Dựng Niềm Tin và Tính Xác Thực
Những người có ảnh hưởng phổ biến thường là những nghệ sĩ giải trí hoặc chuyên gia trong lĩnh vực thể thao, thể dục, thời trang, dinh dưỡng và công nghệ. Sự chân thực và niềm tin mà họ tạo ra đóng một vai trò quan trọng trong việc xây dựng uy tín và niềm tin cho thương hiệu.
Tập Trung vào Người Ảnh Hưởng Vi Mô
Gần 39% tất cả các thương hiệu thích làm việc với người có ảnh hưởng nano hoặc vi mô, có 10.000-100.000 người theo dõi. Những người có ảnh hưởng như vậy tập trung vào các ngóc ngách cụ thể, có lượng người theo dõi tương tác cao, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn và chi phí thấp hơn.
Với những ưu điểm này, tiếp thị người ảnh hưởng không chỉ là một xu hướng ngắn hạn mà còn là một chiến lược lâu dài, hứa hẹn định hình cách mà thương hiệu gặp gỡ và tương tác với đối tượng mục tiêu.
Sự khác biệt giữa là gì?
Mặc dù có sự chồng chéo giữa tiếp thị liên kết và tiếp thị có ảnh hưởng, tuy nhiên, chúng không chỉ khác biệt về mô hình hoạt động mà còn trong nhiều khía cạnh khác nhau. Dưới đây là một phân loại chi tiết về những điểm khác biệt giữa hai chiến lược tiếp thị này:
Người Tham Gia
- Tiếp Thị Liên Kết: Đối tác liên kết có thể là cá nhân hoặc tổ chức kinh doanh, tham gia qua nhiều kênh trực tuyến như blog, trang web, ứng dụng hoặc mạng xã hội. Điều này tạo ra sự đa dạng trong cách thương hiệu tương tác với nhiều đối tác trên một nền tảng trực tuyến chung.
- Tiếp Thị Có Ảnh Hưởng: Người có ảnh hưởng thường là cá nhân hoặc nhóm nhỏ với số lượng người theo dõi đáng kể trên các nền tảng như Instagram, TikTok, hoặc YouTube. Điều này mang lại sự cá nhân hóa mạnh mẽ và kết nối tốt với khán giả.
Mô Hình Bồi Thường
- Tiếp Thị Liên Kết: Hoa hồng bán hàng là hình thức trả thưởng duy nhất, và đối tác chỉ kiếm tiền khi giao dịch bán hàng hoàn tất. Điều này tạo ra một quy trình trả thưởng trực tiếp và minh bạch.
- Tiếp Thị Có Ảnh Hưởng: Người có ảnh hưởng có nhiều nguồn thu nhập như phí cho mỗi bài đăng, tham gia các mối quan hệ hợp tác dài hạn với các lợi ích bao gồm thanh toán bằng tiền mặt, tiền thưởng dựa trên hiệu suất và quà tặng miễn phí. Điều này tạo ra một mô hình thanh toán linh hoạt và đa dạng.
Tạo Khách Hàng Tiềm Năng
- Tiếp Thị Liên Kết: Tập trung chủ yếu vào doanh số bán hàng và chuyển đổi, với một số mạng liên kết có thể chú trọng vào tạo khách hàng tiềm năng. Thương hiệu thường đặt trọng tâm vào việc thuyết phục người tiêu dùng hoàn tất một giao dịch.
- Tiếp Thị Có Ảnh Hưởng: Không có trọng tâm cụ thể, có thể tập trung vào việc nâng cao nhận thức, tăng tương tác, và tạo ra nhiều chuyển đổi trong thời gian dài. Thương hiệu có thể chọn cách tương tác với khách hàng một cách sâu sắc và đa chiều.
Các Chỉ Số Hiệu Suất Chính (KPI)
- Tiếp Thị Liên Kết: Chú trọng vào các KPI như tỷ lệ nhấp (CTR), tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn hàng trung bình, doanh thu, và giá trị trọn đời của khách hàng (CLV). Điều này tạo ra một quy trình đo lường hiệu suất khá chặt chẽ và dễ dàng hiểu.
- Tiếp Thị Có Ảnh Hưởng: Đo lường ROI phức tạp hơn vì tập trung vào nhiều khía cạnh như mức độ tương tác, tỷ lệ nhấp, lưu lượng truy cập, chuyển đổi, tăng trưởng đối tượng, và nhận thức thương hiệu. Điều này đòi hỏi một chiến lược đo lường linh hoạt và đa chiều.
CTR là gì? CTR là viết tắt của “Click-Through Rate” trong tiếng Anh, có nghĩa là “Tỷ lệ Nhấp Chuột” khi được dịch sang tiếng Việt. Đây là một chỉ số quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị trực tuyến, quảng cáo trực tuyến và truyền thông số, đo lường tỷ lệ những người xem nội dung quảng cáo, bài viết, hoặc trang web chuyển từ việc xem nội dung đó sang việc nhấp chuột để biết thêm chi tiết hoặc thực hiện hành động mong muốn. CTR thường được biểu thị dưới dạng phần trăm. Một tỷ lệ CTR cao thường được coi là một chỉ số tích cực, cho thấy một tỷ lệ lớn người xem đã chọn tương tác bằng cách nhấp chuột. Ngược lại, một CTR thấp có thể chỉ ra rằng nội dung quảng cáo hoặc chia sẻ không hấp dẫn đối với khán giả.
Bằng cách này, sự khác biệt giữa tiếp thị liên kết và tiếp thị có ảnh hưởng trở nên rõ ràng, mỗi chiến lược mang lại những lợi ích đặc trưng và phù hợp với mục tiêu kinh doanh cụ thể của thương hiệu.
CLV là gì? CLV là viết tắt của “Customer Lifetime Value” trong tiếng Anh, có nghĩa là “Giá trị Trọn đời của Khách hàng” khi dịch sang tiếng Việt. Đây là một chỉ số quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị và kinh doanh, đo lường giá trị mà một khách hàng mang lại cho doanh nghiệp trong suốt quãng thời gian mà họ duy trì mối quan hệ mua sắm với doanh nghiệp đó.
Công thức tính CLV thường được biểu thị như sau: Trong đó:
- (Lifetime Value) là giá trị trung bình mà một khách hàng tạo ra cho doanh nghiệp trong suốt thời gian duy trì mối quan hệ với họ.
- (Customer Acquisition Cost) là chi phí để chiếm được một khách hàng mới.
CLV giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả của chiến lược tiếp thị và dịch vụ khách hàng, đồng thời cũng hỗ trợ trong việc ra quyết định về chi tiết quảng cáo, chăm sóc khách hàng, và các chiến lược kinh doanh khác. Giá trị CLV cao thường được xem là một dấu hiệu tích cực về sức khỏe và sự bền vững của doanh nghiệp.
Giữa : Nên chọn cái nào?
Không có sự cạnh tranh trực tiếp giữa tiếp thị liên kết và tiếp thị có ảnh hưởng trong không gian đầy đủ của tiếp thị kỹ thuật số. Thực tế, cả hai chiến lược này đều đóng vai trò quan trọng trong kho vũ khí của các nhà tiếp thị thương hiệu hiện đại, với tốc độ tăng trưởng nhanh chóng của thương mại trực tuyến.
Có lẽ, một sự so sánh thích hợp hơn có thể được thực hiện không chỉ giữa tiếp thị liên kết và tiếp thị có ảnh hưởng, mà còn với thương mại điện tử. Điều này phản ánh sự đa dạng và linh hoạt của chiến lược tiếp thị ngày nay.
Với người tạo nội dung, sự lựa chọn cuối cùng thường phụ thuộc vào sở thích và khả năng cá nhân. Cuộc sống của một người có ảnh hưởng có thể khác biệt đáng kể so với cuộc sống của một nhà tiếp thị liên kết. Các người có ảnh hưởng thường phải duy trì sự tương tác liên tục với khán giả và đối mặt với áp lực từ ánh đèn sân khấu ngày này qua ngày khác. Mặc dù có những người vươn lên mạnh mẽ trong môi trường cạnh tranh này, nhưng nó không phải là lựa chọn nghề nghiệp lý tưởng cho tất cả.
Với các thương hiệu, sự quyết định liên quan đến việc sử dụng tiếp thị liên kết hay tiếp thị có ảnh hưởng phụ thuộc vào sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể, đối tượng mục tiêu và mục tiêu kinh doanh cuối cùng. Tiếp thị liên kết là một lựa chọn xuất sắc nếu doanh nghiệp tập trung vào việc tối ưu hóa chuyển đổi, trong khi tiếp thị có ảnh hưởng tạo ra một mạng lưới rộng lớn hơn và làm tăng cường nhận thức về thương hiệu.
Tuy nhiên, điều quan trọng là nhận ra rằng tiếp thị liên kết và tiếp thị có ảnh hưởng không nhất thiết phải loại trừ lẫn nhau. Doanh nghiệp và người sáng tạo nội dung có thể tận dụng cả hai chiến lược đồng thời để đạt được mục tiêu kinh doanh và tiếp cận một cách toàn diện nhất với đối tượng mục tiêu của họ. Sự hài hòa giữa chúng mang lại sức mạnh đa chiều và linh hoạt, mở ra cánh cửa cho nhiều cơ hội sáng tạo và thành công trong thế giới tiếp thị đa dạng ngày nay.
