TikTok Shop giành giải “nền tảng TMĐT đổi mới sáng tạo” tại Better Choice Awards 2023

Tại lễ trao giải Better Choice Awards 2023, sự kiện danh giá của làng thương mại điện tử Việt Nam, đã diễn ra vào tối ngày 29/10, TikTok Shop đã tạo nên một bất ngờ lớn khi vượt qua hàng loạt “đàn anh” trên thị trường để giành giải thưởng quý báu trong hạng mục The Best Innovative E-commerce Platform (Nền tảng thương mại điện tử đổi mới sáng tạo).

Better Choice Awards 2023 là gì?

Better Choice Awards 2023 là giải thưởng thường niên cấp quốc gia do Công ty cổ phần VCCorp đồng tổ chức cùng Trung tâm Đổi mới sáng tạo Quốc gia bắt đầu từ năm 2023. Giải thưởng nhằm tôn vinh những sản phẩm, thương hiệu mang tính Đổi mới sáng tạo (ĐMST) trong thời gian qua, góp phần thúc đẩy sự phát triển của ĐMST tại Việt Nam.

Better Choice Awards 2023 được tổ chức với sự tham gia của hàng trăm sản phẩm, thương hiệu đến từ các lĩnh vực khác nhau như công nghệ, giáo dục, y tế, môi trường, … Các sản phẩm, thương hiệu được đề cử đều phải đáp ứng các tiêu chí về Đổi mới sáng tạo, bao gồm:

• Sáng tạo: Sản phẩm, thương hiệu phải có tính sáng tạo, khác biệt so với các sản phẩm, thương hiệu khác trên thị trường.
• Hiệu quả: Sản phẩm, thương hiệu phải mang lại hiệu quả sử dụng cao cho người dùng.
• Phù hợp: Sản phẩm, thương hiệu phải phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của người dùng Việt Nam.
• Tiềm năng: Sản phẩm, thương hiệu phải có tiềm năng phát triển và đóng góp cho sự phát triển kinh tế – xã hội của Việt Nam.

Lễ trao giải Better Choice Awards 2023 được tổ chức vào 18h30 ngày 29/10/2023 tại Trung tâm Đổi mới sáng tạo Quốc gia cơ sở Hòa Lạc, nằm trong khu công nghệ cao Hòa Lạc. Lễ trao giải có sự tham dự của đông đảo lãnh đạo các bộ ngành, cơ quan nhà nước, các chuyên gia Đổi mới sáng tạo, đại diện các doanh nghiệp và người tiêu dùng.

Better Choice Awards 2023 được kỳ vọng sẽ trở thành giải thưởng uy tín cấp quốc gia, góp phần thúc đẩy sự phát triển của Đổi mới sáng tạo tại Việt Nam, đồng thời giúp người tiêu dùng Việt Nam tiếp cận với những sản phẩm, thương hiệu mang tính Đổi mới sáng tạo cao.

TikTok Shop được vinh danh tại hạng mục The Best Innovative E-commerce Platform

Tại lễ trao giải Better Choice Awards 2023, sự kiện danh giá của làng thương mại điện tử Việt Nam, đã diễn ra vào tối ngày 29/10, TikTok Shop đã tạo nên một bất ngờ lớn khi vượt qua hàng loạt “đàn anh” trên thị trường để giành giải thưởng quý báu trong hạng mục The Best Innovative E-commerce Platform (Nền tảng thương mại điện tử đổi mới sáng tạo).

The Best Innovative E-commerce Platform là giải thưởng gì?

The Best Innovative E-commerce Platform là giải thưởng dành cho nền tảng thương mại điện tử (TMĐT) mang tính đổi mới sáng tạo nhất tại Việt Nam. Giải thưởng được tổ chức bởi Công ty cổ phần VCCorp đồng tổ chức cùng Trung tâm Đổi mới sáng tạo Quốc gia.

Để giành được giải thưởng này, nền tảng TMĐT phải đáp ứng các tiêu chí sau:

• Có tính sáng tạo, khác biệt so với các nền tảng TMĐT khác trên thị trường.
• Mang lại hiệu quả sử dụng cao cho người dùng.
• Phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của người dùng Việt Nam.
• Có tiềm năng phát triển và đóng góp cho sự phát triển của ngành TMĐT Việt Nam.

Dựa trên các tiêu chí này, Ban giám khảo của giải thưởng sẽ lựa chọn ra nền tảng TMĐT đáp ứng tốt nhất các tiêu chí trên.

Ở lễ trao giải Better Choice Awards 2023, giải thưởng The Best Innovative E-commerce Platform đã được trao cho nền tảng TMĐT TikTok Shop.

Giải thưởng The Best Innovative E-commerce Platform là một sự ghi nhận cho những nỗ lực đổi mới sáng tạo của TikTok Shop, đồng thời cũng góp phần thúc đẩy sự phát triển của ngành TMĐT Việt Nam.

Điều đáng chú ý hơn nữa là TikTok Shop chỉ mới chính thức bước chân vào thị trường thương mại điện tử Việt Nam trong vòng chưa đầy 2 năm. Sự thành công này không chỉ là một dấu mốc quan trọng trong cuộc hành trình phát triển của TikTok Shop mà còn là một minh chứng rõ ràng cho sự đổi mới và sáng tạo mạnh mẽ mà họ đã mang đến cho cộng đồng TMĐT Việt Nam. Chắc chắn, giải thưởng này đã thêm phần tôn vinh những nỗ lực không ngừng của TikTok Shop trong việc tạo ra một nền tảng TMĐT đỉnh cao, đồng thời khẳng định sự tiềm năng và sự đột phá của họ trong tương lai.

Trong bài phát biểu tại sự kiện, bà Giang Nguyễn – Giám đốc Cao cấp Ngành hàng Làm đẹp và Chăm sóc Sức khoẻ, TikTok Shop Việt Nam, đã tỏ ra rất vui mừng và đầy biết ơn:

Giải thưởng này sẽ tiếp thêm động lực cho những nỗ lực tiếp theo của chúng tôi nhằm đem đến những giải pháp sáng tạo mang tính đổi mới hơn nữa trong lĩnh vực thương mại điện tử và phục vụ tốt nhất cho cộng đồng người dùng trên nền tảng. TikTok Shop sẽ không ngừng nỗ lực xây dựng chính sách mạnh mẽ kết hợp với các biện pháp thực thi quyết liệt để bảo đảm một môi trường an toàn và mang đến những trải nghiệm mua sắm tích cực trên nền tảng. Chúng tôi kiên định với mục tiêu trở thành hệ sinh thái thương mại điện tử an toàn cho người dùng, góp phần tiên phong mở đường cho nền kinh tế số trở nên lành mạnh đồng thời hữu ích và tiện dụng hơn cho cộng đồng.

Đứng đầu trong xu hướng Shoppertainment

TikTok Shop không chỉ là một giải pháp sáng tạo dành cho người mua, người bán và nhà sáng tạo nội dung, mà còn tạo nên một hệ sinh thái thương mại điện tử toàn diện và liền mạch trên nền tảng của họ. Bà Giang, Giám đốc Cao cấp Ngành hàng Làm đẹp và Chăm sóc Sức khoẻ tại TikTok Shop Việt Nam, chia sẻ rằng TikTok Shop luôn đặt nhu cầu của tất cả các bên lên hàng đầu và đã cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn và liền mạch cho người dùng, chú trọng vào việc không ngừng sáng tạo, cải tiến, và phát triển sản phẩm.

Cụ thể, TikTok Shop đã kết hợp một cách xuất sắc giữa Content – Nội dung, Community – Cộng đồng, và Commerce – Thương mại. Điều này đã đưa TikTok Shop dẫn đầu trong xu hướng Shoppertainment (mua sắm kết hợp giải trí), mở đường cho nhiều phương thức bán hàng số tiềm năng. Họ đã thúc đẩy sự sáng tạo qua video ngắn, LIVE Shopping (quảng cáo mua sắm trực tiếp qua video trực tuyến), và chương trình Tiếp thị Liên kết, tạo ra sự đa dạng và sự kết hợp giữa giải trí và thương mại một cách thuận lợi.

Xu hướng Shoppertainment là gì?

Shoppertainment là một xu hướng mới trong ngành bán lẻ và mua sắm, trong đó các nhà bán lẻ và thương hiệu tạo ra các trải nghiệm mua sắm tương tác và giải trí để thu hút khách hàng và kích cầu mua sắm.

Xu hướng này bắt đầu phổ biến từ năm 2016 tại Trung Quốc, và nhanh chóng lan rộng ra các thị trường khác trên thế giới, bao gồm cả Việt Nam.

Có nhiều cách khác nhau để áp dụng xu hướng Shoppertainment, bao gồm:

• Livestream bán hàng: Đây là hình thức phổ biến nhất của Shoppertainment, trong đó người bán hàng trực tiếp giới thiệu sản phẩm và trả lời câu hỏi của khách hàng thông qua livestream.
• Trò chơi và hoạt động tương tác: Các nhà bán lẻ có thể tổ chức các trò chơi và hoạt động tương tác để thu hút khách hàng và tạo hứng thú cho họ.
• Nội dung giải trí: Các nhà bán lẻ có thể tạo ra các nội dung giải trí, chẳng hạn như video, bài viết, podcast,… để thu hút khách hàng và xây dựng thương hiệu.

Xu hướng Shoppertainment mang lại nhiều lợi ích cho cả nhà bán lẻ và khách hàng, bao gồm:

• Cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thú vị và hấp dẫn hơn.
• Kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng.
• Tăng cường sự gắn kết giữa khách hàng và thương hiệu.

Xu hướng Shoppertainment đang ngày càng trở nên phổ biến tại Việt Nam, và được dự đoán sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong tương lai.

LIVE Shopping là gì?

LIVE Shopping là một hình thức mua sắm trực tuyến, trong đó người bán hàng trực tiếp giới thiệu sản phẩm và trả lời câu hỏi của khách hàng thông qua livestream. Đây là một phiên bản hiện đại hơn của mạng lưới home shopping (mua sắm tại nhà). Điểm khác biệt ở đây là hình thức livestream có khả năng tạo ra trải nghiệm tương tác cao hơn hẳn nhờ vào các mạng xã hội.

LIVE Shopping mang lại nhiều lợi ích cho cả nhà bán lẻ và khách hàng, bao gồm:

• Cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thú vị và hấp dẫn hơn.
• Kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng.
• Tăng cường sự gắn kết giữa khách hàng và thương hiệu.

LIVE Shopping đang ngày càng trở nên phổ biến trên toàn thế giới, và được dự đoán sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong tương lai. Tại Việt Nam, LIVE Shopping cũng đang dần trở nên phổ biến, với sự tham gia của nhiều thương hiệu lớn và nhỏ.

Để tổ chức một buổi LIVE Shopping thành công, các thương hiệu cần lưu ý một số yếu tố sau:

• Chuẩn bị nội dung hấp dẫn và thu hút: Nội dung livestream phải có chất lượng cao và thu hút được sự chú ý của khách hàng.
• Sử dụng công cụ livestream chất lượng: Công cụ livestream phải có hình ảnh và âm thanh rõ ràng, giúp khách hàng có trải nghiệm mua sắm tốt nhất.
• Tương tác với khách hàng: Người bán hàng cần tương tác với khách hàng để trả lời câu hỏi và giải đáp thắc mắc của họ.
• Tổ chức các chương trình khuyến mãi và ưu đãi: Các chương trình khuyến mãi và ưu đãi sẽ giúp kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng.

Với sự phát triển của công nghệ và nhu cầu mua sắm của khách hàng, LIVE Shopping hứa hẹn sẽ trở thành một xu hướng mua sắm phổ biến trong tương lai.

Tiếp thị Liên kết là gì?

Tiếp thị liên kết (affiliate marketing) là một hình thức tiếp thị dựa trên hiệu suất, trong đó một bên thứ ba (nhà tiếp thị liên kết) quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của một bên thứ hai (nhà cung cấp) và nhận hoa hồng khi có khách hàng thực hiện một hành động cụ thể, chẳng hạn như mua hàng hoặc đăng ký.

Trong tiếp thị liên kết, nhà cung cấp sẽ cung cấp cho nhà tiếp thị liên kết một liên kết liên kết duy nhất. Khi khách hàng nhấp vào liên kết này và thực hiện hành động mong muốn, nhà tiếp thị liên kết sẽ nhận được hoa hồng từ nhà cung cấp.

Tiếp thị liên kết là một hình thức tiếp thị hiệu quả cho cả nhà cung cấp và nhà tiếp thị liên kết. Đối với nhà cung cấp, tiếp thị liên kết là một cách để tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng với chi phí thấp. Đối với nhà tiếp thị liên kết, tiếp thị liên kết là một cách để kiếm tiền từ sở thích hoặc kiến thức của họ.

Có nhiều cách khác nhau để thực hiện tiếp thị liên kết. Một số hình thức phổ biến bao gồm:

• Tiếp thị liên kết qua email: Nhà tiếp thị liên kết gửi email giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của nhà cung cấp cho danh sách email của họ.
• Tiếp thị liên kết qua blog: Nhà tiếp thị liên kết viết bài blog giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của nhà cung cấp.
• Tiếp thị liên kết qua mạng xã hội: Nhà tiếp thị liên kết chia sẻ bài đăng trên mạng xã hội giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của nhà cung cấp.
• Tiếp thị liên kết qua YouTube: Nhà tiếp thị liên kết tạo video giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của nhà cung cấp.

Tiếp thị liên kết là một hình thức tiếp thị hiệu quả và có thể mang lại lợi ích cho cả nhà cung cấp và nhà tiếp thị liên kết. Nếu bạn đang tìm kiếm một cách để kiếm tiền hoặc quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, tiếp thị liên kết là một lựa chọn đáng cân nhắc.

Dưới đây là một số lợi ích của tiếp thị liên kết:

• Hiệu quả: Tiếp thị liên kết là một hình thức tiếp thị hiệu quả, giúp nhà cung cấp tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng với chi phí thấp.
• Chi phí thấp: Tiếp thị liên kết là một hình thức tiếp thị chi phí thấp, vì nhà cung cấp chỉ phải trả hoa hồng cho nhà tiếp thị liên kết khi có khách hàng thực hiện hành động mong muốn.
• Tính linh hoạt: Tiếp thị liên kết là một hình thức tiếp thị linh hoạt, có thể được thực hiện theo nhiều cách khác nhau.
• Khả năng tiếp cận: Tiếp thị liên kết có thể giúp nhà cung cấp tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng trên toàn thế giới.

Nếu bạn đang cân nhắc sử dụng tiếp thị liên kết, có một số điều bạn cần lưu ý:

• Chọn đúng sản phẩm hoặc dịch vụ: Bạn cần chọn sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với đối tượng mục tiêu của mình.
• Tìm kiếm nhà cung cấp uy tín: Bạn cần tìm kiếm nhà cung cấp uy tín, cung cấp hoa hồng hấp dẫn và hỗ trợ tốt.
• Tạo nội dung chất lượng: Bạn cần tạo nội dung chất lượng để thu hút khách hàng tiềm năng.
• Theo dõi hiệu quả: Bạn cần theo dõi hiệu quả của chiến dịch tiếp thị liên kết để tối ưu hóa hiệu quả.

Dưới đây là một số ví dụ về tiếp thị liên kết:

• Một blogger viết bài đánh giá về một sản phẩm hoặc dịch vụ và bao gồm liên kết liên kết đến trang web của nhà cung cấp. Nếu một người đọc bài đánh giá và nhấp vào liên kết liên kết và mua sản phẩm hoặc dịch vụ, blogger sẽ nhận được hoa hồng.
• Một người dùng mạng xã hội chia sẻ một liên kết liên kết đến một sản phẩm hoặc dịch vụ. Nếu một người xem bài đăng và nhấp vào liên kết liên kết và mua sản phẩm hoặc dịch vụ, người dùng mạng xã hội sẽ nhận được hoa hồng.
• Một vlogger tạo video giới thiệu về một sản phẩm hoặc dịch vụ và bao gồm liên kết liên kết trong phần mô tả video. Nếu một người xem video và nhấp vào liên kết liên kết và mua sản phẩm hoặc dịch vụ, vlogger sẽ nhận được hoa hồng.

Đáng chú ý, TikTok Shop không chỉ là một cửa hàng trực tuyến cho doanh nghiệp từ mọi quy mô, kể cả các SMBs, mà họ còn đã hợp tác với Trung tâm xúc tiến thương mại Nông nghiệp – Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn và Ban Thanh niên nông thôn – Trung ương Đoàn để mở rộng thị trường cho các đặc sản địa phương và nâng cao khả năng số hóa cho các chủ thể OCOP. Tính đến Quý 4/2023, đã có hơn 800 phiên trực tiếp mang logo Chợ phiên OCOP được tổ chức trong suốt 6 tháng, thu hút hơn 300 triệu lượt xem và mang lại doanh thu hơn 100 tỷ đồng cho ngành hàng OCOP.

SMBs là gì?

SMBs là viết tắt của Small and Medium-sized Businesses, nghĩa là các doanh nghiệp vừa và nhỏ. SMBs thường có quy mô nhỏ hơn các doanh nghiệp lớn, với số lượng nhân viên dưới 500 người. SMBs đóng một vai trò quan trọng trong nền kinh tế của nhiều quốc gia, tạo ra việc làm và đóng góp cho GDP.

Tại Việt Nam, SMBs chiếm trên 98% tổng số doanh nghiệp và tạo ra hơn 60% việc làm. SMBs hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm sản xuất, thương mại, dịch vụ,…

SMBs có những đặc điểm chung sau:

• Quy mô nhỏ: SMBs thường có quy mô nhỏ hơn các doanh nghiệp lớn, với số lượng nhân viên dưới 500 người.
• Vốn đầu tư thấp: SMBs thường có vốn đầu tư thấp hơn các doanh nghiệp lớn.
• Tính linh hoạt cao: SMBs thường có tính linh hoạt cao hơn các doanh nghiệp lớn, có thể nhanh chóng thích ứng với những thay đổi của thị trường.
• Độ cạnh tranh cao: SMBs thường phải cạnh tranh với nhau và với các doanh nghiệp lớn.

SMBs có những khó khăn và thách thức riêng, bao gồm:

• Khó khăn về tài chính: SMBs thường gặp khó khăn về tài chính, do vốn đầu tư thấp và khả năng tiếp cận vốn hạn chế.
• Khó khăn về quản lý: SMBs thường gặp khó khăn về quản lý, do quy mô nhỏ và tính linh hoạt cao.
• Khó khăn về tiếp thị: SMBs thường gặp khó khăn về tiếp thị, do ngân sách hạn chế và khả năng cạnh tranh cao.

Tuy nhiên, SMBs cũng có những cơ hội và lợi thế riêng, bao gồm:

• Cơ hội về thị trường: SMBs có thể tận dụng các cơ hội về thị trường, chẳng hạn như thị trường ngách hoặc thị trường mới nổi.
• Tính linh hoạt: SMBs có thể tận dụng tính linh hoạt của mình để nhanh chóng thích ứng với những thay đổi của thị trường.
• Năng suất cao: SMBs thường có năng suất cao hơn các doanh nghiệp lớn.

Chính phủ và các tổ chức hỗ trợ doanh nghiệp cần có những chính sách và chương trình hỗ trợ SMBs phát triển, nhằm thúc đẩy kinh tế và tạo thêm việc làm.

OCOP là gì?

OCOP là viết tắt của “One Commune One Product”, nghĩa là “Một xã một sản phẩm”. OCOP là một chương trình phát triển sản phẩm OCOP của Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam, được triển khai từ năm 2018.

Mục tiêu của chương trình OCOP là phát triển các sản phẩm OCOP có chất lượng cao, có giá trị gia tăng, góp phần nâng cao thu nhập cho người dân, thúc đẩy kinh tế nông thôn phát triển.

Chương trình OCOP được triển khai theo 5 cấp độ, từ cấp cơ sở (xã, huyện) đến cấp quốc gia. Các sản phẩm OCOP được đánh giá dựa trên các tiêu chí về chất lượng, giá trị gia tăng và khả năng cạnh tranh.

Tại Việt Nam, chương trình OCOP đã đạt được những kết quả đáng ghi nhận. Thứ trưởng Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Trần Thanh Nam, Chủ tịch Hội đồng đánh giá, phân hạng sản phẩm OCOP cấp Trung ương năm 2023, cho biết hiện cả nước đã có trên 9.500 sản phẩm OCOP.

Các sản phẩm OCOP của Việt Nam đã được xuất khẩu sang nhiều thị trường trên thế giới, góp phần quảng bá hình ảnh của Việt Nam ra thế giới.

Dưới đây là một số lợi ích của chương trình OCOP:

• Thúc đẩy phát triển kinh tế nông thôn: Chương trình OCOP giúp nâng cao thu nhập cho người dân, tạo việc làm và thúc đẩy kinh tế nông thôn phát triển.
• Nâng cao giá trị sản phẩm nông nghiệp: Chương trình OCOP giúp nâng cao chất lượng và giá trị sản phẩm nông nghiệp, góp phần nâng cao giá trị gia tăng cho sản phẩm.
• Bảo tồn và phát huy các giá trị văn hóa truyền thống: Chương trình OCOP giúp bảo tồn và phát huy các giá trị văn hóa truyền thống của địa phương, góp phần phát triển du lịch và các ngành nghề truyền thống.

Chương trình OCOP là một chương trình quan trọng, góp phần phát triển kinh tế nông thôn và nâng cao đời sống của người dân.

Với một quy mô đầu tư lớn và tổ chức các sự kiện đều đặn hàng tuần, TikTok đã thiết lập liên kết với hơn 500 nhà sáng tạo và các nhà bán hàng uy tín để đưa sản phẩm OCOP gần hơn với cộng đồng, thúc đẩy kết nối thương mại cho những sản phẩm này, từ đó đóng góp vào việc lan toả giá trị văn hóa và bản sắc vùng miền.

Các thành tựu đáng kể này còn được đánh giá cao thông qua các chương trình hỗ trợ, đào tạo để nâng cao kỹ năng số về sản xuất nội dung, tiếp thị và quảng bá, và thông qua việc giới thiệu bộ giải pháp quảng cáo sáng tạo TikTok for Business, được tổ chức dành riêng cho hơn 3.000 người bán đến từ hơn 30 tỉnh thành trên khắp cả nước.

Theo dữ liệu từ Metric, TikTok Shop, mặc dù chỉ ra mắt vào đầu năm 2022, đã nhanh chóng tăng tỷ lệ thị phần doanh thu (GNV) từ 3% trong Quý III/2022 lên 16% sau một năm, với tổng doanh thu đạt 10.122 tỷ đồng. Điều này chứng tỏ sự thành công và tầm ảnh hưởng đáng kể của TikTok Shop trong việc thúc đẩy thương mại điện tử và nâng cao giá trị cho cộng đồng.

Metric là gì?

Metric là một nền tảng số liệu Thương mại Điện tử dành cho Doanh nghiệp, Thương hiệu và Nhà bán hàng. Nền tảng này có khả năng tạo ra báo cáo phân tích dữ liệu thị trường chỉ trong 30 giây, giúp tối ưu hóa quyết định kinh doanh và tăng tốc quá trình thực thi lên đến 5 lần so với trước.

Tiếp tục cam kết cho sự đổi mới và sáng tạo

Shoppertainment (tức là xu hướng kết hợp mua sắm và giải trí) đang trở thành ưu tiên hàng đầu trong chiến lược kinh doanh của nhiều doanh nghiệp.

Một nghiên cứu từ TikTok và Tập đoàn tư vấn Boston (BCG) đã chỉ ra rằng 81% người tiêu dùng thừa nhận rằng quyết định mua sắm của họ bị ảnh hưởng mạnh bởi nội dung giải trí.

Đặc biệt, theo một nghiên cứu được TiKTok uỷ thác và thực hiện bởi Toluna tại khu vực Đông Nam Á trong năm 2023, một trong mỗi ba người dùng thậm chí cân nhắc mua sắm trên TikTok Shop vì nội dung trực tiếp và mới mẻ.

Đại diện của TikTok Shop Việt Nam khẳng định rằng họ sẽ không ngừng xây dựng không gian sáng tạo và giải trí đáng tin cậy, nơi doanh nghiệp có thể tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh và đảm bảo rằng người dùng có trải nghiệm mua sắm độc đáo và liền mạch.

“TikTok Shop sẽ không ngừng nỗ lực xây dựng chính sách mạnh mẽ kết hợp với các biện pháp thực thi quyết liệt để bảo đảm một môi trường an toàn và mang đến những trải nghiệm mua sắm tích cực trên nền tảng. Chúng tôi kiên định với mục tiêu trở thành hệ sinh thái thương mại điện tử an toàn cho người dùng, góp phần tiên phong mở đường cho nền kinh tế số trở nên lành mạnh đồng thời hữu ích và tiện dụng hơn cho cộng đồng.

Điển hình trong giai đoạn Mage Sales sắp tới (11/11 và 12/12), TikTok Shop sẽ mở ra nhiều cơ hội tiềm năng thông qua các chương trình, hỗ trợ, ưu đãi từ nền tảng để giúp doanh nghiệp nhanh chóng nắm bắt xu hướng và bứt tốc về đích hiệu quả”, bà Giang Nguyễn, Giám đốc Cao cấp Ngành hàng Làm đẹp và Chăm sóc Sức khoẻ tại TikTok Shop Việt Nam, khẳng định.

Tập đoàn tư vấn Boston (BCG) là gì?

Tập đoàn tư vấn Boston (BCG) là một công ty tư vấn quản lý toàn cầu, được thành lập năm 1963 và có trụ sở tại Boston, Massachusetts, Hoa Kỳ. BCG là một trong những công ty tư vấn quản lý lớn nhất thế giới, với hơn 29.000 nhân viên tại hơn 90 văn phòng trên 60 quốc gia.

BCG cung cấp các dịch vụ tư vấn chiến lược cho các doanh nghiệp, tổ chức và chính phủ. Các dịch vụ của BCG bao gồm:

• Quản lý chiến lược: BCG giúp các doanh nghiệp phát triển và thực hiện các chiến lược kinh doanh.
• Tăng trưởng: BCG giúp các doanh nghiệp tăng trưởng và mở rộng.
• Chuyển đổi: BCG giúp các doanh nghiệp chuyển đổi và thích ứng với những thay đổi của thị trường.
• Số hóa: BCG giúp các doanh nghiệp ứng dụng công nghệ số.
• Tối ưu hóa quy trình: BCG giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa các quy trình kinh doanh.
  BCG đã tư vấn cho nhiều doanh nghiệp hàng đầu thế giới, bao gồm General Electric, Coca-Cola, Microsoft, Samsung và Unilever.

Dưới đây là một số thành tựu của BCG:

• Được vinh danh là công ty tư vấn quản lý hàng đầu thế giới bởi các tạp chí và tổ chức uy tín, bao gồm Fortune, Forbes và The Wall Street Journal.
• Đã tư vấn cho nhiều doanh nghiệp hàng đầu thế giới, bao gồm General Electric, Coca-Cola, Microsoft, Samsung và Unilever.
• Đã phát triển nhiều công cụ và phương pháp tư vấn tiên tiến, được sử dụng bởi các công ty tư vấn quản lý trên toàn thế giới.

BCG là một công ty tư vấn quản lý hàng đầu thế giới, cung cấp các dịch vụ tư vấn chiến lược cho các doanh nghiệp, tổ chức và chính phủ. BCG đã góp phần vào sự thành công của nhiều doanh nghiệp hàng đầu thế giới và đã phát triển nhiều công cụ và phương pháp tư vấn tiên tiến.

Toluna là gì?

Toluna là một công ty nghiên cứu thị trường toàn cầu, được thành lập năm 2000 và có trụ sở tại Paris, Pháp. Toluna cung cấp các dịch vụ nghiên cứu thị trường trực tuyến cho các doanh nghiệp, tổ chức và chính phủ.

Toluna có hơn 30 triệu thành viên trên toàn thế giới, tham gia vào các cuộc khảo sát trực tuyến. Toluna cung cấp các dịch vụ nghiên cứu thị trường đa dạng, bao gồm:

• Khảo sát ý kiến: Toluna giúp các doanh nghiệp hiểu được nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
• Khảo sát thị trường: Toluna giúp các doanh nghiệp hiểu được thị trường và đối thủ cạnh tranh.
• Khảo sát sản phẩm: Toluna giúp các doanh nghiệp đánh giá sản phẩm và dịch vụ.
• Khảo sát trải nghiệm: Toluna giúp các doanh nghiệp đánh giá trải nghiệm khách hàng.

Toluna đã hợp tác với nhiều doanh nghiệp hàng đầu thế giới, bao gồm Coca-Cola, L’Oréal, Amazon và Samsung.

Dưới đây là một số tính năng của Toluna:

• Mạng lưới thành viên lớn: Toluna có hơn 30 triệu thành viên trên toàn thế giới, đại diện cho nhiều nhóm nhân khẩu học khác nhau.
• Công nghệ tiên tiến: Toluna sử dụng công nghệ tiên tiến để thu thập dữ liệu và phân tích dữ liệu.
• Dịch vụ khách hàng tốt: Toluna cung cấp dịch vụ khách hàng tốt, hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc sử dụng các dịch vụ của Toluna.

Toluna là một công ty nghiên cứu thị trường hàng đầu thế giới, cung cấp các dịch vụ nghiên cứu thị trường trực tuyến đa dạng và hiệu quả.

Câu hỏi thường gặp về TikTok Shop

1. TikTok Shop là gì?

TikTok Shop là một tính năng thương mại điện tử được tích hợp trên nền tảng TikTok. Tính năng này cho phép người dùng mở gian hàng thương mại điện tử trên chính tài khoản TikTok của mình để bán hàng. Người mua có thể mua hàng trực tiếp trên TikTok mà không cần phải truy cập vào bất kỳ ứng dụng hay trang web trung gian nào khác.

TikTok Shop hoạt động theo mô hình trung gian giữa người bán và người mua. TikTok sẽ thu phí nền tảng từ người bán trên mỗi đơn hàng thành công. Phí nền tảng hiện tại tại Việt Nam là 3%.

TikTok Shop có một số ưu điểm như:

• Liên kết chặt chẽ với nền tảng TikTok: TikTok Shop được tích hợp trực tiếp trên nền tảng TikTok, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và mua hàng.
• Tiếp cận được lượng người dùng lớn: TikTok là một trong những nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất thế giới, với hơn 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng.
• Trải nghiệm mua sắm thú vị: TikTok Shop sử dụng các tính năng video và livestream để giúp người dùng có trải nghiệm mua sắm thú vị và tương tác hơn.

TikTok Shop là một cơ hội kinh doanh mới cho các doanh nghiệp và nhà bán hàng. Tính năng này giúp các doanh nghiệp tiếp cận được lượng khách hàng tiềm năng lớn và tăng doanh số bán hàng.

Dưới đây là một số tính năng chính của TikTok Shop:

• Mở gian hàng đơn giản: Người bán chỉ cần có tài khoản TikTok là có thể mở gian hàng TikTok Shop.
• Quản lý gian hàng dễ dàng: TikTok cung cấp các công cụ quản lý gian hàng đơn giản và hiệu quả.
• Tiếp thị sản phẩm hiệu quả: TikTok Shop sử dụng các tính năng video và livestream để giúp người bán tiếp thị sản phẩm hiệu quả.
• Thanh toán và giao hàng tiện lợi: TikTok Shop tích hợp với các phương thức thanh toán và giao hàng phổ biến.

TikTok Shop đã được ra mắt tại nhiều quốc gia trên thế giới, bao gồm Việt Nam. Tính năng này đang ngày càng được nhiều người dùng và doanh nghiệp sử dụng.

2. Làm cách nào để truy cập TikTok Shop?

Có hai cách để truy cập TikTok Shop:

Truy cập từ ứng dụng TikTok

Để truy cập TikTok Shop từ ứng dụng TikTok, bạn thực hiện theo các bước sau:

• Mở ứng dụng TikTok trên điện thoại của bạn.
• Nhấn vào biểu tượng “Shop” ở góc dưới bên phải màn hình.

Truy cập từ trang web TikTok

Để truy cập TikTok Shop từ trang web TikTok, bạn thực hiện theo các bước sau:

• Truy cập trang web TikTok trên máy tính của bạn.
• Nhấp vào biểu tượng “Shop” ở góc trên bên trái màn hình.
• Sau khi truy cập TikTok Shop, bạn có thể tìm kiếm sản phẩm, xem livestream của các nhà bán hàng và mua sắm sản phẩm.

Để tìm kiếm sản phẩm trên TikTok Shop, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

• Nhấp vào thanh tìm kiếm ở đầu màn hình.
• Nhập tên sản phẩm hoặc thương hiệu mà bạn muốn tìm kiếm.
• Nhấp vào sản phẩm mà bạn muốn xem.

Để xem livestream của các nhà bán hàng trên TikTok Shop, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

• Nhấp vào tab “Live” ở dưới màn hình.
• Cuộn xuống để tìm livestream mà bạn muốn xem.
• Nhấp vào biểu tượng “Xem” để xem livestream.

Để mua sắm sản phẩm trên TikTok Shop, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

• Thêm sản phẩm vào giỏ hàng của bạn.
• Nhấp vào tab “Giỏ hàng” ở trên màn hình.
• Kiểm tra thông tin đơn hàng của bạn.
• Nhấp vào “Thanh toán” để thanh toán.

TikTok Shop là một nền tảng thương mại điện tử trực tiếp trên TikTok, cho phép người dùng mua sắm các sản phẩm và dịch vụ trực tiếp từ các nhà bán hàng trên TikTok.

3. Có phải trả phí khi sử dụng TikTok Shop không?

Đối với người dùng, việc sử dụng TikTok Shop là hoàn toàn miễn phí. Bạn có thể tìm kiếm sản phẩm, xem livestream và mua sắm sản phẩm mà không phải trả bất kỳ khoản phí nào.

Tuy nhiên, đối với nhà bán hàng, TikTok Shop áp dụng một khoản phí giao dịch là 3% trên tổng giá trị đơn hàng. Phí này được TikTok thu để duy trì và phát triển nền tảng.

Ngoài ra, nhà bán hàng cũng có thể sử dụng các tính năng quảng cáo của TikTok để tiếp cận nhiều khách hàng hơn. Các tính năng này có thể được tính phí hoặc miễn phí, tùy thuộc vào loại tính năng và thời gian sử dụng.

Dưới đây là bảng tổng hợp về phí sử dụng TikTok Shop:

4. TikTok Shop hỗ trợ thanh toán bằng phương thức nào?

TikTok Shop hỗ trợ thanh toán bằng các phương thức sau:

• Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ
• Ví điện tử
• Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)

Dưới đây là chi tiết về từng phương thức thanh toán:

Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ

TikTok Shop hỗ trợ thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ của các ngân hàng sau:

• Vietinbank
• Agribank
• Vietcombank
• Sacombank
• Techcombank
• TPBank
• BIDV
• VPBank
• ACB

Để thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, bạn cần nhập thông tin thẻ của mình vào trang thanh toán của TikTok Shop.

Ví điện tử

TikTok Shop hỗ trợ thanh toán bằng các ví điện tử sau:

• ZaloPay
• MoMo
• ShopeePay

Để thanh toán bằng ví điện tử, bạn cần chọn ví điện tử mà bạn muốn sử dụng và nhập thông tin ví của mình vào trang thanh toán của TikTok Shop.

Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)

Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD) là phương thức thanh toán mà bạn sẽ thanh toán tiền cho người giao hàng khi nhận hàng.

Để thanh toán bằng COD, bạn cần chọn phương thức thanh toán COD khi thanh toán đơn hàng.

TikTok Shop luôn nỗ lực để mang đến cho người dùng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Việc hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán giúp người dùng dễ dàng lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp với nhu cầu của mình.

5. Làm thế nào để tìm sản phẩm trên TikTok Shop?

Có hai cách để tìm sản phẩm trên TikTok Shop:

Tìm kiếm theo tên sản phẩm hoặc thương hiệu

Để tìm kiếm sản phẩm theo tên sản phẩm hoặc thương hiệu, bạn thực hiện theo các bước sau:

• Nhấp vào thanh tìm kiếm ở đầu màn hình.
• Nhập tên sản phẩm hoặc thương hiệu mà bạn muốn tìm kiếm.
• Nhấp vào sản phẩm mà bạn muốn xem.

Tìm kiếm theo danh mục sản phẩm

Để tìm kiếm sản phẩm theo danh mục sản phẩm, bạn thực hiện theo các bước sau:

• Nhấp vào tab “Danh mục” ở dưới màn hình.
• Cuộn xuống để tìm danh mục sản phẩm mà bạn muốn tìm kiếm.
• Nhấp vào danh mục sản phẩm để xem tất cả các sản phẩm trong danh mục đó.

Bạn cũng có thể tìm kiếm sản phẩm bằng cách xem các livestream của các nhà bán hàng. Khi bạn xem livestream, bạn có thể thấy danh sách các sản phẩm mà nhà bán hàng đang bán.

TikTok Shop cung cấp một loạt sản phẩm đa dạng, từ quần áo, giày dép, mỹ phẩm đến đồ điện tử, đồ gia dụng. Bạn có thể dễ dàng tìm thấy sản phẩm mà mình cần trên TikTok Shop.

6. Cách tạo cửa hàng hoặc trang TikTok Shop riêng của tôi là gì?

Để tạo cửa hàng hoặc trang TikTok Shop riêng của bạn, bạn cần tạo một tài khoản TikTok Shop và liên kết tài khoản đó với tài khoản TikTok của bạn. Sau đó, bạn cần thêm sản phẩm của mình vào cửa hàng và xác minh danh tính của mình.

Tạo tài khoản TikTok Shop

Để tạo tài khoản TikTok Shop, bạn thực hiện theo các bước sau:

• Mở ứng dụng TikTok trên điện thoại của bạn.
• Nhấn vào biểu tượng “Shop” ở góc dưới bên phải màn hình.
• Nhấp vào “Bắt đầu bán hàng”.
• Nhập thông tin của bạn, bao gồm tên, địa chỉ email và số điện thoại.
• Nhấp vào “Tiếp tục”.
• Chọn loại hình kinh doanh của bạn.
• Cung cấp thông tin về doanh nghiệp của bạn, bao gồm tên doanh nghiệp, địa chỉ và số điện thoại.
• Nhấp vào “Tạo”.

Thêm sản phẩm

Để thêm sản phẩm vào cửa hàng của bạn, bạn thực hiện theo các bước sau:

• Nhấp vào biểu tượng “Shop” ở góc dưới bên phải màn hình.
• Nhấp vào “Sản phẩm”.
• Nhấp vào “Thêm sản phẩm”.
• Nhập thông tin về sản phẩm của bạn, bao gồm tên sản phẩm, giá cả, mô tả và hình ảnh.
• Nhấp vào “Thêm”.

Xác minh danh tính

Để xác minh danh tính của bạn, bạn cần cung cấp cho TikTok một số tài liệu, chẳng hạn như giấy phép kinh doanh hoặc giấy chứng minh nhân dân.

Sau khi bạn đã tạo tài khoản TikTok Shop, thêm sản phẩm và xác minh danh tính của mình, bạn đã có thể bắt đầu bán hàng trên TikTok Shop.

Dưới đây là một số mẹo để tạo cửa hàng hoặc trang TikTok Shop hiệu quả:

• Chọn đúng sản phẩm để bán. Bạn nên chọn những sản phẩm mà bạn có kiến thức và kinh nghiệm về nó.
• Tạo hình ảnh và video sản phẩm chất lượng cao. Hình ảnh và video sản phẩm là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng.
• Sử dụng các tính năng của TikTok Shop để tiếp cận khách hàng. TikTok Shop cung cấp một số tính năng giúp bạn tiếp cận khách hàng, chẳng hạn như livestream và quảng cáo.
• Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt. Dịch vụ khách hàng tốt sẽ giúp bạn giữ chân khách hàng.

7. TikTok Shop có tích hợp chức năng đánh giá và nhận xét không?

Có, TikTok Shop có tích hợp chức năng đánh giá và nhận xét. Người mua có thể đánh giá sản phẩm và dịch vụ của nhà bán hàng trên thang điểm 5 sao. Đánh giá của người mua sẽ được hiển thị trên trang sản phẩm và trang cửa hàng của nhà bán hàng.

Đánh giá và nhận xét của người mua là một yếu tố quan trọng để giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng. Đánh giá tích cực sẽ giúp nhà bán hàng thu hút thêm khách hàng, trong khi đánh giá tiêu cực có thể ảnh hưởng đến doanh số bán hàng của nhà bán hàng.

Để đánh giá sản phẩm trên TikTok Shop, bạn thực hiện theo các bước sau:

• Mở ứng dụng TikTok trên điện thoại của bạn.
• Tìm kiếm sản phẩm mà bạn muốn đánh giá.
• Nhấp vào sản phẩm.
• Nhấp vào “Đánh giá”.
• Nhập đánh giá của bạn.
• Nhấp vào “Gửi”.

Để xem đánh giá sản phẩm trên TikTok Shop, bạn thực hiện theo các bước sau:

• Mở ứng dụng TikTok trên điện thoại của bạn.
• Tìm kiếm sản phẩm mà bạn muốn xem đánh giá.
• Nhấp vào sản phẩm.
• Nhấp vào “Đánh giá”.
• Cuộn xuống để xem đánh giá.

TikTok Shop có chính sách đánh giá và nhận xét để đảm bảo tính trung thực và khách quan của các đánh giá. Nhà bán hàng không được yêu cầu hoặc khuyến khích khách hàng đánh giá cao sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. TikTok Shop cũng có các biện pháp để ngăn chặn đánh giá giả mạo.

Dưới đây là một số lợi ích của đánh giá và nhận xét trên TikTok Shop:

• Giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng.
• Giúp nhà bán hàng cải thiện sản phẩm và dịch vụ của mình.
• Giúp TikTok Shop tạo ra một cộng đồng mua sắm lành mạnh.

8. Làm thế nào để đảm bảo tính an toàn khi mua sắm trên TikTok Shop?

Dưới đây là một số mẹo để đảm bảo tính an toàn khi mua sắm trên TikTok Shop:

• Chỉ mua hàng từ những nhà bán hàng uy tín. Bạn có thể kiểm tra độ uy tín của nhà bán hàng bằng cách xem đánh giá và nhận xét của khách hàng khác.
• Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm trước khi mua. Bạn nên đọc kỹ mô tả sản phẩm, bao gồm tên sản phẩm, giá cả, thông số kỹ thuật và chính sách đổi trả.
• Sử dụng các phương thức thanh toán an toàn. TikTok Shop hỗ trợ thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, ví điện tử và thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD). Bạn nên sử dụng các phương thức thanh toán an toàn, chẳng hạn như thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ.
• Giữ thông tin cá nhân của bạn an toàn. Bạn không nên chia sẻ thông tin cá nhân của mình, chẳng hạn như số thẻ tín dụng, với người khác.
• Nhận hàng và kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán. Bạn nên nhận hàng và kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán. Nếu sản phẩm không đúng như mô tả, bạn có thể từ chối nhận hàng.

Dưới đây là một số dấu hiệu lừa đảo mà bạn cần lưu ý:

• Giá sản phẩm quá rẻ. Nếu giá sản phẩm quá rẻ so với thị trường, bạn nên cân nhắc kỹ trước khi mua.
• Nhà bán hàng không cung cấp thông tin rõ ràng. Nếu nhà bán hàng không cung cấp thông tin rõ ràng về sản phẩm hoặc dịch vụ của họ, bạn nên thận trọng.
• Nhà bán hàng yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân nhạy cảm. Bạn không nên cung cấp thông tin cá nhân nhạy cảm, chẳng hạn như số thẻ tín dụng, cho người khác.

Nếu bạn nghi ngờ bị lừa đảo, bạn nên báo cáo cho TikTok Shop. TikTok Shop có các biện pháp để ngăn chặn lừa đảo và bảo vệ người dùng.

Dưới đây là cách báo cáo lừa đảo trên TikTok Shop:

• Mở ứng dụng TikTok trên điện thoại của bạn.
• Nhấp vào biểu tượng “Trang cá nhân” ở góc dưới bên phải màn hình.
• Nhấp vào “Cài đặt và quyền riêng tư”.
• Nhấp vào “Báo cáo”.
• Chọn loại vấn đề mà bạn muốn báo cáo.
• Nhập thông tin chi tiết về vấn đề.
• Nhấp vào “Gửi”.

TikTok Shop sẽ xem xét báo cáo của bạn và sẽ có hành động phù hợp nếu cần thiết.

9. TikTok Shop có dịch vụ hỗ trợ khách hàng không?

Có, TikTok Shop cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng để giải quyết mọi vấn đề hoặc câu hỏi của người dùng.

10. TikTok Shop có các chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi đặc biệt không?

Có, TikTok Shop thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt để thu hút khách hàng.

Các chương trình khuyến mãi này bao gồm:

• Giảm giá: TikTok Shop thường xuyên tổ chức các chương trình giảm giá cho các sản phẩm và dịch vụ. Giảm giá có thể được áp dụng cho tất cả các sản phẩm hoặc chỉ áp dụng cho một số sản phẩm nhất định.
• Ưu đãi mua hàng: TikTok Shop thường xuyên cung cấp các ưu đãi mua hàng, chẳng hạn như mua 1 tặng 1, mua 2 giảm 10%.
• Khuyến mãi thanh toán: TikTok Shop thường xuyên hợp tác với các đối tác thanh toán để cung cấp các khuyến mãi thanh toán, chẳng hạn như giảm giá khi thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ.
• Khuyến mãi livestream: TikTok Shop thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người bán hàng livestream, chẳng hạn như tặng mã giảm giá cho người xem livestream.

Bạn có thể cập nhật các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt của TikTok Shop trên trang web hoặc ứng dụng của TikTok Shop.

Dưới đây là một số mẹo để săn mã giảm giá TikTok Shop:

• Theo dõi các nhà bán hàng yêu thích: Các nhà bán hàng thường xuyên đăng mã giảm giá trên trang cá nhân hoặc kênh livestream của họ.
• Theo dõi các tài khoản TikTok Shop chính thức: TikTok Shop thường xuyên đăng thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt trên các tài khoản TikTok Shop chính thức.
• Tham gia các nhóm mua sắm trên mạng xã hội: Các nhóm mua sắm trên mạng xã hội thường xuyên chia sẻ mã giảm giá TikTok Shop.

Linh Vũ

I love to smile.

Xem các bài khác