Booking KOL (Key Opinion Leader) trên TikTok đã trở thành một giải pháp tiên tiến và hiệu quả cho các nhãn hàng muốn quảng cáo sản phẩm trên nền tảng số. KOL là những cá nhân có ảnh hưởng lớn trong cộng đồng mạng, và sự hợp tác của họ với doanh nghiệp có thể giúp tăng cường nhận thức về thương hiệu và đạt được kết quả tích cực trong doanh số bán hàng.
Việc booking KOL trên TikTok đơn giản là việc hợp tác với những người nổi tiếng, có số lượng người theo dõi lớn trên nền tảng này. Những cá nhân này thường xuyên tạo ra nội dung sáng tạo và gần gũi với cộng đồng người hâm mộ, tạo ra một môi trường lý tưởng để quảng bá sản phẩm.
Dịch vụ Booking KOL/KOC là gì?
KOL, hay Key Opinion Leader, được hiểu đơn giản là những người có chuyên môn cao trong một ngành nghề cụ thể và có tầm ảnh hưởng lớn trong một cộng đồng nhất định. Với lượng người theo dõi “khủng”, họ không chỉ là những người nổi tiếng mà còn là những người được đông đảo khán giả yêu thích và tin tưởng, đồng thời, có sức dẫn dắt dư luận cực kỳ lớn. Các KOL có thể là những người nổi tiếng, chuyên gia hoặc những người truyền cảm hứng trong lĩnh vực cụ thể.
Ngoài ra, xu hướng mới nổi lên không kém phần quan trọng so với KOL là KOC, hay Key Opinion Consumer. Đây là những người tiêu dùng chủ chốt, sở hữu sức ảnh hưởng lớn đến thị trường tiêu dùng. Mặc dù mức độ phổ biến của KOC có thể không lớn như các KOL, nhưng chúng có khả năng tác động mạnh mẽ đến quyết định mua hàng thông qua những nhận xét, đánh giá chân thật, tạo nên sự tin tưởng lớn từ phía khách hàng.
Qua các khái niệm trên, ta có cái nhìn sơ bộ về dịch vụ thuê KOL/KOC để quảng bá về sản phẩm và hiệu quả mà nó mang lại cho doanh nghiệp. Dịch vụ Booking KOL/KOC đơn giản là quá trình tìm kiếm, lựa chọn, và hợp tác với nhóm người này để tận dụng ảnh hưởng của họ đối với khách hàng mục tiêu cụ thể.
Khi được nhãn hàng booking, các KOLs/KOCs có thể thực hiện nhiều công việc, bao gồm việc đăng bài giới thiệu trên mạng xã hội để quảng bá hình ảnh sản phẩm/dịch vụ, sản xuất nội dung đa dạng như video, ảnh, bài viết, đánh giá hoặc thậm chí là tham gia vào các sự kiện để đại diện cho nhãn hàng. Những hoạt động này nhằm mục đích tối ưu hóa việc tiếp cận và tác động đến hành vi của khách hàng mục tiêu, góp phần làm nổi bật hình ảnh và giá trị của thương hiệu trên thị trường ngày càng cạnh tranh.
Kinh nghiệm booking KOL, KOC TikTok review sản phẩm
Các tiêu chí lựa chọn Creator phù hợp với dự án booking KOL TikTok của thương hiệu
Đối với việc chọn lựa KOL TikTok phù hợp với doanh nghiệp, nhiều yếu tố cần được xem xét để đảm bảo sự hiệu quả và hài hòa trong chiến lược quảng cáo. Dưới đây là một số yếu tố quan trọng cần xem xét khi chọn lựa KOL TikTok:
Độ Phổ Biến và Độ Tin Cậy với Công Chúng
- Uy Tín Ngành Nghề: Đảm bảo rằng KOL có uy tín trong ngành nghề liên quan đến doanh nghiệp. Sự chuyên môn và kiến thức sẽ tăng cường sự tin tưởng từ khách hàng.
- Lượng Followers: Mức độ ảnh hưởng thường tăng theo với số lượng người theo dõi. Chọn KOL có lượng followers đủ lớn để đảm bảo một lượng tương tác đáng kể.
- Không Dính Đến Tai Tiếng Truyền Thông: Kiểm tra xem KOL có bất kỳ vấn đề nào trong quá khứ liên quan đến scandal hoặc tai tiếng truyền thông không. Điều này giúp bảo vệ thương hiệu khỏi bất kỳ rủi ro tiêu cực nào.
Scandal là gì? Từ “scandal” xuất phát từ tiếng Anh và được sử dụng rộng rãi trong nhiều ngôn ngữ để chỉ một sự kiện, hành động, hoặc thông tin gây sốc, khiến cho công chúng quan tâm và thường có tính chất gây tranh cãi hoặc xấu hổ. Scandal thường liên quan đến các vấn đề như lừa đảo, hành vi không đứng đắn, vi phạm đạo đức, hoặc những sự kiện gây sốc có thể tác động đến danh tiếng và uy tín của cá nhân, tổ chức hoặc cộng đồng liên quan. Thông thường, media sẽ đưa tin và bàn luận nhiều về scandal để thu hút sự chú ý từ công chúng.
Mức Độ Tương Tác Trên Kênh
- Lượt View / Lượt Thích / Lượt Bình Luận: Đánh giá mức độ phổ biến của KOL qua các chỉ số như lượt xem, thích, và bình luận trung bình trên mỗi video.
- Tỷ Lệ Tương Tác Của Các Video: Xem xét tỷ lệ tương tác để đánh giá mức độ kết nối của KOL với khán giả.
- Tần Suất Đăng Tải Video: Xác định tần suất mà KOL đăng tải video để đảm bảo rằng nó phù hợp với kế hoạch quảng cáo của doanh nghiệp.
Tệp Fan và Mảng Chủ Đề
- Tệp Fan: Nghiên cứu đặc điểm, nhu cầu, và vấn đề của tệp fan để đảm bảo rằng chúng phù hợp với đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp.
- Mảng Chủ Đề: Xác định mảng chủ đề chính của KOL, và kiểm tra xem nó có phù hợp với lĩnh vực hoặc sản phẩm của doanh nghiệp không.
Đặc Điểm Cá Nhân
- Độ Tuổi, Cá Tính, Phong Cách: Đảm bảo đặc điểm cá nhân của KOL như độ tuổi, cá tính, và phong cách phù hợp với hình ảnh và giá trị của thương hiệu.
Chọn lựa KOL TikTok thông qua việc xem xét kỹ lưỡng các yếu tố trên sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra một chiến dịch quảng cáo hiệu quả và đồng đội với những người ảnh hưởng có sức ảnh hưởng lớn trên nền tảng này.
Một vài lưu ý khi liên hệ trực tiếp với KOLs/KOCs
Khi tiếp cận và liên hệ với KOLs/KOCs trên các nền tảng như Instagram, Zalo, Facebook, hoặc các kênh trực tiếp khác, việc duy trì sự chuyên nghiệp và tôn trọng là quan trọng để tạo ra một tương tác tích cực và thuận lợi cho cả hai bên. Dưới đây là một số chiến lược và lưu ý khi tiếp cận Creators:
Zalo là gì? Zalo là một ứng dụng nhắn tin và gọi điện thoại qua mạng internet được phát triển và phổ biến tại Việt Nam. Ứng dụng Zalo cung cấp nhiều tính năng giống như các ứng dụng nhắn tin khác như chat cá nhân, tạo nhóm, chia sẻ hình ảnh và video, gọi điện thoại thoại và video call.
Zalo được phát triển bởi công ty VNG Corporation, một trong những công ty công nghệ hàng đầu tại Việt Nam. Ứng dụng này đã trở thành một trong những ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất và được sử dụng rộng rãi trong cộng đồng người dùng Việt Nam. Zalo cũng liên tục cập nhật và mở rộng tính năng để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của người dùng.
- Tránh Spam Tin Nhắn: Không nên sử dụng chiến thuật spam tin nhắn khi liên hệ với Creators. Việc tự gõ nội dung sẽ giảm nguy cơ bị chặn khi gửi nhiều tin nhắn đến nhiều người.
- Tự Gõ Nội Dung: Hãy tự viết nội dung của bạn một cách cá nhân hóa để thể hiện sự chân thành và quan tâm đến nội dung của Creator. Tránh việc copy & paste tin nhắn giống nhau cho nhiều người.
- Thực Hiện Bình Luận Trên Bài Post Gần Nhất: Tin nhắn liên lạc thường bị chìm trong thư mục chờ hoặc thư rác. Bạn có thể bình luận vào bài post gần đây nhất của KOL để thu hút sự chú ý và nhắc nhở họ kiểm tra tin nhắn của bạn.
- Tránh Tình Trạng Tin Nhắn Chờ/Spam: Hãy tôn trọng quy tắc và chính sách của nền tảng và không gửi tin nhắn quá mức để tránh bị xem là spam.
- Liên Hệ Chỉ Qua Kênh Chính Thức: Để tránh giả mạo, chỉ liên hệ với thông tin mà KOLs/KOCs để trên kênh TikTok chính thức của họ. Không tự ý tìm kiếm thông tin từ các nguồn không đáng tin cậy.
- Sự Tôn Trọng và Chuyên Nghiệp: Bảo duy trì sự tôn trọng và chuyên nghiệp trong mọi giao tiếp. Đây là yếu tố quan trọng để tạo ra một mối quan hệ tích cực và lâu dài với Creators. Bằng cách tuân theo những lưu ý trên, doanh nghiệp sẽ có cơ hội tốt hơn để thiết lập và duy trì mối quan hệ hợp tác tích cực với KOLs/KOCs, đồng thời tạo ra một chiến dịch booking KOL TikTok hiệu quả.
Spam là gì?“Spam” là một thuật ngữ được sử dụng để mô tả việc gửi một lượng lớn tin nhắn không mong muốn, thông tin quảng cáo không được yêu cầu hoặc các hoạt động khác gây phiền toái đến người nhận. Trong ngữ cảnh của email hoặc truyền thông điện tử, “spam” thường ám chỉ các thông điệp quảng cáo không mong muốn, thường xuyên được gửi đến một lượng lớn người mà người gửi không biết hoặc không có sự đồng ý từ họ. Các biện pháp chống spam thường được triển khai để ngăn chặn hoặc giảm thiểu việc nhận thông điệp spam.
Đo lường trước khi triển khai dự án booking KOL TikTok
Trước khi triển khai một chiến dịch booking KOL TikTok, việc đặt rõ các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả là quan trọng để đảm bảo rằng chiến dịch sẽ hỗ trợ đạt được mục tiêu kinh doanh cụ thể của doanh nghiệp. Dưới đây là một số chỉ tiêu quan trọng mà bạn nên xác định trước khi bắt đầu chiến dịch:
Mục Tiêu Tăng Mức Độ Nhận Biết
- Lượt View: Số lần mà video của KOL được xem. Mục tiêu là tăng cường sự nhận thức về thương hiệu thông qua việc tăng lượt xem.
- Lượt Tương Tác: Số lần mà người xem tương tác với video, bao gồm lượt thích, bình luận, và chia sẻ. Mục tiêu là tạo ra một cộng đồng tích cực và tương tác quanh thương hiệu.
Mục Tiêu Tăng Doanh Thu
- Số Lượng Đơn Hàng: Số lượng đơn hàng được tạo ra thông qua chiến dịch. Mục tiêu là chuyển đổi sự quan tâm thành hành động mua sắm.
- Doanh Thu: Tổng doanh thu thu được từ chiến dịch. Mục tiêu là đảm bảo rằng chiến dịch đóng góp tích cực vào doanh số bán hàng.
Chỉ Tiêu Tăng Cường Tương Tác
Tỉ lệ giữa lượt tương tác và lượt xem, thường được tính bằng phần trăm. Mục tiêu là tăng cường sự tương tác từ người xem.
Chỉ Tiêu Chia Sẻ và Lan Truyền
- Lượt Chia Sẻ: Số lần mà video được chia sẻ. Mục tiêu là tạo ra nội dung viral và lan truyền mạnh mẽ.
- Sự Lan Truyền: Đo lường mức độ mà nội dung được lan truyền qua mạng xã hội. Mục tiêu là làm cho thương hiệu trở nên phổ biến hơn.
Chỉ Tiêu Tăng Độ Tương Tác Sau Chiến Dịch
Số lượng người theo dõi mới sau chiến dịch. Mục tiêu là mở rộng đối tượng mục tiêu của thương hiệu.
Bằng cách thiết lập rõ ràng các KPIs này trước khi bắt đầu chiến dịch, doanh nghiệp có thể đánh giá hiệu quả một cách có chủ đích và thực hiện các điều chỉnh cần thiết để đảm bảo rằng chiến dịch đáp ứng đúng với mục tiêu kinh doanh đã đề ra.
KPI là gì?“KPI” là viết tắt của cụm từ “Key Performance Indicator” trong tiếng Anh, có thể dịch sang tiếng Việt là “Chỉ số hiệu suất chính.” KPI là một phương tiện quan trọng trong quản lý và đánh giá hiệu suất của một tổ chức, dự án, hoặc cá nhân đối với các mục tiêu và mục đích đã đặt ra.
KPI thường là những đại lượng đo lường có thể đánh giá được, liên quan trực tiếp đến mục tiêu hoặc chiến lược tổ chức. Các KPI có thể khác nhau tùy thuộc vào lĩnh vực hoạt động, nhưng chúng thường liên quan đến các khía cạnh như doanh số bán hàng, chất lượng sản phẩm, hiệu suất nhân viên, chi phí, và nhiều yếu tố khác.
Việc theo dõi và đo lường KPI giúp tổ chức đánh giá được độ tiến triển và hiệu suất của mình, từ đó đưa ra quyết định và điều chỉnh chiến lược để đạt được mục tiêu.
Các nội dung và video của KOL không được vi phạm chính sách
Để đảm bảo thành công trong việc triển khai dự án booking KOL TikTok, việc tuân thủ các tiêu chuẩn và nguyên tắc của ứng dụng là quan trọng hàng đầu. Các nội dung của video quảng cáo phải tuân thủ một số quy tắc và tiêu chuẩn đã được ứng dụng đề ra, nhằm bảo vệ cộng đồng người dùng và đảm bảo môi trường trải nghiệm tích cực cho mọi người. Dưới đây là một số quy tắc mà doanh nghiệp cần lưu ý khi triển khai chiến dịch:
- Không đăng tải nội dung ảnh hưởng đến trẻ vị thành niên: Nội dung không thể chứa hình ảnh hay thông điệp không lành mạnh đối với đối tượng trẻ em.
- Không mô tả, khuyến khích hành động và thử thách nguy hiểm: Bất kỳ nội dung nào khuyến khích hành vi nguy hiểm, thách thức có thể gây nguy hiểm đến bản thân hoặc người khác đều bị cấm.
- Không chứa nội dung tự tử, tự hoại và rối loạn ăn uống: Bảo vệ tâm trạng và sức khỏe tinh thần của người xem, đặc biệt là nhóm đối tượng có nguy cơ.
- Nội dung 18+: Nếu video chứa nội dung chỉ dành cho người trưởng thành, cần đảm bảo rằng nó đã được đánh dấu và giới hạn độ tuổi xem.
- Cấm nội dung quấy rối và bạo lực: TikTok cam kết tạo ra một môi trường an toàn và tích cực, do đó, bất kỳ hành vi quấy rối, bạo lực đều bị nghiêm cấm.
- Không chứa nội dung bất hợp pháp và bạo lực: Mọi hình thức nội dung phi pháp và bạo lực đều bị cấm.
Qua đó, việc tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc này không chỉ giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ tích cực với TikTok mà còn đảm bảo một chiến dịch quảng cáo an toàn và tích cực cho cộng đồng người xem.
Duy trì mối quan hệ tốt với Creators kể cả sau chiến dịch booking KOL TikTok
Sau khi dự án booking KOL TikTok kết thúc, quan hệ với Creators vẫn cần được chăm sóc để duy trì và phát triển. Dưới đây là một số bước quan trọng sau dự án:
Gửi Lời Cảm Ơn và Phản Hồi
- Lời Cảm Ơn Chân Thành: Gửi lời cảm ơn chân thành đến Creators đã đóng góp vào dự án. Điều này không chỉ làm họ cảm thấy đánh giá cao mà còn tạo nền tảng tích cực cho mối quan hệ tương lai.
- Phản Hồi Tích Cực: Cung cấp phản hồi chi tiết và tích cực về hiệu suất của họ trong dự án. Chia sẻ điều họ làm tốt và đề xuất cải thiện nếu có.
Theo Dõi và Tương Tác
- Theo Dõi Nội Dung: Tiếp tục theo dõi nội dung mà Creators đăng trên các nền tảng mạng xã hội. Tương tác với các bài đăng của họ bằng cách like, bình luận, và chia sẻ.
- Giữ Liên Kết: Duy trì sự quan tâm và gắn bó bằng cách giữ liên lạc thông qua các nền tảng mạng xã hội hoặc email.
Email là gì? “Email” là viết tắt của cụm từ “electronic mail,” có nghĩa là thư điện tử. Đây là một hình thức truyền thông điện tử, cho phép người dùng gửi và nhận thông điệp văn bản, hình ảnh, tài liệu và các tệp đính kèm khác qua mạng internet. Email trở thành một phương tiện quan trọng trong giao tiếp cá nhân và công việc, cung cấp một cách nhanh chóng và hiệu quả để truyền đạt thông tin giữa người dùng ở mọi nơi trên thế giới.
Cập Nhật Thông Tin và Chia Sẻ Giá Trị
- Thông Tin Tin Tức: Gửi thông tin mới nhất về doanh nghiệp, các sản phẩm/dịch vụ mới, và bất kỳ chương trình khuyến mãi nào sắp diễn ra.
- Chia Sẻ Giá Trị: Chia sẻ những nội dung giáo dục hoặc giá trị liên quan đến lĩnh vực của họ, giúp họ duy trì và tăng cường uy tín chuyên môn.
Duy Trì Liên Lạc và Đề Xuất Hợp Tác Tiếp
- Liên Lạc Thường Xuyên: Duy trì sự liên lạc thường xuyên để không chỉ giữ gìn mối quan hệ mà còn để đề xuất những cơ hội hợp tác mới.
- Đề Xuất Hợp Tác Tiếp Theo: Nếu có kế hoạch cho các chiến dịch tiếp theo hoặc sản phẩm/dịch vụ mới, đề xuất hợp tác tiếp để Creators có thể tham gia và tiếp tục hợp tác với doanh nghiệp.
Những bước này không chỉ giúp duy trì mối quan hệ tích cực với Creators mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho các cơ hội hợp tác tiếp theo, làm cho chiến lược booking KOL TikTok trở thành một chiến lược dài hạn và bền vững cho doanh nghiệp.
Kết luận
TikTok vẫn là một nền tảng mạng xã hội có tiềm năng lớn, là lựa chọn đắc lực cho doanh nghiệp triển khai chiến dịch PR sản phẩm/dịch vụ một cách hiệu quả, giúp đưa sản phẩm gần hơn với khách hàng tiềm năng. Với những chia sẻ trên đây, DC Media tin rằng bạn có thể tìm thấy giải pháp booking KOL TikTok phù hợp để quảng bá thương hiệu của mình một cách mạnh mẽ và bền vững. Điều này không chỉ là một cơ hội để tăng mức độ nhận diện thương hiệu mà còn là cách hiệu quả để kết nối với khách hàng thông qua nền tảng ngày càng phổ biến này.
