Tổng quan
Chính sách Người bán không hoạt động của TikTok Shop là gì?
Chính sách Người bán không hoạt động của TikTok Shop là một tập hợp các quy định và quy tắc áp dụng cho các người bán trên nền tảng TikTok Shop. Chính sách này quy định rằng nếu một người bán không thực hiện hoạt động quản lý hoặc không đăng nhập vào tài khoản của họ trong một khoảng thời gian cụ thể (thường là 30 ngày), thì danh sách sản phẩm của họ sẽ bị tự động vô hiệu hóa và không còn hiển thị trên nền tảng TikTok Shop.
Người bán có thể khôi phục lại sản phẩm của họ bằng cách đăng nhập vào tài khoản Trung tâm Người bán của họ. Chính sách này nhằm đảm bảo tính cập nhật và chất lượng của sản phẩm trên nền tảng TikTok Shop và giúp người mua trải nghiệm tốt hơn khi mua sắm trực tuyến.
Giới thiệu
Người tiêu dùng là gì? Người tiêu dùng là những người sử dụng hoặc mua sắm các sản phẩm hoặc dịch vụ để đáp ứng nhu cầu cá nhân hoặc gia đình của họ. Họ là những người chú trọng đến việc mua sắm và tiêu dùng hàng hóa hoặc dịch vụ từ các nhà sản xuất, nhà cung cấp, hoặc cửa hàng khác nhau.
Chính sách Người bán không hoạt động của TikTok Shop được lập ra với hai mục tiêu chính:
- Tạo ra một môi trường mua sắm tích cực trên TikTok Shop, thúc đẩy sự tham gia tích cực của người dùng.
- Đảm bảo cung cấp trải nghiệm mua sắm đáng tin cậy cho người tiêu dùng.
Tất cả các người bán trên TikTok Shop phải tuân thủ nghiêm ngặt chính sách này cùng với Điều khoản Dịch vụ Nhà bán lẻ của TikTok Shop.
Phạm vi Chính sách Người bán không hoạt động của TikTok Shop
Phạm vi áp dụng Chính sách Người bán không hoạt động của TikTok Shop áp dụng cho tất cả các người bán hoạt động trên nền tảng TikTok Shop. Điều này bao gồm cả các người bán và cửa hàng trực tuyến sử dụng TikTok Shop để bán sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Mọi người bán trên TikTok Shop đều cần tuân thủ chính sách này để đảm bảo tính cập nhật và chất lượng của danh sách sản phẩm trên nền tảng, đồng thời bảo vệ danh tiếng và uy tín của TikTok Shop.
Nhớ rằng Chính sách Người bán không hoạt động của TikTok Shop quy định rằng nếu một người bán không thực hiện hoạt động quản lý hoặc không đăng nhập vào tài khoản của họ trong một khoảng thời gian cụ thể (thường là 30 ngày), danh sách sản phẩm của họ sẽ bị tự động vô hiệu hóa và không còn hiển thị trên nền tảng. Điều này áp dụng cho tất cả các người bán trên TikTok Shop để đảm bảo tính công bằng và nhất quán trong quy trình quản lý người bán.
Lợi ích khi sử dụng Chính sách Người bán không hoạt động
Sử dụng Chính sách Người bán không hoạt động của TikTok Shop mang lại nhiều lợi ích cho nền tảng và cộng đồng người dùng, bao gồm:
- Đảm bảo tính cập nhật: Chính sách này đảm bảo rằng danh sách sản phẩm trên TikTok Shop luôn được cập nhật và chứa các sản phẩm hiện đang hoạt động và phù hợp với các tiêu chuẩn chất lượng.
- Giảm spam và sản phẩm không phù hợp: Người bán không hoạt động thường là nguồn gốc của sản phẩm spam hoặc không phù hợp trên nền tảng. Chính sách này giúp loại bỏ các sản phẩm không đáng tin cậy và đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho người mua.
- Bảo vệ danh tiếng và uy tín của TikTok Shop: Bằng cách loại bỏ các tài khoản không hoạt động, nền tảng đảm bảo rằng chỉ có các người bán tích cực và đáng tin cậy được duyệt để hoạt động trên TikTok Shop. Điều này giúp bảo vệ danh tiếng và uy tín của nền tảng.
- Khuyến khích người bán duyệt xét và quản lý sản phẩm của họ: Chính sách này khuyến khích người bán thường xuyên đăng nhập và quản lý sản phẩm của họ, giúp cải thiện trải nghiệm mua sắm cho người mua và thúc đẩy sự tương tác và giao dịch trên nền tảng.
- Thúc đẩy tính hoạt động: Người bán sẽ được khuyến khích duyệt xét và quản lý sản phẩm của họ thường xuyên hơn để tránh bị vô hiệu hóa, điều này có thể tạo động lực để tạo ra nhiều giao dịch hơn và tạo lợi nhuận cao hơn.
Spam là gì? Spam là một thuật ngữ thường được sử dụng để mô tả các thông điệp hoặc nội dung không mong muốn và không được yêu cầu mà người dùng nhận được thông qua email, tin nhắn văn bản, hoặc các phương tiện truyền thông khác. Thông thường, spam được gửi đến hàng loạt người mà người gửi không có mối quan hệ cá nhân hoặc sự cho phép từ phía người nhận. Mục tiêu của spam thường là quảng cáo sản phẩm, dịch vụ, hoặc nội dung không mong muốn khác, thường là để kiếm lợi kinh doanh hoặc phân phối thông tin không đáng tin cậy.
Người bán không hoạt động
Người bán không hoạt động là những người bán không tích cực quản lý hoặc không thực hiện đăng nhập vào tài khoản TikTok Shop của họ trong khoảng thời gian 30 ngày gần nhất. Các hoạt động quản lý hoặc đăng nhập bao gồm (nhưng không giới hạn ở):
- Sửa đổi thông tin sản phẩm.
- Xử lý đơn hàng (bao gồm việc thay đổi trạng thái đơn hàng).
- Truy cập vào Trung tâm Người bán.
- Trả lời các câu hỏi từ phía dịch vụ khách hàng.
Vô hiệu hóa Danh sách đăng sản phẩm (Người bán không hoạt động)
TikTok Shop thường xem xét định kỳ tất cả các hoạt động của các người bán. Trong trường hợp người bán không có hoạt động nào trong vòng 30 ngày theo lịch gần nhất, danh sách sản phẩm của họ sẽ tự động bị vô hiệu hóa và không còn xuất hiện trên nền tảng của TikTok Shop.
Người bán sẽ thấy trạng thái của các sản phẩm trên trang cá nhân của họ là “đã bị vô hiệu hóa”. Điều này sẽ làm cho người mua và Nhà sáng tạo không thể truy cập và xem các sản phẩm đó nữa. Các sản phẩm bị vô hiệu hóa sẽ không xuất hiện trên nền tảng của TikTok Shop.
Để thông báo cho người bán, TikTok Shop sẽ gửi thông báo vào ngày thứ 7, ngày thứ 15 và ngày thứ 25 kể từ lần đăng nhập cuối cùng của họ trước khi danh sách sản phẩm của họ bị vô hiệu hóa.
Kích hoạt lại Tài khoản Người bán
Để khôi phục lại sản phẩm của họ, người bán có thể truy cập vào Trung tâm Người bán và thực hiện đăng nhập vào tài khoản của mình. Để kích hoạt lại tài khoản Người bán trên TikTok Shop sau khi nó đã bị vô hiệu hóa do không hoạt động, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Đăng nhập vào Tài khoản TikTok Shop: Trước hết, bạn cần đăng nhập vào tài khoản Người bán của mình trên TikTok Shop. Điều này có thể được thực hiện bằng cách sử dụng thông tin đăng nhập của bạn.
- Truy cập Trung tâm Người bán: Sau khi đăng nhập, hãy tìm và truy cập vào Trung tâm Người bán. Đây là nơi bạn có thể quản lý sản phẩm, đơn hàng và thông tin của mình.
- Xem trạng thái sản phẩm: Tại Trung tâm Người bán, bạn sẽ thấy trạng thái của các sản phẩm của mình. Nếu sản phẩm của bạn đã bị vô hiệu hóa do không hoạt động, chúng sẽ được đánh dấu là “đã vô hiệu hóa.”
- Kích hoạt lại sản phẩm: Để kích hoạt lại sản phẩm, bạn cần xem xét và cập nhật thông tin sản phẩm của mình. Bạn có thể thay đổi mô tả, hình ảnh, giá cả, hoặc bất kỳ thông tin nào khác cần thiết để đảm bảo tính cập nhật và phù hợp với chính sách của TikTok Shop.
- Lưu thay đổi: Sau khi đã thay đổi thông tin sản phẩm, đừng quên lưu lại. Điều này sẽ cập nhật thông tin và kích hoạt lại sản phẩm của bạn trên nền tảng.
- Kiểm tra lại danh sách sản phẩm: Sau khi đã thực hiện các thay đổi và lưu lại, hãy kiểm tra lại danh sách sản phẩm của bạn để đảm bảo rằng chúng hiện đang hoạt động và hiển thị trên TikTok Shop.
Lưu ý rằng các chi tiết cụ thể có thể thay đổi theo thời gian và theo chính sách của TikTok Shop. Nếu bạn gặp khó khăn hoặc có câu hỏi cụ thể, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của TikTok Shop để được hỗ trợ.
Trên đây là những thông tin về Chính sách Người bán không hoạt động của TikTok Shop mà DC Media gửi đến cho bạn. Chúc bạn thành công!
