Hiện nay, các KOL – Influencer gần như đã trở thành những yếu tố không thể thiếu trong các chiến dịch Marketing của thương hiệu. Sự gia tăng về nhu cầu booking KOL – Influencer đã khiến nhiều thương hiệu đặt ra câu hỏi: Có nên Booking influencer-KOL-KOC thông qua Agency không? Việc tự mình Booking Influencer có giúp tối ưu chi phí không? Hãy cùng DC MEDIA khám phá giải pháp làm việc hiệu quả nhất với những người có sức ảnh hưởng nhé.
Booking Agency là gì?
Các công ty Booking Agency đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối các thương hiệu với những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội, giúp tối đa hóa hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị và truyền thông. Những đơn vị này không chỉ đơn thuần là cầu nối, mà còn là những chuyên gia với hiểu biết sâu rộng về thị trường và các chiến lược tiếp thị qua người ảnh hưởng.
Một trong những nhiệm vụ quan trọng của Booking Agency là xây dựng và duy trì mạng lưới người ảnh hưởng đa dạng về quy mô và chuyên môn. Từ những người có tầm ảnh hưởng nhỏ nhưng tập trung vào một ngách cụ thể, đến những người nổi tiếng có tầm ảnh hưởng rộng rãi, Booking Agency có thể cung cấp cho thương hiệu một danh sách phong phú các lựa chọn. Điều này giúp các doanh nghiệp dễ dàng chọn lựa những người ảnh hưởng phù hợp nhất với mục tiêu chiến dịch của họ.
Bên cạnh đó, các công ty Booking Agency cũng có cái nhìn sâu sắc về thị trường Influencer Marketing trong từng ngành, lĩnh vực khác nhau. Họ hiểu rõ những xu hướng hiện tại, những gì đang hoạt động và những gì không, giúp thương hiệu tránh được những sai lầm phổ biến và tận dụng được những cơ hội tốt nhất. Khả năng thấu hiểu thị trường này giúp các công ty Booking Agency có thể tư vấn và hỗ trợ thương hiệu trong việc thiết lập chiến lược tiếp thị qua người ảnh hưởng hiệu quả nhất.
Các Booking Agency còn am hiểu cách thức hoạt động và quy trình của các chiến dịch truyền thông. Từ khâu lên kế hoạch, triển khai đến theo dõi và đánh giá kết quả, họ có thể giúp thương hiệu quản lý toàn bộ quá trình một cách trơn tru và hiệu quả. Điều này bao gồm cả việc đảm bảo rằng các nội dung được tạo ra bởi người ảnh hưởng phù hợp với thông điệp và giá trị của thương hiệu, đồng thời tuân thủ các quy định và luật pháp liên quan đến quảng cáo và tiếp thị.
5 ưu điểm vượt trội của Booking Influencer-KOL-KOC thông qua Agency
Liệu Booking influencer-KOL-KOC thông qua Agency có những lợi thế gì? Cùng DC MEDIA khám phá 6 ưu điểm này ngay dưới đây nhé.
Mạng lưới KOL – KOC – Influencer đa dạng
Các Booking Agency giống như một cuốn “danh bạ” với đầy đủ thông tin của mọi influencer, từ nhiều lĩnh vực và quy mô khác nhau. Agency sẽ luôn sẵn sàng cung cấp danh sách các Influencer phù hợp với yêu cầu của chiến dịch và hình ảnh thương hiệu nhằm tối đa hóa hiệu quả.
Nhờ vào mạng lưới mạnh mẽ, các Agency có thể giải quyết nhiều yêu cầu đặc thù trong các chiến dịch Influencer Marketing như:
- Triển khai đặt booking số lượng lớn cho Micro Influencer.
- Đề xuất danh sách Influencer phù hợp với định hướng của chiến dịch và hình ảnh thương hiệu.
- Hỗ trợ triển khai và phân phối nội dung do người dùng tạo (UGC) trên các nền tảng có tính lan truyền mạnh.
- Doanh nghiệp có thể tự để nhân viên đảm nhiệm những công việc phức tạp này hoặc đơn giản hóa quy trình Marketing bằng cách giao toàn bộ cho Agency.
- Nếu doanh nghiệp thiếu hoặc không có đủ nhân lực để xử lý những vấn đề này, việc bàn giao cho các Agency là một lựa chọn hợp lý.
Công cụ hỗ trợ lên kế hoạch – theo dõi – lựa chọn Influencer
Doanh nghiệp có thể hợp tác trực tiếp với 2-3 KOL để thực hiện chiến dịch. Tuy nhiên, việc quản lý cùng lúc 20-30 hoặc hàng trăm influencer là điều không thể.
Với các Agency chuyên dụng về Influencer Marketing như DC MEDIA, doanh nghiệp có thể tự chọn lựa, quản lý nội dung và theo dõi hiệu suất của hàng trăm influencer. Đây là giải pháp lý tưởng giúp các thương hiệu theo kịp tiến độ chiến dịch và đưa ra những phương án cải thiện kịp thời.
Kinh nghiệm làm việc chuyên nghiệp với Influencer
Là cầu nối trong mọi chiến dịch, Agency có nhiệm vụ cân bằng lợi ích cho cả hai bên. Do đó, Agency luôn phải duy trì tác phong chuyên nghiệp khi làm việc với cả thương hiệu và Influencer.
Để duy trì mối quan hệ lâu dài với các Influencer, Agency cần chú ý đến từng chi tiết trong bản brief, quy trình phản hồi, tối ưu hóa nội dung trên các nền tảng, và xây dựng các điều khoản pháp lý rõ ràng. Nhờ vậy, Agency có thể hiểu rõ nhu cầu của Influencer và biết cách hỗ trợ họ hoàn thành chiến dịch một cách hiệu quả nhất.
Hơn nữa, làm việc với Influencer không bao giờ là công việc dễ dàng. Trong quá trình hợp tác, luôn có khả năng xảy ra những tình huống bất ngờ như:
- KOL không thể quay video review đúng hạn vì bận tham dự sự kiện.
- Tài khoản Facebook của Influencer bị báo cáo, khiến họ không thể đăng bài quảng cáo.
- KOC bị phê phán vì viết review sai lệch.
Ngoài ra, một số Agency như DC MEDIA còn sử dụng các công cụ chuyên nghiệp để kiểm tra tính xác thực của Influencer, nhằm tránh tình trạng mua lượt xem và lượt theo dõi ảo.
Tư vấn chiến lược – Lập kế hoạch sáng tạo
Các Booking Agency không chỉ đơn thuần là những đơn vị quản lý hay trung gian liên hệ với các người có ảnh hưởng (Influencer). Họ là những chuyên gia trong lĩnh vực Influencer Marketing, với khả năng hiểu sâu sắc và khai thác tối đa tiềm năng của các Influencer để đem lại hiệu quả cao nhất cho các chiến dịch quảng bá thương hiệu.
Khác với nhiệm vụ của đội ngũ Brand team, đội ngũ tại các Agency được chuyên môn hóa để xây dựng một quy trình sáng tạo hoàn chỉnh và hiệu quả. Họ là những người nhạy bén với các xu hướng mạng xã hội, nắm rõ các số liệu insight quan trọng cùng với kiến thức sâu rộng về các sự kiện và hoạt động của Influencer. Điều này cho phép các Agency có khả năng đưa ra những kế hoạch triển khai chi tiết và thực tế, đồng thời vẫn đảm bảo tính riêng biệt và đặc trưng của thương hiệu mà doanh nghiệp mong muốn truyền tải.
Agency là gì? Agency là một thuật ngữ tiếng Anh, được sử dụng phổ biến trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Trong bối cảnh marketing và quảng cáo, agency thường được hiểu là một công ty hoặc tổ chức chuyên cung cấp các dịch vụ liên quan đến quảng cáo, tiếp thị, truyền thông và quản lý chiến dịch cho các doanh nghiệp hoặc cá nhân.
Các doanh nghiệp có thể hoàn toàn tin tưởng vào sự tư vấn và hỗ trợ từ các Agency trong việc lập kế hoạch và triển khai chiến lược Influencer Marketing. Cụ thể, doanh nghiệp có thể yêu cầu các Agency cung cấp những dịch vụ như:
- Tư vấn chiến lược Influencer Marketing dài hạn: Lập ra những chiến lược tổng thể với tầm nhìn dài hạn, giúp thương hiệu xây dựng mối quan hệ bền vững với các Influencer và khai thác tối đa lợi ích từ các chiến dịch hợp tác.
- Kế hoạch triển khai cụ thể cho từng chiến dịch: Đưa ra những bước đi chi tiết, từ việc lựa chọn Influencer phù hợp đến việc lên lịch đăng bài và đánh giá hiệu quả của chiến dịch.
- Định hướng sáng tạo cho các chiến dịch đặc thù: Phát triển các ý tưởng sáng tạo và độc đáo, đảm bảo rằng mỗi chiến dịch đều có dấu ấn riêng biệt và thu hút được sự chú ý của công chúng mục tiêu.
- Đề xuất danh sách và SOW của Influencer trong chiến dịch: Xác định và đề xuất danh sách các Influencer phù hợp nhất cho chiến dịch, cùng với các điều khoản hợp tác chi tiết (Scope of Work – SOW), đảm bảo rằng mọi kỳ vọng và yêu cầu của chiến dịch đều được đáp ứng.
Thủ tục pháp lý rõ ràng
Đối với các thương hiệu, thủ tục pháp lý liên quan đến việc hợp tác với các Influencer thường được coi là khá phức tạp và có phần rườm rà. Nhiều người trong ngành có thể nghĩ rằng việc này không thực sự cần thiết và có thể bỏ qua. Tuy nhiên, đây lại chính là một sai lầm rất nghiêm trọng. Hợp đồng không chỉ là minh chứng hợp pháp cho thỏa thuận giữa Influencer và thương hiệu mà còn là một loại bảo hiểm cho thương hiệu trong suốt quá trình thực hiện chiến dịch.
Thông thường, các Agency có bộ phận pháp lý chuyên trách xử lý các vấn đề liên quan đến hợp đồng. Những hợp đồng này thường được quy định rõ ràng về nhiều khía cạnh khác nhau như: đối tượng của hợp đồng, giá trị hợp đồng, thời hạn và tiến độ thanh toán, cũng như quyền và nghĩa vụ của các bên tham gia. Việc quy định rõ ràng và chi tiết như vậy giúp đảm bảo rằng cả hai bên đều hiểu rõ và tuân thủ theo các điều khoản đã thỏa thuận.
Ngoài ra, các hợp đồng này cũng bao gồm các điều khoản ràng buộc cụ thể về chế tài khi có vi phạm hợp đồng nhằm bảo vệ lợi ích của thương hiệu. Các chế tài này có thể bao gồm phạt vi phạm, bồi thường thiệt hại, đình chỉ hợp đồng, và các biện pháp khác tùy thuộc vào mức độ vi phạm và thỏa thuận giữa hai bên. Việc có các điều khoản này giúp thương hiệu có cơ sở pháp lý để xử lý khi có sự cố phát sinh, đảm bảo rằng chiến dịch có thể diễn ra suôn sẻ và đạt được mục tiêu đề ra.
