Trước sự xuất hiện của TikTok, Facebook đã từng là một nền tảng quan trọng giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả tại Việt Nam. Tuy nhiên, trong suốt thời gian vừa qua, TikTok đã phát triển mạnh mẽ và thu hút sự chú ý của nhiều doanh nghiệp, một số tin rằng tiềm năng của nền tảng này có thể vượt qua cả Facebook trong tương lai. Với sự so sánh giữa Facebook Ads và TikTok Ads, liệu loại hình quảng cáo nào sẽ mang lại hiệu quả tốt nhất cho các nhà quảng cáo? Hãy cùng DC Media khám phá điều này qua bài viết sau!
Tổng quan về Tiktok Ads
TikTok Ads, hay còn gọi là quảng cáo trên TikTok, là một hình thức tiếp thị hiện đại sử dụng các công cụ quảng cáo trên nền tảng TikTok. Được áp dụng để tiếp cận khách hàng, mục tiêu của các chiến dịch quảng cáo này có thể là xây dựng thương hiệu, tăng doanh số bán hàng, hoặc thúc đẩy sự tương tác với sản phẩm và dịch vụ. Công cụ quảng cáo trên TikTok hỗ trợ nhiều tính năng đa dạng, từ các hình thức quảng cáo sáng tạo đến thuật toán phân phối thông minh, cùng với báo cáo hiệu suất chiến dịch chi tiết.
Với hơn 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, TikTok trở thành một thị trường quảng cáo tiềm năng không thể phủ nhận. Có nhiều bằng chứng cho thấy rằng nền tảng này đã thu hút sự quan tâm của nhiều thương hiệu lớn tại Việt Nam, bao gồm Vinamilk, Vinfast, và nhiều hãng khác. Các thương hiệu này đã thành công trong việc triển khai các chiến dịch quảng bá thương hiệu trên TikTok, sử dụng sự sáng tạo và tiềm năng của nền tảng này để tiếp cận một đối tượng người dùng rộng lớn và đa dạng.
Tổng quan về Facebook Ads
Facebook Ads là công cụ mạnh mẽ giúp các doanh nghiệp tương tác với người dùng và tạo sự lan tỏa cho thương hiệu của họ trên một loạt các nền tảng mạng xã hội. Với Facebook Ads, bạn không chỉ có thể quảng cáo trên Facebook mà còn trên các ứng dụng khác như Messenger, Whatsapp, Instagram, tạo ra một sự hiện diện đa chiều trên mạng.
Hiện Facebook vẫn giữ vững vị thế là một trong những nền tảng mạng xã hội lớn nhất trên thế giới, chiếm 36,8% dân số toàn cầu. Với quy mô người dùng khổng lồ như vậy, Facebook vẫn được coi là một kênh marketing online cực kỳ hiệu quả đối với các doanh nghiệp, cung cấp một cơ hội tuyệt vời để tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng.
So sánh quảng cáo Tiktok và Facebook
Trước bài toán “Facebook Ads vs TikTok Ads“, sự lựa chọn đúng đắn giữa hai nền tảng này sẽ phản ánh sự hiểu biết sâu sắc về đối tượng khách hàng, mục tiêu tiếp thị, và chiến lược kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Hãy cùng khám phá và so sánh cụ thể để hiểu rõ hơn về ưu điểm và hạn chế của mỗi loại quảng cáo này.
Vị trí hiển thị
- Facebook Ads
Quảng cáo trên Facebook không chỉ hỗ trợ hiển thị ở nhiều vị trí khác nhau trên nền tảng, mà còn mang đến đa dạng lựa chọn cho nhà quảng cáo. Từ bảng tin, chợ cộng đồng, đến các story và mục video đề xuất, các tùy chọn này cho phép doanh nghiệp tạo ra những chiến dịch quảng cáo linh hoạt và phù hợp với mục tiêu tiếp thị của mình.
Hơn nữa, với sự liên kết chặt chẽ với Metaverse, quảng cáo trên Facebook không chỉ giúp nhà quảng cáo tiếp cận khách hàng trên chính nền tảng này mà còn mở ra cơ hội tiếp cận các mạng xã hội khác như Instagram, Messenger, hay Whatsapp. Sự kết hợp này không chỉ giúp tăng cơ hội tiếp cận đối tượng mục tiêu mà còn tạo ra sự tiện lợi về quản lý và tối ưu chiến dịch quảng cáo, khi bạn có thể sử dụng một định dạng quảng cáo duy nhất trên mọi nền tảng thuộc hệ sinh thái Metaverse. Điều này giúp tối đa hóa hiệu quả tiếp thị và tạo ra trải nghiệm mượt mà và thống nhất cho người dùng trên các nền tảng khác nhau.
- TikTok Ads
Quảng cáo trên TikTok tập trung chủ yếu ở hai vị trí chính là cuộn tin (For You Page) và trang Khám phá (Discover Page). Đây là những vị trí chiến lược giúp các quảng cáo được phát hiện và tiếp cận một cách hiệu quả đối với người dùng.
Trên TikTok, người dùng thích sử dụng Internet để tiết kiệm thời gian và có thể đồng thời thực hiện nhiều công việc khác nhau. Video dạng ngắn, thường có độ dài từ 15 đến 60 giây, trên TikTok đã trở thành một phương tiện truyền thông mạnh mẽ và phổ biến. Sự ngắn gọn và súc tích của các video này không chỉ thu hút sự chú ý mà còn truyền tải thông điệp của nhãn hàng một cách sáng tạo và hiệu quả.
Với khả năng kết hợp âm nhạc, hiệu ứng hình ảnh đặc sắc, và nội dung sáng tạo, các video trên TikTok không chỉ gây ấn tượng mạnh mẽ mà còn tạo ra sự tương tác tích cực từ phía người xem. Điều này làm cho TikTok trở thành một nền tảng quảng cáo đặc biệt hấp dẫn đối với các nhãn hàng muốn kết nối với đối tượng khách hàng trẻ trung và sáng tạo.
Định dạng quảng cáo
- Facebook Ads
Facebook Ads cung cấp một loạt các hình thức quảng cáo đa dạng như Carousel, hình ảnh, video, slideshow, canvas, bộ sưu tập và nhiều hơn nữa. Điều này mang lại cho bạn một phạm vi rộng lớn các lựa chọn để sáng tạo nội dung quảng cáo, không nhất thiết phải dựa vào video như trên TikTok.
Không chỉ có sự đa dạng về hình thức, việc chạy quảng cáo trên Facebook cũng khá dễ dàng. Bạn có thể bắt đầu với một hình ảnh đơn giản mà không cần quá nhiều kiến thức kỹ thuật. Quảng cáo trên Facebook cung cấp cho bạn sự linh hoạt và tiện lợi để khởi đầu và thử nghiệm các chiến dịch tiếp thị mà không cần đầu tư quá nhiều về tài nguyên hoặc thời gian. Điều này làm cho Facebook Ads trở thành một công cụ hữu ích và dễ tiếp cận cho cả những doanh nghiệp mới bắt đầu trong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến.
- TikTok Ads
Mặc dù TikTok Ads chỉ xuất hiện ở hai vị trí chính trên nền tảng, nhưng nó hỗ trợ nhiều định dạng quảng cáo khác nhau để phục vụ cho các mục tiêu chiến dịch đa dạng. Các định dạng này bao gồm quảng cáo In feed, Top View, Branded Effect, quảng cáo Dynamic Showcase và nhiều hơn nữa.
Đặc biệt, TikTok Ads cho phép các nhãn hàng sử dụng video sáng tạo từ người dùng để chạy quảng cáo. Điều này tạo ra một trải nghiệm quảng cáo gần gũi hơn với người dùng, vì họ thường khó nhận ra liệu họ đang xem một quảng cáo hay một video giải trí thông thường. Đặc biệt, các quảng cáo định dạng In feed được phân phối đan xen giữa các video trong bảng tin, tạo ra sự liên tục và tự nhiên trong trải nghiệm sử dụng của người dùng. Điều này làm tăng khả năng thu hút sự chú ý và tương tác của đối tượng mục tiêu đối với quảng cáo trên TikTok.
Chi phí quảng cáo
- Facebook Ads
Facebook tính phí quảng cáo dựa trên nhiều yếu tố như lượt click vào quảng cáo, lượt thích trang, và lượng tương tác bài viết. Tuy nhiên, việc quảng cáo trên Facebook không chỉ đơn thuần là một chiến dịch tiếp thị, mà còn là một cuộc cạnh tranh sòng phẳng với hơn 10 triệu nhà quảng cáo khác trên cùng một nền tảng. Do tỷ lệ cạnh tranh cao, chi phí cho quảng cáo trên Facebook cũng cao hơn so với các nền tảng khác.
Theo các nghiên cứu mới nhất, chi phí trung bình cho mỗi lần click (CPC) trên Facebook là khoảng $0.97, trong khi chi phí trung bình cho mỗi nghìn lượt hiển thị (CPM) là khoảng $12.57. Những con số này có thể biến đổi tùy thuộc vào nhiều yếu tố như ngành nghề, mục tiêu quảng cáo, và đối tượng mục tiêu. Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là dù chi phí quảng cáo trên Facebook có cao hơn, nhưng nền tảng này vẫn mang lại một loạt các cơ hội tiếp cận đối tượng mục tiêu rộng lớn và khả năng tương tác cao.
- TikTok Ads
Khi so sánh chi phí giữa Facebook Ads và TikTok Ads, có thể nhận thấy rằng chi phí quảng cáo trên TikTok thường được đánh giá là thấp hơn. Điều này xuất phát từ việc TikTok vẫn là một nền tảng mới, với mức độ cạnh tranh chưa cao bằng so với Facebook. Sự thấp hơn về chi phí này mang lại một lợi thế đáng kể cho những người mới bắt đầu chạy quảng cáo trên TikTok hoặc cho các doanh nghiệp muốn mở rộng và xây dựng hình ảnh của mình trên nền tảng này.
Nếu so sánh ở cùng một mức chi phí, TikTok cung cấp cho người dùng khả năng tiếp cận đối tượng mục tiêu lớn hơn. Điều này đi kèm với một lưu lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn so với Facebook.
Cụ thể, mức chi phí cho quảng cáo trên TikTok, cũng như CPM (Cost per mille) trung bình của loại quảng cáo này, thường thấp hơn nhiều so với Facebook Ads. Ví dụ, mức CPM trung bình của TikTok là $6.06, trong khi đó, của Facebook là gấp đôi với $12.57. Tương tự, mức phí CPC của TikTok cũng nhỉnh hơn một chút so với Facebook, là $1 so với $0.97. Điều này chỉ ra rằng TikTok có thể là một lựa chọn hấp dẫn với chi phí quảng cáo thấp và khả năng tiếp cận đối tượng mục tiêu lớn.
Chính sách quảng cáo
- Facebook Ads
Chính sách quảng cáo của cả hai nền tảng, Facebook và TikTok, đều được thiết lập với mức độ chặt chẽ tương đương nhau. Tuy nhiên, khi quảng cáo vi phạm chính sách, hậu quả có thể rất nghiêm trọng, bao gồm việc từ chối quảng cáo và vô hiệu hóa tài khoản quảng cáo.
Mặc dù cả hai nền tảng đều thường không cung cấp lý do cụ thể cho việc từ chối quảng cáo, nhưng TikTok thường hơn Facebook khi cung cấp thông tin chi tiết hơn về vi phạm. TikTok thường cung cấp các thông báo rõ ràng hơn về vi phạm chính sách và cho phép nhà quảng cáo hiểu được vấn đề cụ thể mà họ cần cải thiện. Trong khi đó, Facebook thường chỉ thông báo rằng quảng cáo của bạn đã vi phạm chính sách mà không cung cấp thông tin chi tiết về vi phạm đó. Điều này có thể gây ra sự bối rối cho các nhà quảng cáo, không biết chính xác vấn đề là gì và cần phải điều chỉnh như thế nào để quảng cáo được duyệt.
Việc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ cũng có thể là một thách thức lớn trên cả hai nền tảng. Tuy nhiên, trên Facebook, việc này thường khó khăn hơn nếu bạn không phải là đối tác chính thức của họ. Điều này có thể gây khó khăn cho những nhà quảng cáo cần sự giúp đỡ hoặc giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- TikTok Ads
TikTok nổi tiếng với đội ngũ hỗ trợ tuyệt vời, luôn sẵn sàng giúp bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến chiến dịch quảng cáo và tài khoản của bạn. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề hoặc lỗi nào, chẳng hạn như quảng cáo bị từ chối hoặc tài khoản bị vô hiệu hóa, bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua email hoặc điện thoại. Đội ngũ hỗ trợ của TikTok sẽ phản hồi và giải quyết vấn đề của bạn trong vòng 24 giờ. Họ cung cấp thông tin cụ thể về vấn đề bạn gặp phải và đề xuất những giải pháp phù hợp nhất.
Về mức độ chặt chẽ của chính sách quảng cáo, Facebook và TikTok có thể nói là tương đương nhau. Tuy nhiên, một ưu điểm của việc chạy quảng cáo trên TikTok thông qua tài khoản agency như Mega Digital là bạn không cần phải lo lắng về các vấn đề phổ biến như việc duyệt quảng cáo mất thời gian. Bởi vì đơn vị ủy quyền TikTok sẽ trực tiếp làm việc với họ để giải quyết các vấn đề này, giúp bạn tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả chiến dịch quảng cáo của mình.
Nhắm chọn mục tiêu
- Facebook Ads
Facebook thực sự là một trong những nền tảng xuất sắc nhất trong việc nhắm mục tiêu khách hàng và người dùng. Họ cung cấp một loạt các lựa chọn nhắm mục tiêu đa dạng bằng cách tối ưu hóa từng chỉ số và thông tin cá nhân của người dùng, bao gồm độ tuổi, giới tính, tình trạng hôn nhân, sở thích, vị trí sinh sống, và nhiều hơn nữa. Thuật toán của Facebook luôn được cập nhật để tối ưu hóa khả năng phân phối quảng cáo đến tệp khách hàng phù hợp, dựa trên các đặc điểm mà nhà quảng cáo thiết lập.
Tuy nhiên, trong những năm gần đây, các loại điện thoại di động đã trở nên ngày càng được nâng cấp về bảo mật, nhằm bảo vệ người dùng khỏi việc bị hack và lộ thông tin cá nhân. Điều này gây khó khăn cho việc theo dõi hành vi của người dùng trong ứng dụng Facebook. Cách tiếp cận nhắm mục tiêu dựa trên hành vi này đã trở nên lỗi thời và không còn hiệu quả như trước. Nhưng mặc dù vậy, Facebook vẫn không ngừng nghiên cứu và phát triển các phương pháp nhắm mục tiêu mới để đảm bảo rằng quảng cáo của bạn vẫn đạt được hiệu quả cao nhất có thể trên nền tảng này.
- TikTok Ads
Mặc dù Facebook có khả năng nhắm mục tiêu tệp khách hàng tiềm năng một cách chính xác hơn so với TikTok, nhưng TikTok Ads lại có thể tiếp cận đến một đối tượng mục tiêu rộng lớn hơn. Trong quá trình thiết lập chiến dịch quảng cáo trên TikTok, nền tảng này hỗ trợ tính năng nhắm mục tiêu tự động dựa trên các dữ liệu hành vi của người dùng, bao gồm thời gian hoạt động trên ứng dụng (screen time), các hoạt động như like, share, comment, và nhiều yếu tố khác. Điều này giúp phân phối quảng cáo đến đúng đối tượng khách hàng một cách hiệu quả và chính xác.
Ngoài ra, TikTok Ads còn có khả năng tiếp cận tới một tệp khách hàng trẻ hơn, vì phần lớn người dùng TikTok nằm trong độ tuổi từ 16 đến 25 tuổi. Trong khi đó, đối với Facebook, tệp khách hàng hiện tại thường có độ tuổi trung bình từ 25 đến 31 tuổi. Điều này cho thấy TikTok có thể là một lựa chọn hấp dẫn đối với các nhãn hàng muốn tiếp cận đến đối tượng khách hàng trẻ trung và năng động.
Giữa quảng cáo Facebook ads vs TikTok ads, nên lựa chọn cái nào?
Để đưa ra quyết định tốt nhất cho chiến dịch quảng cáo, bạn cần xem xét và cân nhắc nhiều yếu tố khác nhau như mục tiêu của chiến dịch, thời gian triển khai, ngân sách, và nhiều yếu tố khác. Trong tổng thể, cả hai loại quảng cáo Facebook Ads và TikTok Ads đều đóng vai trò quan trọng trong chiến lược tiếp thị và thu hút khách hàng.
Theo đánh giá của DC Media, quảng cáo trên TikTok thường phù hợp với các nhà quảng cáo:
- Muốn tiếp cận một lượng lớn người dùng trong thời gian ngắn.
- Đang tìm kiếm đối tượng khách hàng trẻ tuổi.
- Có ngân sách quảng cáo không quá lớn và muốn đầu tư hiệu quả.
- Hoạt động trong các lĩnh vực như thực phẩm và đồ uống, thời trang, đồ gia dụng, mỹ phẩm, giải trí, và nhiều ngành nghề khác.
Trong khi đó, quảng cáo trên Facebook thường phù hợp với:
- Doanh nghiệp muốn xây dựng chiến lược quảng cáo dài hạn và tối ưu hóa hiệu suất.
- Mục tiêu là tăng doanh số bán hàng và doanh thu trong thời gian dài.
- Có một tệp khách hàng đa dạng và muốn tiếp cận một đối tượng mục tiêu rộng lớn.
- Sẵn lòng đầu tư một ngân sách quảng cáo lớn.
Nếu bạn là một doanh nghiệp có ngân sách quảng cáo lớn, bạn có thể xem xét việc sử dụng cả hai kênh quảng cáo để tăng cường phạm vi tiếp cận của mình và sau đó tối ưu hóa chiến lược của mình dần dần để chọn ra loại quảng cáo phù hợp nhất với mục tiêu kinh doanh của bạn.
Trên đây là tổng hợp các điểm khác biệt giữa hai loại quảng cáo Facebook Ads và TikTok Ads. Hy vọng những thông tin hữu ích mà DC Media cung cấp trong bài viết sẽ giúp bạn chọn được nền tảng quảng cáo phù hợp nhất để triển khai chiến dịch quảng cáo của mình. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc cần tư vấn thêm về TikTok Ads, đừng ngần ngại liên hệ ngay với DC để được giải đáp mọi câu hỏi! Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn trong mọi vấn đề liên quan đến quảng cáo trên TikTok.
