Thương mại điện tử (e-commerce) là quá trình mua bán hàng hóa và dịch vụ thông qua Internet hoặc các nền tảng trực tuyến khác. Nó liên quan đến việc sử dụng các trang web, ứng dụng di động, email và các nền tảng trực tuyến khác để thực hiện các giao dịch mua bán sản phẩm và dịch vụ giữa người mua và người bán.
Thương mại điện tử đã thay đổi cách con người mua sắm và kinh doanh hoạt động. Thông qua thương mại điện tử, người mua có thể tìm kiếm và so sánh các sản phẩm, đặt hàng và thanh toán trực tuyến một cách thuận tiện, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại. Ngược lại, doanh nghiệp và người bán có thể tiếp cận với đám đông khách hàng toàn cầu và xây dựng mô hình kinh doanh trực tuyến.
Các loại hình thương mại điện tử bao gồm:
- Thương mại điện tử tiêu dùng (B2C – Business-to-Consumer): Giao dịch diễn ra giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Ví dụ: mua sắm trực tuyến trên các trang web bán lẻ.
- Thương mại điện tử doanh nghiệp (B2B – Business-to-Business): Giao dịch diễn ra giữa các doanh nghiệp. Ví dụ: mua bán nguyên liệu, thiết bị và dịch vụ giữa các công ty.
- Thương mại điện tử người tiêu dùng (C2C – Consumer-to-Consumer): Giao dịch diễn ra giữa các người tiêu dùng. Ví dụ: giao dịch trên các trang web thị trường trực tuyến, nơi người dùng có thể mua và bán sản phẩm với nhau.
- Thương mại điện tử doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2B2C – Business-to-Business-to-Consumer): Giao dịch diễn ra giữa các doanh nghiệp và người tiêu dùng thông qua một bên trung gian. Ví dụ: các doanh nghiệp bán hàng trực tuyến thông qua các nền tảng thương mại điện tử.
Thương mại điện tử đang ngày càng phát triển và trở thành một phần quan trọng của hoạt động kinh doanh và mua sắm hiện đại. Nó tạo ra nhiều cơ hội kinh doanh mới và mở rộng thị trường toàn cầu cho các doanh nghiệp và người bán.
