TikTok Shop hiện đang là một động lực mạnh mẽ đằng sau sự tăng trưởng nhanh chóng của doanh thu, làm cho nhiều nhà bán hàng quan tâm và hướng sự chú ý của họ vào nền tảng này. Đặc biệt, việc sử dụng KOC/KOL TikTok để đánh giá và quảng bá sản phẩm, quán ăn, nhà hàng, khách sạn, và các dịch vụ khác đã trở nên rất phổ biến. Bạn đã biết cách thuê PR sản phẩm trên TikTok như thế nào chưa? Hãy cùng tìm hiểu thông qua bài viết này của DC Media nhé!
KOC và KOL TikTok là gì?
Trước khi đàm phán với KOL/KOC TikTok để xem xét sản phẩm, việc hiểu rõ về các khái niệm cơ bản như KOC (Key Opinion Consumer) và KOL (Key Opinion Leader) là rất quan trọng. Điều này giúp chúng ta xây dựng một chiến lược và kế hoạch booking hiệu quả nhất cho việc quảng bá sản phẩm.
KOC là ai?
KOC là gì? KOC hay còn được biết đến là “Key Opinion Consumer” – những người tiêu dùng chủ chốt, không chỉ là những người thường xuyên tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ, mà còn là những cá nhân có ảnh hưởng đáng kể trong thị trường và lĩnh vực cụ thể. Nhiệm vụ quan trọng nhất của họ là trải nghiệm và đánh giá các sản phẩm, dịch vụ, từ đó đưa ra những nhận xét chân thực và đánh giá có giá trị từ góc độ người tiêu dùng. Họ thường xuyên chia sẻ những lời khuyên và đánh giá phù hợp để giúp người tiêu dùng khác có quyết định thông tin nhất.
Một điểm đặc biệt của KOC TikTok là họ thường có lượng người theo dõi trung bình từ 10k đến 100k. Đa phần trong số họ đã xây dựng kênh từ đầu, điều này giúp tạo ra sự chân thành và khách quan trong quá trình đánh giá sản phẩm và dịch vụ. Điều này làm cho thông tin mà KOC mang lại trở nên đặc biệt có ý nghĩa, trực tiếp và độc lập hơn so với các chiến dịch quảng cáo có sự tham gia của KOL.
Sự khách quan và chân thực từ phía KOC giúp tạo ra một ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng. Thông qua đánh giá này, những người theo dõi cảm thấy tin tưởng và yên tâm hơn khi đưa ra quyết định mua hàng. Điều này cũng giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi cho sản phẩm và dịch vụ của nhãn hàng.
Tuy nhiên, để thuê KOL/KOC để review sản phẩm, những nhà bán hàng cần thực hiện một quá trình xem xét kỹ lưỡng về tệp người theo dõi của KOC. Phải xem xét về phong cách, sức ảnh hưởng, và đảm bảo rằng KOC phù hợp với sản phẩm và giá trị cốt lõi của nhãn hàng. Việc này giúp đảm bảo chiến dịch quảng bá sẽ đạt được hiệu quả tối đa và hướng đến đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.
KOL là ai?
KOL là gì? KOL hay viết tắt của “Key Opinion Leader,” không chỉ là một thuật ngữ, mà còn là một “nhân tố” có sức ảnh hưởng mạnh mẽ trong cộng đồng. Được biết đến rộng rãi trong một lĩnh vực cụ thể, KOL không chỉ là người có số lượng người theo dõi lớn mà còn là những chuyên gia, nhà nghiên cứu, hoặc người có uy tín chặt chẽ trong các lĩnh vực như thời trang, mỹ phẩm, nghệ thuật, và nhiều lĩnh vực khác. Trong thế giới của TikTok, KOL TikTok không chỉ là những người nổi tiếng có độ tương tác cao mà còn là những cá nhân chuyên nghiệp có sự hiểu biết sâu rộng về lĩnh vực họ đại diện.
Một số ví dụ nổi bật như nghệ sĩ Trấn Thành hay bác sĩ Cao Hữu Thịnh chính là những KOL TikTok, đóng vai trò như những hình mẫu uy tín và đáng tin cậy trong ngành của mình. Bằng sự chuyên sâu về kiến thức và kinh nghiệm trong lĩnh vực đó, họ không chỉ thu hút sự chú ý của người hâm mộ mà còn là nguồn thông tin đáng tin cậy cho cả những người mới quan tâm đến lĩnh vực đó.
Do sự ảnh hưởng mạnh mẽ, KOL thường được sử dụng cho những chiến dịch cần có độ lan tỏa rộng và tác động mạnh mẽ. Tuy nhiên, việc liên hệ và đặt lịch với KOL, đặc biệt là trường hợp của các doanh nghiệp vừa và nhỏ, có thể gặp khó khăn do sự quen biết trực tiếp với họ không dễ dàng.
Vì vậy, việc sử dụng dịch vụ thuê KOL TikTok thông qua agency là một lựa chọn tối ưu. Không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, mà còn giúp định hình đúng hình ảnh mà doanh nghiệp muốn truyền đạt qua sự ảnh hưởng của KOL. Bằng cách này, chiến dịch quảng cáo sẽ được triển khai một cách hiệu quả, đồng thời nhắm đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.
Kinh nghiệm thuê KOC/KOL TikTok review sản phẩm và những điều cần lưu ý
Tìm KOC Phù Hợp
- Lượng Theo Dõi Thích Hợp: Chọn những KOC có lượng theo dõi từ 100k đến 250k, đặc biệt cần lưu ý đến tính tương tác thật của người theo dõi. Điều này giúp đảm bảo sự phù hợp với tệp khách hàng tiềm năng.
Thỏa Thuận Chi Tiết
- Trao Đổi Về Sản Phẩm và KPI: Trước khi bắt đầu chiến dịch, thảo luận cụ thể về sản phẩm, mục tiêu KPI mà nhà bán hàng mong muốn đạt được. Đồng thời, đảm bảo rằng cả hai bên đều hiểu rõ về kỳ vọng.
- Thỏa Thuận Giá Cả Rõ Ràng: Đàm phán giá video và hoa hồng một cách rõ ràng từ đầu. Giá book KOC khoảng 2 triệu/ video được coi là hợp lý và có thể điều chỉnh tùy thuộc vào yêu cầu cụ thể của chiến dịch.
- Sử Dụng Agency Booking cho KOL: Nếu chọn thuê KOL với lượng theo dõi lớn, việc sử dụng dịch vụ của agency booking có thể giúp đàm phán giá tốt hơn và quản lý mối quan hệ một cách chuyên nghiệp.
Chú Ý Đến Nội Dung và Chính Sách
- Tuân Thủ Chính Sách: Đảm bảo rằng nội dung và video được tạo ra không vi phạm bất kỳ chính sách nào của TikTok. Điều này quan trọng để tránh tình trạng vi phạm và duy trì uy tín của nhãn hàng.
Đo Lường Hiệu Quả
- Yêu Cầu Thông Số Chi Tiết: Nhà bán hàng nên yêu cầu KOC cung cấp các thông số như lượt view, comment, tim, và click vào video để đánh giá hiệu quả của chiến dịch.
- Kiểm Tra Thủ Thuật Buff View: Lưu ý kiểm tra cẩn thận về việc có sự thủ thuật buff view hoặc bình luận từ KOC không. Điều này giúp đảm bảo rằng thông số được cung cấp là chính xác và minh bạch.
Bằng cách lưu ý đến những điều trên, nhà bán hàng có thể thuê KOC/KOL TikTok một cách hiệu quả, đảm bảo chiến dịch quảng bá sản phẩm diễn ra suôn sẻ và mang lại kết quả tốt nhất cho doanh nghiệp.
Thuê KOC/KOL TikTok review sản phẩm ở đâu?
Tìm kiếm từ khóa trên TikTok
Để thuê Key Opinion Consumers (KOC) hoặc Key Opinion Leaders (KOL) trên TikTok để thực hiện review sản phẩm của bạn, trước tiên, bạn cần tiến hành một cuộc tìm kiếm mục tiêu trên nền tảng này. Bạn sẽ vào mục tìm kiếm của TikTok và nhập từ khóa liên quan đến sản phẩm bạn đang kinh doanh. Việc này sẽ đưa ra một danh sách các video liên quan đến nội dung chứa từ khóa bạn đã nhập, đặc biệt là những video từ các cửa hàng đối thủ trong thị trường của bạn.
Khi bạn xem qua danh sách video này, tập trung vào việc đánh giá và chọn lựa những Key Opinion Consumers (KOC) mà bạn cảm thấy phù hợp nhất với sản phẩm của mình. Những người này có thể là những người tiêu dùng có ảnh hưởng cao, thường xuyên chia sẻ thông điệp tích cực về sản phẩm và thu hút sự chú ý của cộng đồng trực tuyến.
Sau khi xác định được danh sách các KOC tiềm năng, hãy tạo một bảng ghi chú hoặc danh sách để ghi lại thông tin về họ, bao gồm tên người dùng, số lượng người theo dõi, và các đặc điểm nổi bật trong các video của họ. Điều này sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan về ảnh hưởng và phong cách của từng KOC.
Tiếp theo, bạn có thể liên hệ trực tiếp với những KOC mà bạn quan tâm để thảo luận về cơ hội hợp tác. Chắc chắn rằng bạn diễn đạt rõ ràng về lợi ích mà họ có thể đạt được từ việc hợp tác với bạn, bao gồm cả việc họ sẽ nhận được sản phẩm miễn phí, tiền thưởng hoặc sự tăng cường về uy tín trong cộng đồng của họ.
Bằng cách này, quá trình tìm kiếm và hợp tác với KOC trên TikTok sẽ trở nên hiệu quả hơn, giúp bạn xây dựng một chiến lược tiếp thị sáng tạo và tối ưu hóa tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình trên nền tảng này.
Tìm KOC/KOL TikTok trên các hội nhóm
Để mở rộng tìm kiếm Key Opinion Consumers (KOC) hoặc Key Opinion Leaders (KOL) trên TikTok, một chiến lược hiệu quả là tham gia các hội nhóm chuyên đăng thông tin về các đánh giá sản phẩm. Trên nền tảng mạng xã hội như Facebook, có nhiều hội nhóm được tạo ra đặc biệt để kết nối với những người có ảnh hưởng trên TikTok. Ví dụ như “Nhặt tiền Shopee,” “Booking Kols TikTok Việt Nam,” hay “Cộng Đồng KOLs – Influencer Việt Nam.”
Bằng cách tham gia vào những cộng đồng này, bạn sẽ mở rộng cơ hội tìm kiếm và kết nối với những KOC/KOL phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Những hội nhóm này thường cung cấp một diễn đàn nơi các influencers và reviewers có thể chia sẻ kinh nghiệm, tìm kiếm cơ hội hợp tác mới, và thậm chí bạn còn có thể tìm thấy những người đang tìm kiếm sản phẩm để đánh giá.
Khi tham gia hội nhóm, hãy chú ý đến các bài đăng của những người có ảnh hưởng và xem xét cẩn thận về nội dung của họ. Sau đó, bạn có thể tiếp cận họ trực tiếp thông qua các tin nhắn cá nhân hoặc bình luận để thể hiện sự quan tâm và khả năng hợp tác.
Tìm kiếm thông qua agency
Thuê Key Opinion Consumers (KOC) và Key Opinion Leaders (KOL) trên TikTok thông qua các agency là một chiến lược thông minh và hiệu quả, đặc biệt là khi bạn đối mặt với một mạng lưới đa dạng của những người có ảnh hưởng. Các agency chuyên cung cấp dịch vụ TikTok giống như một cuốn “danh bạ” phong phú, chứa đựng thông tin chi tiết về mọi influencer, từ quy mô nhỏ đến quy mô lớn, và từ các lĩnh vực chuyên môn khác nhau. Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và lựa chọn những người có ảnh hưởng phù hợp nhất với mục tiêu chiến dịch tiếp thị của mình.
Mạng lưới mạnh mẽ của các agency không chỉ mang lại sự thuận tiện trong việc tìm kiếm và liên hệ với những Influencer phù hợp, mà còn tạo điều kiện cho việc tối ưu hóa chiến lược tiếp thị. Các agency thường xuyên cập nhật và kiểm tra thông tin về các Influencer, đồng thời đưa ra đề xuất về việc lựa chọn những người có định hướng và hình ảnh thương hiệu phù hợp với chiến dịch của bạn.
Với sự hỗ trợ của agency, doanh nghiệp có khả năng triển khai các chiến dịch với quy mô lớn, kể cả việc booking Micro Influencer số lượng lớn. Điều này không chỉ giúp tăng cường sự hiện diện của thương hiệu trên TikTok mà còn tạo ra sự đa dạng trong việc tiếp cận đối tượng mục tiêu.
Bên cạnh đó, agency còn đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ triển khai và phân phối User-Generated Content (UGC) trên các nền tảng mạnh nhất. Điều này giúp tối đa hóa tầm ảnh hưởng của chiến dịch và kích thích sự tương tác của cộng đồng mạng.
UGC là gì? UGC là viết tắt của “User-Generated Content,” dịch sang tiếng Việt có thể hiểu là “Nội dung được Người dùng Tạo ra.” Đây là những nội dung mà người dùng tạo ra và chia sẻ trên các nền tảng trực tuyến, chủ yếu là trên các mạng xã hội, diễn đàn, blog, và các trang web khác.
UGC có thể bao gồm nhiều loại nội dung, như hình ảnh, video, bài đăng văn bản, đánh giá, đánh giá sản phẩm, và nhiều hình thức khác. Điều đặc biệt về UGC là nó được tạo ra bởi cộng đồng người dùng và thường mang lại sự tương tác tự nhiên và sự chân thành hơn so với nội dung do doanh nghiệp tạo ra.
Trong ngữ cảnh của chiến dịch tiếp thị, sử dụng UGC có thể giúp thương hiệu xây dựng sự tin tưởng, tăng cường tương tác của người hâm mộ và khách hàng, và tạo ra một cảm giác cộng đồng mạnh mẽ quanh thương hiệu hoặc sản phẩm. Trong trường hợp của TikTok, sử dụng UGC có thể bao gồm video người dùng về sản phẩm, thử nghiệm, hoặc các đánh giá sáng tạo, tạo ra một nguồn nội dung đa dạng và thu hút sự quan tâm từ cộng đồng người xem.
Dù doanh nghiệp có thể tự quản lý một số công việc lớn, nhưng việc giao toàn bộ quy trình tiếp thị cho agency mang lại sự thuận tiện và chuyên nghiệp hóa cao. Điều này giúp doanh nghiệp tập trung vào nhân sự và tài nguyên cho các hoạt động chiến lược khác, trong khi vẫn đảm bảo rằng chiến dịch TikTok của họ được triển khai một cách mạnh mẽ và hiệu quả.
Thủ tục pháp lý rõ ràng
Trong lĩnh vực quảng cáo và tiếp thị trực tuyến, quan hệ giữa thương hiệu và Influencer có thể mang lại nhiều lợi ích, nhưng đồng thời cũng mở ra một loạt các vấn đề pháp lý phức tạp. Mặc dù có những doanh nghiệp xem nhẹ việc xây dựng các thủ tục pháp lý cho Influencer, nhưng thực tế cho thấy rằng điều này lại là một phần không thể thiếu và cực kỳ quan trọng.
Hợp đồng, trong trường hợp này, không chỉ là một tài liệu văn bản formal để chứng minh sự đồng thuận giữa Influencer và thương hiệu mà còn là một công cụ quan trọng để đảm bảo tính minh bạch và công bằng trong mọi giao dịch. Hợp đồng không chỉ định rõ các điều khoản như đối tượng, giá trị, thời hạn và tiến độ thanh toán, mà còn xác định quyền và nghĩa vụ của cả hai bên. Điều này giúp tránh được các hiểu lầm và tranh chấp có thể phát sinh sau này.
Các agency, thường xuyên có các bộ phận pháp lý chuyên nghiệp, đảm nhận trách nhiệm quan trọng trong việc định rõ và thực hiện các quy định pháp lý. Các quy định này không chỉ bảo vệ thương hiệu mà còn đặt ra các chế tài cụ thể để đảm bảo tuân thủ từ cả hai bên. Những chế tài này có thể bao gồm phạt vi phạm, bồi thường thiệt hại, hoặc thậm chí là đình chỉ hợp đồng, tùy thuộc vào tính chất và mức độ vi phạm.
Trong các chiến dịch quy mô lớn, việc xây dựng thủ tục pháp lý vững chắc là một trong những điều kiện cần để đảm bảo sự thành công của chiến dịch. Việc này không chỉ giúp giảm thiểu rủi ro pháp lý mà còn tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp và minh bạch, đặt ra nền tảng cho sự hợp tác lâu dài và bền vững giữa thương hiệu và Influencer. Vì vậy, doanh nghiệp nên xem xét việc bàn giao các khâu pháp lý cho các chuyên gia nếu nhân sự nội bộ không đảm bảo đủ chuyên nghiệp và hiểu biết về các vấn đề pháp lý phức tạp liên quan đến Influencer Marketing.
