TikTok đang là mạng xã hội nổi bật nhất trong khoảng thời gian gần đây, mang lại những cơ hội kinh doanh và tiềm năng kiếm tiền không ngừng. Phí sàn TikTok Shop là một trong những yếu tố then chốt mà những người kinh doanh cần quan tâm khi tham gia vào nền tảng này. Trong bài viết này, DC Media sẽ cung cấp thông tin cập nhật nhất về phí sàn TikTok Shop năm 2023, giúp các nhà bán hàng nắm bắt thông tin một cách chi tiết và chính xác nhất.
Bán hàng trên TikTok Shop có mất phí không?
Trong quá trình kinh doanh trên TikTok Shop, có sự xuất hiện của các loại phí mà nhà bán hàng cần phải xem xét và hiểu rõ. Một trong những chi phí quan trọng là phí sàn TikTok Shop, hay còn được gọi là phí giao dịch TikTok Shop. Đây là một khoản phí mà người bán hàng phải chi trả cho hệ thống TikTok trong quá trình thực hiện các giao dịch.
Khi một đơn hàng được giao thành công đến tay khách hàng, hệ thống TikTok Shop sẽ tự động khấu trừ một phần nhỏ từ tổng giá trị thanh toán của đơn hàng đó. Phí này giúp duy trì và hỗ trợ hệ thống bán hàng trên TikTok, đồng thời cung cấp cho những người kinh doanh những tiện ích và dịch vụ để tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
Với tính năng này, TikTok Shop không chỉ là nơi để quảng cáo và bán sản phẩm, mà còn là một hệ thống có cơ sở hạ tầng mạnh mẽ để giúp những người bán hàng tối ưu hóa quy trình kinh doanh của họ. Việc chi trả phí sàn TikTok Shop là một phần của chiến lược kinh doanh trực tuyến, giúp đảm bảo sự hiệu quả và tính bền vững cho doanh nghiệp trên nền tảng này.
Cập nhật phí sàn TikTok Shop 2024
Phí thanh toán
Phí thanh toán trên TikTok Shop đã trải qua một số điều chỉnh quan trọng trong quá trình hoạt động. Ban đầu, khi ra mắt, mức phí được thiết lập là 1% trên tổng giá trị đơn hàng. Tuy nhiên, từ cập nhật mới nhất trong năm 2023, TikTok đã quyết định nâng mức phí thanh toán lên thành 3% trên tổng giá trị đơn.
Mặc dù có sự tăng giá, phí sàn TikTok Shop vẫn thuộc dạng hấp dẫn so với các sàn thương mại điện tử khác như Shopee, Lazada, hay Tiki, với mức phí dao động từ 8% đến 14%. Điều này tạo ra một ưu thế rõ ràng cho những người kinh doanh chọn lựa TikTok Shop làm nền tảng để phát triển doanh nghiệp trực tuyến của họ.
Có thể dự đoán rằng mức phí sàn TikTok Shop có thể tiếp tục điều chỉnh trong tương lai để đáp ứng với các biến động trong thị trường và đảm bảo tính cạnh tranh. Do đó, nếu bạn đang có kế hoạch tham gia TikTok Shop, hiện là thời điểm “vàng” để bắt đầu và tận dụng các cơ hội kinh doanh mà nền tảng này mang lại.
Để tính toán mức phí thanh toán trên TikTok Shop, bạn có thể sử dụng công thức sau đây:
Phí thanh toán = 3% × (Số tiền thanh toán từ người mua − Phí hoàn hàng của người mua)
Trong đó:
- Số tiền thanh toán từ người mua là tổng giá trị đơn hàng mà khách hàng thanh toán cho bạn.
- Phí hoàn hàng trên TikTok Shop là số tiền bạn phải hoàn trả lại cho khách hàng trong trường hợp hủy đơn hàng hoặc có chính sách hoàn tiền.
Ví dụ: Nếu một đơn hàng được khách hàng thanh toán 1.000.000 VNĐ và không có phí hoàn hàng, thì phí thanh toán trên TikTok Shop sẽ là 3% x 1.000.000 VNĐ = 30.000 VNĐ.
Phí hoa hồng cố định
Tính đến ngày 14 tháng 7 năm 2023, Việt Nam chính thức áp dụng mức phí hoa hồng cố định trên TikTok Shop là 2% trên tổng giá trị của đơn hàng. Điều này đồng nghĩa rằng, khi một đơn hàng được giao thành công và chuyển sang trạng thái hoàn thành, hệ thống TikTok Shop sẽ tự động trừ đi một phần hoa hồng cố định từ tổng số tiền thanh toán của đơn hàng. Phí này áp dụng cho tất cả các nhà bán hàng trên nền tảng, được tính dựa trên giá của sản phẩm.
Phí hoa hồng cố định được tính từ tổng giá trị của đơn hàng, trừ đi bất kỳ chiết khấu nào được áp dụng bởi người bán, nhưng không bao gồm cả phí vận chuyển và các chiết khấu từ TikTok Shop.
Công thức tính phí hoa hồng cố định được xác định như sau:
Phí hoa hồng cố định = 2% x (Giá sản phẩm – Chi phí bán hàng tài trợ)
Ví dụ minh họa:
Giả sử sản phẩm được bán là một Đôi giày nâu với giá gốc là 1.900.000 VNĐ. Nhà Bán Hàng nhận được hỗ trợ chi phí tài trợ là 120.000 VNĐ, giá sau khi áp dụng chiết khấu là 1.780.000 VNĐ.
Nếu Khách hàng A mua 1 Đôi giày nâu, phí hoa hồng cố định sẽ được tính như sau:
Phí hoa hồng cố định = 2% x (Giá gốc – Chi phí nhà bán hàng tài trợ) = 2% x (1.900.000 – 120.000) = 35.600 VND
Thuế
Theo những quy định mới nhất về phí sàn TikTok Shop năm 2023, những người bán hàng trên TikTok Shop, đặc biệt là cá nhân, sẽ phải tuân thủ các quy định thuế GTGT (1%) và thuế TNCN (0,5%). Tổng cộng, nếu có doanh thu từ 100 triệu đồng trong năm, họ sẽ phải đóng thuế tổng cộng là 1,5%.
Đối với các doanh nghiệp bán hàng trên TikTok Shop, quy định về thuế sẽ phụ thuộc vào các quy định của Nhà Nước. Điều này không chỉ áp dụng cho TikTok Shop mà còn cho tất cả các cá nhân và doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử cho đến năm 2023. Trong trường hợp này, người bán hàng sẽ phải tự kê khai với cơ quan thuế để thực hiện nghĩa vụ đóng thuế theo quy định.
Quy định thuế là một phần quan trọng trong việc quản lý tài chính của người bán hàng, đặc biệt là trong ngữ cảnh của việc kinh doanh trực tuyến. Việc hiểu rõ và tuân thủ đúng các quy định về thuế sẽ giúp họ tránh được các rủi ro pháp lý và duy trì sự bền vững trong hoạt động kinh doanh của mình trên TikTok Shop.
Phí shipping
Shipping Fee Program (SFP) trên TikTok Shop không chỉ là một chương trình hỗ trợ khách hàng mà còn mang đến nhiều Shipping Voucher và mức giá vận chuyển thấp hơn cho các sản phẩm. Phí này được tính bằng cách áp dụng 4,5% trên tổng giá trị đơn hàng sau khi đã trừ giảm giá từ người bán.
Để giúp khách hàng tiết kiệm chi phí vận chuyển, Xtra Shipping Voucher được thiết lập với hai mức hỗ trợ giảm giá như sau:
- Giảm 25.000 VNĐ cho các đơn hàng có giá trị tối thiểu 45.000 VNĐ.
- Giảm 70.000 VNĐ cho các đơn hàng có giá trị tối thiểu 70.000 VNĐ.
Đối với tính phí dịch vụ TikTok Shop cho Xtra Shipping Voucher, chương trình giảm giá dành riêng cho đơn hàng, quy trình tính toán được thực hiện như sau:
Giả sử giá đơn hàng là 170.000 VNĐ, được giảm 20.000 VNĐ từ nhà bán hàng và 10.000 VNĐ từ TikTok Shop. Xtra Shipping Voucher được áp dụng giảm giá 70.000 VNĐ.
Tổng số tiền khách hàng thanh toán sẽ là: 170.000 VNĐ−20.000 VNĐ−10.000 VNĐ+70.000 VNĐ−70.000 VNĐ=140.000 VNĐ
Phí dịch vụ TikTok Shop Shipping Fee Program sẽ được tính bằng cách áp dụng tỷ lệ 4,5% trên tổng giá trị đơn hàng sau khi đã trừ giảm giá từ nhà bán hàng, cho kết quả là: (170.000 VNĐ−20.000 VNĐ) × 4,5% = 6.750 VNĐ.
Chương trình SFP và Xtra Shipping Voucher không chỉ giúp người mua tiết kiệm chi phí vận chuyển mà còn là một yếu tố tích cực đối với những người bán hàng trên TikTok Shop.
Một số loại phí TikTok Shop có thể phát sinh
Ngoài các chi phí cố định đã được đề cập, những nhà bán hàng cũng cần xem xét các loại phí bổ sung của TikTok Shop. Mặc dù chúng không thuộc danh sách chi phí cố định, nhưng chúng đóng một vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy doanh số bán hàng. Việc cân nhắc và đầu tư vào những khoản phí này có thể là một quyết định chiến lược để tăng cường hiệu quả kinh doanh trên nền tảng TikTok Shop.
Chi phí vận chuyển
Phí vận chuyển đóng vai trò quan trọng trong quá trình kinh doanh trực tuyến, là khoản chi phí mà người bán phải chi trả cho các đơn vị vận chuyển để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn. Ngày nay, việc cung cấp ưu đãi miễn phí vận chuyển không chỉ là một chiến lược hấp dẫn để thu hút khách hàng mà còn là một xu hướng thực tế giúp thúc đẩy nhu cầu tiêu dùng.
Tuy nhiên, chính sách về miễn phí vận chuyển của TikTok Shop hiện đang áp dụng một hạn chế về số lượng voucher mà người dùng có thể nhận, với giới hạn 3 lần trong vòng 2 tuần và tối đa 6 lần mỗi tháng. Điều này có thể làm hạn chế sự linh hoạt cho người mua, đặc biệt là khi nhu cầu mua sắm ngày càng tăng.
Để giải quyết vấn đề này và tạo điều kiện thuận lợi hơn cho cả người bán và người mua, TikTok Shop đã giới thiệu các gói dịch vụ vận chuyển. Những gói dịch vụ này không chỉ mang lại lợi ích cho người dùng trong việc nhận thêm lượt freeship mà còn mở ra cơ hội cho người bán tạo ra những chương trình khuyến mãi lớn hơn để thu hút và giữ chân khách hàng. Điều này thực sự là một cơ hội đôi bên, tạo nên một môi trường kinh doanh trực tuyến tích cực và có lợi cho cả người mua và người bán trên TikTok Shop.
Chi phí chạy quảng cáo
Quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng tệp khách hàng tiềm năng trên mọi nền tảng, và TikTok Shop không phải là một ngoại lệ. Nền tảng này cung cấp nhiều loại quảng cáo phù hợp với mục tiêu của các nhãn hàng và người bán, giúp họ tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả. Các loại quảng cáo đa dạng này bao gồm TikTok Shopping Ads, TikTok Carousel Ads và nhiều loại khác.
TikTok Shopping Ads là gì? TikTok Shopping Ads là một công cụ mạnh mẽ cho người bán, cho phép họ hiển thị sản phẩm trực tiếp trong video mà người dùng đăng tải. Điều này giúp tăng cường khả năng tiếp cận đối tượng mục tiêu, làm cho sản phẩm trở nên nổi bật và thu hút sự chú ý từ phía khách hàng.
Một lựa chọn khác là TikTok Carousel Ads, cho phép người bán hiển thị nhiều sản phẩm khác nhau trong một quảng cáo duy nhất. Điều này không chỉ tạo ra sự đa dạng trong việc hiển thị sản phẩm mà còn tăng cơ hội tiếp cận và thu hút đối tượng khách hàng.
Từ những loại quảng cáo này, TikTok Shop mang lại cơ hội hiệu quả để các nhãn hàng và người bán xây dựng thương hiệu, tăng doanh số bán hàng và tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng một cách linh hoạt và sáng tạo trên nền tảng đầy tiềm năng này.
Phí chiết khấu của nền tảng
Chi phí chiết khấu trở thành một yếu tố quan trọng trong chiến lược kinh doanh trên TikTok Shop, đặc biệt là khi nhà bán muốn áp dụng các mã khuyến mãi hoặc giảm giá nằm ngoài các chiến dịch có sẵn trên nền tảng. Điều này thường xuyên xuất hiện khi người bán muốn thực hiện các chiến lược quảng cáo đặc biệt như áp dụng voucher, chương trình giảm giá hàng tháng, hoặc nhân dịp các sự kiện đặc biệt như ngày lễ, dịp kỷ niệm.
Tính đến thời điểm hiện tại, TikTok Shop hỗ trợ chi phí chiết khấu thông qua việc cung cấp nhiều loại voucher, trong đó có voucher người bán và voucher Freeship. Để nhận được những voucher này, người bán thường cần tham gia các chương trình và sự kiện được tổ chức trên TikTok Seller Center. Những voucher này không chỉ giúp người bán tạo ra những chương trình khuyến mãi hấp dẫn mà còn giúp họ thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng trên nền tảng TikTok Shop một cách hiệu quả và sáng tạo.
Chi phí tiếp thị liên kết
Affiliate trở thành một chiến lược quảng cáo ngày càng quan trọng trên TikTok Shop, đặc biệt là khi người bán muốn tận dụng sự ảnh hưởng của các KOC/KOL (Key Opinion Customers/Key Opinion Leaders) để mở rộng doanh số bán hàng và tăng cường tầm ảnh hưởng của mình. Chi phí cho Affiliate được xác định thông qua sự thỏa thuận trực tiếp giữa người bán và KOC/KOL, với mức phí thường phụ thuộc vào một số yếu tố như tầm ảnh hưởng của KOC/KOL, giá trị sản phẩm và giá trị thương hiệu.
KOC/KOL là những cá nhân hoặc tài khoản có số lượng người theo dõi đông đảo trên TikTok và được công nhận là có khả năng ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định mua hàng của người khác. Sự ảnh hưởng của họ giúp tăng cường uy tín và giá trị thương hiệu trong cộng đồng mạng.
Bằng cách sử dụng chiến lược Affiliate, người bán có thể hợp tác với KOC/KOL để chia sẻ liên kết sản phẩm trong các video đăng tải trên TikTok. Khi người xem nhấp vào liên kết và thực hiện mua hàng, KOC/KOL sẽ nhận được một khoản hoa hồng. Điều này không chỉ giúp người bán tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả mà còn làm tăng tính tương tác và tin cậy đối với thương hiệu. Chiến lược Affiliate không chỉ là một cách quảng cáo có hiệu suất cao mà còn là một cách tận dụng tối đa tầm ảnh hưởng của các KOC/KOL trên TikTok Shop.
Phí xây dựng kênh TikTok cho thương hiệu
Chi phí xây dựng kênh thương hiệu trên TikTok là một yếu tố quan trọng mà các doanh nghiệp cần xem xét khi quyết định mở rộng sự hiện diện của mình trên nền tảng này. Điều này đặt ra vấn đề quan trọng về việc đầu tư một cách thông minh để tối ưu hóa tiềm năng kinh doanh và tăng cường tầm nhìn thương hiệu. Việc xây dựng kênh thương hiệu trên TikTok không chỉ là một bước quảng cáo, mà còn là một chiến lược kéo dài để tạo ra sự nhận biết và tương tác từ cộng đồng người dùng đa dạng trên nền tảng này.
Trước khi quyết định về chi phí xây dựng kênh thương hiệu, quan trọng nhất là doanh nghiệp cần rõ ràng về mục tiêu cụ thể và đối tượng mục tiêu của họ trên TikTok. Điều này giúp định rõ chiến lược nội dung và quảng cáo, từ đó tối ưu hóa kết quả đạt được. Hãy tìm hiểu kỹ về nhóm đối tượng mà doanh nghiệp muốn tiếp cận, và xác định những nội dung hấp dẫn và phù hợp với họ.
Việc duy trì kênh thương hiệu trên TikTok đòi hỏi sự chăm sóc và đầu tư liên tục. Để giữ cho thương hiệu không chỉ thu hút mà còn giữ chân cộng đồng, việc đăng tải nội dung thường xuyên và tham gia vào xu hướng và thách thức của TikTok là quan trọng. Chi phí xây dựng kênh thương hiệu trên TikTok sẽ mang lại giá trị lâu dài nếu được thực hiện với chiến lược chặt chẽ và sự cam kết đều đặn.
Phí thuê livestream bán hàng (nếu cần)
Hiện tại, TikTok không áp đặt một chi phí cố định cho việc thuê sử dụng livestream trên nền tảng của họ. Tuy nhiên, việc sử dụng livestream để quảng bá sản phẩm, thương hiệu, hoặc thực hiện các chiến dịch bán hàng có thể đồng nghĩa với việc phải đối mặt với các chi phí biến đổi tùy thuộc vào mức độ và loại hình dịch vụ bạn mong muốn sử dụng.
TikTok có thể cung cấp các chương trình và gói dịch vụ livestreaming đặc biệt cho doanh nghiệp hoặc nhà bán hàng, và những gói dịch vụ này có thể yêu cầu một chi phí cụ thể. Tuy nhiên, các chi phí này thường được thảo luận và thỏa thuận trực tiếp giữa các bên liên quan, và chúng có thể thay đổi dựa vào phạm vi cũng như các yếu tố cụ thể của dự án livestream. Điều này mang lại sự linh hoạt cho doanh nghiệp và nhà bán hàng khi chọn lựa các dịch vụ livestreaming phù hợp với nhu cầu cụ thể của họ.
Một số lưu ý về phí bán hàng trên TikTok Shop
Dưới đây là một số điều quan trọng mà bạn cần biết về phí bán hàng trên TikTok Shop để hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình:
- Chỉ phải trả phí khi đơn hàng thành công: Người bán chỉ chịu phí bán hàng cho TikTok Shop khi đơn hàng được giao thành công. Điều này bảo đảm rằng bạn chỉ trả phí khi quá trình giao hàng diễn ra suôn sẻ và không phải chịu rủi ro nếu đơn hàng bị hủy hoặc không thành công.
- Phí cho việc tạo voucher do người bán: Nếu bạn tự tạo các voucher riêng, bạn sẽ phải trả phí. Tuy nhiên, có nhiều loại voucher khác nhau từ TikTok Shop mà bạn có thể tận dụng mà không phải trả thêm chi phí.
- Thông tin chính xác về cân nặng: Để tránh phạt do sai lệch thông tin, bạn cần cung cấp số cân nặng chính xác cho đơn hàng. Thông tin đầy đủ và chính xác giúp đảm bảo quá trình giao hàng diễn ra mượt mà và giảm thiểu rủi ro không mong muốn.
Trước khi bắt đầu kinh doanh trên TikTok Shop, việc hiểu rõ về các loại phí có thể phát sinh là quan trọng để bạn có thể quản lý nguồn lực kinh doanh một cách hiệu quả. DC Media hy vọng rằng thông tin về các loại phí sàn TikTok Shop đã được tổng hợp một cách chi tiết sẽ giúp bạn tính toán và lập kế hoạch kinh doanh thuận lợi hơn.
