TikTok ngày càng trở thành một phần không thể thiếu trong các chiến dịch truyền thông đa kênh. Điều này đặt ra yêu cầu cho các thương hiệu cần một công cụ đo lường và phân tích hiệu quả quảng cáo trên nền tảng này một cách chính xác và hiệu quả hơn. Cùng theo dõi bài viết dưới đây của DC Media để tìm hiểu thêm về Self-Attributing Network (SAN) – Công cụ đo lường giúp nâng tầm hiệu quả quảng cáo của doanh nghiệp.
Mô hình Last-click Attribution: Liệu đã thực sự tối ưu?
Nghiên cứu của Nielsen vào tháng 4/2021 tiếp tục khẳng định vai trò quan trọng của TikTok trong việc thu hút sự chú ý và nhận diện thương hiệu. Theo nghiên cứu này, 67% người dùng được khảo sát cho biết TikTok giúp họ khám phá và nhận biết những thương hiệu mà họ chưa từng biết trước đó. Báo cáo của TikTok cùng năm cũng làm rõ hơn, với tới 96% người dùng đã xem quảng cáo trên nền tảng và 84% trong số họ đã tìm hiểu về sản phẩm sau khi xem quảng cáo.
Với lượng người dùng đông đảo và tương tác tích cực, TikTok trở thành một “mảnh đất tiềm năng” để thương hiệu triển khai các chiến dịch truyền thông. Báo cáo Phản ứng truyền thông hằng năm của Kantar thậm chí đã xác định TikTok là nền tảng hàng đầu về ad equity, làm nổi bật sự tích cực của người dùng đối với các quảng cáo xuất hiện trên đó.
Ad equity là gì? Ad equity là một thuật ngữ trong lĩnh vực quảng cáo, đặc biệt là trong việc đánh giá hiệu suất của quảng cáo trên các nền tảng truyền thông. Đây là một đánh giá về giá trị của quảng cáo đối với thương hiệu, được đo lường dựa trên sự ảnh hưởng tích cực của quảng cáo đó đối với thái độ và quan điểm của người tiêu dùng về thương hiệu.
Tuy nhiên, mặc dù TikTok đã chứng minh sức ảnh hưởng lớn, nhưng các công cụ đo lường quảng cáo hiện tại vẫn đối mặt với thách thức. Đến 79% lượt chuyển đổi trên TikTok bị bỏ qua do sự hạn chế của mô hình tương tác cuối cùng (Last-click Attribution). Nguyên nhân được đặt ra là do xu hướng người dùng sử dụng nhiều mạng xã hội cùng một lúc, khó khăn trong việc theo dõi và đo lường hiệu quả quảng cáo. Điều này đồng nghĩa với việc thương hiệu có thể bị mất cơ hội tối ưu hóa kế hoạch quảng cáo trong dài hạn. Việc này làm nổi bật sự cần thiết của việc áp dụng các phương pháp đo lường sáng tạo hơn để thể hiện đúng giá trị mà TikTok mang lại cho chiến dịch truyền thông.
Last-click attribution là gì? Last-click attribution là một mô hình đo lường hiệu suất quảng cáo trực tuyến, trong đó một chuyển đổi hoặc hành động của người dùng được ghi nhận và đánh giá dựa trên kênh cuối cùng mà họ tương tác trước khi thực hiện hành động đó.
Nền tảng mới cần giải pháp đo lường mới
Nhận ra những hạn chế đối diện cùng với sự tăng cao của nhu cầu quảng cáo trên TikTok, nền tảng này đã chính thức giới thiệu giải pháp đo lường mới mang tên Self-Attributing Network (SAN), hay “SRN nâng cao” trên AppsFlyer. Đây không chỉ là một công cụ thiết kế đặc biệt nhằm tối ưu hóa nhiệm vụ đo lường hiệu quả quảng cáo trên TikTok, mà còn giúp nhận diện chính xác lượt tương tác của người dùng với quảng cáo của nhãn hàng trên nền tảng. Kết quả này được ghi nhận và báo cáo một cách có hệ thống tại Trình quản lý quảng cáo TikTok mà không làm ảnh hưởng đến hoạt động thực hiện bởi Đối tác Đo lường Di động hiện tại của thương hiệu.
SAN, hay “SRN nâng cao”, không chỉ là một giải pháp độc lập mà còn là sự bổ sung cho các công cụ đo lường hiện đang được thương hiệu sử dụng. Điều này mang lại cái nhìn bao quát và chi tiết hơn về tình hình quảng cáo trên từng điểm chạm khác nhau.
Mặc dù không ngay lập tức đem lại hiệu quả, SAN mang lại sự hiểu biết sâu sắc về các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu suất quảng cáo. Thương hiệu có cơ hội hiểu rõ hơn về vai trò của TikTok trong chiến dịch tiếp thị của họ, từ đó đạt được lợi ích dài hạn.
GAMOTA, một đơn vị phát hành game hàng đầu tại Việt Nam, là một ví dụ điển hình về việc áp dụng SAN. Tính đến tháng 5/2023, khi sử dụng công cụ này, GAMOTA đã ghi nhận tăng 13% trong tỷ lệ chuyển đổi lượt cài đặt theo thời gian thực và giảm 22% chi phí cho mỗi lượt chuyển đổi (CPI) trung bình.
Chị Phạm Thanh Huyền, Quản lý Hiệu suất của GAMOTA, chia sẻ: “TikTok đã trở thành nền tảng chính cho chiến dịch quảng cáo của GAMOTA. TikTok không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho việc cài đặt sự kiện mà còn giúp tối ưu hóa quảng cáo của chúng tôi, đặc biệt là sau khi chuyển đổi sang SAN. Chúng tôi thấy sự gia tăng cả về lượng và chất lượng người dùng mới, điều này góp phần quan trọng vào sự thành công của dự án”.
Với sự bùng nổ của các chiến dịch truyền thông mùa lễ và Tết Nguyên đán sắp tới, việc sử dụng các công cụ đo lường sáng tạo như SAN trở thành một phần quan trọng trong việc xác định và đánh giá hiệu quả quảng cáo. Điều này là một bước tiến của TikTok nhằm nâng cao chất lượng hoạt động quảng cáo của đối tác thương hiệu trên nền tảng.
Đừng để bản thân bạn bỏ lỡ những thông tin mới nhất về các giải pháp đo lường hiệu quả chiến dịch, đặc biệt là những xu hướng đang diễn ra trong lĩnh vực gaming và những xu hướng mới nhất. Hãy khám phá thêm thông tin tại DC Media để cập nhật kiến thức và nắm bắt những cập nhật quan trọng nhất trong ngành công nghiệp này.
