Shipping Fee Program là gì? Làm thế nào để tham gia Shipping Fee Program?

Hãy cùng DC Media đi tìm hiểu sâu hơn về Shipping Fee Program và cách bạn có thể tham gia ngay hôm nay để tận dụng những cơ hội tuyệt vời này. Hãy cùng DC trải nghiệm cách SFP có thể thay đổi cuộc sống của bạn và giúp bạn xây dựng một cửa hàng thành công hơn. Đừng bỏ lỡ cơ hội này!

Shipping Fee Program là gì?

Shipping Fee Program (SFP) là một chương trình độc đáo và hấp dẫn mà nền tảng mạng xã hội nổi tiếng TikTok đã phát triển để thúc đẩy sự phát triển của các cửa hàng trực tuyến và giúp họ nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Được ra mắt như một giải pháp tiến bộ, SFP giải quyết một trong những thách thức lớn nhất mà các doanh nghiệp thương mại điện tử đối mặt – chi phí vận chuyển.

Trong thế giới mua sắm trực tuyến ngày nay, chi phí vận chuyển thường là một trong những yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của khách hàng. Có một số lý do cho điều này. Trước hết, việc vận chuyển có thể làm tăng giá thành tổng cộng của sản phẩm, khiến cho sản phẩm trở nên đắt đỏ hơn so với việc mua tại cửa hàng truyền thống. Thứ hai, các chi phí vận chuyển không rõ ràng thường khiến cho người mua không thể dự đoán được tổng số tiền họ phải trả cho đơn hàng của mình, làm cho việc mua sắm trực tuyến trở nên không rõ ràng và không thuận lợi.

SFP của TikTok giải quyết những thách thức này một cách thông minh. Chương trình cho phép các cửa hàng trực tuyến áp dụng voucher vận chuyển Xtra từ TikTok Shop cho tất cả sản phẩm trong cửa hàng của họ. Điều này có nghĩa là khách hàng của bạn có thể mua sắm các sản phẩm từ cửa hàng của bạn mà không phải trả thêm bất kỳ chi phí vận chuyển nào. Điều này làm giảm bớt gánh nặng chi phí vận chuyển đối với cửa hàng và tạo ra một trải nghiệm mua sắm thuận lợi và hấp dẫn hơn cho khách hàng.

• SFP không chỉ đơn giản là một giải pháp tiết kiệm chi phí vận chuyển mà còn mang lại nhiều lợi ích khác cho cửa hàng. Đầu tiên, chương trình này tạo ra một sự thu hút lớn đối với khách hàng bởi vì họ cảm thấy họ nhận được giá trị tốt hơn khi mua sắm tại cửa hàng của bạn. Khách hàng thường quan tâm đến việc họ có thể tiết kiệm được bao nhiêu tiền khi mua sắm trực tuyến, và SFP giúp họ có thể làm điều đó một cách dễ dàng. Điều này dẫn đến việc tăng cường lòng trung thành và sự hài lòng của khách hàng, điều quan trọng để xây dựng một cơ sở khách hàng trung thành và phát triển doanh số bán hàng.
• Thứ hai, SFP cải thiện tỷ lệ chuyển đổi sản phẩm. Khi khách hàng cảm thấy họ đang nhận được một ưu đãi đặc biệt về chi phí vận chuyển, họ có khả năng mua nhiều sản phẩm hơn và thường xuyên chọn mua tại cửa hàng của bạn. Điều này tạo ra một tăng trưởng đáng kể trong doanh số bán hàng của bạn và giúp bạn thúc đẩy sự phát triển kinh doanh.

Để tham gia vào SFP của TikTok, các cửa hàng trực tuyến chỉ cần đăng ký và tuân thủ các quy định cụ thể của chương trình. Sau khi được chấp thuận, bạn có thể bắt đầu áp dụng voucher vận chuyển Xtra cho tất cả các sản phẩm trong cửa hàng của bạn và chờ đợi sự tăng trưởng của doanh số bán hàng và sự hài lòng của khách hàng.

Shipping Fee Program (SFP) của TikTok là một chương trình độc đáo mang lại lợi ích đáng kể cho cả khách hàng và các cửa hàng trực tuyến. Nó giúp giảm bớt chi phí vận chuyển cho khách hàng, tạo ra trải nghiệm mua sắm thuận lợi và hấp dẫn hơn, cùng với việc tạo ra sự hấp dẫn lớn đối với khách hàng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi sản phẩm cho cửa hàng. Shipping Fee Program là một cơ hội tuyệt vời để cải thiện kinh doanh của bạn và mang lại giá trị thực sự cho khách hàng của bạn.

Shipping Fee Program có những lợi ích gì?

Tạo khả năng hiển thị của sản phẩm với Nhãn vận chuyển Xtra

Chương trình Phí Vận chuyển (Shipping Fee Program – SFP) đã mang lại nhiều lợi ích quan trọng, trong đó một trong những điểm đáng chú ý là việc nâng cao khả năng hiển thị sản phẩm thông qua Nhãn vận chuyển Xtra. Điều này đã thay đổi cách người dùng TikTok tiếp cận và tương tác với sản phẩm trên nền tảng này.

Với việc tích hợp Nhãn vận chuyển Xtra Shipping Voucher màu xanh dương vào hệ thống, tất cả người dùng TikTok đều có cơ hội thấy biểu tượng này xuất hiện trên các video trực tiếp (LIVE), trang cá nhân của người bán hàng (Trang trưng bày), và trên trang chi tiết sản phẩm. Điều này đã tạo ra một sự thay đổi quan trọng trong cách sản phẩm được trình bày và tiếp cận trên nền tảng TikTok.

Sự xuất hiện của Nhãn vận chuyển Xtra trên video trực tiếp (LIVE) đã tạo ra một cơ hội mới để người bán hàng có thể quảng cáo sản phẩm của họ trực tiếp cho một lượng lớn người xem trên TikTok. Khi các người dùng xem video trực tiếp, họ sẽ thấy biểu tượng màu xanh dương này bên cạnh sản phẩm, thể hiện rằng sản phẩm đó có sẵn với ưu đãi vận chuyển đặc biệt từ Nhãn vận chuyển Xtra. Điều này thu hút sự chú ý và tạo cơ hội cho người bán hàng để giới thiệu sản phẩm của họ một cách hấp dẫn và thu hút khách hàng tiềm năng.

Trong khi đó, trên Trang trưng bày của người bán hàng, Nhãn vận chuyển Xtra Shipping Voucher màu xanh dương là một biểu tượng quan trọng. Nó gắn liền với sản phẩm, cho phép người mua dễ dàng nhận biết và xác định được những sản phẩm có ưu đãi vận chuyển đặc biệt. Điều này giúp tạo lòng tin cho khách hàng và khuyến khích họ tham khảo sản phẩm của bạn một cách tự tin hơn.

Voucher là gì? Voucher là một loại chứng từ hoặc giấy phiếu được cấp cho người tiêu dùng hoặc khách hàng để sử dụng như một phương tiện thanh toán hoặc để đổi lấy một dịch vụ, sản phẩm hoặc ưu đãi cụ thể. Voucher thường có giá trị tiền mặt hoặc có thể áp dụng cho giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt.

Trên trang thông tin chi tiết sản phẩm, việc hiển thị Nhãn vận chuyển Xtra cũng là một cách để tăng sự thấu hiểu về ưu đãi vận chuyển đặc biệt. Khách hàng có thể dễ dàng thấy biểu tượng màu xanh dương này và biết rằng họ có cơ hội nhận được lợi ích vận chuyển đặc biệt khi mua sản phẩm. Điều này giúp thúc đẩy sự quyết định mua hàng của họ và tạo ra động lực để họ thực hiện giao dịch.

Việc tích hợp Nhãn vận chuyển Xtra vào Shipping Fee Program trên TikTok đã mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho cả người bán hàng và người mua hàng. Sản phẩm của bạn có cơ hội được khách hàng lựa chọn cao hơn, và đây là một cơ hội tuyệt vời để tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh của bạn trên nền tảng mạng xã hội phát triển mạnh này.

Tăng tỷ lệ chuyển đổi của cửa hàng

Việc tăng tỷ lệ chuyển đổi của cửa hàng là một mục tiêu quan trọng mà các doanh nghiệp muốn đạt được. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ nói về cách các nhà bán hàng tham gia vào Chương trình Ưu đãi Vận chuyển Đặc biệt (SFP) đã đạt được một sự tăng trưởng ấn tượng lên đến 30% trong tỷ lệ chuyển đổi của cửa hàng của họ bằng cách cung cấp cho khách hàng của họ một loại voucher độc đáo, được gọi là “Xtra Shipping”, so với voucher vận chuyển thông thường của nền tảng.

SFP, hoặc Chương trình Ưu đãi Vận chuyển Đặc biệt, là một chiến dịch tiếp thị mà các doanh nghiệp có thể tham gia để cung cấp cho khách hàng của họ các ưu đãi đặc biệt về vận chuyển sản phẩm. Thông qua việc này, họ có cơ hội nâng cao sự hấp dẫn của cửa hàng và tạo ra một lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Một trong những chiến lược mà nhiều nhà bán hàng SFP đã thực hiện để tăng tỷ lệ chuyển đổi của cửa hàng của họ là sử dụng voucher Xtra Shipping.

Voucher Xtra Shipping là một phiên bản nâng cấp của voucher vận chuyển thông thường. Nó cung cấp nhiều lợi ích hơn cho khách hàng và tạo ra một sự thúc đẩy mạnh mẽ để họ hoàn tất giao dịch. Dưới đây là một số điểm chính về tại sao voucher Xtra Shipping đã trở thành một yếu tố quan trọng trong việc tăng tỷ lệ chuyển đổi của cửa hàng:

• Ưu đãi hấp dẫn hơn: Voucher Xtra Shipping thường đi kèm với các ưu đãi vận chuyển đặc biệt, chẳng hạn như vận chuyển miễn phí hoặc giảm giá đáng kể. Điều này làm cho việc mua sắm trực tuyến trở nên hấp dẫn hơn đối với khách hàng và thúc đẩy họ hoàn tất đơn hàng.
• Tạo sự tin tưởng: Khách hàng cảm thấy an tâm hơn khi biết rằng họ có thể tiết kiệm tiền và thời gian khi sử dụng voucher Xtra Shipping. Điều này giúp tạo ra một môi trường mua sắm trực tuyến đáng tin cậy và giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
• Tích hợp tiện lợi: Các doanh nghiệp tham gia SFP thường tích hợp voucher Xtra Shipping vào trang web của họ một cách dễ dàng. Khách hàng có thể dễ dàng áp dụng voucher này khi thanh toán, tạo ra một trải nghiệm mua sắm trực tuyến thú vị và tiện lợi.
• Phản hồi tích cực từ khách hàng: Các doanh nghiệp đã nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng về việc cung cấp voucher Xtra Shipping. Khách hàng đánh giá cao sự linh hoạt và tiện lợi mà nó mang lại, điều này dẫn đến việc tăng tỷ lệ chuyển đổi của cửa hàng.
• Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ: Sử dụng voucher Xtra Shipping giúp các doanh nghiệp xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và thúc đẩy sự phát triển. Khách hàng sẽ nhớ đến trải nghiệm tích cực của họ và có khả năng quay trở lại mua sắm tại cửa hàng trong tương lai.

Giúp các doanh nghiệp tham gia vào Chương trình Ưu đãi Vận chuyển

Việc sử dụng voucher Xtra Shipping đã mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho các doanh nghiệp tham gia vào Chương trình Ưu đãi Vận chuyển. Voucher này không chỉ đơn thuần là một công cụ khuyến mãi sản phẩm, mà còn có khả năng tạo ra một sự khác biệt đáng kể trong cách họ tiếp cận và phục vụ khách hàng. Dưới đây là một cái nhìn sâu hơn về những lợi ích quan trọng mà voucher Xtra Shipping đã mang lại cho các doanh nghiệp và khách hàng của họ.

• Một trong những lợi ích chính của việc sử dụng voucher Xtra Shipping là sự tăng tỷ lệ chuyển đổi đáng kể của cửa hàng. Theo các nghiên cứu và thống kê, tỷ lệ chuyển đổi có thể tăng lên đến 30% khi khách hàng có cơ hội sử dụng voucher này. Điều này có nghĩa là có nhiều khách hàng hơn thực sự hoàn tất việc mua sắm và đặt hàng sau khi họ đã xem xét và thấy giá trị của voucher Xtra Shipping. Sự tăng tỷ lệ chuyển đổi này có thể tạo ra một sự gia tăng đáng kể trong doanh số bán hàng và doanh thu tổng cộng của doanh nghiệp.
• Tuy nhiên, không chỉ về mặt tài chính, voucher Xtra Shipping còn giúp xây dựng sự tin tưởng của khách hàng đối với thương hiệu và dịch vụ của doanh nghiệp. Khi khách hàng nhận được một voucher có giá trị để sử dụng cho vận chuyển sản phẩm của họ, họ có xu hướng cảm thấy được quan tâm và đánh giá cao. Điều này giúp tạo ra một mối liên kết tốt hơn giữa thương hiệu và khách hàng, thúc đẩy sự trung thành và tạo ra cơ hội cho khách hàng quay trở lại mua sắm lần sau.
• Một khía cạnh quan trọng khác của voucher Xtra Shipping là khả năng tạo ra một trải nghiệm mua sắm trực tuyến thú vị cho khách hàng. Việc cung cấp một voucher giảm giá cho vận chuyển không chỉ giúp tiết kiệm tiền cho khách hàng, mà còn là một cách để tạo ra một trải nghiệm tích cực và dễ nhớ. Khách hàng thường cảm thấy hạnh phúc và hài lòng khi họ có cơ hội sử dụng voucher này để đặt hàng trực tuyến và nhận được sản phẩm của họ một cách thuận tiện và nhanh chóng.
• Ngoài ra, voucher Xtra Shipping cũng có khả năng thu hút thêm khách hàng mới. Khi các doanh nghiệp quảng cáo và chia sẻ thông tin về voucher này, họ có thể thu hút sự quan tâm của những người mua sắm trực tuyến chưa từng trải nghiệm dịch vụ của họ trước đây. Điều này có thể mở rộng mạng lưới khách hàng và đưa thương hiệu đến một tầm nhìn mới.

Việc sử dụng voucher Xtra Shipping không chỉ là một biện pháp khuyến mãi sản phẩm thông thường, mà còn là một công cụ mạnh mẽ để tăng cường tỷ lệ chuyển đổi, xây dựng sự tin tưởng của khách hàng, và tạo ra trải nghiệm mua sắm trực tuyến thú vị. Đối với các doanh nghiệp, đây là một cách hiệu quả để tối ưu hóa doanh số bán hàng và tạo ra mối liên kết mạnh mẽ với khách hàng của họ.

Tăng lưu lượng truy cập của bạn với trang Mua bằng voucher mới của TikTok

Trang Mua bằng voucher không chỉ tạo điểm thu hút đối với khách hàng mục tiêu của bạn mà còn giúp bạn thúc đẩy doanh số bán hàng. Dưới đây là một số cách mà trang này có thể giúp bạn đạt được điều đó:

• Duyệt sản phẩm SFP dễ dàng: Trang Mua bằng voucher cho phép người dùng TikTok dễ dàng duyệt qua tất cả các sản phẩm SFP mà bạn đã tạo. Điều này giúp họ khám phá những sản phẩm mới và hấp dẫn mà bạn đang cung cấp.
• Tiếp cận từ nhiều kênh khác nhau: Không chỉ có thể truy cập trang Mua bằng voucher từ trang chính của TikTok, mà còn từ nhiều kênh khác nhau. Điều này bao gồm cả trang LIV, nơi bạn có thể tương tác trực tiếp với khách hàng, và trang chi tiết đơn hàng, nơi người dùng có thể xem thông tin chi tiết về sản phẩm và quá trình đặt hàng.
• Tăng tính tương tác và tham gia của người dùng: Trang Mua bằng voucher không chỉ là một công cụ tiện lợi cho việc mua sắm mà còn là một cách để thúc đẩy tính tương tác giữa người dùng và nội dung của bạn. Người dùng có thể tương tác với sản phẩm, đánh giá và viết bình luận, tạo ra một cộng đồng quan tâm đến sản phẩm của bạn.
• Tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm: Trang Mua bằng voucher được thiết kế để tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của người dùng. Tích hợp thanh toán và quy trình đặt hàng trực tiếp trong ứng dụng TikTok giúp giảm thiểu sự ngắt quãng và tăng khả năng hoàn thành mua sắm.
• Thống kê và phân tích: TikTok cung cấp cho bạn khả năng theo dõi hiệu suất của trang Mua bằng voucher thông qua các công cụ thống kê và phân tích. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về cách người dùng tương tác với sản phẩm của bạn và điều chỉnh chiến lược tiếp thị của mình để đạt được kết quả tốt hơn.

Trang Mua bằng voucher của TikTok là một công cụ mạnh mẽ để kết nối với khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng của bạn trên nền tảng này. Bằng cách tận dụng tiềm năng của trang này và cung cấp cho người dùng một trải nghiệm mua sắm tốt, bạn có thể tạo ra một chiến lược tiếp thị hiệu quả và tăng lưu lượng truy cập đáng kể.

Một số ưu đãi chỉ có tại Việt Nam

Một số ưu đãi chỉ có tại Việt Nam như đối với các nhà bán hàng trên nền tảng thương mại điện tử, có một loạt các ưu đãi độc quyền được cung cấp tại đây, giúp tối ưu hóa doanh số bán hàng và tương tác với khách hàng. Hãy cùng chúng tôi khám phá những ưu đãi đặc biệt này:

• Ngày SFP Độc Quyền: Mỗi thứ Hai hàng tuần, bạn có cơ hội nhận thêm voucher vận chuyển Xtra, giúp bạn tiết kiệm chi phí giao hàng và làm cho trải nghiệm mua sắm trực tuyến của khách hàng trở nên thuận lợi hơn bao giờ hết. Điều này giúp tạo ra một sự kết nối mạnh mẽ hơn giữa bạn và khách hàng của mình.
• Số Lượng Voucher Lớn Hơn: Trong thời gian diễn ra các chiến dịch, bạn sẽ được thụ động nhận thêm voucher vận chuyển Xtra và voucher chiết khấu từ nền tảng. Điều này không chỉ giúp bạn tối ưu hóa lợi nhuận mà còn tạo điều kiện thuận lợi để bạn phát triển kinh doanh trực tuyến của mình.
• Tăng Mức Độ Hiển Thị Sản Phẩm: Một trong những yếu tố quan trọng để thành công trong thế giới thương mại điện tử là khả năng hiển thị sản phẩm của bạn đối với khách hàng tiềm năng. Tại Việt Nam, chúng tôi cung cấp ưu đãi đặc biệt để tăng khả năng hiển thị sản phẩm của bạn trong Tab3 của Trung tâm mua sắm trong thời gian diễn ra các chiến dịch lớn. Điều này giúp bạn thu hút sự chú ý của hàng triệu người mua trực tuyến.
• Nhiều Hỗ Trợ Hơn Với Key LIVE: Key LIVE là một công cụ mạnh mẽ giúp bạn tương tác trực tiếp với khách hàng của mình. Và khi bạn tham gia vào SFP (Seller Fulfilled Prime), bạn sẽ được ưu đãi với nhiều lượt Key LIVE hơn. Điều này tạo điều kiện tốt hơn cho bạn để tạo mối quan hệ vững chắc và tương tác nhanh chóng với khách hàng.

Như vậy, tại Việt Nam, bạn sẽ không chỉ tận hưởng lợi ích từ một thị trường đang phát triển mạnh mẽ mà còn được hưởng một loạt ưu đãi độc quyền giúp bạn tối ưu hóa kinh doanh trực tuyến của mình. Khám phá các cơ hội và ưu đãi này để biến ước mơ kinh doanh của bạn thành hiện thực tại Việt Nam.

Phí dịch vụ SFP là gì?

Từ ngày 14 tháng 7 năm 2023, TikTok sẽ áp dụng một sự thay đổi quan trọng đối với chính sách phí dịch vụ Shipping Fee Program (SFP) của chúng tôi. Sự thay đổi này sẽ ảnh hưởng đến tất cả các nhà bán hàng tham gia chương trình. TikTok muốn thông báo rằng, kể từ ngày trên, họ sẽ tính phí dịch vụ SFP cho tất cả các đơn hàng đã giao thành công, không phân biệt cách đơn hàng được đặt.

Trước khi đi vào chi tiết về sự thay đổi này, hãy xem xét một chút lịch sử về chính sách phí dịch vụ SFP. Trước đây, phí dịch vụ SFP chỉ được áp dụng khi đơn hàng được đặt bằng Voucher vận chuyển Xtra. Điều này có nghĩa rằng các đơn hàng được đặt thông qua các phương thức vận chuyển khác hoặc các thỏa thuận riêng không bị tính phí dịch vụ SFP. Tuy nhiên, điều này sẽ thay đổi từ ngày 14 tháng 7 năm 2023.

TikTok đã đưa ra sự thay đổi này để tạo ra một mô hình phí dịch vụ SFP đồng nhất và bền vững hơn cho tất cả các nhà bán hàng tham gia chương trình. TikTok tin rằng việc tính phí dịch vụ SFP cho tất cả các đơn hàng đã giao thành công sẽ giúp cải thiện dịch vụ và tạo ra sự thúc đẩy để đảm bảo việc thực hiện đúng chính sách vận chuyển và thời gian giao hàng.

Vì vậy, từ ngày 14 tháng 7 năm 2023, khi bạn gửi một đơn hàng thành công thông qua chương trình SFP, TikTok sẽ tính phí dịch vụ SFP dựa trên giá trị và trọng lượng của đơn hàng. Phí này sẽ được áp dụng tự động và sẽ hiển thị rõ ràng trong biên lai thanh toán của bạn.

TikTok hiểu rằng có thể có sự điều chỉnh ban đầu cho các nhà bán hàng trong việc hiểu và thích nghi với sự thay đổi này. Tuy nhiên, TikTok cam kết hỗ trợ bạn thông qua quá trình này và sẽ cung cấp tài liệu hướng dẫn chi tiết về cách tính phí dịch vụ SFP.

Đơn hàng được giao thành công là gì?

“Đơn hàng đã giao thành công” là thuật ngữ mô tả tình trạng khi một đơn hàng đã được vận chuyển và người mua đã nhận hàng một cách thành công. Tình trạng này có thể chia thành hai trường hợp chính:

• Đơn hàng đã giao và hoàn thành mà không có yêu cầu hậu mãi: Trong trường hợp này, đơn hàng đã đi đúng địa chỉ và thời gian như đã cam kết. Người mua đã kiểm tra và xác nhận rằng sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng đủ các yêu cầu và chất lượng mong muốn. Sau đó, không có sự phàn nàn hoặc yêu cầu bổ sung nào từ phía người mua. Điều này đặc trưng cho sự hài lòng và sự tin tưởng của khách hàng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Đơn hàng đã giao, sau đó người mua yêu cầu Trả hàng và Hoàn tiền: Trường hợp này xảy ra khi sau khi nhận hàng, người mua phát hiện sản phẩm có lỗi, không đúng yêu cầu, hoặc đơn giản là không hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ đã nhận. Họ có quyền yêu cầu trả hàng và hoàn tiền theo chính sách đổi trả hoặc hoàn tiền của doanh nghiệp. Trong trường hợp này, doanh nghiệp sẽ thực hiện quy trình đổi trả hoặc hoàn tiền để giải quyết tình huống một cách hợp lý và bảo vệ sự hài lòng của khách hàng.

Đơn hàng đã giao thành công có thể bao gồm cả sự hài lòng của khách hàng sau khi nhận hàng hoặc quá trình giải quyết các yêu cầu trả hàng và hoàn tiền nếu có bất kỳ vấn đề nào xuất hiện sau khi giao hàng. Điều quan trọng là doanh nghiệp cần đảm bảo rằng cả hai tình huống này đều được xử lý một cách chuyên nghiệp để duy trì và tăng cường danh tiếng và lòng tin của họ trong mắt khách hàng.

Đơn hàng có bị tính phí dịch vụ hay không?

Việc tính phí dịch vụ cho đơn hàng phụ thuộc vào nhiều yếu tố, đặc biệt là việc sản phẩm đã được vận chuyển hay chưa. Quy tắc này áp dụng cho các giao dịch mua sắm trực tuyến và dịch vụ vận chuyển hàng hóa. Dưới đây là chi tiết về cách tính phí dịch vụ trong các tình huống khác nhau:

• Sản phẩm chưa được vận chuyển và hủy đơn hàng hoặc không thanh toán trực tuyến: Trong trường hợp này, khi người tiêu dùng hủy đơn hàng hoặc không thanh toán đơn hàng trực tuyến, phí dịch vụ sẽ không được tính. Điều này là lý do tại sao quá trình hủy đơn hàng hoặc không thanh toán trực tuyến thường không gây ra phí bổ sung cho người tiêu dùng.
• Sản phẩm đã được giao và người tiêu dùng trả lại hàng: Trong tình huống này, khi sản phẩm đã được giao và người tiêu dùng quyết định trả lại hàng, phí dịch vụ sẽ được tính. Lý do là việc vận chuyển hàng hóa đã tạo ra chi phí cụ thể và mất công của nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển. Phí dịch vụ này thường sẽ được trừ từ số tiền hoàn lại cho người tiêu dùng sau khi hàng hóa đã được kiểm tra và xác nhận là hợp lệ.

Quyết định có tính phí dịch vụ hay không đôi khi còn phụ thuộc vào chính sách cụ thể của cửa hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển. Do đó, trước khi thực hiện giao dịch, người tiêu dùng nên đọc kỹ chính sách của họ để hiểu rõ các quy định và điều kiện áp dụng. Điều này giúp tránh những bất ngờ không mong muốn liên quan đến phí dịch vụ trong quá trình mua sắm trực tuyến và giao nhận hàng hóa.

Làm thế nào để tham gia chương trình?

Để tham gia chương trình, bạn cần thực hiện một số bước đơn giản. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:

• Truy cập Trung tâm Nhà bán hàng: Đầu tiên, bạn cần truy cập vào Trung tâm Nhà bán hàng trên TikTok. Đây là nơi bạn sẽ quản lý tài khoản và tham gia vào chương trình.
• Chọn Chiến dịch: Trong Trung tâm Nhà bán hàng, bạn sẽ thấy mục “Chiến dịch.” Hãy nhấn vào đó để tiếp tục.
• Đọc Chi tiết chiến dịch và Đồng ý với các điều khoản và điều kiện: Trong phần Chiến dịch, bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về chương trình cụ thể mà bạn muốn tham gia. Hãy đọc kỹ và hiểu rõ các điều khoản và điều kiện của chương trình này. Sau khi đã đọc và hiểu rõ, bạn cần chọn tùy chọn “Đồng ý” để tham gia vào chiến dịch.
• Đăng ký qua liên kết đăng ký từ Người quản lý tài khoản: Nếu bạn nhận được liên kết đăng ký từ Người quản lý tài khoản của mình, bạn cũng có thể sử dụng liên kết đó để đăng ký tham gia vào chương trình. Hãy làm theo hướng dẫn trong liên kết để hoàn thành quy trình đăng ký.

Lưu ý quan trọng: Sau khi bạn hoàn thành quy trình đăng ký và chương trình duyệt thông tin của bạn, TikTok sẽ cấp cho bạn Voucher vận chuyển Xtra. Voucher này có thể được áp dụng cho tất cả sản phẩm bạn bán trên nền tảng TikTok, giúp bạn tối ưu hóa trải nghiệm kinh doanh của mình. Đảm bảo bạn thực hiện các bước trên đúng cách để tham gia vào chương trình và nhận được những lợi ích mà nó mang lại cho bạn.

Làm thế nào để kiểm tra hóa đơn?

Để kiểm tra hóa đơn của bạn, bạn cần thực hiện một số bước cụ thể trên trung tâm Nhà bán hàng. Dưới đây là hướng dẫn từng bước chi tiết:

Bước 1: Mở Trung tâm Nhà bán hàng

Trước hết, đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào tài khoản của mình trên Trung tâm Nhà bán hàng. Nếu bạn chưa đăng nhập, hãy thực hiện đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của bạn.

Bước 2: Truy cập phần Tài chính

Sau khi bạn đã đăng nhập thành công, hãy nhấp vào tab hoặc mục “Tài chính” hoặc “Tài khoản” trên giao diện chính của Trung tâm Nhà bán hàng. Điều này sẽ đưa bạn đến trang quản lý tài chính của bạn.

Bước 3: Chọn Lịch sử quyết toán

Trong phần Tài chính, bạn sẽ thấy một danh sách các tùy chọn. Tìm và nhấp vào tùy chọn “Lịch sử quyết toán” hoặc “Lịch sử thanh toán.” Điều này sẽ mở ra một trang mới cho bạn kiểm tra lịch sử các giao dịch và thanh toán của bạn.

Bước 4: Xem chi tiết hóa đơn

Trên trang Lịch sử quyết toán, bạn sẽ thấy danh sách các giao dịch và thanh toán gần đây của bạn. Hãy tìm hóa đơn cụ thể mà bạn muốn kiểm tra. Bạn có thể sử dụng các công cụ tìm kiếm hoặc sắp xếp để dễ dàng tìm kiếm hóa đơn.

Bước 5: Xem chi tiết hóa đơn

Sau khi bạn đã tìm thấy hóa đơn cần kiểm tra, hãy nhấp vào nó để xem chi tiết. Thông tin chi tiết về hóa đơn, bao gồm số lượng sản phẩm, giá trị, ngày mua hàng, và thông tin liên hệ của người mua hoặc người bán sẽ hiển thị trên màn hình của bạn.

Bước 6: Kiểm tra thông tin hóa đơn

Khi bạn đã mở hóa đơn, hãy kiểm tra kỹ thông tin để đảm bảo rằng nó chính xác. Điều này bao gồm việc kiểm tra số tiền, ngày tháng và mọi chi tiết khác liên quan đến hóa đơn. Nếu bạn phát hiện bất kỳ sai sót nào, bạn cần liên hệ với bên bán để giải quyết vấn đề.

Bước 7: Lưu hoặc in hóa đơn (tùy chọn)

Nếu bạn cần lưu trữ hoặc in hóa đơn, hãy sử dụng các tùy chọn hoặc nút có sẵn trên trang chi tiết hóa đơn.

Đó là các bước để kiểm tra hóa đơn trên Trung tâm Nhà bán hàng. Hãy chắc chắn rằng bạn kiểm tra các thông tin liên quan đến hóa đơn một cách cẩn thận để đảm bảo tính chính xác và tránh mọi sai sót.

Làm thế nào để ngừng tham gia Shipping Fee Program?

Shipping Fee Program (SFP) là một chương trình giúp bạn tối ưu hóa doanh số bán hàng trên các nền tảng thương mại điện tử. Tuy nhiên, có lúc bạn muốn ngừng tham gia chương trình này vì nhiều lý do khác nhau. Dưới đây là hướng dẫn cụ thể về cách ngừng tham gia Shipping Fee Program theo từng bước.

Bước 1: Truy cập Lịch sử Đăng ký (Registration Record)

Đầu tiên, bạn cần truy cập vào trang Chi tiết Chiến dịch (Campaign Details). Tại đây, bạn sẽ tìm thấy mục “Lịch sử Đăng ký” (Registration Record). Để thực hiện bước này, làm theo hướng dẫn sau:

• Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên nền tảng thương mại điện tử.
• Tìm và truy cập vào trang Chi tiết Chiến dịch (Campaign Details) hoặc trang quản lý tài khoản của bạn.
• Tìm và nhấp vào mục “Lịch sử Đăng ký” (Registration Record).

Bước 2: Gửi yêu cầu Rút lui (Withdraw)

Sau khi bạn đã truy cập vào “Lịch sử Đăng ký,” bạn sẽ thấy danh sách các chiến dịch SFP bạn đã tham gia. Tại cột “Hành động” (Action), tìm và nhấp vào tùy chọn “Rút lui” (Withdraw) cho chiến dịch bạn muốn ngừng tham gia. Bạn sẽ cần xác nhận quyết định này.

Bước 3: Chờ xét duyệt yêu cầu

Sau khi bạn đã gửi yêu cầu Rút lui, hệ thống sẽ bắt đầu xem xét yêu cầu của bạn. Trạng thái đăng ký chiến dịch sẽ thay đổi từ “Chấp thuận” (Approved) hoặc “Đình chỉ” (Suspended) sang “Rút lui đang được đánh giá” (Withdraw Under Review). Trong giai đoạn này, bạn không còn tham gia vào chương trình SFP và không còn chịu trách nhiệm về các giao dịch SFP mới.

“Suspended” là gì? “Suspended” là một từ tiếng Anh có nghĩa là “đình chỉ” hoặc “tạm ngừng.” Tùy theo ngữ cảnh, nó có thể ám chỉ việc đình chỉ hoạt động, tình trạng hoặc quyền lợi của một cá nhân, tổ chức hoặc hệ thống cho đến khi có quyết định hoặc hành động tiếp theo.

Bước 4: Hủy yêu cầu Rút lui (Tùy chọn)

Nếu bạn muốn hủy yêu cầu Rút lui và tiếp tục tham gia chương trình Shipping Fee Program, bạn có thể nhấp vào nút “Huỷ rút lui” (Cancel Withdraw) trước khi yêu cầu của bạn được chấp thuận.

Nếu yêu cầu Rút lui của bạn được chấp thuận, trạng thái đăng ký sẽ chuyển sang “Hết hạn” (Expired). Từ đó, bạn sẽ không còn tham gia vào chương trình Shipping Fee Program và không còn nhận các lợi ích hay cam kết nào từ chương trình này. Nhớ rằng việc ngừng tham gia Shipping Fee Program có thể ảnh hưởng đến doanh số bán hàng của bạn, vì vậy hãy xem xét một cách thận trọng trước khi quyết định thực hiện quy trình này. Nếu bạn cần sự hỗ trợ hoặc có thắc mắc, luôn có thể liên hệ với người quản lý tài khoản (AM) của bạn để được tư vấn thêm. Khi bạn quyết định dừng tham gia chương trình Shipping Fee Program (SFP), có một số điều quan trọng cần lưu ý:

• Ngừng Thêm Nhãn Vận Chuyển Xtra: Sau khi bạn rời Shipping Fee Program, nhãn vận chuyển Xtra sẽ không còn được thêm vào sản phẩm của bạn nữa. Điều này có nghĩa là bạn sẽ không còn hưởng lợi từ các ưu đãi và giảm giá áp dụng cho nhãn này.
• Ngừng Áp Dụng Voucher Vận Chuyển Xtra: Voucher vận chuyển Xtra cũng sẽ không còn được áp dụng cho sản phẩm của bạn sau khi bạn rời SFP. Điều này có nghĩa là bạn sẽ phải trả toàn bộ phí vận chuyển mà không được giảm giá bằng voucher này.
• Phí Dịch Vụ Cho Đơn Hàng Có Voucher Trước Khi Rời SFP: Nếu bạn đã có đơn hàng được xử lý trước khi bạn rời SFP và đơn hàng đó có sử dụng voucher vận chuyển Xtra, thì phí dịch vụ sẽ được tính như bình thường. Điều này có nghĩa là bạn sẽ phải trả phí dịch vụ đầy đủ theo quy định.
• Phí Dịch Vụ Cho Đơn Hàng Sau Khi Rời SFP: Tuy nhiên, đối với các đơn hàng được đặt sau khi bạn rời khỏi chương trình, phí dịch vụ sẽ không bị tính vào đơn hàng đó. Điều này có thể làm cho các đơn hàng sau này trở nên đắt hơn do bạn không còn được hưởng các ưu đãi Shipping Fee Program.

Khi bạn quyết định ngừng tham gia Shipping Fee Program, bạn sẽ mất đi các ưu đãi và giảm giá liên quan đến nhãn và voucher vận chuyển Xtra, và phí dịch vụ sẽ thay đổi cho các đơn hàng sau khi bạn rời chương trình. Hãy xem xét kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định này để đảm bảo bạn hiểu rõ tất cả các tác động của nó đối với kinh doanh của bạn.

Trình Mai Anh

Live the moment.

See author's posts