Khi thế giới chuyển sang phương tiện truyền thông xã hội, người tiêu dùng nhìn vào những người tiêu dùng khác để đưa ra quyết định mua hàng của họ. Thay vì nhìn vào các công ty như trước đây, giờ đây họ nhìn vào nhau và nhìn vào những đối tượng yêu thích của họ, những người đang củng cố lượng người theo dõi khổng lồ trên YouTube, Instagram, Snapchat, Pinterest và các nền tảng khác. Vì những lý do này, nhiều người tin rằng Influencer Marketing sẽ là bước tiến lớn tiếp theo trong quảng cáo.
Đối với nhà tiếp thị có tầm nhìn xa, sự nổi lên của người có ảnh hưởng trên mạng xã hội sẽ tạo ra vô số cơ hội. Nó mở ra một kênh mới để các thương hiệu kết nối với người tiêu dùng một cách trực tiếp hơn, hữu cơ hơn và ở quy mô lớn hơn. Bằng cách tạo nội dung có thương hiệu với những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội, các thương hiệu có thể khuếch đại thông điệp của mình đồng thời thu hút đối tượng mục tiêu.
Tuy nhiên, Influencer Marketing vẫn còn mới. Nhiều nhà tiếp thị vẫn còn do dự, có nguy cơ bị bỏ lại phía sau bởi nhóm nhà tiếp thị đang theo đuổi kênh mới này. Trong bài viết này, DC Media nêu ra 10 lý do tại sao bạn cần khởi động chiến dịch Influencer Marketing ngay hôm nay.
Tính mạnh mẽ
Việc mua sắm và tiêu dùng ngày càng trở nên phổ biến, và trong thế giới kỹ thuật số ngày nay, truyền thông giữa người tiêu dùng trở nên ngày càng quan trọng. McKinsey đã thực hiện một nghiên cứu chỉ ra rằng lời giới thiệu truyền miệng chủ yếu từ người tiêu dùng đến người tiêu dùng đang tạo ra hiệu suất bán hàng vô cùng tích cực. Theo nghiên cứu này, doanh số bán của quảng cáo trả phí tăng lên gấp đôi khi được so sánh với lợi ích từ truyền miệng.
McKinsey là gì? McKinsey & Company là một trong những công ty tư vấn chiến lược và quản lý hàng đầu trên thế giới. Được thành lập vào năm 1926 và có trụ sở chính tại New York, Hoa Kỳ, McKinsey đã trở thành một trong những tên tuổi quen thuộc trong lĩnh vực tư vấn chiến lược và quản lý doanh nghiệp toàn cầu.
Công ty cung cấp dịch vụ tư vấn cho các doanh nghiệp, chính phủ, tổ chức phi lợi nhuận và các tổ chức khác trên nhiều lĩnh vực, bao gồm chiến lược doanh nghiệp, quản lý tài chính, quản lý nhân sự, tiếp thị, và nhiều lĩnh vực khác. McKinsey có mặt tại hầu hết các quốc gia trên thế giới và là một trong những “Big Three” công ty tư vấn chiến lược, bên cạnh The Boston Consulting Group (BCG) và Bain & Company.
Thông tin được truyền miệng không chỉ giữ chân hiệu quả, mà còn có tỷ lệ giữ chân cao hơn đến 37%. Điều này đặt ra cơ hội lớn cho các thương hiệu để tận dụng sức mạnh của truyền miệng, đặc biệt là thông qua chiến lược tiếp thị người ảnh hưởng. Việc kết hợp những người ảnh hưởng nổi tiếng và có ảnh hưởng lớn với thương hiệu không chỉ giúp tăng cường hình ảnh mà còn tạo ra một sự kết nối với đối tượng tiêu dùng, thúc đẩy sự tín nhiệm và tạo ra làn sóng tích cực của lời đồn trong cộng đồng tiêu dùng.
Mang tính chất xã hội
Trong thời đại mạng xã hội hiện đại, việc sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội không chỉ là một lựa chọn mà là một bước chuyển mình không thể phủ nhận cho các doanh nghiệp. Một báo cáo mới từ Salesforce đã tiếp tục chứng minh điều này khi cho thấy 70% các thương hiệu đang dự kiến tăng chi tiêu trong lĩnh vực truyền thông xã hội trong năm tới.
Salesforce là gì? Salesforce là một công ty và cũng là một nền tảng phần mềm quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM). Được thành lập vào năm 1999 bởi Marc Benioff và Parker Harris, Salesforce nhanh chóng trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực phần mềm CRM trên thế giới.
Nền tảng Salesforce được xây dựng dựa trên đám mây (cloud-based), có nghĩa là các dịch vụ và ứng dụng của nó không cần cài đặt trực tiếp trên máy tính mà có thể truy cập thông qua internet. Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý thông tin khách hàng, tăng cường tương tác với khách hàng, và tối ưu hóa quy trình kinh doanh.
Salesforce cung cấp một loạt các ứng dụng CRM chuyên sâu, bao gồm quản lý thông tin khách hàng, quản lý bán hàng, chăm sóc khách hàng, quản lý dịch vụ, và nhiều tính năng khác. Nền tảng này cũng cho phép tích hợp với nhiều ứng dụng và dịch vụ khác thông qua cổng API mạnh mẽ của mình.
Truyền thông xã hội không chỉ đơn thuần là một lựa chọn thay thế cho các phương tiện truyền thông truyền thống mà còn là một yếu tố định hình lại mô hình truyền thông. Trong quá khứ, người tiêu dùng thường quyết định mua sắm dựa trên những quảng cáo mà họ nhìn thấy hoặc nghe thấy. Ngày nay, mạng xã hội đã làm cho việc kết nối với người tiêu dùng trở nên thuận tiện hơn và quyết định mua sắm trở nên thông tin hóa hơn thông qua việc nghiên cứu về trải nghiệm của cộng đồng với sản phẩm hoặc dịch vụ.
Người tiêu dùng ngày nay mong đợi một giao tiếp hai chiều từ các thương hiệu, thay vì chỉ là những nỗ lực quảng cáo truyền thống. Họ không chỉ đòi hỏi thông điệp bán hàng, mà còn mong đợi được giải trí và cung cấp thông tin giá trị. Trong mô hình truyền thông mới này, những người có ảnh hưởng đóng vai trò quan trọng. Các thương hiệu có thể thiết lập mối liên kết chiến lược với những cá nhân ảnh hưởng để kích thích các cuộc trò chuyện tự nhiên và thu hút sự chú ý của những người theo dõi họ.
Khi 50 người có ảnh hưởng trên Instagram cùng chia sẻ hình ảnh với chiếc váy của Lord & Taylor trong một ngày cụ thể, họ không chỉ đơn thuần là người mặc chiếc váy đó, mà họ đang chia sẻ một thông điệp rõ ràng đến cộng đồng thời trang trên Instagram rằng chiếc váy là một xu hướng phải có khi xuất hiện trước đám đông. Kết quả, sự tương tác và sự chú ý đối với chiếc váy này tăng lên đáng kể, dẫn đến việc bán hết toàn bộ số lượng chiếc váy trong cuối tuần đó.
Hợp tác với những người có ảnh hưởng và những người tạo ra sở thích không chỉ giúp thương hiệu của bạn tiếp cận được một đám đông mới mà còn truyền đạt thông điệp về sự quan trọng của sản phẩm hay dịch vụ của bạn. Việc này tạo ra một sự kết nối mạnh mẽ hơn và tạo đà tốt cho sự phát triển thương hiệu.
Ngoài ra, mối quan hệ với những người có ảnh hưởng có thể mang lại lợi ích lâu dài bằng cách sử dụng lại nội dung mà họ đã tạo ra. Nội dung này không chỉ là cách tốt để giữ lại sự chú ý từ cộng đồng đối tượng mà còn giúp thương hiệu của bạn giữ vững và phát triển trong tâm trí của khách hàng hiện tại.
Tính phủ sóng rộng lớn
Càng ngày, Influencer Marketing trở nên ngày càng quan trọng và thu hút sự chú ý của nhiều nguồn tin uy tín như Forbes và những nhà lãnh đạo tư tưởng hàng đầu như Jay Baer trên toàn thế giới. Sự tăng trưởng này được minh họa rõ qua Google Trends, nơi ghi chú xu hướng và thay đổi trong tìm kiếm trực tuyến.
Jay Baer là ai? Jay Baer là một tác giả, diễn giả, và chuyên gia tiếp thị nổi tiếng. Ông nổi tiếng với công việc của mình trong lĩnh vực tiếp thị số (digital marketing), truyền thông xã hội, và dịch vụ khách hàng. Jay Baer là tác giả của nhiều sách kinh điển về tiếp thị và doanh nghiệp, bao gồm “Youtility: Why Smart Marketing Is about Help Not Hype” và “Hug Your Haters: How to Embrace Complaints and Keep Your Customers.”
Ngoài việc là tác giả, Jay Baer còn là một diễn giả hàng đầu, thường xuyên xuất hiện tại các sự kiện lớn về tiếp thị và doanh nghiệp. Ông là người sáng lập của Convince & Convert, một công ty tư vấn tiếp thị nổi tiếng, và cũng là chủ nhân của các dự án khác như Social Pros Podcast.
Google Xu hướng hiện đang phản ánh một xu hướng “Đột phá” trong lĩnh vực tiếp thị có ảnh hưởng, với các từ khóa liên quan đang trải qua mức tăng trưởng lớn hơn 5000%, theo đánh giá của Google. Sự đột phá này chỉ ra rằng càng nhiều người dùng quan tâm và tìm kiếm thông tin về tiếp thị có ảnh hưởng, đặt ra nhu cầu và mong đợi cao về sự ảnh hưởng của những cá nhân có uy tín trong lĩnh vực này.
Tính đến hiện tại, Influencer Marketing không chỉ là một chiến lược tiếp thị, mà còn là một nguồn thông tin quan trọng, giúp người tiêu dùng đưa ra quyết định mua hàng thông tin và chọn lựa sản phẩm dựa trên những đánh giá và ý kiến từ những người có uy tín trong ngành.
Đó là một sự chênh lệch giá
Chênh lệch giá là hiện tượng một sản phẩm hay dịch vụ được bán với giá thấp hơn so với giá trị thực của nó. Trong trường hợp này, người mua có cơ hội kiếm lợi nhuận từ việc mua sản phẩm hay dịch vụ với giá thấp và sau đó bán chúng với giá cao hơn giá mua, tạo nên sự chênh lệch giá và ước tính được lợi nhuận từ quá trình này.
Điều này thường xuyên xuất hiện trong lĩnh vực quảng cáo, khi những người tiếp thị nhanh nhẹn có thể tận dụng các cơ hội mới. Ví dụ, khi Facebook mới xuất hiện với mạng quảng cáo của mình, những người tiếp thị sớm đã đạt được lợi tức đầu tư lớn, vì không có nhiều đối thủ cạnh tranh trong không gian quảng cáo này. Tuy nhiên, khi Facebook trở nên phổ biến, cạnh tranh tăng lên và giá quảng cáo cũng tăng theo, giảm đi lợi nhuận của những người tiếp thị.
Hiện nay, mô hình chênh lệch giá cũng xuất hiện trong lĩnh vực tiếp thị người ảnh hưởng. Dù có nhiều người có ảnh hưởng, nhưng hiếm có những chiến dịch quảng cáo có ảnh hưởng được triển khai, tạo ra cơ hội kiếm lợi nhuận với chi phí quảng cáo có ảnh hưởng thấp hơn giá trị thực của chúng, được đo lường qua tỷ suất đầu tư (ROI). Điều này giống như việc khai thác những thị trường mới như Snapchat và Periscope, nơi mà sự cạnh tranh hiện vẫn còn thấp và chi phí quảng cáo có thể thấp hơn so với giá trị thực.
ROI là gì? ROI là viết tắt của cụm từ tiếng Anh “Return on Investment,” trong tiếng Việt dịch là “Lợi nhuận đầu tư.” Đây là một chỉ số được sử dụng để đánh giá hiệu quả và lợi nhuận của một đầu tư hay chiến lược kinh doanh.
Công thức tính ROI được xác định bằng cách chia lợi nhuận hoặc giá trị thu được từ đầu tư cho chi phí của đầu tư đó, rồi nhân 100 để có phần trăm. Kết quả của công thức này sẽ cho biết bao nhiêu phần trăm lợi nhuận được sinh ra so với chi phí đầu tư ban đầu. Nếu ROI là dương, đó là một dấu hiệu tích cực, chỉ ra rằng đầu tư đã sinh lợi nhuận. Ngược lại, nếu ROI là âm, nó chỉ ra rằng đầu tư đã gây lỗ.
ROI là một công cụ quan trọng trong việc đánh giá hiệu suất của các chiến lược kinh doanh, chiến dịch quảng cáo, hay bất kỳ đầu tư nào khác. Nó giúp quyết định liệu một đầu tư có đáng để thực hiện hay không và cung cấp thông tin hữu ích để quyết định về phương hướng chiến lược tương lai.
Periscope là gì? Periscope là một ứng dụng truyền trực tuyến được phát triển bởi Periscope, một công ty con của Twitter. Ứng dụng này cho phép người dùng phát sóng video trực tuyến từ điện thoại di động của họ đến cộng đồng trực tuyến. Người xem có thể tham gia, tương tác thông qua bình luận, và thậm chí gửi các biểu tượng thích (like) trong thời gian thực. Periscope đã tạo ra một cách mới để chia sẻ và tương tác với nội dung video trực tuyến.
Giá đang tăng nhanh hơn bạn có thể tưởng tượng
Arbitrages, hay còn gọi là cơ hội chênh lệch giá, là một chiến lược giao dịch tận dụng sự khác biệt giữa giá cả trên các thị trường khác nhau. Tuy nhiên, điều đặc biệt về chiến lược này là tính tạm thời và không kéo dài. Khi một số lượng lớn người tham gia và hiểu biết về arbitrages tăng lên, đà đầu tư vào các hàng hóa đặc biệt đó cũng tăng, đẩy giá lên cao và đồng thời chấm dứt cơ hội lợi nhuận từ chênh lệch giá.
Một ví dụ rõ nét về hiện tượng này có thể thấy trong lĩnh vực quảng cáo trên nền tảng Vine. Khi NeoReach bắt đầu hoạt động vào cuối năm 2013, giá bán cho một thương hiệu Vine có vòng lặp 3 triệu chỉ là 400 USD. Điều này là do nền tảng Vine, với video ngắn 6 giây, nhanh chóng trở thành một công cụ quảng cáo mạnh mẽ, thu hút sự chú ý từ các doanh nghiệp muốn tiếp cận đối tượng trẻ và sáng tạo.
Vine là gì? Nền tảng Vine là một dịch vụ chia sẻ video ngắn được ra mắt vào năm 2013. Nền tảng này cho phép người dùng tạo và chia sẻ các video ngắn có độ dài tối đa là 6 giây. Vine nhanh chóng trở thành một cộng đồng sáng tạo, nơi người dùng có thể chia sẻ những video ngắn, thú vị, và sáng tạo. Đặc điểm nổi bật của Vine là tính năng quay video chỉ bằng cách giữ nút ghi âm trên màn hình cảm ứng của điện thoại di động. Điều này giúp tạo ra những video ngắn, lặp lại và chất lượng, thường mang đến những trải nghiệm giải trí nhanh chóng và thú vị.
Vine trở nên rất phổ biến trong cộng đồng trẻ và nhanh chóng thu hút sự chú ý từ các nghệ sĩ, người nổi tiếng, và doanh nghiệp. Các thương hiệu sử dụng Vine để quảng cáo sản phẩm và tương tác với khách hàng thông qua nền tảng này.
Tuy nhiên, vào năm 2017, Twitter, công ty mẹ của Vine, đã quyết định đóng cửa dịch vụ này. Dù đã đạt được nhiều thành công, nhưng do sự cạnh tranh từ các nền tảng video khác và thay đổi trong ngành công nghiệp truyền thông, Vine đã không thể duy trì sự tồn tại của mình và kết thúc hoạt động.
Tuy nhiên, khi thông tin về cơ hội quảng cáo trên Vine lan truyền và sự quan tâm tăng lên, giá của các Vines có thương hiệu cũng tăng vọt. Ngày nay, một chiếc Vine có thương hiệu với mức độ hiển thị và ảnh hưởng đáng kể có giá từ 10.000 đến 15.000 USD, và xu hướng tăng giá vẫn chưa có dấu hiệu giảm.
Hiện tượng này là một minh chứng cho việc khi nhiều người tham gia vào một lĩnh vực cụ thể và đầu tư vào cùng một nguồn cơ hội, giá cả tăng lên và cơ hội lợi nhuận giảm. Điều này tương tự như hiện tượng “đám đông” trong đầu tư tài chính, nơi lượng người tham gia vào một loại tài sản cụ thể làm tăng giá trị của nó, nhưng đồng thời tạo ra rủi ro về việc quá mức định giá và có thể dẫn đến sự thất bại.
Trong ngữ cảnh này, việc tìm kiếm và nhận biết cơ hội mới trở thành một thách thức, đặc biệt là trong những thị trường nhanh chóng phát triển và thị trường số ngày nay. Các doanh nghiệp và nhà đầu tư cần không ngừng đổi mới và duy trì sự sáng tạo để tận dụng cơ hội ngắn hạn và đồng thời xác định những xu hướng có thể mang lại giá trị lâu dài.
Người tiêu dùng mệt mỏi với quảng cáo trả phí
Số liệu từ công ty nghiên cứu Yankelovich làm nổi bật một thực tế đáng lo ngại: mỗi ngày, mỗi người Mỹ phải đối mặt với khoảng 5.000 quảng cáo. Dù có thể có những tranh cãi về tính chính xác của con số này, điều này vẫn làm nổi bật vấn đề lớn hơn liên quan đến sự quá tải thông tin và áp đặt quảng cáo đối với người tiêu dùng.
Yankelovich là gì? Yankelovich là tên của một công ty nghiên cứu thị trường và tư vấn chiến lược có trụ sở tại Mỹ. Yankelovich Partners, Inc., được thành lập bởi Daniel Yankelovich vào năm 1958, đã trở thành một trong những công ty nghiên cứu thị trường hàng đầu thế giới.
Công ty nghiên cứu này chuyên sâu trong việc thu thập và phân tích dữ liệu thị trường để cung cấp thông tin chiến lược và hỗ trợ quyết định cho doanh nghiệp và tổ chức. Yankelovich đã tiến hành nhiều nghiên cứu về hành vi người tiêu dùng, xu hướng thị trường, và các vấn đề xã hội khác.
Hiện tượng “mù biểu ngữ” là một hiện thực đáng chú ý. Với số lượng lớn quảng cáo xuất hiện trước mắt hàng ngày, người tiêu dùng trở nên miệt mài với sự quảng bá và bắt đầu loại bỏ một cách tự động những thông điệp quảng cáo khỏi ý thức của họ. Cụ thể, chỉ có 14% người được hỏi có thể nhớ quảng cáo cuối cùng họ đã nhìn thấy và thậm chí xác định được nội dung đang được quảng cáo. Điều này làm cho sự đầu tư của các doanh nghiệp vào quảng cáo truyền thống trở nên nguy hiểm và không hiệu quả hơn.
Với sự gia tăng của các công nghệ chặn quảng cáo như AdBlock, cùng với sự phổ biến của các dịch vụ như Netflix và Spotify Premium, người tiêu dùng đang tìm kiếm cách để thoát khỏi làn sóng quảng cáo áp đặt. Chúng ta thấy một sự chuyển đổi đáng kể từ truyền thống đến các nền tảng mà người tiêu dùng có thể kiểm soát và quyết định cách họ tiêu thụ nội dung.
AdBlock là gì? AdBlock là một phần mềm hoặc tiện ích mở rộng được sử dụng để chặn quảng cáo khi người dùng truy cập các trang web. Mục tiêu chính của AdBlock là cung cấp một trải nghiệm duyệt web mà không bị quấy rối bởi quảng cáo trực tuyến. Người dùng có thể cài đặt AdBlock trên trình duyệt web của mình, như Google Chrome, Mozilla Firefox, hoặc Microsoft Edge, để tự động chặn hiển thị quảng cáo trên các trang web mà họ truy cập.
AdBlock hoạt động bằng cách ngăn chặn tải các nguồn dữ liệu quảng cáo từ các máy chủ quảng cáo khi trang web được tải. Điều này có thể làm giảm thời gian tải trang, giảm lượng dữ liệu tiêu thụ, và cung cấp một trải nghiệm duyệt web mà không bị làm phiền bởi quảng cáo hiển thị.
Tuy nhiên, việc sử dụng AdBlock đã gặp phản đối từ một số nguồn doanh nghiệp và nhà xuất bản trực tuyến, vì nó có thể làm giảm thu nhập quảng cáo của họ. Một số trang web yêu cầu người dùng tắt AdBlock để tiếp tục xem nội dung, trong khi một số trang web khác có thể thậm chí không cho phép truy cập nếu người dùng đang sử dụng AdBlock.
Các dịch vụ truyền hình trực tuyến như Netflix không chỉ cung cấp nội dung giải trí chất lượng mà còn tạo ra môi trường không có quảng cáo, giúp người xem tránh khỏi sự làm phiền của quảng cáo giữa các chương trình. Tương tự, Spotify Premium cho phép người nghe nhạc trải nghiệm âm nhạc mà không bị gián đoạn bởi quảng cáo âm thanh phiền phức.
Trong bối cảnh này, doanh nghiệp và nhãn hiệu đang đối diện với thách thức lớn để tìm ra cách để làm cho quảng cáo của họ nổi bật trong làn sóng thông tin dày đặc và đồng thời tạo ra trải nghiệm tích cực hơn cho người tiêu dùng, thậm chí có thể thông qua phương pháp quảng cáo tự nhiên và tương tác tích cực trên các nền tảng kỹ thuật số.
Đó là quảng cáo tự nhiên
Quảng cáo tự nhiên, ngược lại với phương pháp truyền thống, đã trở thành một xu hướng mạnh mẽ trong thế giới tiếp thị hiện đại. Thay vì làm gián đoạn trải nghiệm của người tiêu dùng như quảng cáo truyền thống, phương pháp này hướng tới việc tích hợp thương hiệu và sản phẩm một cách tự nhiên vào nội dung mà người tiêu dùng đang tiêu thụ. Điều này không chỉ tạo ra một trải nghiệm thú vị hơn mà còn giúp thương hiệu xây dựng mối quan hệ sâu sắc và gần gũi với đối tượng tiêu thụ.
MDG Quảng cáo, một đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ quảng cáo, thông báo rằng 70% người dùng internet hiện nay có xu hướng muốn tìm hiểu về sản phẩm thông qua nội dung thay vì qua các chiến lược quảng cáo truyền thống. Điều này có thể được hiểu là người tiêu dùng đang trở nên ngày càng chống lại sự làm phiền bởi quảng cáo chen ngang trên màn hình hay giữa các khoảng nghỉ giữa các chương trình yêu thích của họ.
Nghiên cứu của Exclusive Media cung cấp thêm chi tiết về sức mạnh của quảng cáo tự nhiên khi nói đến việc tạo ra ý định mua hàng. Theo nghiên cứu này, người tiêu dùng có xu hướng có ý định mua hàng cao hơn đến 53% khi họ tiếp xúc với quảng cáo tự nhiên. Điều này có thể được giải thích bằng việc quảng cáo tự nhiên thường xuyên được tích hợp vào nội dung mà người tiêu dùng đang quan tâm, làm cho thông điệp thương hiệu trở nên thân thiện và tự nhiên hơn.
Quảng cáo tự nhiên không chỉ giúp thương hiệu nổi bật hơn trong đám đông mà còn tạo ra một kết nối tâm lý với người tiêu dùng. Bằng cách này, nó không chỉ là một cách để quảng bá sản phẩm, mà còn là một cơ hội để chia sẻ câu chuyện, giáo dục, và tương tác với khách hàng một cách sâu sắc. Điều này giúp xây dựng lòng tin và trung thực, những yếu tố quan trọng trong quá trình quyết định mua hàng.
Tóm lại, quảng cáo tự nhiên không chỉ là một xu hướng hiện đại mà còn là một chiến lược tiếp thị mạnh mẽ, chủ động theo hướng mà người tiêu dùng đang chuyển đến: trải nghiệm thú vị và ý định mua hàng tự nhiên hơn, không làm gián đoạn cuộc sống hàng ngày của họ.
Giúp cải thiện SEO của bạn
Tiếp thị không chỉ là công cụ hỗ trợ xây dựng thương hiệu và tăng doanh số bán hàng, mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện xếp hạng trên các công cụ tìm kiếm, mang lại những ảnh hưởng mạnh mẽ đến sự hiện diện trực tuyến của doanh nghiệp. Theo nghiên cứu của The Social Media Revolution, 25% kết quả tìm kiếm cho 20 thương hiệu hàng đầu thế giới đến từ các bài đăng trên mạng xã hội do người dùng tạo ra.
SEO là gì? Việt dịch là “Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.” Đây là một loạt các kỹ thuật và chiến lược được áp dụng để cải thiện vị trí của một trang web trên các trang kết quả của các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, hay Yahoo.
Mục tiêu chính của SEO là tăng cường sự hiển thị và độ hiệu quả của trang web trên công cụ tìm kiếm. Khi một trang web được tối ưu hóa hiệu quả, nó có khả năng cao hơn để xuất hiện ở vị trí cao trong danh sách kết quả tìm kiếm, đồng thời thu hút nhiều lượt truy cập từ người tìm kiếm.
Sự tương tác tích cực trên các nền tảng mạng xã hội không chỉ tạo ra một cộng đồng trực tuyến tích cực xung quanh thương hiệu mà còn có ảnh hưởng lớn đến việc tối ưu hóa xếp hạng trên công cụ tìm kiếm, đặc biệt là trên Google. Thuật toán của các công cụ tìm kiếm ngày càng nhấn mạnh sự tương tác xã hội và uy tín trực tuyến của một trang web. Điều này có nghĩa là càng nhiều lượt chia sẻ, bình luận và nhắc đến thương hiệu trên mạng xã hội, trang web của bạn sẽ có khả năng xuất hiện ở những vị trí cao hơn trong kết quả tìm kiếm.
Quá trình này không chỉ giúp tăng vị thế của doanh nghiệp mà còn mở ra cơ hội tiếp cận một lượng lớn người tiêu dùng mới thông qua các kênh tìm kiếm. Người tiêu dùng thường tin tưởng vào những thương hiệu được nhiều người khác đánh giá tích cực trên mạng xã hội, và do đó, họ có xu hướng lựa chọn các sản phẩm hoặc dịch vụ có uy tín cao.
Hơn nữa, sự hiện diện tích cực trên mạng xã hội cũng tạo ra một vòng lặp tích cực, nơi mà sự tương tác từ cộng đồng trực tuyến tăng cường thêm uy tín, điều này lại dẫn đến việc tăng cao hơn trong kết quả tìm kiếm. Điều này làm cho doanh nghiệp trở nên phù hợp và thuận lợi hơn trong mắt các công cụ tìm kiếm, đồng thời cũng tạo ra một hiệu ứng lan tỏa tích cực đối với nhận thức thương hiệu và doanh số bán hàng.
Có thể nhắm mục tiêu và theo dõi được
Những quyết định đưa ra không căn cứ trên cơ sở dữ liệu rõ ràng chính xác thường được xem như những “quyết định trong bóng tối”. Quyết định trong bóng tối thường là những quyết định đầy rủi ro và không chắc chắn, đặc biệt là trong lĩnh vực quảng cáo truyền thống. Trước đây, ngành quảng cáo phải đối mặt với sự hạn chế đáng kể trong việc thu thập dữ liệu, chỉ có thể dựa vào những chiến lược truyền thống như quảng cáo trên truyền hình, radio hoặc báo chí để đạt đến đối tượng khách hàng. Tuy nhiên, thông tin thu thập được từ những chiến lược này thường mơ hồ và không đủ chi tiết để đưa ra quyết định chính xác và hiệu quả.
Sự xuất hiện của thế giới kỹ thuật số đã làm thay đổi bức tranh hoàn toàn. Mỗi hành động của người tiêu dùng trên internet, từ việc truy cập trang web, tương tác trên mạng xã hội, đến việc đăng ảnh và video, đều có thể được ghi lại, lưu trữ và phân tích. Điều này tạo ra một nguồn dữ liệu khổng lồ, biến mỗi hành động trở thành một mảnh ghép quý giá trong bức tranh chi tiết về thị trường mục tiêu và hiệu suất quảng cáo.
Sự phân tích này không chỉ giúp nhận biết rõ hơn đối tượng mục tiêu mà còn mang lại thông tin chi tiết về hành vi, sở thích, và xu hướng tiêu dùng. Điều này cho phép các nhà quảng cáo tối ưu hóa chiến lược tiếp thị của họ, tăng cường độ chính xác và hiệu quả. Bằng cách này, mỗi chiến dịch quảng cáo có thể được tinh chỉnh theo phản hồi thực tế từ thị trường, thay vì dựa vào giả định mơ hồ và thông tin rời rạc.
Ngoài ra, khả năng theo dõi hiệu suất trực tuyến giúp quảng cáo trở nên đo lường được hơn. Các nhà quảng cáo có thể theo dõi mức độ tương tác, tỷ lệ chuyển đổi, và các thước đo khác ngay lập tức, cung cấp cái nhìn trực quan và thời gian thực về hiệu suất chiến dịch. Điều này giúp họ đưa ra những điều chỉnh ngay lập tức để tối ưu hóa kết quả và tiếp tục cải thiện chiến lược quảng cáo.
Tóm lại, sức mạnh của dữ liệu trong thế giới kỹ thuật số không chỉ mở ra cánh cửa cho sự hiểu biết sâu sắc về đối tượng mục tiêu mà còn cung cấp công cụ mạnh mẽ để quảng cáo trở nên linh hoạt, chính xác và đáng tin cậy hơn bao giờ hết.
