TikTok Ads là các chiến dịch quảng cáo được triển khai trên nền tảng TikTok, một ứng dụng chia sẻ video ngắn ngày càng trở nên phổ biến với khoảng 1 tỷ người dùng. Để tận dụng tiềm năng của thị trường này, doanh nghiệp cần tích hợp quảng cáo TikTok vào chiến lược tiếp thị của mình. Bởi vì nếu không làm như vậy, họ sẽ bỏ lỡ cơ hội tiếp cận đa dạng và rộng lớn mà nền tảng này mang lại. Trong bài viết này, hãy cùng DC Media tìm hiểu về TikTok Ads: Từ A-Z quy trình quảng cáo TikTok hiệu quả nhất.
TikTok Ads là gì?
TikTok Ads là gì? Tiktok Ads hay quảng cáo trên nền tảng TikTok, đang trở thành một chiến lược tiếp thị quan trọng để tăng nhận thức về thương hiệu và giới thiệu sản phẩm, từ đó thúc đẩy quá trình bán hàng. Được thiết kế để kết nối với cộng đồng người dùng đa dạng và đông đảo trên TikTok, các chiến dịch này có khả năng tạo ra ảnh hưởng mạnh mẽ và tương tác tích cực.
Mục tiêu chính của TikTok Ads là tạo ra sự tương tác giữa người tiêu dùng và thương hiệu thông qua việc chia sẻ nội dung sáng tạo và cuốn hút. Chiến lược này thường đi kèm với khả năng chuyển đổi người xem từ trang TikTok đến các trang web bên ngoài, như Shopee, Lazada, Tiki, Facebook, Instagram, và nhiều nền tảng khác, theo thiết lập mục tiêu của doanh nghiệp.
Tuy nhiên, dù TikTok đã thu hút sự chú ý đáng kể, nhiều doanh nghiệp vẫn chưa khai thác hết tiềm năng của thị trường này. Với độ cạnh tranh thấp và hiệu suất quảng cáo cao, TikTok đang là một lựa chọn hấp dẫn cho việc xây dựng chiến lược tiếp thị trực tuyến.
Tuy nhiên, để thành công trên TikTok Ads, doanh nghiệp cần có sự hiểu biết sâu sắc về nền tảng này và phải xác định rõ ràng đối tượng mục tiêu của họ. Không phải mọi ngành hàng đều phù hợp với quảng cáo trên TikTok, vì vậy việc nắm bắt được kênh quảng cáo phù hợp là quan trọng. Cần cân nhắc kỹ lưỡng về việc đầu tư ngân sách quảng cáo để đảm bảo rằng nó được sử dụng một cách hiệu quả nhất và đồng thời đáp ứng đúng nhu cầu tiếp thị của doanh nghiệp.
Các dạng tài khoản Tiktok Ads
Self – Serve
TikTok Self-Serve, một loại tài khoản quảng cáo doanh nghiệp tự quản lý, đưa quyền kiểm soát hoàn toàn vào tay doanh nghiệp. Điều này có nghĩa là doanh nghiệp sẽ tự nạp tiền, tự chạy chiến dịch quảng cáo và tự xử lý mọi vấn đề liên quan đến chính sách quảng cáo. Mặc dù mang lại sự tự do và linh hoạt trong quản lý chiến dịch, nhưng cũng đi kèm với những thách thức riêng.
Ưu điểm của TikTok Self-Serve
- Chủ động về Ngân sách và Hình thức Quảng cáo: Doanh nghiệp có khả năng tự chọn ngân sách và hình thức quảng cáo phù hợp với chiến lược tiếp thị của họ.
- Quản lý Toàn diện: Có khả năng tối ưu hóa, ngừng lại hoặc tiếp tục quảng cáo bất cứ khi nào, mà không cần phải chờ đợi sự hỗ trợ từ bên ngoài.
Nhược điểm và Thách thức
- Hỗ Trợ Ít Hơn trong Triển Khai Chiến Dịch: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc các vấn đề liên quan đến chính sách quảng cáo, doanh nghiệp phải tự liên hệ với đội ngũ hỗ trợ, điều này có thể mất thời gian và tăng khó khăn trong việc giải quyết vấn đề.
- Yêu Cầu Ngân Sách Lớn và Kỹ Năng Cao: Để thành công với TikTok Self-Serve, doanh nghiệp cần có ngân sách lớn, cùng với kỹ năng và kinh nghiệm cao trong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến.
Tính đến thời điểm hiện tại, TikTok Self-Serve có vẻ chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu và mong đợi của tài khoản doanh nghiệp. Mặc dù mang lại sự linh hoạt, nhưng việc tự phải giải quyết các vấn đề và không có sự hỗ trợ nhanh chóng có thể làm giảm hiệu suất của chiến dịch. Do đó, doanh nghiệp nên cân nhắc sử dụng tài khoản Agency, nơi có thể nhận được sự hỗ trợ và quản lý chuyên sâu hơn từ các chuyên gia trong lĩnh vực quảng cáo TikTok.
Tài khoản TikTok Ads Agency
Tài khoản Agency trên TikTok là một hình thức đặc biệt được tạo ra và ủy quyền bởi chính TikTok hoặc là các đối tác chính thức của nền tảng. Điều này mang lại cho doanh nghiệp một loạt các ưu đãi và hỗ trợ mà họ có thể không tận hưởng được nếu sử dụng tài khoản tự quản lý.
Khi doanh nghiệp chọn sử dụng tài khoản Agency trên TikTok, họ có cơ hội nhận được mọi chức năng cần thiết để quản lý và thực hiện chiến dịch quảng cáo một cách hiệu quả. Các dịch vụ mà Agency cung cấp bao gồm việc nạp tiền quảng cáo, thiết lập chiến dịch, vận hành tối ưu hóa, báo cáo thống kê chi tiết, và nhiều ưu đãi khác. Điều này giúp doanh nghiệp tập trung vào yếu tố sáng tạo và chiến lược thương hiệu, trong khi mọi khía cạnh kỹ thuật và hỗ trợ được đảm nhận bởi các chuyên gia tại Agency.
Lợi ích của Tài Khoản Agency trên TikTok
- Hỗ Trợ Chuyên Nghiệp: Doanh nghiệp được hỗ trợ bởi các chuyên gia và chuyên viên trong lĩnh vực quảng cáo TikTok, giúp họ tận dụng đầy đủ tiềm năng của nền tảng.
- Quản Lý Toàn Diện: Mọi khía cạnh của chiến dịch quảng cáo, từ chi phí đến hiệu suất, đều được quản lý một cách chặt chẽ và chuyên nghiệp.
Nếu doanh nghiệp đang mới bắt đầu chạy quảng cáo trên TikTok và muốn có sự hỗ trợ toàn diện, việc ưu tiên lựa chọn một Agency là một quyết định thông minh. Qua Agency, họ có thể tận hưởng sự hỗ trợ chuyên nghiệp, rút ngắn thời gian triển khai chiến dịch, và thậm chí tiết kiệm chi phí. Điều này đặt ra một cơ hội lớn để doanh nghiệp có thể tập trung vào sự sáng tạo và chiến lược thương hiệu của mình mà không lo lắng về các khía cạnh kỹ thuật của chiến dịch quảng cáo trên TikTok.
Khởi chạy Tiktok Ads cần chuẩn bị gì?
Tạo tài khoản TikTok Ads
Quy trình đăng ký tài khoản quảng cáo TikTok Ads là bước đầu quan trọng để doanh nghiệp có thể bắt đầu chiến dịch tiếp thị của mình trên nền tảng TikTok. Quá trình này đơn giản hóa và tối ưu hóa bằng cách tích hợp sự hỗ trợ từ đối tác và Agency, giúp doanh nghiệp dễ dàng tham gia vào thị trường quảng cáo TikTok một cách hiệu quả.
- Bước 1: Đăng Ký Tài Khoản TikTok qua Đối Tác Tại Việt Nam: Để bắt đầu quảng cáo trên TikTok, doanh nghiệp cần đăng ký tài khoản TikTok Ads thông qua đối tác của TikTok tại Việt Nam. Đối tác này thường là các đơn vị được ủy quyền chính thức để hỗ trợ doanh nghiệp tại địa phương. Trong quá trình đăng ký, doanh nghiệp sẽ cung cấp thông tin cơ bản, thông tin tài khoản ngân hàng, và một số tài liệu cần thiết khác theo yêu cầu của đối tác. Quá trình này giúp tạo ra một tài khoản quảng cáo chính thức và thiết lập các thông số cần thiết cho chiến dịch tiếp theo.
- Bước 2: Kiểm Duyệt và Phản Hồi từ TikTok: Sau khi tài khoản đã được đăng ký thông qua đối tác, TikTok sẽ tiến hành quá trình kiểm duyệt và đánh giá tài khoản của doanh nghiệp. Trong quá trình này, TikTok sẽ đảm bảo rằng mọi thông tin đã được cung cấp đều đúng và hợp lệ theo các tiêu chí quy định. Sau khi kiểm duyệt, doanh nghiệp sẽ nhận được phản hồi về tình trạng của tài khoản.
- Sau Kiểm Duyệt: Hỗ Trợ từ Agency và Chạy Quảng Cáo TikTok Ads: Khi tài khoản đã được kiểm duyệt và được chấp nhận, doanh nghiệp sẽ nhận được sự hỗ trợ từ Agency chuyên nghiệp. Agency sẽ giúp doanh nghiệp tạo và quản lý chiến dịch quảng cáo trên TikTok Ads. Họ sẽ hỗ trợ nạp tiền quảng cáo, thiết lập chiến dịch, vận hành tối ưu hóa, và cung cấp báo cáo thống kê chi tiết. Quá trình này không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và công sức mà còn đảm bảo hiệu suất tối ưu cho chiến dịch của họ.
Tổng cộng, quy trình đăng ký tài khoản quảng cáo TikTok Ads không chỉ là một chuỗi các bước đơn lẻ, mà còn là sự kết hợp hài hòa giữa sự hỗ trợ từ đối tác và đánh giá từ TikTok, tạo ra một nền tảng để doanh nghiệp có thể tiếp cận và khai thác tiềm năng quảng cáo to lớn trên TikTok.
Đăng ký thanh toán
Hiện nay, TikTok chỉ chấp nhận thanh toán tiền quảng cáo thông qua thẻ thanh toán quốc tế, là một trong những quy định quan trọng trong quá trình quảng cáo trên nền tảng này. Điều này đồng nghĩa rằng doanh nghiệp cần sở hữu một thẻ Visa, Mastercard hoặc thẻ JCB, có thể là thẻ Debit hoặc Credit, để có thể tiến hành các giao dịch thanh toán hiệu quả trên TikTok Ads.
Chuẩn Bị Thẻ Visa/Mastercard hoặc Thẻ JCB
- Thẻ Visa/Mastercard: Đây là những loại thẻ thanh toán phổ biến và được chấp nhận rộng rãi trên toàn cầu. Doanh nghiệp cần đảm bảo rằng thẻ của họ có khả năng thực hiện thanh toán quốc tế để có thể sử dụng trên nền tảng TikTok Ads.
- Thẻ JCB: Thẻ JCB (Japan Credit Bureau) cũng là một lựa chọn phổ biến và được chấp nhận trên nhiều nền tảng thanh toán quốc tế. Nếu doanh nghiệp sở hữu thẻ JCB, họ có thể sử dụng nó để nạp tiền và quản lý chiến dịch quảng cáo trên TikTok.
Ưu Điểm và Thách Thức
Ưu Điểm:
- Quốc Tế Hóa Thanh Toán: Sử dụng thẻ quốc tế giúp doanh nghiệp dễ dàng thực hiện các giao dịch thanh toán quảng cáo trên toàn cầu, tăng cường tính quốc tế của chiến dịch tiếp thị.
- Tiện Lợi và Nhanh Chóng: Thanh toán qua thẻ quốc tế giúp đơn giản hóa quá trình nạp tiền và điều chỉnh ngân sách, mang lại trải nghiệm thanh toán thuận tiện và nhanh chóng.
Thách Thức:
- Phụ Thuộc vào Hệ Thống Ngân Hàng: Sự phụ thuộc vào hệ thống ngân hàng và quy định thanh toán quốc tế có thể gây khó khăn nếu doanh nghiệp đang hoạt động trong các thị trường có hệ thống tài chính phức tạp.
- Giới Hạn Lựa Chọn Phương Thức Thanh Toán: Việc chỉ sử dụng thẻ quốc tế có thể tạo ra giới hạn về phương thức thanh toán cho doanh nghiệp, đặc biệt là đối với những doanh nghiệp có hoạt động tại các thị trường địa phương có các phương thức thanh toán khác nhau.
Trong khi phương thức thanh toán chỉ thông qua thẻ quốc tế có những ưu và nhược điểm, doanh nghiệp cần linh hoạt và thông thái trong việc quản lý tài chính và lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp với chiến lược quảng cáo của mình trên TikTok Ads.
Nạp tài khoản TikTok Ads
Trong quá trình sử dụng TikTok Ads, một điểm quan trọng mà doanh nghiệp cần lưu ý là chi phí quảng cáo thường không được cập nhật ngay lập tức vào tài khoản của họ. Thay vào đó, quá trình này có thể mất một khoảng thời gian từ 3 đến 5 ngày để chi phí được thực sự phản ánh đúng trên tài khoản quảng cáo của họ.
- Lý do chính của sự trễ này bao gồm:
- Xác Nhận và Kiểm Tra Đối Tác Thanh Toán: TikTok Ads thường cần thời gian để xác nhận và kiểm tra thông tin thanh toán từ đối tác thanh toán, như ngân hàng hoặc tổ chức tài chính quốc tế, để đảm bảo tính chính xác và an toàn trong giao dịch.
- Xử Lý Dữ Liệu Lớn: Do số lượng lớn các chiến dịch quảng cáo và giao dịch diễn ra trên nền tảng TikTok, quá trình xử lý dữ liệu có thể mất một khoảng thời gian đáng kể trước khi mọi thông tin được cập nhật và hiển thị đúng trên tài khoản của doanh nghiệp.
- Vì vậy, Doanh Nghiệp Nên Nạp Tiền Trước Khi Khởi Động Chiến Dịch: Để tránh tình trạng chậm trễ trong việc khởi động chiến dịch quảng cáo, đặc biệt là khi cần một sự đồng đều trong việc theo dõi ngân sách và hiệu suất, doanh nghiệp nên nạp tiền vào tài khoản TikTok Ads của họ trước khi bắt đầu chiến dịch. Hành động này giúp đảm bảo rằng tài khoản của họ sẽ sẵn sàng để thực hiện giao dịch ngay khi cần thiết mà không gặp phải sự trễ trở này.
Lợi Ích của Việc Nạp Tiền Trước
- Dễ Dàng Quản Lý Ngân Sách: Nạp tiền trước giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý ngân sách của họ, đặc biệt là khi muốn duy trì sự liên tục và ổn định trong chiến dịch quảng cáo của mình.
- Tiết Kiệm Thời Gian: Việc nạp tiền trước giúp tránh được thời gian chờ đợi và không chắc chắn khi doanh nghiệp cần bắt đầu chiến dịch ngay lập tức. Điều này giúp tối ưu hóa quá trình triển khai chiến dịch và tiết kiệm thời gian quý báu.
Tóm lại, việc nạp tiền vào tài khoản TikTok Ads trước khi bắt đầu chiến dịch là một chiến lược thông minh giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý ngân sách và tối ưu hóa thời gian triển khai chiến dịch quảng cáo của họ trên nền tảng này.
Landing Page TikTok Ads
Trong chiến lược tiếp thị trực tuyến, việc thu thập thông tin khách hàng chính xác và hiệu quả là một phần quan trọng để xây dựng mối quan hệ với đối tượng mục tiêu. Nền tảng TikTok cung cấp một loạt các công cụ và tính năng giúp doanh nghiệp thu thập thông tin từ người dùng sau khi họ tương tác với quảng cáo trên nền tảng.
Cách TikTok Hỗ Trợ Trong Việc Thu Thập Thông Tin Khách Hàng
- Biểu Mẫu Thu Thập Dữ Liệu: TikTok Ads cung cấp tính năng biểu mẫu để doanh nghiệp có thể tùy chỉnh và tích hợp vào chiến dịch quảng cáo của họ. Khi người dùng click vào quảng cáo, họ có thể được chuyển đến một trang web hoặc trang đích chứa biểu mẫu để điền thông tin.
- Pixel TikTok: Doanh nghiệp có thể sử dụng TikTok Pixel, một công cụ theo dõi và phân tích, để theo dõi hành vi của người dùng sau khi họ rời khỏi trang quảng cáo TikTok. Pixel giúp xác định các hành động cụ thể như mua sắm, đăng ký, hoặc tương tác trên trang web của doanh nghiệp.
- Tích Hợp Dữ Liệu Mạng Xã Hội: TikTok cung cấp khả năng tích hợp dữ liệu từ mạng xã hội, cho phép doanh nghiệp truy xuất và sử dụng thông tin về hồ sơ và sở thích của người dùng để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị của mình.
- Phân Tích Dữ Liệu Quảng Cáo: Các báo cáo và phân tích từ TikTok Ads cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất quảng cáo. Doanh nghiệp có thể sử dụng dữ liệu này để hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu và điều chỉnh chiến lược quảng cáo của mình.
Lợi Ích của Việc Thu Thập Thông Tin Khách Hàng Trên TikTok
- Xác Định Đối Tượng Mục Tiêu: Việc thu thập thông tin giúp doanh nghiệp xác định rõ đối tượng mục tiêu của họ, từ đó tối ưu hóa chiến lược tiếp thị để tạo ra tương tác tích cực hơn.
- Personalization (Cá Nhân Hóa): Thông tin thu thập được giúp cá nhân hóa trải nghiệm của người dùng, từ nội dung quảng cáo đến thông điệp tiếp thị, tạo ra sự tương tác chân thực và đặc biệt.
- Xây Dựng Mối Quan Hệ Dài Hạn: Việc hiểu rõ về khách hàng giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ và lâu dài, tăng cường sự trung thành và giảm tỷ lệ churn.
Tổng cộng, việc thu thập thông tin khách hàng trên TikTok không chỉ là một cách để đáp ứng nhu cầu tiếp thị mà còn là chìa khóa để xây dựng một chiến lược tiếp thị hiệu quả và tạo ra mối quan hệ sâu sắc với đối tượng mục tiêu.
Chọn video quảng cáo
Dạng quảng cáo TikTok In-Feed là một lựa chọn lý tưởng cho chủ shop hay doanh nghiệp với ngân sách quảng cáo có hạn, vì nó mang lại sự tiện lợi, tính hiệu quả và tương tác cao từ phía người xem. Điều này đặc biệt quan trọng khi doanh nghiệp muốn giới thiệu sản phẩm hay dịch vụ của mình một cách nhanh chóng và ấn tượng.
Tính Năng Chính của Quảng Cáo TikTok In-Feed
- Video Giới Thiệu: Dạng quảng cáo này chủ yếu là video giới thiệu sản phẩm hay dịch vụ, đặc biệt là khi người dùng lướt qua danh sách video trên trang chính của họ. Video ngắn và sáng tạo thường đạt được hiệu quả tốt hơn.
- Call To Action (CTA): Người xem có khả năng tương tác trực tiếp với quảng cáo bằng cách nhấp vào nút Call To Action. Điều này giúp chuyển hướng họ đến trang đích hay Landing Page, nơi họ có thể tìm hiểu thêm và thậm chí mua sản phẩm.
- Hiệu Quả Với Ngân Sách Hạn Chế: Quảng cáo TikTok In-Feed thích hợp cho doanh nghiệp với ngân sách hạn chế vì chi phí thường phản ánh hiệu suất thực sự của quảng cáo, và người xem chỉ tương tác khi họ thực sự quan tâm.
Lợi Ích của Quảng Cáo TikTok In-Feed Cho Người Dùng và Doanh Nghiệp
- Tương Tác Cao: Dạng quảng cáo này thu hút sự chú ý của người xem ngay từ giây đầu, đặc biệt là khi sử dụng nội dung video sáng tạo và phù hợp với đặc tính của cộng đồng TikTok.
- Khả Năng Tăng Nhận Thức Thương Hiệu: Đối với chủ doanh nghiệp, việc xuất hiện trong dạng quảng cáo TikTok In-Feed giúp tăng cường nhận thức thương hiệu và tiếp cận một lượng lớn người dùng trên nền tảng này.
- Tối Ưu Hóa Chuyển Đổi: Nút Call To Action tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình chuyển đổi, giúp người xem nhanh chóng tìm hiểu và hành động theo hướng doanh nghiệp mong muốn.
Để tận dụng tối đa quảng cáo TikTok In-Feed, doanh nghiệp nên chú trọng vào sự sáng tạo và tính tương tác của video. Sử dụng những yếu tố đặc sắc của TikTok, như nhạc nền và hiệu ứng, để thu hút sự chú ý của cộng đồng người xem trên nền tảng này.
Bí kíp tối ưu TikTok Ads hiệu quả
Để triển khai chiến dịch quảng cáo TikTok hiệu quả, doanh nghiệp có thể thực hiện theo các bước chi tiết sau:
Xác định Mục Tiêu Chiến Dịch TikTok Ads
- Đăng nhập vào TikTok Ads Manager và chọn “Campaign” để tạo chiến dịch.
- Có 7 mục tiêu chiến dịch được chia thành 4 loại, bao gồm Tăng Độ Nhận Diện, Nhận Thức Thương Hiệu, Khách Hàng Tiềm Năng, và Tỉ Lệ Chuyển Đổi.
Đặt Tên và Thiết Lập Ngân Sách TikTok Ads
- Đặt tên chiến dịch, với giới hạn tối đa là 512 ký tự.
- Lựa chọn gói ngân sách hằng ngày hoặc ngân sách trọn đời, tùy thuộc vào mục tiêu và nguồn lực hiện có.
Phân Bổ Nhóm và Vị Trí Quảng Cáo
- Tạo từ 1-999 nhóm quảng cáo với tên tối đa 512 ký tự.
- Nhóm quảng cáo giúp định rõ đối tượng, vị trí, lịch trình, và ngân sách cụ thể cho mỗi nhóm.
Đối Tượng Mục Tiêu
- Sử dụng tính năng nhắm mục tiêu dựa trên giới tính, độ tuổi, nơi sống, ngôn ngữ, sở thích, và hành vi tiêu dùng.
Thiết Lập Thời Gian Bắt Đầu TikTok Ads
- Lựa chọn giữa tùy chọn Ngày (Daily) và Trọn Đời (Lifetime).
- Schedule: Đặt thời điểm bắt đầu và kết thúc chiến dịch.
- Dayparting: Xác định thời điểm hiển thị quảng cáo trong ngày.
Bidding & Tối Ưu Hóa
- Nếu đang mới bắt đầu, chọn Delivery Type là Standard.
- Đặt mức ngân sách cho mỗi lượt click vào quảng cáo dựa trên lợi nhuận và ngân sách hiện có.
Tạo TikTok Ads
- Chuẩn bị nội dung cho quảng cáo TikTok, hiện chỉ hỗ trợ quảng cáo video.
- Tải video quảng cáo lên, chọn ảnh bìa thu hút và thiết lập mô tả ngắn (12-100 ký tự).
- Kiểm tra xem video hiển thị thực tế như thế nào trước khi nộp quảng cáo.
- Thêm lời kêu gọi hành động (Call to Action) phù hợp và sau đó nộp quảng cáo để TikTok duyệt.
Với việc hoàn thành các bước trên, doanh nghiệp sẽ đã thiết lập chiến dịch quảng cáo đầu tiên của mình trên nền tảng TikTok, tận dụng được tiềm năng lớn từ cộng đồng người dùng đông đảo trên TikTok.
