Trong TikTok Booking, dành cho doanh nghiệp, việc xây dựng chiến dịch tiếp thị hiệu quả trở nên ngày càng quan trọng, và một trong những yếu tố quyết định thành công của chiến dịch đó chính là việc tương tác với các KOL (Key Opinion Leader) hay Influencer. Những cá nhân này đã trở thành những nhân tố không thể thiếu trong các chiến dịch marketing của thương hiệu, giúp thúc đẩy sự nhận diện và tạo dựng lòng tin từ khách hàng.
Influencer là gì? Influencer là một thuật ngữ sử dụng để mô tả các cá nhân hoặc tổ chức có ảnh hưởng lớn đối với một nhóm người hoặc một cộng đồng trên các nền tảng truyền thông xã hội hoặc truyền thống. Các Influencer thường có khả năng thuyết phục và tác động đến quyết định của người khác, đặc biệt trong lĩnh vực họ chuyên môn hoặc quan tâm.
Các Influencer thường tạo ra nội dung trên các nền tảng như mạng xã hội, blog, YouTube, hoặc podcast để chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm, ý kiến, và thông tin về các chủ đề cụ thể. Họ có thể thu hút một lượng lớn người hâm mộ hoặc theo dõi và có khả năng tương tác cao với họ.
Sự ảnh hưởng của các Influencer có thể được sử dụng trong lĩnh vực tiếp thị, quảng cáo, và xây dựng thương hiệu. Do đó, nhiều thương hiệu và doanh nghiệp hợp tác với các Influencer để tiếp cận và tương tác với một đối tượng mục tiêu thông qua các chiến dịch Influencer Marketing.
Tuy nhiên, với sự gia tăng vượt bậc về nhu cầu booking KOL – Influencer, nhiều thương hiệu đang đặt ra một loạt câu hỏi quan trọng. Trong số đó, có một câu hỏi nổi lên mạnh mẽ: Có nên Booking Influencer-KOL-KOC thông qua một Agency hay không? Hay thậm chí, tự thực hiện quá trình này có thể tối ưu hóa chi phí và hiệu quả?
Điều này đặt ra một cuộc tranh luận về cách tiếp cận tốt nhất khi làm việc với các người ảnh hưởng, và không có một câu trả lời hoàn toàn đúng hoặc sai. Việc sử dụng một Agency có thể đem lại một số lợi ích quan trọng. Đầu tiên, họ có thể có kiến thức sâu rộng về thị trường và cách làm việc với Influencer. Họ cũng có mạng lưới quan hệ mà bạn có thể tận dụng để tiếp cận những người ảnh hưởng phù hợp với thương hiệu của bạn. Ngoài ra, Agency có thể giúp quản lý và theo dõi chiến dịch một cách chuyên nghiệp.
Tuy nhiên, việc tự booking Influencer cũng có những ưu điểm của riêng nó. Điều này có thể giúp bạn tiết kiệm một phần chi phí, vì bạn không cần trả tiền cho dịch vụ của Agency. Bạn cũng có kiểm soát hoàn toàn quá trình tiếp cận và tương tác với Influencer. Điều này có thể thích hợp đối với các doanh nghiệp có tài nguyên và kiến thức để thực hiện một cách hiệu quả. Qua bài viết ngày hôm nay, hãy cùng DC Media phân tích vấn đề này nhé!
Booking Agency là gì?
Booking Agency là những đơn vị hoặc tổ chức chuyên nghiệp có nhiệm vụ quan trọng trong việc kết nối thương hiệu (Brand) và người ảnh hưởng (Influencer). Thuật ngữ này có thể xuất hiện dưới nhiều hình thức khác nhau, trong đó có Influencer Marketing Agency và Agency Booking (Influencer/KOL).
Với sứ mệnh quan trọng này, Booking Agency thường là những đối tác đáng tin cậy cho thương hiệu khi họ cung cấp một loạt các dịch vụ và kiến thức chuyên sâu về thị trường quảng cáo thông qua Influencer. Đầu tiên, họ có vai trò quan trọng trong việc tìm kiếm, chọn lựa và liên hệ với những Influencer phù hợp nhất với mục tiêu của thương hiệu. Họ sử dụng mạng lưới quan hệ sẵn có để kết nối thương hiệu với những cá nhân có tầm ảnh hưởng đáng kể trên các nền tảng truyền thông xã hội.
Ngoài ra, Booking Agency cũng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng chiến dịch tiếp thị hiệu quả. Họ có khả năng lập kế hoạch, thiết kế chiến dịch, và đảm bảo rằng thương hiệu và Influencer hoạt động hài hòa với nhau. Điều này đòi hỏi sự hiểu biết về ngành công nghiệp, đối tượng mục tiêu, và xu hướng thị trường.
Một số dịch vụ khác mà Booking Agency cung cấp bao gồm việc quản lý hợp đồng, định giá, và theo dõi hiệu suất của chiến dịch. Họ cũng có khả năng tối ưu hóa sự tương tác và tạo ra nội dung phù hợp để tạo sự kết nối tốt hơn giữa thương hiệu và người ảnh hưởng.
Booking Agency có thể làm gì?
Trong TikTok Booking, mạng lưới người ảnh hưởng đa dạng quy mô chuyên môn là một trong những yếu tố quan trọng của Booking Agency. Để đảm bảo sự thành công của việc kết nối thương hiệu và người ảnh hưởng, Agency cần phải có khả năng xây dựng và duy trì một mạng lưới chuyên nghiệp với nhiều người ảnh hưởng có đặc điểm đa dạng, từ lĩnh vực, sở thích, đến quy mô tầm ảnh hưởng. Điều này đòi hỏi Agency phải có kỹ năng tìm kiếm và lựa chọn những Influencer phù hợp nhất với mục tiêu của thương hiệu. Khả năng kết nối với Influencer từ nhiều lĩnh vực giúp thương hiệu tiếp cận một đối tượng mục tiêu đa dạng và tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch tiếp thị.
Trong TikTok Booking, thành công của một chiến dịch Influencer Marketing còn phụ thuộc vào việc Agency hiểu rõ thị trường của từng ngành/lĩnh vực cụ thể. Mỗi ngành công nghiệp có đặc thù riêng, và việc hiểu rõ ngữ cảnh, quy tắc và cơ hội trong ngành đó là điểm mạnh của một Booking Agency. Thông qua sự hiểu biết về thị trường ngành, Agency có thể định hình chiến dịch một cách phù hợp, xác định những Influencer có uy tín và tầm ảnh hưởng trong ngành, và đảm bảo rằng chiến dịch đạt được kết quả tích cực.
Influencer Marketing là gì? Influencer Marketing là một chiến lược tiếp thị và quảng cáo mà các thương hiệu và doanh nghiệp sử dụng để thúc đẩy sản phẩm hoặc dịch vụ của họ bằng cách hợp tác với các Influencer. Trong Influencer Marketing, Influencer là các cá nhân hoặc tổ chức có ảnh hưởng lớn trong một ngành, lĩnh vực hoặc cộng đồng cụ thể trên các nền tảng truyền thông xã hội hoặc truyền thống.
Chiến dịch Influencer Marketing thường bao gồm việc thương hiệu hợp tác với Influencer để tạo ra nội dung liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Influencer sau đó chia sẻ nội dung này trên các nền tảng mạng xã hội, blog, YouTube, hoặc các phương tiện khác, và họ thường có sự tương tác lớn với người hâm mộ hoặc theo dõi của họ. Nội dung này có thể bao gồm đánh giá sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, hoặc giới thiệu sản phẩm vào cuộc sống hàng ngày.
Lợi ích của Influencer Marketing bao gồm khả năng tiếp cận một đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả thông qua sự ảnh hưởng của Influencer, tạo ra nội dung chất lượng và tăng cường lòng tin của người tiêu dùng đối với thương hiệu. Chiến dịch Influencer Marketing có thể phù hợp với nhiều ngành và lĩnh vực khác nhau và đã trở thành một phần quan trọng của chiến lược tiếp thị cho nhiều doanh nghiệp.
Khi làm việc cùng người ảnh hưởng, Booking Agency phải thấu hiểu cách hoạt động và quy trình của các chiến dịch truyền thông. Họ cần biết cách lập kế hoạch, thực hiện, và theo dõi chiến dịch để đảm bảo rằng mọi khía cạnh đều được quản lý một cách chuyên nghiệp. Điều này bao gồm việc định giá hợp đồng, quản lý nội dung, xác định mục tiêu, và đảm bảo rằng thương hiệu và Influencer tạo ra tương tác có giá trị cho cả hai bên.
Cuối cùng, trong TikTok Booking, kinh nghiệm, kiến thức và quy trình hỗ trợ doanh nghiệp chuyên nghiệp là những điểm mạnh của một Booking Agency được đúc kết sau nhiều năm làm việc cùng người ảnh hưởng. Họ đã tích luỹ kiến thức về những thách thức và cơ hội trong lĩnh vực này, và có khả năng tối ưu hóa chiến dịch để đáp ứng mục tiêu kinh doanh của thương hiệu. Họ có khả năng xử lý các tình huống khó khăn và đảm bảo rằng mối quan hệ giữa thương hiệu và người ảnh hưởng diễn ra một cách mượt mà và hiệu quả nhất.
6 ưu điểm vượt trội của Booking influencer – KOL – KOC thông qua Agency
Hãy cùng DC Media khám phá 6 ưu điểm của việc Booking Influencer-KOL-KOC thông qua Agency nhé. Điều này giúp bạn hiểu rõ tại sao sử dụng Agency có thể mang lại nhiều lợi thế.
Mạng lưới KOL – KOC – Influencer đa dạng
KOL là ai? KOL là viết tắt của cụm từ “Key Opinion Leader” trong tiếng Anh, có nghĩa là “Nhà lãnh đạo ý kiến quan trọng.“ Trong ngữ cảnh tiếp thị và quảng cáo, KOL thường được sử dụng để đề cập đến những cá nhân hoặc tổ chức có ảnh hưởng mạnh mẽ và được xem là những chuyên gia hoặc những người có kiến thức sâu về một lĩnh vực hoặc ngành cụ thể.
KOL có khả năng tạo ra sự tương tác và tạo dựng lòng tin từ phía công chúng và người hâm mộ của họ. Họ thường có khả năng thuyết phục và tác động đến quyết định của người khác, và thường được sử dụng bởi các thương hiệu và doanh nghiệp để giúp tiếp cận đối tượng mục tiêu và thúc đẩy sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.
KOL có thể là những người nổi tiếng trong ngành, như các chuyên gia, nhà nghiên cứu, nhà văn, nghệ sĩ, hoặc những người có uy tín trong cộng đồng trực tuyến trên mạng xã hội, blog, hoặc các nền tảng truyền thông khác. Sự ảnh hưởng của KOL có thể sử dụng trong nhiều lĩnh vực, từ thời trang, làm đẹp, ẩm thực, du lịch, công nghệ, đến lĩnh vực giáo dục và nhiều lĩnh vực khác.
Trong TikTok Booking, các Booking Agency có thể được xem như những cuốn “danh bạ” có sẵn thông tin về hàng loạt Influencer, với đa dạng về quy mô và chuyên môn. Điều này đồng nghĩa với việc Agency sẽ luôn sẵn sàng cung cấp cho bạn danh sách những Influencer hoàn hảo để đáp ứng yêu cầu cụ thể của chiến dịch và hình ảnh thương hiệu, từ đó tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch một cách mạnh mẽ.
Nhờ vào mạng lưới mạnh mẽ này, các Agency có khả năng giải quyết nhiều yêu cầu đặc thù hơn trong các chiến dịch Influencer Marketing. Ví dụ, họ có thể triển khai booking số lượng lớn các Micro Influencer để tạo sự tiếp cận rộng rãi và tạo sự thụ động mạnh mẽ từ khách hàng. Họ cũng có thể đề xuất danh sách Influencer phù hợp với định hướng chiến dịch và hình ảnh thương hiệu, đảm bảo tính nhất quán và đồng thuận trong thông điệp truyền tải. Ngoài ra, các Agency có thể hỗ trợ triển khai và phân phối nội dung người dùng (UGC) trên các nền tảng viral mạnh nhất, tạo ra sự lan truyền tự nhiên và tương tác tích cực.
Trong TikTok Booking, Doanh nghiệp vẫn có thể tự quản lý và thực hiện các công việc “đồ sộ” này, nhưng cần đảm bảo có đủ tài nguyên và kiến thức. Tuy nhiên, việc sử dụng một Booking Agency có thể giúp đơn giản hóa bộ máy Marketing bằng cách giao toàn bộ công việc cho chuyên gia có kiến thức và kinh nghiệm trong lĩnh vực, giúp đảm bảo chiến dịch được triển khai một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Kinh nghiệm làm việc chuyên nghiệp với Influencer
Là cầu nối quan trọng trong mọi chiến dịch Influencer Marketing, nhiệm vụ của Booking Agency trong TikTok Booking không chỉ đơn giản là kết nối thương hiệu và người ảnh hưởng, mà còn là cân bằng quyền lợi của cả hai bên. Chính vì vậy, các Agency phải duy trì một tác phong chuyên nghiệp trong quan hệ với cả Brand và Influencer.
Brand là gì? Brand (còn được gọi là thương hiệu) là một khái niệm quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị và kinh doanh. Brand thường đề cập đến một cái tên, biểu trưng, hình ảnh, hoặc nhãn hiệu được liên kết với một sản phẩm, dịch vụ, hoặc tổ chức cụ thể. Thương hiệu đại diện cho một danh tiếng hoặc hình ảnh của sản phẩm hoặc tổ chức đó trong mắt khách hàng và công chúng.
Brand có thể bao gồm nhiều yếu tố, bao gồm:
- Tên thương hiệu: Đây là tên mà người tiêu dùng thường gọi và nhớ khi nói về sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Biểu trưng và logo: Đây là hình ảnh hoặc biểu trưng đại diện cho thương hiệu và thường xuất hiện trên sản phẩm, trang web, quảng cáo, và bao bì.
- Giá trị và tín nhãn: Brand thường được xác định bằng các giá trị, tín nhãn, và thông điệp mà nó muốn truyền tải đến khách hàng.
- Trải nghiệm khách hàng: Brand còn liên quan đến cách khách hàng tương tác với sản phẩm hoặc dịch vụ, bao gồm cả trải nghiệm sau bán hàng.
- Danh tiếng và uy tín: Thương hiệu có liên quan đến danh tiếng và uy tín của sản phẩm hoặc tổ chức trong mắt khách hàng và cộng đồng.
Xây dựng một brand mạnh mẽ là mục tiêu quan trọng của nhiều thương hiệu và doanh nghiệp, vì nó có thể tạo sự nhận biết, tạo niềm tin và loyalti từ khách hàng, và giúp tạo ra giá trị và cạnh tranh trong thị trường. Branding là quá trình tạo dựng và quản lý brand để đảm bảo rằng nó phản ánh một cách chính xác giá trị và thông điệp của sản phẩm hoặc tổ chức.
Trong TikTok Booking, để xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với các Influencer, các Agency đã phải chăm chỉ chỉnh chu trong từng khía cạnh của quá trình làm việc. Điều này bao gồm việc tạo ra brief chi tiết và chất lượng, quy trình feedback liên tục để tối ưu hóa nội dung, xây dựng nghĩa vụ pháp lý rõ ràng để bảo vệ quyền lợi của cả hai bên. Những công việc này không chỉ giúp tạo ra chiến dịch hiệu quả mà còn giúp tạo sự tin tưởng và sự hài lòng của các Influencer.
Nhờ vào việc làm việc thường xuyên và lâu dài với các Influencer, các Agency hiểu rõ hơn về những yêu cầu cụ thể của họ và cách tương tác hiệu quả. Họ biết được những gì là quan trọng đối với các Influencer, cách hỗ trợ họ để hoàn thành chiến dịch một cách tốt nhất, và cách giúp họ phát triển và xây dựng thương hiệu cá nhân. Các Agency trở thành đối tác đáng tin cậy cho các Influencer, và điều này là cơ sở cho mối quan hệ đáng giá và hiệu quả trong lĩnh vực Influencer Marketing.
Thêm vào đó, làm việc với Influencer chưa bao giờ là một công việc dễ dàng. Trong quá trình tương tác với họ, gần như luôn có những tình huống bất ngờ và thách thức không thể tránh khỏi. Điều này đặt ra một loạt vấn đề phải giải quyết, như:
- Lịch trình bất ổn: Có thể xảy ra tình huống khi mà KOL (Key Opinion Leader) hoặc Influencer không thể thực hiện nhiệm vụ vào thời điểm dự kiến do các yếu tố như sự kiện gấp hoặc vấn đề cá nhân.
- Khắc phục vấn đề kỹ thuật: Các sự cố kỹ thuật, như việc bị report hoặc gặp vấn đề về nền tảng có thể xảy ra, gây trì hoãn cho chiến dịch.
- Quản lý nội dung không ổn định: Influencer có thể không tuân thủ theo nội dung và hướng dẫn đúng cách, dẫn đến việc không đạt được mục tiêu của chiến dịch.
Nếu doanh nghiệp chưa có đủ nhân lực hoặc kinh nghiệm để xử lý một cách chuyên nghiệp các vấn đề trên, việc hợp tác với các Agency là một giải pháp thông minh. Các Agency đã tích luỹ kinh nghiệm trong việc giải quyết những tình huống khó khăn này và có thể đảm bảo rằng chiến dịch của bạn vẫn diễn ra một cách suôn sẻ và hiệu quả, giúp bạn tiết kiệm thời gian và nỗ lực trong quá trình quản lý Influencer Marketing.
Công cụ hỗ trợ lên kế hoạch – theo dõi – lựa chọn Influencer
KOC là gì? KOC là viết tắt của “Key Opinion Customer” hoặc “Khách hàng quan trọng có ý kiến.” KOC là một khái niệm tương tự với KOL (Key Opinion Leader), nhưng thay vì đề cập đến những người có ảnh hưởng và lãnh đạo ý kiến lớn, KOC đề cập đến những khách hàng hoặc người dùng cuối có ảnh hưởng trong quá trình quyết định mua sắm hoặc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.
KOC thường là những người dùng thường xuyên và trung thành với một thương hiệu cụ thể, và họ thường có kiến thức sâu về sản phẩm hoặc dịch vụ đó. Họ có thể chia sẻ thông tin, đánh giá, và ý kiến của họ với người khác thông qua các kênh truyền thông xã hội, blog, diễn đàn, hoặc trò chuyện cá nhân.
Các thương hiệu thường tìm cách hợp tác với KOC để tạo ra sự tương tác tích cực với cộng đồng và tạo dựng lòng tin từ phía người tiêu dùng. KOC có khả năng thuyết phục người khác về giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ dựa trên kinh nghiệm cá nhân của họ, và do đó, họ có thể đóng vai trò quan trọng trong chiến dịch tiếp thị và quảng cáo.
Doanh nghiệp có thể hợp tác trực tiếp với 2-3 KOL (Key Opinion Leader) để triển khai chiến dịch Influencer Marketing. Tuy nhiên, khi cần quản lý số lượng lớn hơn, như 20 – 30 hoặc thậm chí hàng trăm Influencer cùng lúc, việc tự quản lý trở nên bất khả thi.
Sử dụng các nền tảng Influencer Marketing chuyên dụng, doanh nghiệp hoàn toàn có thể tự lựa chọn, quản lý nội dung, và theo dõi hiệu suất của hàng trăm Influencer. Điều này mang lại một loạt lợi ích. Thứ nhất, thương hiệu có sự linh hoạt lớn hơn trong việc chọn lọc và quản lý Influencer phù hợp với mục tiêu của họ. Thứ hai, họ có khả năng tối ưu hóa chi phí và tài nguyên một cách hiệu quả hơn. Thứ ba, doanh nghiệp có thể thực hiện và kiểm soát các chiến dịch một cách nhanh chóng và có sự tự quyết định đối với mọi quyết định.
Trong TikTok Booking, điều này tạo ra một giải pháp lý tưởng cho các thương hiệu muốn tự quản lý và kiểm soát chiến dịch của họ mà không phải phụ thuộc quá nhiều vào các Agency. Tuy nhiên, việc này đòi hỏi một cơ sở hạ tầng và kiến thức chuyên sâu về Influencer Marketing để đảm bảo hiệu quả và thành công.
Tư vấn chiến lược – Lập kế hoạch sáng tạo
Trong TikTok Booking, các Booking Agency không chỉ đơn thuần là những bên quản lý và thực hiện việc liên hệ với người có ảnh hưởng, mà họ thực sự là những chuyên gia trong lĩnh vực Influencer Marketing.
Khác với nhiệm vụ của Brand team, Agency team đã chuyên môn hóa để xây dựng một quy trình sáng tạo hoàn chỉnh. Đây là những con người nhạy bén với mạng xã hội, am hiểu sâu về các số liệu insight, và luôn cập nhật về các sự kiện và hoạt động của các Influencer. Chính vì vậy, các Agency có khả năng đưa ra một kế hoạch triển khai thực tế, tùy chỉnh dựa trên tình hình thực tế, nhưng vẫn giữ tính riêng biệt của thương hiệu và đảm bảo sự kết hợp hoàn hảo giữa thương hiệu và Influencer.
Doanh nghiệp có thể yêu cầu các Agency thực hiện nhiều nhiệm vụ quan trọng. Đầu tiên, tư vấn chiến lược Influencer Marketing dài hạn hoặc kế hoạch triển khai cụ thể cho từng chiến dịch. Điều này giúp đảm bảo rằng thương hiệu đang hướng đến mục tiêu lâu dài và hiệu quả trong việc sử dụng Influencer.
Agency cũng có khả năng định hướng sáng tạo cho các chiến dịch đặc thù, tạo ra các ý tưởng mới lạ và thu hút sự chú ý. Họ có thể đề xuất danh sách Influencer phù hợp với chiến dịch và xác định Scope of Work (SOW) của từng Influencer.
Scope of Work là gì? Scope of Work (tạm dịch là Phạm vi Công việc) là một tài liệu hoặc phần quan trọng trong hợp đồng hoặc dự án, mô tả chi tiết các nhiệm vụ, trách nhiệm, và phạm vi công việc cụ thể mà một bên cam kết thực hiện trong một dự án hoặc hợp đồng cụ thể. Scope of Work giúp định rõ những gì cần được thực hiện trong dự án hoặc hợp đồng và đảm bảo sự hiểu biết và đồng thuận giữa các bên liên quan.
Scope of Work thường được sử dụng để đảm bảo tính rõ ràng và đồng thuận giữa các bên tham gia vào dự án hoặc hợp đồng và giúp theo dõi tiến độ và chất lượng công việc thực hiện.
Cuối cùng, Agency cũng có khả năng sáng tạo trên đa nền tảng với các format độc đáo, đảm bảo rằng thông điệp của chiến dịch tiếp cận được khán giả một cách hiệu quả qua nhiều kênh truyền thông khác nhau.
KPI lượng hóa chi tiết – hợp lý
Trong TikTok Booking, KPI (Key Performance Indicators) luôn đặt ở hàng đầu trong những lần hợp tác giữa thương hiệu và Influencer. Tuy nhiên, KPI của một chiến dịch Influencer Marketing có thể phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố khác nhau, bao gồm:
- Tổng ngân sách chiến dịch: Số tiền bạn đầu tư vào chiến dịch sẽ ảnh hưởng đến những gì bạn mong đợi trả lại. KPI có thể thay đổi dựa trên ngân sách, ví dụ như số lượng Influencer được sử dụng, quy mô chiến dịch, hoặc dự kiến lợi nhuận.
- Đối tượng Influencer thương hiệu đang triển khai: Loại Influencer bạn chọn (micro, macro, hoặc mega) cũng sẽ quyết định KPI. Micro Influencer có thể tạo sự tương tác nhiều hơn, trong khi Mega Influencer có thể giúp thương hiệu tiếp cận một lượng lớn người theo dõi.
- Kênh và format content đang triển khai: Nền tảng mà bạn sử dụng (ví dụ: Instagram, YouTube, TikTok) và loại nội dung (hình ảnh, video, livestream) sẽ ảnh hưởng đến KPI. Chúng có thể thay đổi tùy theo yêu cầu và mục tiêu của thương hiệu.
- Hiệu suất của Influencer tại từng thời điểm nhất định: KPI có thể biến đổi theo thời gian vì hiệu suất của Influencer cũng có thể thay đổi. Ví dụ, một Influencer có thể có nhiều tương tác trong một thời kỳ nhất định, nhưng có thể thấp hơn ở các giai đoạn khác.
Chính vì lý do này, có rất ít trường hợp mà KPI của các chiến dịch trong cùng ngành hàng tương đương nhau. Mỗi chiến dịch Influencer Marketing là một thực thể riêng biệt với mục tiêu và yếu tố đặc thù của nó. Doanh nghiệp cần hiểu rằng để đạt được mục tiêu KPI hiệu quả, việc sử dụng Booking Agency có thể giúp tối ưu hóa quản lý và tối đa hóa hiệu suất chiến dịch.
Khi doanh nghiệp quyết định Booking Influencer-KOL-KOC thông qua một Agency, họ đạt được nhiều lợi ích quan trọng. Một trong những lợi ích quan trọng đó là sự tư vấn về báo giá và KPI hợp lý cho từng thời điểm và ngành hàng cụ thể. Khi làm việc với Agency, doanh nghiệp có cơ hội thảo luận và đề xuất mục tiêu cụ thể cho chiến dịch của họ. Điều này giúp đảm bảo rằng KPI được xác định dựa trên mục tiêu cụ thể và là khả thi trong ngữ cảnh cụ thể của chiến dịch.
Điều quan trọng hơn, khi hợp tác với một Agency, KPI thường được cam kết và lượng hóa rõ ràng, chi tiết. Điều này tạo ra sự minh bạch và đảm bảo rằng cả doanh nghiệp và Influencer đều hiểu rõ mục tiêu và kỳ vọng của chiến dịch.
Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng cần lưu ý rằng không phải Agency nào “hét giá” thấp nhất là tốt nhất. Một giá trị KPI quá thấp có thể dẫn đến việc chiến dịch không thể đạt được, làm ảnh hưởng đến hiệu suất và uy tín của Influencer. Điều này có thể dẫn đến những hậu quả không mong muốn như phạt ngược hoặc thiệt hại cho cả Agency, thương hiệu và Influencer. Việc hợp tác chặt chẽ với Agency để xác định giá trị KPI hợp lý và thỏa thuận về giá trị là một phần quan trọng của quá trình đảm bảo sự thành công của chiến dịch.
Khi Booking influencer – KOL – KOC thông qua Agency sẽ có thủ tục pháp lý rõ ràng
Đối với các thương hiệu, việc xử lý thủ tục pháp lý đối với Influencer có thể dường như là một thách thức phức tạp và đôi khi có thể dường như không cần thiết. Tuy nhiên, đây lại chính là một sai lầm cực kỳ nghiêm trọng. Hợp đồng là minh chứng hợp pháp cho thỏa thuận giữa Influencer và thương hiệu, và cũng sẽ đóng vai trò như một tấm bảo hiểm phòng thân cho thương hiệu xuyên suốt chiến dịch.
Phần lớn các Agency luôn có các bộ phận pháp lý chuyên trách giải quyết những vấn đề về hợp đồng. Họ đảm bảo rằng mọi khía cạnh của hợp đồng đều được quy định một cách rõ ràng, bao gồm đối tượng, giá trị hợp đồng, thời hạn và tiến độ thanh toán, cũng như quyền và nghĩa vụ của cả hai bên.
Ngoài ra, hợp đồng cũng ràng buộc cụ thể các biện pháp và chế tài khi có vi phạm hợp đồng. Điều này bao gồm các khoản phạt vi phạm, bồi thường thiệt hại, và thậm chí có thể đình chỉ hợp đồng nếu cần thiết, tất cả đều dành riêng cho từng trường hợp vi phạm.
Với các chiến dịch quy mô lớn, việc xây dựng thủ tục pháp lý vững chãi là một trong những điều kiện cần thiết để đảm bảo thành công của chiến dịch. Chính vì vậy, doanh nghiệp nên bàn giao các khâu quản lý thủ tục pháp lý cho các Agency nếu họ cảm thấy rằng nguồn nhân lực của họ không đủ khả năng để đảm bảo tính minh bạch và bảo vệ thương hiệu suốt chiến dịch.
Booking thông qua Agency và tự Booking Influencer/KOL/KOC khác nhau như thế nào?
Trong TikTok Booking, việc Booking Influencer-KOL-KOC thông qua Agency và tự Booking có những sự khác biệt quan trọng:
Chuyên môn và Tư vấn
Trong TikTok Booking, sự khác biệt lớn giữa việc sử dụng Booking Agency và tự Booking Influencer nằm ở mức độ kiến thức và chuyên môn trong lĩnh vực Influencer Marketing:
Booking Agency:
- Các Booking Agency là chuyên gia trong lĩnh vực Influencer Marketing. Họ đã tích luỹ kiến thức sâu rộng về thị trường và quy trình chi tiết để triển khai chiến dịch hiệu quả.
- Họ có kinh nghiệm làm việc với nhiều thương hiệu và Influencer khác nhau, và từ đó họ hiểu rõ cách hoạt động của thị trường và biết cách tối ưu hóa chiến dịch cho mọi ngành và lĩnh vực.
- Booking Agency thường có mạng lưới rộng lớn của các Influencer đã được kiểm chứng và sẵn sàng hợp tác, giúp thương hiệu tiết kiệm thời gian và công sức trong việc tìm kiếm người ảnh hưởng phù hợp.
Tự Booking:
- Khi tự Booking, thương hiệu hoặc doanh nghiệp phải tự quản lý mọi khía cạnh của chiến dịch, từ việc lựa chọn Influencer, thiết kế chiến lược, đến xây dựng hợp đồng. Điều này đòi hỏi kiến thức sâu về lĩnh vực Influencer Marketing và nhu cầu nắm bắt nhanh chóng về thay đổi trong thị trường.
- Thương hiệu cần phải tự nắm bắt thông tin về các Influencer có thể phù hợp và xác định cách tiếp cận họ.
- Tự Booking có thể yêu cầu nhiều công sức và thời gian hơn để xây dựng mối quan hệ với Influencer và đảm bảo rằng mọi khía cạnh của chiến dịch được thực hiện một cách đúng đắn.
Lựa chọn Influencer
Một điểm quan trọng khác giữa việc sử dụng Booking Agency và tự Booking Influencer là quá trình lựa chọn Influencer phù hợp cho chiến dịch:
Booking Agency:
- Agency sử dụng mạng lưới rộng lớn của các Influencer đã được xác minh và có kinh nghiệm.
- Họ có sự hiểu biết sâu sắc về mỗi Influencer trong mạng lưới của họ, bao gồm sở thích, tài năng, lĩnh vực chuyên môn và tư duy sáng tạo.
- Booking Agency đánh giá mỗi Influencer dựa trên mục tiêu và yêu cầu của chiến dịch, giúp chọn ra những người phù hợp nhất với thương hiệu và mục tiêu cụ thể.
Tự Booking:
- Khi tự Booking Influencer, thương hiệu phải tự tìm kiếm, đánh giá và liên hệ với các Influencer. Điều này đòi hỏi nhiều thời gian và nỗ lực.
- Thương hiệu cần phải nắm bắt thông tin về các Influencer, đánh giá khả năng của họ, và xác định ai có thể phù hợp với chiến dịch của họ.
- Tự Booking có thể đòi hỏi sự kiểm tra và đánh giá cẩn thận để đảm bảo rằng mọi Influencer thực sự phù hợp với mục tiêu của chiến dịch.
Quản lý Chiến dịch
Trong TikTok Booking, Sự quản lý chiến dịch Influencer Marketing là một khía cạnh quan trọng để đảm bảo rằng chiến dịch diễn ra một cách suôn sẻ và hiệu quả. Dưới đây là sự khác biệt giữa việc sử dụng Booking Agency và tự Booking khi quản lý chiến dịch:
Booking Agency:
- Agency đảm bảo quản lý chiến dịch từ đầu đến cuối, bao gồm việc lựa chọn và liên hệ với Influencer, xác định mục tiêu và KPI, thiết kế chiến lược, tạo nội dung, và theo dõi hiệu suất.
- Họ đảm bảo rằng mọi nhiệm vụ và tiến độ được thực hiện đúng hẹn, giúp đảm bảo tính nhất quán và hiệu quả của chiến dịch.
- Agency thường có quy trình và công cụ để quản lý chi tiết và tối ưu hóa chiến dịch dựa trên dữ liệu và phản hồi thời gian thực.
Tự Booking:
- Khi tự Booking Influencer, thương hiệu phải tự quản lý mọi khía cạnh của chiến dịch, từ việc liên hệ với Influencer, xác định mục tiêu, lập kế hoạch, tạo nội dung và quản lý tiến độ.
- Thương hiệu phải tự đảm bảo tính đồng nhất của nội dung và thông điệp trên các nền tảng khác nhau và từ các Influencer khác nhau, điều này có thể đòi hỏi nỗ lực và kiểm soát chặt chẽ.
Tối ưu hóa KPI
Trong TikTok Booking, Sự quản lý KPI (Key Performance Indicators) trong chiến dịch Influencer Marketing là một phần quan trọng để đảm bảo rằng chiến dịch đạt được mục tiêu của nó. Có sự khác biệt đáng kể giữa việc sử dụng Booking Agency và tự Booking Influencer khi đánh giá và quản lý KPI:
Booking Agency:
- Agency thường có kinh nghiệm trong việc thiết lập KPI phù hợp với mục tiêu của thương hiệu và chiến dịch.
- Họ có khả năng tối ưu hóa hiệu suất của chiến dịch bằng cách sử dụng dữ liệu và thống kê để điều chỉnh nội dung và chiến lược tiếp theo.
- Agency có kiến thức sâu rộng về cách đo lường và theo dõi hiệu suất Influencer, giúp đảm bảo rằng KPI đáp ứng được và được đánh giá một cách chính xác.
Tự Booking:
- Khi tự Booking Influencer, thương hiệu có thể gặp khó khăn trong việc thiết lập KPI hoặc đảm bảo rằng chúng thực sự phù hợp với mục tiêu chiến dịch.
- Đôi khi, tự Booking có thể cần thời gian để điều chỉnh và tối ưu hóa chiến dịch dựa trên việc đánh giá hiệu suất từ các Influencer và KPI ban đầu.
- Tự Booking đòi hỏi thương hiệu phải có kiến thức sâu về cách đo lường hiệu suất Influencer, và đôi khi có thể cần tư vấn từ chuyên gia nếu họ gặp khó khăn.
Thủ tục Pháp lý
Trong TikTok Booking, khi sử dụng Booking Agency trong chiến dịch Influencer Marketing, mọi khía cạnh của thủ tục pháp lý thường được quản lý và giám sát bởi Agency. Điều này bao gồm:
- Hợp đồng: Agency thường xem xét, lập và quản lý hợp đồng giữa thương hiệu và Influencer. Hợp đồng này sẽ quy định rõ ràng quyền và nghĩa vụ của cả hai bên, bao gồm các điều khoản về việc sử dụng hình ảnh, bản quyền, thời hạn, mức độ phạt vi phạm, và các điều khoản khác liên quan đến chiến dịch.
- Bảo mật thông tin: Agency cũng đảm bảo rằng thông tin nhạy cảm, ví dụ như dữ liệu của khách hàng, không bị rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích bởi Influencer. Họ có thể thiết lập các điều khoản về bảo mật thông tin trong hợp đồng để đảm bảo tính riêng tư và bảo mật của dữ liệu.
- Tuân thủ pháp luật: Agency thường đảm bảo rằng mọi hoạt động trong chiến dịch tuân thủ hoàn toàn với các quy định pháp luật hiện hành. Họ cung cấp sự hướng dẫn về các vấn đề pháp lý, bao gồm quy định về quảng cáo, bản quyền, và bất kỳ quy tắc hoặc luật nào áp dụng đối với chiến dịch cụ thể.
Trong khi đó, khi tự Booking Influencer, thương hiệu phải tự quản lý và giải quyết mọi khía cạnh pháp lý của chiến dịch. Điều này có thể đòi hỏi một sự hiểu biết sâu rộng về pháp luật, cũng như khả năng lập hợp đồng và đảm bảo rằng mọi quy định pháp lý được tuân thủ đầy đủ. Việc đảm bảo tuân thủ pháp luật trong chiến dịch là một yếu tố quan trọng để tránh các vấn đề pháp lý và rủi ro tiềm ẩn.
Giá trị và Chi phí
Trong TikTok Booking, Booking Agency thường tính phí dựa trên dịch vụ mà họ cung cấp trong quá trình triển khai chiến dịch Influencer Marketing. Phí này có thể bao gồm một số yếu tố như:
- Khoản phí cố định: Agency có thể tính một khoản phí cố định dựa trên việc quản lý và triển khai chiến dịch. Điều này bao gồm các hoạt động như lựa chọn Influencer, thiết kế chiến lược, tạo nội dung, và quản lý thời gian.
- Phần trăm hoa hồng: Một phần trăm hoa hồng từ ngân sách chiến dịch có thể được tính vào phí của Agency. Điều này có nghĩa là Agency sẽ nhận một phần trăm cố định của tổng ngân sách chiến dịch làm phí dịch vụ.
Trong khi đó, Tự Booking là quá trình thực hiện mọi công việc liên quan đến Influencer Marketing bên trong tổ chức hoặc doanh nghiệp mà không sử dụng dịch vụ của Agency. Điều này có thể giúp tiết kiệm chi phí liên quan đến phí của Agency. Tuy nhiên, cần phải lưu ý rằng Tự Booking đòi hỏi nhiều công sức và kiến thức về lĩnh vực Influencer Marketing, bao gồm việc lựa chọn và quản lý Influencer, thiết kế chiến lược, xây dựng hợp đồng, và theo dõi hiệu suất chiến dịch.
Trong TikTok Booking, việc lựa chọn giữa Booking Agency và Tự Booking phụ thuộc vào ngân sách, nhu cầu, và mục tiêu của thương hiệu. Mặc dù Booking Agency có thể đòi hỏi một khoản phí, nhưng họ mang lại sự chuyên môn và tiện ích, trong khi Tự Booking có thể tiết kiệm phí nhưng đòi hỏi nhiều công sức và kiến thức.
Hơn nữa, trong TikTok Booking, lựa chọn giữa Booking qua Agency và tự Booking phụ thuộc vào nhu cầu và khả năng của thương hiệu. Agency thường cung cấp sự thuận tiện, chuyên môn và kinh nghiệm, trong khi tự Booking mang lại sự kiểm soát hoàn toàn và tiết kiệm chi phí.
