Ngày nay, livestream trên TikTok ngày càng trở nên phổ biến với các creator (Nhà sáng tạo) và doanh nghiệp. Đây là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp giao tiếp hiệu quả với khách hàng và đồng thời tối đa hóa doanh thu. Hôm nay, DC Media sẽ cùng các bạn tìm hiểu những thông tin về tiềm năng “bá đạo” của TikTok Live và TikTok Livestream Shopping nhé!
TikTok Live
TikTok Live là gì?
TikTok là gì? TikTok là một ứng dụng mạng xã hội trên điện thoại di động cho phép người dùng tạo và chia sẻ video ngắn, thường có thời lượng từ 15 giây đến 1 phút. Ứng dụng này được ra mắt vào năm 2016 tại Trung Quốc dưới tên gọi Douyin bởi công ty ByteDance. Sau đó, để mở rộng thị trường quốc tế, nó được giới thiệu dưới tên TikTok vào năm 2017. Từ đó đến nay, TikTok đã trở thành một trong những ứng dụng phổ biến nhất trên thế giới.
TikTok Live là tính năng của mạng xã hội TikTok, cho phép người dùng trình diễn video trực tiếp mà họ đã thu hoặc ghi lại ngay lúc đó, song song với việc kết nối với đối tượng người xem. Khi sử dụng tính năng TikTok Live, người dùng có thể tương tác thoải mái với khán giả của mình. Có các quy định cụ thể cho tính năng này tùy theo từng khu vực, trong đó ở Việt Nam, TikTok Live chỉ được sử dụng bởi các tài khoản của người dùng trên 16 tuổi.
Các video trực tiếp trên TikTok Live thường có nội dung như giới thiệu sản phẩm, đánh giá, giao lưu, hoặc chia sẻ về các vấn đề khác. Người xem có thể tương tác bằng cách bình luận, hoặc những người trên 18 tuổi có thể gửi và nhận các món quà được quy đổi thành tiền mặt. TikTok cung cấp nhiều loại nhãn dán để làm cho bình luận của người dùng trở nên sinh động và đặc biệt hơn. Mặc dù tính năng TikTok Live mới chỉ ra mắt từ năm 2019, nhưng nó đã nhanh chóng trở thành một trào lưu phổ biến và vẫn là một trong những tính năng được yêu thích nhất bởi người dùng.
Tính năng này không chỉ giúp người dùng tiếp cận gần hơn với khán giả, mà còn là một cách hữu ích để kiếm tiền trực tuyến, đặc biệt đối với các chủ shop hoặc doanh nghiệp.
Điều kiện để Livestream trên TikTok?
Để sử dụng tính năng Livestream trên TikTok, không phải tất cả tài khoản đều được phép. Có những điều cơ bản mà tài khoản cần đạt được, và các yêu cầu này có thể thay đổi tùy theo khu vực:
- TikTok Việt Nam: Để thực hiện Livestream trên TikTok Việt Nam, tài khoản cần đạt từ 1000 lượt theo dõi trở lên. Ngoài ra, chủ sở hữu tài khoản phải từ 16 tuổi trở lên. Đáng chú ý, nếu bạn đủ 18 tuổi, bạn cũng có thể nhận được quà từ người xem trong quá trình Livestream.
- TikTok Trung Quốc (Douyin): Tại Douyin (phần của TikTok dành cho Trung Quốc), để sử dụng tính năng này, tài khoản cần đạt từ 10.000 lượt theo dõi trở lên, chủ sở hữu tài khoản phải đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực dân sự. Ngoài ra, chủ tài khoản không được phép chia sẻ các video liên quan đến văn hóa – xã hội theo luật An Ninh Mạng của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa.
- TikTok Châu Âu: Tại khu vực Châu Âu, để Livestream trên TikTok, tài khoản cần có hơn 1000 lượt theo dõi.
Do điều kiện để Livestream trên TikTok khác nhau tùy theo từng khu vực, nên nếu bạn không thể sử dụng tính năng này, có thể là do tài khoản của bạn chưa đáp ứng đủ yêu cầu tại khu vực đó.
Ưu điểm của Livestream trên TikTok
Livestream trên TikTok hoặc bất kỳ nền tảng mạng xã hội phổ biến nào khác mang lại nhiều lợi ích cho bạn, đặc biệt là khi bạn muốn kiếm tiền trên TikTok. Dưới đây là một số ưu điểm cụ thể:
- Quảng bá thương hiệu cá nhân: Livestream giúp bạn xây dựng và quảng bá thương hiệu cá nhân của mình. Bằng cách tương tác trực tiếp với khán giả, bạn có thể thể hiện cá tính và nội dung chất lượng, giúp thu hút người theo dõi.
- Quảng bá cho các nhãn hàng: Nếu bạn là một influencer hoặc có tài khoản có lượng người theo dõi đông đảo, livestream có thể trở thành một cách tuyệt vời để quảng bá và hợp tác với các nhãn hàng để tiếp cận đến đối tượng khách hàng mới.
- Tăng lượt xem, lượt theo dõi cho tài khoản: Livestream thường thu hút sự chú ý và tương tác nhiều hơn so với các video không trực tiếp. Điều này có thể giúp tăng lượt xem và lượt theo dõi cho tài khoản của bạn.
- Kiếm tiền online trên TikTok một cách dễ dàng: TikTok cung cấp các cơ hội kiếm tiền trực tuyến thông qua tính năng livestream. Người xem có thể gửi quà và tặng tiền cho bạn trong quá trình Livestream, giúp bạn kiếm thêm thu nhập.
- Làm affiliate marketing: Bằng cách sử dụng tính năng livestream, bạn có thể giới thiệu và quảng bá các sản phẩm hoặc dịch vụ khác nhau, và nếu có liên kết liên quan, bạn có thể kiếm hoa hồng từ việc giới thiệu thành công.
- Tăng số lượng sản phẩm bán được: Livestream cho phép bạn trình diễn và giới thiệu sản phẩm một cách trực tiếp và sinh động. Điều này có thể thúc đẩy người xem mua hàng, giúp tăng doanh số bán hàng của bạn.
Affiliate marketing là gì? Affiliate marketing là một hình thức tiếp thị trực tuyến trong đó một người quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của một công ty hoặc nhà cung cấp khác và nhận được hoa hồng hay phần trăm doanh số bán hàng từ việc giới thiệu thành công.
Những lý do khiến TikTok “cấm” Livestream
TikTok là một ứng dụng kiểm soát và thực thi các quy định với tài khoản người dùng rất nghiêm ngặt. Dưới đây là một số nguyên nhân khiến TikTok cấm tài khoản livestream:
- Livestream để bán hàng hóa bị cấm: Sử dụng livestream trên TikTok nhằm mục đích bán hàng hóa trái pháp luật hoặc spam video liên quan đến một loại hàng hóa, dịch vụ nào đó. Các hành động này có thể bị phát hiện và quét bởi hệ thống trí tuệ nhân tạo (AI) của TikTok. Livestream có chứa nội dung vi phạm sẽ bị cấm thực hiện, và người dùng có thể bị khóa tài khoản nếu vi phạm nhiều lần.
AI là gì? AI là viết tắt của “Artificial Intelligence” trong tiếng Anh, có nghĩa là Trí tuệ Nhân tạo trong tiếng Việt. Đây là một lĩnh vực của khoa học máy tính và công nghệ thông tin, tập trung vào việc tạo ra máy móc và chương trình có khả năng thực hiện các công việc thông minh mà trước đây chỉ có thể được thực hiện bởi con người. Trí tuệ Nhân tạo là một hệ thống thông minh có khả năng học hỏi, tư duy, tự đánh giá và ra quyết định trong nhiều tình huống khác nhau. Nó dựa vào thu thập dữ liệu và các thuật toán phức tạp để làm việc hiệu quả trong nhiều lĩnh vực.
- Để lại số điện thoại tại title, caption, status trên video livestream: TikTok hiện đang cấm việc để lại số điện thoại tại tiêu đề, title, caption hoặc status trên video livestream. Nếu tài khoản vi phạm quy định này, sẽ bị khóa tính năng livestream.
- Đặt link sang nền tảng khác: Việc đặt link đến các nền tảng ứng dụng khác như Facebook, Instagram, YouTube để tăng tương tác đã từng không bị cấm. Tuy nhiên, từ đầu năm 2021, TikTok đã siết chặt quy định này. Vì vậy, khi bạn livestream trên TikTok và đặt link sang nền tảng khác, bạn cũng có thể bị cấm hoạt động này.
Caption là gì?
Caption là một từ tiếng Anh, trong ngữ cảnh mạng xã hội và truyền thông, nó thường được sử dụng để chỉ phần mô tả hoặc chú thích ngắn gọn đi kèm với một hình ảnh, video hoặc bài viết. Caption thường được đặt ở phần dưới hoặc bên cạnh hình ảnh/video và có tác dụng truyền tải thông tin bổ sung, nội dung chính của bài viết, hoặc nhấn mạnh ý nghĩa của hình ảnh/video đó. Trong ngữ cảnh của mạng xã hội, caption là cách để người đăng bài diễn đạt ý tưởng, kể câu chuyện, gây ấn tượng hay gợi cảm xúc đến người xem.
Status là gì?
Trong ngữ cảnh của mạng xã hội và truyền thông, “status” là một từ được sử dụng để chỉ trạng thái hoặc thông tin hiện tại của một người dùng trên mạng xã hội hoặc trang web cụ thể. Trạng thái này thường được viết ngắn gọn và hiển thị trên trang cá nhân của người dùng hoặc trang chính của họ trên mạng xã hội.
“Bí kíp” để có một Livestream TikTok thành công
Để tăng hiệu quả của việc livestream TikTok, tiếp cận nhiều người hơn và đạt doanh số tốt nhất, bạn có thể áp dụng những “bí kíp” livestream dưới đây, để tạo nội dung hữu ích và sáng tạo:
- Chuẩn bị sẵn sản phẩm: Đảm bảo sản phẩm hoặc nội dung livestream đã sẵn sàng trước khi bắt đầu để tránh gián đoạn hoặc tình huống không chuyên nghiệp trong quá trình trình diễn.
- Lên kế hoạch livestream với nội dung và trình tự cụ thể: Xác định mục tiêu và nội dung chính cho livestream, và lên kế hoạch trình tự cụ thể để giữ cho buổi trình diễn suôn sẻ và hấp dẫn.
- Trang bị các dụng cụ livestream chất lượng, hiện đại: Sử dụng thiết bị, công nghệ và phần mềm phù hợp để tăng chất lượng và chuyên nghiệp hóa livestream.
- Rèn luyện cách trình bày, ngoại hình và giọng nói: Đảm bảo giao tiếp trong livestream được chỉn chu, ngoại hình lịch sự và giọng nói rõ ràng, thu hút sự quan tâm của người xem.
- Đảm bảo chất lượng âm thanh của livestream tốt: Kiểm tra và cải thiện chất lượng âm thanh để người xem có thể nghe rõ những gì bạn đang trình bày.
- Đảm bảo kết nối Internet ổn định: Sử dụng kết nối Internet đáng tin cậy để tránh tình trạng mất mạng trong quá trình livestream.
- Quản lý đơn hàng chặt chẽ và hiệu quả: Nếu bạn livestream để quảng bá sản phẩm, đảm bảo quản lý đơn hàng và giao hàng một cách chặt chẽ và đúng thời gian.
- Quay video trước và sau đó phát live: Nếu cần, bạn có thể quay video trước, chỉnh sửa và cải thiện nội dung trước khi phát sóng trực tiếp.
- Dẫn link trên các trang mạng xã hội: Sử dụng mạng xã hội khác để quảng bá livestream và hướng dẫn khán giả đến buổi trình diễn của bạn.
- Gắn số điện thoại vào video livestream: Nếu phù hợp, hãy gắn số điện thoại để khán giả có thể liên hệ hoặc đặt hàng dễ dàng sau livestream.
TikTok Livestream Shopping
TikTok Livestream Shopping là gì?
TikTok Live Shopping là một trải nghiệm thương mại điện tử cho phép các thương hiệu trưng bày sản phẩm của họ trực tiếp và thời gian thực thông qua việc phát trực tiếp. Người dùng TikTok có thể mua sản phẩm mà không cần rời khỏi ứng dụng, tiện lợi khi tham gia các sự kiện mua sắm. Điều này tạo ra một cơ hội tương tác tuyệt vời giữa các thương hiệu và khách hàng, đồng thời thúc đẩy quá trình mua sắm.
Dịch vụ live stream của TikTok tương tự như của Facebook và Amazon. Tại gian hàng thương mại của các nhà bán hàng, họ có thể ghim sản phẩm mà họ muốn khách hàng thấy đầu tiên, giúp sản phẩm đó nổi bật trong giao diện của khách hàng. Người xem có thể chọn mua sản phẩm bằng cách bấm vào nút ghim, sau đó thanh toán trực tiếp trong ứng dụng.
Amazon là gì? Amazon là một tập đoàn thương mại điện tử đa quốc gia có trụ sở tại Seattle, tiểu bang Washington, Hoa Kỳ. Được thành lập vào năm 1994 bởi Jeff Bezos, Amazon ban đầu là một cửa hàng bán sách trực tuyến. Tuy nhiên, sau đó họ mở rộng hoạt động kinh doanh để bao gồm nhiều ngành hàng khác nhau như đồ điện tử, đồ gia dụng, thời trang, mỹ phẩm, đồ chơi và nhiều mặt hàng khác.
Khán giả xem livestream có thể chờ đợi tới khi buổi livestream kết thúc để xem lại các sản phẩm đã trưng bày. Sau đó, họ chỉ cần nhấp vào biểu tượng Giỏ hàng và lựa chọn những sản phẩm mà họ muốn mua.
TikTok Livestream Shopping Event và lợi ích “khủng”
Kết nối với nhiều người xem hơn
TikTok Live Shopping không chỉ giúp bán được nhiều sản phẩm hơn, mà còn xây dựng độ nhận diện thương hiệu mạnh mẽ. Với tốc độ tăng trưởng nhanh nhất so với các đối thủ cạnh tranh, TikTok đã trở thành một nền tảng chia sẻ video và mạng xã hội phổ biến. Trong vòng 5 năm, TikTok đã thu hút hơn 1 tỷ người sử dụng kể từ khi ra mắt. Người dùng TikTok cũng dành trung bình 858 phút mỗi tháng cho ứng dụng này.
Tăng view và follower
Sự kiện live shopping của Walmart trên TikTok trong năm 2021 đã vượt quá kỳ vọng với số lượng người xem gấp 7 lần so với dự đoán ban đầu, đồng thời giúp tăng 25% lượng người theo dõi (follower) của họ trên TikTok. Ngay cả các doanh nghiệp nhỏ cũng nhận thấy ảnh hưởng tích cực của TikTok trong việc tăng trưởng doanh số. Một ví dụ là Lauren Davis, một video creator chuyên về nông trại gai dầu, đã thu hút hơn 850,000 người theo dõi (follower) kể từ khi bắt đầu live stream trên ứng dụng vào năm 2020.
Walmart là gì? Walmart là một tập đoàn bán lẻ lớn và đa quốc gia có trụ sở tại Bentonville, tiểu bang Arkansas, Hoa Kỳ. Được thành lập vào năm 1962 bởi Sam Walton, Walmart ban đầu bắt đầu với mô hình siêu thị giá rẻ, nhằm cung cấp sản phẩm đa dạng với giá cả hấp dẫn cho khách hàng. Từ đó, họ đã phát triển và mở rộng hoạt động kinh doanh, trở thành một trong những chuỗi siêu thị và cửa hàng bán lẻ lớn nhất trên toàn cầu.
“Khuấy động” lĩnh vực e-commerce
Mỗi ngày, hàng loạt tài khoản TikTok đang tiến hành live stream, bao gồm từ các tập đoàn lớn cho đến các doanh nghiệp nhỏ. Họ thực hiện việc bán hàng trực tiếp trên ứng dụng này, đưa ra các sản phẩm đa dạng như thú nhồi bông, móc khóa, ốp lưng điện thoại và mỹ phẩm. Hashtag nổi tiếng #TikTokMadeMeBuyIt (TikTok khiến tôi mua nó) là minh chứng cho sức ảnh hưởng mạnh mẽ của nền tảng này đối với ngành công nghiệp thương mại điện tử trong năm vừa qua.
Kết nối trực tiếp với khán giả trong thời gian thực
Các thương hiệu có thể tương tác và xây dựng mối quan hệ với người theo dõi của họ thông qua việc livestream thời gian thực. Trong suốt buổi phát sóng, họ có thể chia sẻ trực tiếp các liên kết đến trang sản phẩm và dịch vụ của mình, đồng thời hướng dẫn khách hàng tiềm năng cách sử dụng các sản phẩm đó. Như vậy, sẽ giúp tăng độ tin cậy của thương hiệu trong mắt khách hàng và nâng cao khả năng bán hàng thành công.
Tăng khả năng bán hàng
Gen Z và Gen Y chiếm hơn một nửa cơ sở người dùng của TikTok. Dựa vào nghiên cứu của Influencer Marketing Factory, 40% người dùng đã mua ít nhất một sản phẩm hoặc dịch vụ trong khi xem live stream trên mạng xã hội. Với sức mua hiện tại lên đến 360 tỷ đô la, Gen Z hiện đang là thị trường đầy tiềm năng.
Gen Y là gì? Gen Y, còn được gọi là Thế hệ Y hoặc Millennials, là thế hệ con người sinh ra trong khoảng thời gian từ những năm 1980 đến đầu những năm 2000. Đây là thế hệ tiếp theo sau Gen X và trước Gen Z. Thế hệ Gen Y là những người lớn lên trong giai đoạn thị trường công nghệ phát triển mạnh mẽ và phổ biến, trong đó internet và điện thoại di động đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày. Gen Y thường được mô tả là những người sáng tạo, linh hoạt và đa dạng trong suy nghĩ, và họ đã chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ sự tiến bộ công nghệ và sự thay đổi xã hội.
Những ý tưởng “ăn tiền” dành cho TikTok Livestream Shopping
Tutorials (Hướng dẫn) hoặc Demonstration (Trưng bày)
Các video hướng dẫn (How-To) không chỉ mang lại hiệu quả giáo dục mà còn truyền cảm hứng cho khán giả của bạn. Bạn có thể tạo sự gần gũi với khán giả qua các bình luận và hướng dẫn của mình. Ví dụ, công ty mỹ phẩm Too Faced đã đạt được thành công đáng kể với lượt xem lên đến 72,500 và 68,400 tương tác trong lần Live Shopping đầu tiên trên TikTok, trong đó họ thực hiện một livestream liên quan đến làm đẹp.
Behind-the-scenes (Đằng sau những cảnh quay)
Khán giả thường rất quan tâm đến những gì xảy ra sau hậu trường của doanh nghiệp. Một chương trình tour hậu trường (Behind-the-scenes) dành cho khán giả sẽ giúp họ hiểu rõ hơn về văn hóa làm việc của doanh nghiệp. Bạn có thể cho khán giả tham gia vào buổi chụp ảnh (photoshoots) hoặc quá trình sản xuất, để họ có cái nhìn trực tiếp về những nỗ lực và công sức bạn đầu tư cho sản phẩm.
Một điều tuyệt vời là livestream của bạn không cần phải có chất lượng cao như phòng thu. Bằng cách sử dụng điện thoại thông minh, bạn có thể thực hiện việc này một cách dễ dàng và tiện lợi.
Variety Program (Chương trình tạp kỹ)
Một sự kiện mà khán giả được trải nghiệm đa dạng các loại hình doanh nghiệp trong một livestream duy nhất có thể thu hút rất nhiều sự chú ý. Walmart đã theo đuổi tiếp cận này khi sử dụng nền tảng livestream của TikTok. Sự kiện live shopping của họ đã kết hợp thành công một marketplace (chợ), trung tâm livestream video và địa điểm âm nhạc trong một tòa nhà duy nhất. Thành công của sự kiện đó đã khiến Walmart tổ chức ngay một sự kiện thứ hai tương tự.
Giới thiệu sản phẩm mới
Khi muốn quảng cáo một sản phẩm mới, bộ sưu tập đặc biệt hoặc tổ chức các khuyến mãi (giveaways), các thương hiệu có thể sử dụng TikTok Livestream Shopping. Ví dụ, NTWRK đã giới thiệu một bộ sưu tập giới hạn trên kênh live shopping của TikTok, tạo ra một trải nghiệm tương tác trực tiếp với khách hàng, đồng thời cùng nhà thiết kế Joshua Vides tạo nên thành công cho sự kiện đó.
