Hiện nay, ngày càng có nhiều nhà sáng tạo nội dung trên mạng xã hội từ chối vai trò của Influencer, chọn hướng đi của mình là trở thành những De-influencer. Trong bối cảnh này, De-influencer không chỉ là người chống đối mà còn có thể trở thành “mồi nhử” giúp các Influencer đánh giá lại tầm ảnh hưởng thực sự của mình. Trong bài viết dưới đây, hãy cùng DC Media tìm hiểu thật kỹ về khái niệm De Influencer là gì nhé!
De – Influencer là gì?
Các người ảnh hưởng trên các nền tảng như TikTok, Instagram, Facebook đang trở thành những nhân vật “quyền lực” có tiếng trong ngành thương mại và marketing. Bằng cách tạo ra những đoạn clip review ngắn và chân thành, cùng với những lời khen tích cực, họ có sức ảnh hưởng mạnh mẽ. Thông thường, nhãn hàng sẽ hợp tác với những Influencer này để quảng cáo sản phẩm, và khách hàng mua hàng thông qua liên kết của họ thường được hưởng mã giảm giá đặc biệt. Hình thức này ngày càng trở nên phổ biến, đặc biệt khi Influencer có thể tạo thêm thu nhập thông qua affiliate marketing.
Tuy nhiên, để đối mặt với làn sóng quảng cáo và tiêu thụ quá mức, khái niệm De-influencer đã xuất hiện.
De-influencer là gì? De-influencer là những người có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội nhưng tiếp cận người dùng một cách ngược lại so với Influencer. Thay vì khuyến khích mua sắm, họ chủ đích để thuyết phục người dùng lựa chọn mua hàng một cách có ý thức hơn và hạn chế tiêu thụ quá mức.
Theo báo cáo của InCharge Debt Solutions năm 2022, hơn 1/3 số người thừa nhận đã chi tiêu quá mức để “theo kịp niềm vui” mà họ thấy đồng nghiệp của mình có trên mạng xã hội. Báo cáo cũng chỉ ra rằng 40% thế hệ Gen Z sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn cho trải nghiệm thay vì những nhu cầu thiết yếu, mặc dù 20% thừa nhận họ không tiết kiệm tiền để có những trải nghiệm này.
Mặc dù xu hướng De-influencer ban đầu xuất hiện chủ yếu trong ngành công nghiệp làm đẹp và phong cách sống, nhưng đến nay, nó đã được nhiều Influencer ở các lĩnh vực khác chấp nhận và hỗ trợ. Điều này thể hiện sự chú ý đối với việc định hình lại mô hình quảng cáo và tiêu thụ trực tuyến.
Hiện tượng De Influencer xuất phát từ đâu và sức lan tỏa của nó?
Các micro influencers đang tận dụng sức mạnh của các nền tảng mạng xã hội, đặc biệt là TikTok, để phát triển thương hiệu cá nhân của mình. Trên TikTok, họ tạo nội dung số độc đáo, xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khán giả và xây dựng tệp khách hàng riêng. Mục tiêu chính của họ là đem lại giá trị cho khách hàng, thay vì chỉ tập trung vào mục đích thương mại.
Điều đặc biệt chú ý là TikTok không hạn chế độ tuổi người dùng và có sức ảnh hưởng mạnh mẽ. Các micro influencers trên TikTok thường rất nhạy bén với các xu hướng, tự tin chia sẻ cảm nhận và quan điểm của mình. Chính vì những đặc điểm này, TikTok đã trở thành điểm xuất phát cho xu hướng “deinfluencer,” đặc biệt là ở khu vực Châu Á.
Trong thời điểm này, video có hashtag #deinfluencer trên TikTok đã thu hút hàng trăm triệu lượt xem. Các nhà sáng tạo nội dung chia sẻ những trải nghiệm “thất vọng” về những sản phẩm họ đã mua, tạo nên một làn sóng thật sự của sự chân thành và tranh cãi về trải nghiệm mua sắm trực tuyến.
Sức ảnh hưởng của De Influencer đối với Marketing
Theo Shir Lee Akazawa, giám đốc truyền thông xã hội tại Virtue APAC, các nhà tiếp thị và thương hiệu cần nhận ra nguồn động cơ thúc đẩy xu hướng De-influencer. Điều này xuất phát từ nhu cầu của người tiêu dùng muốn có được thông tin đánh giá xác thực, đáng tin cậy từ những người ảnh hưởng mà họ cảm thấy phù hợp.
Akazawa đề xuất rằng thay vì xem xu hướng De-influencer như một thách thức, chúng ta nên coi đó là một “sự điều chỉnh tự nhiên,” tương tự như xu hướng Re-influencer. De-influencing không chỉ là một động lực để phát triển Influencer Marketing mà còn đóng góp vào vai trò bền vững hơn trong chiến dịch marketing mix.
Ông cho rằng thương hiệu vẫn có thể sử dụng danh tiếng và uy tín của các Influencer lớn để thành công hơn trong chiến dịch tiếp thị. Tuy nhiên, sự lựa chọn tốt nhất trong bối cảnh hiện nay là xây dựng một mạng lưới gắn kết giữa các Influencer để mang lại hiệu quả toàn diện, đặc biệt là khi niềm tin của người tiêu dùng đang chuyển từ cá nhân sang tập thể và cộng đồng.
Xu hướng De-influencer được xem như một hồi chuông cảnh tỉnh, là lời nhắc nhở về thái độ trung thực và sự cẩn trọng trong kinh doanh đối với các thương hiệu. Đối với người tiêu dùng, nó khích lệ họ xem xét lại hành vi mua sắm của mình, hướng tới một tương lai có ý thức hơn. Đối với Influencer, nó thể hiện cần có trách nhiệm hơn khi hợp tác với các thương hiệu, mục tiêu là cung cấp nội dung chân thực để giữ vững sự tin tưởng của khán giả mục tiêu.
Do đó, De-influencer được coi là một phần của sự biến đổi, hướng tới chủ nghĩa tiêu dùng có ý thức, đặc biệt là trong cộng đồng người tiêu dùng trẻ.
Vì sao các thương hiệu nên quan tâm đến xu hướng Deinfluencer?
Có thể coi xu hướng De-influencer là một liều thuốc giải độc cho nền văn hóa tiêu dùng quá mức, hay đơn giản chỉ là một triệu chứng của thời kỳ kinh tế hỗn loạn? Tại sao các thương hiệu nên quan tâm đến xu hướng này?
Người tiêu dùng đưa ra quyết định mua hàng có ý thức hơn
Nhu cầu tăng cường ý thức và quan tâm đến môi trường của người tiêu dùng ngày càng là một yếu tố quan trọng định hình quyết định mua sắm của họ. Điều này không chỉ xuất phát từ nhu cầu cá nhân mà còn là phản ánh của sự gia tăng của các phong trào xã hội và môi trường. Đối với thế hệ Gen X, việc sẵn sàng chi thêm 10% cho các sản phẩm bền vững không chỉ là một xu hướng mà còn là một cam kết vững chắc với giá trị cá nhân và đóng góp tích cực vào mục tiêu bảo vệ môi trường.
Trong ngữ cảnh này, quyết định mua sắm của người tiêu dùng không chỉ dựa vào thông tin từ các thương hiệu mà còn chủ yếu là sự ảnh hưởng từ những người có uy tín trên các nền tảng truyền thông xã hội, đặc biệt là những Influencer. Tuy nhiên, đây cũng là nguy cơ cho thương hiệu khi họ hợp tác với những người không phù hợp hoặc không đáp ứng đúng giá trị của mình. Trong tình huống này, danh tiếng của thương hiệu có thể bị tổn thương và mất đi lòng tin từ phía khách hàng.
Để tránh rủi ro này, các thương hiệu cần phải chọn lựa một cách cẩn thận khi xây dựng các mối quan hệ với những Influencer. Thay vì chỉ chú trọng vào số lượng người theo dõi, thương hiệu cần tập trung vào việc hợp tác với những người có ảnh hưởng thực sự và chia sẻ giá trị bền vững của mình. Quá trình này đòi hỏi sự nghiên cứu kỹ lưỡng để đảm bảo rằng những người có ảnh hưởng có mối quan hệ thực sự với đối tượng mục tiêu của thương hiệu. Điều này nhấn mạnh rằng lòng trung thành của người tiêu dùng thường xuyên được xây dựng trên sự tin tưởng và ảnh hưởng từ những người mà họ theo dõi thay vì chỉ từ thương hiệu.
Hơn nữa, xu hướng De-influencer có thể được hiểu như là một biểu hiện của sự chán chường với những nỗ lực quảng cáo và tiếp thị quá mức trên các nền tảng truyền thông xã hội. Một số người tiêu dùng cảm thấy mệt mỏi trước những nội dung quảng cáo không ngừng và thường xuyên xuất hiện trên các kênh truyền thông của họ. Điều này mở ra cơ hội cho những cá nhân muốn chia sẻ trải nghiệm thực và không đẹp đẽ, đặt ra những câu hỏi khó khăn và nhấn mạnh sự chân thực trong một thế giới số đang ngày càng trở nên không rõ ràng.
Với những thương hiệu có tầm nhìn dài hạn và muốn xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, việc hợp tác với De-influencer có thể mang lại lợi ích lớn. Các thương hiệu cần tập trung vào việc xây dựng một hình ảnh chân thật và uy tín hơn trong tâm trí của người tiêu dùng. De-influencer cung cấp cơ hội để thương hiệu kết nối với khách hàng thông qua sự trung thực và chia sẻ các trải nghiệm thực tế hơn.
Điều này không chỉ giúp thương hiệu tạo ra một hình ảnh đáng tin cậy hơn, mà còn giúp xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ với người tiêu dùng. Trong môi trường kinh doanh ngày nay, sự chân thực và ổn định trong quảng cáo có thể trở thành một lợi thế cạnh tranh quan trọng, và xu hướng De-influencer là một cơ hội để thương hiệu nắm bắt điều này.
Người tiêu dùng cần sự tin tưởng lớn hơn
Nhiều Influencer đang phải đối mặt với việc mất đi sự tôn thờ và uy tín của họ trong thời gian gần đây. Có những trường hợp, những người này thậm chí tự đưa ra những lời quảng bá “trắng trợn” về các sản phẩm mà thực sự không mang lại hiệu quả như lời họ mô tả. Sự thất thường này được thể hiện rõ khi Mikayla Nogueira bị buộc tội đeo mi giả nhằm mục đích làm giảm giá trị thực tế của sản phẩm L’Oréal Paris Telescopic Mascara.
Trong bối cảnh này, người tiêu dùng đang chuyển hướng tìm kiếm sự trung thực từ những người sáng tạo không ngần ngại chỉ trích thương hiệu và sản phẩm khi cần thiết. Bằng cách đánh giá và phát ngôn trung thực đến mức tàn nhẫn, họ giúp người tiêu dùng có cái nhìn chín chắn hơn về các thương hiệu và sản phẩm đang được quảng cáo trên mạng xã hội.
Những De-influencer, hay những người đưa ra các ý kiến không mạnh mẽ về sản phẩm, đã chiếm được lòng tin của người tiêu dùng nhờ vào sự trung thực và minh bạch của họ. Họ không chỉ thu hút được lượng người theo dõi đáng kể mà còn trở thành đối tác hấp dẫn cho các thương hiệu.
Trước đây, thương hiệu thường chỉ tập trung vào số lượng người theo dõi của một Influencer nhưng hiện nay, đây không còn là thước đo quan trọng nhất. Thương hiệu cần xem xét sự chất lượng của các chương trình và sự kiện mà họ hợp tác trước đây. Xu hướng De-influencer cũng mở ra nhiều cơ hội mới, giúp thương hiệu dễ dàng hợp tác với những chuyên gia để làm nổi bật thông tin chính xác và giúp người tiêu dùng đưa ra quyết định mua sắm đúng đắn.
Đối thủ có thể hạ bệ bạn nhờ vào nhóm De-influencer
Một số thương hiệu đang áp dụng chiêu bài De-influencer nhằm mục đích “đánh bại” đối thủ bằng cách thuê những người đánh giá thuộc nhóm này để cung cấp thông tin sai lệch hoặc tạo hiểu lầm về một sản phẩm hoặc dịch vụ trong chiến lược quảng cáo của họ. Để tránh rơi vào tình trạng trở thành nạn nhân của chiến thuật này, người tiêu dùng đang chú ý và đòi hỏi sự minh bạch và tính xác thực từ phía doanh nghiệp, đặc biệt là khi có bất kỳ vấn đề nào phát sinh.
Thương hiệu cần thận trọng và đảm bảo rằng những De-influencer mà họ hợp tác đã sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ trong khoảng thời gian ít nhất từ sáu tháng đến một năm. Điều này đặt ra yêu cầu về tính chân thành và độ xác thực trong các đánh giá. Nếu De-influencer không hài lòng hoặc cho rằng sản phẩm không đáng giá, họ không cần phải phổ biến ý kiến tiêu cực của mình một cách công khai. Thay vào đó, thương hiệu nên hợp tác với những người ảnh hưởng thực sự yêu thích sản phẩm của họ.
Xây dựng một cộng đồng thích sản phẩm của thương hiệu mang lại nhiều lợi ích hơn mà nhiều doanh nghiệp có thể chưa nhận thức được. Sự tận tụy và lòng trung thành của cộng đồng này sẽ tạo ra một hiệu ứng lan tỏa tích cực, giúp tăng cường danh tiếng của thương hiệu và tạo sự tin cậy trong tâm trí của người tiêu dùng.
De-influencer đang định hình lại lối sống tiêu dùng có ý thức
Phong trào De-influencer không chỉ là một phản kháng của người tiêu dùng đối với những quảng cáo không trung thực mà còn là động lực đằng sau sự chuyển đổi của họ đến một lối sống bền vững và có ý thức hơn, đặc biệt là trong bối cảnh ngày càng tăng cao về nhu cầu của người tiêu dùng trong lĩnh vực Corporate Social Responsibility (CSR).
Chẳng hạn, Shien, một hãng thời trang nhanh, đã trở thành một đối tượng gây tranh cãi. Với chiến lược thúc đẩy mua sắm với hàng trăm mẫu mới mỗi ngày và giảm giá hàng ngày, Shien đã đưa ra thị trường hơn 30.000 sản phẩm mỗi ngày, tạo ra môi trường tiêu thụ quá mức. De-influencer đang tích cực nỗ lực để ngăn chặn xu hướng tiêu thụ quá mức và lên án những thương hiệu gây ảnh hưởng đến môi trường. Điều này không chỉ xảy ra với Shien mà còn áp dụng cho nhiều thương hiệu khác đang gặp phải tình trạng tương tự.
Người tiêu dùng không chỉ đang từ chối sự ảnh hưởng tiêu cực mà còn hướng đến việc ủng hộ và lan tỏa thông điệp về lối sống bền vững và ý thức xã hội. Điều này không chỉ là một xu hướng, mà còn là một tín hiệu cho thấy người tiêu dùng đang chấp nhận trách nhiệm cá nhân trong việc xây dựng một cộng đồng toàn cầu với các giá trị đạo đức và bền vững.
Sự gia tăng của phong trào De-influencer thể hiện một sự chuyển đổi rõ ràng trong quan điểm của người tiêu dùng và cách mà các thương hiệu thực hiện chiến lược tiếp thị của mình. Bằng cách nắm bắt và hiểu rõ xu hướng này, cũng như điều chỉnh chiến lược tiếp thị phù hợp, các thương hiệu có thể thu hút và giữ chân số lượng người tiêu dùng trung thành hơn.
De-influencer không chỉ đơn thuần là một cơn sốt tạm thời, mà còn đang trở thành những nhân tố quan trọng và ổn định trong ngành tiếp thị. Họ mang lại cơ hội không chỉ cho việc đưa ra các đánh giá chân thực mà còn là dịp để các Influencer chất lượng có cơ hội tái thiết ảnh hưởng của họ trong mắt một đám đông người tiêu dùng ngày càng trở nên thông thái và yêu cầu sự chân thực và minh bạch. De-influencer không chỉ là đối tác tiếp thị hiệu quả, mà còn là cầu nối giữa thương hiệu và người tiêu dùng trong thời đại ngày nay, đặt ra các tiêu chí mới cho mối quan hệ tiếp thị dựa trên sự tôn trọng và minh bạch.
