TikTok Shop đã trở thành một địa chỉ không thể bỏ qua cho các doanh nghiệp mong muốn tiếp cận và chinh phục một lượng lớn khách hàng tiềm năng. Đối với người bán, việc nắm rõ và quản lý các loại chi phí liên quan đến việc bán hàng trên TikTok Shop là bước thiết yếu để tối ưu hóa lợi nhuận. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp cái nhìn chi tiết về các loại chi phí bán hàng trên TikTok Shop, thông tin được cập nhật mới nhất, giúp bạn lên kế hoạch và chiến lược kinh doanh một cách thông minh và hiệu quả.
Các loại chi phí bán hàng trên Tiktok Shop
Khi bán hàng trên TikTok Shop, người bán cần lưu ý đến một số loại chi phí khác nhau để quản lý tài chính một cách hiệu quả. Dưới đây là các loại chi phí chính mà bạn có thể gặp phải:
Hoa hồng trên đơn hàng thành công
TikTok Shop, với những tính năng và công cụ tiên tiến, đã trở thành một nền tảng quảng cáo và bán hàng hiệu quả cho người bán. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng việc sử dụng các tính năng này đi kèm với chi phí nhất định. Trái với việc thu phí đăng ký, TikTok Shop tính phí dựa trên các giao dịch thành công, với công thức được cập nhật hàng năm.
Kể từ tháng 4/2023, phí bán hàng trên TikTok Shop được áp dụng như sau:
Phí bán hàng trên TikTok Shop = 3% x (Số tiền khách hàng thanh toán – Hoàn tiền cho đơn hàng) – đã bao gồm thuế.
Đến tháng 10/2023, mức phí này đã tăng lên 4%. Những điều chỉnh này phản ánh mô hình kinh doanh thường thấy trong lĩnh vực thương mại điện tử, nơi các nền tảng liên tục cập nhật chi phí để phản ánh giá trị dịch vụ.
Các chủ TikTok Shop cần lưu ý mức phí này và chuẩn bị cho những tăng giá có thể xảy ra trong tương lai. Đồng thời, để tối ưu hóa doanh thu và lợi nhuận, họ cần đầu tư vào các chiến lược tiếp thị đa dạng và hiệu quả, từ nội dung hấp dẫn đến chiến dịch quảng cáo được nhắm mục tiêu cẩn thận. Điều này không chỉ giúp tăng lượng truy cập và đơn hàng mà còn làm tăng khả năng thu hồi và vượt qua các chi phí giao dịch không ngừng thay đổi.
Chi phí quảng cáo
Quảng cáo trên TikTok Shop là một chiến lược không thể thiếu để mở rộng tầm ảnh hưởng và gia tăng doanh số bán hàng. TikTok, với lượng người dùng khổng lồ và đa dạng, cung cấp một loạt tùy chọn quảng cáo sáng tạo và linh hoạt như quảng cáo trong nguồn cấp dữ liệu, thẻ hashtag có thương hiệu, và hiệu ứng độc quyền, mỗi loại đều có cấu trúc chi phí riêng. Bạn có thể lựa chọn kết hợp giữa đặt giá thầu, quản lý ngân sách hàng ngày, và chi phí sản xuất nội dung để tối ưu hóa chiến dịch.
Đầu tư thông minh vào quảng cáo không chỉ giúp sản phẩm của bạn đạt được sự hiển thị tối đa trước mắt khách hàng tiềm năng mà còn tạo cơ hội để nâng cao nhận thức thương hiệu. Điều cần thiết là phân bổ ngân sách một cách khôn ngoan, theo dõi hiệu suất chiến dịch, và điều chỉnh chiến lược linh hoạt để đảm bảo mức ROI cao nhất. Hãy nhớ, sự thành công không chỉ đến từ việc chi tiêu nhiều hơn mà còn từ việc chi tiêu thông minh, sáng tạo và có mục tiêu rõ ràng.
Phí chiết khấu của nền tảng
Thực tế cho thấy, việc TikTok cung cấp các mã giảm giá và chương trình khuyến mãi đã trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực cho người bán, giúp họ thu hút được lượng lớn khách hàng tiềm năng. Các hình thức hỗ trợ chủ yếu bao gồm voucher giảm giá, voucher freeship, cũng như voucher đặc biệt dành riêng cho người bán từng kênh. Đây không chỉ là cơ hội để tăng cường doanh số bán hàng mà còn là chiến lược để xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, thúc đẩy lòng trung thành và tạo ra cơ hội bán hàng lặp lại. Sự linh hoạt và đa dạng trong việc sử dụng các voucher này cho phép người bán tùy chỉnh chương trình khuyến mãi phù hợp với chiến lược kinh doanh và đối tượng khách hàng mục tiêu của họ, từ đó tối ưu hóa hiệu quả và tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Phí Affiliate
Chi phí này là khoản đầu tư vào KOLs, Influencers, và KOCs – những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội, để họ quảng bá sản phẩm của bạn trên kênh của họ. Khi khách hàng tiếp cận và mua hàng qua các link đặt trên kênh của họ, bạn sẽ trả một khoản phí cố định hoặc theo tỷ lệ phần trăm dựa trên giá trị đơn hàng. Mức phí này thay đổi tùy theo sự thỏa thuận giữa bạn và người ảnh hưởng, thường dựa trên độ phổ biến và khả năng lan tỏa của họ. Đầu tư này không chỉ mở rộng tầm nhìn thương hiệu mà còn tăng cơ hội chuyển đổi bán hàng, bằng cách tiếp cận trực tiếp đến cộng đồng những người theo dõi họ. Đây là chiến lược tiếp thị hiệu quả, giúp kênh bán hàng của bạn nhanh chóng tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng, tăng cường uy tín và doanh số thông qua sức mạnh của người có ảnh hưởng.
Phí xây dựng kênh Tiktok
Mặc dù việc tạo tài khoản TikTok hay TikTok Shop cho doanh nghiệp là miễn phí, nhưng để trở thành một kênh sáng tạo (creator) có thể mở shop, các bạn cần đạt mốc 10.000 người theo dõi. Điều này đòi hỏi nội dung của bạn phải thực sự thu hút và đôi khi cần đầu tư một khoản phí không nhỏ để xây dựng kênh và tăng cường tiếp cận khách hàng. Do đó, chi phí phát triển và duy trì kênh là một yếu tố đáng cân nhắc trong tổng chi phí bán hàng trên TikTok. Đầu tư vào nội dung chất lượng, thiết kế hấp dẫn và chiến lược tiếp thị thông minh sẽ giúp bạn nhanh chóng đạt được mục tiêu người theo dõi và mở ra cánh cửa để kinh doanh hiệu quả trên TikTok, đồng thời tạo dựng được thương hiệu mạnh mẽ trong mắt khách hàng.
Chi phí thuê người livestream
LiveStream trên TikTok đã trở thành một phương thức bán hàng chủ lực, mang lại hiệu quả tức thì thông qua việc chốt đơn trực tiếp trên nền tảng. Nếu bạn không tự tin với khả năng bán hàng qua LiveStream, việc đầu tư vào nhân sự chuyên nghiệp cho hạng mục này là rất cần thiết. Bạn có thể lựa chọn hợp tác với KOCs, KOLs, hoặc influencers có tầm ảnh hưởng và kỹ năng bán hàng qua video trực tiếp, những người có thể thu hút và tương tác với đám đông một cách tự nhiên và hiệu quả. Điều quan trọng là thương lượng chi phí cho mỗi buổi LiveStream sao cho hợp lý, đồng thời đảm bảo rằng những người bạn chọn làm đại diện thương hiệu của mình có phong cách và giá trị phù hợp với sản phẩm cũng như đối tượng khách hàng mục tiêu. Một chiến lược LiveStream hiệu quả sẽ không chỉ giúp bạn chốt đơn nhanh chóng mà còn củng cố uy tín và tăng cường mối quan hệ với khách hàng.
Một số lưu ý cho chi phí bán hàng Tiktok Shop
Khi quản lý chi phí bán hàng trên TikTok Shop, dưới đây là một số điểm quan trọng cần lưu ý để tối ưu hóa lợi nhuận và giảm thiểu rủi ro:
- Phí Giao Dịch: TikTok Shop chỉ tính phí cho những đơn hàng được giao thành công. Điều này nghĩa là bạn chỉ cần thanh toán phần trăm phí bán hàng cho TikTok khi khách hàng nhận được sản phẩm một cách hài lòng. Đây là một cách công bằng và minh bạch để đảm bảo rằng chi phí của bạn phản ánh chính xác doanh thu.
- Voucher và Phí: TikTok Shop cung cấp nhiều loại voucher, nhưng quan trọng là phân biệt giữa voucher do người bán tự tạo, mà bạn sẽ chịu phí, và voucher từ TikTok Shop không mất phí. Việc hiểu rõ điều này giúp bạn quản lý ngân sách một cách thông minh hơn và sử dụng các chương trình khuyến mãi một cách hiệu quả.
- Cân nặng Đơn Hàng: Đối với mỗi đơn hàng, hãy đảm bảo bạn nhập chính xác số cân nặng. Sai số trong cân nặng có thể dẫn đến phạt từ phía TikTok Shop, gây thêm chi phí không mong muốn. Điều này đặc biệt quan trọng đối với những sản phẩm có trọng lượng lớn hoặc thay đổi theo từng mục.
Việc nắm vững và quản lý cẩn thận các khoản phí này không chỉ giúp bạn kiểm soát tốt ngân sách mà còn tối ưu hóa lợi nhuận từ kênh bán hàng TikTok Shop của mình. Hãy lập kế hoạch chi tiết và theo dõi chặt chẽ để đảm bảo bạn đang đầu tư thông minh và hiệu quả!
