5 bước Booking KOL, Celeb, người nổi tiếng chuyên nghiệp nhất là gì? Hãy cùng DC Media tìm hiểu trong bài viết sau đây!
Tìm hiểu về KOL là gì?
Trong thế giới ngày nay, KOLs (Key Opinion Leaders) đã trở thành một yếu tố không thể phủ nhận trong chiến lược truyền thông và quảng cáo của các doanh nghiệp. Những cá nhân này không chỉ là những người nổi tiếng trên các nền tảng truyền thông xã hội, mà còn là những người có sức ảnh hưởng lớn trong cộng đồng. Điều này làm cho họ trở thành một phần quan trọng trong việc tạo ra sự lan tỏa thông điệp và xây dựng hình ảnh thương hiệu.
KOLs là viết tắt của cụm từ “Key Opinion Leaders,” hay những người lãnh đạo trong ý kiến đánh giá. Họ không chỉ là những người nổi tiếng trực tuyến, mà còn có khả năng ảnh hưởng lớn đến quyết định mua sắm và quan điểm của cộng đồng. Điều này giúp họ trở thành một công cụ mạnh mẽ cho các chiến lược truyền thông và quảng cáo.
Ba tiêu chí quan trọng để phân loại KOLs là:
- Độ Phủ (Reach): KOLs thường có một lượng lớn người theo dõi trên các nền tảng truyền thông xã hội. Số lượng người hâm mộ này tạo nên độ phủ của họ, nghĩa là số lượng người mà họ có thể tác động và tiếp cận thông điệp quảng cáo. Điều này giúp doanh nghiệp đến với một đối tượng rộng lớn mà họ có thể chưa có khả năng tiếp cận được.
- Khả Năng Thay Đổi Ý Kiến Người Tiêu Dùng: Một trong những yếu tố quan trọng nhất của KOLs là khả năng thay đổi quan điểm và ý kiến của người tiêu dùng. Nhờ vào sự tín nhiệm và sự ảnh hưởng của họ, KOLs có thể tạo ra sự thay đổi tích cực hoặc tiêu cực trong cách mọi người nhìn nhận về một sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Sự Liên Quan Đến Thương Hiệu: Khi chọn lựa KOLs, sự liên quan đến thương hiệu là quan trọng. Nếu KOLs có sự kết nối tự nhiên với sản phẩm hoặc dịch vụ, sự quảng cáo sẽ trở nên tự nhiên hơn và thu hút sự chú ý của người tiêu dùng. Điều này tăng khả năng hiệu quả của chiến lược truyền thông.
Việc tìm hiểu về KOLs là một bước quan trọng để xây dựng chiến lược quảng cáo hiệu quả. Bằng cách này, doanh nghiệp có thể tận dụng sức ảnh hưởng của những người này để tăng cường sự nhận thức về thương hiệu, thúc đẩy doanh số bán hàng và xây dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng.
Trả lời câu hỏi các dạng KOLs phổ biến hiện nay?
KOLs được phân thành 3 nhóm bao gồm: Celeb, Influencer, Mass Seeder
Celeb
Nhóm Celeb, hay còn được biết đến với các thuật ngữ như Celebrities, VIP, đó là đội ngũ người nổi tiếng và có tiếng tăm lớn, đặc biệt có sức ảnh hưởng rộng và mạnh mẽ đối với một nhóm tuổi hoặc ngành nghề cụ thể. Những cá nhân trong nhóm này không chỉ đơn thuần là những gương mặt quen thuộc đại diện cho thương hiệu, họ còn chịu trách nhiệm tác động sâu sắc đến lối sống, văn hóa, và định hình ý thức của thế hệ.
Vai trò của nhóm Celeb không chỉ giới hạn trong việc trở thành hình ảnh đại diện cho các thương hiệu, mà còn lan tỏa mạnh mẽ qua nhiều phương tiện truyền thông khác nhau như mạng xã hội, truyền hình, báo chí, và các kênh truyền thông khác. Sức ảnh hưởng của họ không chỉ giới hạn trong giới trực tuyến mà còn mở rộng ra ngoại đời, tạo nên một ảnh hưởng toàn diện và đa chiều đối với công chúng.
Điều quan trọng là nhóm Celeb không chỉ tạo ra những chiến lược tiếp thị tích cực mà còn góp phần lớn vào việc xây dựng hình ảnh thương hiệu thông qua sự liên kết với các giá trị, phong cách sống, và xu hướng mà họ đại diện. Bằng cách này, họ không chỉ là những đại diện cho sản phẩm hay dịch vụ, mà còn là những biểu tượng định hình tâm hồn và giá trị của cộng đồng.
Influencer
Influencer là gì? “Influencer” là một từ viết tắt của cụm từ “influence” trong tiếng Anh, có nghĩa là người ảnh hưởng. Trong ngữ cảnh tiếp thị và truyền thông, một influencer là một cá nhân hoặc người nổi tiếng có sức ảnh hưởng đáng kể đối với một nhóm lớn người, đặc biệt là trên các nền tảng truyền thông xã hội như Instagram, YouTube, Twitter, Facebook, và nhiều nền tảng khác.
Influencer là những cá nhân có khả năng tạo ra ảnh hưởng đáng kể đối với cộng đồng, dựa trên sự tương tác và tầm ảnh hưởng của họ trên các nền tảng mạng xã hội. Mặc dù vẫn mang đến sức ảnh hưởng, nhưng phạm vi của Influencer thường hẹp hơn so với nhóm Celeb. Điều quan trọng là họ thường phát triển mạnh mẽ trên các kênh mạng xã hội như Instagram, YouTube, hoặc TikTok, nơi họ xây dựng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với cộng đồng người hâm mộ.
Influencer thường có tiếng nói mạnh mẽ trong một lĩnh vực hoặc ngành nghề cụ thể, thường là những chủ đề mà họ có sở thích hoặc kiến thức chuyên sâu. Sự chân thành và chia sẻ thông tin chất lượng là chìa khóa của họ để thu hút và giữ chân lượng lớn người theo dõi. Những người hâm mộ này không chỉ xem Influencer là nguồn cung cấp thông tin mà còn như những người bạn, nguồn cảm hứng, và thậm chí là người hướng dẫn lối sống.
Mặc dù Influencer thường không có độ nổi tiếng rộng như nhóm Celeb, nhưng sức ảnh hưởng của họ thường nằm ở mức độ chi tiết và chuyên sâu hơn. Việc tập trung vào một lĩnh vực nhất định giúp họ trở thành chuyên gia trong lĩnh vực đó, làm tăng giá trị và độ tin cậy của thông điệp mà họ truyền đạt.
Với phương tiện truyền thông xã hội là nền tảng chủ đạo, Influencer có khả năng tương tác chặt chẽ với cộng đồng qua các bình luận, tin nhắn, và các hình thức kết nối khác. Điều này tạo nên một môi trường giao tiếp hai chiều, giúp họ hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của người hâm mộ, từ đó tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và tạo ra sự tương tác tích cực.
Mass Seeder
Mass Seeder là gì? “Mass Seeder” là thuật ngữ thường được sử dụng để chỉ nhóm người dùng trực tuyến có ảnh hưởng lớn đối với đám đông, đặc biệt là trong lĩnh vực đánh giá sản phẩm hoặc dịch vụ. Đối tượng ảnh hưởng của nhóm Mass Seeder thường tập trung vào tầng lớp khách hàng nhỏ lẻ, những người chủ yếu là người tiêu dùng cuối cùng.
Nhóm Mass Seeder có vai trò quan trọng trong việc tạo ra ý kiến công cộng về sản phẩm hay dịch vụ bằng cách chia sẻ đánh giá chân thực và khách quan. Họ không chỉ là người tiêu dùng thông thường mà còn được xem là các “đám đông trí tuệ” có sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định mua sắm của người khác.
Nhóm Mass Seeder không chỉ là người tiêu dùng thông thường mà còn là những đại diện có ảnh hưởng đáng kể trong việc hình thành và lan truyền ý kiến về sản phẩm hay dịch vụ, đặc biệt đối với tầng lớp khách hàng nhỏ lẻ.
Xác định mục tiêu và kế hoạch KOL Marketing
Một mục tiêu chung chung sẽ khiến các bộ phận khó triển khai hoạt động hiệu quả, lãng phí nguồn lực của doanh nghiệp. Mục tiêu cụ thể với những con số định lượng, định tính rõ ràng sẽ giúp công việc được triển khai đúng tiến độ và mang lại thành công lớn hơn. Tùy thuộc vào mục tiêu của chiến lược marketing tổng thể của doanh nghiệp mà các nhà làm marketing có thể xác định mục tiêu kế hoạch Kol marketing cho phù hợp.
Mô hình SMART
Để xây dựng mục tiêu và kế hoạch KOLs Marketing sử dụng mô hình SMART, hãy cùng xem xét một số yếu tố quan trọng:
- Rõ Ràng (Specific): Mục tiêu cụ thể phải được xác định một cách rõ ràng và chi tiết, không để lại sự mơ hồ. Ví dụ: Tăng doanh số bán hàng từ chiến dịch KOL Marketing mục tiêu đến 20% trong vòng 6 tháng.
- Đo Lường (Measurable): Mục tiêu cần có các chỉ số đo lường cụ thể để đánh giá hiệu suất. Ví dụ: Đo lường sự tăng trưởng qua số lượng click, tương tác trên mạng xã hội, và doanh số bán hàng cụ thể từ nguồn KOLs.
- Khả Thi (Achievable): Mục tiêu phải khả thi, không quá khó đạt được hoặc quá dễ dàng. Ví dụ: Đảm bảo rằng số lượng KOLs được hợp tác là hợp lý và có thể đạt được theo ngân sách và kế hoạch thời gian.
- Liên Quan (Relevant): Mục tiêu phải liên quan trực tiếp đến chiến lược marketing tổng thể của doanh nghiệp và đóng góp vào mục tiêu lớn hơn. Ví dụ: Chọn KOLs phù hợp với đối tượng khách hàng và giá trị của thương hiệu.
- Giới Hạn Thời Gian (Time-bound): Xác định thời hạn cụ thể để đảm bảo sự tập trung và đo lường hiệu suất. Ví dụ: Đạt được mục tiêu tăng doanh số bán hàng 20% trong vòng 6 tháng.
Một ví dụ cụ thể về mục tiêu SMART trong KOLs Marketing có thể là: “Tăng tương tác trên mạng xã hội của sản phẩm A bằng cách hợp tác với 3 KOLs hàng đầu trong ngành, đạt được ít nhất 50,000 lượt tương tác trong 3 tháng kể từ ngày bắt đầu chiến dịch, nhằm tăng doanh số bán hàng ít nhất 15% trong khoảng thời gian đó.”
Kế hoạch rõ ràng
Đầu tiên, việc xác định các bước thực hiện là quan trọng để định hình hành trình chiến dịch. Các nhà làm marketing cần xác định rõ bước nào sẽ được thực hiện trước, bước nào sẽ là tiếp theo. Điều này bao gồm việc xác định thời điểm và tần suất của mỗi bước để đảm bảo rằng chiến dịch diễn ra suôn sẻ và đồng bộ.
Kế hoạch đăng nội dung cũng là một phần quan trọng, bao gồm việc xác định loại hình nội dung, cách thức triển khai, và tiêu chuẩn nội dung. Cụ thể, liệu có yêu cầu về hình ảnh và video không, và nếu có, những yêu cầu cụ thể nào cần được đáp ứng. Điều này giúp định rõ mức độ sáng tạo và chất lượng nội dung mong muốn. Ngoài ra, thời gian đăng bài cũng là một phần quan trọng trong kế hoạch. Việc xác định lịch trình đăng bài, từ thời điểm bắt đầu đến thời gian kết thúc, sẽ giúp đảm bảo rằng nội dung được phát sóng vào thời điểm phù hợp và có tác động mạnh mẽ nhất đến đối tượng mục tiêu.
Cuối cùng, tần suất đăng bài cũng cần được xác định. Việc này có thể bao gồm số lượng bài đăng trên mỗi nền tảng, chu kỳ đăng bài, và thậm chí là lịch trình chi tiết cho từng bài đăng. Điều này giúp tối ưu hóa hiệu suất của chiến dịch và giữ cho nội dung luôn tươi mới và thu hút.
Ngân sách dành cho chiến dịch
Ngân sách cần phải được xác định một cách chi tiết và linh hoạt để có thể bao gồm cả chi phí liên quan đến hợp đồng với KOLs, chi phí sản xuất nội dung, và chi phí quảng cáo trên các kênh truyền thông cụ thể. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng thể về số tiền cần thiết và từ đó, đưa ra quyết định hợp lý về lựa chọn KOLs nào và nền tảng truyền thông nào sẽ đáp ứng được mục tiêu tiếp thị mà không làm vượt quá ngân sách đề ra.
Mức đầu tư vào chiến dịch này cũng sẽ định hình quy mô và quyết định về phạm vi của chiến dịch, cũng như ảnh hưởng đến hiệu suất cuối cùng. Do đó, việc xác định ngân sách không chỉ là bước quan trọng mà còn là yếu tố quyết định trong việc định hình chiến lược tiếp thị toàn diện của doanh nghiệp.
Nền tảng truyền thông
Để chọn đúng nền tảng cho chiến lược KOL Marketing, việc xác định khách hàng mục tiêu là quan trọng. Đánh giá nơi mà họ thường xuyên truy cập như Facebook, Zalo, Instagram, YouTube, TikTok hay các diễn đàn và nhóm. Nền tảng truyền thông đó sẽ ảnh hưởng đáng kể đến hiệu suất của chiến dịch. Nếu đối tượng của bạn thường sử dụng Zalo, việc quảng cáo trên Facebook có thể là lựa chọn không hiệu quả, dẫn đến lãng phí thời gian và nguồn lực tài chính của doanh nghiệp. Điều này đặt ra một yếu tố quyết định quan trọng về sự thành công của kế hoạch tiếp thị, vì vậy việc nắm bắt đúng nền tảng sẽ đảm bảo rằng thông điệp của bạn được chuyển đến đúng đối tượng mục tiêu, tối ưu hóa hiệu suất chiến lược và tối giản chi phí quảng cáo.
KPI đánh giá
Xây dựng một hệ thống KPIs cụ thể là bước quan trọng khi lên kế hoạch KOL marketing. Trong quá trình hợp tác với các KOLs, doanh nghiệp cần thiết lập các chỉ số hiệu suất để đánh giá và đảm bảo tính rõ ràng của các điều khoản hợp đồng. Việc này giúp đảm bảo sự hài lòng và đồng thuận giữa doanh nghiệp và KOLs, đồng thời giúp theo dõi hiệu suất của chiến dịch truyền thông.
Hệ thống KPIs cụ thể không chỉ hỗ trợ trong việc quản lý và đánh giá hiệu suất, mà còn đặt nền móng cho việc theo dõi và đo lường tiến triển của chiến dịch KOL marketing theo thời gian. Điều này giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược và tối ưu hóa kế hoạch tiếp thị theo những phản hồi và dữ liệu chính xác, giảm thiểu rủi ro và tối đa hóa lợi ích từ mối quan hệ hợp tác.
Tìm kiếm và lựa chọn KOL phù hợp
Trong chiến lược KOL marketing, sự phù hợp là yếu tố quyết định, không chỉ đơn thuần là về độ nổi tiếng hay vẻ đẹp. Lựa chọn KOL phải chặt chẽ theo tiêu chí:
- Phù hợp với Mục Tiêu Chiến Lược: KOL cần phản ánh mục tiêu cụ thể của chiến lược tiếp thị. Sự kết hợp giữa thông điệp của thương hiệu và giọng điệu của KOL là chìa khóa để tạo ra ảnh hưởng tích cực.
- Phù hợp với Định Vị, Tính Cách Thương Hiệu: KOL nên là người phản ánh chính xác định vị và tính cách của thương hiệu. Sự nhất quán giữa hình ảnh KOL và giá trị thương hiệu sẽ tăng cường sự tin tưởng từ phía khách hàng.
- Phù hợp với Khách Hàng Mục Tiêu: KOL cần kết nối với đối tượng mục tiêu của thương hiệu. Sự tương đồng về lối sống, quan điểm và sở thích sẽ làm tăng khả năng tương tác và ảnh hưởng đến quyết định mua sắm.
- Phù hợp với Ngân Sách: Lựa chọn KOL phải cân nhắc đến ngân sách tiếp thị. Sự hợp nhất giữa giá trị mà KOL mang lại và khả năng chi trả sẽ đảm bảo hiệu quả tối ưu.
Sự phù hợp là chìa khóa để xây dựng một chiến lược KOL marketing thành công, nơi sự kết hợp hài hòa giữa thương hiệu, KOL, và đối tượng mục tiêu là yếu tố quyết định cho sự thành công của chiến dịch.
Tìm kiếm Agency Booking KOL uy tín để hợp tác
Bước 5 rất quan trọng, vì việc lựa chọn đối tác uy tín có ảnh hưởng to lớn tới chất lượng, tiến độ, và cam kết nội dung cũng như hình ảnh mà KOL thể hiện trong video, bài viết. Vậy, vì sao Doanh nghiệp bạn nên lựa chọn dịch vụ Booking KOL tại DC Media:
- DC Media là đối tác chính thức của TikTok và tự hào sở hữu mạng lưới hơn 600 KOCs/KOLs TikTok độc quyền. Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông, DC Media tự tin cung cấp dịch vụ tư vấn chọn lựa KOC/KOL/Celeb phù hợp với thương hiệu và chiến dịch, nhằm giúp nhãn hàng tăng cường nhận diện.
- DC Media đảm nhận quản lý kênh thương hiệu trên TikTok, hỗ trợ tối đa sự lan tỏa thương hiệu và định hướng tệp khách hàng. Mỗi video được kiểm duyệt cẩn thận trước khi đăng tải, đảm bảo tuân thủ chính sách và tạo ra nội dung chất lượng. Đồng thời, DC Media hỗ trợ kênh 1-1, giải quyết khiếu nại, đẩy mạnh traffic và tham gia các chiến dịch cùng cập nhật thông tin mới nhất.
- DC Media cũng chuyên quản lý, tối ưu hiệu quả vận hành shop trên TikTok Shop. Hỗ trợ nhà bán hàng xác định quy trình vận hành và chăm sóc khách hàng, tạo doanh thu và lợi nhuận bền vững. Đội ngũ của DC Media kiểm duyệt nội dung và chính sách một cách cẩn thận, đồng thời hỗ trợ 1-1, giải quyết khiếu nại và đưa ra feedback định kỳ.
- Ngoài ra, DC Media cung cấp gói dịch vụ quản lý VIP, bổ sung đặc quyền riêng cho khách hàng. Giúp định hướng concept và chiến lược phát triển kênh/shop, kiểm tra và sửa kịch bản, liên tục theo dõi và tư vấn quy trình vận hành, đảm bảo phát triển bền vững cho kênh/shop của khách hàng. DC Media cam kết mang lại giải pháp toàn diện và phù hợp cho mọi nhu cầu của đối tác.
