Nếu bạn quan tâm đến việc làm thế nào để kiểm tra đơn đặt hàng trên TikTok, hãy đọc tiếp bài viết dưới đây. Trong nội dung này, DC Media sẽ cung cấp cho bạn một số thông tin liên quan đến cách xem đơn đặt hàng trên TikTok, cũng như thông tin về thời gian giao hàng khi bạn thực hiện quy trình mua sắm trên TikTok Shop.
Hướng dẫn chi tiết cách xem đơn đặt hàng trên TikTok
TikTok Shop cung cấp tính năng hỗ trợ người dùng xem lại đơn đặt hàng, tương tự như các ứng dụng thương mại điện tử khác. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách xem lại thông tin đơn hàng trên TikTok Shop:
Cách xem lại thông tin đơn hàng vừa mới mua trên TikTok Shop
- Xác Nhận Đặt Hàng: Sau khi bạn đã điền đầy đủ thông tin mua hàng cần thiết trên TikTok Shop, hãy bấm nút “Mua Ngay” để xác nhận đặt hàng. Hệ thống sẽ ngay lập tức hiển thị thông báo đặt hàng thành công trên màn hình điện thoại của bạn.
- Xem Đơn Hàng Ngay Sau Thanh Toán: Tại màn hình thông báo đặt hàng thành công, bạn chỉ cần nhấn vào mục “Xem Đơn Hàng” để xem lại thông tin đơn hàng trên TikTok ngay lập tức. Thông tin chi tiết về đơn hàng sẽ được hiển thị rõ ràng và dễ nhìn.
- Xem Lại Đơn Hàng Sau Một Thời Gian: Nếu sau một vài ngày bạn muốn xem lại đơn hàng đã đặt trên TikTok Shop, hãy thực hiện theo hướng dẫn dưới đây.
- Mở ứng dụng TikTok và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Tìm và chọn biểu tượng “Tôi” hoặc “Trang Cá Nhân” ở góc dưới cùng bên phải màn hình.
- Chọn mục “Đơn Hàng” hoặc “Lịch Sử Đặt Hàng”.
- Tại đây, bạn sẽ có thể xem lại tất cả các đơn hàng đã đặt trước đó trên TikTok Shop.
Với những bước đơn giản này, bạn có thể dễ dàng xem lại thông tin đơn hàng trên TikTok Shop mọi lúc và mọi nơi, tạo nên trải nghiệm mua sắm thuận tiện và linh hoạt trên nền tảng này.
Cách xem đơn đặt hàng trên TikTok trong phần hồ sơ cá nhân
Để xem đơn đặt hàng trên TikTok thông qua phần hồ sơ cá nhân, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng TikTok và chọn mục “Hồ sơ” (Biểu tượng hình người ở góc phải bên dưới màn hình).
- Bước 2: Nhấn chọn biểu tượng 3 dấu gạch ngang ở góc phải bên trên màn hình ứng dụng.
- Bước 3: Chọn mục “Cài Đặt và Quyền Riêng Tư” và tiếp theo đó, chọn “Đơn Hàng”.
- Bước 4: Trong giao diện màn hình hiển thị thông tin về tất cả các đơn hàng đã mua, bạn có thể tìm kiếm đơn hàng cụ thể bằng cách nhấp vào đơn hàng mong muốn. Như vậy, bạn sẽ có thể xem sơ lược về tất cả các đơn hàng đã đặt trên TikTok Shop và chi tiết thông tin của từng đơn đặt hàng.
Với cách này, quá trình xem lại và quản lý đơn hàng trên TikTok trở nên dễ dàng và thuận tiện, giúp bạn kiểm soát thông tin mua sắm một cách linh hoạt.
Thời gian giao hàng của TikTok shop là bao lâu?
Thời gian giao hàng của TikTok Shop là một yếu tố quan trọng được nhiều người quan tâm khi quyết định mua sắm trên nền tảng này. Dưới đây là quy trình vận chuyển đơn hàng của TikTok Shop cũng như thông tin chi tiết về thời gian giao hàng:
Quy Trình Vận Chuyển Đơn Hàng trên TikTok Shop:
Bước 1: Khách hàng đặt hàng thành công trên TikTok Shop.
Bước 2: Shop xác nhận đơn hàng của khách hàng.
Bước 3: Shop đóng gói hàng và thông báo cho đơn vị vận chuyển của TikTok đến nhận hàng. Giai đoạn này, được gọi là “Chờ lấy hàng,” có thời gian tối đa là 72 giờ, tính từ thời điểm đặt hàng thành công.
Bước 4: Đơn vị vận chuyển, hiện tại là J&T Express, sẽ đến lấy hàng trong khoảng 48 giờ, kể từ thời điểm shop cập nhật trạng thái “đã vận chuyển – chờ lấy hàng.”
Bước 5: Đơn vị vận chuyển tiến hành gửi hàng đến địa chỉ của khách hàng.
Thời Gian Giao Hàng:
Hiện tại, TikTok Shop hợp tác chủ yếu với một đơn vị vận chuyển là J&T Express. Thời gian vận chuyển cụ thể, đặc biệt là trong giai đoạn “Đang vận chuyển,” phụ thuộc vào dịch vụ giao hàng mà khách hàng lựa chọn. Ví dụ:
- Dịch Vụ Chuyển Phát Tiêu Chuẩn: Thời gian giao hàng từ 3-7 ngày, phụ thuộc vào khoảng cách giữa shop và người mua.
- Dịch Vụ Nhanh: Thời gian giao hàng từ 1-5 ngày, tùy thuộc vào khoảng cách giữa shop và người mua.
- Siêu Dịch Vụ Giao Hàng: Thời gian giao hàng từ 1-3 ngày, phụ thuộc vào khoảng cách giữa shop và người mua.
Tổng Thời Gian Giao Hàng:
Trên lý thuyết, tổng thời gian giao hàng của TikTok Shop sẽ dao động từ 3 đến 12 ngày. Tuy nhiên, trong thực tế, TikTok Shop nhận được đánh giá tích cực về dịch vụ giao hàng nhanh chóng, với các đơn hàng thông thường thường được giao trong khoảng từ 2-5 ngày kể từ thời điểm đặt hàng thành công. Điều này tạo ra một trải nghiệm mua sắm thuận lợi và hiệu quả cho người dùng trên nền tảng này.
J&T Express là gì? J&T Express là một công ty dịch vụ vận chuyển và giao hàng hàng đầu tại Đông Nam Á. Đặc biệt, J&T Express nổi tiếng với việc cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa nhanh chóng và hiệu quả trong khu vực. J&T Express được thành lập vào năm 2015 tại Indonesia và sau đó đã mở rộng hoạt động sang nhiều quốc gia trong khu vực Đông Nam Á, bao gồm Việt Nam, Malaysia, Thái Lan, Philippines, và nhiều quốc gia khác. Với mô hình kinh doanh linh hoạt và dịch vụ chuyên nghiệp, J&T Express đã trở thành một trong những đối tác vận chuyển phổ biến cho cả người bán lẻ và doanh nghiệp trong khu vực.
Giải đáp một số câu hỏi liên quan đến dịch vụ giao hàng của TikTok
Khi bạn quan tâm đến cách xem đơn đặt hàng trên TikTok Shop, có thể đó là vì bạn muốn quản lý các đơn hàng đã đặt hoặc đang mong đợi sản phẩm được giao tới.
Dưới đây là một số câu hỏi và câu trả lời để giúp bạn hiểu rõ hơn về chính sách giao hàng của TikTok Shop:
Vì sao dịch vụ giao hàng của TikTok shop lúc thì nhanh lúc thì chậm?
Khi nghiên cứu về thời gian giao hàng của TikTok Shop, quả không tránh khỏi câu hỏi: tại sao dịch vụ này có thể malanhanh lúc chậm? Để có cái nhìn chi tiết hơn về vấn đề này, chúng ta hãy xem xét những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quy trình giao hàng của TikTok:
- Thời Gian Chờ Khi Shop Đóng Gói và Chuyển Giao cho Đơn Vị Vận Chuyển: Thời kỳ này bao gồm quá trình chuẩn bị và đóng gói đơn hàng tại cửa hàng, trước khi chúng được chuyển giao cho đơn vị vận chuyển. Thời gian này có thể thay đổi tùy thuộc vào khối lượng công việc và quy trình nội bộ của từng cửa hàng.
- Thời Gian Đơn Vị Vận Chuyển Nhận Hàng Tính Từ Thời Điểm Shop Hoàn Tất Đóng Gói: Là khoảng thời gian mà đơn vị vận chuyển mất để tiếp nhận và bắt đầu quá trình giao hàng. Tùy thuộc vào đối tác vận chuyển cụ thể, thời gian này có thể biến động.
- Lựa Chọn Gói Dịch Vụ Vận Chuyển: Mỗi gói dịch vụ vận chuyển đều có thời gian giao hàng khác nhau. Các lựa chọn từ gói tiêu chuẩn đến các dịch vụ nhanh có thể ảnh hưởng đến thời gian chung của quá trình vận chuyển.
- Không Giao Nhận vào Ngày Chủ Nhật bởi J&T Express: J&T Express, đối tác vận chuyển của TikTok Shop, không thực hiện giao nhận hàng vào ngày Chủ Nhật. Điều này có thể làm tăng thời gian giao hàng cho các đơn hàng được đặt vào cuối tuần.
- Yếu Tố Khác Ảnh Hưởng: Có nhiều yếu tố khác như tình hình dịch bệnh, thiên tai, và các sự cố thời tiết có thể không dự đoán được và gây ảnh hưởng đến quy trình giao hàng của TikTok Shop.
Hiểu rõ những yếu tố này sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan về lý do tại sao thời gian giao hàng có thể biến động và giúp bạn hiểu rõ hơn về quy trình vận chuyển của TikTok Shop.
Tôi có thể hủy đơn đặt hàng trên TikTok Shop nếu shop giao lâu hoặc khi tôi đổi ý không muốn mua hàng tiếp hay không?
Tính đến thời điểm hiện tại, TikTok Shop đã cung cấp tính năng cho phép người mua tự động hủy đơn đặt hàng TikTok khi đơn hàng đang ở trạng thái “Chờ vận chuyển”. Điều này mang lại sự linh hoạt cho người mua, đặc biệt là trong trường hợp bạn muốn hủy đơn hàng vì lý do nào đó, như thời gian giao hàng kéo dài hoặc khi bạn đổi ý và không muốn tiếp tục mua hàng.
Nếu bạn muốn hủy đơn hàng trong giai đoạn “Đang vận chuyển”, quá trình này sẽ đòi hỏi sự liên lạc trực tiếp với cửa hàng hoặc đối tác vận chuyển để được hỗ trợ. TikTok Shop cam kết hoàn lại số tiền đã thanh toán trước đó, tạo ra một trải nghiệm mua sắm linh hoạt và thuận tiện.
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng việc hủy đơn hàng TikTok quá mức có thể dẫn đến việc bị chặn khả năng mua sắm trên nền tảng. Do đó, việc hủy đơn hàng nên được thực hiện một cách có chừng mực để tránh những hậu quả không mong muốn.
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thông tin cần thêm về quy trình đặt hàng và hủy đơn hàng trên TikTok, đừng ngần ngại để lại yêu cầu của bạn trong phần bình luận dưới đây. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn một cách chân thành.
