Trong quá trình xây dựng kênh trên TikTok, nhiều người đã từng trải qua tình huống bị đánh dấu vi phạm cộng đồng TikTok. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ lý do video của mình vi phạm những tiêu chuẩn nào dẫn đến nhận cảnh cáo từ nền tảng này. Thậm chí, có những trường hợp mà TikTok áp dụng hình phạt nặng, như bóp reach (giới hạn tầm với) hoặc xóa kênh của người dùng.
Vậy, đâu là nguyên nhân chính và lý do cụ thể khiến video của bạn vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng TikTok? Và làm thế nào để kháng nghị và giải quyết các vi phạm này? Hãy cùng DC Group tìm hiểu kỹ hơn thông qua bài viết dưới đây.
Tiêu chuẩn cộng đồng TikTok là gì?
TikTok, như một nền tảng xã hội phổ biến với hàng triệu người dùng trên toàn cầu, đã đặt ra một bộ quy tắc ứng xử được gọi là “Tiêu chuẩn Cộng đồng“. Đây là một tài liệu quan trọng, hướng dẫn người dùng về việc kiểm soát và đánh giá nội dung mà họ tạo ra trên TikTok. Hiểu và tuân thủ đúng tiêu chuẩn này là vô cùng quan trọng để đảm bảo video của bạn không vi phạm và có thể xuất hiện trên nền tảng.
Tiêu chuẩn Cộng đồng TikTok bao gồm một loạt các quy định và nguyên tắc mà người dùng cần phải tuân thủ. Điều này giúp đảm bảo rằng các video trên TikTok không chứa nội dung gây bạo lực, máu me, hoặc thông tin cá nhân không được phép. Ngoài ra, việc chia sẻ đường dẫn hoặc liên kết đến nền tảng khác cũng là một điểm quan trọng mà người dùng cần phải hết sức cẩn trọng.
So với những tiêu chuẩn cộng đồng của các mạng xã hội khác như Facebook, Youtube, TikTok có một số yêu cầu nghiêm khắc hơn. Điều này nhằm đảm bảo một môi trường an toàn và tích cực cho người dùng, đặc biệt là những thành viên trẻ tuổi. Vi phạm các quy tắc và tiêu chuẩn này có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng, bao gồm sự giới hạn tiếp cận, xóa kênh hoặc các biện pháp phạt khác.
Để tránh những rủi ro và xử lý vi phạm, người dùng TikTok cần nắm rõ và tuân thủ các quy tắc và tiêu chuẩn cộng đồng. Điều này đòi hỏi sự nhạy bén và cẩn trọng trong việc lựa chọn nội dung, quảng cáo và tương tác với cộng đồng trên nền tảng. Bằng cách hiểu và tuân thủ đúng tiêu chuẩn Cộng đồng TikTok, bạn có thể tạo ra những video an toàn, tích cực và thu hút người xem.
Với tầm quan trọng của việc tuân thủ tiêu chuẩn cộng đồng TikTok, chúng ta cần cung cấp thông tin và hướng dẫn chi tiết về quy tắc này. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các yếu tố quan trọng trong tiêu chuẩn Cộng đồng TikTok và cung cấp những hướng dẫn về cách tuân thủ và bảo vệ kênh của bạn trên nền tảng này. Hãy trở thành người dùng thông thái và chung tay xây dựng một cộng đồng TikTok an toàn và tích cực.
Vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng TikTok là gì?
Khi bạn vi phạm các quy định và tiêu chuẩn cộng đồng TikTok, nền tảng này sẽ có những biện pháp phản ứng và hậu quả xứng đáng. Nhận email hoặc thông báo cảnh cáo là một trong những dấu hiệu rõ ràng cho thấy bạn đã vi phạm các quy tắc của TikTok. Ngoài ra, các biện pháp trừng phạt khác như flop kênh (giảm sự phát triển của kênh), hạn chế reach (giới hạn tiếp cận) và thậm chí mất tài khoản cũng có thể xảy ra.
Chẳng hạn, TikTok đặt quy định rằng người dùng phải từ 13 tuổi trở lên để sử dụng nền tảng này. Nếu TikTok phát hiện một người dùng dưới tuổi này, họ có thể xóa tài khoản đó vì vi phạm quy định về độ tuổi. Điều này nhằm đảm bảo an toàn và bảo vệ người dùng trẻ em khỏi những nội dung không phù hợp.
Để tránh những hậu quả và mất tài khoản, hãy luôn tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn cộng đồng TikTok. Điều này bao gồm việc hiểu và tuân thủ các quy tắc về độ tuổi, không chia sẻ nội dung không phù hợp và tránh các hành động vi phạm khác. Hãy đảm bảo rằng bạn làm chủ thông tin và tuân thủ tất cả các quy định của TikTok để tận hưởng trải nghiệm xã hội an toàn và tích cực trên nền tảng này.
Vi phạm cộng đồng TikTok sẽ bị gì?
Khi TikTok xác định một video vi phạm chính sách cộng đồng, video đó sẽ bị xóa tự động hoặc gắn cờ để được bộ phận Kiểm duyệt xem xét thêm. TikTok sử dụng công nghệ hiện đại để kiểm duyệt nội dung người dùng, nhằm phát hiện và gắn cờ các video có khả năng vi phạm chính sách của nền tảng. Công nghệ này có khả năng xác định các nội dung nhạy cảm như nội dung khỏa thân của người lớn, bạo lực hoặc phản cảm.
Nếu video TikTok của bạn đang trong quá trình xét duyệt, có một số hậu quả có thể xảy ra. Đầu tiên, video của bạn có thể bị ẩn khỏi kết quả tìm kiếm và trang khám phá, giới hạn tiếp cận từ phía người dùng. Điều này có thể dẫn đến một lượng lớn lượt xem và tương tác giảm sút.
Ngoài ra, nếu video của bạn vi phạm nghiêm trọng chính sách cộng đồng, tài khoản của bạn có thể bị cảnh cáo hoặc tạm thời bị khóa. Cảnh cáo có thể là một lời nhắc nhở hoặc một biện pháp trừng phạt nhằm cảnh báo và yêu cầu bạn tuân thủ các quy tắc. Nếu vi phạm tiếp diễn, hậu quả nghiêm trọng hơn có thể là mất tài khoản hoàn toàn.
Để tránh những hậu quả này, hãy đảm bảo tuân thủ chính sách cộng đồng của TikTok. Trước khi đăng video, hãy đảm bảo nó tuân thủ các quy tắc về nội dung và không vi phạm các nguyên tắc đạo đức và pháp luật. Hãy xem xét các hướng dẫn và hỗ trợ từ TikTok để đảm bảo rằng video của bạn tuân thủ chính sách và không bị xét duyệt hoặc trừng phạt.
Điều gì sẽ xảy ra nếu video TikTok của bạn đang được xét duyệt?
Khi một nội dung trên TikTok bị gắn cờ vì vi phạm chính sách cộng đồng, đội ngũ kiểm duyệt sẽ tiến hành xem xét lại trước khi quyết định xóa hoặc duy trì nội dung đó trên nền tảng. Trong quá trình này, có hai trường hợp có thể xảy ra nếu video của bạn bị gắn cờ:
- Nội dung vi phạm cộng đồng TikTok và bị xóa: Trường hợp này, bạn sẽ nhận được thông báo từ TikTok thông báo về việc xóa video và lý do cụ thể cho quyết định đó. Nếu bạn cho rằng có sự nhầm lẫn hoặc muốn phản đối quyết định này, bạn có thể gửi khiếu nại ngay trên ứng dụng TikTok. Đội ngũ kiểm duyệt sẽ xem xét lại khiếu nại của bạn và tiến hành xem xét nội dung một lần nữa.
- Nội dung video không vi phạm chính sách: Trong trường hợp này, video của bạn sẽ được đăng tải bình thường, sau khi đội ngũ kiểm duyệt xem xét lại và xác định rằng nó không vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của TikTok. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng trong tương lai, nếu video vẫn tiếp tục bị báo cáo hoặc gắn cờ, nó vẫn có thể bị xóa sau khi xét duyệt lại.
Để tránh những trường hợp này, hãy chắc chắn rằng nội dung video của bạn tuân thủ các quy tắc và tiêu chuẩn cộng đồng của TikTok. Luôn kiểm tra và đảm bảo rằng nội dung bạn đăng tải không vi phạm chính sách và không gây phản cảm hoặc bạo lực. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc tranh cãi nào, hãy sử dụng chức năng khiếu nại trên ứng dụng để gửi phản hồi và đề xuất của bạn cho đội ngũ kiểm duyệt.
Những cấp độ xử lý vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của TikTok
Nếu bạn đã đọc đến đây và cảm thấy bất an với quyết định mạnh mẽ của TikTok, hãy yên tâm vì chính sách xử lý vi phạm của TikTok được thực hiện theo từng cấp độ để đảm bảo sự công bằng và tuân thủ quy định. Dưới đây là một số cấp độ xử lý và hậu quả có thể xảy ra:
- Trường hợp bị gắn cờ hoặc báo cáo lần đầu: Nếu nội dung của bạn bị gắn cờ hoặc báo cáo lần đầu, bạn sẽ nhận được một thông báo cảnh cáo trong phần “Hộp thư đến” của ứng dụng TikTok. Đây là cơ hội cho bạn để hiểu và cải thiện vi phạm của mình. Tuy nhiên, nếu vi phạm của bạn được xem là nghiêm trọng ngay từ lần đầu, có khả năng bạn sẽ bị cấm hoặc chặn khỏi tạo tài khoản mới trên TikTok.
- Vi phạm liên tục: Nếu sau cảnh cáo đầu tiên, bạn vẫn tiếp tục vi phạm, đội ngũ an toàn của TikTok sẽ áp dụng các biện pháp mạnh hơn để đảm bảo tuân thủ quy định cộng đồng. Điều này có thể bao gồm cấm tạm thời tài khoản của bạn trong khoảng thời gian từ 24 đến 48 giờ hoặc giới hạn các hoạt động trong tài khoản (chỉ xem nội dung, không thể đăng bài mới hoặc cấm tương tác) trong khoảng thời gian từ 72 giờ đến một tuần, tùy thuộc vào mức độ vi phạm.
- Cấm tài khoản hoặc “bay màu”: Nếu bạn tiếp tục vi phạm và nhận được cảnh báo nhiều lần mà không có bất kỳ sửa đổi hoặc cải thiện nào, có thể bạn sẽ bị cấm tài khoản hoặc gọi là “bay màu”. Điều này có nghĩa là bạn sẽ không thể truy cập hoặc sử dụng tài khoản của mình trên TikTok nữa.
Để tránh những hậu quả này, quan trọng nhất là tuân thủ quy định cộng đồng của TikTok và đảm bảo rằng nội dung bạn chia sẻ không vi phạm chính sách. Hãy kiểm tra và đảm bảo rằng video của bạn không chứa nội dung bạo lực, phản cảm hoặc vi phạm các quy tắc về độ tuổi và an toàn. Nếu bạn nhận thấy bất kỳ sự nhầm lẫn nào hoặc muốn giải quyết vấn đề, hãy sử dụng chức năng khiếu nại trên ứng dụng TikTok để gửi phản hồi và yêu cầu xem xét lại.
Các lỗi vi phạm cộng đồng TikTok thường gặp nhất
Vi phạm cộng đồng là gì? Vi phạm cộng đồng là đề cập đến hành vi vi phạm các nguyên tắc và quy định cộng đồng của nền tảng. Các vi phạm này có thể làm mất điểm danh tiếng, bị hạn chế hoạt động hoặc thậm chí bị khóa tài khoản.
Sao chép nội dung
Một trong những lỗi vi phạm cộng đồng TikTok thường gặp nhất là sao chép nội dung từ nguồn khác mà không có sự sáng tạo thêm. Dưới đây là một ví dụ điển hình: Re-up nhạc từ Youtube, phim ảnh hoặc kênh phát sóng trực tiếp khác mà không có bản quyền hoặc không thêm bất kỳ chi tiết mới nào.
Để tránh vi phạm này, bạn nên tự sáng tạo nội dung của mình và không sao chép từ nguồn khác mà không có sự thay đổi hoặc bổ sung. Dưới đây là một số gợi ý để tránh lỗi vi phạm này:
- Sáng tạo nội dung mới: Hãy tự mình tạo ra nội dung độc đáo và sáng tạo. Bạn có thể tạo ra các video hài hước, hướng dẫn, thảo luận, hoặc chia sẻ câu chuyện riêng của mình.
- Sử dụng nội dung có bản quyền: Nếu bạn muốn sử dụng âm nhạc, hình ảnh hoặc đoạn video từ nguồn khác, hãy đảm bảo rằng bạn có quyền sử dụng và tuân thủ các quy định về bản quyền. Nếu không có sự cho phép, hãy tránh sử dụng nội dung đó để tránh vi phạm chính sách TikTok.
- Thêm sự sáng tạo và biến đổi: Nếu bạn muốn sử dụng nội dung có sẵn, hãy thêm sự sáng tạo và biến đổi để tạo ra một nội dung mới và độc đáo. Bạn có thể thay đổi âm thanh, thêm hiệu ứng đặc biệt, hoặc chỉnh sửa để tạo ra một phiên bản riêng của nội dung gốc.
Tự sáng tạo nội dung không chỉ giúp bạn tránh vi phạm chính sách của TikTok, mà còn tạo ra sự độc đáo và hấp dẫn cho kênh của bạn. Hãy sáng tạo và khám phá các ý tưởng mới để thu hút sự chú ý và tương tác từ cộng đồng TikTok.
Chuyển hướng người dùng
Một nguy cơ vi phạm chính sách cộng đồng TikTok là chuyển hướng người dùng từ nền tảng này sang nền tảng khác hoặc để lộ thông tin cá nhân không an toàn. Dưới đây là một số ví dụ về vi phạm này: gắn link trỏ về website, Instagram, Zalo, Facebook, Shopee, Lazada, QR code hoặc tiết lộ thông tin nhạy cảm như số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà, vv.
Để tránh vi phạm này, hãy tuân thủ những hướng dẫn sau đây:
- Không chuyển hướng người dùng: TikTok không cho phép việc chuyển hướng người dùng từ nền tảng này sang nền tảng khác bằng cách gắn link hoặc QR code trực tiếp trong video hoặc mô tả. Hãy sử dụng TikTok là nền tảng chính để chia sẻ nội dung của bạn và tạo sự tương tác với cộng đồng TikTok.
- Bảo vệ thông tin cá nhân: Để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và tuân thủ chính sách TikTok, hãy tránh tiết lộ thông tin nhạy cảm như số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà, vv. trong video hoặc mô tả. Nếu cần thiết, hãy sử dụng các phương tiện liên lạc an toàn và phù hợp như tin nhắn riêng tư trên TikTok để chia sẻ thông tin cá nhân.
- Tăng cường an ninh tài khoản: Để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, hãy sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác minh hai bước và thường xuyên kiểm tra và cập nhật cài đặt bảo mật của tài khoản TikTok.
Tránh vi phạm chính sách chuyển hướng người dùng và bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ giúp duy trì tính an toàn và đáng tin cậy của kênh TikTok của bạn, mà còn xây dựng lòng tin và tạo sự tương tác tốt với cộng đồng TikTok. Hãy là một thành viên có trách nhiệm và tuân thủ chính sách của TikTok để tận hưởng trải nghiệm xã hội trực tuyến an toàn và tích cực.
Quảng cáo không liên quan
Khi sử dụng tính năng LIVE trên TikTok, người tạo nội dung cần gắn liên kết đến sản phẩm mà họ đang quảng cáo lên Giỏ hàng TikTok. Hơn nữa, trong quá trình LIVE, người tạo nội dung cần tập trung giới thiệu chính xác sản phẩm mà không nên đánh giá hoặc nói về các nội dung không liên quan. Điều này đảm bảo rằng nội dung được chia sẻ là liên quan và đáng tin cậy.
Vi phạm bản quyền âm thanh
Video hoặc LIVE của bạn có thể bị vô hiệu hóa nếu bạn sử dụng âm thanh vi phạm bản quyền. Hãy sử dụng âm thanh có bản quyền hoặc thương mại để đảm bảo tuân thủ chính sách của TikTok. TikTok cung cấp các tùy chọn để tìm và sử dụng âm thanh thương mại thông qua tính năng “Thêm âm thanh” trong ứng dụng.
Công năng và hiệu ứng gây hiểu nhầm
Hạn chế việc nêu ra công năng và hiệu ứng không đúng sự thật trong video hoặc LIVE của bạn. Đảm bảo rằng các thông tin chia sẻ là thực tế và không phóng đại quá mức về hiệu quả hay tác dụng của sản phẩm. Tránh cam kết không thực tế hoặc so sánh không công bằng trước và sau khi sử dụng sản phẩm.
Những nội dung ảnh hưởng đến an toàn của trẻ vị thành niên
Để tuân thủ chính sách cộng đồng TikTok, tránh đăng, tải lên, phát trực tuyến hoặc chia sẻ nội dung gây tổn hại về thể chất và tinh thần cho trẻ vị thành niên (dưới 18 tuổi). Hạn chế nội dung liên quan đến lạm dụng tình dục, dụ dỗ lạm dụng và các tội ác chống lại trẻ em như quấy rối, bắt nạt hoặc tống tiền.
Nội dung mô tả, cổ xúy hành động và thử thách nguy hiểm
Tránh các hành động nguy hiểm có thể gây thương tích, chảy máu nghiêm trọng hoặc thậm chí tử vong. Đừng lái xe đánh võng, thực hiện các thử thách như nuốt dao, đu dây trên không trung hoặc sử dụng các chất hoặc dụng cụ nguy hiểm.
Những nội dung phi pháp
TikTok sẽ xóa nội dung ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm pháp luật như đe dọa gây thương tích, sở hữu những sản phẩm trong danh sách cấm, giao dịch đồ lậu, vũ khí, ma túy, rượu, thuốc lá.
Bằng cách tránh các lỗi vi phạm chính sách cộng đồng TikTok và tuân thủ các hướng dẫn trên, bạn có thể tạo ra nội dung an toàn, chất lượng và tuân thủ chính sách của nền tảng. Điều này giúp bạn xây dựng một kênh TikTok đáng tin cậy và tạo sự tương tác tích cực với cộng đồng.
Cách gỡ, khắc phục lỗi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng TikTok
Nếu bạn đã tuân thủ đầy đủ các quy định của TikTok nhưng vẫn nhận được cảnh cáo, hãy làm theo các bước sau để gỡ bỏ vi phạm và gửi kháng cáo tới trung tâm hỗ trợ của TikTok:
Bước 1: Truy cập vào phần “Hộp thư” trong ứng dụng TikTok để vào trang “Thông báo”.
Bước 2: Nhấp vào thông báo vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng TikTok và chọn “Gửi khiếu nại”.
Bước 3: Sau đó, TikTok sẽ cung cấp cho bạn một danh sách các công việc cần thực hiện. Hãy làm theo hướng dẫn để xử lý vi phạm.
Bằng cách thực hiện đúng các bước trên, bạn có thể gỡ bỏ vi phạm và gửi kháng cáo tới trung tâm hỗ trợ của TikTok. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét trường hợp của bạn và đưa ra các biện pháp cần thiết để giải quyết tình huống.
Kết luận
DC Group muốn chia sẻ những kiến thức về tiêu chuẩn cộng đồng TikTok với các Creator, KOC/ KOL và TikTokers. Nếu bạn muốn trở thành một TikToker chuyên nghiệp hoặc kiếm tiền thông qua TikTok Shop và hơn thế nữa, DC Group có thể giúp bạn bay cao và bay xa hơn.
