TikTok Shop hạn chế việc đặt đơn hàng tối đa 100 đơn mỗi ngày cho các cửa hàng nào? Vào thời điểm nào, họ có thể mở rộng giới hạn đặt hàng của mình trên TikTok Shop? Chúng ta sẽ cùng khám phá các thông tin này thông qua bài viết dưới đây cùng DC Media.
TikTok Shop có ưu điểm gì nổi bật?
Thương mại điện tử là gì? Thương mại điện tử, thường được viết tắt là “e-commerce” (từ tiếng Anh “electronic commerce”), là quá trình mua bán hàng hóa và dịch vụ bằng cách sử dụng Internet hoặc các hệ thống và công nghệ điện tử khác. Trong thương mại điện tử, các giao dịch mua và bán được thực hiện trực tuyến thông qua các trang web, ứng dụng di động, và hệ thống thanh toán điện tử.
Các tính năng chính của thương mại điện tử bao gồm:
- Mua sắm trực tuyến: Người tiêu dùng có thể truy cập các trang web thương mại điện tử để xem và mua hàng hóa và dịch vụ từ bất kỳ đâu có kết nối Internet.
- Thanh toán điện tử: Thương mại điện tử cho phép thanh toán trực tuyến thông qua các phương thức như thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử và các hình thức thanh toán trực tuyến khác.
- Quản lý trực tuyến: Các doanh nghiệp có thể quản lý tồn kho, đơn hàng và thông tin khách hàng thông qua hệ thống quản lý thương mại điện tử.
- Dịch vụ khách hàng trực tuyến: Khách hàng có thể liên hệ với doanh nghiệp thông qua chat trực tuyến, email hoặc các công cụ khác để nhận hỗ trợ và giải đáp câu hỏi.
- Tiếp thị trực tuyến: Doanh nghiệp sử dụng các kỹ thuật tiếp thị trực tuyến như quảng cáo trực tuyến, tạo nội dung số, và mạng xã hội để tiếp cận và thu hút khách hàng.
Thương mại điện tử đã thay đổi cách mà các doanh nghiệp kinh doanh và người tiêu dùng mua sắm. Nó đã tạo ra nhiều cơ hội kinh doanh mới và làm cho quy trình mua bán trở nên tiện lợi hơn và linh hoạt hơn.
TikTok Shop ra đời được đông đảo cộng đồng đón nhận bởi những ưu điểm nổi bật sau:
Tiếp cận giới trẻ nhanh chóng
Ngay từ đầu, nền tảng này đã hướng đến đối tượng người dùng trẻ tuổi, với một tệp người dùng đa dạng từ 12 đến 40 tuổi. Đây là một đối tượng có tiềm năng mua sắm lớn, có kinh nghiệm mua hàng trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử (TMĐT). Hơn nữa, đối tượng khách hàng tiềm năng này tiếp tục mở rộng và đa dạng hóa trong thị trường ngày nay.
Khả năng bùng nổ không giới hạn
Khả năng lan truyền thông tin không bị giới hạn, người kinh doanh trực tuyến có thể chia sẻ nội dung với một tập hợp người dùng ngẫu nhiên để đánh giá khả năng lan truyền. Nếu kết quả kinh doanh là tích cực, bạn có thể sẵn sàng mở rộng đối tượng mục tiêu nhanh chóng từ các tín hiệu thu được từ những nhóm thử nghiệm này, tiếp cận mục tiêu một cách nhanh nhất, bất kể họ đang ở đâu.
Tỷ lệ chuyển đổi cao
Ưu điểm của TikTok Shop nằm ở sự mạnh mẽ trong việc sử dụng nền tảng video, với nội dung video thường kích thích nhiều cảm xúc cho người xem. Điều này thúc đẩy sự xuất hiện của nhu cầu và dẫn đến việc tạo ra nhiều loại nội dung khác nhau như hình ảnh, mô tả, v.v. Bằng cách sử dụng TikTok Shop, bạn có thể cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, xây dựng thương hiệu mạnh mẽ, và làm cho quá trình hoàn tất đơn hàng trở nên dễ dàng hơn.
Chính sách TikTok Shop?
Chính sách TikTok Shop là gì? Muốn bán hàng công trên TikTok bạn cần nắm đầy đủ nội dung định hướng thương hiệu như sau:
Quy tắc đăng nội dung định hướng thương hiệu
Quý vị cần chịu trách nhiệm đảm bảo rằng bất kỳ nội dung thương hiệu nào cũng tuân thủ các luật và quy định hiện hành, điều khoản dịch vụ và tiêu chuẩn cộng đồng. Đồng thời, hãy đảm bảo rằng sản phẩm/dịch vụ mà bạn quảng cáo phải được hiển thị một cách rõ ràng, không yêu cầu người khác truy cập vào trang hồ sơ hoặc các liên kết khác. Vui lòng không đăng bất kỳ nội dung nào liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của bạn mà có thể liên quan đến các ngành cấm.
Danh sách ngành bị cấm
Cồn là gì? Cồn là một chất lỏng trong suốt, không màu, và không mùi được sử dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Tên hóa học chung cho cồn là “etanol” hoặc “ethyl alcohol.” Cồn thường được biết đến dưới dạng một chất có khả năng gây say, và nó là thành phần chính của đồ uống có cồn như rượu và bia.
Có một số ngành sản phẩm/dịch vụ mà bạn cần tránh quảng cáo trên TikTok Shop, bao gồm:
- Rượu và bia: Đồ uống có cồn như rượu, bia, và các dịch vụ liên quan như câu lạc bộ rượu hoặc dịch vụ đăng ký rượu, cũng như dụng cụ pha chế rượu hoặc sự kiện tài trợ bởi rượu.
- Thuốc lá và sản phẩm liên quan đến thuốc lá: Bao gồm thuốc lá điếu, xì gà, thuốc lá điện tử và hộp thuốc lá, cùng với các dịch vụ liên quan.
- Sản phẩm và dịch vụ liên quan đến ma túy: Bất hợp pháp, bao gồm cả dụng cụ ma túy và các sản phẩm giải trí chất bổ sung CBD.
- Vũ khí: Bao gồm vũ khí nguy hiểm như súng, chất nổ, kiếm, dao, và các vật phẩm gây hại cá nhân.
- Sản phẩm và dịch vụ tình dục: Bao gồm nội dung dành cho người lớn như phim ảnh hoặc hoạt động giải trí cho người trưởng thành, cũng như nội dung khiêu dâm và sản phẩm đồ chơi tình dục.
- Nội dung chính trị: Bao gồm quảng cáo hoặc giới thiệu các ứng cử viên chính trị, lãnh đạo chính trị, hoặc đảng phái.
- Mua bán động vật sống và thú cưng: Bao gồm mua bán động vật sống, vật nuôi, và bất kỳ bộ phận cơ thể động vật từ các loài như tê giác, đười ươi, voi, hoặc bất kỳ động vật nào khác.
Giới hạn đơn hàng TikTok Shop là gì?
Mặc dù TikTok Shop vẫn mới mẻ, nhưng nó đã thu hút một lượng lớn doanh nhân vì tiềm năng lớn. Khi bạn bắt đầu bán hàng trên TikTok Shop, nhiều cửa hàng thông minh với chiến lược kinh doanh và quản lý hợp lý có thể nhanh chóng thu được số lượng đơn đặt hàng đáng kể trong những ngày đầu.
Khi bạn đăng ký và liên kết tài khoản của mình với TikTok Shop Seller Center, cửa hàng của bạn sẽ ngay lập tức tham gia chế độ thử việc bán hàng. Bạn có thể xem thông báo về việc này ngay dưới gian hàng của mình. Trong giai đoạn thử nghiệm này, TikTok sẽ giới hạn số lượng đơn hàng bạn có thể nhận mỗi ngày. Bạn có thể tìm hiểu thêm về chính sách mở giới hạn đơn hàng TikTok trong phần “Kiểm tra cửa hàng”.
TikTok Shop là gì? TikTok Shop là một nền tảng thương mại điện tử trực tuyến do TikTok, mạng xã hội chia sẻ video ngắn, phát triển. Trên TikTok Shop, người dùng có thể mua sắm trực tuyến và tìm kiếm các sản phẩm và dịch vụ được quảng cáo thông qua video trên TikTok. Đây là một phần của chiến lược mở rộng của TikTok để tận dụng sự phổ biến của mạng xã hội này để kích thích mua sắm trực tuyến và thúc đẩy doanh số bán hàng cho các doanh nghiệp và cá nhân.
TikTok Shop cho phép các doanh nghiệp và cá nhân tạo ra các video quảng cáo và hiển thị sản phẩm của họ trên nền tảng TikTok để thu hút khách hàng và thực hiện giao dịch trực tuyến. Điều này cung cấp cho họ một cơ hội tiếp cận hàng triệu người dùng TikTok trên khắp thế giới.
Ngoài ra, cửa hàng của bạn sẽ bị giới hạn đơn hàng nếu vi phạm chính sách bán hàng của TikTok và lặp đi lặp lại các lỗi sau đây. Thông thường, tài khoản bán hàng TikTok Shop của bạn sẽ bị hạn chế trong vòng một tuần. Trong thời gian này, bạn cần cải thiện các chính sách mà TikTok đang xem xét cho cửa hàng của bạn. Các nguyên nhân chính bao gồm:
- Tỷ lệ đánh giá tiêu cực cao (điểm chuẩn < 2,04%): Tỷ lệ đánh giá thấp từ phía khách hàng có thể là một vấn đề quan trọng. Để cải thiện tỷ lệ này, bạn có thể sử dụng phần mềm hỗ trợ như Salework để chăm sóc khách hàng TikTok và đảm bảo họ có trải nghiệm tích cực với sản phẩm và dịch vụ của bạn.
- Tỷ lệ huỷ đơn do lỗi từ người bán cao (điểm chuẩn < 1,05%).
- Vi phạm chính sách của TikTok: Các video trực tiếp trên TikTok Shop cần phải có nội dung chuyên nghiệp và không chứa thông tin không phù hợp.
- Đăng sai ngành hàng: Việc đăng sản phẩm không liên quan đến ngành hàng của bạn có thể bị xem xét và ảnh hưởng đến điểm số của bạn.
- Tỷ lệ gửi hàng trễ (điểm chuẩn < 1,88%).
Cách mở giới hạn đơn hàng TikTok Shop siêu đơn giản
Sau khi hoàn thành giai đoạn thử việc trên TikTok trong vòng 60 ngày, cửa hàng của bạn sẽ được mở rộng giới hạn đặt hàng trên TikTok Shop. Dưới đây là một số cách để bạn vượt qua giai đoạn thử việc và mở rộng giới hạn đặt hàng của mình trên TikTok Shop.
Đạt đủ các chỉ số bán hàng thông thường
Thời gian thử việc trên TikTok Shop dùng để đánh giá và đo lường hiệu suất của cửa hàng của bạn. Để có thể mở rộng giới hạn đặt hàng trên TikTok Shop, bạn cần đáp ứng một loạt các chỉ số bao gồm:
- Thời gian thực hiện bán hàng trong vòng 60 ngày, tính từ ngày đăng ký.
- Số đơn hàng của cửa hàng phải >= 1000 đơn.
- Tỷ lệ hủy đơn từ phía người bán < 2.5%.
- Tỷ lệ giao hàng trễ < 4%.
- Tỷ lệ hủy đơn (do lỗi từ phía người bán) < 1.5%.
- Tỷ lệ số người theo dõi > 95%.
- Không vi phạm chính sách giao hàng quá 1 đơn hàng.
Gửi email đăng kí xin bỏ qua thời gian thử việc
Email là gì? Email (viết tắt của “electronic mail”) là một hình thức truyền thông điện tử được sử dụng rộng rãi để gửi và nhận thông điệp, tài liệu, hình ảnh, và tập tin khác qua mạng internet. Email cho phép người dùng gửi tin nhắn từ một hòm thư điện tử (email address) của họ đến một hoặc nhiều địa chỉ email khác một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Một địa chỉ email bao gồm hai phần chính: phần trước (@) thường là tên người dùng của bạn hoặc tên doanh nghiệp, và phần sau (@) thường là tên miền của dịch vụ email (ví dụ: @gmail.com, @yahoo.com, @hotmail.com). Khi bạn gửi một email, hệ thống email sẽ định vị người nhận dựa trên địa chỉ email của họ và chuyển thông điệp đến hòm thư của họ.
Email đã trở thành một phương tiện quan trọng trong kinh doanh, giao tiếp cá nhân, và truyền tải thông tin trên internet. Nó có thể được sử dụng để gửi tin nhắn ngắn, tài liệu, hình ảnh, video, và nhiều loại tập tin khác. Email cũng cung cấp tính năng gửi và nhận thông điệp một cách bảo mật thông qua mã hóa và cơ chế xác thực.
Ngoài việc hoàn thành đúng thời gian và đạt được các chỉ số trong giai đoạn thử việc, nếu bạn đã xây dựng được một thương hiệu mạnh mẽ, bạn có thể yêu cầu bỏ qua giai đoạn thử việc cho cửa hàng của mình bằng cách gửi email đến địa chỉ [email protected] để yêu cầu hỗ trợ và xem xét. Mẫu đăng ký này phải chứa đầy đủ thông tin cần thiết về doanh nghiệp của bạn.
Địa chỉ email gửi đến: [email protected]
Tên tiêu đề của email: [Đăng ký bỏ qua thời gian thử việc TikTok Shop] – [Tên cửa hàng của bạn]
Nội dung cần bao gồm trong mẫu đăng ký:
Kính gửi đội hỗ trợ TikTok,
Chúng tôi xin gửi email này để đề nghị xét duyệt và miễn giảm giai đoạn thử việc cho cửa hàng của chúng tôi. Để đảm bảo quá trình xét duyệt được thực hiện một cách chính xác, chúng tôi xin cung cấp đầy đủ và chi tiết các thông tin sau đây về cửa hàng của chúng tôi:
- Tên cửa hàng: [Tên cửa hàng của bạn]
- Địa chỉ cửa hàng: [Địa chỉ cửa hàng của bạn]
- Số điện thoại liên hệ: [Số điện thoại của bạn]
- Địa chỉ email đăng ký bán hàng: [Địa chỉ email của bạn]
Xin cảm ơn sự hỗ trợ của bạn và hy vọng được hợp tác cùng TikTok trong tương lai.
Trân trọng, [Tên của bạn]
Nhớ điền đầy đủ và chi tiết các thông tin về cửa hàng để được hỗ trợ chính xác nhất. Các thông tin phải được đảm báo chính xác bao gồm: tên cửa hàng, địa chỉ cửa hàng, số điện thoại và email đăng kí bán hàng.
Những danh sách tài liệu bắt buộc có trong email đăng kí bỏ qua thời gian thử việc
Lưu ý rằng đây là các tài liệu quan trọng và bắt buộc phải đi kèm trong email. Nếu bất kỳ phần nào thiếu sót, email của bạn sẽ không được xem xét để mở rộng giới hạn đặt hàng trên TikTok Shop.
- Giấy tờ đăng ký thương hiệu hoặc giấy ủy quyền thương hiệu (đối với các đối tác).
- Đối với các sản phẩm bị hạn chế trên TikTok Shop, cần có giấy chứng nhận sản phẩm từ các cơ quan có thẩm quyền.
- Một video chất lượng, sắc nét, ghi lại toàn bộ bố cục của kho hàng và các sản phẩm đang được trưng bày trên kệ hàng TikTok Shop.
- Một video hướng dẫn quá trình thực hiện một đơn hàng, từ việc đặt hàng, in đơn, đến đóng gói sản phẩm.
- Một video mô tả quy trình và đội ngũ chăm sóc khách hàng của cửa hàng.
Lưu ý:
- Khi video có dung lượng lớn, bạn có thể tải nó lên dịch vụ lưu trữ sau đó sao chép đường link và dán vào email.
- Hãy chú ý đến độ sắc nét, màu sắc và độ phân giải của video, cần đảm bảo chúng đạt chất lượng tốt để tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình xem xét.
Sử dụng dịch vụ mở giới hạn đơn hàng TikTok Shop từ các Agency chính thức của TikTok
Agency là gì? Từ “agency” trong tiếng Anh có nhiều ý nghĩa khác nhau, nhưng ở đây chúng ta sẽ tập trung vào nghĩa của “agency” trong ngữ cảnh kinh doanh và quảng cáo.
Trong ngữ cảnh kinh doanh và quảng cáo, “agency” thường ám chỉ một tổ chức hoặc công ty chuyên cung cấp dịch vụ quảng cáo và truyền thông cho các doanh nghiệp khác. Các dịch vụ này có thể bao gồm quảng cáo truyền thống như quảng cáo trên truyền hình, radio, báo chí, hoặc quảng cáo trực tuyến như quảng cáo trên mạng, tạo nội dung số, quản lý mạng xã hội, và nhiều dịch vụ khác liên quan đến việc tiếp thị và quảng cáo.
Các agency thường có các chuyên gia trong các lĩnh vực khác nhau của truyền thông và quảng cáo, và họ làm việc với khách hàng để phát triển chiến dịch quảng cáo hiệu quả dựa trên mục tiêu và ngân sách của họ. Các agency quảng cáo cũng có thể được gọi là “công ty quảng cáo” hoặc “agency truyền thông”.
Hai phương pháp trước đây giúp bạn mở rộng giới hạn đặt hàng trên TikTok Shop, nhưng chúng có thể đòi hỏi thời gian chờ đợi. Sử dụng dịch vụ mở rộng giới hạn đơn hàng TikTok Shop từ các đại lý chính thức của TikTok có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian đáng kể.
Các đại lý này là đối tác của TikTok và được cung cấp các dịch vụ đặc biệt, trong đó bao gồm khả năng mở rộng giới hạn đặt hàng trên TikTok Shop. Bạn có thể xem xét liên hệ với một số đại lý TikTok uy tín như Vinalink, Zafago, và nhiều đối tác khác để nhận hỗ trợ. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng việc sử dụng dịch vụ từ đại lý này có thể đòi hỏi một khoản phí, thường dao động từ 1-3 triệu đồng tùy theo từng đối tác cho dịch vụ mở rộng giới hạn đặt hàng trên TikTok Shop.
Qua bài viết trên chúng tôi đã bật mí cho bạn các cách để mở giới hạn đơn hàng TikTok Shop. Hy vọng qua bài viết trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn các thông tin cũng như tìm được cách mở giới hạn đơn hàng TikTok Shop hiệu quả để nâng cao doanh số và hiệu quả bán hàng.
