Năm 2021 đánh dấu bước khởi đầu quan trọng cho các thương hiệu khi cân nhắc bắt đầu một chiến dịch tiếp thị có ảnh hưởng. Theo thông tin từ Influencer Marketing Hub, dự kiến các thương hiệu sẽ chi khoảng 9,7 tỷ USD cho hoạt động tiếp thị có ảnh hưởng trong năm đó.
Với sự bùng nổ của phương tiện truyền thông xã hội trong cuộc sống hàng ngày, phạm vi tiếp cận và tác động của tiếp thị có ảnh hưởng ngày càng trở nên quan trọng. Và điều này không chỉ là một hiện tượng ngẫu nhiên. Gần 75% người tiêu dùng dựa vào lời khuyên từ mạng xã hội trước khi quyết định mua hàng.
Hãy cùng DC Media khám phá cách thương hiệu của bạn có thể triển khai một chiến dịch tiếp thị có ảnh hưởng thành công !
Người có ảnh hưởng trên mạng xã hội là gì?
Những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội là những người sáng tạo nội dung đã xây dựng danh tiếng và một lượng người theo dõi đáng kể trên các nền tảng xã hội với kiến thức chuyên sâu về một chủ đề cụ thể. Nội dung của họ có thể bao gồm ảnh, video, blog hoặc đánh giá sản phẩm. Với đối tượng mục tiêu rõ ràng, những người này trở thành tài nguyên quý giá đối với các thương hiệu muốn tăng cường nhận thức hoặc thúc đẩy doanh số bán hàng ngay lập tức.
Một chiến dịch tiếp thị có ảnh hưởng hiệu quả phải tạo ra ấn tượng “tự nhiên” thay vì “bán hàng”, khuyến khích người theo dõi thử nghiệm hoặc mua sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu đó.
Các cá nhân có ảnh hưởng hiện nay là phương tiện để các thương hiệu đạt được các chỉ số hiệu suất chính (KPI) quan trọng nhất của họ. Dù mục tiêu là tăng doanh số bán hàng, tăng cường tiếp cận, tăng tương tác hoặc tăng số lượng người theo dõi, họ có khả năng kích thích khán giả của mình thông qua một bài viết đơn lẻ và hướng dẫn họ đạt được mục tiêu của thương hiệu.
Sự gia tăng của những người có ảnh hưởng
Các cá nhân có ảnh hưởng đã bắt đầu một cách nghiêm túc với việc sử dụng YouTube vào cuối những năm 2000. Trong số các video hài hước và video giải trí, chúng ta có thể nhìn thấy phiên bản đầu tiên của những người có ảnh hưởng chia sẻ quan điểm của họ về các xu hướng thời trang và trang điểm mới nhất.
Michelle Phan, người đã tạo ra một kênh về làm đẹp trên YouTube vào tháng 5 năm 2007, được coi là một trong những người có ảnh hưởng đầu tiên và quan trọng nhất trên nền tảng này. Khi cô thu hút sự chú ý và khả năng kiếm tiền từ video của mình, nghề “người có ảnh hưởng” bắt đầu mở ra cơ hội mới và định vị mạnh mẽ trong không gian trực tuyến.
Những gì bắt đầu như một sở thích đã trở thành một nghề và nguồn thu nhập đáng kể. Sự thành công trên YouTube dần lan rộng sang các nền tảng mới như Twitter, Instagram và TikTok khi chúng trở nên phổ biến trong suốt thập kỷ. Khi các thương hiệu nhận ra phạm vi tiếp cận và tầm ảnh hưởng của những người sáng tạo nội dung này, họ bắt đầu sử dụng họ như một công cụ tiếp thị và mô hình trả tiền, tạo nên môi trường tiếp thị hiện đại mà chúng ta thấy ngày nay.
Bạn cần bao nhiêu người theo dõi để trở thành người có ảnh hưởng?
Sau khi quyết định hợp tác với các người có ảnh hưởng, điều quan trọng là bạn phải hiểu biết về sự khác biệt giữa các loại người này. Mặc dù phân loại chủ yếu dựa trên nội dung của họ – chẳng hạn như thời trang, lối sống hoặc thể hình – nhưng các yếu tố sau cũng ảnh hưởng đến quyết định của bạn về việc hợp tác với họ, vì mỗi cấp độ người có ảnh hưởng cung cấp các dịch vụ và tính phí khác nhau.
- Nano Influencer (0 – 1K người theo dõi): Đây là những người thường xuyên và gần gũi, mà bạn có thể biết và tìm kiếm để giới thiệu. Họ là những người ủng hộ và trung thành với thương hiệu, thậm chí có thể được coi là chuyên gia về các thương hiệu họ ủng hộ.
- Người ảnh hưởng vi mô (1K – 100K người theo dõi): Đây là những người có ảnh hưởng nhỏ hơn, là những sáng tạo nội dung và đại sứ thương hiệu. Mặc dù nội dung của họ thường rõ ràng và thống nhất, nhưng phạm vi tiếp cận có thể bị hạn chế.
- Người ảnh hưởng vĩ mô (100 nghìn – 1 triệu người theo dõi): Đây là những người có ảnh hưởng cấp cao hơn, cung cấp nội dung rõ ràng và được lựa chọn, giúp bạn đạt được KPI của mình. Họ có thể đã tham gia vào các chương trình ảnh hưởng trước đó và có thể cung cấp tất cả những gì bạn cần cho một chiến dịch tiếp thị thành công.
- Mega Influencer (1 triệu người theo dõi): Đây là những người có ảnh hưởng lớn và có thể là những người nổi tiếng thực sự. Họ có một lượng lớn người theo dõi, giúp tăng cơ hội tiếp cận, nhận thức và chuyển đổi, nhưng hợp tác với họ có thể đòi hỏi chi phí cao.
Cách dễ nhất để tìm những người có ảnh hưởng xã hội
Cơ sở dữ liệu người ảnh hưởng
Có một số công cụ giúp bạn kết nối nhanh chóng với người có ảnh hưởng tiềm năng, bao gồm các nền tảng phổ biến như Ảnh hưởng và Tăng cường. Các công cụ này thường sắp xếp người có ảnh hưởng theo danh mục nội dung và số lượng người theo dõi, giúp bạn tiết kiệm thời gian. Việc chọn lọc chỉ là vấn đề xem xét và đảm bảo họ phù hợp với mục tiêu của bạn. Khi liên hệ, email thường được liệt kê trong tiểu sử của họ là cách lịch sự nhất, nhưng nếu không có phản hồi, gửi tin nhắn trực tiếp (DM) là cách tốt để theo dõi.
Tiếp cận thủ công
Nếu bạn muốn tiếp cận người ảnh hưởng mà không muốn phụ thuộc vào cơ sở dữ liệu đắt đỏ, bạn có thể tự mình tìm kiếm và liên hệ với họ thủ công. Mặc dù điều này có thể tốn nhiều thời gian hơn, nhưng nó vẫn là một cách tiếp cận khả thi. Bạn có thể bắt đầu bằng cách sử dụng Google, YouTube và Instagram để tìm kiếm các người có ảnh hưởng trong lĩnh vực bạn quan tâm. Sau đó, hãy liên hệ trực tiếp với họ thông qua email hoặc trang web được liệt kê trong hồ sơ của họ để tìm hiểu về cơ hội hợp tác.
Lựa chọn những người có ảnh hưởng phù hợp
Nếu bạn lo lắng về việc không tìm thấy người có ảnh hưởng phù hợp cho thương hiệu của mình, đừng lo, vì có hàng trăm nghìn lựa chọn cho bạn. Hầu hết các người có ảnh hưởng thuộc vào một số danh mục như phong cách sống, gia đình, thể dục, thời trang và nhiếp ảnh.
Trước khi quyết định hợp tác, quan trọng là kiểm tra nội dung của họ để đảm bảo phù hợp với tiêu chuẩn và giá trị thương hiệu của bạn. Sau khi chọn được người phù hợp, gửi cho họ một bộ nguyên tắc thương hiệu và hợp đồng để đảm bảo chất lượng nội dung. Đảm bảo điều khoản trong hợp đồng cho phép bạn tái sử dụng nội dung trên các kênh thương hiệu của bạn.
Đo lường hiệu suất
Sau khi hoàn thành chiến dịch, việc đo lường thành công là rất quan trọng. Bạn có thể liên hệ với từng người ảnh hưởng và yêu cầu họ cung cấp số liệu phân tích từ bài đăng và câu chuyện của họ. Dữ liệu này sau đó có thể được tổ chức thành một báo cáo để đánh giá hiệu quả của chiến dịch tiếp thị.
Việc đọc dữ liệu về người ảnh hưởng tương tự như đọc dữ liệu về bài đăng trên mạng xã hội của thương hiệu bạn. Bạn cần tập trung vào phạm vi tiếp cận, số lần hiển thị và tương tác trên các bài đăng cũng như câu chuyện của họ. Phân tích con số này sẽ giúp xác định xem chiến dịch có thành công hay không, với mục tiêu trung bình là đạt được 10% – 15% lượng người theo dõi của người ảnh hưởng. Nếu mục tiêu của bạn là tăng số lượng người theo dõi, bạn cần đo lường mức tăng này dựa trên thời gian cuộc thi mà người ảnh hưởng đã tổ chức.
Kết luận
Mặc dù làm việc với người có ảnh hưởng có thể gặp một số thách thức, tiếp thị này có thể mang lại tiềm năng tăng doanh thu và nhận biết với chi phí thấp hơn so với quảng cáo truyền thống. Tuy nhiên, phát triển một chiến lược gây ảnh hưởng thành công có thể đòi hỏi sự đầu tư và kỹ năng. Nếu bạn hợp tác với DC Media, chúng tôi sẽ giúp bạn vượt qua những thách thức này. Đội ngũ chuyên gia xã hội của DC Media sẽ hỗ trợ bạn và cộng tác với những người có ảnh hưởng hàng đầu trên các nền tảng truyền thông xã hội để tạo ra nội dung tương thích với thương hiệu của bạn.
