Bao gồm hơn 26 triệu doanh nghiệp hiện nay, dự đoán rằng thị trường thương mại điện tử sẽ đạt giá trị 6,7 nghìn tỷ USD vào năm 2024, không có dấu hiệu chậm lại. Trong bối cảnh thương mại điện tử ngày càng chiếm ưu thế và cạnh tranh, các thương hiệu phải xây dựng chiến lược tiếp thị mạnh mẽ để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và kích thích doanh số.
Vậy bí quyết là gì? Đó chính là tiếp thị người có ảnh hưởng trên TikTok.
Hãy tiếp tục đọc cùng DC Media để khám phá số liệu thống kê, thông tin chi tiết và chiến lược mới nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng thương mại điện tử trên nền tảng TikTok.
Tại sao TikTok dành cho thương mại điện tử?
TikTok trở thành nền tảng lý tưởng để đẩy mạnh doanh số bán hàng thương mại điện tử, đặc biệt nhờ vào tính chất đặc biệt của nó. Cộng đồng TikTok thường xuyên định hình xu hướng quanh năm, và các người sáng tạo sẵn lòng sử dụng nền tảng này để chia sẻ nội dung người dùng tạo ra có hiệu suất và sức hấp dẫn cao. Việc chia sẻ đánh giá chân thực về sản phẩm, thử nghiệm quần áo, hướng dẫn trang điểm và các nội dung khác trên TikTok thường tạo đà đẩy mạnh cho các thương hiệu, giúp họ bán hết sản phẩm của mình, cả trực tuyến và tại các cửa hàng truyền thống.
TikTok hiện đang đóng vai trò trung tâm cho người tiêu dùng khám phá, nghiên cứu và thậm chí mua sản phẩm trực tiếp từ ứng dụng, điều này được chứng minh bằng các con số ấn tượng:
- 80% người dùng TikTok cho biết nền tảng này giúp họ khám phá ý tưởng về sản phẩm và thương hiệu mới.
- 1 trong 2 người dùng TikTok chuyển sang Trang Dành cho bạn để xem nội dung sự kiện mua sắm và kỳ nghỉ lễ.
- Người dùng TikTok có khả năng mua sản phẩm họ tìm thấy trên nền tảng này cao hơn 1,4 lần so với người dùng các nền tảng khác.
TikTok đang làm thay đổi cách các thương hiệu tiếp cận tiếp thị. Mô hình tiếp thị truyền thống đang trở nên lạc hậu trong thế giới bán lẻ ngày nay, nơi mà truyền thông xã hội, cộng đồng và thương mại đang hội tụ. Người tiêu dùng không tuân theo mô hình truyền thống từ trên xuống dưới khi mua sắm, thay vào đó, họ liên tục chuyển động qua các giai đoạn khác nhau của hành trình mua hàng dựa trên nhu cầu và mong muốn cá nhân.
Vì vậy, con đường mua sắm trên TikTok không phải là một đường thẳng, mà là một vòng lặp không ngừng. Không có điểm bắt đầu hay kết thúc cụ thể, cho phép các thương hiệu tương tác với người tiêu dùng ở mọi giai đoạn của hành trình mua sắm. Bằng cách tận dụng TikTok, các thương hiệu có thể tạo ra trải nghiệm hấp dẫn, kích thích sự khám phá và mua sắm, xây dựng mối quan hệ chặt chẽ hơn với khách hàng và tối ưu hóa ROI.
ROI là gì? ROI là từ viết tắt của Return on Investment – lợi tức đầu tư hay tỷ lệ lợi nhuận ròng trên tổng chi phí đầu tư. Đây là chỉ số phổ biến trong tài chính, nhằm đo lượng tỷ suất hoàn vốn và tỷ lệ thu hồi vốn đầu tư.
Các thương hiệu thương mại điện tử tận dụng TikTok để thúc đẩy doanh số bán hàng như thế nào?
Kết hợp tiếp thị người ảnh hưởng TikTok vào chiến lược thương mại điện tử của bạn có thể là cách hiệu quả nhất để xây dựng sự hiện diện trực tuyến dễ nhận biết. Những người ảnh hưởng trên TikTok không chỉ là những người sáng tạo có kiến thức sâu rộng về xã hội mà còn là những chuyên gia về nghệ thuật sản xuất nội dung video hấp dẫn. Họ có khả năng kể một câu chuyện sôi nổi và hấp dẫn xung quanh thương hiệu của bạn một cách phù hợp với bản chất của nền tảng xã hội, đặc biệt quan trọng là giữ được tính chân thực với khán giả của họ.
Dưới đây là 5 chiến lược tiếp thị có ảnh hưởng trên TikTok có thể tạo ra sự ấn tượng mạnh mẽ, thu hút người tiêu dùng và lan truyền thương hiệu của bạn:
Vận chuyển
Trong thời đại hiện nay, mọi thứ không chỉ là lời nói mà còn là sự thể hiện. Video thu hút đã trở thành một cách hoàn hảo để người sáng tạo giới thiệu những giao dịch mua sắm mới và hấp dẫn nhất của họ trên TikTok, có thể là đồ trang điểm, quần áo, sản phẩm công nghệ, hoặc bất kỳ mặt hàng nào khác. Nó giống như bạn đang chia sẻ cùng người bạn thân nhất của mình về chuyến mua sắm gần đây thông qua một cuộc gọi FaceTime.
Hiện tượng “Hauls” (việc giới thiệu đồ đã mua) đã trở nên vô cùng phổ biến trên TikTok, thu hút một lượng lớn người xem. Đối với hashtag #hauls, chỉ trong vòng 3 tháng, đã đạt trung bình 7,4 tỷ lượt xem.
Để bắt đầu “chuyến tàu”, người sáng tạo có thể chọn một số sản phẩm từ bộ sưu tập của bạn để thử và khuyến khích họ mở sản phẩm trực tiếp trên video, tương tự như cách mở hộp. Hành động này tạo ra một trải nghiệm tương tác cho cả người sáng tạo và khán giả, đồng thời tăng cường nhận thức và tạo ra bằng chứng xã hội cho thương hiệu của bạn. Loại video này thường có tác động lớn đối với người xem, khiến nhiều người không thể không chia sẻ video của họ với hashtag “TikTok khiến tôi mua nó”.
Nội dung giáo dục
TikTok không chỉ là nơi cho giải trí mà còn là sân chơi cho nhiều người sáng tạo chuyên gia trong mọi lĩnh vực công nghiệp. Điều này giải thích tại sao bạn thường xuyên bắt gặp những video có tính giáo dục trên TikTok, từ hướng dẫn trang điểm đến mẹo quản lý ngân sách thực tế.
Hợp tác với người sáng tạo đồng nghĩa với việc làm việc với những chuyên gia trong lĩnh vực mà bạn hoạt động. Ví dụ, nếu bạn là một thương hiệu chăm sóc da, hãy cùng hợp tác với bác sĩ da liễu hoặc chuyên gia thẩm mỹ để củng cố lợi ích của sản phẩm thông qua kiến thức chuyên sâu của họ. Trong trường hợp bạn là một thương hiệu thể hình, có thể cộng tác với huấn luyện viên cá nhân để hướng dẫn cách tập luyện sử dụng sản phẩm của bạn. Đối với thương hiệu thực phẩm, hợp tác với đầu bếp có thể giúp biến công thức thành hiện thực, kết hợp các sản phẩm của bạn một cách sáng tạo.
Ý tưởng chính là quảng bá sản phẩm của bạn bằng cách tạo niềm tin và mang lại giá trị cho đối tượng mục tiêu. Bằng cách này, bạn không chỉ xây dựng mối quan hệ tin cậy mà còn tạo ra một trải nghiệm thú vị và giáo dục cho khán giả, đặt thương hiệu của bạn vào một tầm nhìn tích cực trong cộng đồng TikTok.
Biến đổi trước và sau
Dù đó là một sản phẩm chăm sóc da chuyên dụng để xử lý tình trạng mụn trứng cá hay một sản phẩm bổ sung sức khỏe hỗ trợ sự phát triển cơ bắp, khả năng thể hiện kết quả thực sự có tác dụng mạnh mẽ. Việc sử dụng thước phim biến đổi trước và sau trở thành minh chứng rõ ràng nhất cho hiệu quả của sản phẩm.
Chiến lược tiếp cận tốt nhất là triển khai chiến dịch gieo hạt giống sản phẩm. Hãy gửi sản phẩm của bạn đến những người có ảnh hưởng để họ thử nghiệm trước khi ký hợp đồng, giúp họ xác định liệu sản phẩm có thực sự phù hợp với họ hay không. Nếu họ hài lòng, bạn có thể tiến hành ký kết một mối quan hệ đối tác chính thức và họ sẽ trở thành người ủng hộ tuyệt vời cho thương hiệu của bạn. Điều này sẽ tạo ra một liên kết mạnh mẽ và minh chứng độc đáo cho sự hiệu quả và giá trị thực sự của sản phẩm trong cộng đồng.
Vlog đời thường
Mọi người thường ưa thích nội dung có liên quan và hấp dẫn. Hợp tác với những người ảnh hưởng đến lối sống là một cách hiệu quả để chúng ta có thể đưa khán giả vào một ngày bình thường, đồng thời tinh tế kết hợp sản phẩm của chúng ta vào thói quen hàng ngày của họ. Điều này tạo ra một cơ hội tuyệt vời để liên kết sản phẩm với lối sống hàng ngày của khán giả, cho họ thấy rằng họ cũng có thể đạt được phong cách sống như những người ảnh hưởng mà họ theo dõi.
Bloom Nutrition là một ví dụ xuất sắc về việc tìm kiếm những người sáng tạo có thể tích hợp chất bổ sung dinh dưỡng vào cuộc sống hàng ngày của họ. Nếu bạn thường xuyên sử dụng TikTok, bạn sẽ thấy nhiều người sáng tạo chia sẻ trải nghiệm của họ với việc sử dụng Bloom Greens trong Feed của bạn, tạo nên sự kết nối tự nhiên và thu hút sự chú ý từ đối tượng mục tiêu.
Quảng cáo trả phí
Sau khi bạn đã thành công trong việc tìm ra những người sáng tạo lý tưởng cho thương hiệu của mình và triển khai một chiến dịch có ảnh hưởng hiệu quả, bước tiếp theo là mở rộng tác động của nội dung có ảnh hưởng này bằng cách tái sử dụng chúng trong quảng cáo TikTok trả phí. Bạn có thể tận dụng sức mạnh của nội dung đã được kiểm chứng và chứng minh thành công để tối ưu hóa ROI, gia tăng doanh số.
Dưới đây là một số tùy chọn quảng cáo có sẵn trên TikTok:
- Quảng cáo Spark:
- Đây là định dạng quảng cáo gốc của TikTok, cho phép bạn sử dụng bài đăng tự nhiên từ tài khoản của bạn hoặc từ những người sáng tạo khác có sự cho phép.
- Quảng cáo Spark sử dụng nội dung từ tài khoản TikTok thực, giúp tăng cường tương tác và tiếp cận đối tượng mới mà không cần trả tiền cho mỗi lượt xem.
- Quảng cáo Mua sắm Video:
- Tính năng này cho phép bạn tạo quảng cáo video có thể mua được từ nguồn dữ liệu TikTok của mình.
- Người xem có thể mua sản phẩm trực tiếp từ Cửa hàng TikTok của bạn khi nhìn thấy quảng cáo mua sắm video.
Những lựa chọn này cung cấp cơ hội để tận dụng nội dung có sẵn một cách sáng tạo và hiệu quả trong chiến dịch quảng cáo trả phí của bạn trên TikTok. Hãy thử nghiệm và đánh giá hiệu suất để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị của bạn trên nền tảng này.
Kết luận
TikTok không chỉ là nền tảng giải trí mà còn là một công cụ mạnh mẽ để thương mại điện tử thúc đẩy doanh số bán hàng. Việc tận dụng TikTok đòi hỏi sự sáng tạo và chiến lược tiếp thị thông minh để thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu và xây dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng.
Tính tới nay, thương mại điện tử đang trở nên ngày càng cạnh tranh và TikTok mang lại không gian sáng tạo để thương hiệu nổi bật. Bằng cách kết hợp chất lượng nội dung và chiến lược tiếp thị tinh tế, doanh nghiệp có thể tận dụng TikTok để không chỉ thúc đẩy doanh số bán hàng mà còn xây dựng một cộng đồng trung thành và tăng cường uy tín trực tuyến. Hãy bắt đầu cùng DC Media hưởng lợi từ sức mạnh của TikTok và xây dựng một cộng đồng mạng mua sắm độc đáo cho thương hiệu của bạn trên thị trường thương mại điện tử ngày nay.
