Cập nhật lớn về chính sách chiết khấu trên TikTok Shop – Cập nhật mức tối đa và tối thiểu cho các khuyến mãi của nhà bán hàng từ ngày 18/06/2024. Hãy cùng DC Media tìm hiểu về lần cập nhật cực kỳ quan trọng này nhé!
Cập nhật lớn về chính sách chiết khấu trên TikTok Shop
Cập nhật mức tối đa và tối thiểu cho các khuyến mãi của nhà bán hàng
Từ ngày 18 tháng 6 năm 2024, TikTok sẽ triển khai ngưỡng chiết khấu tối thiểu và tối đa mới trên các công cụ khuyến mãi của Nhà Bán Hàng. Cụ thể như sau:
- Chiết khấu tối đa: Nhà bán hàng không được phép giảm giá sản phẩm quá 50% so với giá niêm yết ban đầu trước khi áp dụng chương trình khuyến mãi. Phạm vi chiết khấu cho phép sẽ dao động từ 1% đến 50%. Tuy nhiên, phạm vi này có thể thay đổi tùy thuộc vào các công cụ khuyến mãi mà nhà bán hàng sử dụng.
- Ví dụ cụ thể: Nếu sản phẩm A khi đăng tải được niêm yết với giá 50.000 VND, khi tạo các chương trình khuyến mãi chiết khấu cho sản phẩm này, nhà bán hàng không được phép giảm giá sản phẩm xuống dưới 25.000 VND (tức là 50% của 50.000 VND).
- Trường hợp đặc biệt: Nhà bán hàng vẫn có thể áp dụng mức chiết khấu lên đến 99% trong những trường hợp được pháp luật và/hoặc chính quyền địa phương cho phép, tùy theo từng thời điểm cụ thể. Ví dụ, điều này có thể áp dụng cho các chiến dịch khuyến mãi tập trung do chính quyền tổ chức hoặc các chương trình khuyến mãi đặc biệt vào các ngày lễ lớn.
Tại sao lại có thay đổi này?
Việc cập nhật chính sách chiết khấu nhằm đảm bảo rằng các chương trình khuyến mãi trên TikTok Shop luôn tuân thủ quy định pháp luật và duy trì sự công bằng giữa các nhà bán hàng. Đồng thời, chính sách này cũng nhằm bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, đảm bảo rằng họ nhận được giá trị thực sự từ các chương trình khuyến mãi mà không bị lừa dối bởi những mức chiết khấu không hợp lý.
Các nhà bán hàng cần làm gì?
- Cập nhật thông tin: Nhà bán hàng cần thường xuyên theo dõi các thông báo từ TikTok để cập nhật các thay đổi mới nhất về chính sách chiết khấu.
- Điều chỉnh chiến lược khuyến mãi: Nhà bán hàng cần điều chỉnh chiến lược khuyến mãi của mình sao cho phù hợp với các ngưỡng chiết khấu mới. Điều này có thể bao gồm việc tính toán lại giá bán sau khi áp dụng chiết khấu để đảm bảo không vi phạm quy định.
- Đảm bảo tuân thủ pháp luật: Nhà bán hàng cần nắm rõ các quy định pháp luật liên quan đến khuyến mãi và chiết khấu tại địa phương mình kinh doanh để tránh những rủi ro pháp lý không đáng có.
Việc tuân thủ đúng chính sách chiết khấu mới của TikTok không chỉ giúp nhà bán hàng duy trì hoạt động kinh doanh ổn định mà còn tạo ra sự tin tưởng và hài lòng từ phía khách hàng, góp phần vào sự phát triển bền vững trên nền tảng TikTok Shop.
Chiết khấu trên TikTok Shop là gì?
Chiết khấu trên TikTok Shop là một hình thức giảm giá được các nhà bán hàng áp dụng để khuyến khích khách hàng mua sản phẩm.Chiết khấu là một công cụ quan trọng trong chiến lược kinh doanh của nhà bán hàng trên TikTok Shop, giúp tăng sức hấp dẫn của sản phẩm và tạo ra nhiều cơ hội mua sắm cho khách hàng.
Dưới đây là một số điểm chính về chiết khấu trên TikTok Shop:
- Mục đích: Chiết khấu giúp thu hút người tiêu dùng, tăng doanh số bán hàng, giải phóng hàng tồn kho hoặc thúc đẩy các sản phẩm mới.
- Cách thức áp dụng:
- Phần trăm giảm giá: Nhà bán hàng có thể giảm giá theo phần trăm so với giá gốc của sản phẩm. Ví dụ, một sản phẩm có giá gốc 100.000 VND có thể được giảm giá 20%, tức là giảm 20.000 VND.
- Giảm giá trực tiếp: Nhà bán hàng có thể giảm một số tiền cụ thể từ giá gốc của sản phẩm. Ví dụ, một sản phẩm có giá gốc 100.000 VND có thể được giảm 20.000 VND, giá bán còn lại là 80.000 VND.
- Quy định chiết khấu:
- Ngưỡng chiết khấu: TikTok có thể áp đặt các ngưỡng chiết khấu tối đa và tối thiểu mà nhà bán hàng phải tuân theo. Ví dụ, nhà bán hàng không được phép giảm giá sản phẩm quá 50% giá gốc, trừ khi có những trường hợp đặc biệt như các chiến dịch khuyến mãi do chính quyền tổ chức.
- Thời gian áp dụng: Chiết khấu có thể được áp dụng trong một khoảng thời gian cụ thể, chẳng hạn như trong các sự kiện khuyến mãi, ngày lễ, hoặc chiến dịch bán hàng đặc biệt.
- Lợi ích của chiết khấu:
- Tăng doanh số: Chiết khấu hấp dẫn có thể thúc đẩy người tiêu dùng mua nhiều hơn, từ đó tăng doanh thu.
- Thu hút khách hàng mới: Chiết khấu có thể thu hút những khách hàng mới, những người có thể chưa từng mua hàng từ nhà bán hàng trước đó.
- Duy trì khách hàng hiện tại: Khuyến mãi và chiết khấu có thể giúp duy trì lòng trung thành của khách hàng hiện tại.
- Ví dụ thực tế:
- Một nhà bán hàng có thể đưa ra chương trình khuyến mãi giảm giá 20% cho tất cả các sản phẩm trong một tuần để kỷ niệm ngày khai trương cửa hàng trên TikTok Shop.
- Một sản phẩm có giá gốc 500.000 VND có thể được giảm giá 100.000 VND (tức là 20%) trong suốt chiến dịch khuyến mãi đặc biệt vào dịp Tết.
Cạnh tranh khi bán hàng trên TikTok Shop
Cạnh tranh khi bán hàng trên TikTok Shop đòi hỏi sự sáng tạo và chiến lược rõ ràng. Dưới đây là một số cách giúp bạn cạnh tranh hiệu quả:
Nội dung sáng tạo và hấp dẫn
- Video ngắn và hấp dẫn: Sử dụng video ngắn, hấp dẫn và chất lượng cao để giới thiệu sản phẩm. Nội dung cần phải gây ấn tượng ngay từ những giây đầu tiên.
- Livestream bán hàng: Tổ chức các buổi livestream để tương tác trực tiếp với khách hàng, giới thiệu sản phẩm và trả lời các câu hỏi của họ.
Tận dụng Influencers và KOLs
- Hợp tác với Influencers: Hợp tác với các influencers hoặc KOLs có tầm ảnh hưởng để quảng bá sản phẩm. Điều này giúp tăng độ tin cậy và tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
- Chiến dịch quảng cáo: Sử dụng các chiến dịch quảng cáo với sự tham gia của các influencers để tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng.
Tối ưu hóa sản phẩm và gian hàng
- Mô tả sản phẩm chi tiết: Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, bao gồm hình ảnh chất lượng cao, mô tả sản phẩm rõ ràng và các thông số kỹ thuật cần thiết.
- Gian hàng chuyên nghiệp: Đảm bảo gian hàng của bạn trên TikTok Shop được trình bày chuyên nghiệp, dễ tìm kiếm và hấp dẫn.
Chương trình khuyến mãi và chiết khấu
- Khuyến mãi thường xuyên: Tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để thu hút khách hàng, như giảm giá, mua 1 tặng 1, hoặc quà tặng kèm theo.
- Mã giảm giá và ưu đãi đặc biệt: Sử dụng mã giảm giá và các ưu đãi đặc biệt để khuyến khích khách hàng mua sắm.
Chăm sóc khách hàng
- Tương tác thường xuyên: Tương tác với khách hàng qua các bình luận, tin nhắn và phản hồi nhanh chóng các câu hỏi của họ.
- Dịch vụ hậu mãi: Cung cấp dịch vụ hậu mãi tốt, như đổi trả hàng dễ dàng, bảo hành sản phẩm, để tạo sự tin tưởng và hài lòng từ khách hàng.
Phân tích và tối ưu hóa
- Phân tích dữ liệu: Sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi hiệu quả của các chiến dịch bán hàng, nhận diện xu hướng và điều chỉnh chiến lược kịp thời.
- Tối ưu hóa chiến lược: Dựa trên dữ liệu phân tích, tối ưu hóa chiến lược bán hàng, nội dung quảng cáo và các chương trình khuyến mãi để đạt hiệu quả cao nhất.
Cải thiện chất lượng sản phẩm
- Đảm bảo chất lượng: Cung cấp sản phẩm chất lượng cao và kiểm soát chất lượng chặt chẽ để duy trì uy tín với khách hàng.
- Đa dạng hóa sản phẩm: Đa dạng hóa danh mục sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.
