Trong thế giới thương mại điện tử đang ngày càng phát triển, việc quản lý tài khoản trở nên phức tạp và đòi hỏi sự hỗ trợ từ nhiều nguồn. TikTok Shop, một nền tảng thương mại điện tử phát triển nhanh chóng, đã đưa ra tính năng Chế độ ủy quyền để giải quyết vấn đề này. Trong bài viết này, hãy cùng DC Media tìm hiểu về Chế độ ủy quyền trên TikTok Shop, cách sử dụng nó, và lợi ích mà nó mang lại cho người bán hàng.
Tổng quan về tính năng
Tính năng Chế độ ủy quyền trên TikTok Shop là gì? Chế độ ủy quyền là một công cụ quan trọng giúp người bán quản lý tài khoản và hoạt động kinh doanh của họ một cách hiệu quả và tiện lợi hơn bao giờ hết. Được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của cộng đồng người bán trên nền tảng này, tính năng này cho phép người bán cấp quyền đăng nhập cho người quản lý tài khoản của họ, giúp họ được hỗ trợ trong việc giải quyết các vấn đề và nhiệm vụ hàng ngày một cách dễ dàng và an toàn.
Ứng dụng của tính năng Chế độ ủy quyền
- Hỗ trợ tài khoản: Tính năng Chế độ ủy quyền cho phép người quản lý truy cập vào tài khoản của người bán, giúp họ kiểm tra và quản lý các thông tin liên quan đến hoạt động kinh doanh trực tiếp trên nền tảng. Điều này bao gồm cập nhật thông tin sản phẩm, quản lý đơn đặt hàng, và thậm chí tương tác với khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng: Người quản lý tài khoản có thể hỗ trợ người bán trong việc tương tác với khách hàng, giải quyết thắc mắc, và cung cấp thông tin sản phẩm một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Điều này giúp tạo ra một trải nghiệm tích cực cho khách hàng và tăng cơ hội thành công trong kinh doanh.
- Quản lý nội dung: Tính năng Chế độ ủy quyền cung cấp quyền truy cập để quản lý và cập nhật nội dung trên trang cửa hàng của người bán, bao gồm cả các video quảng cáo và nội dung mô tả sản phẩm. Điều này cho phép người quản lý thực hiện chiến dịch quảng cáo, thay đổi nội dung theo mùa, và tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm để tối đa hóa doanh số bán hàng.
- Bảo mật thông tin: Tính năng này được thiết kế với sự bảo mật là ưu tiên hàng đầu. Người bán có thể quản lý quyền truy cập và thu hồi chúng bất kỳ lúc nào để đảm bảo an toàn cho tài khoản của họ.
Tính năng Chế độ ủy quyền trên TikTok Shop là một công cụ quan trọng giúp người bán tối ưu hóa quản lý kinh doanh trực tuyến của họ. Nó giúp tạo ra sự linh hoạt trong việc làm việc và tương tác trên nền tảng này, đồng thời cung cấp sự hỗ trợ quan trọng cho người bán để họ có thể phát triển và thành công trong kinh doanh trực tuyến trên TikTok Shop.
Chấp nhận Yêu cầu ủy quyền đăng nhập
Bước 1: Bật Chế độ ủy quyền đăng nhập
Trong quá trình sử dụng TikTok Shop, việc bật Chế độ ủy quyền là bước đầu tiên quan trọng để chấp nhận Yêu cầu ủy quyền đăng nhập. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách thực hiện bước này:
- Truy cập Tài khoản của tôi: Đầu tiên, bạn cần đăng nhập vào tài khoản TikTok Shop của bạn bằng thông tin đăng nhập của mình. Sau khi bạn đã đăng nhập thành công, hãy nhấp vào tùy chọn “Tài khoản của tôi” để truy cập vào cài đặt tài khoản của bạn.
- Hồ sơ người bán: Trong phần “Tài khoản của tôi,” bạn sẽ thấy nhiều tùy chọn liên quan đến quản lý tài khoản của bạn. Hãy tìm và chọn tùy chọn “Hồ sơ người bán,” đây là nơi bạn sẽ có quyền quản lý và cài đặt liên quan đến chức năng bán hàng của bạn trên TikTok Shop.
- Chế độ ủy quyền: Tiếp theo, tìm và chọn tùy chọn “Chế độ ủy quyền” trong Trung tâm Nhà bán hàng. Đây là nơi bạn sẽ có quyền cài đặt và quản lý Chế độ ủy quyền của bạn.
- Bật khóa chuyển Cài đặt chế độ ủy quyền: Trong màn hình Chế độ ủy quyền, bạn sẽ thấy một thanh trượt hoặc khóa chuyển liên quan đến “Cài đặt chế độ ủy quyền.” Nhấp vào thanh trượt hoặc khóa chuyển để bật tính năng này.
- Xác nhận phạm vi truy cập ủy quyền: Ngay khi bạn bật Chế độ ủy quyền, một cửa sổ xuất hiện, yêu cầu bạn chọn phạm vi truy cập ủy quyền. Trung tâm Nhà bán hàng là tùy chọn mặc định, nhưng bạn có thể chọn các phạm vi truy cập khác nếu cần thiết.
- Đọc và đồng ý với các điều khoản: Trước khi hoàn tất quy trình, hãy đọc và đồng ý với các điều khoản và điều kiện dành cho người bán. Điều này đảm bảo rằng bạn đã hiểu và chấp nhận các quy định và trách nhiệm liên quan đến việc sử dụng Chế độ ủy quyền.
- Bật tính năng: Sau khi bạn đã đọc và đồng ý với các điều khoản, hãy nhấp vào nút “Bật” để hoàn tất quy trình. Ngay lúc này, Chế độ ủy quyền đã được kích hoạt, và bạn đã chấp nhận Yêu cầu ủy quyền đăng nhập.
Bằng cách thực hiện các bước trên, bạn đã thành công trong việc bật Chế độ ủy quyền trên TikTok Shop và chuẩn bị sẵn sàng để quản lý và hoạt động kinh doanh của bạn một cách hiệu quả hơn trên nền tảng này.
Bước 2: Quản lý Chế độ ủy quyền một cách chi tiết và tỉ mỉ
Sau khi bạn đã bật Chế độ ủy quyền trong tài khoản TikTok Shop của mình, quản lý tài khoản bạn chỉ định sẽ có khả năng truy cập vào tài khoản của bạn, bao gồm cả tài khoản phụ nếu có. Quá trình này hoạt động như sau:
- Thông báo và biểu ngữ: Ngay sau khi người quản lý tài khoản đăng nhập vào tài khoản của bạn thông qua Chế độ ủy quyền, bạn sẽ nhận được một thông báo trong Trung tâm thông báo của bạn. Ngoài ra, bạn cũng sẽ thấy một biểu ngữ thông báo đặc biệt xuất hiện ở phần trên cùng của trang chủ Trung tâm Nhà bán hàng. Điều này giúp bạn biết rõ rằng có ai đó đang truy cập và quản lý tài khoản của bạn.
- Quyền truy cập hạn chế: Một điểm quan trọng là người quản lý tài khoản chỉ có quyền xem thông tin, và họ sẽ không thể chỉnh sửa hoặc thay đổi bất kỳ nội dung nào trong tài khoản của bạn. Điều này đảm bảo tính bảo mật của tài khoản và thông tin cá nhân của bạn.
- Hạn chế truy cập menu hồ sơ người bán: Mặc dù người quản lý tài khoản có quyền truy cập vào tài khoản của bạn, quyền xem menu Hồ sơ Người Bán của họ sẽ bị hạn chế. Họ sẽ không thể xem thông tin liên quan đến quyền riêng tư từ các tab sau đây: Thông tin tài khoản, Thông tin người bán, Thông tin doanh nghiệp và Thanh toán. Điều này đảm bảo rằng thông tin quan trọng của bạn không bị tiết lộ.
- Thu hồi quyền truy cập: Trong trường hợp bạn muốn thu hồi quyền đăng nhập đã được ủy quyền cho người quản lý tài khoản, quy trình này cũng được thực hiện một cách dễ dàng. Bạn có thể chọn tùy chọn “Hủy bỏ đăng nhập” trong biểu ngữ thông báo hoặc quản lý phạm vi truy cập của họ thông qua trang Chế độ ủy quyền.
Như vậy, tính năng Chế độ ủy quyền không chỉ cung cấp khả năng hỗ trợ và quản lý cho người bán mà còn đảm bảo tính bảo mật và kiểm soát cho tài khoản của bạn trên TikTok Shop. Điều này giúp bạn duy trì sự an toàn và quản lý hiệu quả trong quá trình kinh doanh trực tuyến của bạn.
Quản lý lịch sử đăng nhập được ủy quyền
Lịch sử đăng nhập được ủy quyền là một tính năng quan trọng để bạn có thể kiểm soát và theo dõi việc người quản lý tài khoản truy cập vào tài khoản của bạn trên TikTok Shop. Tại trang Chế độ ủy quyền, bạn có thể thực hiện một loạt các hành động để bảo vệ tính riêng tư và quản lý tài khoản của mình một cách linh hoạt:
Thay đổi phạm vi ủy quyền
Sau khi bạn đã bật tính năng Chế độ ủy quyền, có thể có nhu cầu thay đổi phạm vi ủy quyền. Để thực hiện điều này, bạn chỉ cần nhấp vào tùy chọn “Thay đổi phạm vi ủy quyền.” Điều này cho phép bạn tùy chỉnh quyền truy cập của người quản lý tài khoản một cách cụ thể theo nhu cầu của bạn.
Hủy bỏ đăng nhập
Đối với bất kỳ phiên đăng nhập nào được ủy quyền hiện tại, bạn có quyền thu hồi quyền đăng nhập của người quản lý tài khoản bất cứ lúc nào. Điều này đảm bảo rằng bạn có hoàn toàn kiểm soát về việc ai có thể truy cập vào tài khoản của bạn. Để thu hồi quyền đăng nhập, bạn chỉ cần nhấp vào tùy chọn “Hủy bỏ đăng nhập,” và quyền truy cập của họ sẽ bị thu hồi ngay lập tức.
Tắt chế độ ủy quyền
Nếu bạn muốn tắt hoàn toàn Chế độ ủy quyền và không cho phép bất kỳ ai đăng nhập vào tài khoản của bạn, bạn có thể thực hiện điều này bằng cách tắt khóa chuyển. Sau khi bạn tắt khóa chuyển, bạn cần xác nhận hành động này bằng cách chọn “Tắt” trong cửa sổ bật lên. Khi đã tắt, không có người quản lý tài khoản nào có thể truy cập vào tài khoản của bạn cho đến khi bạn quyết định bật lại Chế độ ủy quyền.
Như vậy, việc quản lý Lịch sử Đăng Nhập Ủy Quyền trên TikTok Shop không chỉ đơn giản mà còn cho phép bạn linh hoạt kiểm soát quyền truy cập vào tài khoản của bạn. Điều này giúp đảm bảo tính riêng tư và an ninh cho hoạt động kinh doanh trực tuyến của bạn trên nền tảng này.
Một số câu hỏi thường gặp
Có thể đăng nhập thông qua Chế độ ủy quyền trên những nền tảng nào?
Hiện tại, TikTok Shop đã thiết lập một phạm vi hạn chế đối với Chế độ ủy quyền. Điều này có nghĩa rằng người quản lý tài khoản chỉ có thể đăng nhập vào một số nền tảng cụ thể sau khi bật Chế độ ủy quyền, bao gồm:
- Trung tâm Nhà bán hàng (Máy tính): Chế độ ủy quyền cho phép người quản lý tài khoản truy cập vào Trung tâm Nhà bán hàng để hỗ trợ quản lý tài khoản của bạn trên máy tính.
- Nền tảng Affiliate: Người quản lý tài khoản cũng có thể đăng nhập vào Nền tảng Affiliate để quản lý các hoạt động liên quan đến tiếp thị liên kết và theo dõi hiệu suất của bạn trên trang web TikTok Shop.
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng hiện tại không thể sử dụng Chế độ ủy quyền trên các nền tảng khác, chẳng hạn như Quản lý Livestream hoặc các ứng dụng di động của TikTok. Điều này có thể gây hạn chế đối với việc quản lý tài khoản trên những nền tảng này, và bạn nên cân nhắc và lập kế hoạch quản lý tài khoản của mình một cách phù hợp với phạm vi đăng nhập hiện tại.
Affiliate là gì? Affiliate (hoặc liên kết tiếp thị) là một mô hình kinh doanh trong đó một doanh nghiệp hoặc cá nhân được tạo điều kiện để quảng cáo và tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của người khác và nhận được hoa hồng hoặc khoản thanh toán dựa trên hiệu suất tiếp thị của họ. Mô hình này thường dựa vào việc chia sẻ một phần của doanh số bán hàng hoặc một khoản tiền cố định với người tiếp thị liên kết khi họ đưa ra sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp đến một công chúng mục tiêu. Mô hình liên kết tiếp thị thường được sử dụng rộng rãi trong thương mại điện tử, tiếp thị trực tuyến, và quảng cáo trực tuyến để tạo cơ hội cho người tiếp thị tiếp cận đối tượng mục tiêu và kiếm lợi nhuận từ việc tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của người khác.
TikTok Shop có thể cập nhật và mở rộng phạm vi đăng nhập Ủy quyền trong tương lai để đáp ứng nhu cầu người dùng, vì vậy hãy luôn theo dõi thông tin cập nhật và cách sử dụng Chế độ ủy quyền để tối ưu hóa quản lý tài khoản của bạn trên nền tảng này.
Có thể có nhiều người quản lý tài khoản khác nhau không?
Có, TikTok Shop cho phép bạn cấp quyền đăng nhập cho nhiều người quản lý tài khoản khác nhau, đảm bảo tính đa dạng và linh hoạt trong việc quản lý tài khoản của bạn trên nền tảng này. Điều này rất hữu ích nếu bạn cần sự hỗ trợ từ nhiều cá nhân hoặc phải quản lý tài khoản cho nhiều mục đích khác nhau.
Mỗi người quản lý tài khoản sẽ có quyền truy cập vào tài khoản của bạn theo phạm vi mà bạn đã thiết lập trong Chế độ ủy quyền. Bạn có thể tùy chỉnh phạm vi truy cập của họ để đảm bảo họ chỉ có thể thực hiện những nhiệm vụ cụ thể bạn muốn họ thực hiện.
Ví dụ, bạn có thể cấp quyền đăng nhập cho một người quản lý tài khoản để họ hỗ trợ trong việc quản lý sản phẩm và đơn hàng, trong khi bạn có thể cấp quyền truy cập cho người quản lý tiếp thị để họ theo dõi hiệu suất chiến dịch tiếp thị của bạn. Điều này giúp tối ưu hóa quản lý và hỗ trợ cho tài khoản của bạn trên TikTok Shop.
Tính năng cấp quyền cho nhiều người quản lý tài khoản giúp bạn xây dựng một đội ngũ hỗ trợ mạnh mẽ và quản lý tài khoản một cách hiệu quả hơn, đồng thời đảm bảo tính bảo mật và kiểm soát cho tài khoản của bạn.
Người quản lý tài khoản có thể chỉnh sửa thông tin trong tài khoản của tôi không?
Không, người quản lý tài khoản không thể chỉnh sửa thông tin trong tài khoản của bạn. Họ chỉ có quyền xem và hỗ trợ.
Điều quan trọng cần lưu ý là người quản lý tài khoản không có quyền chỉnh sửa thông tin trong tài khoản của bạn trên TikTok Shop. Trong trường hợp này, tính bảo mật và kiểm soát tài khoản của bạn được đảm bảo bởi việc người quản lý tài khoản chỉ có khả năng xem và hỗ trợ.
Người quản lý tài khoản có thể truy cập vào tài khoản của bạn để xem dữ liệu, thống kê, và giúp bạn quản lý các hoạt động trên nền tảng. Họ có thể hỗ trợ bạn trong việc theo dõi chi tiết liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, hoặc chiến dịch tiếp thị, nhưng không thể thay đổi thông tin hoặc dữ liệu trong tài khoản của bạn.
Việc giới hạn quyền chỉnh sửa thông tin đảm bảo rằng bạn có kiểm soát hoàn toàn về dữ liệu và thông tin cá nhân trong tài khoản của mình. Điều này giúp bảo vệ tính riêng tư và đảm bảo tính chính xác của dữ liệu của bạn trên TikTok Shop.