Mặc dù ra đời sau nhưng TikTok Shop đang ngày càng trở nên lớn mạnh và là đối thủ đáng gớm của các sàn thương mại điện tử khác như Shopee, Lazada. Nếu bạn đang có ý định kinh doanh trên nền tảng này, việc hiểu rõ về các loại phí bán hàng trên TikTok Shop là điều rất quan trọng. Hãy cùng DC Media tìm hiểu các chi phí liên quan đến kinh doanh trên TikTok Shop trong bài viết dưới đây.
Phí bán hàng trên TikTok Shop là gì?
Phí bán hàng trên TikTok Shop là chi phí mà người bán cần trả khi họ thực hiện bán sản phẩm trên nền tảng này và có đơn hàng thành công. Tương tự như các sàn thương mại điện tử khác như Shopee, Lazada, TikTok Shop cũng thu phí theo tỷ lệ phần trăm của tổng giá trị đơn hàng.
Ban đầu khi TikTok Shop mới ra mắt, mức phí bán hàng là 1% so với tổng giá trị đơn hàng. Đây là một mức phí rất hấp dẫn đối với hầu hết các doanh nghiệp và người bán hàng trực tuyến, vì nó thấp hơn nhiều so với các sàn thương mại điện tử khác.
Tuy nhiên, theo thông tin mới nhất, TikTok Shop đã điều chỉnh và nâng mức phí bán hàng lên thành 3% cho cả doanh nghiệp và người bán. Điều này cho thấy xu hướng tăng mức phí trong tương lai của nền tảng TikTok Shop.
Ngoài phí bán hàng 3%, TikTok Shop cũng có hai loại phí cố định khác là phí Freeship Extra 4,5% và thuế 1,5%, tổng cộng là 9% phí cố định.
Công thức tính phí khi bán hàng trên TikTok Shop (chỉ tính phí bán hàng) là:
Phí bán hàng = (Số tiền thanh toán từ người mua – Hoàn tiền đơn hàng của người mua) x 3%.
Để kinh doanh hiệu quả trên TikTok Shop, người bán cần lưu ý và tính toán các loại phí này vào chi phí của mình để đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp và tối ưu hóa lợi nhuận.
Một số loại phí bán hàng trên TikTok Shop
Ngoài chi phí cố định thì còn có 6 loại phí bán hàng khác cần chú ý khi bán hàng trên TikTok Shop. Cùng chúng tôi tìm hiểu các loại phí bán hàng trên TikTok Shop ngay sau đây.
Phí vận chuyển
Các nền tảng bán hàng online, bao gồm cả TikTok Shop, đều tính phí vận chuyển là một khoản chi phí quan trọng mà người bán phải chịu để đảm bảo sản phẩm được giao đến tay người mua một cách nhanh chóng và an toàn.
Theo chính sách của TikTok Shop nhằm thu hút khách hàng trên nền tảng này, các voucher miễn phí vận chuyển được phát hành 3 lần trong mỗi 2 tuần và cho phép người mua nhận tối đa 6 lần trong một tháng. Điều này giúp giảm bớt gánh nặng chi phí vận chuyển cho người mua và là một lợi thế đáng giá cho việc mua sắm trên TikTok Shop.
Ngoài ra, người mua còn được hưởng thêm các voucher miễn phí vận chuyển hấp dẫn trong các chương trình khuyến mãi lớn trên TikTok Shop. Những voucher này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn là một yếu tố thu hút khách hàng tham gia vào các hoạt động mua sắm trên nền tảng này.
TikTok Shop liên tục cập nhật và tung ra các chương trình khuyến mãi, các voucher miễn phí vận chuyển nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và tiết kiệm cho người dùng. Điều này góp phần làm tăng sự hấp dẫn và sự tin tưởng của người tiêu dùng đối với TikTok Shop trong thị trường bán lẻ trực tuyến ngày càng cạnh tranh.
Phí chạy quảng cáo
Để thương hiệu và sản phẩm của bạn trở nên phổ biến và tăng khả năng tiếp cận đến nhiều khách hàng tiềm năng hơn trên TikTok Shop, việc chạy quảng cáo là rất cần thiết. Tương tự như các kênh bán hàng online khác, người bán trên TikTok Shop cũng phải tính thêm chi phí cho việc quảng cáo sản phẩm của mình.
Lưu ý rằng, để chạy quảng cáo hiệu quả và tối ưu nhất, bạn cần lên kế hoạch kỹ càng về ngân sách và nhu cầu của đối tượng khách hàng mục tiêu mà sản phẩm/dịch vụ của bạn đang hướng đến. Bằng cách này, bạn có thể lựa chọn các phương pháp quảng cáo phù hợp và tối ưu hóa chi phí một cách hiệu quả.
Khi lên kế hoạch quảng cáo trên TikTok Shop, bạn nên xem xét các yếu tố sau:
- Ngân sách: Xác định ngân sách quảng cáo hợp lý và phù hợp với khả năng tài chính của bạn. Đừng quên tính toán các chi phí khác như phí bán hàng, phí vận chuyển và các chi phí khác liên quan đến kinh doanh trên TikTok Shop.
- Đối tượng khách hàng: Tìm hiểu rõ về đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn trên TikTok Shop. Điều này giúp bạn định hình các chiến lược quảng cáo để tiếp cận đúng nhóm khách hàng và tăng khả năng chuyển đổi.
- Chọn lọc và đẩy mạnh quảng cáo: Chọn các loại quảng cáo phù hợp như quảng cáo video, quảng cáo dạng hình ảnh hoặc quảng cáo banner. Tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo sao cho phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn trên TikTok Shop.
- Đo lường hiệu quả: Theo dõi và đánh giá hiệu quả của chiến dịch quảng cáo để có thể điều chỉnh và cải thiện trong tương lai.
Với việc lên kế hoạch kỹ càng và áp dụng các chiến lược quảng cáo hợp lý, bạn sẽ có thể tăng cường sự hiện diện của thương hiệu và sản phẩm của mình trên TikTok Shop và thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Phí chiết khấu
Phí chiết khấu trong nền tảng TikTok Shop là một khoản phí khuyến mãi được TikTok Shop trợ giá nhằm hỗ trợ người bán thu hút được nhiều khách hàng hơn. Đây là một chiến lược tiếp thị hiệu quả, thường được áp dụng qua các voucher vào các ngày lễ đặc biệt như ngày đôi 5/5, 6/6, 7/7 và những dịp mua sắm sôi động.
Hiện tại, TikTok Shop hỗ trợ phí chiết khấu dưới dạng các loại voucher cho người bán. Cụ thể, đó có thể là voucher giảm giá trên tổng giá trị đơn hàng, voucher miễn phí vận chuyển trị giá 25.000 VNĐ, hoặc các ưu đãi đặc biệt khác nhằm kích thích việc mua sắm trên nền tảng này.
Việc sử dụng phí chiết khấu thông qua các voucher là một cách hiệu quả để thu hút và giữ chân khách hàng. Đây cũng là cơ hội để người bán tăng doanh số bán hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh trên TikTok Shop. Tuy nhiên, để tận dụng tốt các ưu đãi này, người bán cần lên kế hoạch và sử dụng phí chiết khấu một cách khôn ngoan và hợp lý trong chiến lược kinh doanh của mình trên nền tảng này.
Phí Affiliate (tiếp thị liên kết)
Phí Affiliate là khoản hoa hồng mà người bán phải trả cho các KOC (Key Opinion Consumers) hoặc KOL (Key Opinion Leaders) khi họ thực hiện video quảng cáo có sự xuất hiện của sản phẩm được bán. Các KOC/KOL sẽ chia sẻ liên kết sản phẩm trên trang cá nhân của họ và chỉ khi có đơn hàng thành công từ liên kết này thì hoa hồng sẽ được thanh toán cho KOC/KOL.
Quy định về phí Affiliate thường được thỏa thuận giữa người bán và KOC/KOL. Mức phí này sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố như sản phẩm được quảng cáo, giá trị thương hiệu của người bán, và mức giá booking của KOC/KOL. Vì vậy, mức phí Affiliate có thể dao động từ thấp đến cao tùy thuộc vào các yếu tố này.
Các KOC/KOL thường được lựa chọn dựa trên sự ảnh hưởng của họ đối với cộng đồng mạng và độ tương thích với sản phẩm của người bán. Việc sử dụng phí Affiliate là một cách hiệu quả để tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua sự ảnh hưởng của các KOC/KOL, đồng thời tạo động lực cho họ để tạo ra nội dung quảng cáo chất lượng và tăng doanh số bán hàng cho người bán.
Tuy nhiên, việc thỏa thuận và sử dụng phí Affiliate cần được điều chỉnh một cách có trách nhiệm để đảm bảo tính công bằng và hiệu quả trong việc hợp tác giữa người bán và các KOC/KOL trên nền tảng TikTok Shop.
Phí xây dựng kênh TikTok cho thương hiệu
Việc xây dựng kênh TikTok nhằm quảng bá sản phẩm và thương hiệu của bạn là một cách hiệu quả để nâng cao nhận thức về thương hiệu và tăng doanh số bán hàng. Tuy nhiên, việc này không hề đơn giản và đòi hỏi sự đầu tư và kế hoạch cụ thể.
Để bắt đầu xây dựng một kênh TikTok thành công, bạn cần đặt ra mục tiêu rõ ràng và xác định chủ đề chính cho kênh của mình. Việc này giúp bạn tập trung và tạo sự khác biệt để thu hút người xem. Bạn nên chọn những nội dung phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu và tạo ra các video thú vị, gây ấn tượng để tăng tương tác.
Bên cạnh đó, việc xây dựng kênh TikTok cũng đòi hỏi sự kiên trì và đầu tư thời gian. Bạn cần duy trì việc đăng tải video thường xuyên để giữ lượng người xem và tăng sự hiện diện của thương hiệu trên nền tảng này. Việc định kỳ và chất lượng trong việc đăng tải sẽ giúp xây dựng lòng tin và sự nhận thức của khách hàng về thương hiệu của bạn.
Để đạt được hiệu quả tốt nhất trong việc xây dựng kênh TikTok cho thương hiệu, bạn cần lên kế hoạch kỹ lưỡng và ước tính ngân sách phù hợp. Hãy xem đây như một khoản đầu tư để phát triển thương hiệu của bạn trên một nền tảng mạng xã hội ngày càng phổ biến và có tiềm năng. Nếu được thực hiện đúng cách, việc xây dựng kênh TikTok sẽ giúp thương hiệu của bạn tiếp cận được đông đảo khách hàng tiềm năng và tăng cường doanh số bán hàng một cách đáng kể.
Phí thuê livestream bán hàng (nếu cần)
Hiện nay, việc sử dụng hình thức livestream để bán hàng đang trở nên rất phổ biến không chỉ trên TikTok Shop mà còn trên nhiều nền tảng khác. Đây là một xu hướng được nhiều người lựa chọn để tiếp cận khách hàng một cách trực tiếp và nhanh chóng.
Hầu hết các doanh nghiệp và người bán không tự livestream mà thường thuê các chuyên gia livestream hoặc các KOC/KOL (Key Opinion Consumers/Leaders) để thực hiện công việc này. Việc thuê người chuyên nghiệp này giúp nâng cao chất lượng và hiệu quả của buổi livestream, đồng thời tạo sự chuyên nghiệp và thu hút đông đảo khách hàng.
Tuy nhiên, việc thuê người livestream chuyên nghiệp sẽ đương nhiên đi kèm với một khoản phí không nhỏ. Chi phí này thường được tính dựa trên sự ảnh hưởng và độ nổi tiếng của người livestream, cũng như thời lượng và tính chất của buổi livestream.
Ngoài việc thuê người livestream, các người bán trên TikTok Shop cũng cần lưu ý các loại phí bán hàng khác như phí chiết khấu, phí vận chuyển và phí Affiliate. Để tối ưu hóa chi phí và lên kế hoạch bán hàng hiệu quả trên TikTok Shop, các doanh nghiệp nên nghiên cứu và biết rõ các loại phí này để có thể tính toán và đưa ra chiến lược kinh doanh hợp lý.
Việc lên kế hoạch bán hàng sao cho tối ưu chi phí sẽ giúp người bán có thể đạt được hiệu quả kinh doanh cao nhất trên nền tảng TikTok Shop và các nền tảng livestream khác. Đây là một phần quan trọng trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu trực tuyến hiệu quả trong thị trường ngày càng cạnh tranh hiện nay.
Như vậy, trên TikTok Shop, người bán cần hiểu và nắm rõ các loại phí bán hàng để có thể lên kế hoạch kinh doanh hiệu quả. Việc hiểu và tính toán các loại phí này sẽ giúp người bán có chiến lược kinh doanh hợp lý và tối ưu hoá doanh thu trên nền tảng TikTok Shop!
