Mục tiêu chiến dịch Reach, Frequency, Conversion là gì?
Mục tiêu chiến dịch là những gì bạn muốn đạt được với một chiến dịch marketing cụ thể. Mục tiêu này có thể là tăng nhận thức thương hiệu, tạo leads, thúc đẩy doanh số bán hàng, hoặc tăng lượt truy cập website.
Ba mục tiêu chiến dịch phổ biến nhất là Reach, Frequency và Conversion:
1. Reach (Tiếp cận):
- Mục tiêu: Tiếp cận càng nhiều người càng tốt với thông điệp marketing của bạn.
- Ví dụ: Mục tiêu Reach có thể là tăng lượt truy cập website, tăng số người theo dõi mạng xã hội, hoặc tăng số người xem quảng cáo của bạn.
- Cách đo lường: Reach được đo bằng số lượng người đã tiếp xúc với thông điệp marketing của bạn.
2. Frequency (Tần suất):
- Mục tiêu: Hiển thị thông điệp marketing của bạn cho cùng một người nhiều lần để tăng khả năng ghi nhớ và nhận thức.
- Ví dụ: Mục tiêu Frequency có thể là hiển thị quảng cáo của bạn cho cùng một người 3 lần một tuần trong 2 tuần, hoặc gửi email marketing cho khách hàng tiềm năng 2 lần một tháng trong 3 tháng.
- Cách đo lường: Frequency được đo bằng số lần trung bình một người đã tiếp xúc với thông điệp marketing của bạn.
3. Conversion (Chuyển đổi):
- Mục tiêu: Thúc đẩy người xem thực hiện hành động mong muốn, chẳng hạn như mua hàng, đăng ký, hoặc tải xuống.
- Ví dụ: Mục tiêu Conversion có thể là tăng tỷ lệ nhấp chuột (CTR) vào quảng cáo, tăng tỷ lệ chuyển đổi (CR) từ leads sang khách hàng, hoặc tăng số lượng đơn hàng được đặt trực tuyến.
- Cách đo lường: Conversion được đo bằng số lượng người đã thực hiện hành động mong muốn.
Lựa chọn mục tiêu chiến dịch phù hợp:
Mục tiêu chiến dịch phù hợp sẽ phụ thuộc vào mục tiêu marketing tổng thể của bạn và loại chiến dịch bạn đang thực hiện. Ví dụ:
- Nếu bạn đang thực hiện một chiến dịch marketing nhằm tăng nhận thức thương hiệu, bạn có thể tập trung vào mục tiêu Reach.
- Nếu bạn đang thực hiện một chiến dịch marketing nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng, bạn có thể tập trung vào mục tiêu Conversion.
- Nếu bạn đang thực hiện một chiến dịch marketing nhằm xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, bạn có thể tập trung vào mục tiêu Frequency.
Bạn cũng có thể sử dụng kết hợp nhiều mục tiêu chiến dịch trong một chiến dịch marketing duy nhất. Ví dụ, bạn có thể bắt đầu với mục tiêu Reach để tiếp cận nhiều người nhất có thể, sau đó tập trung vào mục tiêu Frequency để tăng khả năng ghi nhớ và nhận thức, và cuối cùng là mục tiêu Conversion để thúc đẩy người xem thực hiện hành động mong muốn.
