Trong thị trường hiện đại, thuật ngữ “Influencer Marketing” không còn là điều xa lạ trong các chiến dịch tiếp thị. Nó đơn giản là quá trình hợp tác với những người ảnh hưởng (KOL/KOC) để giúp thương hiệu tiếp cận đúng đối tượng khách hàng và tăng cường hiệu suất quảng cáo. Tại sao lựa chọn booking KOC/KOL để tối ưu hiệu quả quảng cáo? Trong bài viết trước, chúng ta đã tìm hiểu về các khái niệm cơ bản về Influencer Marketing. Hãy cùng DC Media tiếp tục khám phá các lý do Booking KOL/KOC trong bài viết này nhé!
Vì sao nên sử dụng Influencer Marketing?
Tăng độ nhận diện cho thương hiệu
Trong thời đại ngày nay, việc sử dụng influencer như Key Opinion Leaders (KOL) và Key Opinion Customers (KOC) đã trở thành một chiến lược truyền thông vô cùng hiệu quả, giúp doanh nghiệp tạo ra sự kết nối sâu sắc với khách hàng. Qua đòi hỏi không ngừng của thị trường về sự sáng tạo và tính tương tác, việc tận dụng sức ảnh hưởng của những người nổi tiếng, đặc biệt là những người được đánh giá cao trong lĩnh vực cụ thể, là chìa khóa quan trọng để nổi bật trong đám đông.
Sức ảnh hưởng của KOL và KOC không chỉ giới hạn ở việc thu hút sự chú ý, mà còn mở ra những cánh cửa mới để doanh nghiệp kết nối gần hơn với khách hàng. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, nơi mà sự tiếp cận cá nhân và chân thành từ những người có ảnh hưởng có thể tạo ra ấn tượng sâu sắc hơn so với những chiến lược truyền thông truyền thống.
Chính sức ảnh hưởng của KOL và KOC không chỉ giúp doanh nghiệp thu hút sự quan tâm mà còn xây dựng độ uy tín và niềm tin từ phía khách hàng. Khi một KOL hay KOC đưa ra nhận xét tích cực về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp, điều này tạo ra một ấn tượng tích cực, thúc đẩy sự tin tưởng và quyết định mua hàng từ phía người tiêu dùng.
Để minh họa cho sự ứng dụng thực tế của chiến lược này, hãy tưởng tượng bạn là chủ một quán hủ tiếu tại Phú Nhuận và đã có một số lượng khách hàng đáng kể từ các khu vực lân cận. Tuy nhiên, để mở rộng tệp khách hàng và tăng cường sự nhận biết thương hiệu, việc chọn lựa booking KOC chuyên nghiệp trong lĩnh vực đánh giá quán ăn là một chiến lược sáng tạo và tiết kiệm. Bằng cách này, bạn không chỉ tiếp cận được đối tượng mới một cách hiệu quả mà còn tận dụng được sự ảnh hưởng tích cực từ những người sử dụng thực tế của sản phẩm, góp phần xây dựng và củng cố uy tín thương hiệu của quán hủ tiếu của bạn.
Tiếp cận đến đúng đối tượng mục tiêu
Các KOL hay KOC thường là những người nổi tiếng trên mạng xã hội, có ảnh hưởng lớn đối với cộng đồng mà họ tương tác. Một trong những điểm mạnh của chiến lược Influencer Marketing là khả năng tận dụng tài khoản và tệp khách hàng riêng của các KOL hay KOC.
Khi xây dựng nội dung, họ thường chú trọng vào sự tương tác với người hâm mộ, tạo ra những bài đăng gần gũi và chân thực. Điều này làm tăng tính tương tác và sự tận thương của người theo dõi. Bằng cách này, khi bạn triển khai chiến dịch Influencer Marketing, việc chọn lựa đúng KOL hoặc KOC có thể quyết định đến hiệu quả của chiến dịch.
Chẳng hạn, nếu doanh nghiệp muốn quảng cáo cho thương hiệu mỹ phẩm chăm sóc tóc, việc hợp tác với các blogger chuyên về chăm sóc tóc hoặc các beauty blogger là một quyết định có lý. Những người này không chỉ có kiến thức chuyên sâu về sản phẩm mà còn thường xuyên chia sẻ kinh nghiệm cá nhân về việc sử dụng sản phẩm đó.
Beauty blogger là ai? Beauty blogger là người sử dụng mạng xã hội, blog, hoặc các nền tảng trực tuyến khác để chia sẻ thông tin, đánh giá, và hướng dẫn về sản phẩm làm đẹp, trang điểm, chăm sóc da, và các vấn đề liên quan đến làm đẹp. Những người này thường có kiến thức chuyên sâu về các sản phẩm và phương pháp làm đẹp, và họ chia sẻ kinh nghiệm cá nhân, ý kiến, và bí quyết làm đẹp của mình với cộng đồng trực tuyến.
Beauty blogger thường tạo nội dung đa dạng bao gồm bài đánh giá sản phẩm, hướng dẫn trang điểm, video thử nghiệm sản phẩm, và chia sẻ các xu hướng và kiến thức mới trong lĩnh vực làm đẹp. Họ có thể sử dụng các nền tảng như Instagram, YouTube, Facebook, hoặc blog cá nhân để kết nối với người hâm mộ và người theo dõi.
Các beauty blogger thường được coi là những người ảnh hưởng (influencers) vì có khả năng tác động đến quyết định mua sắm của người theo dõi thông qua sự ảnh hưởng của họ trong lĩnh vực làm đẹp.
Việc chọn lựa đúng đối tượng sẽ giúp chiến dịch trở nên hiệu quả hơn, vì nó giúp sản phẩm được quảng cáo một cách tự nhiên và phù hợp với đối tượng mục tiêu. Ngoài ra, sự đa dạng của KOL và KOC cũng mở ra nhiều cơ hội cho doanh nghiệp thích ứng với nhiều đối tượng khác nhau trong chiến dịch tiếp thị của họ.
Quảng cáo sản phẩm hay dịch vụ một cách tự nhiên
Hiện nay, khách hàng thường có sự phản ứng tiêu cực đối với quảng cáo truyền thống và thích tiếp nhận thông điệp qua các nền tảng mà họ tin tưởng, đặc biệt là thông qua video của những Influencer mà họ theo dõi. Điều này thể hiện một xu hướng tiếp cận quảng cáo một cách “thụ động”, nơi người tiêu dùng không chỉ xem nó như là quảng cáo mà còn là một trải nghiệm tương tác và chia sẻ cùng người nổi tiếng mà họ quan tâm.
Ngoài ra, sự tín nhiệm và ưa thích của khách hàng đối với các sản phẩm và dịch vụ thường được xây dựng thông qua sự giới thiệu của những người họ kính trọng và yêu thích. Do đó, khi những Influencer họ theo dõi chia sẻ về một sản phẩm hoặc dịch vụ nào đó, sự tương tác và hưởng ứng từ phía khách hàng thường cao hơn so với những chiến lược quảng cáo trực tiếp từ doanh nghiệp.
Lấy ví dụ về quán hủ tiếu ở Phú Nhuận, nếu chủ quán quyết định không sử dụng KOC mà thay vào đó tự thực hiện seeding trên các trang mạng xã hội, khả năng thu hút khách hàng từ xa sẽ giảm đáng kể. Việc một người ở Quận 7 dành thời gian và công sức để di chuyển đến quán chỉ dựa vào những bài đăng của chủ quán là khá khó khăn.
Seeding là gì? Seeding là một chiến lược tiếp thị mà doanh nghiệp sử dụng để phổ biến thông điệp hay nội dung quảng cáo thông qua các kênh truyền thông tự nhiên và tự do. Mục tiêu của seeding là tạo ra sự lan truyền tự nhiên thông qua việc chia sẻ, đánh giá, và thảo luận từ cộng đồng người tiêu dùng, thay vì sự truyền đạt trực tiếp từ doanh nghiệp.
Seeding có thể được áp dụng trong nhiều lĩnh vực, từ quảng cáo sản phẩm mới đến việc tạo ra sự chú ý cho các chiến dịch tiếp thị sự kiện. Nếu chiến lược này được thực hiện đúng cách, seeding có thể tạo ra hiệu ứng lan truyền tự nhiên và làm cho thông điệp của doanh nghiệp trở nên phổ biến một cách tự nhiên.
Tuy nhiên, nếu người này tình cờ nhìn thấy quán được KOC mà anh ta yêu thích review, sự kết nối cá nhân và độ tin cậy trong quyết định mua sắm có thể tăng lên đáng kể. Điều này thể hiện rằng sự ảnh hưởng của KOC không chỉ giới hạn trong cộng đồng nhỏ mà còn có thể lan rộng và tác động tích cực đến quyết định mua sắm của khách hàng từ xa.
Hỗ trợ tối ưu hóa SEO
Influencer marketing không chỉ là một chiến lược tiếp thị mà còn là một cách hiệu quả để tăng cường sự nhận thức và tương tác với khách hàng. Khi quyết định sử dụng Influencer marketing, bạn không chỉ đang lựa chọn một kênh quảng cáo mà còn tạo ra một cơ hội cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn được thảo luận nhiều hơn trong cộng đồng trực tuyến.
Thương hiệu của bạn sẽ trở thành đề tài quan trọng trên các nền tảng mạng xã hội, diễn đàn và các kênh truyền thông khác. Sự xuất hiện thường xuyên trên các phương tiện truyền thông này giúp tăng cường nhận thức thương hiệu, đặt bạn vào tâm điểm của cuộc trò chuyện và tạo ra sự tò mò từ phía khách hàng.
Đặc biệt, khi thương hiệu của bạn được nhắc đến nhiều trên các nền tảng truyền thông xã hội, nó cũng có ảnh hưởng đến sự xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm, đặc biệt là trên Google. Càng nhiều người thảo luận về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, càng tăng khả năng xuất hiện ở vị trí cao trong các kết quả tìm kiếm. Điều này giúp thúc đẩy khả năng tiếp cận của bạn đối với khách hàng tiềm năng và tăng cường hiệu suất chiến lược SEO của bạn.
Bốn lưu ý khi lựa chọn KOC cho nhà bán hàng
Khi bạn bước vào quá trình tìm kiếm việc làm hoặc xác định đối tác kinh doanh, quyết định về việc lựa chọn KOC trở nên vô cùng quan trọng. Mỗi quyết định trong việc xác định ai sẽ trở thành đối tác cộng tác là một quy trình đầy tính chiến lược, vì chỉ cần một sự thiếu sót nhỏ trong việc đánh giá và lựa chọn, có thể dẫn đến những hậu quả lớn đối với sự phát triển của doanh nghiệp.
Để giúp bạn hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của quá trình này, hãy cùng DC Media điểm qua bốn lưu ý quan trọng sau đây.
Ngân sách
Trong thực tế thị trường hiện nay, sự đa dạng của KOL và KOC tạo ra nhiều lựa chọn cho doanh nghiệp khi muốn triển khai chiến lược quảng cáo. Mỗi lĩnh vực đều có sẵn nhiều cá nhân ảnh hưởng, từ những người nổi tiếng trong ngành công nghiệp đến những người sáng tạo nội dung chất lượng. Điều này mở ra nhiều khả năng lựa chọn phù hợp với mục tiêu và ngân sách quảng cáo của doanh nghiệp.
Thường, giá booking KOC có xu hướng thấp hơn so với KOL, là một yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí quảng cáo. Việc này phản ánh khả năng đa dạng và linh hoạt của thị trường, nơi mà các micro-influencer hay người tạo nội dung có thể cung cấp giá trị tương đương mà không gây áp lực lớn đối với ngân sách.
Tuy nhiên, quyết định giữa việc booking KOL hay KOC cũng phụ thuộc vào bối cảnh cụ thể của chiến dịch quảng cáo. Nhu cầu và tính chất của sản phẩm cũng như đối tượng khách hàng sẽ quyết định sự lựa chọn này.
Chẳng hạn, nếu doanh nghiệp muốn quảng cáo sản phẩm dành cho học sinh, việc lựa chọn KOC có thể là một chiến lược thông minh. KOC thường dễ dàng tiếp cận tệp khách hàng của họ mà vẫn đảm bảo hiệu suất quảng cáo cao. Điều này trở thành một cách hiệu quả để tối ưu hóa ngân sách quảng cáo, thay vì chi trả một khoản tiền lớn hơn cho việc booking KOL. Tuy nhiên, sự linh hoạt này cũng đòi hỏi sự cân nhắc kỹ lưỡng để đảm bảo rằng chiến lược chọn lựa đang hướng đến đúng mục tiêu và yêu cầu của doanh nghiệp.
Ngành & Tệp khách hàng
Như đã đề cập trước đó, việc lựa chọn KOL và KOC phù hợp để quảng cáo cho hình ảnh thương hiệu là một phần quan trọng và chiến lược trong chiến dịch tiếp thị. Điều này bởi vì không phải tất cả KOL và KOC đều thích hợp với mục tiêu hình ảnh của doanh nghiệp và không phải ai cũng có khả năng đáp ứng đủ nhu cầu của chiến dịch quảng cáo đang hướng tới.
Chẳng hạn, nếu doanh nghiệp quyết định chạy chiến dịch quảng cáo cho ngành hàng mẹ và bé, sự chọn lựa KOL hoặc KOC cần được thực hiện một cách chiến lược. Trong trường hợp này, việc booking những KOL hay KOC là những bà mẹ bỉm sữa hoặc hot mom có độ am hiểu chuyên sâu về ngành hàng sẽ là một chiến lược thông minh.
Những người này không chỉ mang lại sự hiểu biết chuyên sâu về sản phẩm và dịch vụ, mà còn tạo ra sự kết nối tự nhiên với đối tượng khách hàng mục tiêu, đặc biệt là các bậc phụ huynh. Sự chia sẻ từ những bà mẹ hiểu biết và đáng tin cậy sẽ tạo ra ấn tượng tích cực và tăng khả năng tương tác từ phía cộng đồng mạng.
Vì vậy, khi xác định chiến lược cho chiến dịch quảng cáo, đặc biệt là trong lĩnh vực nhạy cảm như mẹ và bé, việc tìm và lựa chọn KOL hay KOC có sự hiểu biết chuyên sâu và uy tín trong ngành hàng là quan trọng để đảm bảo sự thành công và hiệu quả của chiến dịch.
Chi phí sử dụng hình ảnh (Bản quyền hình ảnh)
Trước khi bắt đầu quá trình booking các Influencer, việc hiểu rõ về các chi phí liên quan đến việc sử dụng hình ảnh của KOL/KOC là một bước quan trọng giúp đảm bảo rằng quá trình làm việc diễn ra một cách thuận lợi và hiệu quả. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp hoặc nhãn hàng có cái nhìn chi tiết về ngân sách mà còn tránh được các vấn đề pháp lý có thể phát sinh sau này.
Các chi phí sử dụng hình ảnh thường được quy định trong các hợp đồng hoặc thỏa thuận giữa doanh nghiệp và Influencer. Điều này bao gồm việc xác định rõ ràng về mức độ sử dụng hình ảnh, thời gian sử dụng, và các điều kiện khác liên quan đến quyền lợi và trách nhiệm của cả hai bên.
Việc tìm hiểu và thảo luận trước về các chi phí này có thể giúp tránh được những hiểu lầm và tranh chấp sau này. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh pháp lý, nơi mà sự hiểu biết đầy đủ về quyền sở hữu hình ảnh, quyền lợi, và điều kiện cụ thể trong việc sử dụng là quan trọng.
Ngoài ra, việc tham khảo ý kiến của chuyên gia pháp lý có thể giúp doanh nghiệp xác định được mọi rủi ro và giải quyết các vấn đề liên quan đến quyền sở hữu và sử dụng hình ảnh một cách hiệu quả. Điều này không chỉ bảo vệ lợi ích của doanh nghiệp mà còn giúp tạo nên một môi trường làm việc tích cực và bền vững với các Influencer.
Đảm bảo hiệu quả làm việc đủ KPI
Trong quá trình chọn lựa KOL hay KOC, doanh nghiệp cần dành thời gian tìm hiểu về độ uy tín của những cá nhân này. Điều này đặt ra một bước quan trọng để đảm bảo rằng sự kết hợp giữa doanh nghiệp và Influencer là tích cực và mang lại hiệu quả mong muốn. Cụ thể, việc đặt ra những cam kết cụ thể trong quá trình làm việc có thể đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì và kiểm soát chất lượng công việc.
Việc thiết lập Key Performance Indicators (KPIs) và các hạn chế thời gian (deadline) là quan trọng để theo dõi và đánh giá hiệu suất của KOL/KOC. Những chỉ số này không chỉ giúp đo lường hiệu quả của chiến dịch mà còn tạo ra cơ hội để tối ưu hóa và điều chỉnh chiến lược nếu cần thiết.
Để tránh những rủi ro không mong muốn, quá trình booking KOL/KOC cũng nên được thực hiện thông qua các hợp đồng minh bạch và rõ ràng. Hợp đồng này nên mô tả chi tiết về các cam kết, quyền lợi, và trách nhiệm của cả hai bên. Điều này bao gồm cả việc xác định rõ ràng về phạm vi công việc, quyền sở hữu nội dung, và các điều khoản thanh toán.
Bằng cách này, không chỉ doanh nghiệp mà còn Influencer có cái nhìn rõ ràng về mong đợi và cam kết từ đối tác. Hợp đồng minh bạch không chỉ là công cụ pháp lý mà còn là công cụ quản lý mối quan hệ đối tác, giúp tránh được những hiểu lầm và xung đột tiềm ẩn, đồng thời tăng cường sự chuyên nghiệp và bền vững trong quan hệ hợp tác.
