TikTok đã trở thành một trong những ứng dụng phổ biến nhất trên thế giới với hàng tỷ người dùng đăng ký. Tuy nhiên, có thể xảy ra một số tình huống khi bạn mất quyền truy cập vào tài khoản của mình. Không cần phải lo lắng, trong bài viết này, DC Media chúng tôi sẽ giới thiệu 3 cách đơn giản giúp bạn lấy lại tài khoản TikTok bị mất.
Cách lấy lại nick TikTok bị mất bằng Email
Hướng dẫn nhanh
- Mở ứng dụng TikTok và chọn biểu tượng “Hồ sơ” ở góc dưới cùng bên phải của màn hình.
- Chọn “Đăng nhập” nếu bạn đã đăng xuất hoặc không thể truy cập tài khoản.
- Chọn “Số điện thoại/Email/TikTok ID” để tiếp tục.
- Nhấn vào “Quên mật khẩu” để bắt đầu quá trình khôi phục tài khoản.
- Chọn “Email” làm phương thức khôi phục tài khoản.
- Nhập địa chỉ Email mà bạn đã sử dụng khi đăng ký tài khoản TikTok và sau đó chọn “Đặt lại”.
- Kiểm tra hộp thư Email của bạn để tìm mã xác nhận gồm 6 số được gửi từ TikTok.
- Nhập mã xác nhận vào ứng dụng TikTok.
- Tiến hành đặt lại mật khẩu mới cho tài khoản của bạn và sau đó chọn “Đăng nhập” để hoàn tất quá trình khôi phục tài khoản.
Hướng dẫn chi tiết
Bước 1: Mở ứng dụng TikTok và Chọn Hồ sơ > Chọn Đăng ký
Để tạo một tài khoản TikTok hoặc đăng ký lại nếu bạn đã đăng xuất, bạn cần thực hiện các bước sau đây một cách cụ thể:
- Mở ứng dụng TikTok: Đầu tiên, bạn cần mở ứng dụng TikTok trên thiết bị di động của mình. TikTok có sẵn trên cả nền tảng iOS và Android, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn đã tải và cài đặt ứng dụng từ cửa hàng ứng dụng tương ứng (App Store cho iOS hoặc Google Play cho Android).
- Chọn hồ sơ: Sau khi mở ứng dụng, bạn sẽ thấy biểu tượng hồ sơ ở góc dưới cùng bên phải của màn hình. Biểu tượng này thường có hình tròn với hình ảnh người dùng hoặc chữ cái đầu của tên tài khoản TikTok của bạn. Nhấn vào biểu tượng hồi để tiếp tục.
- Chọn đăng ký: Khi bạn đã nhấn vào biểu tượng hồ sơ, một số tùy chọn sẽ xuất hiện. Trong trường hợp bạn đã có tài khoản TikTok và muốn đăng nhập lại, bạn có thể nhấn vào “Đăng nhập”. Tuy nhiên, nếu bạn muốn tạo một tài khoản mới hoặc đăng ký lại, hãy chọn “Đăng ký”.
Lưu ý quan trọng: Trong quá trình đăng ký, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp một số thông tin cơ bản như tên người dùng, mật khẩu, địa chỉ Email hoặc số điện thoại di động, và ngày sinh. Hãy đảm bảo rằng bạn cung cấp thông tin chính xác và duy trì tính bảo mật của tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ nó với người khác. Sau khi hoàn thành bước này, bạn sẽ tiếp tục đến các bước tiếp theo để hoàn tất quá trình đăng ký hoặc khôi phục tài khoản của mình.
Bước 2: Chọn đăng nhập
Sau khi bạn đã mở ứng dụng TikTok và nhấn vào biểu tượng hồ sơ, bước tiếp theo trong quá trình đăng nhập hoặc khôi phục tài khoản của mình là chọn tùy chọn “Đăng nhập”. Điều này là một phần quan trọng để xác định rằng bạn muốn truy cập vào tài khoản hiện tại của mình hoặc bạn đã có một tài khoản TikTok và muốn đăng nhập lại.
Dưới đây là các bước chi tiết để thực hiện Bước 2 này:
- Nhấn vào biểu tượng hồ sơ: Sau khi bạn mở ứng dụng TikTok, bạn sẽ thấy biểu tượng hồi góc dưới cùng bên phải của màn hình. Biểu tượng này có thể có hình tròn với hình ảnh người dùng hoặc chữ cái đầu của tên tài khoản TikTok của bạn. Nhấn vào biểu tượng hồi để tiếp tục.
- Chọn đăng nhập: Khi bạn đã nhấn vào biểu tượng hồ sơ, một số tùy chọn sẽ xuất hiện trên màn hình. Trong trường hợp bạn đã có tài khoản TikTok và muốn đăng nhập lại để truy cập nó, bạn sẽ thấy tùy chọn “Đăng nhập”. Hãy nhấn vào tùy chọn này để tiếp tục quá trình đăng nhập hoặc khôi phục tài khoản của bạn.
Lưu ý quan trọng: Để đăng nhập thành công, bạn cần nhập thông tin đăng nhập chính xác như tên người dùng hoặc địa chỉ Email hoặc số điện thoại di động, cùng với mật khẩu của tài khoản TikTok của bạn. Nếu bạn đã quên mật khẩu, bạn có thể chọn tùy chọn “Quên mật khẩu” và tiếp tục với các bước để khôi phục mật khẩu của mình.
Bước 3: Chọn Số điện thoại/Email/TikTok ID
Sau khi bạn đã nhấn vào tùy chọn “Đăng nhập” ở Bước 2, bạn sẽ tiếp tục đến Bước 3, trong đó bạn cần chọn phương thức đăng nhập bằng cách chọn giữa Số điện thoại, Email hoặc TikTok ID. Điều này quan trọng để TikTok biết bạn sử dụng thông tin đăng nhập gì để truy cập vào tài khoản của bạn. Dưới đây là chi tiết cụ thể về cách thực hiện Bước 3 này:
- Sau khi bạn nhấn vào “Đăng nhập” trong Bước 2, một màn hình đăng nhập mới sẽ xuất hiện. Trên màn hình này, bạn sẽ thấy ba tùy chọn cho phương thức đăng nhập: Số điện thoại, Email, và TikTok ID.
- Chọn phương thức đăng nhập phù hợp: Tùy theo thông tin bạn đã sử dụng khi đăng ký tài khoản TikTok của mình, bạn có thể chọn phương thức tương ứng. Nếu bạn đã đăng ký bằng số điện thoại, chọn “Số điện thoại”. Nếu bạn đã đăng ký bằng địa chỉ Email, chọn “Email”. Nếu bạn đã đăng ký bằng TikTok ID, chọn “TikTok ID”.
- Nhập thông tin đăng nhập: Sau khi bạn đã chọn phương thức, hãy nhập thông tin đăng nhập tương ứng. Nếu bạn chọn Số điện thoại, hãy nhập số điện thoại của bạn. Nếu bạn chọn Email, hãy nhập địa chỉ Email của bạn. Nếu bạn chọn TikTok ID, hãy nhập TikTok ID của bạn. Đảm bảo rằng bạn nhập thông tin chính xác để tránh lỗi đăng nhập.
- Tiếp tục với quá trình đăng nhập: Sau khi bạn đã nhập thông tin đăng nhập, hãy nhấn vào nút “Tiếp tục” hoặc “Đăng nhập” (tuỳ vào phiên bản ứng dụng) để tiếp tục quá trình đăng nhập và truy cập vào tài khoản TikTok của bạn. Nếu bạn đã nhập thông tin đúng, bạn sẽ được chuyển đến trang đăng nhập tiếp theo hoặc gặp một màn hình chờ xác nhận.
Tiktok ID là gì? TikTok ID là một định danh duy nhất cho mỗi tài khoản người dùng trên nền tảng TikTok. Được gọi là “TikTok ID” hoặc “TikTok Username,” đây là tên người dùng mà bạn chọn khi bạn đăng ký tài khoản TikTok. TikTok ID của bạn thường xuất hiện trong URL của trang cá nhân của bạn trên TikTok và cũng có thể được sử dụng để nhận diện bạn trên nền tảng này.
Lưu ý quan trọng: Để đảm bảo tính bảo mật của tài khoản TikTok của bạn, hãy luôn nhập thông tin đăng nhập chính xác và không chia sẻ nó với người khác. Nếu bạn đã quên thông tin đăng nhập, bạn có thể sử dụng tùy chọn “Quên mật khẩu” để khôi phục tài khoản của mình.
Bước 4: Chọn quên mật khẩu
Một trong những tình huống phổ biến mà chúng ta thường gặp khi sử dụng các dịch vụ trực tuyến là quên mật khẩu. Điều này có thể xảy ra với bất kỳ tài khoản nào, từ email đến mạng xã hội, và đôi khi cả tài khoản ngân hàng. May mắn thay, hầu hết các dịch vụ trực tuyến đều cung cấp một cách để bạn khôi phục lại mật khẩu của mình. Bước 4 trong quá trình này là Chọn Quên mật khẩu.
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách thực hiện bước này:
- Truy cập trang đăng nhập: Trước tiên, bạn cần truy cập trang web hoặc ứng dụng của dịch vụ mà bạn muốn khôi phục mật khẩu. Thường, bạn sẽ thấy một tùy chọn “Đăng nhập” hoặc “Sign In” ở trang chính.
- Tìm liên kết “Quên mật khẩu”: Trong trang đăng nhập, bạn thường sẽ thấy một liên kết hoặc nút có nhãn “Quên mật khẩu” hoặc “Forgot Password.” Thông thường, liên kết này nằm dưới ô nhập mật khẩu.
- Nhấn vào “Quên mật khẩu”: Nhấn vào liên kết hoặc nút “Quên mật khẩu.” Sau đó, hệ thống sẽ chuyển bạn đến một trang hoặc cửa sổ mới, nơi bạn có thể bắt đầu quá trình khôi phục mật khẩu.
- Xác thực danh tính: Để bảo vệ tài khoản của bạn, dịch vụ thường yêu cầu bạn xác thực danh tính. Điều này có thể thực hiện qua việc nhập địa chỉ email, số điện thoại di động hoặc các thông tin xác thực khác mà bạn đã cung cấp khi tạo tài khoản. Hãy nhập thông tin cần thiết và tiếp tục.
- Nhận mã xác minh: Sau khi xác thực danh tính, hệ thống sẽ gửi cho bạn một mã xác minh. Thông thường, mã này được gửi qua email hoặc tin nhắn văn bản SMS đến số điện thoại đã đăng ký với tài khoản. Kiểm tra hộp thư đến hoặc tin nhắn để lấy mã.
- Nhập mã xác minh: Sau khi bạn nhận được mã xác minh, nhập nó vào trang khôi phục mật khẩu. Điều này sẽ xác minh rằng bạn có quyền truy cập vào tài khoản.
- Đặt mật khẩu mới: Sau khi xác minh thành công, bạn sẽ được chuyển đến một trang để đặt mật khẩu mới. Nhập mật khẩu mới của bạn vào ô thích hợp và xác nhận nó. Thông thường, dịch vụ sẽ yêu cầu bạn nhập mật khẩu mới một lần nữa để đảm bảo tính chính xác.
- Hoàn tất quá trình: Sau khi bạn đã thiết lập mật khẩu mới, hệ thống sẽ thông báo cho bạn rằng quá trình đã hoàn tất và bạn có thể đăng nhập lại bằng mật khẩu mới của mình.
Lưu ý rằng quy trình này có thể có một số biến thể tùy thuộc vào dịch vụ cụ thể mà bạn đang sử dụng. Tuy nhiên, chung quy lại, bước 4 – Chọn Quên mật khẩu luôn là bước quan trọng để khôi phục mật khẩu của bạn khi bạn quên nó.
Bước 5: Nhấn vào chọn Email.
Bước 6: Nhập địa chỉ email đã đăng ký tài khoản TikTok và nhấn “Đặt lại”.
Bước 7: Nhập mã xác nhận 6 chữ số mà bạn nhận được qua email của bạn.
Bước 8: Đặt mật khẩu mới cho tài khoản của bạn và sau đó nhấn “Đăng nhập”.
Cách lấy lại tài khoản TikTok bị mất bằng số điện thoại
Hướng dẫn nhanh
- Mở ứng dụng TikTok và chọn biểu tượng hồ sơ.
- Chọn “Đăng ký” nếu bạn chưa có tài khoản TikTok.
- Chọn “Thêm tài khoản hiện có” nếu bạn đã có tài khoản.
- Chọn một trong ba phương thức để xác minh tài khoản: Số điện thoại, Email hoặc TikTok ID.
- Nhấn “Quên mật khẩu” để bắt đầu quá trình khôi phục mật khẩu.
- Tiến hành đặt lại mật khẩu cho tài khoản TikTok của bạn.
Hướng dẫn chi tiết
Bước 1: Mở ứng dụng TikTok, chọn Hồ sơ > Chọn Đăng ký
Bắt đầu quá trình đăng ký tài khoản TikTok bằng cách mở ứng dụng TikTok trên thiết bị của bạn. Đây là cách để bạn tham gia cộng đồng mạng xã hội đầy sáng tạo này. Dưới đây là một phân tích chi tiết hơn về bước này:
- Mở ứng dụng TikTok: Đầu tiên, hãy tìm biểu tượng của ứng dụng TikTok trên màn hình chính của điện thoại di động hoặc thiết bị của bạn. Thường thì biểu tượng này có một hình tròn màu đen với một dấu “+” ở giữa. Khi bạn đã tìm thấy, hãy chạm vào biểu tượng đó để mở ứng dụng TikTok.
- Chọn hồ sơ: Khi bạn đã mở ứng dụng, bạn sẽ thấy một biểu tượng “Hồ sơ” hoặc “Profile” ở phía dưới cùng của màn hình. Chạm vào biểu tượng này để truy cập vào phần quản lý tài khoản cá nhân của mình.
- Chọn đăng ký: Trong phần quản lý tài khoản cá nhân, bạn sẽ thấy một tùy chọn “Đăng ký” hoặc “Sign Up”. Nhấn vào nút này để bắt đầu quá trình đăng ký tài khoản TikTok của bạn.
Việc chọn đăng ký sẽ dẫn bạn đến các bước tiếp theo để tạo tài khoản TikTok. Điều này bao gồm việc cung cấp thông tin cá nhân cơ bản, thiết lập tên người dùng và mật khẩu, và tùy chọn để tùy chỉnh hồ sơ cá nhân của bạn. Sau khi hoàn thành các bước này, bạn sẽ có một tài khoản TikTok sẵn sàng để tham gia và chia sẻ nội dung trên nền tảng này.
Bước 2: Chọn thêm tài khoản hiện có
Sau khi bạn đã mở ứng dụng TikTok và đăng nhập hoặc chọn đăng ký (như đã mô tả ở Bước 1), bước tiếp theo là chọn “Thêm tài khoản hiện có”. Điều này cho phép bạn tận dụng một tài khoản đã có trên mạng xã hội này mà bạn muốn liên kết với TikTok.
Dưới đây là một phân tích chi tiết hơn về quy trình này:
- Lựa chọn tài khoản hiện có: TikTok cho phép bạn đăng ký bằng cách sử dụng các tài khoản đăng nhập từ các nền tảng xã hội khác nhau, chẳng hạn như Facebook, Google, hoặc Twitter. Nếu bạn đã có một tài khoản trên một trong những nền tảng này và muốn liên kết nó với TikTok, bước này là để bạn thực hiện điều đó.
- Lựa chọn nền tảng: Sau khi chọn “Thêm tài khoản hiện có”, ứng dụng TikTok sẽ yêu cầu bạn lựa chọn nền tảng xã hội hoặc phương thức đăng nhập mà bạn muốn sử dụng để đăng ký. Chẳng hạn, nếu bạn chọn Facebook, bạn sẽ được định hướng đến trang đăng nhập của Facebook để xác minh tài khoản của mình.
- Xác minh tài khoản: Sau khi bạn đã chọn nền tảng, bạn sẽ được đưa đến một trang hoặc cửa sổ để xác minh tài khoản của mình. Quá trình này thường bao gồm đăng nhập vào tài khoản đã có hoặc cung cấp thông tin đăng nhập của tài khoản khác. TikTok sẽ yêu cầu quyền truy cập vào thông tin cơ bản của bạn trên nền tảng xã hội này, như tên và hình ảnh đại diện.
- Kết nối tài khoản: Sau khi bạn đã xác minh tài khoản thành công, TikTok sẽ kết nối tài khoản của bạn với ứng dụng. Điều này có nghĩa là bạn có thể sử dụng tài khoản TikTok của mình để thực hiện các hoạt động trên nền tảng này và chia sẻ nội dung một cách dễ dàng.
Lưu ý rằng quy trình này có thể có biến thể nhỏ tùy thuộc vào nền tảng xã hội mà bạn chọn. Tuy nhiên, bước 2 là cách bạn có thể bắt đầu sử dụng tài khoản TikTok bằng cách liên kết hoặc thêm tài khoản hiện có của mình.
Bước 3: Chọn quên mật khẩu
Trong cuộc sống trực tuyến, việc quên mật khẩu là một tình huống phổ biến. Bất kỳ ai sử dụng dịch vụ trực tuyến nào đều có thể gặp phải tình trạng này, và TikTok cũng không phải ngoại lệ. Bước 4 – Chọn Quên mật khẩu là một bước quan trọng để bạn có thể khôi phục quyền truy cập vào tài khoản của mình sau khi mật khẩu bị mất. Dưới đây là một phân tích chi tiết hơn về quy trình này:
- Bắt đầu quá trình khôi phục: Khi bạn đã đăng nhập vào ứng dụng TikTok hoặc trang web của nó, và bạn nhận ra rằng bạn đã quên mật khẩu của mình, bạn cần tìm tùy chọn “Quên mật khẩu” hoặc “Forgot Password.” Thường thì bạn sẽ thấy nút này dưới ô nhập mật khẩu. Nhấn vào nút hoặc liên kết này để bắt đầu quá trình khôi phục.
- Nhập thông tin xác thực: TikTok sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin xác thực để xác định tài khoản của bạn. Thông thường, điều này bao gồm nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại di động mà bạn đã sử dụng để đăng ký tài khoản. Điều này giúp TikTok xác định rằng bạn có quyền truy cập vào tài khoản mà bạn muốn khôi phục.
- Nhận mã xác minh: Sau khi bạn đã cung cấp thông tin xác thực, TikTok sẽ gửi cho bạn một mã xác minh qua email hoặc tin nhắn văn bản SMS đến số điện thoại di động đã đăng ký. Mã này thường gồm 6 chữ số và có vai trò xác minh danh tính của bạn.
- Nhập mã xác minh: Tiếp theo, bạn cần nhập mã xác minh mà bạn đã nhận được vào trang khôi phục mật khẩu trên ứng dụng TikTok hoặc trang web. Điều này là cách để hệ thống xác minh rằng bạn thật sự là người chủ của tài khoản.
- Đặt mật khẩu mới: Sau khi bạn đã xác minh danh tính thành công bằng mã xác minh, TikTok sẽ chuyển bạn đến một trang để đặt lại mật khẩu mới. Tại đây, bạn có thể nhập mật khẩu mới của mình và sau đó xác nhận nó. Đảm bảo bạn tạo một mật khẩu mạnh để bảo vệ tài khoản của bạn.
- Hoàn tất quá trình: Sau khi bạn đã thiết lập mật khẩu mới và xác nhận nó, hệ thống sẽ thông báo cho bạn rằng quá trình đã hoàn tất. Bây giờ, bạn có thể sử dụng mật khẩu mới để đăng nhập vào tài khoản TikTok của mình.
Bước này rất quan trọng vì nó cho phép bạn khôi phục lại quyền truy cập vào tài khoản của mình một cách an toàn và dễ dàng khi bạn quên mật khẩu.
Cách lấy lại nick TikTok bị đình chỉ
Hướng dẫn nhanh
- Mở ứng dụng TikTok, chọn Hồ sơ > Chọn biểu tượng 3 dấu gạch ở góc trên bên phải.
- Chọn Báo cáo vấn đề.
- Chọn biểu tượng ở góc trên bên phải.
- Chọn Tạo phản hồi mới.
- Nhập thông tin kèm hình ảnh nếu có về việc tài khoản TikTok bị đình chỉ > Chọn Báo cáo.
Hướng dẫn chi tiết
Bước 1: Mở ứng dụng TikTok, chọn Hồ sơ > Chọn biểu tượng 3 dấu gạch ở góc trên bên phải
Để bắt đầu quy trình báo cáo vấn đề khi tài khoản của bạn gặp vấn đề hoặc vi phạm chính sách của TikTok, hãy tuân theo các bước sau đây một cách chi tiết:
- Mở ứng dụng TikTok: Trước hết, bạn cần mở ứng dụng TikTok trên thiết bị di động của bạn. Bạn có thể tìm biểu tượng của TikTok trên màn hình chính hoặc trong thư mục ứng dụng của thiết bị.
- Chọn Hồ sơ: Sau khi bạn đã mở ứng dụng TikTok, hãy chọn biểu tượng “Hồ sơ” ở góc dưới bên phải của màn hình. Nó thường có hình một người và đưa bạn đến trang hồ sơ cá nhân của bạn.
- Chọn biểu tượng 3 dấu gạch ở góc trên bên phải: Ở góc trên bên phải của trang hồ sơ của bạn, bạn sẽ thấy một biểu tượng gồm ba dấu gạch ngang. Nhấn vào biểu tượng này để mở menu tùy chọn.
Chú ý rằng bước này là cách bạn truy cập vào menu tùy chọn của tài khoản TikTok của mình, nơi bạn có thể thực hiện các tác vụ như báo cáo vấn đề, thay đổi cài đặt riêng tư, và thêm nhiều tùy chọn khác. Tiếp theo, sau khi bạn đã truy cập menu tùy chọn, bạn sẽ có thể tiếp tục bằng việc chọn “Báo cáo vấn đề” để bắt đầu quy trình báo cáo vấn đề cụ thể mà bạn đang gặp phải trên TikTok.
Bước 2: Chọn báo cáo vấn đề
Trong quá trình sử dụng TikTok, có thể bạn gặp phải các vấn đề như nội dung không phù hợp, vi phạm chính sách, hoặc thậm chí bị quấy rối từ người dùng khác. Để đảm bảo môi trường an toàn và thú vị trên TikTok, quy trình báo cáo vấn đề là một phần quan trọng để cộng đồng người dùng có thể giúp xác định và giải quyết các vấn đề này.
Dưới đây là một phân tích chi tiết hơn về cách thực hiện Bước 2:
- Chọn báo cáo vấn đề: Sau khi bạn đã mở menu tùy chọn bằng cách nhấn vào biểu tượng 3 dấu gạch ở góc trên bên phải (như đã mô tả trong Bước 1), bạn sẽ thấy nhiều tùy chọn khác nhau. Trong trường hợp này, hãy chọn “Báo cáo vấn đề.”
- Xác định vấn đề: TikTok có một loạt các lựa chọn báo cáo để bạn có thể chọn, bao gồm nội dung không phù hợp, vi phạm bản quyền, bạo lực hoặc hình ảnh tình dục, và nhiều lý do khác. Hãy xác định một trong những lựa chọn phù hợp nhất với tình huống bạn đang gặp phải.
- Mô tả chi tiết: Sau khi bạn đã xác định được vấn đề, hãy mô tả nó một cách chi tiết. Bạn có thể cung cấp thông tin về nội dung cụ thể hoặc tài khoản liên quan đến vấn đề, và giải thích tại sao bạn cho rằng nó vi phạm chính sách hoặc tạo ra một môi trường không an toàn trên TikTok.
- Gửi báo cáo: Khi bạn đã điền đầy đủ thông tin và mô tả vấn đề, hãy nhấn vào nút “Gửi” hoặc tương tự để hoàn tất quá trình báo cáo. TikTok sẽ xem xét thông tin của bạn và thực hiện các biện pháp thích hợp để giải quyết tình huống.
Chú ý rằng việc báo cáo vấn đề trên TikTok là một phần quan trọng của việc duy trì môi trường an toàn và thú vị cho toàn bộ cộng đồng người dùng. TikTok có một quy trình nghiêm ngặt để xem xét và xử lý các báo cáo này, vì vậy hãy cung cấp thông tin chính xác và chi tiết để có kết quả tốt nhất cho cộng đồng và tài khoản của bạn.
Bước 3: Chọn biểu tượng ở góc trên bên phải và chọn tạo phản hồi mới
Quy trình báo cáo vấn đề trên TikTok đòi hỏi bạn phải báo cáo vấn đề cụ thể và tiếp tục theo dõi tình hình. Dưới đây, chúng ta sẽ tập trung vào việc tiếp tục quá trình báo cáo sau khi bạn đã chọn lựa chọn “Báo cáo vấn đề” (đã mô tả ở Bước 2) một cách chi tiết hơn:
- Chọn biểu tượng ở góc trên bên phải: Sau khi bạn đã xác định vấn đề và đã chọn lựa chọn “Báo cáo vấn đề,” tiếp theo bạn sẽ thấy một biểu tượng ở góc trên bên phải. Thường thì biểu tượng này có hình một cây bút hoặc một biểu tượng tạo phản hồi. Nhấn vào biểu tượng này để tiếp tục.
- Chọn tạo phản hồi mới: Bước này đưa bạn đến giao diện để tạo phản hồi hoặc tiếp tục báo cáo vấn đề. Tùy thuộc vào vấn đề cụ thể, bạn có thể cần gửi thông điệp hoặc yêu cầu hỗ trợ từ TikTok.
Tạo phản hồi mới có thể liên quan đến quá trình giải quyết vấn đề, báo cáo tiến triển sau khi bạn đã thực hiện bước báo cáo ban đầu, hoặc đơn giản là để bạn tương tác với đội ngũ hỗ trợ của TikTok.
Bước 4: Nhập thông tin kèm hình ảnh nếu có về việc tài khoản TikTok bị đình chỉ và chọn báo cáo
Việc nhập thông tin kèm hình ảnh (nếu có) khi bạn báo cáo việc tài khoản TikTok bị đình chỉ là một bước quan trọng để giúp TikTok hiểu rõ tình hình và xử lý vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết hơn về cách thực hiện Bước 5:
- Nhập thông tin kèm hình ảnh nếu có: Sau khi bạn đã chọn tạo phản hồi mới (đã mô tả ở Bước 3), bạn sẽ được đưa đến một trang hoặc giao diện để nhập thông tin liên quan đến việc tài khoản TikTok bị đình chỉ. Tại đây, nếu bạn có bất kỳ thông tin bổ sung nào hoặc hình ảnh liên quan đến tình huống, hãy cung cấp chúng.
- Hình ảnh làm rõ vấn đề: Hình ảnh có thể rất hữu ích để minh họa vấn đề bạn đang gặp phải. Nếu có bất kỳ hình ảnh nào mà bạn cho rằng có liên quan đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc vi phạm chính sách, hãy chọn tùy chọn tải lên hình ảnh và tải lên những hình ảnh tương ứng.
- Mô tả chi tiết: Không quên cung cấp mô tả chi tiết về tình huống. Hãy giải thích tại sao bạn cho rằng tài khoản bị đình chỉ không hợp lý hoặc vi phạm chính sách, và đưa ra bằng chứng cụ thể nếu có.
- Chọn báo cáo: Khi bạn đã điền đầy đủ thông tin và gửi hình ảnh nếu cần, hãy chọn “Báo cáo” hoặc tương tự để gửi thông tin của bạn đến TikTok.
Lưu ý rằng việc cung cấp thông tin và hình ảnh chi tiết có thể giúp TikTok xác định một cách chính xác và nhanh chóng liệu có vi phạm chính sách hay không. TikTok có một đội ngũ đánh giá và xử lý các báo cáo này, và thông tin của bạn đóng vai trò quan trọng trong quá trình này để duy trì môi trường an toàn và tuân thủ chính sách trên nền tảng.
