Để tối ưu hoá khi bán hàng trên TikTok Shop, người bán nên tìm hiểu về các chương trình khuyến mãi. Chương trình Mua thêm, tiết kiệm nhiều hơn của người bán là một trong các dạng chương trình khuyến mãi mà người bán có thể kích hoạt đan xen với các dạng chương trình khác, điều này không chỉ giúp tăng cơ hội gia tăng doanh số mà còn giúp một số sản phẩm có được lợi thế khi giao tăng số lượng. Trong khi người mua sẽ có thêm rất nhiều ưu đãi cả về giá lẫn chi phí vận chuyển (nếu có) khi mua hàng.
Chương trình Mua thêm, tiết kiệm nhiều hơn của người bán là gì?
Chương trình Mua thêm, Tiết kiệm nhiều của người bán là một loại chương trình khuyến mãi độc đáo có sẵn trên nền tảng TikTok Shop. Có thể gọi chương trình khuyến mãi này là BMSM, viết tắt của cụm từ tiếng Anh “Buy More, Save More”.
Chương trình này được xây dựng dựa trên hai yếu tố chính:
1. Khuyến mãi dựa trên đơn hàng (“Mua thêm, tiết kiệm nhiều hơn”): Chương trình này áp dụng giảm giá có điều kiện dựa trên quy mô của đơn hàng. Điều này có nghĩa là số lượng sản phẩm đủ điều kiện trong đơn hàng sẽ quyết định mức giảm giá được áp dụng.
2. Do người bán tài trợ: Chương trình này được hỗ trợ và thực hiện bởi người bán trên TikTok Shop. Người bán sẽ cung cấp các ưu đãi và giảm giá cho khách hàng dựa trên quy định của chương trình Mua thêm, Tiết kiệm nhiều.
Đây là cơ hội tuyệt vời để các khách hàng tiết kiệm nhiều hơn khi mua sắm trên TikTok Shop và tận hưởng các ưu đãi độc đáo dựa trên quy mô đơn hàng của họ.
Làm thế nào để tạo chương trình Mua thêm, Tiết kiệm nhiều hơn?
Để tạo chương trình Mua thêm, Tiết kiệm nhiều hơn, người bán cần làm các bước sau:
- Bước 1: Trung tâm người bán
- Bước 2: Khuyến mãi
- Bước 3: Công cụ khuyến mãi
- Bước 4: Mua thêm, Tiết kiệm nhiều hơn. Chọn Tạo
Ở mục thông tin cơ bản, bạn cần bổ sung các thông tin về chương trình Mua thêm, Tiết kiệm nhiều hơn của bạn:
- Tên khuyến mãi
- Giai đoạn khuyến mãi
Tiếp tục cài đặt chiết khấu
- Bạn có thể thiết lập tối đa hai bậc chiết khấu
- Bạn có thể đặt “Giới hạn sử dụng cho mỗi khách hàng”
- Bạn có thể đặt ngân sách
Lựa chọn sản phẩm tham gia
Làm thế nào để xem, chỉnh sửa và kết thúc chương trình?
Nhà bán hàng có thể xem, chỉnh sửa hoặc kết thúc chương trình Mua thêm, Tiết kiệm nhiều hơn của TikTok Shop bằng cách sau:
Các bước:
- Bước 1: Trung tâm người bán
- Bước 2: Khuyến mãi
- Bước 3: Khuyến mãi bán hàng
- Bước 4: Mua thêm, Tiết kiệm nhiều hơn
- Bước 5: Khuyến mãi của tôi
Các hành động kiểm tra, chỉnh sửa hoặc kết thúc chương trình khuyến mãi có thể làm là:
- Chỉnh sửa
- Hủy kích hoạt
- Sao chép
Làm thế nào để người tiêu dùng tham gia chương trình Mua thêm, Tiết kiệm?
Người mua muốn tham gia chương trình Mua thêm, Tiết kiệm nhiều hơn thì cần làm các bước sau:
Trang thông tin sản phẩm – PDP
Trang đích
Giỏ hàng
Các câu hỏi thường gặp
Câu hỏi 1: Có thể thiết lập giá trị đơn tối thiểu với KM Mua thêm, Tiết kiệm nhiều hơn không?
Khi tạo chương trình khuyến mãi Mua thêm, Tiết kiệm nhiều hơn thì quy chế đối với người bán sẽ là:
- Tính năng hiện tại trên TikTok Shop không cho phép người bán hàng thiết lập giá trị đơn tối thiểu với chương trình khuyến mãi Mua thêm, Tiết kiệm nhiều hơn.
- Người bán hàng chỉ có thể thiết lập số lượng sản phẩm mua tối thiểu để áp dụng các ưu đãi trong chương trình.
Vậy với câu hỏi người bán hàng có thể thiết lập giá trị đơn tối thiểu với khuyến mãi Mua thêm, Tiết kiệm nhiều hơn không thì câu trả lời hiện tại là không. Người bán hàng chỉ có thể thiết lập số lượng mua tối thiểu.
Câu hỏi 2: Có thể thiết lập bao nhiêu bậc KM Mua thêm, Tiết kiệm nhiều hơn?
Người bán hàng trên TikTok Shop có thể thiết lập tối đa 2 bậc khuyến mãi trong chương trình Mua thêm, Tiết kiệm nhiều hơn. Với mỗi bậc khuyến mãi, họ có thể quy định số lượng sản phẩm mua tối thiểu và mức giảm giá áp dụng cho đơn hàng (Mua A sản phẩm, giảm B%). Ví dụ, họ có thể thiết lập như sau:
- Bậc 1: Khi mua 2 sản phẩm sẽ giảm 20%.
- Bậc 2: Khi mua 3 sản phẩm sẽ giảm 30%.
Câu hỏi 3: Sự khác nhau giữa các bậc giảm giá là gì?
Sự khác biệt giữa các bậc giảm giá nằm ở mức giảm giá và số lượng sản phẩm mua tối thiểu được yêu cầu để đạt được mức giảm giá đó. Trong ví dụ về khuyến mãi thiết lập đúng, bậc 1 yêu cầu mua ít hơn so với bậc 2 để đạt được mức giảm giá. Cụ thể:
- Bậc 1: Khi mua 2 sản phẩm sẽ giảm 20%.
- Bậc 2: Khi mua 3 sản phẩm sẽ giảm 30%
Trong trường hợp này, để nhận được mức giảm giá 30%, người mua cần mua ít nhất 3 sản phẩm, vượt qua ngưỡng tối thiểu của bậc 1 là 2 sản phẩm.
Tuy nhiên, khi khuyến mãi được thiết lập sai, như trong ví dụ sau:
- Bậc 1: Khi mua 4 sản phẩm sẽ giảm 30%.
- Bậc 2: Khi mua 2 sản phẩm sẽ giảm 20%
Thì số lượng sản phẩm mua tối thiểu để đạt được mức giảm giá 20% (bậc 2) ít hơn so với bậc 1 (bậc 1 yêu cầu mua 4 sản phẩm). Điều này tạo ra sự hiểu lầm và có thể dẫn đến không hiệu quả trong việc khuyến mãi, vì người mua có thể chọn bậc 2 để nhận mức giảm giá tốt hơn mà không cần phải mua nhiều sản phẩm hơn.
Câu hỏi 4: Làm thế nào để tính được ngân sách khuyến mãi?
Ngoài ra nếu ngân sách hết sớm thì khuyến mãi sẽ ra sao? Đây cũng là một trong những câu hỏi được rất nhiều người bán quan tâm. Hãy cùng DC Media giải đáp chi tiết câu hỏi này nhé!
Ngân sách khuyến mãi được tính toán dựa trên cơ chế tùy chỉnh của từng chương trình khuyến mãi Mua thêm, Tiết kiệm nhiều hơn (BMSM). Người bán hàng có linh hoạt để thiết lập ngân sách của mỗi chương trình, và họ chỉ có thể tăng ngân sách sau khi chương trình đã được tạo, không thể giảm hoặc điều chỉnh ngược lại, dù sau đó chương trình có ở trong trạng thái nào.
- Khuyến mãi với cơ chế Khi mua 2 sản phẩm được giảm 10% được tạo.
- Giá sản phẩm A hiện tại là 100.000 VNĐ.
- Người mua đặt một đơn hàng mua 2 sản phẩm A.
- Vậy chi phí khuyến mãi sẽ được tính là: (100.000 VNĐ * 2) * 10% = 20.000 VNĐ.
- Tổng Ngân sách khuyến mãi thiết lập bởi nhà bán hàng là 1.000.000 VNĐ.
- Tổng Ngân sách khuyến mãi sau khi đã trừ đi Chi phí khuyến mãi phát sinh của đơn hàng trên là: 1000.000 VNĐ – 20.000 VNĐ = 980.000 VNĐ
Cụ thể có thể giải thích như sau: Ngân sách này sẽ giảm dần dựa trên chi phí khuyến mãi thực tế phát sinh từ các đơn hàng được áp dụng chương trình BMSM. Ví dụ, nếu một chương trình BMSM cho phép mua 2 sản phẩm với giảm 10%, và một người mua đặt mua 2 sản phẩm với giá 100.000 VNĐ mỗi sản phẩm, thì chi phí khuyến mãi sẽ là 20.000 VNĐ.
Tổng ngân sách khuyến mãi được thiết lập bởi người bán hàng, ví dụ, 1.000.000 VNĐ. Tuy nhiên, sau khi trừ đi chi phí khuyến mãi của đơn hàng đó (20.000 VNĐ), tổng ngân sách khuyến mãi còn lại sẽ là 980.000 VNĐ.
Nếu người mua hủy đơn hàng trước khi sản phẩm được vận chuyển, chi phí khuyến mãi sẽ được hoàn trả và thêm vào tổng ngân sách khuyến mãi. Tuy nhiên, nếu người mua yêu cầu hoàn tiền hoặc hoàn hàng & hoàn tiền sau khi đơn hàng đã được vận chuyển, chi phí khuyến mãi sẽ không được hoàn lại và sẽ không được tính vào tổng ngân sách khuyến mãi.
Ví dụ cho Hoàn tiền một phần – tiền hoàn được tự động tính bởi hệ thống
- Một sản phẩm B có giá bán 100.000 VNĐ
- Người bán tạo khuyến mãi Mua 3 sản phẩm sẽ giảm 10%
- Người mua đặt một đơn hàng mua 3 sản phẩm.
- Tổng đơn sau khuyến mãi là: (100.000*3)*90% = 270.000 VNĐ
- Mỗi sản phẩm bây giờ đang có giá là 90.000 VNĐ.
- Người mua trả hàng 2 sản phẩm, được hoàn tiền 180.000 VNĐ.
- Nhà bán hàng sẽ giữ lại 90.000 VNĐ từ đơn hàng này và vẫn sẽ bị giảm 30.000 VNĐ trong Tổng Ngân sách khuyến mãi.
Nếu tổng ngân sách khuyến mãi đã thiết lập ban đầu cho chương trình BMSM đã được tiêu hết trước thời gian kết thúc chương trình, thì chương trình sẽ dừng và không áp dụng cho các đơn hàng sau thời điểm đó.
Câu hỏi 5: Người mua có thể áp dụng Mua thêm, Tiết kiệm nhiều hơn tối đa bao nhiêu lần?
Người mua có khả năng áp dụng chương trình Mua thêm, Tiết kiệm nhiều hơn tối đa bao nhiêu lần sẽ phụ thuộc vào cài đặt của người bán hàng (NBH). NBH có sự linh hoạt trong việc thiết lập số lần áp dụng cho chương trình này, và họ có thể lựa chọn cho phép người mua áp dụng chỉ một lần hoặc nhiều lần.
Khi NBH thiết lập “Áp dụng 1 lần” cho mỗi người mua, điều này có nghĩa là mỗi khách hàng chỉ có thể sử dụng chương trình Mua thêm, Tiết kiệm nhiều hơn một lần duy nhất. Sau khi họ đã áp dụng thành công vào một đơn hàng, họ sẽ không thấy khuyến mãi này xuất hiện trên các đơn hàng tiếp theo mà họ đặt.
Tuy nhiên, nếu NBH chọn cho phép áp dụng nhiều lần, thì người mua có thể tận dụng chương trình trên nhiều đơn hàng khác nhau, tuỳ thuộc vào sự phân phối của NBH.
Câu hỏi 6: Người bán hàng có thể áp dụng khuyến mãi cho tất cả sản phẩm toàn cửa hàng không?
Người bán hàng có sự hạn chế trong việc áp dụng khuyến mãi cho tất cả sản phẩm trong cửa hàng của họ. Hạn chế này đặc biệt nằm ở việc NBH chỉ có thể chọn tối đa 1000 sản phẩm để tham gia vào chương trình khuyến mãi Mua thêm, Tiết kiệm nhiều hơn. Điều này có nghĩa là, dựa trên lựa chọn của NBH, chỉ một phần nhỏ của danh mục sản phẩm của họ sẽ được áp dụng cho chương trình này, và các sản phẩm khác có thể không tham gia vào khuyến mãi.
Câu hỏi 7: Liệu có giới hạn gì cho việc lựa sản phẩm?
Việc lựa chọn sản phẩm để tham gia vào chương trình Mua thêm, Tiết kiệm nhiều hơn (BMSM) phải tuân theo một số giới hạn cụ thể:
- Các sản phẩm đã tham gia khuyến mãi Ưu đãi Chớp nhoáng trong cùng thời điểm với khuyến mãi Mua thêm, Tiết kiệm nhiều hơn (BMSM) sẽ không thể tham gia chương trình BMSM. Điều này đảm bảo tính riêng biệt giữa các chương trình khuyến mãi và tránh sự trùng lặp.
- Một sản phẩm cụ thể chỉ có thể tham gia vào một chương trình BMSM tại cùng một thời điểm. Điều này đảm bảo tính độc đáo của chương trình khuyến mãi và tránh sự gây rối cho người mua với quá nhiều tùy chọn.
- Khi có nhiều chương trình BMSM cùng tồn tại, người mua sẽ chỉ thấy khuyến mãi Mua thêm, Tiết kiệm nhiều hơn (BMSM) với giá giảm nhiều nhất. Điều này đảm bảo tính minh bạch và hợp lý trong việc áp dụng khuyến mãi cho người mua.
Những giới hạn này giúp quản lý chương trình khuyến mãi BMSM một cách hiệu quả và đảm bảo rằng người mua nhận được lợi ích tối đa từ các chương trình khuyến mãi.
Câu hỏi 8: Tại sao tôi không thể tạo khuyến mãi Mua thêm, Tiết kiệm nhiều hơn?
Hiện tại TikTok Shop chỉ hỗ trợ tối đa 10 chương trình Mua thêm, Tiết kiệm nhiều hơn (BMSM) cho mỗi cửa hàng. Điều này có nghĩa là bạn không thể tạo thêm chương trình BMSM mới cho cửa hàng của mình nếu đã đạt đến giới hạn 10 chương trình.
Ngoài ra, nếu cửa hàng của bạn đang có số dư âm trong tài khoản hoặc không đủ tiền để thực hiện chương trình BMSM, bạn cũng sẽ không thể tạo mới chương trình khuyến mãi này cho đến khi bạn cập nhật tài khoản của mình.
Vui lòng kiểm tra lại số lượng chương trình BMSM hiện tại và đảm bảo rằng tài khoản của bạn có đủ số dư trước khi cố gắng tạo thêm chương trình BMSM cho cửa hàng của mình.
Câu hỏi 9: Khuyến mãi Mua thêm, Tiết kiệm nhiều (BMSM) hơn sẽ được gộp như thế nào với các Khuyến mãi của nền tảng?
Về việc gộp các khuyến mãi Mua thêm, Tiết kiệm nhiều hơn (BMSM), quy tắc áp dụng thường sẽ dựa trên sự ưu tiên giữa BMSM của Nhà bán hàng (NBH) và BMSM của nền tảng.
Ví dụ 1
Mua thêm, Tiết kiệm nhiều hơn của NBH sẽ được áp dụng trước Mua thêm, Tiết kiệm nhiều hơn của nền tảng:
Giả sử một người mua đặt mua 2 sản phẩm A với đơn giá là 100.000 VNĐ và có các Khuyến mãi sau:
- Khuyến mãi Mua thêm, Tiết kiệm nhiều hơn của NBH: Mua 2 sản phẩm, Giảm 20%
- Khuyến mãi Mua thêm, Tiết kiệm nhiều hơn của nền tảng: Mua 2 sản phẩm, Giảm 10%
Trước hết, khuyến mãi Mua thêm, Tiết kiệm nhiều hơn của NBH sẽ được áp dụng, giảm giá 20% cho 2 sản phẩm. Sau đó, khuyến mãi Mua thêm, Tiết kiệm nhiều hơn của nền tảng sẽ được áp dụng, giảm giá thêm 10% cho tổng giá đã giảm sau BMSM của NBH.
Tổng cộng, người mua sẽ phải trả 144.000 VNĐ, trong đó 40.000 VNĐ sẽ do người bán chịu và 14.000 VNĐ sẽ do nền tảng chịu.
Quy tắc gộp BMSM có thể thay đổi tùy theo cài đặt của nền tảng và NBH, nhưng thông thường, BMSM của NBH sẽ được ưu tiên áp dụng trước và sau đó mới đến BMSM của nền tảng.
Ví dụ 2
Chiết khấu từ nền tảng sẽ được áp dụng trước Khuyến mãi Mua thêm, Tiết kiệm nhiều hơn (BMSM) của NBH
Giả sử một người mua đặt mua 2 sản phẩm A với đơn giá là 100.000 VNĐ và có các khuyến mãi sau:
- Chiết khấu sản phẩm của NBH: 30.000 VNĐ/sản phẩm
- Chiết khấu giảm giá của nền tảng: 20.000 VNĐ/sản phẩm
- Khuyến mãi Mua thêm, Tiết kiệm nhiều hơn của NBH: Mua 2 sản phẩm, Giảm 30%
Trước hết, chiết khấu từ nền tảng sẽ được áp dụng, giảm giá 20.000 VNĐ cho mỗi sản phẩm. Sau đó, chiết khấu sản phẩm của NBH sẽ được áp dụng, giảm 30.000 VNĐ cho mỗi sản phẩm. Cuối cùng, Khuyến mãi Mua thêm, Tiết kiệm nhiều hơn của NBH sẽ được áp dụng, giảm thêm 30% cho tổng giá đã giảm sau các chiết khấu trước đó.
Tổng cộng, người mua sẽ phải trả 70.000 VNĐ, trong đó 90.000 VNĐ sẽ do người bán chịu và 40.000 VNĐ sẽ do nền tảng chịu.
Nếu người mua vượt quá yêu cầu “số lượng mua tối thiểu” của chương trình Mua thêm, Tiết kiệm nhiều hơn và có nhiều bậc khuyến mãi, thì họ sẽ được giảm giá dựa trên số lượng mua của từng bậc khuyến mãi. Ví dụ, nếu họ mua 6 sản phẩm và áp dụng chương trình Mua thêm, Tiết kiệm nhiều hơn có 2 bậc khuyến mãi (Mua 2 sản phẩm, Giảm 20% và Mua 3 sản phẩm, Giảm 30%), họ sẽ được giảm 30% cho cả 6 sản phẩm.
Nếu người mua được áp dụng 2 chương trình Mua thêm, Tiết kiệm nhiều hơn trong cùng một đơn hàng, họ có thể tận hưởng khuyến mãi của cả 2 chương trình. Ví dụ, nếu họ đặt mua 4 sản phẩm khác nhau và 2 sản phẩm áp dụng BMSM 1 và 2 sản phẩm áp dụng BMSM 2, họ sẽ được giảm giá theo quy tắc của cả hai chương trình khuyến mãi.
Kết luận
Các ví dụ cụ thể ở trên đã minh họa cơ chế hoạt động của chương trình khuyến mãi Mua thêm, Tiết kiệm nhiều hơn trên TikTok Shop. Sự linh hoạt trong việc áp dụng các loại chương trình khuyến mãi này giúp tạo ra hiệu suất tốt hơn trong việc tăng doanh số bán sản phẩm so với nhiều cách tiếp thị khác. Điều này cũng thúc đẩy tâm lý của người mua, làm cho họ cảm thấy thoải mái hơn và tự tin hơn trong việc mua sắm, khi biết rằng họ có cơ hội tiết kiệm tiền mua hàng và chi phí vận chuyển trong một lần mua.
Hy vọng rằng những thông tin này sẽ giúp các bạn đang kinh doanh trên TikTok Shop có thêm kinh nghiệm và tự tin hơn để phát triển kinh doanh của mình. DC Media luôn mong muốn cho các bạn may mắn và thành công trên con đường đã chọn!
