Hiện nay, Facebook Reels đang trở thành một trong những xu hướng phổ biến nhất trong lĩnh vực tạo nội dung video trên mạng xã hội. Nền tảng này mang lại cơ hội cho các nhãn hàng và người sáng tạo nội dung để tiếp cận một đối tượng người dùng rộng lớn và tăng cường tương tác với khán giả thông qua video ngắn và hấp dẫn. Sau đây là những lưu ý không thể bỏ qua khi bạn muốn chiến lĩnh thị trường này!
Thống kê về Facebook Việt Nam
Top 10 quốc gia có người dùng đông nhất
Theo báo cáo mới nhất của Statista tháng 1 năm 2023, Việt Nam đứng thứ 7 trên toàn cầu về số lượng người dùng Facebook. Cụ thể, tổng số người dùng trên toàn quốc ở 63 tỉnh thành đạt 66,2 triệu người. Ngoài ra, Thành phố Hồ Chí Minh cũng có vị trí trong Top 10 thành phố có số lượng người dùng Facebook nhiều nhất, ước tính là 14 triệu người.
Dẫn đầu bảng xếp hạng là Ấn Độ, quốc gia châu Á đông dân nhất với 314,6 triệu người dùng. Các vị trí còn lại trong Top 5 thuộc về Hoa Kỳ, Indonesia, Brazil và Mexico. Hai quốc gia châu Á khác là Philippines và Thái Lan đứng thứ 6 và thứ 8.
Như bạn có thể thấy, đa số người dùng đến từ châu Á và Việt Nam, chỉ sau gần 50 năm phát triển sau nhiều thập kỷ chiến tranh, đã đạt được vị trí thứ 7.
Người Việt “yêu” Facebook
Sự quan tâm của người Việt đối với Facebook không thể chối cãi vì có khoảng 93% người truy cập Internet tại Việt Nam sử dụng Facebook hàng tháng.
Theo thống kê được công bố bởi Data Reportal, số lượng người dùng mạng xã hội tại Việt Nam đạt 70 triệu vào tháng 1 năm 2023. Lưu ý rằng con số này không thể đại diện cho các cá nhân duy nhất do sự trùng lặp các tài khoản hoặc tài khoản “không phải con người” (các hồ sơ thuộc sở hữu của doanh nghiệp hoặc động vật).
Bỏ qua các biến không liên quan, tính đến tháng 1 năm 2023, có 64,4 triệu người sử dụng Internet từ 18 tuổi trở lên đã đăng ký tài khoản Facebook. Top 5 nền tảng mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất lần lượt là: Facebook, Zalo, Facebook Messenger, TikTok và Instagram.
Trang web được truy cập nhiều thứ ba tại Việt Nam
Cả ba bảng xếp hạng của Alexa, SimilarWeb và SEMrush đều đồng ý rằng Facebook đứng thứ ba trong số các trang web được truy cập nhiều nhất tại Việt Nam. Người chiến thắng và á quân thuộc về hai gã khổng lồ là Google và Youtube.
Thống kê lưu lượng truy cập web trong cả năm của SimilarWeb cho thấy tổng số lượt truy cập trên nền tảng này đạt 6,63 tỷ. Thời gian duy trì mỗi lần truy cập là 16 phút 52 giây. Đáng chú ý, số trang trung bình mỗi lần truy cập là 12,81 – nhiều hơn so với hai trang web hàng đầu.
Người Việt ưa chuộng video ngắn
Công ty phân tích dữ liệu WARC đã phát hiện ra mức tăng trưởng gấp bốn lần trong tiêu thụ video trực tuyến kể từ kỷ nguyên COVID-19. 71% người dùng Internet tại Việt Nam xem video hàng ngày và chỉ có 2% chưa từng thưởng thức định dạng hình ảnh này. 42% số người tham gia khảo sát cũng cho biết họ có thể dành tới 2 giờ để xem video trực tuyến.
Ngoài ra, báo cáo chỉ ra rằng người dùng Việt Nam ưa thích xem video dưới 3 phút. Mỗi ngày, trung bình mỗi người xem video dài (trên 10 phút) 1,5 lần, video trung bình (3-10 phút) 1,7 lần và video ngắn 2,1 lần.
Dẫn đầu trong các video ngắn và trung bình
Mặc dù phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ TikTok, Facebook vẫn không ngừng giữ chân người dùng thông qua chức năng Facebook Watch và Reels (Instagram). 87% khán giả sử dụng Facebook để xem các video ngắn và trung bình trong thời gian sử dụng mạng xã hội.
Tuy nhiên, sở thích về thời lượng video thay đổi theo thời gian trong ngày. Người dùng ưu tiên xem các đoạn video trung bình vào buổi sáng và buổi tối, trong khi thường xem các video ngắn vào buổi chiều.
Theo WARC, sự trung thành của người dùng với Facebook Watch phụ thuộc vào việc nội dung được đề xuất phù hợp với sở thích cá nhân của họ. Họ phát hiện rằng việc tương tác với video trên Facebook dễ dàng hơn 1,3 lần so với các nền tảng khác.
Hầu hết khán giả đánh giá cao những nỗ lực của đội ngũ phát triển khi thuật toán đề xuất tạo ra một kết nối vô hình. 75% người dùng nhận thấy các video hiển thị trên tài khoản của họ được chia sẻ, tương tác hoặc bình luận bởi bạn bè và gia đình.
Việt Nam liệu có phải là miền đất hứa cho Facebook?
Việt Nam vẫn là thị trường rộng lớn và tiềm năng để Facebook khai thác. Có thể nói, nền tảng này đang dẫn đầu mà không có sự cạnh tranh khi người Việt đã trở nên quen thuộc với các tính năng có sẵn. Mặc dù những người trẻ tuổi dần chuyển hướng sự chú ý của họ sang các mạng xã hội mới như Instagram hay TikTok, nhưng họ vẫn trung thành với Facebook.
Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao Twitter không thể thành công ở Việt Nam như Facebook, mặc dù cả hai đều là những gã khổng lồ trong nền tảng mạng xã hội? Chiến lược hoạt động đúng đắn dựa trên truyền thống xã hội phổ biến đã tạo điều kiện cho những bước đi đầu tiên của Facebook tại Việt Nam.
Với Twitter, người dùng thường gắn kết với các chủ đề hoặc sở thích yêu thích tương tự của họ. Tuy nhiên, quan điểm này trái ngược với văn hóa giao tiếp địa phương, nơi mọi người cố gắng tăng cường các mối quan hệ gần gũi.
Đó là điều mà Facebook đã đáp ứng. Người dùng của nó cập nhật trong vòng kết nối hạn chế. Mặc dù việc truy cập vào nội dung ngày càng mở rộng, người dùng có quyền quyết định phạm vi của việc truyền bá thông tin.
Kết luận
Chiến lược được xây dựng thông qua việc hiểu rõ văn hóa đã giúp Facebook tiếp cận sâu vào cuộc sống người Việt. Mặc dù phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các nền tảng mới nổi, việc phản ứng nhanh chóng với thời đại và lợi thế của người đi đầu có thể củng cố vị trí của Facebook trên thị trường Việt Nam trong vài năm tới.
Vậy nên, thống kê này đã chứng minh được vị thế hàng đầu của Facebook tại Việt Nam. Bên cạnh đó, video ngắn trên Facebook đang trở thành một xu hướng phổ biến và thu hút được nhiều sự quan tâm của người dùng tại thị trường Việt Nam.
Một số lưu ý khi đăng tải Facebook Reels
Với hơn 2,3 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, Facebook là mạng xã hội có tầm ảnh hưởng rộng lớn, hướng tới đa dạng độ tuổi, địa điểm, sở thích và đặc điểm nhân khẩu học. Vì vậy, Facebook vẫn đóng vai trò quan trọng trong các chiến lược bán hàng trên nền tảng online. Dưới đây là 5 điểm mà người cần lưu ý để tận dụng hiệu quả Facebook Reels mang lại.
Thuật toán
Vấn đề đầu tiên mà bạn cần hiểu là thuật toán của Facebook và cách thức Facebook sắp xếp, phân phối các video ngắn trên News Feed (Bảng tin). Nhằm tối ưu hóa tương tác của người dùng, thuật toán Facebook được xây dựng dựa trên bốn yếu tố chính:
Tối ưu hóa phạm vi tiếp cận
Thuật toán của Facebook quyết định những bài viết nào sẽ được hiển thị trên bảng tin của người dùng. Khi lưu ý và hiểu được thuật toán, người bán có thể tối ưu hóa phạm vi tiếp cận của nội dung Reels của mình. Thuật toán có thể ưu tiên hiển thị nội dung được đăng đều đặn và nhận được nhiều tương tác từ người dùng.
Tăng khả năng hiển thị
Nếu người bán hiểu cách làm việc của thuật toán, họ có thể tối ưu hóa nội dung Reels để tăng khả năng hiển thị. Thuật toán có thể ưu tiên hiển thị nội dung có tương tác cao và đáp ứng tốt với sở thích của người dùng. Bằng cách tạo nội dung hấp dẫn, gây chú ý và khám phá các yếu tố quan trọng trong thuật toán, người bán có thể tăng khả năng xuất hiện của Reels trên Bảng tin của người dùng.
Thúc đẩy tương tác và sự tham gia
Thuật toán của Facebook cũng đánh giá mức độ tương tác và sự tham gia của người dùng đối với nội dung. Khi một video Reels nhận được nhiều lượt xem, lượt tương tác, và nhận được bình luận, chia sẻ, hoặc lưu trữ từ người dùng, thuật toán có thể đánh giá nội dung đó là hấp dẫn và đáng chú ý, và sẽ tiếp tục hiển thị cho nhiều người dùng khác. Điều này giúp người bán tạo ra sự lan tỏa và tương tác tích cực trong cộng đồng của họ.
Đo lường và tối ưu hóa
Hiểu thuật toán của Facebook cũng giúp người bán đo lường và tối ưu hóa hiệu quả của nội dung Reels. Bằng cách lưu ý dữ liệu về lượt xem, tương tác và phạm vi tiếp cận, người bán có thể đánh giá hiệu quả của chiến dịch Reels và thay đổi chiến lược của mình để đạt được kết quả tốt hơn.
Lưu ý rằng thuật toán của Reels liên tục được cập nhật và đổi mới. Gần đây, Meta (tên mới của Facebook) đã tập trung vào việc gợi ý nội dung video liên quan đến sở thích và hành vi tiêu thụ nội dung của người dùng. Hơn nữa, Meta cũng thông báo rằng công ty sẽ tiếp tục sử dụng Trí tuệ Nhân tạo (A.I) để gợi ý nội dung cho người dùng, giúp họ tiếp cận những bài viết phù hợp từ các trang mà họ chưa theo dõi trước đây.
Loại bỏ nội dung gây chia rẽ
Theo Social Media Today, các báo cáo gần đây cho thấy Meta (Facebook) đang nỗ lực cắt giảm nội dung chính trị gây chia rẽ. Meta cũng chú ý rằng thuật toán của Facebook đang dần ưu tiên “cung cấp nội dung có giá trị” thay vì “cung cấp nội dung có khả năng tạo tương tác”. “Các nội dung gây chia rẽ thường thu hút sự chú ý và tạo ra tương tác tốt hơn. Tuy nhiên, người dùng hiện nay cho biết họ thích những trải nghiệm có giá trị và liên quan đến bản thân hơn. Vì vậy, thuật toán của Facebook sẽ được điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu này”, đại diện của Meta chia sẻ.
Theo đó, sau khi phân tích hơn 777 triệu bài đăng kể từ năm 2019, công ty công nghệ Buffer đã đưa ra kết luận rằng nội dung mang tính truyền cảm hứng, hài hước hoặc có tính ứng dụng sẽ thu hút nhiều lượt xem và tương tác hơn.
Hạn chế những bài đăng dài
Theo những nghiên cứu, việc rút ngắn nội dung bài đăng trên Facebook mang lại hiệu quả cao hơn. Độ dài tối ưu cho một bài đăng là từ 25 đến 55 ký tự. Những nội dung với hơn 80 ký tự sẽ bị tự động cắt bớt trên giao diện di động, đi kèm với lời nhắc “Xem thêm” ở cuối văn bản. Điều này có thể làm giảm số lần click, đặc biệt khi thông tin chính không xuất hiện ngay từ đầu hoặc nội dung không đủ hấp dẫn trong các câu đầu tiên.
Theo Social Media Today, công thức hiệu quả nhất là kết hợp văn bản với hình ảnh, video hoặc meme. Video là định dạng thu hút nhiều tương tác nhất, trong khi bài đăng có hình ảnh kèm theo thường đạt được hiệu quả tốt hơn so với các bài đăng chỉ có văn bản.
Khi đăng nội dung, bất kể là văn bản hay video, Social Media Today khuyên rằng không nên sử dụng quá hai hashtag cho mỗi bài đăng. Hiện tại, hiệu quả của hashtag trên Facebook vẫn chưa được chuyên gia tiếp thị đánh giá chính xác. Hơn nữa, vào các thời điểm khác nhau, Facebook sẽ tập trung vào các hashtag khác nhau mà không tuân thủ theo một quy tắc cụ thể, do đó rất khó để đo lường hiệu quả của chúng.
Lưu ý đến khung giờ vàng
Khung giờ vàng là thời điểm trong ngày mà người dùng truy cập và hoạt động trên Facebook nhiều nhất. Khi đăng tải Reels bạn cần lưu ý những khung giờ có khả năng tiếp cận, tương tác với đối tượng mục tiêu của mình nhiều nhất.
Tuy nhiên, việc đăng tải theo khung giờ vàng cũng cần được kết hợp với việc hiểu rõ đối tượng mục tiêu và lĩnh vực kinh doanh của bạn. Một số ngành hàng có thể có thời điểm hoạt động đặc biệt, và việc điều chỉnh khung giờ đăng tải phù hợp với đối tượng khách hàng của bạn có thể mang lại kết quả tốt hơn.
Quan trọng nhất, hãy lưu ý sự tương tác, lượt xem, bình luận và chia sẻ để xác định những thời điểm và khung giờ đăng tải Reels mang lại hiệu quả tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn. Việc này sẽ giúp bạn tối ưu hóa chiến lược đăng tải và điều chỉnh theo dữ liệu thực tế, đảm bảo đạt được kết quả tốt nhất trong việc quảng bá thương hiệu và tương tác với khán giả trên nền tảng Facebook.
Tiếp nhận ý kiến từ người xem
Một trong những yếu tố quan trọng trong việc xây dựng cộng đồng là việc theo dõi và phản hồi người dùng một cách liên tục. Sau khi thiết lập mối quan hệ với khán giả, bạn có thể dễ dàng xây dựng cộng đồng và tạo nhận diện cho thương hiệu của mình.
Ngoài ra, người bán cũng có thể xem xét việc tạo ra nhóm (group) chứa các khách hàng tiềm năng. Khi tham gia nhóm, người bán có thể điều hướng cuộc trò chuyện và tương tác với người dùng, đồng thời khuyến khích người dùng tự tạo nội dung trên nhóm. Theo Social Media Today, thông qua việc này, người bán có thể tăng cường tương tác và xây dựng mối liên kết mạnh mẽ giữa thương hiệu và khách hàng.
Kiểm tra và điều chỉnh
Một phương pháp không thể thiếu khi xây dựng chiến lược Reels là liên tục kiểm tra và điều chỉnh chiến lược của bạn. Điều này cũng bao gồm việc tìm ra thời điểm phù hợp nhất để đăng Reels trên Facebook.
Để đảm bảo tính chính xác trong việc kiểm tra thời gian, hãy tạo ra các nội dung mẫu tương tự nhau. Chỉ khi đó, bạn mới có thể biết rõ liệu thời gian có ảnh hưởng đến phạm vi tiếp cận của video hay không, và liệu nó sẽ hiển thị rộng rãi hơn do tương tác cao hay không.
Ví dụ, bạn tạo hai video ngắn cùng với nội dung và định dạng tương tự nhưng sẽ đăng các thời điểm khác nhau. Sau khi đăng tải, bạn lưu ý về số lượt xem, tương tác (như bình luận, chia sẻ, thích) và số lượng người mới tiếp cận từ cả hai video trên Reels.
Sau một thời gian quan sát, bạn nhận thấy rằng video A đạt được một số lượng lượt xem và tương tác tốt hơn so với video B. Bạn cũng nhận thấy rằng video A có số lượng người mới tiếp cận lớn hơn video B. Điều này cho thấy rằng thời gian đăng tải có ảnh hưởng đến phạm vi tiếp cận của Reels trên Facebook.
Dựa trên kết quả này, bạn có thể điều chỉnh chiến lược của mình và tập trung đăng tải Reels vào thời điểm mà khán giả của bạn hoạt động nhiều và sẵn lòng tương tác. Bằng cách làm như vậy, bạn tăng cơ hội để nội dung của bạn được nhìn thấy và tương tác nhiều hơn, từ đó thúc đẩy doanh số và tăng sự nhận diện thương hiệu của bạn.
Cố định thời gian
Khi bạn bắt đầu thử nghiệm để xác định thời điểm tốt nhất để đăng video trên Facebook, lịch đăng tải của bạn có thể chia nhỏ vào nhiều lúc. Nhưng khi bạn đã có cái nhìn rõ ràng về những gì hoạt động, mục tiêu của bạn nên là đảm bảo sự liên tục trong thời gian đăng tải.
Việc duy trì một lịch đăng tải nhất quán giúp xây dựng lòng tin và kỳ vọng từ phía người xem. Người theo dõi của bạn sẽ mong đợi nội dung từ bạn theo lịch trình đã quen thuộc, và điều này có thể dẫn đến sự tham gia tổng thể lớn hơn.
Khi đăng tải Reels trong khung giờ cố định, bạn cũng giữ được sự ổn định trong việc xây dựng mối quan hệ với khán giả của mình. Điều này tạo ra một sự kết nối liên tục và tăng cường sự nhận diện thương hiệu của bạn trong tâm trí khán giả.
Vì vậy, hãy đảm lưu ý bảo duy trì sự nhất quán và liên tục trong lịch đăng tải Reels của bạn. Điều này sẽ giúp bạn xây dựng một cộng đồng trung thành và thu hút sự quan tâm và tương tác từ khán giả của mình.
