Trong thời đại kỹ thuật số và sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo, chúng ta chứng kiến sự chuyển đổi mạnh mẽ từ các phương thức truyền thống sang công nghệ số. Trước đây, quảng cáo truyền hình truyền thống (TVC) từng đạt được những thành công vang dội. Tuy nhiên, với sự phát triển vượt bậc của Internet, TVC truyền thống dần mất đi lợi thế khi không thể cạnh tranh về phạm vi phủ sóng cũng như khả năng nhắm mục tiêu khách hàng một cách hiệu quả. Kết quả là, TVC truyền thống đang dần nhường chỗ cho TVC online. Bài viết dưới đây DC Media sẽ chỉ ra 5 yếu tố chính phân biệt giữa TVC truyền hình và TVC online. Những phân tích này được dựa trên kinh nghiệm cá nhân và sự quan sát các thương hiệu lớn trong ngành quảng cáo. Chúng ta sẽ khám phá cách mà TVC online đang thay đổi bộ mặt của ngành quảng cáo, mang lại những lợi ích vượt trội về mặt tiếp cận và tương tác với khách hàng so với phương thức truyền thống.
Đặc quyền của khán giả và người xem
Khác với TVC online, TVC truyền hình mang tính cưỡng ép người xem hơn do chúng thường được phát sóng vào những khung giờ cố định và được chèn vào các chương trình có lượng người xem cao. Điều này có nghĩa là khán giả không có nhiều sự lựa chọn ngoài việc phải xem các quảng cáo nếu muốn tiếp tục theo dõi chương trình yêu thích. Ví dụ cụ thể là trong khung giờ quảng cáo giữa các tập phim truyền hình nổi tiếng như “Người phán xử,” thời lượng quảng cáo có thể kéo dài từ 3-5 phút, tương ứng với việc phát sóng từ 8-10 TVC trong khoảng thời gian này. Vì yếu tố hấp dẫn của bộ phim, người xem thường chấp nhận ngồi lại để xem hết quảng cáo, nhằm tiếp tục theo dõi các diễn biến tiếp theo của bộ phim.
Ngược lại, quảng cáo trực tuyến (Online) lại có sự khác biệt rõ rệt về trạng thái và quyền lợi của người xem. TVC trực tuyến thường xuất hiện đi kèm với các bài viết chuyên môn hoặc dưới dạng quảng cáo Pre-Roll trước khi phát một clip hay trên các nền tảng như YouTube, Facebook, hoặc Clip.vn. Tuy nhiên, khác với quảng cáo truyền hình, người xem trực tuyến có thể tương tác với các TVC này. Họ có thể lựa chọn bỏ qua (Skip), quay lại (Back), hoặc chuyển tiếp (Next) quảng cáo một cách dễ dàng. Điều này cho thấy người xem trực tuyến có nhiều đặc quyền hơn khi tiếp cận nội dung quảng cáo. Họ không bị ép buộc phải xem toàn bộ quảng cáo mà có thể tự do lựa chọn cách họ muốn tương tác với nội dung đó.
Độ phủ và tính lan truyền
Khi quảng cáo trên truyền hình, hai yếu tố quan trọng luôn được chú trọng là “độ phủ” và “rating.” Các thương hiệu lớn thường chọn kênh VTV3 để tạo hiệu ứng truyền thông mạnh mẽ, vì VTV3 có độ phủ sóng rộng khắp từ đồng bằng đến miền núi, từ đất liền ra hải đảo xa xôi. Chỉ với một spot quảng cáo dài 30 giây, thương hiệu có thể tiếp cận đến từng ngõ ngách của khách hàng mục tiêu.
Một ví dụ tiêu biểu là quảng cáo của Kangaroo với spot 5 giây, “Kangaroo – Máy lọc nước hàng đầu Việt Nam,” được lặp lại 3 lần trong một trận bóng đá đỉnh cao, giúp thông điệp của thương hiệu phủ sóng khắp cả nước.
Ngược lại, trong môi trường trực tuyến, khán giả có khả năng tương tác trực tiếp với quảng cáo và thể hiện rõ ràng sự yêu thích hoặc không thích. Họ có thể dễ dàng chia sẻ những câu chuyện quảng cáo lên trang cá nhân, lan tỏa thông điệp và thể hiện quan điểm của mình. Chính hành động này vô thức giúp quảng bá thương hiệu một cách tự nhiên và rộng rãi hơn. Quảng cáo trực tuyến không chỉ tạo ra sự tương tác mạnh mẽ mà còn thúc đẩy tính lan truyền, làm cho thương hiệu trở nên nổi bật trong cộng đồng mạng.
Công thức ấn tượng trong 5 giây đầu của TVC Online
Trong môi trường quảng cáo trực tuyến, nơi người xem có thể “Bỏ qua sau 5 giây,” những giây đầu tiên của TVC online trở nên vô cùng quan trọng. Để giữ chân khán giả và tránh bị bỏ qua, 5 giây đầu của TVC phải thực sự cuốn hút và hấp dẫn. Nội dung cần phải được thiết kế một cách tinh tế để gây ấn tượng mạnh mẽ, đánh vào cảm xúc và giác quan của người xem. Chỉ khi nào khán giả bị cuốn hút ngay từ đầu, họ mới sẵn lòng ở lại xem tiếp phần còn lại của quảng cáo, và thông điệp mới có thể được truyền tải một cách trọn vẹn, ghi dấu ấn sâu đậm trong tâm trí họ.
Các nền tảng như YouTube và Facebook đều rất tôn trọng trải nghiệm của người dùng, do đó, việc tạo ra những giây đầu tiên thật sự ấn tượng là điều cần thiết. Điều này không chỉ giúp tăng hiệu quả của quảng cáo mà còn tạo thiện cảm với khán giả. Tuy nhiên, đáng tiếc là một số nhãn hàng tại Việt Nam chưa thực sự quan tâm đến yếu tố này. Thay vì tạo ra nội dung phù hợp với đặc thù của quảng cáo trực tuyến, nhiều nhãn hàng vẫn sử dụng các TVC truyền hình để quảng cáo online. Kết quả là, hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo trực tuyến này thường không đạt được như mong đợi.
Để cải thiện tình hình, các thương hiệu cần đầu tư nhiều hơn vào việc nghiên cứu và phát triển nội dung quảng cáo phù hợp với nền tảng trực tuyến. Việc hiểu rõ hành vi và sở thích của người xem trực tuyến là chìa khóa để tạo ra những TVC thật sự hấp dẫn và hiệu quả. Bằng cách này, không chỉ thông điệp quảng cáo được truyền tải một cách trọn vẹn, mà còn giúp thương hiệu xây dựng mối quan hệ tích cực và lâu dài với khán giả.
Yếu tố Functional và Emotional
Với tính năng và đặc quyền của người xem, nhãn hàng có hai cách tiếp cận đối tượng mục tiêu khi sử dụng cả TVC online và TVC truyền hình để truyền thông. Yếu tố Functional tập trung vào việc truyền tải thông tin về tính năng sản phẩm, công dụng, chức năng và các chương trình khuyến mãi, thường được sử dụng cho phiên bản TVC trên truyền hình. Truyền hình là kênh phù hợp để cung cấp các thông tin chi tiết và rõ ràng, tiếp cận một lượng lớn khán giả ở nhiều khu vực khác nhau.
Ngược lại, người xem trực tuyến lại thường bị thu hút bởi những yếu tố thiên về cảm xúc như tình yêu, sự ghét bỏ, sự ngưỡng mộ, và các chủ đề xã hội như giàu nghèo, thành công hay thất bại. Đối với TVC online, việc tạo ra một phiên bản nội dung riêng biệt, đặc biệt chú trọng vào 5 giây đầu tiên, là rất quan trọng. Những giây đầu tiên này cần phải thực sự ấn tượng để thu hút sự chú ý của người xem, khơi gợi cảm xúc và khiến họ muốn tiếp tục xem tiếp.
Việc phân biệt giữa yếu tố Functional và Emotional trong nội dung quảng cáo giúp nhãn hàng tối ưu hóa hiệu quả của mỗi kênh truyền thông, đảm bảo rằng thông điệp không chỉ được truyền tải một cách rõ ràng mà còn tạo ra sự kết nối cảm xúc mạnh mẽ với khán giả.
Hành vi và khán giả mục tiêu
Công nghệ số và nền tảng kỹ thuật số đã làm cho việc tiếp cận khán giả mục tiêu trở nên rõ ràng và hiệu quả hơn bao giờ hết. Nhờ vào các công cụ đo lường và báo cáo tiên tiến trên nền tảng kỹ thuật số, các thương hiệu có thể đánh giá mức độ tiếp cận của quảng cáo cũng như phản hồi của khán giả, bao gồm cả những phản ứng yêu thích hoặc không thích. Công nghệ Big Data còn cho phép thu thập dữ liệu chi tiết về hành vi người xem, từ đó giúp các thương hiệu thực hiện các chiến lược target chính xác và theo đuổi khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả.
Ngoài ra, TVC online còn có khả năng kết hợp hình ảnh, văn bản, âm thanh và sự chuyển động một cách khéo léo, tạo ra những ấn tượng mạnh mẽ và sâu sắc cho người xem. Khả năng chủ động tiếp cận và tương tác với khán giả của TVC online giúp tăng cường khả năng ghi nhớ thương hiệu lên đến 22% so với TVC truyền hình, theo nghiên cứu của Nielsen và Internet Advertising Bureau (IAB) năm 2012. Hơn nữa, mức độ gợi nhớ thông điệp quảng cáo (message recall) đạt 18%, và mức độ ưu ái thương hiệu (likability) là 12%, cao hơn đáng kể so với quảng cáo truyền hình.
Sự kết hợp giữa công nghệ tiên tiến và nội dung sáng tạo đã biến TVC online thành một công cụ quảng cáo mạnh mẽ, không chỉ giúp các thương hiệu tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả mà còn tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ, thúc đẩy mối quan hệ tích cực và lâu dài với khán giả.
Kết luận
TVC truyền hình vẫn giữ vai trò quan trọng trong việc tiếp cận và phủ sóng đối tượng khách hàng rộng rãi. Tuy nhiên, nó thiếu khả năng đo lường chi tiết các chỉ số quan trọng như Impressions, Visitors, Clicks, và CTRs, và càng không thể hiểu sâu về đối tượng cũng như hành vi của khán giả đối với quảng cáo như TVC online. Ngược lại, TVC online, nhờ vào khả năng phân tích và đo lường chính xác, mang lại những hiểu biết sâu sắc về khán giả và hiệu quả quảng cáo. Do đó, TVC online tiếp tục là một công cụ đột phá trong chiến lược truyền thông hiện đại, giúp các thương hiệu tối ưu hóa hiệu quả tiếp cận và tương tác với khách hàng.
DC Media Saigon Branch là một Production House trực thuộc công ty DC Media. Chúng tôi tự hào khi mang đến các dịch vụ sản xuất media chuyên nghiệp từ sản xuất phim doanh nghiệp, Short video, TVC quảng cáo đến đa dạng các thể loại video, phù hợp đăng tải trên đa nền tảng. Đội ngũ chúng tôi tập hợp những nhà sáng tạo trẻ, năng động, có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành sản xuất phim ảnh.
