Trong thời đại số hóa và mạng xã hội, TikTok đã nổi lên như một trong những ứng dụng phát triển mạnh mẽ và phổ biến nhất trên toàn thế giới. Với hàng tỷ người dùng trên khắp hành tinh, TikTok không chỉ là nơi để chia sẻ video ngắn độc đáo mà còn là nền tảng để kết nối, sáng tạo và kinh doanh. Trong bài viết này, hãy cùng DC Media tìm hiểu về một tính năng thú vị trên TikTok Shop – đó là Quà tặng LIVE.
Quà tặng LIVE là gì? Làm thế nào để sử dụng tính năng này? Và làm cách nào để tận dụng cơ hội kinh doanh từ nó? Hãy theo dõi để khám phá các khía cạnh chi tiết về Quà tặng LIVE trên TikTok Shop.
Quà tặng LIVE là gì?
Quà Tặng LIVE là gì? Quà tặng LIVE là một tính năng tương tác độc quyền, được thiết kế đặc biệt cho các buổi LIVE thương mại điện tử. Tính năng này mang đến một cơ hội hấp dẫn cho những người mua sắm trực tuyến và nhà bán hàng để kết nối một cách đặc biệt và thú vị. Trong Quà Tặng LIVE, nhà bán hàng có khả năng đặt một mặt hàng cụ thể đang giảm giá RIÊNG của cửa hàng và xem nó như một “Tặng phẩm LIVE.” Mặt hàng này trở thành tâm điểm của buổi LIVE và sẽ được giới thiệu và quảng cáo trong suốt thời gian buổi LIVE diễn ra.
Sử dụng tính năng Quà Tặng LIVE, nhà bán hàng có thể thực hiện các chiến dịch tương tác và khuyến mãi đặc biệt. Điều này bao gồm việc tặng quà cho các khách hàng tham gia buổi LIVE hoặc thực hiện các cuộc thi, trò chơi hoặc thử thách để tạo thêm sự thú vị và tham gia từ phía khán giả.
Ai có thể sử dụng tính năng này?
Tính năng Quà Tặng LIVE là một công cụ mạnh mẽ dành cho các nhà bán hàng chủ động và đáp ứng các tiêu chuẩn sau đây:
- Điểm trải nghiệm cửa hàng (SES) xuất sắc: Điều kiện đầu tiên để sử dụng tính năng Quà Tặng LIVE là SES của nhà bán hàng phải được xem là “Xuất sắc”. SES là một hệ thống đánh giá hiệu suất của cửa hàng trên TikTok, và để đảm bảo tính chất lượng của các buổi LIVE, chỉ các cửa hàng có điểm SES xuất sắc mới được phép sử dụng tính năng này. Điều này đảm bảo rằng người dùng sẽ được trải nghiệm các buổi LIVE chất lượng và thú vị.
- Không ở giai đoạn quản chế: Nhà bán hàng không được ở trong giai đoạn quản chế để sử dụng tính năng Quà Tặng LIVE. Giai đoạn quản chế có thể là kết quả của vi phạm quy tắc và chính sách của TikTok Shop. Điều này là để đảm bảo tính trung thực và tuân thủ quy tắc của những người sử dụng tính năng này.
- Tài khoản LIVE chính thức liên kết với nhà bán hàng: Tài khoản LIVE của nhà bán hàng phải là tài khoản chính thức của TikTok và phải được liên kết với tài khoản cửa hàng hoặc nhà bán hàng. Điều này đảm bảo tính xác thực và mối quan hệ trực tiếp giữa nhà bán hàng và tính năng Quà Tặng LIVE.
SES là gì? SES là viết tắt của “Shop Experience Score,” một hệ thống đánh giá hiệu suất của cửa hàng trên TikTok Shop. SES (Shop Experience Score) đánh giá và đo lường trải nghiệm mua sắm trong cửa hàng của bạn trên nền tảng TikTok. Điểm này được tính dựa trên nhiều yếu tố, bao gồm chất lượng sản phẩm, sự phục vụ của nhân viên cửa hàng, độ tin cậy của cửa hàng, và nhiều yếu tố khác.
SES có vai trò quan trọng trong việc xác định khả năng của bạn sử dụng các tính năng và công cụ của TikTok Shop, bao gồm việc sử dụng tính năng Quà Tặng LIVE mà bạn đã thảo luận trước đó. Nếu SES của cửa hàng của bạn được xem là “Xuất Sắc,” bạn sẽ có quyền sử dụng các tính năng và công cụ mạnh mẽ hơn trên nền tảng TikTok Shop.
Những tiêu chuẩn này giúp đảm bảo tính chất lượng, tính xác thực và tuân thủ quy tắc của tính năng Quà Tặng LIVE. Chỉ có những nhà bán hàng đáp ứng các yêu cầu này mới có quyền sử dụng tính năng này để tạo ra các buổi LIVE tương tác và thú vị cho khách hàng.
Lợi ích khi sử dụng Quà tặng LIVE là gì?
Tính năng Quà Tặng LIVE mang đến nhiều lợi ích quan trọng cho cả người xem và chủ phòng trong các buổi LIVE thương mại điện tử. Dưới đây là một số lợi ích quan trọng khi sử dụng tính năng này:
- Tăng số lượng người xem LIVE: Với tính năng Quà Tặng LIVE, buổi LIVE của bạn có cơ hội thu hút nhiều hơn người xem. Việc thiết lập nhiệm vụ quà tặng độc đáo và hấp dẫn có thể tạo sự tò mò và thu hút thêm người tham gia vào buổi LIVE của bạn.
- Tăng lượt bình luận: Chiến dịch Quà Tặng LIVE cho phép chủ phòng thiết lập các nhiệm vụ bình luận cụ thể mà người xem cần phải thực hiện. Điều này khuyến khích người dùng tham gia bằng cách bình luận và tương tác trong thời gian buổi LIVE diễn ra.
- Tăng tỷ lệ tương tác tổng thể: Nhờ vào tính năng này, tỷ lệ tương tác tổng thể trong buổi LIVE có thể được cải thiện đáng kể. Khả năng tương tác giữa người xem và chủ phòng sẽ tạo ra một không gian trực tuyến thú vị và sôi động.
- Tạo bầu không khí thú vị: Thiết lập các nhiệm vụ quà tặng như đếm ngược giúp xây dựng sự kỳ vọng và tạo bầu không khí thú vị cho buổi LIVE. Điều này có thể khiến người xem cảm thấy tham gia vào một sự kiện độc đáo và không thể bỏ lỡ.
- Tăng khả năng được đề xuất: Khi buổi LIVE của bạn thu hút nhiều lượt xem và tương tác, tính năng Quà Tặng LIVE có thể giúp tăng khả năng được đề xuất trên nền tảng. Điều này có thể dẫn đến việc thu hút thêm lưu lượng truy cập vào buổi LIVE của bạn, tạo ra một vòng tuần hoàn tích cực.
Tính năng Quà Tặng LIVE không chỉ là một công cụ tương tác mạnh mẽ mà còn là cách thú vị để kết nối với khán giả và tạo ra buổi LIVE thương mại điện tử đáng nhớ. Đối với cả người xem và chủ phòng, tính năng này mang đến sự thú vị và sự tương tác độc đáo trong thế giới trực tuyến.
Làm thế nào để biết liệu tôi có thể sử dụng tính năng này không?
Để xác định liệu bạn có thể sử dụng tính năng Quà Tặng LIVE hay không, bạn có thể thực hiện các bước sau:
Truy cập
- Nếu bạn không đang thực hiện buổi LIVE: Truy cập TikTok Shop > Quà Tặng LIVE.
- Trong khi bạn đang thực hiện buổi LIVE: Bạn có thể truy cập tính năng Quà Tặng LIVE thông qua mục Mua Sắm LIVE > Quà Tặng LIVE.
Khả dụng
- Nếu bạn thấy tính năng Quà Tặng LIVE khả dụng, bạn có thể tiến hành sử dụng nó và thiết lập chiến dịch Quà Tặng theo ý muốn của mình.
Tạm thời không khả dụng
Trong một số trường hợp, bạn có thể không thể sử dụng tính năng Quà Tặng LIVE và sẽ nhìn thấy thông báo về “lý do chương trình không hoạt động.” Các trường hợp này bao gồm:
- Điểm trải nghiệm cửa hàng không đáp ứng tiêu chí “xuất sắc”: Nếu điểm trải nghiệm cửa hàng của bạn không đạt tiêu chuẩn để được coi là “Xuất Sắc,” bạn sẽ không thể sử dụng tính năng này. Điều này có thể đòi hỏi bạn cải thiện chất lượng của cửa hàng trên TikTok.
- Nhà bán hàng vẫn còn trong giai đoạn quản chế: Nếu nhà bán hàng vẫn đang trong giai đoạn quản chế do vi phạm quy tắc và chính sách của TikTok Shop, tính năng Quà Tặng LIVE sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa.
- Cửa hàng của nhà bán hàng đang ở chế độ nghỉ lễ: Trong trường hợp cửa hàng của bạn đang ở chế độ nghỉ lễ, bạn sẽ không thể sử dụng tính năng Quà Tặng LIVE cho đến khi cửa hàng quay trở lại hoạt động.
- Quyền truy cập đã bị thu hồi: Nếu bạn đã vi phạm quy tắc và chính sách của TikTok Shop và quyền sử dụng tính năng này đã bị thu hồi, bạn sẽ không thể sử dụng nó.
Để sử dụng tính năng Quà Tặng LIVE, hãy đảm bảo tuân thủ các quy tắc và tiêu chuẩn được đề ra và cải thiện trải nghiệm của cửa hàng trên TikTok để đạt được tiêu chuẩn “Xuất Sắc” và tận hưởng tính năng này.
Tặng phẩm được thiết lập và trao thưởng bằng cách nào?
Bản đồ tổng thể
Phía chủ phòng
Trước khi LIVE: Đặt tặng vật phẩm và nhiệm vụ liên quan
Dưới đây là các bước cụ thể để sử dụng tính năng Quà tặng LIVE trên Ứng dụng TikTok Shop hoặc trên máy tính:
Bước 1: Tạo tặng phẩm
- Trên Ứng dụng TikTok Shop, hãy chọn mục “Quà tặng LIVE”. Trên máy tính, bạn cũng có thể truy cập trang “Quà tặng LIVE”.
- Chọn sản phẩm mà bạn muốn sử dụng làm tặng phẩm từ danh sách các sản phẩm có sẵn. Hãy đảm bảo bạn chọn đúng sản phẩm và nhập số lượng chính xác.
- Lưu ý rằng bạn chỉ có thể chọn sản phẩm được bán trong cửa hàng của bạn, và tặng phẩm mà bạn tạo sẽ không liên quan gì đến sản phẩm gốc. Mọi thay đổi đối với sản phẩm gốc sẽ không ảnh hưởng đến tặng phẩm.
Bước 2: Tạo chiến dịch Quà tặng LIVE
- Thiết lập nhiệm vụ cho Tặng phẩm cụ thể. Điều này bao gồm tổng số lượng chiến dịch Quà tặng LIVE mà bạn muốn sử dụng và số lượng tặng phẩm mà mỗi người dùng có thể nhận.
- Bạn có thể thêm một bình luận cụ thể mà người dùng cần gửi khi họ nhận tặng phẩm (lưu ý rằng điều này không bắt buộc).
- Thiết lập thời gian nhiệm vụ đếm ngược nếu cần.
- Lưu ý rằng đối với một chiến dịch Quà tặng LIVE duy nhất, giới hạn SKU (số lượng sản phẩm có sẵn) cho tặng phẩm là 100 để tránh tổn thất nặng do thiết lập sai cách.
- Nếu bạn thiết lập nhiệm vụ bình luận, nội dung bình luận phải tuân thủ Nguyên tắc cộng đồng của nền tảng. Nếu nội dung không đáp ứng yêu cầu, nó sẽ không qua được quy trình xét duyệt và người dùng sẽ cần phải nhập lại nội dung.
Bước 3: Quản lý chiến dịch Quà tặng LIVE (không bắt buộc)
- Bạn có thể chỉnh sửa chi tiết của chiến dịch Quà tặng LIVE bằng cách nhấp vào nó để mở. Điều này cho phép bạn điều chỉnh thông tin chi tiết nếu cần thiết.
- Nếu bạn muốn loại bỏ một chiến dịch Quà tặng LIVE, bạn có thể chọn tùy chọn “Xóa” để xóa nó khỏi danh sách.
Trong khi LIVE: Đặt tặng phẩm và nhiệm vụ liên quan
Chạy chiến dịch Quà tặng LIVE
Dưới đây là một bản mô tả chi tiết hơn về các bước để sử dụng tính năng Quà tặng LIVE trên Ứng dụng TikTok Shop hoặc trên máy tính:
Bước 1: Truy cập
Trước hết, để truy cập tính năng Quà tặng LIVE, bạn có thể làm như sau:
- Trên Ứng dụng TikTok Shop, hãy chọn mục “Mua sắm LIVE” sau đó chọn “Quà tặng LIVE”.
- Trên máy tính, hãy truy cập Bảng điều khiển LIVE và sau đó chọn “Quà tặng LIVE”.
Bước 2: Tạo tặng phẩm
- Một khi bạn đã truy cập tính năng Quà tặng LIVE, bạn sẽ cần chọn một sản phẩm từ danh sách các sản phẩm có sẵn và thêm nó vào làm tặng phẩm. Điều quan trọng là phải đảm bảo rằng bạn đặt sản phẩm và số lượng chính xác để tránh nhầm lẫn.
- Lưu ý rằng bạn chỉ có thể chọn các sản phẩm được bán trong cửa hàng của bạn. Điều này đảm bảo tính liên quan giữa sản phẩm và tặng phẩm. Lưu ý khác là tặng phẩm mà bạn tạo sẽ không liên quan gì đến sản phẩm gốc và mọi thay đổi đối với sản phẩm gốc sẽ không ảnh hưởng đến tặng phẩm đã tạo.
Bước 3: Tạo chiến dịch Quà tặng LIVE
- Tiếp theo, bạn sẽ cần tạo chiến dịch Quà tặng LIVE. Đây là các bước cụ thể:
- Thiết lập nhiệm vụ cho tặng phẩm cụ thể. Điều này bao gồm đặt tổng số lượng chiến dịch Quà tặng LIVE mà bạn muốn sử dụng và số lượng mà mỗi người dùng có thể nhận.
- Bạn cũng có thể thêm một bình luận cụ thể mà người dùng cần gửi khi họ nhận tặng phẩm (lưu ý rằng điều này không bắt buộc).
- Ngoài ra, bạn có thể thiết lập thời gian nhiệm vụ đếm ngược nếu cần.
- Lưu ý rằng đối với một chiến dịch Quà tặng LIVE duy nhất, giới hạn SKU (số lượng sản phẩm có sẵn) cho tặng phẩm là 100. Điều này chủ yếu để tránh tổn thất nặng do thiết lập sai cách và đảm bảo tính ổn định của chiến dịch.
Những bước này giúp bạn tận dụng tính năng Quà tặng LIVE một cách chi tiết và hiệu quả để tạo ra trải nghiệm tốt cho người dùng của mình trên TikTok Shop hoặc máy tính.
Phía người xem
Chỉ nhiệm vụ đếm ngược
Nhiệm vụ đếm ngược có thể được miêu tả lại như sau:
- Bắt đầu bằng việc mở một buổi phát trực tiếp (LIVE) và tìm biểu tượng “Quà tặng LIVE” trong khu vực biểu tượng.
- Nhấp vào “Vào” để tham gia buổi phát trực tiếp.
- Sau khi bạn đã tham gia thành công vào buổi phát trực tiếp, bạn sẽ cần xem buổi phát trực tiếp cho đến khi thời gian đếm ngược kết thúc.
- Khi thời gian đếm ngược kết thúc, một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện để thông báo kết quả của buổi phát trực tiếp Quà tặng LIVE.
Nhiệm vụ đếm ngược + Bình luận
Nhiệm vụ đếm ngược và bình luận có thể được mô tả lại như sau:
- Bắt đầu bằng việc mở một buổi phát trực tiếp (LIVE) và tìm biểu tượng “Quà tặng LIVE” trong khu vực biểu tượng.
- Nhấp vào “Bình luận” để tham gia vào buổi phát trực tiếp.
- Người dùng sẽ tự động gửi bình luận theo các hướng dẫn cụ thể từ chủ phòng và do đó tham gia vào chiến dịch.
- Ngoài ra, người dùng cũng có thể bình luận trên cùng một nội dung để tham gia. Tuy nhiên, để bình luận này được ghi nhận, nó phải giống hoàn toàn với các từ mà chủ phòng đã chỉ định. Nếu cách viết hoa không giống, bình luận sẽ không được tính vào chiến dịch.
- Sau khi tham gia thành công, người dùng sẽ cần tiếp tục xem buổi phát trực tiếp cho đến khi thời gian đếm ngược kết thúc.
- Khi thời gian đếm ngược kết thúc, một cửa sổ sẽ xuất hiện để thông báo kết quả của buổi phát trực tiếp Quà tặng LIVE.
Lưu ý cho nhà bán hàng
Nhà bán hàng phải vận chuyển tất cả tặng phẩm
Nhà bán hàng phải thực hiện việc vận chuyển tất cả các tặng phẩm mà họ đã cam kết trong chiến dịch Quà tặng LIVE. Điều quan trọng là phải thực hiện việc này cho tất cả các đơn hàng, ngay cả khi chỉ có MỘT đơn hàng duy nhất không được giao đến khách hàng.
Nếu nhà bán hàng không tuân thủ việc giao đủ số lượng tặng phẩm đã cam kết, quyền sử dụng tính năng Quà tặng LIVE của họ có thể bị thu hồi trực tiếp. Điều này là để đảm bảo tính minh bạch và uy tín trong quá trình sử dụng tính năng này, đồng thời đảm bảo rằng người dùng nhận được những tặng phẩm họ đã tham gia chiến dịch để nhận.
Số lượng tặng phẩm trong Quà tặng LIVE có thể vượt quá tổng số lượng hàng tồn kho mà nhà bán hàng có
Trong quá trình sử dụng tính năng Quà tặng LIVE, cần lưu ý rằng số lượng tặng phẩm mà bạn cam kết có thể vượt quá tổng số lượng hàng tồn kho mà nhà bán hàng thực sự có. Điều này có nghĩa là nhà bán hàng cần phải tự mình xác định số lượng hàng tồn kho mà họ sẽ dành cho các chiến dịch Quà tặng LIVE và đảm bảo rằng số lượng tặng phẩm cam kết không vượt quá số lượng thực tế có sẵn trong kho.
Một hạn chế quan trọng cần lưu ý là trong mỗi chiến dịch Quà tặng LIVE, giới hạn cho mỗi SKU (Sản phẩm Khối Lượng) đối với một sản phẩm duy nhất là 100. Điều này được thiết lập nhằm mục đích ngăn chặn những thiệt hại nghiêm trọng có thể xảy ra do nhập sai số liệu hoặc thiết lập không chính xác. Nhưng với việc xác định hàng tồn kho và quản lý số lượng tặng phẩm một cách cẩn thận, nhà bán hàng có thể tận dụng tính năng Quà tặng LIVE một cách hiệu quả và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
SKU là gì? SKU là viết tắt của “Stock Keeping Unit,” một thuật ngữ thường được sử dụng trong quản lý kho hàng và bán lẻ. Mỗi SKU đại diện cho một loại sản phẩm hoặc biến thể cụ thể của sản phẩm trong kho hàng. SKU giúp xác định và phân biệt các sản phẩm khác nhau, bao gồm thông tin về đặc điểm sản phẩm như kích thước, màu sắc, phiên bản, giá, và các thuộc tính khác.
Ví dụ, nếu bạn bán áo thun trong cửa hàng của mình và có cùng một loại áo thun có ba màu sắc khác nhau (đỏ, xanh, và đen), thì bạn có thể sử dụng ba SKU khác nhau để phân biệt chúng. Điều này giúp bạn quản lý hàng tồn kho, theo dõi doanh số bán hàng, và xác định sản phẩm cụ thể mà khách hàng đang mua.
Làm thế nào để kiểm tra danh sách người thắng tặng phẩm?
Để kiểm tra danh sách người thắng tặng phẩm trong các chiến dịch Quà tặng LIVE khác nhau, bạn có thể thực hiện các bước sau trên Ứng dụng TikTok Shop hoặc trên máy tính:
Trên Ứng dụng TikTok Shop:
- Truy cập Ứng dụng TikTok Shop.
- Chọn mục “Quà tặng LIVE”.
- Tại đây, bạn có thể tìm danh sách người chiến thắng cho từng chiến dịch Quà tặng LIVE cụ thể.
Trên máy tính:
- Truy cập TikTok Shop trên máy tính của bạn.
- Tìm và chọn mục “Quà tặng LIVE”.
- Tại đây, bạn sẽ có khả năng xem danh sách người chiến thắng cho từng chiến dịch Quà tặng LIVE riêng biệt.
Thông qua các bước trên, bạn có thể dễ dàng kiểm tra danh sách người thắng tặng phẩm trong các chiến dịch Quà tặng LIVE khác nhau và quản lý thông tin liên quan đến các chiến dịch này trên Ứng dụng TikTok Shop hoặc trên máy tính một cách tiện lợi.
Làm thế nào để kiểm tra địa chỉ của người dùng thắng tặng phẩm để giao?
Để kiểm tra địa chỉ của người dùng thắng tặng phẩm để giao, bạn có thể thực hiện các bước sau tại Trung tâm Nhà bán hàng TikTok:
Trên Trang Trung tâm Nhà bán hàng TikTok:
- Truy cập Trung tâm Nhà bán hàng TikTok bằng liên kết sau: https://seller-id.tiktok.com/order?sort_field=3&sort_type=0&tab=all.
- Sau khi truy cập, bạn sẽ thấy một danh sách các đơn hàng, bao gồm cả thông tin đơn hàng của tất cả các cửa hàng của bạn.
- Tại đây, bạn có khả năng xem thông tin đơn hàng của từng cửa hàng riêng biệt của mình.
- Đặc biệt, thông tin đơn hàng của chiến dịch Quà tặng LIVE cũng sẽ hiển thị ở đây, và bạn có thể dễ dàng nhận biết chúng qua biểu tượng logo Quà tặng LIVE đính kèm.
Thông qua Trung tâm Nhà bán hàng TikTok, bạn có thể tiện lợi xem và quản lý thông tin liên quan đến các đơn hàng trong chiến dịch Quà tặng LIVE, bao gồm địa chỉ của người dùng thắng tặng phẩm để thực hiện giao hàng.
Người thắng nhận tặng phẩm bằng cách nào?
Để nhận thông báo về việc thắng tặng phẩm, người dùng có thể được thông báo thông qua các kênh khác nhau, bao gồm:
- Cửa sổ bật lên trong buổi phát trực tiếp (LIVE): Thông báo về việc thắng tặng phẩm có thể xuất hiện trực tiếp trong cửa sổ buổi phát trực tiếp mà người dùng đang xem.
- Thông báo trong hộp thư đến hoặc tin nhắn đẩy: Người dùng cũng có thể nhận thông báo qua hộp thư đến hoặc tin nhắn đẩy trên ứng dụng TikTok.
Sau khi nhận thông báo, người dùng sẽ cần thực hiện các bước sau:
- Gửi thông tin vận chuyển của họ: Người dùng thắng tặng phẩm cần điền thông tin vận chuyển của họ, bao gồm địa chỉ và thông tin liên hệ. Thông tin này sẽ được sử dụng để giao tặng phẩm đến địa chỉ của họ.
- Lưu ý về thời gian: Người dùng cần gửi thông tin vận chuyển của mình trong khoảng thời gian quy định, thường là trong vòng 48 giờ sau khi nhận thông báo. Nếu họ không thực hiện việc này trong thời gian quy định, tặng phẩm có thể bị xem là bị từ bỏ.
- Chi phí vận chuyển: Chi phí vận chuyển tặng phẩm sẽ được nhà bán hàng chịu trách nhiệm. Người dùng không cần phải trả bất kỳ chi phí nào liên quan đến vận chuyển tặng phẩm.
- Theo dõi thông tin vận chuyển: Người dùng có thể theo dõi thông tin vận chuyển của tặng phẩm thông qua hộp thư đến và mục “Tặng phẩm” trên ứng dụng TikTok. Điều này giúp họ biết được khi nào tặng phẩm sẽ được giao đến địa chỉ của họ và theo dõi quá trình vận chuyển một cách thuận tiện.
Một số câu hỏi thường gặp
Tại sao người xem LIVE không thể xem chiến dịch Quà tặng LIVE do chủ phòng triển khai?
Việc không thể xem chiến dịch Quà tặng LIVE do chủ phòng triển khai có thể xuất phát từ một số nguyên nhân, trong đó một nguyên nhân quan trọng là người xem chưa nâng cấp ứng dụng của họ lên phiên bản 25.4 trở lên. Một số lý do và chi tiết hơn về vấn đề này có thể được mô tả như sau:
- Phiên bản ứng dụng: Để tham gia vào chiến dịch Quà tặng LIVE, người xem cần phải sử dụng phiên bản của ứng dụng TikTok có số hiệu là 25.4 hoặc cao hơn. Điều này đảm bảo rằng họ có đủ tính năng và cập nhật để tham gia vào các chiến dịch này.
- Hiển thị biểu tượng Quà tặng LIVE: Chỉ những người xem đã nâng cấp ứng dụng lên phiên bản 25.4 trở lên mới có khả năng thấy biểu tượng Quà tặng LIVE xuất hiện trong giỏ hàng của chủ phòng. Điều này đồng nghĩa rằng chỉ những người xem đã cập nhật ứng dụng mới nhất mới có thể nhận biết và tham gia vào các chiến dịch Quà tặng LIVE mà chủ phòng triển khai.
Tóm lại, việc không thể xem chiến dịch Quà tặng LIVE do chủ phòng triển khai có thể có nguyên nhân chính là do người xem chưa cập nhật ứng dụng TikTok của họ lên phiên bản mới nhất (25.4 hoặc cao hơn). Điều này là quan trọng để đảm bảo tính tương thích và trải nghiệm tốt nhất cho họ khi tham gia vào các chiến dịch này.
Người dùng có thể sử dụng biểu tượng cảm xúc làm bình luận không?
Tính năng cho phép người dùng sử dụng biểu tượng cảm xúc làm bình luận hiện tại chưa được hỗ trợ. Tuy nhiên, có khả năng rằng tính năng này có thể được triển khai trong tương lai.
Hiện tại, người dùng chỉ có thể sử dụng văn bản để gửi bình luận trong các phát trực tiếp (LIVE) trên nền tảng. Các biểu tượng cảm xúc hoặc emoji có thể được sử dụng để thể hiện cảm xúc và phản ánh trong bình luận bằng cách sử dụng các biểu tượng có sẵn trong bàn phím.
Tuy nhiên, để biết về các cập nhật và tính năng mới, người dùng nên theo dõi thông tin và cập nhật từ TikTok, vì công ty có thể triển khai thay đổi và bổ sung tính năng trong tương lai để cải thiện trải nghiệm người dùng.
Có thể chạy chiến dịch Quà tặng LIVE bao nhiêu lần?
Chủ phòng có khả năng chạy nhiều chiến dịch Quà tặng LIVE trong một buổi phát trực tiếp (LIVE), tạo nhiều cơ hội cho người xem tham gia và nhận tặng phẩm. Tuy nhiên, cần tuân thủ một số quy định và lưu ý quan trọng:
- Chờ thời gian đếm ngược kết thúc: Sau khi một chiến dịch Quà tặng LIVE đã được triển khai, chủ phòng cần chờ cho đến khi thời gian đếm ngược của chiến dịch đó kết thúc trước khi có thể chạy chiến dịch Quà tặng LIVE tiếp theo. Điều này đảm bảo rằng mọi người dùng đã có đủ thời gian để tham gia và hoàn thành chiến dịch hiện tại.
- Tạo lịch trình hợp lý: Chủ phòng có thể tạo lịch trình cho các chiến dịch Quà tặng LIVE để tận dụng tối đa thời gian và cơ hội cho người xem tham gia. Điều này có thể giúp tăng cường sự quan tâm và tham gia từ khán giả.
- Cân nhắc tính chất của LIVE: Thời gian và nội dung của buổi phát trực tiếp cũng quan trọng. Chủ phòng cần đảm bảo rằng các chiến dịch Quà tặng LIVE được tích hợp vào buổi phát trực tiếp một cách mượt mà và hấp dẫn, để không làm mất đi sự hứng thú của người xem.
Nhà sáng tạo thương mại điện tử hoặc tài khoản kênh nhà bán hàng có thể sử dụng tính năng này không?
Hiện tại, tính năng Quà tặng LIVE có thể không được hỗ trợ cho nhà sáng tạo thương mại điện tử hoặc tài khoản kênh nhà bán hàng trên nền tảng TikTok. Tuy nhiên, có khả năng rằng trong tương lai, TikTok có thể triển khai tính năng này để mở rộng phạm vi sử dụng cho những người sáng tạo và tài khoản kênh nhà bán hàng.
Làm thế nào để tôi có thể ngăn “bán quá mức” sau khi tạo Tặng phẩm?
Để ngăn việc “bán quá mức” sau khi tạo tặng phẩm, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Trung tâm Nhà bán hàng: Trước tiên, bạn nên truy cập Trung tâm Nhà bán hàng, nơi bạn quản lý toàn bộ quá trình kinh doanh của mình trên TikTok.
- Khấu trừ lượng hàng tồn kho: Sau khi tạo tặng phẩm trong chiến dịch Quà tặng LIVE, bạn nên sử dụng Trung tâm Nhà bán hàng để điều chỉnh số lượng hàng tồn kho của sản phẩm tương ứng. Điều này đảm bảo rằng bạn chỉ có số lượng sản phẩm sẵn sàng để bán và giao cho người dùng như đã cam kết trong chiến dịch. Đồng thời, việc khấu trừ hàng tồn kho cũng giúp bạn tránh bán quá mức và đảm bảo tính minh bạch trong giao dịch.
- Sử dụng lượng hàng tồn kho hợp lý: Khi bạn đã điều chỉnh lượng hàng tồn kho trong Trung tâm Nhà bán hàng, hãy đảm bảo rằng bạn chỉ sử dụng số lượng này trong chiến dịch Quà tặng LIVE cụ thể và không bán quá mức so với lượng hàng thực sự có sẵn.
Việc sử dụng Trung tâm Nhà bán hàng để quản lý hàng tồn kho là một cách hiệu quả để ngăn việc “bán quá mức” và đảm bảo rằng bạn thực hiện các cam kết của mình đối với người dùng một cách chính xác.
Làm thế nào để kiểm tra SES và mức tương ứng của tài khoản của tôi?
Để kiểm tra điểm SES và mức tương ứng của tài khoản của bạn, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Truy cập Trung tâm Nhà bán hàng: Bắt đầu bằng việc truy cập Trung tâm Nhà bán hàng trên nền tảng TikTok.
- Tình trạng tài khoản: Trong Trung tâm Nhà bán hàng, bạn nên tìm mục “Tình trạng tài khoản” hoặc một tùy chọn tương tự liên quan đến tài khoản của bạn.
- Trải nghiệm cửa hàng: Sau đó, bạn cần tìm mục hoặc tùy chọn “Trải nghiệm cửa hàng” hoặc có thể thấy “Điểm trải nghiệm cửa hàng.”
- Điểm trải nghiệm cửa hàng: Tại đây, bạn sẽ có thể kiểm tra điểm SES của tài khoản của mình và mức độ tương ứng của nó.
Thông qua các bước trên, bạn có thể dễ dàng kiểm tra điểm SES và tìm hiểu về mức tương ứng của tài khoản của mình trong Trung tâm Nhà bán hàng trên nền tảng TikTok. Điều này giúp bạn theo dõi và đánh giá hiệu suất của tài khoản của mình trên TikTok.
