Có phải bạn đang tò mò về phương pháp bí ẩn mà TikTok sử dụng để thúc đẩy sự phát triển và tăng trưởng của mình? Thuật toán này là một trong những yếu tố chính đằng sau sự thành công nổi bật của ứng dụng. Hãy cùng DC Media khám phá chi tiết hơn về cách mà TikTok sử dụng thuật toán để tăng cường chiến lược tăng trưởng của mình bạn nhé!
Cách TikTok phân tích và hiểu nội dung video
Phân tích nội dung video đóng vai trò quan trọng trong chiến lược của TikTok vì nó mang lại hai lợi ích chính. Thứ nhất, phân tích nội dung giúp giảm thiểu nguồn lực con người cần thiết cho việc kiểm duyệt video. Thay vì dựa hoàn toàn vào sự can thiệp của con người, TikTok sử dụng hệ thống trí tuệ nhân tạo để tự động phát hiện và đánh giá nội dung. Thứ hai, việc phân tích nội dung video cũng giúp TikTok đề xuất những video phù hợp cho từng người dùng, tăng khả năng tham gia và tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa.
Để xác định nội dung của một video, TikTok áp dụng ba nhóm tiêu chí chính: meta data, audio, và video.
Đầu tiên là meta data, bao gồm các thông tin dạng văn bản như mô tả video, hashtag, địa điểm, branded content, in-video text, in-video sticker… Các thông tin này được người dùng cung cấp chủ động hoặc vô tình. Meta data là yếu tố chủ chốt để hệ thống trí tuệ nhân tạo có thể đánh giá nội dung video. Ngay cả khi meta data bị thiếu, hệ thống vẫn có thể dựa vào các tiêu chí khác để xác định nội dung.
Tiêu chí thứ hai là audio, bao gồm các âm thanh trong video như tiếng nói của người chủ video, âm thanh được sử dụng trong video (gắn riêng hoặc từ thư viện âm thanh của TikTok)… Đối với âm thanh người nói, nội dung sẽ được chuyển thành văn bản (transcript text) để hệ thống trí tuệ nhân tạo có thể quét và đánh giá tương tự như meta data. Đối với âm nhạc, TikTok sử dụng các meta data âm nhạc hoặc thông tin từ các video khác sử dụng cùng âm nhạc. Các âm thanh khác cũng được hệ thống xử lý để dự đoán nội dung.
Tiêu chí cuối cùng là video, bao gồm các đối tượng như con người, động vật, đồ vật, phong cảnh… TikTok có thể nhận diện các khuôn mặt nổi tiếng (Face ID) của các người dùng có lượng theo dõi cao; ngoài ra, hệ thống cũng có thể dự đoán giới tính, độ tuổi, và khu vực của các đối tượng. Đối với động vật, TikTok nhận diện các loại thú cưng phổ biến như chó, mèo và những loài động vật khác. Đối với các đồ vật, hệ thống có thể dự đoán các đối tượng như bàn, ghế, điện thoại, máy tính, sách, tủ, xe cộ… Các phong cảnh như trong nhà, ngoài trời, bãi biển, hoàng hôn, bình minh, rừng rậm, sa mạc cũng được xử lý và đánh giá.
Mặc dù khả năng dự đoán của trí tuệ nhân tạo trên TikTok khá chính xác, nhưng nếu thiếu một số nhóm dữ liệu, hệ thống vẫn có thể phân tích nội dung video một cách tương đối chính xác. Ngoài ra, do thời lượng video trên TikTok thường ngắn, việc phân tích và đánh giá nội dung trở nên hiệu quả hơn. Quan trọng hơn, TikTok luôn có đội ngũ nhân viên kiểm duyệt video sau khi đăng hoặc khi có khả năng trở nên viral, nhằm điều chỉnh đối tượng và phân phối video một cách hiệu quả hơn. Điều này giúp đảm bảo rằng nội dung được đăng trên nền tảng là thích hợp và an toàn cho cộng đồng người dùng của TikTok.
Cách TikTok phân tích hành vi và đề xuất video với đối tượng phù hợp
Trong mục “For You” của TikTok, thuật toán được sử dụng để đề xuất những video phù hợp với hành vi và sở thích riêng của từng người dùng. Nhờ vào thuật toán về hành vi người dùng, TikTok có khả năng hiểu được những sở thích ẩn dụ của người dùng mà không cần họ phải nói ra. Mục đích của thuật toán là giữ chân người dùng lâu hơn trên nền tảng bằng cách đề xuất các video phù hợp với sở thích cá nhân.
- Ở giai đoạn đầu tiên, khi người dùng là mới, TikTok sẽ giới thiệu nhiều video onboarding từ các creators nổi tiếng thuộc các lĩnh vực khác nhau. Các lựa chọn sở thích ban đầu khi người dùng cài đặt ứng dụng sẽ ảnh hưởng đến những video được đề xuất trong giai đoạn này. Việc đề xuất các video sẽ được cá nhân hóa dựa trên các tiêu chí như giới tính, vị trí địa lý, độ tuổi của người dùng.
- Ở giai đoạn tiếp theo, hệ thống sẽ bắt đầu đánh giá mức độ tương tác của người dùng với các nội dung đã được đề xuất. Chẳng hạn như thời gian xem, số lượt xem lại, like, share hay comment trên mỗi video.
Sau khi đánh giá, hệ thống sẽ cập nhật sở thích, mức độ yêu thích của người dùng đối với các loại nội dung và lưu vào profile của người dùng. Khi người dùng truy cập TikTok lần sau (một session mới), nền tảng sẽ tiếp tục đưa ra các nội dung đã được cá nhân hóa dựa trên các dữ liệu đã lưu trước đó trong profile. Hệ thống sẽ tiếp tục theo dõi và phân tích tương tác, và cập nhật hồ sơ người dùng. Khi thời gian sử dụng TikTok của người dùng càng lâu, mức độ chính xác của việc đề xuất video sẽ càng cao.
Ngoài ra, hồ sơ sở thích của người dùng có thể thay đổi do những yếu tố khác như việc tìm kiếm nội dung mới trên TikTok, theo dõi các creator mới, hoặc các video mà người dùng đăng tải lên nền tảng. TikTok liên tục cập nhật và điều chỉnh thuật toán để đáp ứng những thay đổi này và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Điều này giúp TikTok duy trì và phát triển cộng đồng người dùng rộng lớn trên toàn thế giới.
Cách TikTok phân tích và phân phối video đến các đối tượng người dùng phù hợp
Hầu hết việc phân phối video trên TikTok được thực hiện tự động, dựa trên các phân tích và đánh giá từ hệ thống trí tuệ nhân tạo của TikTok. Tuy nhiên, vẫn có sự can thiệp của con người trong quá trình kiểm duyệt nhằm đảm bảo tuân thủ chính sách cộng đồng của nền tảng. Ngay khi một video được đăng lên TikTok ở chế độ công khai, video đó sẽ chưa thể xem hoặc chia sẻ ngay lập tức. Số lượt xem của video sẽ dừng ở con số 0 trong khoảng từ 30 phút đến 1 tiếng, trong khi video đang chờ kiểm duyệt.
Đa số các trường hợp video sẽ được duyệt và phát hành sau khi vượt qua vòng kiểm duyệt đầu tiên. Tuy nhiên, nếu video gặp vấn đề, có thể xảy ra hai trường hợp xử lý khác nhau:
- Vấn đề nhẹ: Video sẽ bị chuyển sang chế độ riêng tư và chỉ người đăng video có thể xem được. Những người khác sẽ không thể tìm thấy hoặc xem video này trên TikTok.
- Vấn đề nghiêm trọng: Trong trường hợp video có vấn đề nghiêm trọng, video sẽ bị ẩn và kèm theo một thông báo cảnh cáo. Nếu người dùng tiếp tục vi phạm chính sách cộng đồng trong 2-3 lần nữa, tài khoản TikTok của họ có thể bị chặn và khó có thể khôi phục lại.
Sau khi video vượt qua vòng kiểm duyệt ban đầu, hệ thống của TikTok sẽ tiếp tục phân tích và dự đoán các nhóm đối tượng phù hợp để phân phối video. Đồng thời, video sẽ liên tục được đánh giá về hiệu quả tương tác từ người dùng mới xem và mức tương tác hiện tại của video đó. Nếu điểm số tương tác liên tục giảm, TikTok sẽ dừng phân phối video sớm để tối ưu hóa trải nghiệm của người dùng và đảm bảo chất lượng nội dung trên nền tảng.
Như vậy, việc nghiên cứu và áp dụng các thuật toán cũng như xây dựng kế hoạch phát triển kênh TikTok là quá trình liên tục và cần sự cố gắng và kiên trì. Hy vọng bạn có thể áp dụng những kiến thức này để mang lại thành công cho kênh của mình trên TikTok!
