Sau nhiều cố gắng không thành công, TikTok sẽ tiếp tục đặt cược vào lĩnh vực thương mại điện tử, với mục tiêu tăng trưởng doanh thu lên đến 10 lần trong năm 2024, tương đương với 17,5 tỷ đô la tại thị trường Mỹ. Sứ mệnh này đặt ra câu hỏi: liệu năm 2024 có phải là năm TikTok chinh phục được người dùng phương Tây với hình thức mua sắm mới lạ này? Cùng DC Media tìm hiểu xem nhé!
Kinh nghiệm từ Douyin chưa hoàn toàn phù hợp
Một điểm đáng lưu ý là sự khác biệt về văn hóa mua sắm giữa Trung Quốc và phương Tây. Trong khi việc mua hàng thông qua livestream trở nên phổ biến ở Trung Quốc nhờ vào sự kết hợp giữa giải trí và mua sắm trực tuyến, thì người tiêu dùng ở phương Tây thường có xu hướng tìm kiếm trải nghiệm mua sắm trực tuyến khác.
Ở phương Tây, người dùng thường tìm kiếm trải nghiệm mua sắm trực tuyến tương tự như khi đi mua sắm ở cửa hàng với việc duyệt sản phẩm, so sánh giá cả, đọc đánh giá và thậm chí là tương tác trực tiếp với nhà bán hàng thông qua chat trực tiếp. Sự tương tác này giúp tạo ra một môi trường mua sắm trực tuyến tương tự như mua sắm truyền thống, nơi người tiêu dùng cảm thấy tự tin và thoải mái hơn trong việc thực hiện giao dịch.
Tuy nhiên, không phải là không có cơ hội cho việc áp dụng mô hình livestream bán hàng ở phương Tây. Có một số nền tảng đã bắt đầu thử nghiệm với mô hình này và gặt hái được một số thành công nhất định, nhưng vẫn còn đường dài phía trước để thay đổi thói quen mua sắm của người tiêu dùng phương Tây.
TikTok có thể tận dụng sự phổ biến của nền tảng và các tính năng sẵn có để thúc đẩy việc mua sắm thông qua ứng dụng. Việc sử dụng TikTok Coins để mua quà ảo có thể là một bước đi đầu tiên trong việc tạo ra một môi trường mua sắm tích hợp trong ứng dụng, nhưng sẽ cần thêm nhiều nỗ lực và cải tiến để tạo ra một trải nghiệm mua sắm trực tuyến đầy đủ và linh hoạt cho người dùng phương Tây.
Điều này có thể bao gồm việc phát triển tính năng mới như livestream bán hàng tích hợp chức năng chat trực tiếp với nhà bán hàng, cung cấp đánh giá và đánh giá từ người dùng khác, và tạo ra một hệ thống thanh toán đáng tin cậy và thuận tiện. Ngoài ra, việc xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy với các nhà bán hàng cũng rất quan trọng để tạo ra lòng tin và sự thoải mái cho người tiêu dùng khi mua sắm trực tuyến trên nền tảng này.
TikTok Coins là gì? Tiktok Coins là loại tiền tệ ảo được sử dụng trong ứng dụng TikTok để mua các mặt hàng ảo, quà tặng hoặc hỗ trợ các nghệ sĩ và người sáng tạo nội dung trên nền tảng. Người dùng có thể mua TikTok Coins bằng cách sử dụng tiền thật thông qua giao dịch trong ứng dụng. Sau đó, họ có thể sử dụng các TikTok Coins này để gửi quà tặng cho những người họ yêu thích trong các livestream, video hoặc các hình thức tương tác khác trên TikTok.
TikTok 2024 mở rộng phạm vi, học hỏi đối thủ
TikTok năm 2024 đang đặt ra một mục tiêu quan trọng là đa dạng hóa trải nghiệm mua sắm trên nền tảng của mình để thu hút và giữ chân người dùng. Một trong những hướng đi mà TikTok đang xem xét là tích hợp giao đồ ăn trực tiếp vào ứng dụng, một chiến lược đã thành công trên Douyin – phiên bản trong nước của TikTok. Việc này không chỉ mở rộng phạm vi hoạt động của TikTok mà còn tạo ra một trải nghiệm mua sắm toàn diện, kết hợp giữa giải trí và nhu cầu thực tiễn của người dùng.
Bên cạnh việc tích hợp giao đồ ăn, TikTok cũng đang nghiên cứu khả năng mở rộng sang các dịch vụ địa phương khác. Việc này có thể bao gồm cung cấp các dịch vụ như đặt phòng khách sạn, đặt vé sự kiện, đặt dịch vụ spa, và nhiều hơn nữa. Bằng cách này, TikTok không chỉ trở thành một nền tảng giải trí mà còn là một điểm đến tổng hợp cho mọi nhu cầu của người dùng, từ giải trí đến nhu cầu hàng ngày.
Hơn nữa, TikTok cũng đang học hỏi từ các đối thủ như Temu, một nền tảng thương mại điện tử nổi lên nhờ vào việc cung cấp những sản phẩm giá rẻ. Bằng cách cung cấp những sản phẩm có giá cả cạnh tranh, TikTok có thể kích thích hành vi mua sắm của người dùng trẻ tuổi – đối tượng chính mà nền tảng này đang hướng đến. Việc này không chỉ giúp TikTok thu hút và giữ chân người dùng mà còn mở ra cơ hội kinh doanh mới và tăng cường thu nhập từ việc phí quảng cáo và doanh số bán hàng.
Trong tương lai, việc đa dạng hóa trải nghiệm mua sắm trên TikTok có thể trở thành một trong những yếu tố quan trọng giúp nền tảng này duy trì vị thế của mình trong thị trường cạnh tranh và tiếp tục thu hút người dùng mới. Tuy nhiên, để thực hiện được điều này, TikTok cần phải liên tục nghiên cứu và đáp ứng các nhu cầu và mong muốn của người dùng một cách linh hoạt và hiệu quả.
Động lực cho cả TikTok và các nhà sáng tạo
Thương mại điện tử không chỉ là một nguồn thu chính cho TikTok mà còn là một cách để nền tảng này thu hút và giữ chân các nhà sáng tạo. Các nhà sáng tạo trên TikTok, với sự sáng tạo và ảnh hưởng của họ, đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra nội dung hấp dẫn và thu hút người dùng. Tuy nhiên, hiện tại, Quỹ Nhà sáng tạo của TikTok đang gặp phải nhiều vấn đề, và chia sẻ doanh thu từ quảng cáo cũng chưa thực sự hiệu quả như mong đợi.
Việc tích hợp mua sắm trực tiếp trên TikTok mang lại cơ hội kiếm tiền rõ ràng hơn cho các nhà sáng tạo. Bằng cách này, họ không chỉ có thể kiếm tiền từ việc tạo ra nội dung hấp dẫn mà còn có thể bán hàng trực tiếp thông qua ứng dụng, hoặc hợp tác với các thương hiệu để quảng bá và bán sản phẩm. Điều này tạo ra một môi trường kinh doanh mới trên nền tảng, khuyến khích các nhà sáng tạo sản xuất nhiều nội dung hơn, từ đó củng cố sức hút của TikTok vào năm 2024.
Mô hình kinh doanh này mang lại lợi ích cho cả các nhà sáng tạo và TikTok. Đối với các nhà sáng tạo, việc có thêm cơ hội kiếm tiền từ việc bán hàng trực tiếp không chỉ tăng thu nhập mà còn giúp họ tạo ra một mối kết nối chặt chẽ hơn với cộng đồng người hâm mộ của họ. Đồng thời, họ cũng có cơ hội tăng cường tương tác và tạo ra mối quan hệ tương tác sâu hơn với người hâm mộ thông qua việc chia sẻ về sản phẩm và dịch vụ mà họ yêu thích.
Đối với TikTok, tích hợp mua sắm trực tiếp không chỉ mở ra một nguồn thu mới mà còn tạo ra một môi trường kinh doanh sôi động trên nền tảng của mình. Việc này có thể giúp tăng cường sự hấp dẫn của TikTok đối với các nhà sáng tạo và doanh nghiệp, từ đó thu hút và giữ chân người dùng. Đồng thời, việc mở rộng phạm vi hoạt động kinh doanh cũng mang lại cơ hội phát triển và tăng trưởng cho TikTok trong tương lai.
Chặng đường còn nhiều thử thách
Mặc dù có những tín hiệu tích cực, thành công của TikTok trong lĩnh vực thương mại điện tử vẫn đang gặp phải nhiều nghi ngờ và thách thức. Thói quen mua sắm online của người dùng phương Tây khác biệt hoàn toàn so với Trung Quốc, và điều này đòi hỏi TikTok 2024 phải có một chiến lược phù hợp để đánh thức tiềm năng mua sắm của họ.
Ngoài ra, sự thành công của TikTok chắc chắn sẽ tạo ra sức ép lớn đối với các đối thủ như Amazon. Càng TikTok trở nên mạnh mẽ, càng có khả năng làm tăng sự cạnh tranh và áp đặt áp lực lên các đối thủ truyền thống. Từ đó, không thể loại trừ việc những kêu gọi cấm TikTok sẽ lại rộ lên một lần nữa từ các quốc gia hoặc tổ chức có quan điểm tiêu cực về nền tảng này.
Năm 2024 được xem là một năm bản lề quan trọng cho TikTok trong hành trình chinh phục thị trường thương mại điện tử phương Tây. Thành bại của TikTok trong năm này sẽ phụ thuộc vào khả năng thích ứng nhanh chóng với môi trường mới, chiến lược sáng tạo và cách họ giải quyết những thách thức sắp tới. Đây là thời điểm quan trọng để TikTok thể hiện sự linh hoạt và sự sáng tạo của mình trong việc phát triển và mở rộng sân chơi kinh doanh trực tuyến.
