Công nghệ thông tin bùng nổ, mạng xã hội trở thành công cụ giúp các cá nhân và doanh nghiệp mở rộng thị trường cả online và offline. Livestream là một trong những cách hiệu quả nhất những năm gần đây, giúp các doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm và xây dựng, quảng bá thương hiệu một cách nhanh chóng. Bạn muốn nhiều người biết đến sản phẩm của mình thông qua các buổi livestream để bán được nhiều hàng hơn? Muốn vậy, phải có một chiến lược livestream đúng đắn mới có thể giúp gia tăng doanh số bền vững và nhanh chóng.
Vậy chiến lược livestream TikTok là gì? Làm thế nào để xây dựng được một chiến lược hiệu quả? Bài viết sau đây DC Media sẽ cung cấp cho bạn tất tần tật 13 chiến lược hữu ích nhất năm 2023. Để xây dựng được một chiến lược hiệu quả, trước hết phải hiểu rõ về nó.
Chiến lược livestream là gì? Chiến lược livestream là kế hoạch và phương pháp được sử dụng để tổ chức và thực hiện phiên livestream nhằm tiếp thị và bán hàng trực tuyến. Nó là một cách tiếp cận hiệu quả trong việc tương tác và tạo sự quan tâm từ khách hàng, thông qua việc trình bày và giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ một cách trực tiếp và tương tác trực tiếp với khán giả.
Những con số chứng minh Livestream giúp doanh nghiệp tạo doanh thu “khủng”
Tại Việt Nam, ngành livestream đang dần được đón nhận và có chỗ đứng riêng. Theo Brands Việt Nam, thị trường livestream Việt Nam trị giá xấp xỉ 20 triệu đôla vào năm 2018 và lên tới xấp xỉ 80 triệu đôla vào năm 2020. Hình thức này sẽ mở ra cơ hội thị trường giúp doanh nghiệp tạo doanh thu khủng. Video đang là tương lai của nền kinh tế nội dung, còn livestream sẽ trở thành xu hướng của các nội dung video.
- 39% tỷ lệ người dùng chia sẻ nội dung video nhiều hơn nội dung hình ảnh tĩnh như text và ảnh.
- 48% người dùng đã từng chia sẻ video về 01 nhãn hàng nào đó trên mạng xã hội.
- 30% quảng cáo Video thu hút tương tác tốt hơn và có thời gian xem gấp 03 lần so với các loại hình quảng cáo thông thường
Dựa vào dự đoán của Nielsen, dự kiến đến năm 2025, thế hệ GenZ tại Việt Nam sẽ đạt con số gần 15 triệu người, chiếm tỷ lệ 21% trong lực lượng lao động và 30% trong số khán giả trực tuyến. Trái ngược với trải nghiệm tĩnh lặng trên các trang web thương mại điện tử, kênh livestream mang đến nhiều trải nghiệm đa dạng hơn cho người mua hàng. Doanh số bán hàng của hình thức live – ecommerce đã tăng trưởng đáng kể so với hình thức TV Shopping truyền thống. Thông qua những buổi livestream, người dùng được tiếp cận thông tin một cách sống động, chân thật và có khả năng tương tác và phản hồi nhanh chóng. Điều này giúp họ đưa ra quyết định mua hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Nielsen là gì? Nielsen là một công ty nghiên cứu thị trường toàn cầu và là một trong những công ty nổi tiếng nhất trong lĩnh vực này. Công ty được thành lập vào năm 1923 bởi Arthur C. Nielsen và chuyên về việc cung cấp thông tin và dữ liệu về tiêu dùng, thị trường và phân tích cho các doanh nghiệp. Nielsen đã trở thành một thương hiệu nổi tiếng và là một trong những nguồn thông tin uy tín và đáng tin cậy trong việc cung cấp dữ liệu và thông tin về thị trường và tiêu dùng.
Ưu điểm và nhược điểm khi doanh nghiệp livestream TikTok
Ưu điểm khi doanh nghiệp sử dụng livestream TikTok
- Tiếp cận một đối tượng khán giả rộng lớn: TikTok là một nền tảng mạng xã hội phổ biến, thu hút hàng triệu người dùng trên toàn thế giới. Livestream trên TikTok cho phép doanh nghiệp tiếp cận một đối tượng khán giả rộng lớn, tạo ra tiềm năng tiếp thị và tương tác với hàng ngàn người dùng.
- Tạo sự kết nối cá nhân và gắn kết: Livestream trên TikTok tạo cơ hội cho doanh nghiệp thiết lập một kết nối cá nhân và gắn kết với khán giả. Bằng cách truyền trực tiếp, doanh nghiệp có thể tương tác trực tiếp với khán giả, trả lời câu hỏi, phản hồi và tạo cảm giác gần gũi hơn, tạo niềm tin và lòng trung thành từ khách hàng.
- Tạo sự tương tác và tham gia tích cực: Livestream trên TikTok thường có tính tương tác cao, với khả năng khán giả có thể bình luận, thả tim, chia sẻ và tham gia vào các hoạt động trong quá trình livestream. Điều này tạo ra sự tham gia tích cực từ khán giả, giúp doanh nghiệp tạo dựng cộng đồng người hâm mộ và tăng cường tương tác với khách hàng.
- Khả năng lan truyền nhanh chóng: TikTok có tính năng chia sẻ nhanh và khả năng lan truyền nhanh chóng. Nếu một livestream hấp dẫn và thú vị, nó có thể được chia sẻ và lan truyền rộng rãi trong cộng đồng TikTok, giúp tăng cường nhận thức thương hiệu và tiếp cận đến một lượng lớn người dùng mới.
Nhược điểm khi doanh nghiệp sử dụng livestream TikTok
- Đòi hỏi kỹ năng sáng tạo và nội dung hấp dẫn: Để thu hút sự chú ý và tương tác tích cực từ khán giả trên TikTok, doanh nghiệp cần sở hữu kỹ năng sáng tạo và tạo ra nội dung hấp dẫn, phù hợp với đặc điểm và sở thích của người dùng TikTok. Điều này đòi hỏi sự đầu tư thời gian, nỗ lực và tài nguyên để tạo ra nội dung livestream chất lượng.
- Cạnh tranh cao: TikTok là một nền tảng cạnh tranh, với hàng triệu người dùng và doanh nghiệp khác cùng tham gia. Điều này có nghĩa là doanh nghiệp phải cạnh tranh để thu hút sự chú ý và tương tác từ khán giả. Cần phải có một chiến lược tiếp thị và nội dung sáng tạo để nổi bật giữa cảnh tranh.
- Quản lý thời gian và tài nguyên: Livestream TikTok đòi hỏi doanh nghiệp quản lý thời gian và tài nguyên để chuẩn bị, thực hiện và quản lý quá trình livestream. Nó có thể đòi hỏi đầu tư thời gian và nhân lực để thực hiện nội dung chất lượng, tương tác với khán giả và quản lý phản hồi sau livestream.
- Phụ thuộc vào kết nối internet và thiết bị: Livestream TikTok yêu cầu kết nối internet ổn định và thiết bị hỗ trợ để đảm bảo chất lượng và trải nghiệm tốt cho khán giả. Điều này có nghĩa là doanh nghiệp phải đảm bảo rằng họ có kết nối internet đáng tin cậy và sử dụng thiết bị tương thích để thực hiện livestream một cách suôn sẻ.
Mặc dù livestream TikTok có nhiều ưu điểm, nhưng cũng cần lưu ý các nhược điểm để doanh nghiệp có thể chuẩn bị và đối mặt với thách thức. Bằng cách sử dụng chiến lược livestream, nội dung hấp dẫn và quản lý tốt, doanh nghiệp có thể tận dụng lợi ích và cơ hội từ livestream TikTok để nâng cao hiệu quả tiếp thị và tương tác với khách hàng.
Các yếu tố cơ bản của một chiến lược livestream toàn diện
Một chiến lược livestream bán hàng thành công bao gồm các yếu tố cơ bản sau:
- Định hình mục tiêu: Xác định rõ mục tiêu tiếp thị và kinh doanh của bạn cho phiên livestream. Điều này có thể bao gồm tăng doanh số bán hàng, tạo nhận diện thương hiệu, tăng tương tác khách hàng, hoặc thu thập thông tin khách hàng.
- Xác định đối tượng khách hàng: Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn và tìm hiểu về nhu cầu, quan tâm và ưu tiên của họ. Điều này giúp bạn tạo nội dung và thông điệp phù hợp để thu hút sự quan tâm của họ.
- Lên kế hoạch nội dung: Xác định nội dung, chủ đề và thông điệp chính cho phiên livestream. Tạo kịch bản hoặc một kế hoạch tổ chức để đảm bảo rằng bạn truyền đạt thông tin một cách mạch lạc và hiệu quả.
- Tạo sự tương tác: Thiết kế các hoạt động tương tác và kêu gọi hành động trong phiên livestream nhằm khuyến khích khách hàng tham gia và tương tác. Điều này có thể bao gồm kêu gọi bình luận, thả tim, chia sẻ, hoặc trả lời câu hỏi từ khán giả.
- Sử dụng công cụ livestream phù hợp: Lựa chọn và sử dụng các công cụ livestream phù hợp như Facebook Live, Instagram Live, YouTube Live, hoặc các ứng dụng khác để truyền tải phiên livestream của bạn đến khán giả.
- Quảng cáo và xây dựng đợt kích cầu trước livestream: Sử dụng các kênh tiếp thị khác nhau như email, mạng xã hội, website hoặc quảng cáo trực tuyến để thông báo và xây dựng sự háo hức trước phiên livestream. Điều này giúp thu hút khán giả và tăng cường sự tham gia.
- Thực hiện livestream chuyên nghiệp: Trong quá trình livestream, đảm bảo rằng bạn có một môi trường chuyên nghiệp và âm thanh, ánh sáng tốt. Đồng thời, tạo sự tương tác tích cực với khán giả, trình bày thông tin một cách rõ ràng và trả lời câu hỏi và ý kiến từ khán giả. Trong các buổi live cần xây dựng một đội ngũ chuyên nghiệp vừa hỗ trợ vừa hỗ trợ ghi thông tin khách hàng và xử lí nhanh các sự cố phát sinh trong quá trình live. Đặc biệt, để có những buổi live hiệu quả, cần chú ý những chi tiết tuy nhỏ nhưng mang lại hiệu quả lớn cho các buổi live.
- Theo dõi và đánh giá: Theo dõi hiệu quả của phiên livestream bằng cách xem xét số lượng người xem, tương tác, và doanh số bán hàng. Đánh giá những điều thành công và điều cần cải thiện để cải tiến chiến lược livestream tương lai.
13 chiến lược giúp gia tăng doanh số khi livestream TikTok
Chạy thử nghiệm để đảm bảo chất lượng video
Chiến lược livestream đầu tiên là trước khi bạn khởi chạy live stream, bạn có thể thử nghiệm và để bài đăng của bạn dưới chế độ “Chỉ mình tôi”. Điều này giúp bạn loại bỏ những lỗi có thể xảy ra, kiểm tra kỹ âm thanh, video có rõ không, ánh sáng có đủ không? Dưới đây là một số bước bạn có thể thực hiện trong quá trình thử nghiệm:
- Kiểm tra âm thanh: Hãy đảm bảo rằng âm thanh từ micro hoặc thiết bị ghi âm được thu âm một cách rõ ràng và không bị méo hay nhiễu. Kiểm tra và điều chỉnh cài đặt âm thanh trên điện thoại di động của bạn để đảm bảo chất lượng âm thanh tốt.
- Xem lại chất lượng video: Quay một đoạn video ngắn trong cài đặt chế độ “Chỉ mình tôi” và sau đó xem lại để đảm bảo rằng video có độ rõ nét và màu sắc tốt. Kiểm tra cấu hình camera trên điện thoại của bạn để đảm bảo rằng nó được đặt ở mức tối ưu cho livestream.
- Kiểm tra ánh sáng: Quan sát các vùng ánh sáng trong video của bạn để đảm bảo rằng chúng không bị quá sáng hoặc quá tối. Điều chỉnh ánh sáng xung quanh bạn để có một mức ánh sáng phù hợp cho video.
- Kiểm tra tốc độ kết nối internet: Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng kết nối internet ổn định và có đủ băng thông để livestream mà không gặp sự cố về mất kết nối hoặc giật.
Sau khi thực hiện thử nghiệm và điều chỉnh các yếu tố trên, bạn có thể xem lại bài đăng của mình và đảm bảo rằng chất lượng video và âm thanh đáp ứng yêu cầu của bạn trước khi bạn quyết định chia sẻ với người xem.
Kêu gọi thả tim, comment, share
Chiến lược livestream thứ 2 là trong thế giới trực tuyến đầy cạnh tranh và thông tin tràn lan, kêu gọi thả tim và share đã trở thành một phương pháp tiếp thị hiệu quả để thu hút sự quan tâm và lan tỏa thông điệp về một sản phẩm hoặc dịch vụ. Thả tim và share đơn giản nhưng có sức mạnh lớn, chúng không chỉ là cách để người dùng thể hiện sự ủng hộ, mà còn là một hình thức gợi nhớ và khuyến khích người khác tham gia.
Một cách thúc đẩy việc thả tim và share là thông qua các sự kiện trực tuyến, như phiên live. Khi tổ chức một phiên live, một số lượng lớn người xem có thể tham gia và tương tác trực tiếp. Trong quá trình phiên live, người dẫn chương trình có thể kêu gọi người xem thả tim và share bài viết để lan truyền thông điệp và tạo sự tương tác tích cực. Điều này giúp tăng khả năng tiếp cận với một lượng người dùng lớn hơn và tạo ra một cộng đồng sôi nổi quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
Một phiên live nên có 20-40 sản phẩm
Khi tổ chức một phiên live, chiến lược livestream về việc chọn số lượng sản phẩm phù hợp là rất quan trọng để đảm bảo sự chú ý và tương tác của người xem. Một phiên live nên có một lượng sản phẩm đủ đa dạng nhưng không quá nhiều để tránh làm cho người xem cảm thấy áp lực hoặc mất hứng tham gia. Việc chọn 20-40 sản phẩm cho một phiên live được coi là lý tưởng. Điều này cho phép người dẫn chương trình và khách hàng có đủ thời gian để giới thiệu và trình bày mỗi sản phẩm một cách chi tiết và chuyên sâu. Ngoài ra, số lượng sản phẩm này cũng đủ để tạo sự lựa chọn và đáp ứng nhu cầu của đa dạng khách hàng. Tuy nhiên, số lượng sản phẩm cần được điều chỉnh dựa trên thời lượng của phiên live và độ phức tạp của từng sản phẩm.
Đảm bảo rằng mỗi sản phẩm được giới thiệu một cách chuyên nghiệp và hấp dẫn trong phiên live, từ việc trình bày thông tin đến cách sử dụng và ưu điểm. Sự tương tác trực tiếp với khách hàng và việc trả lời các câu hỏi liên quan cũng là một phần quan trọng trong việc tạo sự quan tâm và tin tưởng đối với sản phẩm.
Chiến lược livestream seeding tặng quà
Trong quá trình tổ chức phiên live hoặc các hoạt động tiếp thị trực tuyến, việc có người seeding tặng hoa hồng/ quà có thể giúp tạo thêm sự kích thích và sự quan tâm từ người xem. Người seeding là những người đã được chọn trước và có sẵn để tạo ra sự tương tác tích cực và lan truyền thông điệp về sản phẩm hoặc dịch vụ.
Người seeding thường là những người có sự ảnh hưởng và tín nhiệm trong cộng đồng hoặc nhóm người mà bạn muốn tiếp cận. Họ có thể là những người dùng tích cực, khách hàng trung thành, hoặc những người đã có kinh nghiệm sử dụng sản phẩm của bạn. Bằng cách tặng hoa hồng cho những người seeding, bạn không chỉ thể hiện sự đánh giá và cảm ơn mà họ mang lại, mà còn khuyến khích họ tiếp tục lan truyền thông điệp và tạo sự quan tâm từ người khác.
Seeding marketing là gì? Seeding marketing là một chiến lược tiếp thị trong đó một sản phẩm, dịch vụ hoặc nội dung được gửi hoặc chia sẻ cho một nhóm người dùng hoặc khách hàng tiềm năng nhất định để khởi đầu sự lan truyền và tạo đà cho sự phát triển tự nhiên của sản phẩm hoặc thương hiệu đó. Seeding marketing thường nhằm tạo ra sự quan tâm, tương tác và sự chia sẻ từ phía những người nhận seeding, mở rộng sự lan truyền và tiếp cận đến đối tượng khách hàng tiềm năng.
Tại sao cần seeding marketing khi livestream TikTok? Seeding marketing trong quá trình livestream trên TikTok là một chiến lược tiếp thị mạnh mẽ và cần thiết để đạt được kết quả tốt. Dưới đây là một số lý do tại sao seeding marketing rất quan trọng trong livestream TikTok:
- Khởi đầu cho sự lan truyền: Seeding marketing là cách tuyệt vời để khởi đầu một sự kiện livestream bằng cách gửi một số lượng sản phẩm hoặc ưu đãi đặc biệt cho một nhóm nhỏ người dùng hoặc khách hàng tiềm năng. Khi những người này nhận được sản phẩm hoặc ưu đãi, họ có thể chia sẻ trải nghiệm của mình trên TikTok và các mạng xã hội khác, tạo ra sự chú ý và kích thích người khác tham gia vào sự kiện livestream của bạn.
- Xây dựng sự quan tâm và tương tác ban đầu: Seeding marketing giúp tạo sự quan tâm và tương tác ban đầu từ khách hàng. Khi họ nhận được sản phẩm hoặc ưu đãi đặc biệt, họ có cơ hội trải nghiệm và đánh giá sản phẩm của bạn. Việc này tạo ra một cơ hội để xây dựng sự quan tâm và tạo ra những bình luận tích cực từ những người dùng ban đầu, thu hút sự tương tác và sự chú ý từ người khác.
- Tạo sự tin cậy: Seeding marketing giúp xây dựng sự tin cậy đối với thương hiệu và sản phẩm của bạn. Khi người dùng được seeding sản phẩm và có trải nghiệm tích cực, họ có thể chia sẻ và đánh giá sản phẩm một cách chân thành và đáng tin cậy. Những đánh giá và bình luận tích cực này từ người dùng thực sự có thể tạo niềm tin và sự tin cậy đối với sản phẩm của bạn, khuyến khích người khác mua hàng và tham gia vào livestream của bạn.
- Tăng khả năng tiếp cận và phạm vi: Seeding marketing mở rộng khả năng tiếp cận và phạm vi của sự kiện livestream của bạn. Khi người dùng được seeding sản phẩm, họ có thể chia sẻ trải nghiệm của mình trên TikTok và các mạng xã hội khác, tạo ra một mạng lưới người dùng tiềm năng và thu hút thêm sự quan tâm và tương tác. Điều này tạo ra một hiệu ứng lan truyền và mở rộng sự tiếp cận và phạm vi của sự kiện livestream, giúp bạn tiếp cận được nhiều người hơn và tạo ra một tầm ảnh hưởng lớn hơn.
Hiển thị liên tục bao nhiêu người đang mua
Trong một phiên live hoặc quảng cáo trực tuyến, hiển thị liên tục bao nhiêu người đang mua có thể là một cách để tạo sự tạo động và áp lực mua hàng từ người xem. Bằng cách cho thấy rằng có nhiều người khác đang mua sản phẩm hoặc dịch vụ, bạn tạo ra một cảm giác cạnh tranh và khẩn cấp, khuyến khích người xem tham gia và không bỏ lỡ cơ hội.
Việc hiển thị liên tục bao nhiêu người đang mua có thể được thực hiện thông qua số liệu thống kê hoặc thông qua việc hiển thị tương tác thời gian thực từ người xem. Bạn có thể sử dụng các công cụ tiếp thị và nền tảng trực tuyến để thu thập và hiển thị thông tin này. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng thông tin này phải được đảm bảo chính xác và minh bạch để duy trì lòng tin và đáng tin cậy từ phía khách hàng. Tóm lại, kêu gọi thả tim, share trong phiên live, chọn số lượng sản phẩm phù hợp, có người seeding tặng hoa hồng và hiển thị liên tục bao nhiêu người đang mua là các yếu tố quan trọng trong việc tạo sự quan tâm và tương tác tích cực trong hoạt động tiếp thị và bán hàng trực tuyến.
Kêu gọi giảm giá hoặc tung sản phẩm shock đầu phiên live, kêu gọi comment mua
Trong việc tổ chức một phiên live, một trong những cách để thu hút sự quan tâm và tạo sự kích thích là kêu gọi giảm giá hoặc tung sản phẩm shock từ đầu phiên live và khuyến khích người xem để lại bình luận mua số lượng sản phẩm nhất định. Đây là một cách để tạo sự cạnh tranh và khẩn cấp, thúc đẩy người xem tham gia ngay từ đầu và tạo động lực cho họ tham gia mua hàng.
Bằng cách giảm giá hoặc tung sản phẩm shock đầu phiên live, bạn tạo ra một cảm giác hiếm hoi và độc đáo. Việc giảm giá có thể làm cho sản phẩm trở nên hấp dẫn hơn và tạo cơ hội cho người xem mua hàng với giá ưu đãi. Tung sản phẩm shock có nghĩa là đưa ra những sản phẩm đặc biệt, có số lượng giới hạn hoặc không thường xuyên xuất hiện trên thị trường, điều này tạo ra sự khan hiếm và tò mò từ phía khách hàng.
Khi tung sản phẩm shock hoặc giảm giá đặc biệt, kêu gọi người xem để lại bình luận mua số lượng sản phẩm nhất định là một cách để tạo sự tương tác và khích lệ sự tham gia mua hàng. Bằng cách tạo ra một số lượng giới hạn hoặc ưu đãi đặc biệt cho những người đầu tiên mua sản phẩm, bạn thúc đẩy sự cạnh tranh và áp lực mua hàng, tạo sự kích thích và sự quan tâm từ người xem.
Lời kêu gọi hỗ trợ
Trong quá trình tổ chức phiên live, lời kêu gọi hỗ trợ là một yếu tố quan trọng để xây dựng một mối quan hệ đáng tin cậy và tạo sự tương tác tích cực với khách hàng. Kêu gọi hỗ trợ có thể được thực hiện thông qua việc khuyến khích người xem để lại câu hỏi, ý kiến hoặc thắc mắc, và cam kết đáp ứng và hỗ trợ họ trong quá trình phiên live.
Bằng cách khuyến khích người xem để lại câu hỏi và ý kiến, bạn tạo ra một môi trường tương tác, thể hiện sự quan tâm và chăm sóc đến người xem. Đồng thời, đảm bảo rằng bạn đáp ứng và giải đáp mọi thắc mắc và yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng trong thời gian thực, tạo sự tin tưởng và tạo sự kết nối cá nhân.
Tiêu đề livestream
Tiêu đề của phiên live đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút sự chú ý và tạo sự tò mò từ người xem. Một tiêu đề livestream hấp dẫn và sáng tạo có thể là yếu tố quyết định trong việc người xem chọn xem phiên live của bạn hay không.
Tiêu đề của phiên live nên ngắn gọn, súc tích và tạo sự kích thích. Nó có thể chứa những yếu tố hấp dẫn như sự kỳ vọng về giá trị, sự khám phá hoặc sự hấp dẫn của sản phẩm. Đồng thời, nên sử dụng các từ ngữ mạnh mẽ và cùng với một lời kêu gọi hành động cụ thể, ví dụ như “Khám phá sản phẩm mới”, “Cơ hội giảm giá hấp dẫn” hoặc “Tham gia ngay để nhận quà tặng”.
“Diễn” để gây sự chú ý
Trong quá trình diễn, việc gây sự chú ý của người xem là một yếu tố quan trọng để giữ cho phiên live sôi động và hấp dẫn. Cách diễn của bạn nên đa dạng, sáng tạo và mang tính nghệ thuật để tạo sự tương tác và tạo sự kích thích từ khán giả.
Bạn có thể sử dụng các phương pháp như trình diễn đặc biệt, sử dụng hình ảnh hoặc video độc đáo, câu chuyện thú vị hoặc thậm chí những trò đùa và tiết mục nhỏ để tạo sự phấn khích và thu hút sự chú ý. Đồng thời, hãy nhớ duy trì tính chuyên nghiệp và gửi thông điệp chính về sản phẩm hoặc dịch vụ một cách rõ ràng và hiệu quả.
Chiến lược seeding comment
Seeding là một chiến lược tiếp thị mà người bán hàng hay nhãn hàng gửi một số lượng sản phẩm miễn phí hoặc giảm giá cho những người dùng hoặc khách hàng tiềm năng nhằm khuyến khích họ sử dụng và chia sẻ trải nghiệm của mình. Trong trường hợp seeding, một cách hiệu quả để tạo sự tương tác tích cực là yêu cầu người dùng seeding comment khen sau khi họ đã mua sản phẩm.
Bằng cách yêu cầu người dùng seeding để lại comment khen, bạn tạo ra sự khích lệ và sự đánh giá tích cực về sản phẩm từ phía người dùng. Những comment khen này có thể được sử dụng để chứng thực và tăng cường sự tin tưởng của người khác đối với sản phẩm của bạn. Đồng thời, những comment khen này cũng có thể được sử dụng như nội dung đáng tin cậy và khuyến khích người khác mua hàng.
Thúc đẩy cảm xúc người mua
Để tạo sự kết nối mạnh mẽ với người mua hàng, một cách hiệu quả là thúc đẩy cảm xúc ngay tại chỗ bằng cách cho phép họ trải nghiệm sản phẩm trực tiếp. Bằng cách cho phép người mua hàng test sản phẩm tại chỗ, cầm sản phẩm và trải nghiệm vật lý, bạn tạo ra một kết nối hữu cơ và đáng tin cậy hơn với khách hàng. Khi người mua hàng có cơ hội trải nghiệm sản phẩm trực tiếp, như cầm, sờ, hoặc thử nghiệm, họ có thể tạo ra một kết nối cá nhân với sản phẩm và tạo cảm xúc tích cực. Việc tạo ra cảm xúc tích cực này có thể tăng cường sự kỳ vọng và niềm tin vào sản phẩm và đồng thời khuyến khích sự quyết định mua hàng ngay lúc đó.
Ngoài ra, việc thúc đẩy cảm xúc người mua hàng tại chỗ cũng có thể bao gồm việc tạo ra các trò chơi, cuộc thi hoặc hoạt động tương tác để tăng thêm niềm vui và hào hứng. Việc tạo ra trải nghiệm tích cực và đáng nhớ sẽ giúp người mua hàng gắn kết với sản phẩm và thương hiệu của bạn.
Luôn có quà tặng trong mọi phiên live để giữ chân khách hàng
Trong việc tổ chức phiên live, chiến lược livestream cung cấp quà tặng là một chiến lược tiếp thị hiệu quả để giữ chân khách hàng và tạo sự quan tâm và tương tác tích cực. Bằng cách luôn có quà tặng trong phiên live, bạn thể hiện sự đánh giá và cảm ơn đối với sự quan tâm và tham gia của khách hàng. Quà tặng có thể là những món quà nhỏ như ưu đãi đặc biệt, mã giảm giá, mẫu miễn phí, hoặc các phần quà nhỏ khác. Bằng cách tặng quà trong phiên live, bạn khuyến khích khách hàng tiếp tục tham gia, tạo sự kích thích và động lực cho họ tham gia mua hàng.
Đồng thời, việc có quà tặng trong phiên live cũng tạo cơ hội để tạo sự lan tỏa thông điệp về sản phẩm hoặc dịch vụ. Khách hàng có thể chia sẻ về quà tặng mà họ nhận được và khuyến khích người khác tham gia phiên live của bạn. Điều này giúp tăng cường sự tương tác và tạo sự lan truyền từ người dùng hiện tại đến khách hàng tiềm năng.
Kích thích sự khan hiếm
Sự khan hiếm trong marketing là gì? Sự khan hiếm trong marketing là một chiến lược tiếp thị mà mục tiêu của nó là tạo ra sự hiếu khách và quan tâm từ khách hàng bằng cách tạo ra sự khan hiếm hoặc hạn chế về sản phẩm, dịch vụ hoặc ưu đãi. Chiến lược này nhằm thúc đẩy khách hàng hành động ngay lập tức hoặc mua hàng sớm hơn để không bỏ lỡ cơ hội.
Ngoài các chiến lược kể trên bạn có thể áp dụng chiến lược livestream sau đây. Nhiều nhãn hàng đã tạo ra cảm giác sự khan hiếm bằng cách giới hạn số lượng sản phẩm hoặc thời gian khuyến mãi. Ví dụ, chỉ áp dụng giá ưu đãi cho 50 khách hàng đầu tiên hoặc giới hạn thời gian khuyến mãi trong một thời gian ngắn. Dưới đây là một số cách để thực hiện chiến lược này:
- Giới hạn thời gian: Thiết lập một thời gian cụ thể cho phiên livestream của bạn và thông báo cho khán giả biết về thời gian kết thúc. Điều này tạo ra sự khan hiếm và tăng cường sự quan tâm và tương tác từ khán giả, vì họ biết rằng họ chỉ có một cơ hội trong một khoảng thời gian ngắn để tham gia và tận hưởng nội dung của bạn.
- Sản phẩm giới hạn: Trong quá trình livestream, hãy tạo sự khan hiếm bằng cách giới hạn số lượng sản phẩm mà bạn có sẵn. Thông báo rằng chỉ có một số lượng giới hạn của sản phẩm được bán trong phiên livestream và khuyến khích khán giả mua sớm để không bỏ lỡ cơ hội.
- Ưu đãi đặc biệt: Cung cấp các ưu đãi đặc biệt chỉ dành cho khán giả trong thời gian livestream. Có thể là giảm giá đặc biệt, quà tặng miễn phí, hoặc các gói sản phẩm đặc biệt. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng số lượng ưu đãi này là giới hạn và chỉ có sẵn trong suốt phiên livestream để tạo sự khan hiếm và khích lệ khán giả mua sắm ngay lập tức.
- Sản phẩm độc quyền: Đưa ra một số sản phẩm độc quyền chỉ có sẵn trong phiên livestream của bạn. Khuyến khích khán giả tham gia để có cơ hội mua những sản phẩm này và tận hưởng những lợi ích độc đáo mà không thể tìm thấy ở nơi khác.
Chiến lược livestream kích thích thông qua sự khan hiếm tạo ra một hiệu ứng call to action (CTA) khiến khách hàng phải nhanh chóng thực hiện hành động nếu không muốn bị tụt lại phía sau.
Tóm lại, seeding comment khen, thúc đẩy cảm xúc người mua tại chỗ và luôn có quà tặng trong phiên live là các yếu tố quan trọng để tạo sự quan tâm, tương tác tích cực và duy trì sự hứng thú từ khách hàng trong quá trình tiếp thị và bán hàng trực tuyến.
Những lỗi kỹ thuật phổ biến khi livestream trên TikTok
Khi livestream trên TikTok, có một số lỗi kỹ thuật phổ biến mà người dùng có thể gặp phải. Dưới đây là một số lỗi kỹ thuật thường gặp và cách khắc phục chúng:
- Không có kết nối internet ổn định: Vấn đề chính khi livestream là thiếu kết nối internet ổn định. Điều này có thể gây giật, mất kết nối hoặc chất lượng video kém. Để khắc phục, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng kết nối Wi-Fi hoặc 4G/5G ổn định. Nếu vấn đề tiếp tục, hãy thử khởi động lại thiết bị hoặc thử livestream ở một vị trí khác có tín hiệu mạnh hơn.
5G là gì? 5G (tên đầy đủ là “The Fifth Generation of Wireless Technology”) là một tiêu chuẩn kỹ thuật mới trong lĩnh vực viễn thông di động. Nó đại diện cho thế hệ tiếp theo của công nghệ mạng di động và mang lại nhiều cải tiến đáng kể so với các tiêu chuẩn trước đó như 4G, 3G và 2G. 5G được thiết kế để cung cấp tốc độ truyền dữ liệu nhanh hơn, độ trễ thấp hơn và khả năng kết nối đồng thời với nhiều thiết bị hơn.
- Chất lượng video kém: Một lỗi thường gặp khác là chất lượng video kém, hình ảnh bị mờ hoặc mất độ nét. Điều này có thể do kết nối internet yếu hoặc cấu hình camera không đúng. Để khắc phục, hãy kiểm tra cài đặt camera trên thiết bị của bạn và đảm bảo rằng chế độ chụp và độ phân giải được đặt ở mức tối ưu. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, hãy thử livestream ở một thời điểm khác hoặc kiểm tra tốc độ kết nối internet của bạn.
- Âm thanh không rõ ràng: Một lỗi khác có thể xảy ra là âm thanh không rõ ràng hoặc tiếng vọng. Điều này có thể do vấn đề với micro hoặc cài đặt âm thanh. Hãy kiểm tra cài đặt âm thanh trên thiết bị của bạn và đảm bảo rằng micro được bật và đặt ở chế độ chụp âm thanh tốt nhất. Nếu vấn đề vẫn tồn tại, hãy thử sử dụng micro ngoại vi hoặc tai nghe với micro tích hợp.
- Độ trễ hoặc chậm: Một vấn đề khác là độ trễ hoặc chậm trong việc phản hồi với khán giả. Điều này có thể gây mất tương tác và gây khó chịu cho người xem. Để giảm thiểu độ trễ, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng kết nối internet ổn định và thử livestream ở thời điểm có lưu lượng truy cập ít hơn. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, hãy kiểm tra các cài đặt của ứng dụng TikTok và cập nhật phiên bản mới nhất.
- Lỗi ứng dụng: Đôi khi, lỗi kỹ thuật có thể liên quan đến ứng dụng TikTok chính. Nếu bạn gặp phải vấn đề kỹ thuật, hãy thử khởi động lại ứng dụng hoặc cập nhật phiên bản mới nhất từ cửa hàng ứng dụng. Nếu vấn đề vẫn không được khắc phục, hãy liên hệ với hỗ trợ của TikTok để được hỗ trợ và giải đáp thắc mắc.
